外籍病人护理服务需求及真实体验的质性研究

外籍住院病人对医护服务质量满意度调查
杨丽春;马云波;刘丽丹;赵风君
【期刊名称】《现代护理》
【年(卷),期】2007(013)01X
【摘要】目的了解外籍住院病人对医疗护理服务的需求,对医生、护士及医院环境的满意度。

方法采用自行设计调查问卷,对北京某三甲医院20例外籍住院病人进行调查,得分进行编码统计,用SPSS软件进行频数和百分数的计算。

结果对病人态度好,业务精悍,责任感强,对病人关怀,及时提供满足其需要的护理。

病人住院期间获得良好的感觉;但语言有待提高,环境部分有待改善。

结论对医生的质量、护士质量的满意度高于对环境的满意。

影响满意度的主要原因与语言沟通能力有关,所以有提高医护人员外语沟通能力的必要。

【总页数】3页(P242-244)
【作者】杨丽春;马云波;刘丽丹;赵风君
【作者单位】吉林大学护理学院,长春130021;吉林大学第一临床学院
【正文语种】中文
【中图分类】R197.32
【相关文献】
1.通过住院病人满意度调查提高护理服务质量 [J], 陈浪;余同珍
2.住院病人对护理服务质量满意度调查与分析 [J], 林淡珠
3.住院病人护理服务质量满意度调查的结果及讨论 [J], 杨秀敏;姜艳华;董丽霞;袁
冬梅;齐德艳
4.医院住院病人满意度调查对提高临床护理服务质量的影响 [J], 周鹭
5.外籍住院病人对医护服务质量满意度调查 [J], 杨丽春; 马云波; 刘丽丹; 赵风君因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

外籍病人护理服务需求及真实体验的质性研究
姜金霞;彭幼清;杜云海;王玲敏
【期刊名称】《护理研究》
【年(卷),期】2013(027)008
【摘要】[目的]了解外籍病人对护理服务的需求及真实体验,为满足不同文化背景下的健康护理需求提供依据.[方法]采用质性研究中的现象学研究方法,对22例外籍病人进行半结构式深入访谈.[结果]通过深入访谈,提炼出5个主题,即希望护患语言交流通畅；追求舒适人性化的住院环境；希望提供跨学科的健康教育；希望护士尊重病人信仰与习俗；希望护士保护病人隐私.[结论]护理外籍病人时应以病人的多元护理需求为导向,考虑病人的文化因素,为病人提供人性化的多元文化护理服务.【总页数】3页(P691-693)
【作者】姜金霞;彭幼清;杜云海;王玲敏
【作者单位】200072,同济大学附属第十人民医院;200072,同济大学附属第十人民医院;200072,同济大学附属第十人民医院;200072,同济大学附属第十人民医院【正文语种】中文
【中图分类】R47-05
【相关文献】
1.外籍病人护理服务需求及真实体验的质性研究 [J], 姜金霞;彭幼清;杜云海;王玲敏;
2.护士在突发公共卫生事件中内心真实体验的质性研究 [J], 冯燕英;时光;黄细妹;
黄婉敏
3.食管癌术后患者饮食真实体验质性研究的Meta整合 [J], 屈蕊;叶磊;张爱琴
4.抽组执行卫勤保障任务的军队护理人员真实体验的质性研究 [J], 刁子晏;毛亚詹;徐月;章洁;皮红英
5.老年结直肠癌化疗患者2种中心静脉置管真实体验的质性研究 [J], 肖沙璐;钱海宁;张晓春;吴伟红;郑峥
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涉外病房护患有效交流的探讨随着经济的全球化和旅行的普及，涉外病房的数量不断增加，护理涉外患者也变得越来越重要。

