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2012年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题北京邮电大学2012年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理基础科目代码：813一、运筹学部分1．设有线性规划问题（10分）maxz=2x l-4x2+5x3-6x4约束条件：x l+4X2-2X3+8X4≤2-X l+2X2+3X3+4X4≤lX1，X2，x3，x4≥0求解：（1）基本解的最大个数；（2）用单纯形法求最优解和最优值；（3）写出最终单纯形表中的基矩阵B和逆矩阵B-1。
2．确定型存储问题，不允许缺货模型，需求率为D，一次订购费为C d，单位货物单位时间的存储费为Cs，试求：（10分）（1）最优订货量Q0和单位时间最小费用C（Q0）；（2）当实际订货量Q=rQ0时，单位时间费用C（Q）；（货物单价不变）（3）当实际订货量Q=rQ0（r>1）时，为保持单位时间总费用C（Q）与最小费用C （Q0）相等，求批量为Q时货物单价的折扣率公式（设批量为Q0时的货物单价为K0）。
3．某计算中心可带若干个终端，每天工作l6小时，用户按泊松流到达，每天平均28人，用户使用终端时间为负指数分布的随机变量，平均每人30分钟。
试求：（1）设置l台终端时，用户等待1小时以上的概率为多少?（2）设置2台终端时，用户等待1小时以上的概率为多少?（可能用到下列数据）（10分）4．某公司有50000元多余资金，如果用于某项开发事业估计成功率为96％，成功时可获利12％，而一旦失败，有丧失全部资金的危险。
如把资金存放到银行中，则可稳得年利6％。
为获取更多情报，该公司求助于咨询服务，咨询费用为500元，但咨询意见只是提供参考，帮助下决心。
据过去咨询公司类似200例咨询意见实施结果，情况见下表。
表咨询意见实施结果情况表试用决策树方法分析：（a）该公司是否值得求助于咨询服务；（b）该公司多余资金应如何合理使用?（10分）5．某地区7个村镇之间的现有交通道路如图所示。
813管理⼯程基础--北邮管理⼯程与科学813管理⼯程基础⼀、管理学部分第⼀章、管理活动与管理理论⼀、管理的定义、职能、⾓⾊与属性⼆、中外早期的管理思想三、管理理论的形成与发展四、企业道德与社会责任五、社会责任的具体体现六、管理流派及当代管理学的发展趋势第⼆章、信息获取与决策⼀、信息的定义、评估与特征⼆、信息系统三、决策的依据、类型四、决策的相关理论五、决策过程与决策⽅法第三章、计划与组织⼀、计划的类型与编制过程⼆、企业远景与使命三、战略环境分析与选择四、⽬标管理、滚动计划法和⽹络计划技术五、组织设计的任务、原则及影响因素六、组织的部门化与层级化七、⼈⼒资源计划与绩效评估⼋、组织变⾰的动因、类型、⽬标、内容九、组织⽂化及其发展第四章、领导与控制⼀、领导的内涵、类型与领导⽅式⼆、激励原理、激励的内容理论、过程理论与强化理论三、激励的⼀般形式和实务四、沟通原理、冲突管理、有效沟通的障碍及其实现五、组织冲突与谈判六、控制类型、控制过程、有效控制与控制⽅法第五章、管理创新⼀、创新的类别与特征⼆、创新职能的基本内容三、创新过程和创新活动的组织四、企业创新的内涵和贡献五、技术创新的源泉六、创新的过程和组织七、技术创新战略及创新选择⼋、企业制度创新与企业层级结构创新九、企业⽂化的功能、特点和企业⽂化创新⼆、运筹学部分第⼀章线线规划与单纯形法1.1 线性规划问题和数学模型1.2 线性规划图解法1.3 线性规划解的概念和单纯⾏法1.4 单纯⾏法的⼀些具体问题第⼆章对偶理论与灵敏度分析2.1 线性规划问题的对偶及其变换2.2 线性规划的对偶定理2.3 对偶单纯⾏法2.4 线性规划的灵敏度分析第三章运输问题3.1 运输问题的数学模型的特点及其求解3.2 运输问题迭代计算中的具体问题第四章整数规划4.1 整数规划问题数学模型的特点及其求解思路4.2 任务分配问题及其求解⽅法第五章动态规划5.1 动态规划模型的最优性原理及其算法基本思路5.2 离散型动态规划模型特点及其求解5.3 连续型动态规划模型特点及其求解第六章图与⽹络分析6.1 图和⽹络的基本概念6.2 树图和最⼩⽣成树6.3 最短路径问题的求解6.4 ⽹络最⼤流、最⼩截集的求解第七章随机服务理论概述7.1 随机服务系统的基本组成7.2 负指数分布定义和特点7.3 泊松输⼊定义和特点7.4 ⽣灭过程的概念及其稳态解第⼋章⽣灭服务系统8.1 M/M/n 损失制系统特点及其计算8.2 M/M/n 等待制系统特点及其计算第九章存储理论9.1 确定型存储模型求解基本思路和计算9.2 随机存储模型求解基本思路和计算第⼗章决策理论10.1 不确定型决策10.2 风险型决策三、试卷结构1、考试时间为3⼩时，满分150分；2、内容⽐例：管理学约100分，运筹学约50分；3、题⽬类型：概念题、简答题、计算题。
