(沟通与口才)说服他人的例子
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说服的例子说服的例子剑桥大学心理学教授萨托·埃尔文做过一个知名的实验,实验的背景是大学生的日常生活。
有许多学生在排队等着使用打印机,这时候,教授让一个人走到队伍的前面,对大家说:“很抱歉,各位能让我先打印吗?我赶时间。
”这时候,大约有六成的人允许这个人排到自己前面。
而这个人说:“很抱歉,能让我先来吗?因为我需要打印好几份文件,这些文件急着要用。
”这个时候,有九成以上的人都同意让这个人先打印。
同一个人,同样的对象,同样的信息内容,为什么取得的效果不同?细心的朋友们会发现,是信息排列组合的方式不同导致了不同的结果。
在后一种说法里,“因为”一词起的作用尤为重要,正是这个词让人们条件反射地答应了他的要求。
事实上,有时候对方根本就没有听明白具体的原因。
只要听见“因为”这个词,他们的潜意识就会立即告诉他们:“噢,有道理!看来一定是事出有因的,我应该答应他。
即便不能答应他,我也应该表示同情,尽量给他一些建议或帮助。
”你不要小看这样的小技巧,你可以尝试,你会发现这实际上很有趣。
在说服别人的时候,使用“因为”,然后告诉对方原因,你会发现你得到肯定答案的机会将大大增多。
对方忽略你所说的其他信息,而更加专注于“因为”两个字,以及“因为”后面的描述。
这就是“因为”的作用,它会让你的话语变得更有力量,更有效用。
为什么会这样呢?其根本原因在于人们的,L理有一种渴望得到解释的倾向。
下面是关于该技巧的另一个事例:有个人开着车,载着朋友到了一个车位拥堵的停车场,等他到达的时候,那里已经挂上了“已满”的牌子。
穿着黄色外套的停车场工作人员正在挥舞着指挥棒劝人们离开。
朋友看到这样的情况,心情很是郁闷,立即建议他:“找别的地方停车吧。
”但是这个人没有这样做,他笑着说:“放心吧,他一定会让我们进去的。
”当时,他不理睬工作人员挥舞着的指挥棒,直接冲进去。
然后打开车门,快地向工作人员说:“我知道车位已经满了,你能帮我们找到一个车位吗?因为要找其他的停车场,实在太困难了,我对于这里完全不熟悉。
说服别人的“经典”小故事说服别人的“经典”小故事说服别人的能力也是与人沟通能力的体现。
其实人天天都在沟通,说服别人是人一生中不断重复的工作,尤其是推销与管理工作,虽然有很多的书籍教诲别人如何运用沟通的技巧,但沟通只有出自内心的真诚,才会真正打动对方,技巧是“术”,需要合理地使用才能获得希望的结果。
这里收录了学习中的非常经典的“案例”,有“术”的运用,更多的是真心的呈现,供大家体会:这样帮助他人有一次,英国著名诗人拜伦在街上散步,看见一位盲人身前挂着一块牌子,上面写着:“自幼失明,沿街乞讨。
”可是路人都好象没看见一样匆匆而过,很长时间,盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。
拜伦走上前去,在盲人的牌子上加了一句话:“春天来了,我却看不见她”。
一句话激起了人们的同情心,过路人纷纷伸出援助的手。
触龙说赵太后战国时期,赵国的太后刚刚执政,秦国趁机攻打赵国,形势非常危急。
赵国向盟友齐国求救,齐国答应出兵支援,但有个条件,就是要求长安君到齐国做人质。
长安君是赵太后最疼爱的小儿子,做人质要寄人篱下,在那个动荡战乱的年代,人质的性命常常很难保证。
所以对于齐国的要求,赵太后断然拒绝。
赵国的大臣们都十分着急,纷纷劝说太后答应齐国的条件,太后非常生气,宣下旨意:“谁再来劝我让长安君去做齐国的人质,我就啐他一脸。
”大家一看,都不敢再开口了。
秦国的进攻日益加紧,赵国安全危在旦夕,老臣触龙看在眼里,十分忧虑,决定冒险再劝一次太后。
太后听说后,怒气冲冲地在大殿等他。
