保安人员仪容仪表标准
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保安员保安员仪容仪表仪容仪表仪容仪表要求
要求1、着装要求
1.1保安员工作时统一着制服,戴帽子,打领带,并保持服装干净、整齐。
1.2工作证要端正佩带于左胸;胸牌破损需要更换时提前向班长申请;胸牌
丢失,要及时向班长报告,申请补办。
1.3着装时严禁歪戴帽子,不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。
1.4制服要妥善保管好,防止丢失;服装要经常换洗,保持清洁。
制服不允
许借给他人,禁止在非工作时间穿着制服到娱乐场所或营业性游乐场所。
1.5制服在穿着时要做到:服装整洁、衣扣扣紧。
2、仪容要求
2.1保安员发型要自然、大方,不得留怪发。
2.2男发长不得超过发线,两鬓不抵于耳,鬓角长不过中耳。
女长发应放在
帽内,不准披发上岗。
2.3男保安员每日要剃胡须。
2.4保安员不准留长指甲,女保安员指甲油仅限透明色或粉红色。
2.5女保安员化妆要自然、大方,不准描过重眼影、眼线,不擦过浓香水,不上浓妆及特殊颜色口红。
3、帽子、腰带、对讲机佩带要求
3.1帽子要端正,帽沿要齐眉,帽徽要位于帽沿上方正中央,保持帽子的干
净、平整。
3.2保安员工作时要佩带统一腰带。
3.3讲机通话时要使用文明用语,说普通话,禁止使用对讲机讲与工作无关
的话。
对讲机佩带位置:插于腰带右前方,使用时握于左手。
保安仪容仪表的标准现在,越来越多的人进入了保安这个行业,这对我们管理好保安人员提出了很大的要求,首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。
下面是小编为你整理的保安仪容仪表的标准,希望对你有帮助。
保安仪容仪表的标准之行为大方保安员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。
不准吸烟、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下,不准做与工作无关的事情。
接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。
大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。
与客户同行时,不得抢道而行,与客户相遇应靠边走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。
不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
与客户交谈时,如有客户走近,应立即点头示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示等客户先开口。
主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
保安仪容仪表的标准之着装得体保安员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定着公司统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,挂精神带,穿公司统一配发的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方规范佩戴工牌,带白手套。
上班着制服应保持干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子,领带系正、武装带系紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐,不得不带帽子或将帽子拿在手上,不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作,非当班时间,不准穿着或携带制服离开辖区。
保安员岗位形象要求
保安员岗位形象要求可以包括以下几个方面:
1.仪容仪表:保安员要整洁干净,穿着统一的制服,头发整齐,不凌乱,面色红润,不戴耳环、项链等不符合规定的饰品。
2.动作举止:保安员要有礼貌,待人接物时要亲切有礼,不耍
大牌、不粗鲁对待他人;走路要稳健大方,站姿要端正,不随意晃动或摆动身体。
3.语言表达:保安员应有标准的普通话发音,措辞要得体,语
速适中,声音洪亮清晰,不咬字、不吞音、不口吃,用语规范,不使用粗俗、不雅的言辞。
4.态度和气质:保安员应保持积极向上的心态,对待工作要认
真负责,不偷懒、不消极怠工;面对突发情况要冷静克制,不情绪化、不与他人发生争执。
5.形象修养:保安员应保持良好的个人卫生习惯,定期洗澡、
剪指甲、修剪胡须等;要有良好的生活习惯,不抽烟、不喝酒等不良嗜好。
保安的日常管理标准01、仪容仪表1、穿着统一的保安服装,保持整洁、干净。
2、佩戴工作证,显示身份。
3、保持良好的个人卫生,不留长发、胡须,不染指甲。
4、保持端正的站姿和行走姿态。
02、岗位纪律1、严格遵守上岗时间,不迟到、早退、旷工。
2、不得在岗位上吸烟、饮酒、打瞌睡、玩手机等。