一、初试部分【运筹学】1、五道题中，考了一些很久以前年份出过的真题。
有一道大概第三题还是第四题的样子，出的是一道随机服务系统的题。
这一道题是某一年考过的原题，在真题中可以找到的。
总结一条小经验①：历年真题一定要写，而且起码写两遍。
写完之后，如果对于答案或者过程不确定，改错非常重要。
2、最后一套题是求最短路的问题，求的是任意两点的最短路。
之前在复习的时候只是主要看了Floyd发和Dijkstra法。
任意两点间的最短路求法都没怎么看，主要是感觉以前都没有考过所以不想看。
最后还是在中午休息的时候，我突然想到了这个方法，专门把书找出来又看了一遍，居然真考到了，人品啊！总结一条小经验②：考纲中显示的信息是一定需要全部看的，如果担心时间不够，就早一点一点看。
也不要异想天开地根据历年的出题规律来，只看常考点或者未考点，这是万万不可取的啊！3、运筹学另外几个大题考了一个决策树的题目（第三题的样子），第一题是一道线性规划的题目，第二题似乎是产销平衡或者不平衡的还是指派问题来着？记不太清了。
但是都是比较大的知识点。
总结一条小经验③：运筹学复习的时候确实是能整理出来一些大方面，反正我是细心整理了的，考前几天就对着这几个大考点一一回顾，查漏补缺的。
4、小感想，运筹学我一战二战都看了很多遍的，但是每一遍都感觉不够看。
看过后放几天，又不记得了，得再看一遍。
于是，建议复习的同学，针对运筹学，准备一个小本本，专门记下那些容易忘记的东西。
我是这么做了的，感觉真的非常有用。
【管理学】1、管理学的教材我看过了两遍，并且将重点的知识点也是整理了出来。
后来又从别的途径找到了整理好的知识点，自己完善了一下后，做成了最后的背诵材料，专门用于考前一个月左右开始狂背。
考前会有很多同学抱怨不知道从何背起，那么多知识点，看得头都晕了。
但是我当时还算是比较心中有数的，因为是比较有条理地在背诵。
总结一条小经验④：对于管理学课本中繁多的知识，如果有时间一定要整理出一套比较精简的知识点，用笔记本记下来。
北邮经管813管理基础2010大纲（管理学部分）一、 考试要求要求考生系统地掌握运管理学和运筹学的基本概念、应用原理及其定量分析方法，并且能够灵活运用有关概念、原理和方法分析与解决管理学中的实际问题。
二、 考试内容（1）管理学考试内容1、管理活动与管理理论①管理的定义、职能、角色与属性②中外早期的管理思想 ③管理理论的形成与发展 ④企业道德与社会责任⑤社会责任的具体体现⑥管理流派及当代管理学的发展趋势2、信息获取与决策①信息的定义、评估与特征②信息系统③决策的依据、类型④决策的相关理论⑤决策过程与决策方法3、计划与组织①计划的类型与编制过程②企业远景与使命③战略环境分析与选择④目标管理、滚动计划法和网络计划技术⑤组织设计的任务、原则及影响因素⑥组织的部门化与层级化⑦人力资源计划与绩效评估⑧组织变革的动因、类型、目标、内容⑨组织文化及其发展4、领导与控制①领导的内涵、类型与领导方式②激励原理、激励的内容理论、过程理论与强化理论③激励的一般形式和实务④沟通原理、冲突管理、有效沟通的障碍及其实现⑤组织冲突与谈判⑥控制类型、控制过程、有效控制与控制方法 5、 管理创新 ①创新的类别与特征 ②创新职能的基本内容 ③创新过程和创新④企业创新的内涵和⑤技术创新的源泉 ⑥创新的过程和组织 ⑦技术创新战略及⑧企业制度创新与企业层级结构创新蓝色部分 表示近两年来考纲有所增加的地方⑨企业文化的功能、特点和企业文化创新北邮经管 管理基础历年真题（管理学部分03－08）2006年 413管理基础9、填空题（每空1分，共4分）（1）根据亨利•明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：【人际角色】、信息角色和【决策角色】。
（2）当企业的技术创新战略是在无意中形成时，技术创新战略往往是一系列的综合结果，这些选择一般涉及到创新的基础、【对象】、创新的水平、【方式】以及创新实现的时机等多个方面。
2019年试题（回忆版）无形磨损不是由于在生产过程中的使用或自然力的作用造成的，所以它不表现为设备实体的变化，而表现为设备原始价值的贬值。
有形磨损机器设备在使用（或闲置）过程中所发生的实体的磨损称为有形磨损亦称物质磨损。
诺兰模型六阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、信息管理。
人工智能：artificial intelligence 指在计算机科学的基础上，综合信息论、心理学、生理学、语言学、逻辑学和数学等知识，制造能模拟人类智能行为的计算机系统的边缘学科。
移动互联网：mobile Internet 广义的移动互联网是指用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入互联网，狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端通过无线通信的方式访问采用WAP的网站。