涉外患者有不同的文化背景、语言和社会习惯，这使护理变得更加具有挑战性。

在涉外病房中，护患有效交流是非常重要的，这有助于提高护理质量和患者满意度。

本文将讨论如何实现涉外病房中的护患有效交流。

1. 掌握患者的基本信息在涉外病房中，护士应该在第一时间了解患者的基本信息。

这包括患者的国籍、语言、宗教信仰、文化背景和健康状况等。

这些信息有助于了解患者对疾病、治疗和护理的态度和期望。

护士还应该了解患者的语言能力和优先使用的语言。

如果患者无法使用常用语言进行沟通，护士可以使用翻译或口译服务，确保信息传递的准确和及时。

2. 注重有效沟通有效的沟通是指信息的传递和理解是准确和及时的。

在涉外病房中，护士需要更多地倾听患者的需求和不满，并避免使用俚语或难以理解的语言。

护士应该使用简洁明了的语言，并确保使用正确的术语和词汇。

有时，使用图示或口头解释可以更好地说明一些复杂的医学知识或术语。

护士还应该了解患者的文化背景和信仰体系，避免意外冒犯或造成不必要的不满。

3. 尊重患者的隐私和个人空间在与涉外患者交流时，护士应该尊重他们的隐私和个人空间。

护士应该在进行任何与患者有关的活动之前告知他们，并得到他们的许可。

护士也应该保护患者的个人信息和医疗记录，避免泄露或不必要的讨论。

此外，护士应该避免问及患者的私人问题，比如婚姻状况、性别和宗教信仰等。

4. 建立互信关系建立护患互信关系对于有效的护患交流至关重要。

护士应该在交流中表现出关心和同情，避免使用蔑视或威胁的语言。

护士应该尊重患者的意愿和选择，并尽力满足他们的需求。

此外，护士还应该向患者介绍医疗团队的其他成员，如医生和放射技师等。

这有助于建立患者和医疗团队之间的信任和良好关系。

5. 营造良好的护理环境在涉外病房中，护理环境对于护患交流至关重要。

护士应该尽力营造一个安静、舒适、干净和有足够的隐私空间的环境。

幼儿园玩滑梯的安全教案7篇幼儿园玩滑梯的安全教案篇1设计意图：本次活动来源于幼儿园的园本课程，结合幼儿园科学研究型课题设计的。

滑滑梯是孩子最喜爱玩的一种体育器械，不管是在幼儿园还是在公园或是游乐场，滑滑梯边上总有很多的孩子在玩，而且乐此不疲，不愿离去。

而积木又是幼儿生活中随处可见，随时能玩，不行或缺的伙伴，他们喜爱玩各种各样的积木，并能自动的进行建构活动。

用适合孩子抓握，颜色鲜亮的乐高管道积木来建构滑滑梯是特别适合小班孩子的年龄特点：动手本领特别欠缺，语言表达不足完满，但是他们已经有了肯定的生活经验，能进行初步的迁移和想象。

我设计这个科学活动，就是要让幼儿在看看、摸摸、玩玩、说说中，学会建构的技能，培养建构的兴趣，让孩子体验成功建构滑滑梯的欢乐。

活动目标：1、探究和发现管道积木的连接方法，提高幼儿的动手本领。

2、乐于参与建构活动，体验到成功的欢乐。

活动准备：乐高管道积木（2个红弯管，2个黄直管）、基座、小人人手一份活动过程：一、认得乐高管道积木1认得直管师：“今日老师带来了一个积木宝宝，我们和它打个招呼吧。

看，这个积木宝宝是什么颜色的？（黄色）接下来，请小伙伴本身从椅子底下的篮子里找一个黄色的积木宝宝出来吧，你们都拿对了吗？真能干！摸一摸，看一看，它像什么？”幼1：中心空的，像管子一样的。

老师：真的，像一根直直的管子幼2：它像望远镜。

老师比划：是啊，中心空的，能当望远镜。

你能看到我吗？幼3：它像镯子。

老师：戴在手上可真美丽呢！一起来美一美吧！(鼓舞幼儿一起戴)老师：摸一摸，积木宝宝头上有什么？一圈一圈（像两根面条）突出来，像不像戴了一顶小帽子啊？另一边有帽子吗？（没有，它是平平的）。