3、不得擅自离岗,确保岗位有人值守。
4、对待业主和访客要有礼貌,使用文明用语。
03、巡逻巡查1、按照规定的时间和路线进行定时巡逻。
2、检查门窗是否关闭,设施设备是否完好。
3、注意观察是否有可疑人员或异常情况。
4、记录巡逻情况,发现问题及时报告并处理。
04、应急处理1、熟悉应急预案,掌握基本的急救知识。
2、遇到紧急情况,迅速判断并采取相应措施。
3、保持冷静,及时通知相关部门和人员。
4、协助有关部门处理突发事件,维护现场秩序。
05、访客管理1、对进出场地或商业区域的访客进行登记。
2、核实访客身份,必要时要求出示有效证件。
3、指导访客停车、寻址,提供必要的帮助。
4、对于携带大件物品的访客,进行查验和记录。
06、车辆管理1、对进出车辆进行登记,发放和收回停车凭证。
2、指导车辆合理停放,确保消防通道畅通。
3、监控停车场的安全,防止车辆被盗、被损。
4、协助处理交通纠纷,维护交通秩序。
07、安全防范1、定期检查安全设施,如监控摄像头、门禁系统等。
2、加强夜间巡逻频率,提高安全防范意识。
3、防范小广告、推销等干扰正常生活秩序的行为。
4、配合公安机关开展治安防范工作。
08、环境卫生1、保持岗亭内外环境清洁,无杂物堆放。
2、监督公共区域卫生状况,及时上报清洁不到位的情况。
3、参与场地或商业区域的环境卫生整治活动。
09、培训学习1、定期参加业务培训,提升专业技能和服务水平。
2、学习相关法律法规,了解最新的安全管理知识。
3、交流工作经验,分享典型案例,提高团队协作能力。
10、记录报告1、每日填写工作日志,记录重要事件和处理结果。
2、定期向上级汇报工作情况,提出改进建议。
保安员仪容仪表规范1、保安员仪容标准1.1保持面部、颈部、耳部清洁,不允许蓄胡子、留长指甲,经常修剪鼻毛;牙齿整齐洁白,无残留饭渣,口中无异味,嘴角无泡沫。
1.2保安员发型标准头发洁净、整齐、无头屑、无异味,不染怪异色发,不做奇异发型,不留大鬓角。
发不及领、遮额,帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米。
2、着装标准2.1着装要求统一着装,春秋装、冬夏服装不混穿,换装由后勤部按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换;制服口袋中不宜装过多的物品;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽或者穿着凉鞋上班;下班休闲时间不着保安服回家.2.2衬衣、领带衬衣须烫平整。
领子要挺括,不能有污垢、油渍。
衬衫下摆要放在裤腰里,领扣和袖扣需系好;领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心,领带的领结要饱满,长度不过腰,与衬衫的领口吻合、紧凑;领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。
外套系好钮扣后,不能使领带夹外露;2.3帽子要求戴正,不允许戴歪帽。
贝雷帽的帽沿距离眉毛约一指,持正中。
大檐帽的前沿与眉同高,贝雷帽的帽徽对准左眉2.4佩饰绶带要求戴在左肩;工号牌统一挂于左前胸;肩章要求戴在肩部正中,肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
2.5鞋、袜上班着黑色皮鞋,不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋,而且要保持光亮;男性保安员宜着深、黑色中筒袜;2.6整理着装步骤跟随队列指挥员,两手迅速抬起抓帽檐(将帽子戴正),再由后衣领至前衣领(将衣领捋展),分别摸两侧的肩章,再两手交叉由前衣领迅速下滑至腰带扣,两手分别抓住腰带扣滑至两侧腰际(大拇指置于腰带上沿,四指置于腰带下沿),下拉两侧衣摆,整理前侧衣角,手放下时成“稍息”姿势,听到“停”的口令后,迅速收回左脚成“立正”姿势。
着装整理完毕。
帽子正肩章平饰带齐腰带洁净面容干净衣领干净挺阔发不过耳遮眉佩戴工号牌西装挺阔手套洁净不留长指甲、上班期间不带手饰皮鞋保持光亮清洁,着深、黑色袜子衣扣全领带正。
保安员仪容仪表规定
1、实行统一着装制度,班前换好保安制服。
2、上岗期间,严禁配带任何饰物,口袋里不准装过多物品。
3、禁止在公共区域内披衣,敞怀,挽袖,卷裤腿,不准歪带或手拿
保安帽,不准穿脱鞋或赤脚。
4、保安人员严禁留长发,蓄胡须,经常修剪指甲,保持面容干净,
整洁。
5、站姿保持全身正直,挺胸收腹,十指并拢,严禁把手插在口袋里,
挺胸抬头,目视前方。
6、值勤时,不准哼歌,吹哨,严禁随地吐痰,乱丢杂物。
7、严格遵守公司的规定,使用礼貌用语,做好微笑服务。
8、要经常正确使用礼貌用语,如“对不起”,“请稍等”,“您好”,“谢
谢”,“再见”等,严禁使用“别问我”,“管不着”,“看着办”,“不知道”等不负责任的话。
9、对待业主要主动打招呼,问好,微笑服务。
10、值勤或备勤时遇到公司领导或重要客人行举手礼并问好。
11、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,投入工作,认
真履行职责,出色的完成各项任务。
