企业通信的IP PBX固网移动融合(FMC)解决方案
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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案企业通信的FMC解决方案一、企业通信FMC(固定网络与移动网络融合)概述如今的商业世界中,对移动性的需求不断增长,越来越多的工作人员在办公室以外的工作时间变长,例如在仓库、现场或路途中进行办公。
根据世界领先的分析公司IDC的分析结果,半数以上的美国职工可视为移动工作人员,他们在主要办公场所之外的工作时间占到总工作时间的20%以上。
预计到2011年底,移动工作人员在美国劳动力中所占比例将上升到近75%。
但是,是否所有移动工作人员都有很高的工作效率呢?要实现有效的企业移动性,必须抛开时间和地点等因素,也就是说无论工作人员所处位置、也无论是一天当中的什么时间,他们都需要工具来开展工作:如接受语音呼叫、使用电子邮件和访问重要的企业应用程序。
聪明的企业鼓励发展员工移动性,以此作为提高员工工作效率和响应能力的一种方法。
各企业正在规划移动战略、制定政策并在移动解决方案上投入资金。
现在,企业正不断快速发展以适应移动解决方案需求的增长,与此同时,无线技术的新发展和加快的部署速度,也为移动性的渗透创造了完美的环境,可实现真正普遍的移动性,并能在专用网络和公用网络间进行无缝漫游。
二、企业通信FMC的两种模式企业固定终端与移动终端之间的融合服务通常被成为企业固定-移动融合(FMC)解决方案。
这种融合还为移动电话用户提供了一些企业PBX所具有的特性,如呼叫迁移或拨打4位号码分机。
企业用户通常使用的FMC解决方案有两种模式:一是安装在PBX后面来自第三方厂商的蜂窝网基站服务器或DECT专用设备,简单的说,现有的交换机通过模拟线或者ISDN接口,同企业小灵通平台/无线接入系统相接,这个平台你可以理解为控制企业级的小灵通基站。
可以保证小灵通手机和现有的分机统一编号,和其他很多小交换机需要的呼叫功能(比如呼叫等待、呼叫转移、呼叫保持等)。
这种需采用专用移动终端,建设专用基站,投资额巨大,而且仅限于实现传统的语音业务。
企业完全IP PBX解决方案IP PBX应用方案·企业PBX应用现状目前大多数企业使用PBX基于PSTN网络组建内部电话系统,如下图:这种电话系统功能简单,布线复杂,扩展性差差,设备昂贵,无法适应企业规模的扩张,无法跨地域组网,不能建立多点分布式的内部电话系统,不能充分利用现有的IP网络资源发展有助于提高企业竞争力的网络增值业务。
因此,传统的PBX将逐步退出历史舞台而被功能更加强大、组网更灵活、性价比更高且具有很强扩展性的IP PBX取代,这是网络通信技术发展的必然趋势,也是企业向网络化、信息化方向发展的最终选择。
[企业PBX向IP PBX过渡方案]当企业选择建立自己的IP PBX系统时,不得不考虑已经使用或部分使用了的PBX系统以保护原有的投资,因此必须有一种可以实现传统PBX和IP PBX并存然后逐步过渡到完全IP PBX的解决方案。
我司根据自身产品的特点提出如下过渡方案:系统拓扑图:上图中总部已有PBX系统,IP PBX采用语音网关通过FXS或FXO的中继线来和PBX系统互通。
总部各部门继续使用PBX为中心进行内部和外部的沟通;异地各分部直接采用语音网关组建本地电话系统,对于有PBX的分部也可以采用总部的方式来建立;各分部和总部的沟通需要通过总部的语音网关为桥梁进入总部PBX系统。
以上图为例各分部可以直接使用IP PBX的各项功能,但总部则需要通过总部的语音网关间接的使用IP PBX功能,有些IP PBX特性的使用会受到影响。
当这个系统中PBX的已无法通过扩容解决企业的通信的增长需求时,就是PBX应该完全撤离的时候。
这时整个企业内部电话系统将实现完全以IP PBX为中心,无缝连接Internet和PSTN两个网络,为企业构建起新一代网络通信平台,其先进性、灵活性、可扩展性、开放性将在<企业完全IP PBX解决方案>中得到充分展现。
[企业完全IP PBX解决方案]企业IP PBX系统基于IP网络构建,以向企业用户提供与电路交换电话系统相当的可靠性、业务扩展的灵活性,以及IP 电话在成本和移动能力方面的优势。
固定移动融合服务对企业通信的影响与应用案例引言:近年来,固定移动融合(Fixed-Mobile Convergence,简称FMC)服务在企业通信领域引起了广泛的关注。
