社交与沟通 第四讲 交往礼仪(1)
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社交基本礼仪有哪些交际〔礼仪〕是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的重要行为规范和惯用形式。
那么交际基本礼仪有哪些呢?我将为你具体介绍。
交际基本礼仪有哪些1、仪容礼仪个人礼仪之一,个人仪容由面部仪容、手部养护、手指甲〔护理〕、脚部保养、脚趾的修饰等。
2、着装礼仪着装是一门艺术、一种文化、一种"语言'是一个人给其他人"第一印象'的重要组成部分,是评价个人礼仪的重要因素。
正确得体的着装,不仅能体现个人较高的精神面貌和文化修养,给人留下优良印象。
着装必须要时间、地点、场合、身份和色彩的互相协调。
3、言谈礼仪个人礼仪之一,个人礼仪是其他一切礼仪的基础。
要想在交际中获得优良的效果,首先要掌握语言表达的艺术,懂得言谈礼仪,使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。
4、举止礼仪优雅的举止,洒脱的风度,经常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深入印象。
一个人行为举止的综合,就是风度的具体表现。
是交际中无声语言,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
包括:规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。
5、礼仪基本礼仪、正确传达内容、打的礼仪、听礼仪、使用手机礼仪等。
6、称呼礼仪包括人际称呼和人际称呼的原则,体现对别人的尊重。
7、求职礼仪求职前的准备、自我介绍的礼仪、面试的礼仪等。
交际中的介绍礼仪1.自我介绍的顺序(1)主人和客人之间,主人先做介绍;(2)长辈和晚辈之间,晚辈先做介绍;(3)男士和女士之间,男士先做介绍;(4)想与对方结识者先自己做介绍。
2.居中介绍居中介绍是由他人引荐的相识过程。
可以是两人都被介绍,也可只介绍某一方给另一方。
(1)谁为居中介绍人家庭聚会时女主人为介绍人;交际活动时对口人员为介绍人;公务活动时专业人士为介绍人。
(2)居中介绍的礼仪顺序主人与客人之间,先介绍主人;长辈与晚辈之间,先介绍晚辈;上级与下级之间,先介绍下级;职务高的与职务低之间,先介绍职务低的。
中国人的社交礼仪社交是一指社会山人与人之间的交际往来,那么你们知道中国人社交的礼仪吗?下面是为大家准备的中国人的社交礼仪,希望可以帮助大家!中国人的社交礼仪一.交往礼仪1.不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
二.拜访礼仪拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。
1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
《第四课学会交往》同步训练(答案在后面)一、单项选择题(本大题有12小题,每小题4分,共48分)1、在人际交往中,尊重他人是构建和谐关系的基础。
下列行为中,哪一项最能体现对他人的尊重?A. 在朋友讲话时,一边玩手机一边听B. 当别人分享观点时,认真倾听并给予适当反馈C. 不同意对方的观点时,直接打断对方说话D. 对他人的私事表现出过分好奇,并追问不休2、当我们在网络上进行交流时,应该遵循哪些原则来保证健康的网络交往?(多选)A. 随意发布未经证实的消息B. 尊重他人的隐私,不随意传播个人信息C. 用礼貌的语言表达自己的意见D. 只关注自己感兴趣的内容,忽略其他信息3、在人际交往中,尊重他人是建立良好关系的基础。
以下哪个行为不符合尊重他人的原则?A. 在朋友分享故事时认真倾听,不打断B. 对于他人的观点和建议,即使不同意也表示理解C. 当别人在讲话时,心不在焉地玩手机D. 与人交谈时保持眼神交流,并适时给予回应4、当我们在公共场合遇到陌生人寻求帮助时,最恰当的做法是:A. 立即提供所需帮助,不论情况如何B. 以怀疑的态度对待,拒绝提供任何帮助C. 评估情况的安全性,并根据自身能力决定是否提供帮助D. 告诉对方自己不方便,然后快速离开5、小华在课堂上与同学发生争执,下列做法中正确的是:A. 悄悄离开教室,避免冲突B. 指责对方,激化矛盾C. 保持冷静,试图沟通,了解对方观点D. 呆立不动,等待老师处理6、在社交场合中,以下哪种行为体现了良好的交往礼仪?A. 随意打断别人说话B. 不注意自己的仪表和举止C. 尊重他人,礼貌待人D. 对他人的意见不以为然7、在一次学校组织的志愿者活动中,小明与一位陌生同学合作。
为了建立良好的合作关系,小明应该首先:A. 询问对方的成绩和排名B. 主动介绍自己并了解对方C. 等待对方先打招呼D. 向老师询问该同学的情况8、当朋友之间发生矛盾时,最恰当的处理方式是:A. 立刻断绝关系,避免再次接触B. 冷静沟通,尝试理解对方立场C. 将问题公开,让其他人评判D. 保持沉默,等待时间解决问题9、在与同学发生分歧时,最恰当的处理方式是:A. 强行改变对方的观点B. 选择忽视,不予理会C. 理性沟通,尊重差异D. 向老师告状,寻求干预 10、当朋友向你倾诉个人烦恼时,最好的回应方式是:A. 直接提供解决方案B. 分享自己的类似经历C. 耐心倾听并表达理解D. 建议他/她找专业人员咨询11、我国古代教育家孔子认为:“己所不欲,勿施于人”。
日常交际中的交谈礼仪在日常交际时,通过规范的礼仪指导自己的活动,能够更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意,以增进彼此之间的了解与信任。
下面介绍下日常交际中的交谈礼仪,供大家参考借鉴。
(一)交谈的态度从某种程度上讲,交谈的态度有时甚至比交谈的内容更为重要,因此要注意以下四个方面。
1.注意语言在日常工作中,应该自觉采用普通话。
在外事活动中,可以使用英语,但在正式的官方活动中,必须使用普通话,以体现一个主权国家的尊严。
2.注意语音在公共场所与人交谈,必须有意识地压低自己说话的音量,粗声大气不仅有碍于他人,而且也说明自己缺乏教养。
3.注意语态◆在自己讲话时,要不卑不亢,恭敬有礼;在别人讲话时,要专心致志,洗耳恭听。
◆表情应与谈话的内容相配合。
与领导谈话,应恭敬而大方;与同事谈话,应礼貌而谦虚;与群众谈话,应亲切而温和;秉公执法时,应严肃而认真。
◆谈话时,应当表情认真,目光直视对方。
若要表示自己对对方观点的支持、赞同或理解,则可以点头微笑。
◆在与对方谈话时,不应左顾右盼或是双手抱在脑后,因为这些动作往往给人心不在焉或者目空一切的感觉。