12、遵纪守法,勇于护法,切实做到守法,用法,学法,以优质服
务赢得领导和业主的信任。
保安人员的仪容仪表的标准保安人员的仪容仪表的作用就是提升个人形象,更方便管理进出人员。
下面是小编给大家搜集整理的保安人员的仪容仪表的标准文章内容。
希望可以帮助到大家!保安人员的仪表标准1、注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。
2、内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。
3、不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
保安人员仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、及参加会议或活动时,必须按规定穿着保安服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齐、挺括、干净;衣领、袖口洗涤洁净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。
3、保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
穿大衣不准披在肩上,春秋套装内要穿衬衫,系好领带。
注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安服务区域。
4、内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件佩肩章的外套或衬衫须将肩章佩正。
5、帽子要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。
除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。
6、保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公莛区域内随意穿行。
7、门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树上等。
8、立强如同路立,左脚向左跨出,两嚏与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指井拢并自然弯曲,手心向后。
保安队员仪容仪表管理规程
第一条保安队员着装规范
1.保安队员应穿着整洁,佩戴工作证件。
2.服装颜色应统一,不得擅自更换。
3.禁止穿着夹脚拖等不符合职业形象的服装。
第二条保安队员仪容要求
1.保安队员应保持面部清洁,不得留胡须。
2.不得佩戴耳环、项链等饰品。
3.保安队员需保持个人仪容整洁,不得抽烟、喧哗等不良行为。
第三条保安队员发型规定
1.男保安队员发型应整齐干练,不得过长过短。
2.女保安队员发型应简洁利落,不得过于花俏。
第四条保安队员卫生管理
1.保安队员应注意个人卫生,保持身体干净。
2.不得患有传染性皮肤病。
第五条保安队员着装配饰
1.保安队员应佩戴统一标识的厂徽。
2.配饰应简洁,不得携带过多个人物品。
第六条保安队员仪容仪表考核
1.每月进行一次仪容仪表检查,不合格者应及时整改。
2.严重不符合规定者,将被通报批评并进行相应处罚。
第七条保安队员仪容仪表管理责任
1.保安队员仪容仪表管理由保安队长负责监督执行。
2.队员应配合管理要求,保证队伍整体形象。
以上为本单位保安队员仪容仪表管理规程,自颁布之日起生效。
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保安仪容仪表管理规定一、总则为规范保安队伍的形象管理,提高保安队员的整体形象素质,特制定本管理规定。
二、仪容规范1.保安队员的着装应符合规范要求,服装整洁干净,不得穿着过于宽松或过于紧身的衣物。
2.保安队员的鞋袜应干净整洁,不得穿拖鞋或破损鞋袜。
3.保安队员应保持头发整洁,男队员应保持头发短而整齐,女队员应将头发盘起或整理干净。
4.保安队员的面部应保持清洁,不得有明显的污垢或涂抹彩妆。
5.保安队员应保持良好的体貌仪表,不得有过多的刺青或身上明显的伤疤。
三、仪表规范1.保安队员应保持言行举止得体,不得随意大声喧哗或使用不文明用语。
2.保安队员应遵守工作纪律,服从领导安排,不得擅自迟到早退或缺席工作。
3.保安队员在与他人交流时,应保持礼貌,不得使用侮辱性语言或姿态。
4.保安队员应保持良好的工作状态,精神饱满,不得在工作时间打瞌睡或玩手机。
5.保安队员应按规定佩戴工作证件,不得擅自私藏或遗失。
四、管理措施1.管理人员应定期组织对保安队员的仪容仪表进行检查,对不符合规定的情况进行指导和整改。
2.对于违反仪容仪表规定的保安队员,应根据情节轻重给予警告、罚款或停职等处理措施。
3.针对保安队员的形象培训,应提供相关知识和技能培训,并鼓励队员自我提升。
4.管理人员应与保安队员建立良好的沟通关系,及时了解队员的需求和困难,共同维护队伍形象。
五、附则本规定自颁布之日起实施,管理层应全面执行并加强对保安队员的日常管理监督,保证队伍形象和服务质量的提升。