触龙故意小步缓慢地走上殿堂,先谢罪说:“老臣的脚有毛病,不能快走,非常失礼。
很久没有来拜见太后您了,担心您的身体,今天特来问候!”看到触龙老态龙钟的样子,太后不忍苦着脸,跟着感慨道:“我现在进出也要靠车子才行了,我们都老喽!”“那吃饭还好吗?”触龙很关切地问。
“只能喝些稀粥,成天这么多的烦心事,哪里有胃口啊!”“我的胃口也不好,但我还坚持散散步,每天走二三里路,增加点食欲。
说服他人的例子说服他人的例子生活中说服的结局是双方达成共同认识,而启发对方进行心理位置互换,让对方设身处地地体验别人的心理,主动调整自己的态度和行为方式,那么是到达这一目的的行之有效的方法之一,这种方法就是“将心比心〞术。
有位营业员非常会做生意,他的营业额总是高的,有人问他原因,他说 : “我的秘密武器是把顾客当作自己人。
〞一天,一顾客站在柜台前看了半天,还不时地用手摸摸摆在柜台上的布料,却没有买货的意思。
凭经验,营业员判断这位顾客是想买块面料,于是他忙迎上前去说 : “您好,想买这块布料吗 ?这块料子不错,不过您要看仔细,这块布染色深浅不一,要是我,就不买这一块,而买那一块。
〞说着,营业员又从柜台里抽出一匹带隐条的布料,在灯光下展开接着说 : “如果没看错的话,您是机关里的干部,咱俩年龄相仿,这种料子做成的衣服美观大方,看上去会更好些。
至于价钱嘛,这种料子比您刚刚看到的那种每米贵三块多钱,做一身衣裳也就才多七八块,您仔细看看,好好衡量一下哪个划算 ?〞顾客见这位营业员如此热情,居然帮自己选布料、挑毛病,于是他便毫不犹豫地买下了营业员推荐的料子。
这位营业员用了将心比心的战术顺利地做成了这笔生意。
站在买者的立场上替顾客精打细算,会大大降低对方的戒备心理,一旦产生了一致的认同感,做成生意便顺理成章了。
将心比心术,是站在对方的角度谋划和考虑,只要对对方的心理、需求以及困难都有所了解,就很容易使对方接受,达成统一共识。
一个女出租车司机把一男青年送到指定地点后,男青年却掏出尖刀逼着她把钱都交出来,她装作很害怕的样子,交给歹徒 300 元钱,说:“这是我今天挣的全部的钱,这里还有一把零钱也给你吧。
〞说完她又拿出 20 元零钱,见她如此爽快,歹徒有些迷惑。
女司机见自己说中了他的弱点,便说 : “你家住哪儿 ?我送你吧。
这么晚了,家人会担忧你的。
〞看司机是个女子而也不对抗,歹徒便收起了刀子,让司机送他到火车站。
说服别人的案例说服别人的案例说话的目的,主要是为了让人心服口服,同意你的建议和想法。
但请记住,攻心的对象,是有血有肉有感情的,如果你不注意对方的情感需要,随便乱说,就很可能让人难堪,终使你的说服工作流产。
沃尔顿先生到市中心的一家百货商场买了一套西服。
可是当他穿上这套西服之后,却感到非常失望;因为西服褪色了,而且很糟糕,竟然把他的衬衣领子都弄黑了。
于是沃尔顿先生将这套衣服带回商场,找到售货员,告诉他有关的情况。
可是他还没有把话说完,就被对方简单粗暴地打断了。
“不好意思,这位先生,这种衣服我们已经卖出去好几千套了。
”这位售货员还一本正经地说道,“而你是第一个来挑毛病的。
”售货员所说的话和说话的腔调,让沃尔顿先生非常恼火,他似乎听到对方正在对他说:“嘿,你是一个骗子吧,想讹诈我们,门都没有,赶快拿着衣服滚回去吧。
”于是沃尔顿先生与那名售货员吵了起来。
正在两个人吵得不可开交的时候,旁边又走过来一名售货员。
新来的售货员对沃尔顿先生说:“所有的黑色衣服刚开始穿时都会褪色,再说这件衣服这种价格,也只能是这样了。
”听到这句话,沃尔顿先生再也忍不住了,顿时火冒三丈,正想开口大骂之际,商场的售货部经理走了过来。
结果,售货部经理很快就改变了沃尔顿先生态度,化解了他的怒火。
那位经理又是怎么做的呢?他首先是静静地听沃尔顿先生讲了一遍事情的经过,没有插一句话。