大数据：big data大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。
大数据技术，是指从各种各样的数据中，快速获得有价值信息的能力。
云计算：cloud computing 分布式计算技术的一种，其最基本的概念是透过网络将庞大的计算处理程序自动拆分成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。
移动互联网与大数据的关系：移动互联网使用者产生了海量的数据，大数据技术挖掘它们真正的价值，移动互联网和大数据结合的发展带来的数据价值提高商业效率。
大数据与人工智能的关系：大数据是人工智能的基石。
目前的深度学习主要是建立在大数据的基础上，即对大数据进行训练，并从中归纳出可以被计算机运用在类似数据上的知识或规律。
大数据与云计算的关系：云计算为大数据的发展提供了强大的计算工具，是大数据发展的助推器。
2017年试题（回忆版）一、填空题1、诺兰模型各个阶段的具体含义：初装：在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。
蔓延：企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
2009年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理学部分）北京邮电大学2009年硕士研究生入学考试试题科目：813管理基础一、经济学部分略。
二、运筹学部分略。
三、管理学部分8．解释下列概念（每题2分，共5题，共10分）（1）速动比率答：速动比率是指流动资产和存货之差与流动负债之比。
该比率是衡量企业资产流动性的一个指标。
当企业有大量存货且这些存货周转率低时，速动比率比流动比率更能精确地反映客观情况。
速动比率的高低能直接反映企业的短期偿债能力强弱，它是对流动比率的补充，并且比流动比率反映得更加直观可信。
如果流动比率较高，但流动资产的流动性却很低，则企业的短期偿债能力仍然不高。
（2）行业内战略群答：行业内战略群，又称战略集团，属于次行业（sub-industry）范畴。
行业内战略群是依据战略特征来划分的，一个战略群是指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司的集合。
一个行业中战略群体为数不多，它们采取本质上有所不同的战略。
一个行业中战略群的形成与变化有各种原因，比如，企业成立时所依赖的技术或资源条件不同，企业的目标或者对风险的态度不同等等。
行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异是由于移动壁垒的存在。
与进入壁垒抵抗产业外的企业入侵的作用相似，移动壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动。
（3）古典决策理论答：古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。
古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；④决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
（4）负强化答：强化理论包括正强化和负强化，该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。
北京邮电大学2017年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理工程基础请考生注意：①所有答案(包括选择题和填空题)一律写在答题纸上，否则不计成绩。
②允许使用计算器。
一、运筹学部分（每小题10分，共5题，共 50 分）1、设线性规划问题为引入变量x4，x5，x6分别作为第1、第2、第3个约束的松弛变量，应用单纯形法得到不完全的最优单纯形表如下表。
C B X B（1）完成上述最优单纯形表（在空格处填上相应数字）。
（2）当右端项b变为（12，4，2）T时，最优解将如何变化？2、设线性规划问题1为此外，是其对偶问题的最优解。
又设线性规划问题2为其中k i为给定的常数，求证3、某理发店有一名理发师，顾客的到达服从泊松分布，平均4人/h，当发现理发店中已有n名顾客时，新来的顾客将有一部分不愿等待而离去，离去的概率为n/4（n=0，1，2，3，4）。
理发师对每名顾客理发时间服从负指数分布，平均15 min。
要求：（a）画出该排队系统的生灭过程发生率图；（b）建立这个系统的状态平衡方程；（c）求解上述方程，分别找出理发店中有n名顾客（n=0，1，2，3，4）的概率。