以上规定如有不符合实际情况的地方,由管理部门视情况进行调整。
以上为《保安仪容仪表管理规定》的详细内容,希望各保安队员认真遵守,共同维护好队伍形象。
保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表:1.1 干净、整洁,没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求:3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收1.2 微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力1.3 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳2.2 禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
礼毕时,将手放下。
3.2 注目礼。
要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时,将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
保安部员工对仪容仪表的要求一、对制服的要求不可有褶皱,不可挽起袖子或裤管,衬衣扣子应扣紧,下摆塞入裤内,内衣紧身不可露出制服,制服应全部穿戴整齐,不可缺少其中一件,非工作需要不可把制服穿出酒店。
二、对工号牌的要求所有上班的员工都必须佩戴工号牌,且佩戴在左胸上方,在一条直线上不能歪斜。
三、对鞋袜的要求上班事件必须穿黑色皮鞋,经常刷擦,保持干净,鞋带系好,不可拖拉在脚上,男员工穿深色袜子,袜子应每天都更换。
四、对佩戴饰物的要求上班时间不可戴戒指、耳环、手链、手镯、项链应放入制服内,不可外露,手表以不抢眼为宜。
五、上岗前的发饰要求头发整洁、头屑少、没有气味、发型优美发质有光泽、额前头发不可过长挡住视线,不得留大鬓角,侧部过耳,后不过领,不得梳怪异发型,不漂染有色头发。
六、上岗前个人卫生要求每天都要剃胡须,双手清洁,不可有污渍、笔迹,常剪指甲,指甲修剪为椭圆形,不可吃有异味的食品,如蒜、葱、姜等有刺激性的食物,保持口腔卫生;经常洗澡,身上无异味,保持耳、鼻、口腔卫生、鼻毛不得外露。
七、对仪态的要求端庄大方,举止稳重,不得将手插入衣、裤里或做出心不在焉的样子。
保安部在工作中应变技巧的要求一、当客人提出的问题,自己不清楚时:员工除了有良好的服务态度,熟练的服务技巧,丰富的业务知识外,还需要熟悉酒店的概况和社会情况,这样就能尽力避免出现客人提出问题时难以回答或不懂,在没有把握回答时要请客人稍等,向有关部门请教再回答,如果问题比较复杂,一下子弄不清楚时,可请客人回房稍等,待弄清楚后再回答客人,经努力仍无法解答时应给客人一个回音,并要耐心解释并歉意,不能使用“我不知道,我想,可能”等词语。
二、在服务中出现小差错时在服务中作为服务员要报以认真负责的态度,尽最大的努力将工作做得完善妥帖,避免出现差错,当出现小差错时,若客人在场,首先要表示歉意,然后及时采取补救的办法,事后要仔细找原因,吸取教训,避免类似的差错再次发生,凡出现的差错都不得隐瞒,如自己不能解决的必须马上请求上级帮助解决以免酿成大的事故。
保安人员仪容仪表1、工作时间着统一的工作服制服要干净整齐、不披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、穿拖鞋或赤足,不露通讯工具、钥匙扣等个人物品。
仪表:值班时仪表端庄,精神饱满;勤洗头,勤洗澡,不染发、不留长发、大鬓、胡须,勤剪指甲,不有酸臭味进入公司。
行为举止:立岗,须站立在指定位置,站姿端正,保持立正姿势或跨立,不得斜靠或依物站立、双手叉腰、双手交叉抱在胸前、随意走动、聊天打闹、吸烟。
立岗标准:立正跨立:对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,对来访车辆,应主动迎出门卫室询问,礼貌用语。
手不插入衣兜、不搭肩、挽臂、不在工作时间吃东西、嬉戏打闹,工作时间不得玩手机、看杂志及做其他与工作无关的事。
工作中讲普通话:使用礼貌用语(例:请、您好、谢谢、对不起、再见),有任何问题及时汇报领导解决,不得在工作区内与人员争吵。
2、保安员的行为举止保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(1)用语文明。
在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。
保安员值勤文明用语很多,如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。
(2)坐姿大方。
在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直,勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正,显得精神饱满;遇到领导到来,应立即起身问候。
(3)站姿端庄。
站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走稳健。