等到沃尔顿先生说完后,那两个售货员又想说他们的意见,但是这位经理没有让他们说下去,而是站在沃尔顿先生的立场斥责了他们。
接着,他指出沃尔顿先生的领子确实是被西服弄脏的,并且坚持说如果商品不能让顾客满意,商店就不应该出售。
后,他承认他不知道这套西服为什么会这样,并坦率地对沃尔顿先生说:“你希望我如何处理这套衣服?你说什么我们都可以努力做到。
”几分钟前,沃尔顿先生还想让他们将那套衣服留给他们自己,但是面对这位态度良好的经理,沃尔顿却说:“我只想听听你的意见。
我想知道这种情况是暂时的,还是无法解决。
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说服他人的技巧
说服他人的技巧
一般来说要想说服别人,说服老还应当从下面三个方面入手:
1.贵在坚持
日本理研光学公司董事长市村清先生,想说服w先生购买新发明的阳画感光纸,但他听说w先生对这类新技术、新发明一向不感兴趣。
市村清先生细心观察,讲话很有礼貌,向他解说蓝色晒图应如何改变阳画感光纸,一次、两次……六次、七次,一再拜访。
有一天,w先生不耐烦了,破口大骂:“我说不行就是不行,要讲几次你才了解,以后不要再与我们的制图师接触了。
”
他生气了,证明他已经开始在意你的行为了,这是有希望的事情。
既然已经生气,让他情绪稳定下来就太可惜了。
如此,市村清先生第二日清晨又去了。
“昨天跟你讲过,怎么你又来啦?”
“哩,昨天很难得挨骂,所以我又来了。
”市村清先生微笑着回答,“打扰你了,再见!”w先生一下子呆住了,而市村清先生认为已经有了反应,达到了一定效果,所以暂时以退为进。
第三天一早他又去了,“早安!”四目相接触,w先生终于被市村清先生说服了。
2.让事实说话
1。
示范说服别人的小故事1. 关于帮助别人的小故事1、救人在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。
照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。
可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。
他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。
此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。
上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所站的那个位置被炸成了一个大坑。
2、出门古时候,有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。
一路上,重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。
他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。
忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行李箱一左一右挂在扁担上。
他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了很多。
把这两个故事联系在一起也许有些牵强,但他们确实有着惊人的相似之处:故事中的小战士和弟弟是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉和大哥,因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己。
3、管仲帮助他人管仲。
名夷吾。
是颍上人。
他年轻时曾与鲍叔牙交游。
鲍叔知道他很有才能。
管仲生活贫困。