2、认得弯管师：我们先把这个积木宝宝放在篮子里休息一下，再把它的好伙伴请出来吧（老师举起弯管，幼儿也一起拿），这个积木宝宝是什么颜色的？它的帽子在哪里？你找到了吗？指给老师看看老师：它的身体是什么样的？幼：弯弯的。

(老师摸弯管部分，作一个弧线手势)3、老师小结：（共同出示两个积木）这两个积木宝宝，一个是直直地，我们可以叫它直管宝宝，另一个弯弯的可以叫叫——弯管宝宝，我们一起来说一遍：弯管宝宝、直管宝宝。

对住院外国人的中医护理近年来，随着中医药在国际知名度的日益扩大，越来越多的外国人来中国寻求中医治疗和身体保健。

据我院统计，每年住院的外国人有80余人，大多数来自日本、韩国、俄罗斯，瑞士、冰岛、西班牙等欧洲国家的病人也逐渐增多。

由于宗教信仰、生活习惯和环境的不同，住院外国人在护理上具有其特殊性。

因此，对住院外国人的护理，要考虑个体差异，采用不同的护理措施。

一、尊重其信仰宗教信仰是世界每个民族生活中非常重要的一部分。

不同地区，宗教信仰不同。

中东地区大部分国家信奉伊斯兰教，伊斯兰教教规严格，禁食猪肉，忌酒，如忽视了这种戒规，即是对病人的不尊重。

因此，对来自伊斯兰教国家的病人，必须要格外注意配餐的禁忌，所有的食物必须用植物油烹饪，烹调时也不能放料酒，而且，他们是不吃无鳞的鱼类。

另外，宗教信仰的祷吿时间也不能受到干扰，伊斯兰教一般每日5次的跪拜。

对虔诚的伊斯兰教信徒，斋日一定要严格遵守。

欧洲国家大多数人信仰基督教，基督徒要在周日到教堂做礼拜。

作为医护人员不仅要了解病人的病情，还要基本掌握各种宗教的清规戒律，更要根据病人病情需要，合理安排病人的饮食，以配合临床治疗，避免发生意想不到的事情，如伊斯兰斋日的低血糖昏厥。