行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。
在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
保安仪容仪容及5S确定之阳早格格创做一、保安仪容尺度1、保安人员正在门岗值勤、巡逻、查看及介进如褒扬大会等要害聚会时,必须按确定衣着公司统一造式的保安拆束、戴造服帽、系收戴、戴红色脚套、脱乌色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等.2、造服要脆持整齐、挺直、浑净;衣收、袖心洗涤搞净;脱衬衫要将下摆塞正在裤腰内,袖心战裤管没有得卷起去;帽徽、肩章要脆持规则;胸卡别正在左胸前、左上心袋的中间;禁绝赤足脱凉鞋或者拖鞋坐岗、巡逻.3、保安人员着拆要脆持整净,造服袋扣、收扣、衬衫袖扣必须扣佳.脱大衣禁绝披正在肩上,脱秋秋套拆内脱黑衬衫,系佳收戴.注意仪容风纪,宽禁造服、燕服混脱或者将造服脱离保安天区.4、内中衣心袋内禁绝搁过多东西,如香烟、挨火机、洋火等;腰间皮戴上禁绝挂钥匙及其余挂件;佩肩章的中套或者衬衫须将肩章戴正.5、造服帽要戴规则,警具要佩戴整齐,除果处事需要中,没有得佩戴有色眼镜.6、保安人员巡逻走路,上身要挺直,步调稳沉,单臂自然摆动,没有得摆去摆去.7、门岗要站正在指定的岗位上,姿势要规则,禁绝直腰直背,形共依倚状.禁绝背靠门柱或者墙角、树上等.8、坐姿如共跨坐,左足背左跨出,二腿取肩共距,上体脆持坐正姿势,身体沉心降于二腿之间;挺胸支背,二脚后背于皮戴处,左脚握左脚腕,左脚脚指并拢并自然蜿蜒,脚心背后.9、坐正时单脚下垂,脚指自然并拢,单脚中指揭正在裤子中缝,没有成将脚插进衣袋或者裤袋内.10、听他人谈话时,眼睛应注视对于圆眼睛,应注意对于圆道什么,没有要东弛西视,心没有正在焉.11、没有管是巡逻止走仍旧门卫站岗,皆要粗神歉谦,姿势规则,举止止为典型,没有得拆肩挽臂,嬉戏挨闹,没有得吸烟,禁绝有倦怠表示.二、保安仪容尺度1、注意部分卫死,常理收、常建里、勤剪指甲,没有得留小胡子、大鬓角、少头收战少指甲.2、内中衣要脆持整齐、浑净,衣收、袖心要搞净.3、没有随天吐痰,宁静拾果皮纸屑,没有正在值勤时抽烟、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西.4、没有正在公寡场合忙聊、阅读书籍报、大声喧嚷或者搞取处事无闭的事.5、值岗人员只可正在保安戚息室内喝火、戚息,禁绝正在执岗时端着茶杯喝火或者拿着取处事无闭的东西正在管造天区往去.6、禁绝酒后值勤或者正在值勤中饮酒,禁绝正在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品.三、保安室5S尺度1、警卫室要呵护整净,环境劣化,百般物件要摆搁有序,没有得堆搁纯物.2、警卫室内按“静、齐、明、净、明”五字脆持环境卫死,大天无垃圾,四墙无积尘,电话机、报警器、公用东西无积垢,室中无垃圾、积火及堆搁物,没有得弛揭人体绘像,没有得挂搁纯物.3、记录簿、备案薄、会客单、东西搁止单、人员出门单等须按确定统一摆搁,脆持整净、无缺益.启认:确认:做成:。
保安人员仪容仪表标准保安人员仪容仪表标准一、保安人员在门岗执勤、小区巡逻、日常训练等时间,必须按规定穿着统一的保安服装。
二、制服要整齐、清洁,穿衬衫时下摆要塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡别在左胸上口袋的中间,不准赤脚,穿凉鞋或拖鞋立岗巡逻。
穿大衣时不准披在肩上,穿春秋套装时要内穿衬衫、系好领带;严禁制服与便服混穿,或将制服穿离保安区域。
三、男保安员头发不盖过耳后及后衣领为适度,不准留胡子。
四、除工作需要外,不得佩带有色眼镜。
五、保安人员巡逻走路时,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动;骑车巡逻时,眼睛注视前方,兼顾左右,且不得在公共区域内随意穿行。
六、不管是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正;不得搭肩挽臂,嬉戏打闹;不得吸烟,不准有倦怠表现。
七、在上岗期间不允许出现以下姿态和举止:1、着装穿戴不合要求,如帽子不正,纽扣未扣等。
2、身体歪斜,倚墙而立或靠在其它物体上。
3、背手或插手,即两手放背后或插在裤袋里。
4、聊天说笑,与无关人员谈话。
5、岗位上抽烟。
6、下蹲或坐凳子。
保安人员交接制度一、保安人员在交接班时,需将当班时的发生情况、处理结果及注意问题和上级布置的工作,向接班人员详细交代清楚。
二、接班人员在接班前四小时禁止饮酒。
遇到接班人员酗酒、醉态或情绪不稳定时,交班人员不得交班,并上报领导。
三、接班人员需提前15分钟到岗,明白交班人员所交代的事情,指令和物品后,应在交接表上签字确认,以示明白并正式接班开始工作。
四、保安员在下班时须将当天的工作记录交领班签阅,在接班保安人员到岗后才能下班。
五、交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班保安员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材、物品的,由接班保安人员承当责任。