常常占鲍叔的便宜。
但鲍叔始终对他很好。
没有怨言。
后来鲍叔侍奉齐国的公子小白。
管仲侍奉公子纠。
等到小白立为齐桓公。
公子纠被杀死。
管仲也被囚禁起来了。
鲍叔于是向桓公推荐管仲。
管仲被任用以后。
执掌齐国的政事。
齐桓公的霸业因此得以成功。
九次会集诸侯。
使天下一切得到匡正。
都是根据管仲的计谋。
管仲说:“我当初贫困的时候。
曾经和鲍叔一起经商。
分财利时自己常常多拿一些。
但鲍叔并不认为我贪财。
知道我是由于生活贫困的缘故。
我曾经为鲍叔办事。
结果使他更加穷困。
但鲍叔并不认为我愚笨。
知道这是由于时机有利和不利。
我曾经三次做官。
三次都被君主免职。
但鲍叔并不认为我没有才干。
知道我是由于没有遇到好时机。
我曾三次作战。
三次都战败逃跑。
但鲍叔并不认为我胆小。
知道这是由于我还有老母的缘故。
公子纠失败。
召忽为他而死。
我被囚禁起来受屈辱。
说服别人的案例说服别人的案例说话的目的,主要是为了让人心服口服,同意你的建议和想法。
但请记住,攻心的对象,是有血有肉有感情的,如果你不注意对方的情感需要,随便乱说,就很可能让人难堪,终使你的说服工作流产。
沃尔顿先生到市中心的一家百货商场买了一套西服。
可是当他穿上这套西服之后,却感到非常失望;因为西服褪色了,而且很糟糕,竟然把他的衬衣领子都弄黑了。
于是沃尔顿先生将这套衣服带回商场,找到售货员,告诉他有关的情况。
可是他还没有把话说完,就被对方简单粗暴地打断了。
“不好意思,这位先生,这种衣服我们已经卖出去好几千套了。
”这位售货员还一本正经地说道,“而你是第一个来挑毛病的。
”售货员所说的话和说话的腔调,让沃尔顿先生非常恼火,他似乎听到对方正在对他说:“嘿,你是一个骗子吧,想讹诈我们,门都没有,赶快拿着衣服滚回去吧。
”于是沃尔顿先生与那名售货员吵了起来。
正在两个人吵得不可开交的时候,旁边又走过来一名售货员。
新来的售货员对沃尔顿先生说:“所有的黑色衣服刚开始穿时都会褪色,再说这件衣服这种价格,也只能是这样了。
”听到这句话,沃尔顿先生再也忍不住了,顿时火冒三丈,正想开口大骂之际,商场的售货部经理走了过来。
结果,售货部经理很快就改变了沃尔顿先生态度,化解了他的怒火。
那位经理又是怎么做的呢?他首先是静静地听沃尔顿先生讲了一遍事情的经过,没有插一句话。
等到沃尔顿先生说完后,那两个售货员又想说他们的意见,但是这位经理没有让他们说下去,而是站在沃尔顿先生的立场斥责了他们。
接着,他指出沃尔顿先生的领子确实是被西服弄脏的,并且坚持说如果商品不能让顾客满意,商店就不应该出售。
后,他承认他不知道这套西服为什么会这样,并坦率地对沃尔顿先生说:“你希望我如何处理这套衣服?你说什么我们都可以努力做到。
”几分钟前,沃尔顿先生还想让他们将那套衣服留给他们自己,但是面对这位态度良好的经理,沃尔顿却说:“我只想听听你的意见。
我想知道这种情况是暂时的,还是无法解决。
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说服的案例_说服别人的例子
说服的案例_说服别人的例子
有的人较感性,有的人较理性,在与对方沟通的时候常常难以捉摸对方到底
是哪一种,所以聪明的人在说服的时候会用“情”与“理”双管齐下。
动之以情,晓之以理,感性的人会被“情”打动,理性的人会被“理”说服。
李威在公司工作两年了,除了刚工作的头半年涨了一点工资之外,他的工资再没有什么变动。
李威自认平时工作认真踏实,自进入公司以后为公司做出了不少贡献,又想到平时同事们议论老板的“吝啬”,决心采取更有说服性的话语,向老板请求加薪。
李威挑了一个合适的时间段,来到老板的办公室。
打过招呼以后,李威先提出了希望加薪的要求,并说明了理由:“我进入公司已经两年多了,虽然不是老员工,但我对公司的感情很深,您的知遇之思我也一直放在心里。