4、某项重点攻关任务由三个单位按各自的方案独立研制，只要任何一个单位完成，该项任务即完成。
该攻关任务指挥部有2名经验丰富人员可用于支援上述研制单位。
已知各单位在无人员支援及分别有1名或2名人员支援时，其完成研制任务的概率如下表所示。
问该指挥部应如何分配这两名支援人员，使完成攻关任务的概率为最大。
要求用动态规划求解。
5、某企业打算使用新型国产牌汽车，因而每年初需要作出是否以新换旧的更新决策。
若购一新车，需支付一笔较大的购车费，若继续使用旧车，则需要支付一定数额的维护和保养费。
已知该型汽车预计今后1~5年年初的购价分别为12万元，12万元，15万元，17万元和20万元，且使用不同年限的汽车其所需维修费见下表。
试应用图论方法制订一个5年的汽车更新计划，使得5年内该企业的汽车更新总费用支付最少？二、管理学部分6、解释下列概念（每题4分，共5题，共20分）（1）流程部门化（2）同心多元化（3）统计性标准（4）非程序性计划（5）资产负债预算7、填空题（每题4分，共5题，共20分）（1）经营审计包括（）、（）和管理审计。
北邮考研复试班-北京邮电大学管理科学与工程考研复试经验分享北京邮电大学是教育部直属、工业和信息化部共建、首批进行“211工程”建设的全国重点大学，是“985优势学科创新平台”项目重点建设高校，是一所以信息科技为特色、工学门类为主体、工管文理协调发展的多科性、研究型大学，是我国信息科技人才的重要培养基地。
2017年，“信息网络科学与技术学科群”和“计算机科学与网络安全学科群”两个学科群进入一流学科建设行列。
学校坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持立德树人根本任务，扎根中国大地办好中国特色社会主义大学。
学校始终肩负“传邮万里国脉所系”的家国情怀。
自1955年建校以来，经过60多年的建设与发展，学校全日制教育已经形成了信息背景浓郁、专业特色鲜明、学科优势突出的办学格局。
学校现设有电子与通信工程学院、电子工程学院、计算机学院、自动化学院、软件学院、数字媒体与设计艺术学院、现代邮政学院、网络空间安全学院、光电信息学院、理学院、经济管理学院、人文学院、马克思主义学院、国际学院、网络教育学院、继续教育学院、民族教育学院、体育部等18个教学单位，以及网络技术、信息光子学与光通信、感知技术与产业3个研究院，可信网络通信2011协同创新中心，并设有研究生院。
目前，学科专业已经涵盖理学、工学、文学、法学、经济学、管理学、教育学、哲学、艺术学等9个学科门类，涉及22个一级学科。
学校电子与通信工程、智能科学与技术以及电子科学与技术三个一级学科在教育部第四轮学科评估中被评为A类学科，其中电子与通信工程取得了A+的优异成绩。
专业介绍管理科学与工程是综合运用系统科学、管理科学、数学、经济和行为科学及工程方法，结合信息技术研究解决社会、经济、工程等方面的管理问题的一门学科。
这一学科是我国管理学门类中唯一按一级学科招生的学科，覆盖面广，包含了资源优化管理、公共工程组织与管理、不确定性决策研究和项目管理等众多研究领域，是国内外研究的热点。
2022年03月北京邮电大学管理岗位招聘考试参考题库【含答案详解】(图片可自由调整大小)全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！卷I一.高等教育法规(共25题)1.教师提出申诉，应当以（）形式提出。
A.口头B.书面或口头C.自己认为合适的D.书面答案：D本题解析：暂无解析2.根据新征程的部署，到本纪中叶要把我国建成（）。
A.中等发达国家B.综合国力和国际影响力领先的国家C.富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家D.富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国答案：D本题解析：暂无解析3.下列哪种人员不属于行政诉讼当事人（）。
A.原告B.被告C.证人D.第三人答案：C本题解析：行政诉讼的当事人包括原告、被告和第三人。
4.下列哪一个程序形式不属于行政复议程序（）。
A.受理B.裁判C.决定D.审理答案：B本题解析：行政复议程序基本上分为申请、受理、审理、决定和执行几个步骤。
5.在实践中，教育经费普遍短缺，教师工资长期反复地被拖欠，学校周边环境日益恶劣，学校乱收费屡禁不绝，家长教养不当，学生不断流失，童工、童商等快速增多。
以上在教育领域内出现的社会现象，都是教育法规明令禁止的，但却没有得到切实执行，说明我们没有（）。
A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究答案：C本题解析：暂无解析6.十八大以来的五年，是党和国家发展进程中极不平凡的五年。
五年来的成就是（）。