六、交接人员因故未按时到岗,交班人员需继续留守岗位,不得自行下班,等待上级指示。
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版号:A
保安人员仪容仪表规定第 1 页共 1 页
保安人员仪容仪表规定
一、保安员必须保持良好的精神面貌和高昂的斗志。
二、集体活动时,要统一着装,穿戴整齐。
未按要求统一着装以及精神不振者,不准参加集体活动。
三、上岗值勤时,必须按规定着保安服、戴治安帽、扎领带、武装带、精神带,持对讲机警棍等装备,佩带管理处工作证和公安机关发放的上岗证。
四、上岗值勤前,必须检查衣帽、领带、精神带、武装带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。
严禁歪戴帽和斜挎腰带。
五、在值勤过程中,要保持高度警惕,斗志昂扬,随时准备同违法犯罪分子作斗争。
不准将手插入裤袋。
禁止闲聊、嬉戏、看书看报、会客、吸烟、吃东西等。
六、不准留长发、蓄须、留长指甲,讲究个人和宿舍公共卫生,勤洗勤换衣服。
七、队员之间要团结、友爱、互相帮助。
对待业主及住户要礼貌、热情。
领导前来检查工作,要立正敬礼,简明扼要说明值班情况。
保安员仪容仪表规范保安的仪容仪表也是有礼仪规范的,不能忽视。
下面是小编给大家搜集整理的保安员仪容仪表规范文章内容。
希望可以帮助到大家! 保安员仪容仪表规范1、着装规范。
(1)保安员工作执勤时,应按要求着保安制服。
上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。
大沿帽须戴正,帽沿与鼻、嘴上下成一线,前沿离眉一指。
上衣扣、裤门扣要扣齐,领带系于衬衣领内,下部不得露出外衣,着装时不得卷袖口、裤脚,风纪要严整。
(2)保安员工作执勤时,必须系好皮带。
系带方法为右肩左挎,肩带由右肩袢下穿过,不得压肩袢。
腰带系于外衣下数一、二扣之间,穿黑色或深色皮鞋。
(3)保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。
夏季执勤时可着半袖制式衬衣,衣摆外露,不系领带,但必须戴大沿帽。
炎热时在办公室或营房区内可以不戴大沿帽,但不得赤脚穿凉鞋。
(4)下班后和休假期间着便服。
女保安员怀孕期间应着便装。
(5)执行任务需配带保安器械(棍)时,步话机佩挂在腰带左前侧,小保安棍挂在腰带右前侧,大保安棍佩带在腰带右后侧,棍头一律朝下。
(6)仪表端庄,不准留小胡子和怪发型;女保安员不准留披肩发,不准描眉、涂口红、染指甲、戴耳环;男女保安员均不准戴戒指。
(7)着装上街或到公共场所时,不准吸烟、吃东西,不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹,不准随地吐痰,不准乱扔废弃物。
(8)上班、执行任务和佩带警械时,不准饮酒,着保安服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。
(9)服装鞋帽要保持整洁,要讲究仪容美。
2、仪容规范。
(1)服装要清洁、整齐、笔挺,衣领、袖口要保持干净。
穿衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口和长裤不要卷起来。
不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。
(2)穿制服时,不准围围巾、戴手套,要扣好领扣和领钩。
如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。
不准将制服外借、出卖。
(3)帽子要端正,武装带、防伪器械要佩带好。
除因工作需要外,不准戴有色眼镜。
女保安员着制服时,不准戴耳环、项链、戒指等首饰;不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
保安人员仪容仪表标准保安人员仪容仪表标准一、保安人员在门岗执勤、小区巡逻、日常训练等时间,必须按规定穿着统一的保安服装。
二、制服要整齐、清洁,穿衬衫时下摆要塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡别在左胸上口袋的中间,不准赤脚,穿凉鞋或拖鞋立岗巡逻。
穿大衣时不准披在肩上,穿春秋套装时要内穿衬衫、系好领带;严禁制服与便服混穿,或将制服穿离保安区域。
三、男保安员头发不盖过耳后及后衣领为适度,不准留胡子。
四、除工作需要外,不得佩带有色眼镜。
五、保安人员巡逻走路时,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动;骑车巡逻时,眼睛注视前方,兼顾左右,且不得在公共区域内随意穿行。
六、不管是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正;不得搭肩挽臂,嬉戏打闹;不得吸烟,不准有倦怠表现。
七、在上岗期间不允许出现以下姿态和举止:1、着装穿戴不合要求,如帽子不正,纽扣未扣等。