二、调整其饮食饮食护理在治疗过程中起到非常重要的作用。

生活环境的改变，饮食结构的变化，是病人入院后遇到的最大困难。

加之长期疾病折磨，有些病人会在心理上有不同程度的抑郁，必然导致食欲的减少。

另外，他们还会潜意识地把现有住院环境与自己国家的医院环境进行对比，从心理产生一种排斥作用。

大多数俄罗斯人对牛肉、羊肉及其制品比较偏爱，每日中、晚餐必须有汤、青菜和色拉。

盐要放在盘中，自己调用；而日本人、韩国人喜欢清淡饮食，以鱼虾为主，要求所有的食品必须新鲜，不油腻，不加味精。

因此，当病人入院后，根据医生的治疗方案，病人的病情，制定出饮食计划。

《素问﹒五脏生成篇》中道：多食咸则脉凝而变色；多食则皮槁而毛拔；多食辛则脉急而枯；多食酸则肉胝?而揭。

近年来，随着全球化的推进，越来越多的外籍患者来到中国接受医疗治疗。

为了满足外籍患者的需求，越来越多的医院开始推行病房国际化服务。

这种服务不仅提供了高品质的医疗治疗，还为外籍患者提供了舒适便利的就诊环境。

下面，我们将探讨医院推行病房国际化服务的重要性及其带来的好处。

首先，推行病房国际化服务可以提供专属的翻译服务。

对于不同国家和地区的外籍患者来说，语言是最大的沟通障碍之一。

而在推行病房国际化服务中，医院会配备专业的翻译人员，确保与患者之间的沟通畅通无阻。

这不仅使外籍患者能够准确理解医生的嘱咐和治疗方案，也使医生能充分了解患者的病情和需求，为其提供更有效的医疗服务。

其次，推行病房国际化服务可以提供文化适应支持。

外籍患者来到陌生的国家接受治疗，他们可能会面临文化差异和适应问题。

医院可以通过提供专门的文化适应支持，帮助外籍患者更快地融入就诊环境。

这包括提供外籍患者喜欢的食物、提供适合其宗教习俗的服务等。

通过这些细致入微的服务，医院能够让外籍患者感受到家的温暖，减轻他们在治疗期间的压力和焦虑。

此外，推行病房国际化服务还可以提供定制化的医疗方案。

不同国家和地区的患者对医疗治疗的需求有所不同，推行病房国际化服务可以根据外籍患者的特殊需求，提供个性化的医疗方案。

例如，一些患者可能习惯于采用传统的中药治疗，医院可以为他们提供相应的中药治疗方案；一些患者可能需要特殊的康复护理，医院可以提供相应的康复设施和专业护理人员。

这样，外籍患者能够得到更加贴近自己需求的医疗服务，提高治疗效果。

最后，推行病房国际化服务不仅对外籍患者有益，也对医院自身发展有积极意义。

随着全球医疗旅游的不断增长，吸引外籍患者已成为医院扩大市场份额的重要途径之一。

通过推行病房国际化服务，医院能够树立良好的国际形象，吸引更多的外籍患者来就诊，从而提高医院的知名度和竞争力。

综上所述，推行病房国际化服务对于满足外籍患者的需求具有重要意义。

通过提供翻译服务、文化适应支持和定制化的医疗方案，医院能够为外籍患者提供高品质的医疗服务。

国外护工现状分析报告模板引言国外护工是指在国外从事护理工作的外籍人士或居民。

随着全球人口老龄化趋势加剧和医疗服务需求的增加，国外护工行业迎来了快速发展的机遇。

本报告旨在对国外护工现状进行分析，包括职业需求、人员构成、工资待遇、培训和认证等方面，并展望未来的发展趋势。

职业需求随着全球人口老龄化问题的加剧，各国对于护理服务的需求也在不断增长。

国外护工作为满足这一需求的重要力量，受到了雇主和政府的广泛认可和需求。

尤其是在发达国家，如美国、加拿大、英国等，由于本地护工短缺，对国外护工的需求更加迫切。

人员构成国外护工主要来自发展中国家，如菲律宾、印度、尼泊尔等。

这些国家的人口基数大，生活水平相对较低，因此护工这个职业成为了他们出国务工的主要选择。

由于文化和语言上的相对优势，亚洲国家的护工在国外市场占据了较大比例。

工资待遇国外护工工资待遇较高，是他们出国工作的主要吸引因素之一。

根据地区和经验的不同，国外护工的工资水平也有所差别。

一般来说，美国和欧洲国家的护工工资相对较高，而中东等地的工资也较为可观。

培训和认证为了提供高质量的护理服务，很多国家对国外护工进行培训和认证要求。

这些培训课程主要包括基础医学知识、急救技能、沟通技巧等内容。

通过参加这些培训并取得相关认证，护工能够提升自己的职业竞争力，获得更好的工作机会和待遇。

发展趋势展望国外护工行业的发展前景广阔。

随着全球老龄化进程的加速，对护理服务的需求将进一步增长。

同时，随着医疗技术的不断进步，对高素质、专业化护工的需求也日益增加。

因此，未来国外护工行业的发展将更加注重人员素质和专业技能的提升。

结论国外护工作为满足全球老龄化需求的重要力量，受到了广泛认可和需求。

他们的工资待遇较高，吸引了越来越多的人选择从事这个职业。

随着全球老龄化的加剧和医疗技术的发展，国外护工行业的发展潜力巨大。

然而，需要进一步加强培训和认证机制，提升护工的职业素质和技能水平。

参考文献（这里列出参考文献）总字数：274字（不包括标题、引言和参考文献）。