FMC服务的出现将固定电话网和移动通信网融合在一起,为企业提供更加灵活、高效的通信方式。
本文将探讨固定移动融合服务对企业通信的影响以及提供一些应用案例。
一、固定移动融合服务的影响:1. 提高了通信效率:固定移动融合服务打破了传统通信方式的限制,企业员工可以通过统一的终端设备(如手机、平板电脑)实现语音、数据、视频等通信方式的整合。
这使得企业内部沟通更加及时高效,提高了工作效率。
2. 降低了通信成本:通过固定移动融合服务,企业可以将固定电话和移动电话的费用集中管理,实现统一计费和管理。
此外,FMC还可以提供更加灵活的话费套餐选择,根据企业的实际通信需求进行合理的费用控制,从而降低通信成本。
3. 加强了业务连续性:传统的通信方式存在单点故障的风险,而固定移动融合服务通过将固定电话网和移动通信网融合在一起,可以实现手机、座机之间的无缝切换。
当固定电话系统出现故障时,企业员工可以通过移动电话继续保持通信,保障业务连续性。
二、固定移动融合服务的应用案例:1. 企业办公通信方案:某企业实施了固定移动融合服务,为员工提供了统一的通信终端设备,包括手机和平板电脑。
员工可以通过这些设备随时随地进行通话、发短信、查看邮件等。
同时,企业还建立了内部通信平台,集中管理员工的通话记录、短信、邮件等,实现全面的通信管理。
这一方案极大地提高了员工沟通效率,加强了企业内外部的协作,提升了整体办公效率。
2. 酒店客户服务方案:某五星级酒店引入了固定移动融合服务,为客户提供更加便捷的通信方式。
酒店通过给每个客房提供一部手机,客户可以通过该手机拨打国内外电话、查询房间服务、预订餐厅等。
与传统的座机相比,这种方案更加灵活便捷,提升了客户的满意度。
同时,酒店还通过固定移动融合服务将前台和客房部门的通信进行整合,提高了内部协作效率,为客户提供了更为细致的服务。
连锁型企业IP-PBX电话系统组网解决方案企业IP-PBX电话系统组网解决方案设计单位:XXXXXX公司日期:二零一四年八月十二日IP-PBX电话系统组网一、系统整体论述智能化通迅电话系统作为现代通信系统运作不可或缺的重要工具,随着信息技术的迅速发展和高端业务应用的普及,特别是目前三网合一、电子商务等融合话音和数据的应用迅猛发展,必将对现有的信息系统的先进性、开放性、可靠性、可扩充性以及对新技术、新业务的适应性提出更高的要求。
IP- PBX在企业级的市场有较大的需求。
首先,企业用户希望能通过IP-PBX 建立自己的统一通信网络,特别是跨国企业希望通过这项技术降低自己各国子公司的通信费用。
其次,行业运用中如:酒店、学校、医院、煤矿、电力、军队等连锁机构,对于IP-PBX更为强烈的需求。
NSN9000Si系列 IPPBX 系统是由赛纳科技根据最新的 IP 技术基于国内行情研发的一代混合型IPPBX 系统。
该系统结合了赛纳科技研发的数字程控用户交换机平台和时下流行的Asterisk 应用平台,双系统运行,无缝结合。
让用户感受融合通讯的强大魅力。
赛纳科技NSN9000Si 系列数字程控用户交换机,功能强大,配置灵活,对前期产品既有很好的继承性,对后期产品也有不错的兼容性。
而赛纳科技 IPPBX 系统基于 Linux 嵌入式系统和 Asterisk 应用软件平台,采用通用的 SIP 协议,实现从 TDM 到 IP,IP 到 IP 之间的语音交换,为用户带来极大的方便,同时节省通讯费用。
赛纳科技NSN9000Si 系列IPPBX严格按照国家标准执行及研发,力求为用户带来最可靠的通讯设备。
综上所示, IP-PBX在通讯市场有着很好增长。
企业用户希望通过IP-PBX 实现统一的语音及数据业务,以简化企业内部的网络部署。
二、系统功能和特点1、IP-PBX优势(1).可提供跨地域、跨国家解决方案:可以使用IP PBX分布式组网方案实现利用公司IP网络满足语音、数据通信需求;可跨地市、跨省、跨国家灵活组网。