2、身体歪斜,倚墙而立或靠在其它物体上。
3、背手或插手,即两手放背后或插在裤袋里。
4、聊天说笑,与无关人员谈话。
5、岗位上抽烟。
6、下蹲或坐凳子。
保安人员交接制度一、保安人员在交接班时,需将当班时的发生情况、处理结果及注意问题和上级布置的工作,向接班人员详细交代清楚。
二、接班人员在接班前四小时禁止饮酒。
遇到接班人员酗酒、醉态或情绪不稳定时,交班人员不得交班,并上报领导。
三、接班人员需提前15分钟到岗,明白交班人员所交代的事情,指令和物品后,应在交接表上签字确认,以示明白并正式接班开始工作。
四、保安员在下班时须将当天的工作记录交领班签阅,在接班保安人员到岗后才能下班。
五、交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班保安员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材、物品的,由接班保安人员承当责任。
六、交接人员因故未按时到岗,交班人员需继续留守岗位,不得自行下班,等待上级指示。
七、交接班工作要严肃认真,不得敷衍了事。
效仿部队交接岗方式进行。
保安人员门岗规定一、保安人员门岗要站在指定的岗位上,不得随意脱岗。
二、保安人员站岗姿势要端正,身体挺直,保持跨立姿势;要面带微笑,向进出人员行注目礼,遇领导要敬礼。
三、小摊贩、推销员及无法说明身份的外来人员,未经主管同意,不得进入辖区内。
四、保安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记;并禁止载有易燃易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入辖区内。
货运车辆进出厂区时,需出具进货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。
五、政府机关或其他由总经理陪同的客人进入辖区时,不必办理入门手续,但保安须登记进厂人数和时间。
贵宾出厂后,保定须注明贵宾离厂时间。
公司其他人员陪来客进入前,须先到门卫室登记对方身份和事由。
出厂时,也须注明访客离厂时间。
六、发现有遗留物品应立即向领班汇报上交,严禁擅自翻开遗留物品。
七、员工外出需按规定执行。
八、保安人员在指定的时间和位置休息,并做好休息处清洁工作。
二、严格执行巡更路线,确认正常与否,并做好记录《巡逻签到记录表》。
三、发现可疑情况及各类违法犯罪活动,应立即制止并通知上级调查处理;适时制作《巡逻记录表》。
四、按上级要求负责上报消防,保安设施运行状况的各种数据和报表。
五、当值人员准确、真实、清晰填写值班记录,发现有异常情况,不管如何处理应都有记录,并做好交接班的口头与书面汇报。
六、接到治安、火警报警,应及时到达现场,了解情况,作出正确处理。
七、做好四防:“防火”、“防盗”、“防破坏”、“防自然灾害”的预防工作。
八、值班人员必须熟练掌握所管辖区的设备性能,系统运作方式,发现问题应及时向相关部门汇报。
关于强化保安员素质问题的整改方案一、需强化整改的主要问题:1、保安人员的仪容仪表;2、保安人员的交接班;3、保安员宿舍;4、保安员业务素质及身体素质;二、强化整改的内容:1、保安人员仪容仪表标准:1.1 保安人员在门岗执勤、小区巡逻、日常训练等时间,必须按规定穿着统一的保安服装。
1.2 制服要整齐、清洁,穿衬衫时下摆要塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡别在左胸上口袋的中间,不准赤脚,穿凉鞋或拖鞋立岗巡逻。
1.3 男保安员头发不盖过耳后及后衣领为适度,不准留胡子。
1.4 除工作需要外,不得佩带有色眼镜。
1.5 保安人员巡逻走路时,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动. 1.6 不管是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正;不得搭肩挽臂,嬉戏打闹;不得吸烟,不准有倦怠表现。
1.7 在上岗期间不允许出现以下姿态和举止:1.7.1 着装穿戴不合要求,如帽子不正,纽扣未扣等。
1.7.2 身体歪斜,倚墙而立或靠在其它物体上。
1.7.3 背手或插手,即两手放背后或插在裤袋里。
1.7.4 聊天说笑,与无关人员谈话。
1.7.5 岗位上抽烟。
1.7.6 下蹲或坐凳子。
2、保安人员的交接班制度:2.1 保安人员在交接班时,需将当班时的发生情况、处理结果及注意问题和上级布置的工作,向接班人员详细交代清楚。
2.2 接班人员在接班前四小时禁止饮酒。
遇到接班人员酗酒、醉态或情绪不稳定时,交班人员不得交班,并上报领导。
2.3 接班人员需提前15分钟到岗,明白交班人员所交代的事情,指令和物品后,应在交接表上签字确认,以示明白并正式接班开始工作。
2.4 保安员在下班时须将当天的工作记录交领班签阅,在接班保安人员到岗后才能下班。
2.5 交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班保安员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材、物品的,由接班保安人员承当责任。