A.深层次的、根本性的B.全覆盖的、压倒性的C.多层次的、立体性的D.全方位的、开创性的答案：D本题解析：暂无解析7.下列属于行政处分的是（）。
A.拘留B.罚款C.降职D.取消资格答案：C本题解析：暂无解析8.我国教育立法的最后一个环节是（）。
A.执行法律B.公布法律C.通过法律D.适用法律答案：B本题解析：暂无解析9.通常只承担补偿性法律责任的责任主体是（）。
A.教育行政机构B.教师C.学生D.学校答案：A本题解析：暂无解析10.教育行政复议申请可以书面形式提出，也可以口头申请。
2016年北京邮电大学813管理科学与工程考研经验考研成绩一般（350+），在这里给大家科普一下北邮813的一些知识啦。
813全称管理科学与工程，是北邮经济管理学院的研究生专业之一，经管院比较好的专业，一直报考都比较火，今年分数线327，管院向来不接受院外调剂，今年连院内跨专业调剂都没有（PS：经管三个学硕专业都很火）。
813初试科目为英语一，政治，数学一，专业课管理学+运筹学。
813走的是国家工科线，所以呢如果没有上院线，校内的工科专业都可以尝试调剂，不过话说回来，只要你认真准备，要上线还是很容易的。
下面就给大家说一下专业课的复习：教材：1）运筹学（林齐宁版、清华大学出版社，忻展红林齐宁版、北京邮电大学出版社），比较推荐的是林齐宁版的教材，我是两本教材都看了的，两本书互补，避免遗漏知识点，林齐宁版通俗易懂，忻展红版比较规范学术化。
2）管理学（第二版，周三多主编，高等教育出版社），时间充足的话可以先看一遍课本，帮助理解，之后直接用《813管理基础（管理学部分）大纲解析》（王梦宇版）背诵即可，考研题目大纲解析里都有，一定要全部背诵，不要只按照官网大纲给的内容背诵，每年都会考一些超纲的内容。
3）决策分析教程（林齐宁版，清华大学出版社），只考第一章，大纲上是归在运筹学里的，比较简单，看看课本就能理解。
4）历年真题及答案。
专业课一般都在九月份着手开始复习，建议运筹学+决策分析第一章大家先过一遍课本，之后再来刷真题，北邮原来都有考原题的惯例，但今年比较例外，基本没出现原题，但还是建议大家从03年的真题开始刷，至少刷三遍，第一遍按年份刷，总结自己的错题，第二遍可以分章节来找对应的题目，总结一下解题思路，第三遍刷题就依照个人喜好吧，主要是加深印象，管理学得话经验只有三个字：贝（背）多芬（分），背了就能多得分，考试的时候完全就看你的记忆力了，只要肯下功夫记忆，一定能搞定管理学部分。
（ps：管理学占100分哟，相当重要的！！）每天安排固定的时间背诵，到考试前至少要背4遍以上，至于安排背诵方式和时间大家就依照个人喜好啦，刚开始背诵的时候时间会话的久一些，背熟了就很轻松了。
2019年试题（回忆版）无形磨损不是由于在生产过程中的使用或自然力的作用造成的，所以它不表现为设备实体的变化，而表现为设备原始价值的贬值。
有形磨损机器设备在使用（或闲置）过程中所发生的实体的磨损称为有形磨损亦称物质磨损。
诺兰模型六阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、信息管理。
人工智能：artificial intelligence 指在计算机科学的基础上，综合信息论、心理学、生理学、语言学、逻辑学和数学等知识，制造能模拟人类智能行为的计算机系统的边缘学科。
移动互联网：mobile Internet 广义的移动互联网是指用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入互联网，狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端通过无线通信的方式访问采用WAP的网站。
大数据：big data大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。
大数据技术，是指从各种各样的数据中，快速获得有价值信息的能力。
云计算：cloud computing 分布式计算技术的一种，其最基本的概念是透过网络将庞大的计算处理程序自动拆分成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。
移动互联网与大数据的关系：移动互联网使用者产生了海量的数据，大数据技术挖掘它们真正的价值，移动互联网和大数据结合的发展带来的数据价值提高商业效率。
大数据与人工智能的关系：大数据是人工智能的基石。
目前的深度学习主要是建立在大数据的基础上，即对大数据进行训练，并从中归纳出可以被计算机运用在类似数据上的知识或规律。
大数据与云计算的关系：云计算为大数据的发展提供了强大的计算工具，是大数据发展的助推器。
2017年试题（回忆版）一、填空题1、诺兰模型各个阶段的具体含义：初装：在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。