IP-PBX技术解决方案一、简介企业通信解决方案(IP-PBX业务),以IP-PBX设备为核心,实现了传统模拟技术与IP技术的完美融合,提供数据、语音和视频等多业务交换功能。系统除了兼容传统小交换机(PBX)的各类业务外,还可提供基于IP的分布式组网、移动办公、语音及视频通话、统一通信、统一消息等多种业务,从而提高企业沟通效率,降低通信成本,增强企业的核心竞争力。二、 IP-PBX特性随着企业业务的不断扩展,很多企业机构日趋庞大,内部通讯需求突出。并且一些企业需要在不同地区增设分支机构,往来分支机构间和总部的电话也越来越频繁。采用中国移动IP-PBX电话业务可以使企业的各部门、各分支机构间联系更方便、高效、快捷,内部通话费用为零。1、 IP-PBX功能特点✧PBX业务:呼出限制、呼叫转移、呼叫保持、同组代答、指定代答、秘书台/秘书业务、闹钟、呼叫驻留、呼叫拾取、总机、广播、用户漫游……✧标准开放的接口协议:支持SIP、MGCP终端接入,支持POTS终端接入,支持标准的维护协议(TELNET、HTTP)。✧丰富的业务类型:一号通(同振、顺振),移动办公(号码随身携带);✧先进的语音质量保障:支持多种语音编码,舒适噪音生成、动态抖动缓冲、自适应回音抵消和802.1p包优先级等功能来保证通话质量。✧嵌入式IVR:丰富的嵌入式IVR资源,实现友好语音提示和二次拨号,提供个性化的提示音、欢迎音录制。✧IP话务台:支持扩展IP话务台高质量的单路录音,录音文件统一上传管理。✧宽窄带一体化:支持TDM、TDM-IP交换,以及纯IP交换。✧高系统集成度:融合传统程控用户交换和软交换,语音网关的功能,设备性价比高,易于部署,方便用户维护。✧支持多种接入方式:普通模拟电话、IP电话、IP软终端和软话务台、IAD/AG接入,满足不同组网需求。✧良好的系统兼容性:采用TDM+IP交换的双平面架构设计,实现传统PBX向IP-PBX的平滑过渡。✧运营级的可靠性设计:关键部件热备份,实现主备倒换,支持断电逃生。✧灵活的IP地址配置:静态配置、DHCP动态获取、PPPoE拨号获取,支持DSL方式接入。✧先进加密技术:可以对数据包进行加密,保证语音、传真等的安全性。✧方便有效的系统维护与管理:支持TELNET、CONSOLE、Web等多种管理方式,适应不同用户的使用习惯。2、托管式IP-PBX架构图三、主要功能及业务1、基本业务✧IP语音通过移动IP网络,实现语音通话。✧IP传真通过移动IP网络,实现传真。✧IP视频(需配视频终端)IP-PBX用户之间可实现视频通话。✧来电显示如用户具有主叫号码显示业务权限,当该用户作为被叫时,如果主叫不限制显示其号码,该用户的话机可以显示主叫号码。✧呼叫转移若用户登记了呼叫转移业务,则允许该用户(可为主叫或被叫)在通话中通过拍叉操作将来话转移到另一个用户,以便原通话方与新的被叫建立连接。✧呼叫保持用户可以在呼叫中通过拍叉或按话机Hold键将通话保持,使对方听等待音乐。✧呼叫等待若用户登记了呼叫等待业务,则当该用户正在通话中时,如果有新的呼叫找它,则该用户将会听到呼叫等待提示音,表示另有用户等待与之通话。2、补充业务✧本机查号本业务允许用户拨打*114字冠查询本机的号码。✧三方通话若用户登记了三方通话业务,则当该用户(可为主叫或被叫)正处在通话中时,可以在不中断当前通话的前提下,呼叫第三方用户,实现三方共同通话或分别与两方通话。✧免打扰用户登记免打扰业务后,呼叫方只能听到音乐。✧同振业务当用户A设置了用户B为同振号码,其他用户拨打用户A的时候,用户B也会一起振铃。✧顺振业务当用户A设置了用户B为顺振号码,其他用户拨打用户A时,如果20秒钟内用户A不摘机,则用户A停止振铃,用户B开始振铃。✧无条件呼叫前转若用户登记了无条件呼叫前转业务,则所有对该用户的呼叫将被转移到预先设定的号码,而不管用户是在什么状态下。✧遇忙呼叫前转若用户登记了遇忙呼叫前转业务,则对该用户的呼叫在该用户遇忙时均自动转到预先设定的号码。✧无应答呼叫前传若用户登记了无应答呼叫前转业务,则对该用户的呼叫在20秒内无应答时均自动转到预先设定的号码。✧DDI业务指局外用户拨打局内用户的PSTN(Public Switched Telephone Network)长号,即可接通该局内用户,不需要经过自动总机转接。✧软电话根据客户需要可在用户电脑上配置软电话,方便出差使用。3、增值业务功能✧集团彩铃和欢迎音客户在拨打企业员工的座机或手机时,清晰地听到集团彩铃或企业自己录制的欢迎音,使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息,提升企业专业形象。✧值班总机设定下班时间使用值班总机。在下班时间,系统自动将呼入总机的来话转接到值班总机上,到上班时间自动取消转移,恢复由总机来响应。✧同组代答用户使用了同组代答业务后,可以使用代答接入码的形式代答同一组内的任一用户。✧指定代答指定代答是指定同组的某一用户代答。拨打指定代答接入码及被代答分机号码,可代答指定分机。