2.6 交接人员因故未按时到岗,交班人员需继续留守岗位,不得自行下班,等待上级指示。
2.7 交接班工作要严肃认真,不得敷衍了事。
效仿部队交接岗方式进行。
3、保安员宿舍管理规定:3.1 在宿舍内不得大声喧哗、打闹,不得抽烟、吃零食。
3.2 宿舍内不得聚赌、酗酒。
3.3 保持室内外卫生、干净整齐。
3.4 上级领导来宿舍检查工作时,全体警员必须起立站好敬礼或问好。
3.5 不得私自留宿他人,晚间外出须按规定归队。
4、保安员素质培训教程:4.1 保安效劳文明礼貌标准;4.2 保安员处理问题的原那么与方法;4.3 突发事件或异常情况处理规程;4.4 保安员身体素质训练科目。
三、实施步骤:1、保安员的仪容仪表标准、保安员的交接班制度及保安宿舍管理等内容由保安队长依据整改内容具体实施执行。
2、保安员素质培训教程将由本公司专人进行实地培训。
四、补充说明:对于保安效劳中值班制度、门岗制度、巡逻制度等保安效劳的管理,我们将本着“客户第一、效劳至上”的原那么,不遗余力地做好。
佳净物业管理公司客户效劳部 2022年6月25日保安员处理问题的原那么与方法一、目的指导保安队员正确处理问题,更好的维护治安秩序。
二、适用范围:适用于各管理处保安员三、内容 1、处理问题的原那么 A、保安人员在执行任务、处理日常事务工作中,一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职。
B、出现纠纷矛盾,可通过说服教育方法解决,主要是分清是非、耐心劝导、礼貌待人。
C、对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原那么,尽力劝开、耐心调解,把问题引向缓解,千万不可让矛盾激化,不利于问题的解决。
2、处理问题的方法 A、如违反情节明显轻微,不需要给予处分的,可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。
B、如需要给予治安处分的,交公安机关处理。
C、违反其它行政规定的,交行政机关处理。
D、对于犯罪问题,及时予以制止,并把犯罪分子抓获扭送公安机关。
突发事件或异常情况处理规程一、目的确保发生突发事件或异常情况时,能迅速、果断进行处理,保障业主的人身及其生命财产平安。
二、适用范围适用于各管理处管辖区域内发生的各类突发事件或异常情况。
三、职责 1、管理处主任负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训,并负责抢险现场指挥及督导。
2、当值人员应严守岗位3、保安员负责平安防范,机电人员负责水、电供给及抢修。
4、其他员工应听从上级领导的调遣,积极参与救护或抢险。
4.2、火警处理 4.2.1、各岗位保安人员无论接到各种形式的火警信息后,应先通知巡逻保安到实地查看,作出正确处理,其他人员严守各自岗位待命。
4.2.2、经现场查勘,属误报,即通知中控室复位,假设火情属实,那么立即通知中控室及当值班长组织扑救,中控室必须马上向管理处各领导报告。
4.2.3、各出入〔大堂、大门〕值班员做好平安防范工作,以防坏人混水摸鱼,趁火打劫,中控室值班人员将电梯迫降至首层,消防电梯进入消防状态。
4.2.4、所有员工应听从指挥,无条件服从领导及主管调配,按照分工、各司其责、勇往直前、扑救抢险。
4.2.5、现场假设困有用户,应本着“先人员、后财产”的原那么抢救,假设室内无人、无钥匙、开门的情况下,那么由管理处领导决定是否破门进入房间扑救,事后由管理处负责向用户做解释工作。
4.2.6、疏散人员时应走消防楼梯,严禁使用电梯。
4.2.8、扑救完毕后,管理处安排人员协助有关部门查明原因,查明损失并做好安置工作。
4.2.9、管理处主管消防工作的人员做好事故记录,并写出书面报告报上级主管部门。
4.3、4.3.1、执勤中〔以及用户投诉〕发现用户之间有争吵、斗殴的现象时,要及时制止。
4.3.2、制止原那么:A、劝阻双方住手、住口。
B、将争吵或斗殴的双方或一方用户劝离现场。
C、持有器械斗殴那么应先制止持械一方。
D、有伤员那么先送伤员去医院救治。
4.3.3、迅速报告管理处领导、主管领导,由管理处出面调解,如个人力量薄弱应请求增援。
4.3.4、在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。
4.4、执勤中发现可疑人员处理 4.4.1、先观察1—2分钟,然后上前主动礼貌地询问对方,了解情况。
4.4.2、假设对方是辖区物业的用户或用户的客人,不熟悉情况应热情帮助客人,主动为其排忧解难。
4.4.3、假设对方是小商贩、推销人员,就应劝阻他们尽快离开,不要影响用户的工作和休息。
4.4.4、假设对方神色慌张、语无论次、支支吾吾,应将其带到管理处接受进一步的调查。
4.4.5、假设发现对方与公安部门通缉人员的相貌特征相似,且行为诡秘、狡诈,应尽快通知班长协助将其送到公安部门查处。
4.5、精神病人的处理精神病患者有丑疯子〔花疯子〕,经常裸露身体、追逐异性、伤风败俗;武疯子经常拦截车辆、横冲直撞、甚至行凶打人;还有政治疯子,经常呼喊反动口号、涂写反动标语。
在执勤中,发现神经病患者,不同患者采用不同方法处理。