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质量管理工具在病房护理质控中的应用体会目的运用质量管理工具进行病房护理质量管理，提高管理工作效率。
方法运用柱状分析图、柏拉图、鱼骨图等质量管理工具对病房护理质控进行分析总结并持续改进。
结果运用质量管理工具进行护理质控后提高了护理管理工作效率和患者满意度。
结论质量管理工具的运用提高了护士主动参与护理质量管理的意识，提高了护理质量，确保了护理安全，增强了护士间的工作协作性。
标签：质量管理工具；护理质控；工作质量护理质量是医院质量的重要组成部分，是护理管理的核心，质量控制是管理的基础，是管理的生命线，它取决于护理管理水平和方法[1]。
为适应医院评审关于医疗质量管理的新要求，推进质量管理工具的应用，持续改进护理服务质量，确保患者安全。
我科室于2013年1月起把质量管理工具运用到护理质控中，在质量管理活动中，强调”用数据说话”，借助科学的方法进行数据的收集、整理、分析，帮助寻找质量问题发生的原因，进一步对原因采取措施，使护理管理更具有科学性和目的性，护理质量显著提高，现将具体的做法和体会报道如下。
1 做法1.1建立科室护理质控小组共分为8个质控小组分别为护士长管理组、整体护理组、特一级基础护理组、护理文件书写组、急救药品物品管理组、消毒隔离措施落实组、基础护理技能操作考核组、患者满意度考核组。
全员参与护理质控，2人一组共分为8组，新老搭配，高年资者为组长，要求组长有较丰富的临床经验，有较强的责任心，实事求是的工作态度。
全员落实好护理质控人员工作职责，并严格按照护理质控查房工作程序检查。
护士长总体把控，定期抽查。
1.2进行质量管理知识及质量工具应用知识培训制定培训计划，开展业务学习，培训方式分为：面授、发放资料自学、个别指导。
培训结束后由护士长和责任组长进行考核，不合格者再次培训，确保人人掌握。
1.3质控的具体做法每个质控小组按照护理部制定的各检查项目和评分标准制定检查表进行检查，抽查1次/w，对护理人员实施质控达标情况与执行技术操作规程的情况进行检查，参考上月检查中存在的问题重点检查。
浅谈管理工具在护理质量管理中的应用随着医学模式的不断发展，护理质量管理实现了从传统经验管理模式向科学管理模式的突破，护理质量问题的存在需要对其形成各因素之间的影响机制进行全面分析，为提高治疗提供科学决策。
对护理质量进行评价，需要使用先进的护理质量检验工具，将复杂的信息通过系统化整理及处理，客观精准地评估其质量水平。
本文对管理工具在护理质量管理中的应用展开分析。
1.管理工具及护理质量管理概述1.管理工具护理管理工具主要是通过量表、表格等方法对护理相关工作进行评价、记录的一种工具，其类型丰富，如PDCA循环、根本原因分析法、品管圈、全面质量管理等，在护理工作中应用十分广泛，对于提高护理质量来说具有重要的意义。
护理管理工具在临床主要被应用于护理质量管理、护理安全管理以及护理人力资源管理三个方面。
数据是管理工具应用的重要基础。
主要指根据测量得到的数值及资料等相关事实，因此数据便是事实。
根据其特点对其进行划分，可将其分为定性数据和定量数据，根据其来源对其进行划分，可将其分为市场数据、原料数据、检验数据；根据时间先后顺序对其划分，可将其分为过去数据、日常数据和新数据。
目前整理数据的主要方法为人工整理及机器整理。
如果发现问题需要实施处理对策，需要将数据作为主要依据，了解数据的应用目的，完成数据收集工作后需要及时使用；数据的整理和应用、改善前后的条件需要保持一致，最后需要保证数据的真实性，否则无法有效解决问题。
1.1.护理质量管理护理质量管理主要指根据护理质量产生的过程及规律，对影响护理质量的相关要素进行计划、组织、协调、控制和改进，确保护理工作符合规定和标准，满足服务对象要求的活动过程。
1.管理工具在护理质量管理中的应用本文对几种临床应用较为广泛的管理工具的具体应用措施展开分析。
1.1.根本原因分析（Root Cause Analysis,RCA）根本原因分析也被称作根源性分析，属于一种对失误进行全面分析的方法，最早在航空、核电等高风险领域中应用广泛，在上世纪90年代末开始应用于医院护理管理工作。
二级质控在护理安全管理中的应用引言：随着医疗技术的不断发展和患者对医疗安全的要求不断提高，护理安全管理已成为医疗机构重要的工作内容。
而二级质控作为一种有效的质量管理手段，在护理安全管理中起到了关键作用。
本文将探讨二级质控在护理安全管理中的应用，并分析其对提高护理质量和保障患者安全的重要性。
一、二级质控在护理安全管理中的定义和作用1. 定义：二级质控是指在医疗机构内部开展的对医疗质量进行监督和评价的活动。
其目的是通过识别和纠正潜在的问题，提高医疗质量和安全水平。
2. 作用：（1）发现问题：通过二级质控，可以对护理过程中存在的问题进行及时发现和诊断，包括人为因素、技术问题、设备故障等，从而及时采取措施进行改进和处理。
（2）改进措施：二级质控可以通过分析问题的原因和影响，提出相应的改进措施，对护理工作进行优化和提升，从而减少患者的风险和提高护理质量。
（3）提高护理质量：通过二级质控，可以对护理工作的各个环节进行评估和监督，从而确保护理质量符合相关标准和规范，为患者提供高质量的护理服务。
（4）保障患者安全：二级质控可以发现和纠正潜在的安全隐患，减少护理事故和医疗纠纷的发生，保障患者的安全和权益。
二、二级质控在护理安全管理中的具体应用1. 护理操作的规范化二级质控可以对护理操作进行规范化管理，明确具体操作步骤和标准，减少操作的随意性和主观性，提高操作的准确性和安全性。
例如，通过建立和执行护理操作的标准化程序，对患者的输液、换药等操作进行规范，确保操作的正确性和患者的安全。
2. 护理质量的评估和监控通过二级质控，可以对护理质量进行评估和监控，包括护理过程中的记录、护理措施的执行情况、护理效果等。
通过对护理质量的评估，可以发现存在的问题和不足之处，并及时采取措施进行改进和提升。
例如，对护理记录进行审查和分析，发现记录不完整、错误等问题，及时进行纠正和培训，提高护理质量和患者安全。
3. 护理风险的评估和管理二级质控可以对护理风险进行评估和管理，识别和防范潜在的风险因素，减少护理事故和医疗纠纷的发生。
