【2019年新版】电大市场营销学期末考试资料

市场营销学复习资料一、单项选择题1.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C、理想团体）。

2.“七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D、避强定位策略）。

3.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（避强定位策略）。

4.“三元”公司---通常采用的渠道策略是（A、密集分销）。

5.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B、企业的任务）。

6.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。

7.“云想衣裳花相容，----（C、核心）产品的重视。

8.“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。

9.Intel公司是美国占支配地-----他们采用的是（B、渗透定价）定价策略。

10.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用11.上进行销售，这种战略称为（B、市场发展）。

12.包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。

13.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略）14.波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。

15.不同层次的独立的制造商和中间商----。

这种联合体叫做（C、契约式垂直渠道系统）。

16.【C】产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。

17.产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C、建立知名度，争取试用）。

18.产品的有形部分所组成的是产品的（B、实体层）。

国家开放大学电大《市场营销原理与实务(专科)》2019-2020期末试题及答案一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入括号内。

每小题3分，共30分） 1．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为通常属于( )。

A．经常性购买 B．选择性购买C．探究性购买 D．多变型2．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取( )竞争策略。

A．进攻 B．专业化生产和经营C．市场多角化 D．防御3．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标 B．收集信息C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划4．同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就( )。

A．简单 B．复杂C．-般 D．困难5．企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是 ( )A．组合包装策略 B．类似包装策略C．等级包装策略 D．再使用包装策略6．市场定位的实质是( )。

A.取得目标市场的竞争优势 B．在本行业中取得领先地位C．开发出质优价廉的产品 D．塑造企业的良好形象7．下列哪种情况不适宜采取普遍性销售策略？( )A．产品潜在的消费者或用户分布面广 B．企业生产量大、营销能力强C．价格低廉的日用消费品 D．产品价值高、技术性强8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A.撇脂定价 B．渗透定价C．中间定价 D．理解价值定价9．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是( )。

A.进行环境分析 B．评核与筛选C．搜集构想 D．进行营业分析10.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( )。

市场营销学期末复习题第一章市场、市场营销与市场营销学1．了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销学的性质和研究对象。

2．掌握市场营销及相关概念的含义。

3．熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区别，掌握现代营销观念。

4. 掌握营销道德与营销行为规范的相关知识。

第二章企业营销战略规划与营销管理过程教学重点：企业战略、企业战略规划过程、市场营销管理过程、顾客价值的相关原理以及市场营销计划的含义及其基本内容。

1．掌握企业战略的含义，熟悉企业战略的特点。

2．掌握企业战略规划过程的基本内容和步骤。

3．掌握市场营销管理过程的含义、步骤，了解这一过程的主要内容。

4．掌握市场营销组合的原理。

5．掌握顾客价值的原理。

6．掌握市场营销计划的概念与内容。

第三章市场营销环境分析教学重点：企业与市场营销环境的关系，宏观环境和微观环境的主要内容与企业的适应，企业对环境影响的对策。

教学要求：1．正确认识企业与市场营销环境的关系2．掌握市场营销环境的含义和特点，了解宏观环境和微观环境的主要内容和变化趋势。

3．掌握企业对市场营销环境变化的对策第四章购买行为分析教学重点：消费者市场的含义与特点、影响消费者行为的主要因素，消费者决策的类型、消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。

生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。

教学要求：1．掌握消费者市场的概念2．了解消费者购买行为模式3．掌握影响消费者行为的因素的基本内容和有关概念，了解这些因素的影响作用。

4．熟悉消费者购买行为类型的特点及企业的对策5．掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策6．掌握生产者市场的特点，了解生产者购买行为的主要类型，熟悉生产者购买决策的主要影响因素。

7．熟悉生产者购买决策过程的主要步骤。

第五章市场信息与市场调查教学重点：市场信息的含义与特征，市场调查的概念、程序与方法。

教学要求：1. 掌握市场信息的概念、特征；了解市场信息的重要性；2. 掌握市场信息的搜集与分类的方法；3. 掌握市场调查的概念、类型；4. 熟悉市场调查的组织方式；5. 掌握市场调查的程序与方法；6. 能够进行调查问卷的设计。

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。

（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。

（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。

（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。

（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

（2.00分）A. 宽度。

2019年1月中央电大本科《市场营销策划》期末考试试题及答案说明：试卷号：1321课程代码：02637适用专业及学历层次：市场营销；本科考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%）一、单项选择题1．绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、(B)、实施绿色营销组合，加强绿色营销管理等方面。

A．推销绿色产品 B．引导绿色消费C．引导绿色环保 D．关注可持续经营2．市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有(C)原则。

