社交与沟通 第四讲 交往礼仪(1)
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社交中的交谈礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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社交基本礼仪有哪些交际〔礼仪〕是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的重要行为规范和惯用形式。
那么交际基本礼仪有哪些呢?我将为你具体介绍。
交际基本礼仪有哪些1、仪容礼仪个人礼仪之一,个人仪容由面部仪容、手部养护、手指甲〔护理〕、脚部保养、脚趾的修饰等。
2、着装礼仪着装是一门艺术、一种文化、一种"语言'是一个人给其他人"第一印象'的重要组成部分,是评价个人礼仪的重要因素。
正确得体的着装,不仅能体现个人较高的精神面貌和文化修养,给人留下优良印象。
着装必须要时间、地点、场合、身份和色彩的互相协调。
3、言谈礼仪个人礼仪之一,个人礼仪是其他一切礼仪的基础。
要想在交际中获得优良的效果,首先要掌握语言表达的艺术,懂得言谈礼仪,使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。
4、举止礼仪优雅的举止,洒脱的风度,经常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深入印象。
一个人行为举止的综合,就是风度的具体表现。
是交际中无声语言,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
包括:规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。
5、礼仪基本礼仪、正确传达内容、打的礼仪、听礼仪、使用手机礼仪等。
6、称呼礼仪包括人际称呼和人际称呼的原则,体现对别人的尊重。
7、求职礼仪求职前的准备、自我介绍的礼仪、面试的礼仪等。
交际中的介绍礼仪1.自我介绍的顺序(1)主人和客人之间,主人先做介绍;(2)长辈和晚辈之间,晚辈先做介绍;(3)男士和女士之间,男士先做介绍;(4)想与对方结识者先自己做介绍。
2.居中介绍居中介绍是由他人引荐的相识过程。
可以是两人都被介绍,也可只介绍某一方给另一方。
(1)谁为居中介绍人家庭聚会时女主人为介绍人;交际活动时对口人员为介绍人;公务活动时专业人士为介绍人。
(2)居中介绍的礼仪顺序主人与客人之间,先介绍主人;长辈与晚辈之间,先介绍晚辈;上级与下级之间,先介绍下级;职务高的与职务低之间,先介绍职务低的。
中国人的社交礼仪社交是一指社会山人与人之间的交际往来,那么你们知道中国人社交的礼仪吗?下面是为大家准备的中国人的社交礼仪,希望可以帮助大家!中国人的社交礼仪一.交往礼仪1.不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
二.拜访礼仪拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。
1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
《第四课学会交往》同步训练(答案在后面)一、单项选择题(本大题有12小题,每小题4分,共48分)1、在人际交往中,尊重他人是构建和谐关系的基础。
下列行为中,哪一项最能体现对他人的尊重?A. 在朋友讲话时,一边玩手机一边听B. 当别人分享观点时,认真倾听并给予适当反馈C. 不同意对方的观点时,直接打断对方说话D. 对他人的私事表现出过分好奇,并追问不休2、当我们在网络上进行交流时,应该遵循哪些原则来保证健康的网络交往?(多选)A. 随意发布未经证实的消息B. 尊重他人的隐私,不随意传播个人信息C. 用礼貌的语言表达自己的意见D. 只关注自己感兴趣的内容,忽略其他信息3、在人际交往中,尊重他人是建立良好关系的基础。
以下哪个行为不符合尊重他人的原则?A. 在朋友分享故事时认真倾听,不打断B. 对于他人的观点和建议,即使不同意也表示理解C. 当别人在讲话时,心不在焉地玩手机D. 与人交谈时保持眼神交流,并适时给予回应4、当我们在公共场合遇到陌生人寻求帮助时,最恰当的做法是:A. 立即提供所需帮助,不论情况如何B. 以怀疑的态度对待,拒绝提供任何帮助C. 评估情况的安全性,并根据自身能力决定是否提供帮助D. 告诉对方自己不方便,然后快速离开5、小华在课堂上与同学发生争执,下列做法中正确的是:A. 悄悄离开教室,避免冲突B. 指责对方,激化矛盾C. 保持冷静,试图沟通,了解对方观点D. 呆立不动,等待老师处理6、在社交场合中,以下哪种行为体现了良好的交往礼仪?A. 随意打断别人说话B. 不注意自己的仪表和举止C. 尊重他人,礼貌待人D. 对他人的意见不以为然7、在一次学校组织的志愿者活动中,小明与一位陌生同学合作。
为了建立良好的合作关系,小明应该首先:A. 询问对方的成绩和排名B. 主动介绍自己并了解对方C. 等待对方先打招呼D. 向老师询问该同学的情况8、当朋友之间发生矛盾时,最恰当的处理方式是:A. 立刻断绝关系,避免再次接触B. 冷静沟通,尝试理解对方立场C. 将问题公开,让其他人评判D. 保持沉默,等待时间解决问题9、在与同学发生分歧时,最恰当的处理方式是:A. 强行改变对方的观点B. 选择忽视,不予理会C. 理性沟通,尊重差异D. 向老师告状,寻求干预 10、当朋友向你倾诉个人烦恼时,最好的回应方式是:A. 直接提供解决方案B. 分享自己的类似经历C. 耐心倾听并表达理解D. 建议他/她找专业人员咨询11、我国古代教育家孔子认为:“己所不欲,勿施于人”。