蔓延：企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
控制：在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的使用超出控制，IT投资增长快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。
集成：在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建成集成的信息管理系统。
企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。
数据管理：企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。
信息管理：企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。
一般认为，模型中的各阶段都是不能跳跃的。
论述题：1、两种符合经理要求的系统，并阐述选择这两种系统的原因。
职能信息系统：职能信息系统是按系统的职能划分的系统，提供贯穿整个组织的功能。
企业的职能一般划分为市场、财会、生产、人事等。
对应的系统就有市场信息系统、财会信息系统、生产信息系统和人事信息系统等。
优点（管理信息系统的优点）：能实测企业的各项运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
决策支持系统：决策支持系统是以计算机等辅助设备为基础，结合数据模型等决策科学以及其他相关学科知识，以人机交互的方式进行结构化或半结构化决策的计算机系统，它能够为决策者提供分析问题建立模型的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
优点：可以广泛收集并整理企业内外的大量数据，并及时提供有关企业各项业务执行的反馈信息；能通过各项分析工具检测备选方案；可通过建立模型使决策适应新的环境；支持解决结构化和非结构化问题。
层次信息系统：从人员的角度，将信息系统划分为高层、中层和基层。
基层人员主要使用的是业务处理系统，中层人员使用的多是终端用户系统，高层人员主要使用的是主管信息系统。
业务处理系统（TPS, transaction processing systems）,业务处理过程有5个步骤：数据输入；业务处理；数据库维护；文件和报告产生；查询处理。
终端用户系统（end user computing system）中层管理人员使用的系统。
终端用户系统一般具有一台完整的终端机，该机可以和一个企业的中央计算机联网，自己也有一个小的数据库以及一些软件工具。
高层信息系统：EIS（executive information systems）高层经理主要使用的系统。
（ESS和EIS有区别）流程信息系统：信息系统可以按照流程的前后划分，即按照产品或服务产生的过程的时间顺序划分。
粗略地可以分为上游供应链管理系统（SCM）、中游企业资源计划系统（ERP）、下游顾客关系管理系统（CRM）。
行业信息系统：组织可以按行业归类，相似特性的软件模板就可以公用。
2、建立这个系统的步骤。
信息系统开发的三种方法：结构化系统开发方法、原型化系统开发方法、面向对象的系统开发方法。
结构化系统开发方法：结构化系统开发方法的认知体系=系统分析+功能分析法+流程分析法（基本思想）用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下的对系统进行分析与设计。
具体来说，是将整个信息系统开发过程划分出若干个相对比较独立的阶段。
如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。
在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。
而在系统实施阶段，则应坚持自底向上的逐步组织实施。
（开发过程系统开发生命周期）系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行。
系统规划阶段的工作是根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究。
系统分析阶段的任务是：分析业务流程、分析数据与数据流程、分析功能与数据之间的关系、最后提出新系统逻辑方案。
系统设计阶段的任务是：总体结构设计；代码设计；数据库/文件设计；输入/输出设计；模块结构与功能设计。
于此同时根据总体设计的要求购置与安装设备，最终给出系统实施方案。
系统实施阶段的任务是：同时进行编程（或者是选择ERP产品，根据系统分析和设计要求，进行本地二次开发）、人员培训、数据准备。
然后投入试运行。
系统运行阶段的任务是：同时进行系统的日常运行管理、评价、监理审计三部分工作，然后分析运行结果。