A．创新性 B．权变性C．可行性 D．系统性3．(A)是企业形象鲜明、富有特色、肴魅力的表现，是企业实施差别化战略所追求的目标。

A．独树一帜 B．引人注目C．名扬四海 D．借冕播誉4．企业战略定位的内容不包括(D)。

A．企业发展战略定位策划 B．企业在行业中的市场地位策划C．企业盈利模式策划 D．企业的创新模式策划5．内部传播的媒介形式有(C)、企业内部公关或CIS刊物、视听教育用具、宣传海报和例行会议、讲座及仪式等。

A．小黑板 B．电子邮件C．广告说明书 D．邮件6．新产品概念策划的具体内容包括①创意想象；②信息准备；③概念汇总；④概念筛选；⑤概念接受度测试。

请选择正确的排序(A)。

A．②①③④⑤ B．①②③④⑤C．②①④③⑤ D．④③②①⑤7．(A)是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。

A．目标收益定价法 B．成本加成定价法C．收支平衡定价法 D．边际成本定价法8．(B)是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。

A．百货商店 B．超级市场C．专业商店 D．专卖店9．在节日期间，传授与节日相关的知识，把知识、教育和娱乐融为一体，使节日消费群体感受到一种关怀，以吸引顾客，建立品牌忠诚度cI逡就起(B)。

A．造势策略B．传授知识策略C．强连接策略 D．公共关系策略10．实施产品标准化策略的前提是(D)。

《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。

4、公共关系（推销企业形象）。

5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。

6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。

12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。

12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。

13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。

15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。

16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。

17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。

7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。

8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。

9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。

11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。

【2019年新版】电大市场营销学(专科)期末考试重点复习资料名词解释：1市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。

2.市场营销:市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

3.市场营销观念:市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

4.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

5．多角化增长：即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

6.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

7.经济环境：指企业市场营销活动所面临的外部经济环境。

8.文化环境：即人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。

9.消费者市场：是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。

10.生产者市场：即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租凭给他人以获取利润的市场。

11.相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。

12.市场信息：是一种特定的信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。

13.市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作出市场预测和营销决策的一系列活动。

14.竞争者：是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

15. 市场细分:所谓市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。

2019年7月中央电大专科《市场营销学》期末考试试题及答案说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．从市场营销学的角度来理解，市场是指(D)。

A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内在的经济联系形式D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2．(A)是生产者购买决策过程的起点。

A．确认需求 B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？(D)A．问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短D．多使用术语或者缩写4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？(A)A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？(A)A．直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？(D)A．了解竞争产品的市场定位B．了解消费者对产品各种属性的重视程度C．确定本企业产品的特色和独特形象D．降低产品的销售成本7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是(A)。

A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B)。

A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价 D．理解价值定价9．下列因素中，哪个不是企业可控制的因素？(B)A．产品B．政策C．价格 D．渠道10.以下哪一个不是分析经销商的主要内容(C)。

A．经销商的数目 B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度 D．经销商的性质及本身的主要特点11.根据马斯洛的需要层次论，以下哪个层次的需要是最高层次的需要？(C)A．安全需要 B．生理需要C．自我实现需要 D．尊重需要12.非价格竞争就是通过(C)进行的竞争。

国家开放大学电大《市场营销学（专）》2019-2020期末试题及答案国家开放大学电大《市场营销学（专）》2019-2020期末试题及答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。

A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内容的经济联系形式D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和2．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )A.直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )A．巩固老用户 B．开发二代产品C．加强售后服务 D．立即停止生产4．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( )战略。

A．紧缩 B．抽资C．稳定发展 D．维持5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

A．个人全部收入 B．个人可支配收入C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入6．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( )策略。

A．等级包装 B．类似包装C．分类包装 D．配套包装7．当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取( )定价方法。

A．密封递价法 B．随行就市定价法C．理解价值定价法 D．边际成本加成法8．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标 B．收集信息C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划。

国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题标准题库及答案（试卷号2175）A．买方B．卖方C．产品D．中间商2．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是()。

A．进行环境分析B．评核与筛选C．搜集构想D．进行营业分析3．产品一市场管理型组织的主要缺点是()。

A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息4．产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的()。

A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期5．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()A．无选择性市场策略B．选择性市场策略c．集中性市场策略D．大量市场营销6.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。

A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装7．以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：()。

A．同心多角化B．市场渗透C市场开发D．产品开发8．一个消费者的完整购买过程是从()开始的。

A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买9．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平()。

A．越高B．越低c．不一定D．不变10．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。

A．所有权＇B．保护权C．使用权D．管理权11．市场营销组合是指()。

A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合12.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()A.撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取()的策略。