4.注意语速与人交谈时,语速应保持相对的稳定,既快慢适宜,舒张有度,又在一定时间内保持匀速。
这样,不仅可以使自己的语言清晰易懂,而且还可以显示出自己胸有成竹,有条有理。
语速过快、过慢,或者忽快忽慢,会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉。
(二)交谈的语言交谈的语言要做到以下两点。
1.力求通俗易懂◆语言应以务实为本,切不可满口之乎者也,滥用书面语言或名词典故。
◆在与普通群众交谈时,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,努力使自己的语言生动、具体。
如果“官话”连篇,不仅有碍于信息的传达,而且容易脱离群众。
2.讲究文明礼貌◆尽量使用尊称,善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”、“谢谢”、“打扰了”、“再见”等。
◆交谈时不可意气用事,以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽,也不可夜郎自大,处处教训指正别人。
社交礼仪与口才(4篇)社交礼仪与口才(4篇)社交礼仪与口才11、记得问候一下对方对于很长时间没有见面的朋友再次碰面,我们一定要记得除了寒暄之外要问一下朋友的近况,过得怎么样遇到了什么问题等等。
这样会让人觉得你还在关心他,朋友间的友谊还会维持下去。
2、发音标准演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。
很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场。
错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。
如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助。
我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
3、增加你的词汇量沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。
很多时候在公众场合由于用词不当,最后只有直面尴尬。
这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。
学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。
它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流。
一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力。
4、说出你的想法当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。
人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。
有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
5、可以互相体谅这个说穿了就是可以为对方着想一下,碰到事情时不要只想着自己而不考虑他人。
能够为他人想一想的人总是会让人有依赖感,也会让人觉得这个朋友可以交往。
当然这个是互相的,不能只想到他人而把自己伤害了。
6、善于倾听沟通不是单向的过程。
倾听与说话一样重要。
事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。
倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。
它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
7、多看看自学书籍自学书籍是提高特定技能的完美指南。
交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学习沟通的技巧。
在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。
社交基本礼仪知识(社交礼仪的基本规范)社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。
基本内容一、索要对方名片的方法1、交易法。
就是把自己的名片递给对方。
所谓将欲取之,必先予之,来而不往非礼也。
社交礼仪2、明示法。
明示法,就是明着说明自己的本意:“×先生(女士),认识您很高兴,能换一下名片吗?”3、谦恭法。
倘若这个人地位比较高,身份比较高,你可以给他先做个铺垫:“……听你刚才这个讲座很受启发,我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高,跟你相见恨晚,现在知道你很累了,不便打扰你,你看以后有没有机会继续向你请教?”二、交往法则1、在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。
2、在人际交往中,要处理好自己的人际关系,有两个要点是你不可以忘却的。
第一个要点,就是互动即“换位思考”。
交往以对方为中心,所以你和外人打交道,你和别人聊天,最佳的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点,是有效沟通。
一般而论,女性对自己相貌的评价都是正面的。
说白了,就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚,她往往跟她的他说:“我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定。
3、人际交往中距离有度。
(1)亲密距离。
它是家人、夫妻、恋人的距离。
(2)交际距离。
半米到一米半之间。
你在公共场合和任何陌生人相处,这是最佳的距离。
(3)礼仪距离。
又叫做尊重的距离,比如我现在讲台和我们现场的听众的距离,就是礼仪距离。
交往双方间距在一米半到三米之间。
三、仪表礼仪1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。
老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。
指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。