我觉得我对待工作认真负责,从来没出过大的差错,在某些方面为公司的发展也出过微薄的一份力。
因为我和女友的年龄都大了,最近家里也催着结婚,男人要养家,可是现在的经济条件确实不宽裕,所以希望总经理能给我增加工资。
我知道公司的资金也很紧张,但是增加工资之后,我没了这些后顾之忧,更能全心全意为公司带来更大的收益。
”
这番话于情于理都十分打动人,一向“吝啬”的老板痛快地给李威加了工资。
李威先是表达了自己对于老板的知遇之恩的感激,用真情打动老板,再话锋
一转,点明了自己对工作的贡献,让老板认同他的工作态度和工作价值,让老板
1。
用情感与事实说服他人:成功案例分析一直以来,我们在与他人交流的过程中,都会遇到需要说服对方的情况。
说服他人并不是一件容易的事情,因为每个人都有自己的观点和想法。
但是,如果我们想要让他人接受自己的看法,我们必须找到一种方法来说服对方。
在这篇文章中,我想与大家分享一些成功的案例,这些案例可以帮助我们更好地了解如何使用情感和事实来说服他人。
1. 尼克·沃伦的演讲尼克·沃伦是一位致力于推广教育和帮助高危儿童的人权活动家。
他的演讲以情感为主,但也包括了很多具体的事实。
在他的演讲中,他分享了自己的切身经历和他所从事的工作,让听众们感受到他的热情和关注。
此外,他还分享了一些数据和研究结果,让听众们了解到当前教育和儿童福利的状况。
通过尼克·沃伦的演讲,我们可以看到情感和事实的结合是非常有效的一种说服方式。
2. 约翰·肯尼迪的演讲约翰·肯尼迪在其总统就职演说中使用了情感和事实的结合,让人们对他的演说印象深刻。
他的演讲主要围绕着一个主题:责任。
他呼吁美国人民承担起不断前行的责任,同时也提到了一些具体的事实,例如军备竞赛和核武器的威胁等重要问题。
通过这种方式,约翰·肯尼迪成功地让听众们感受到了他的热情和对国家前途的担忧。
同时,他也通过事实的支持,增强了他的演讲的可信度和说服力。
3. 马丁·路德·金的演讲马丁·路德·金是一个著名的人权活动家,他通过运用情感和事实的方式,在其“我有一个梦想”的演讲中,用自己的热情和信仰,激发了听众对公正与平等的渴望。
虽然他的演讲中包含了一些具体的事实和数据,但是,最令人印象深刻的是他将这些信息融合到他深深的情感中的方式。
他的演讲是如此地激动人心,以至于许多人在他的演讲结束时泪流满面。
通过这些案例,我们可以看到情感和事实的结合是非常有效的一种说服方式。
通过传递信息的同时,让人们能够感受到说话者的热情和关注。
(沟通与口才)说服的沟通技巧4 说服的沟通技巧很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。
这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。
那么,说服的沟通技巧有哪些呢?现实生活,运用善意的威胁达到说服效果的例子很多,比如,小孩子不愿意打针,家长会吓唬孩子说:不打针病就好不了了。
这么一吓唬,很多孩子都会乖乖地接受注射。
有人曾做过这方面的试验,让一些不愿意打破伤风预防针的小学生分成两组接受试验,结果是受过善意恐吓的学生有25%去打了预防针,而未受恐吓的只有12%去打了预防针。
由此可见,善意威胁的说服作用。
用威胁来劝说人的方法,也是不用教,人人都会的,但并不是所有的人都能用此法取得良好的效果。
效果不佳的原因,就是态度不够友善,后果讲不清。
威胁的目的是让对方懂得利害关系,产生恐惧感,以增强劝说效力。
威胁只是手段,而不是目的。
威胁应该主要放在对于可怕后果的说明上,这样才能起到说服作用。
低程度的威胁很难说服人,因为对方不害伯,往往会一笑置之。
但如果过分,也会弄巧成拙。
在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。