A．直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销14．公共关系的基本目标是()。

A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．节省费用15.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是()。

国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择1．请选出产品观念的代表性口号。

()A．酒好不怕巷子深B．顾客利益高于一切C．推销重于生产D．顾客是企业真正的主人 2．企业市场营销管理过程的第一个步骤是()。

A.规划与执行市场营销策略 B．实施与控制市场营销活动 C．企业市场机会分析D．制定战略性市场营销规划3．下列关于市场营销调研叙述不正确的是()。

A．探索性调研的目的是解决“存在的是什么问题” B．描述性调研大多作为一个大型营销调研项目的前奏C．描述性调研的目的是解决“存在的问题是什么情况” D．描述性调研与探索性调研相比研究的问题更加具体4．()是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

A．挑战者 B．协作者 C．零售商 D．竞争者 5．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。

A．撇脂定价 B．渗透定价 C．中间定价 D．理解价值定价 6．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？()A.经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点7．消费者的购后评价主要取决于(j。

！、A.付款方式B．赠品优惠C．产品质量和性能发挥状况D．他人态度8．()是生产者购买决策过程的起点。

A．确认需求 B．说明需求项目的特点和数量 C．寻找和判断潜在的供应来源D．接受供应企业的报价9．以下关于包装的说法哪个是不对的？()A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致 10．某些竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓，这种类型的竞争者属于()。

A．敏捷型B．不规律型C．选择型D．迟钝型11．一般说来，产品的最低价格取决于()。

电大《市场营销学》期末复习资料番禺电大《市场营销学》期末复习重点考试题型：一、单项选择（每题2分，共30分）二、判断正误（每题2分，共20分）三、简答题（每题15分，共30分）四、案例分析（20分）一、单项选择：1、企业市场营销管理过程的第一步是（ D ），A、规定企业任务B、确定营销组合C、管理营销活动D、分析企业市场机会2、一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输？（D ）A、鲜花、药品、首饰B、服装、技术仪器、鲜鱼C、化学产品、海鲜品D、煤炭、木材、石油3、除了下列哪种情况外，需求都富有价格弹性？（ A ）A、几乎没有代用品B、购买者十分注意价格变动C、购买者喜欢追寻更低的价格D、购买者觉得涨价是没有理由的4、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（C ）法定价。

A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、反向定价5、以下哪种商品更适宜采用密集分销策略？（ A ）A、舒肤佳牌香皂B、金利来牌衬衣C、古董D、精工牌手表6、旨在促发顾客的购买行为而在短期内采取的各种激励手段称为（ D ）。

A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广7、主张人是社会的人，人们的需要和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ C ）。

A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激8、某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆，加成率30%，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（A ）。

A、585元B、480元C、600元D、580元9、以下哪一个是市场营销信息系统中最基本的信息系统（ C ）。

A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统10、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C ）A、产品设计B、产品销售C、顾客需要D、企业资源和能力11、市场营销学是一门（ A ）。

1-41.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

（3.00分）A. 20世纪初B. 20世纪70年代C. 20世纪50年代D. 18世纪中叶2.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（）。

（3.00分）A. 协调性营销B. 刺激性营销C. 扭转性营销D. 恢复性营销3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

（3.00分）A. 个人全部收入B. 个人可支配收入C. 人均国民收入D. 个人可任意支配的收入4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

（3.00分）A. 筹集经费B. 决定购买C. 确认需求D. 收集信息5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( ) （3.00分）A. 制定适宜的产品价格B. 如何改进产品质量C. 推销与广告的方法D. 如何提高生产效率6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

（3.00分）A. 适时传递有关产品的信息B. 赠品销售C. 大幅度降低产品的价格D. 保证一定的存货水平7.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

（3.00分）A. 推销观念B. 产品观念C. 市场营销观念D. 生产观念8.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。

（3.00分）A. 扭转性营销B. 开发性营销C. 恢复性营销D. 保持性营销9.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

（3.00分）A. 企业的经营策略B. 企业的任务C. 企业的计划D. 企业的短期目标10.市场营销的核心是（）。

（3.00分）A. 促销B. 分配C. 生产D. 交换11.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？（3.00分）A. 市场营销导向型B. 生产导向型C. 销售导向型D. 社会营销导向型12.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

《市场营销学》期末复习应考指南第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（×）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（√）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（√）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（×）5、市场营销就是推销和广告。

（×）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。

A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（ B ）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（ C ）。

A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( A )A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（×）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（√）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（×）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（×）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（×）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B ）。

A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。

（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。

（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。

（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。

（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

（2.00分）A. 宽度B. 长度C. 相关性D. 深度13.有效的市场细分必须具备以下条件（）。