原型方法：原型法是一种根据用户需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型并展示给用户，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。
原型法具有开发周期短、见效快、与业务人员交流方便的优点，特别适用于那些用户需求模糊，结构性比较差的信息系统开发。
原型法的认知体系=系统分析+模拟渐进法原型法开发过程：①用户提出系统开发要求②识别和归纳用户要求③开发系统原型④分析和评价原型⑤不可行处理⑥不满意处理⑦修改原型⑧系统试运行⑨运行管理原型方法的局限性：（1）对于一个大型的系统很困难。
（2）具有大量运算、逻辑性强的程序模块没有那么多的交互式方式。
（3）原基础管理不善、信息处理过程混乱的问题，使用有一定的困难，容易机械的模拟原来的手工系统。
（4）批处理系统，其大部分是内部处理过程，用原型法有一定的困难。
面向对象方法：面向对象方法是对客观世界的一种看法，它把客观世界从概念上看成是一个由相互配合而协作的对象组成的系统。
信息系统开发的面向对象方法兴起是信息系统发展的必然趋势。
面向对象的分析方法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来制造模拟现实系统的方法。
面向对象开发方法的认知体系=信息模拟法+抽象对象法面向对象的开发过程：系统调查和需求分析；分析问题的性质和求解；整理问题；程序实现。
需要注意的问题：①注意协调人与系统间的关系，有明确的系统开发目标，考虑企业的资金、人力等条件。
②系统分析所占的工作量最大。
③硬件的购买应该在系统分析后，而不是第一位。
④程序的编写在很晚才进行。
3、试分析这个系统可以实现的功能。
技术经济学1、简述沉没成本。
沉没成本是指由于过去的决策已经发生了而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。
机会成本是将一种具有多种用途的有限资源置于特定用途时所放弃的收益。
2、敏感性分析。
敏感性分析是指从众多不确定性因素中找出对投资项目经济指标有重要影响的敏感性因素，并分析、测算其对项目经济效益指标的影响程度和敏感性程度，进而判断项目承受风险能力的一种不确定性分析方法。
包括单因素敏感性分析法、双因素敏感性分析法、多因素敏感性分析法。
3、简述可行性分析的内容。
可行性研究就是对拟建项目技术上、经济上及其他方面的可行性进行论证。
其目的是为了给投资决策者提供决策依据，同时为银行贷款、合作者签约、工程设计等提供依据和基础资料。
主要内容有：（1）项目的背景和历史。
（2）市场调查和拟建规模。
（3）资源、原材料、燃料及协作条件。
（4）建厂条件及厂址选择方案。
（5）环境保护。
（6）技术方案。
（7）企业组织和定员。
（8）项目实施计划和进度。
（9）项目的财务分析。
（10）项目的国民经济分析。
（11）项目的综合评价及建议。
2016年试题（回忆版）1、EI electronic information. 电子信息是在计算机技术、通信技术和高密度存储技术的迅速发展并在各个领域里得到广泛应用的背景下成为信息学的词汇，主要研究信息的获取与处理，电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。
2、系统开发方法有：结构化系统开发方法、原型方法、面向对象的开发方法。
3、管理信息系统建设应该遵守的基本原则：①必须有系统的观点。
②系统开发是面向客户的，应从客户的角度考虑，与用户密切配合。
③一把手原则。
④重视企业信息系统的战略规划。
信息系统的开发是有阶段性的，每个阶段必须规定明确的任务，提供相应的文档资料，作为下一阶段的依据。
4、ERP与BPRBPR是企业过程重组的简称，以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再设计，以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性指标和业绩大幅度提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。
ERP是企业资源计划，核心思想是将企业的业务流程看作一个紧密连接的供应链，将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来。
两者关系：BPR是ERP的基础和前提，同时BPR又是企业实施ERP的重要补充。
ERP是BPR 成功实现的管理工具和技术手段。
三、分析题1、这个系统是个什么系统，请给出原因。
该系统为管理信息系统。
该系统用于信息的输入、查询与利用，且将系统管理人员与学生、老师等相关人员结合起来，是一个由人、计算机等组成的系统，具有管理信息系统的特点。
2、建立这个系统的步骤。