为了此事,领队约见了旅馆经理。
领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。
但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。
要讲清,套房一人50元一晚是有单独浴室的。
现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。
经理:那不行,那不行的!领队:那只有供应套房浴室热水。
经理:我没有办法。
领队:您有办法!经理:你说有什么办法?领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。
当然我会配合您劝大家耐心等待。
这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。
威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。
说服他人的例子
说服他人的例子
生活中说服的结局是双方达成共同认识,而启发对方进行心理位置互换,让对方设身处地地体验别人的心理,主动调整自己的态度和行为方式,则是达到这一目的的行之有效的方法之一,这种方法就是“将心比心”术。
有位营业员非常会做生意,他的营业额总是高的,有人问他原因,他说:“我的秘密武器是把顾客当作自己人。
”
一天,一顾客站在柜台前看了半天,还不时地用手摸摸摆在柜台上的布料,却没有买货的意思。
凭经验,营业员判断这位顾客是想买块面料,于是他忙迎上前去说:“您好,想买这块布料吗?这块料子不错,不过您要看仔细,这块布染色深浅不一,要是我,就不买这一块,而买那一块。
”
说着,营业员又从柜台里抽出一匹带隐条的布料,在灯光下展开接着说:“如果没看错的话,您是机关里的干部,咱俩年龄相仿,这种料子做成的衣服美观大方,看上去会更好些。
至于价钱嘛,这种料子
比您刚才看到的那种每米贵三块多钱,做一身衣裳也就才多七八块,您仔细看看,好好衡量一下哪个划算?”
顾客见这位营业员如此热情,居然帮自己选布料、挑毛病,于是他便毫不犹豫地买下了营业员推荐的料子。
这位营业员用了将心比心的战术顺利地做成了这笔生意。
站在买者的立场上替顾客精打细算,会大大降低对方的戒备心理,一旦产生了一致的认同感,做成生意便顺理成章了。
将心比心术,是站在对方的角度谋划和考虑,只要对对方的心理、需求以及困难都有所了解,就很容易使对方接受,达成统一共识。
一个女出租车司机把一男青年送到指定地点后,男青年却掏出尖刀逼着她把钱都交出来,她装作很害怕的样子,交给歹徒300元钱,说:“这是我今天挣的全部的钱,这里还有一把零钱也给你吧。
”说完她又拿出20元零钱,见她如此爽快,歹徒有些迷惑。
女司机见自己说中了他的弱点,便说:“你家住哪儿?我送你吧。
这么晚了,家人会担心你的。
”看司机是个女子而也不反抗,歹徒便收起了刀子,让司机送他到火车站。
趁着气氛稍微缓和,“的姐”又不失时机地启发歹徒:“我家原来也很困难,自己又没有什么技术,于是就学开车,干这一行虽然挣钱不多,但日子过得也还可以。
何况自食其力,穷点儿也不怕别人笑话!”见歹徒沉默不语,女司机继续说:“唉,男子汉四肢健全,干点儿什么都有出路,只是一旦走上这条路一辈子就完了。
”
到了火车站,见歹徒要下车,女司机又说:“我的钱算帮你的,用它干点正事吧,以后别再干这种事情了。
找个地方学一门技术,自食其力吧!”一直默不作声的歹徒听罢,突然哭了起来,他把300多元钱往女司机手里一塞说:“大姐,我以后饿死也不再干这种事了。
”说完,低着头就跑了。
女司机将心比心,把话说到了对方的心坎里,而且终达到了说服的目的。
不仅自己没有任何损失,还使让浪子回头。
可见,将心比心有着多么大的说服力。