✧黑白名单黑白名单提供给管理员使用来定义呼叫限制组,每个用户分属不同的呼叫限制组,各个呼叫限制组之间存在限呼关系当主叫为黑名单时,其只能呼叫白名单的被叫;当主叫为普通限呼组时,其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫,但不能呼叫黑名单的被叫;当主叫为白名单时,其可以呼叫任意被叫。✧秘书业务任意指定局内的一部话机作为经理的秘书,所有呼叫经理的电话先被转到秘书处,只有秘书可以呼通经理的电话。✧闹钟业务在指定的时间内由系统发起呼叫,以提醒分机用户约定的事务。✧分机权限管理企业可根据自身需求,给每部分机设置独立的权限,权限分四种:国际长途、国内长途、市话、内部分机。另外还可以禁拨某些指定号码,杜绝了利用公司座机拨打声讯台、游戏币充值等现象,加强企业的管理力度。✧综合V网在原有手机V网的基础上,建立座机V网,合成综合V网。手机与手机互打、座机与座机互打、座机与手机互打都是短号,并通话免费。✧来电短信提醒(需与MAS对接)员工外出,可预先设置好短信提醒功能,当座机无人接听时,可发送相关短信到指定号码或员工手机,确保与客户联系及时。另外也可座机遇忙转短信,或无条件转短信。✧一机多号企业每部座机根据需要可以同时拥有多个号码,包括内部分机短号、移动公司提供的号码、原有座机号码,可以保证企业电话号码的平滑过渡。✧计费管理配置计费软件,为企业提供内部计费功能,实现对每个座机进行计费、话费限制、开停机控制,方便企业财务部对企业各部门及个人进行通信费用管理。四、方案设计1、家庭用户组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用家庭网关,携带一个语音口及3个上网口。⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 采用最新通信技术,语音、数据二合一。⏹拨号规则:与传统电话一致。⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注家庭网关IAD3000-G10 设备数量根据小区家庭数2、无分支企业组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用IAD,根据用户数的多少选择8路、16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接。⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部分机互打,零话费;3) 采用最新通信技术,语音、数据二合一;4) 享受IP-PBX提供的特色业务。⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用铁通8位号码。拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字。呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入。⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 每台支持32路IAD IAD3000-P32(16S) 每台支持16路IAD IAD3000-TD80 每台支持8路3、多分支企业组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用IAD,根据企业各分支机构用户数的多少选择8路、16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接。⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部与各分支机构之间短号互打,并且零话费;3) 采用最新通信技术,语音、数据二合一;4) 享受IP-PBX提供的特色业务。⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用移动8位号码。拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字。呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入。⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 32FXSIAD IAD3000-P32(16S) 16FXSIAD IAD3000-TD80 8FXS4、保留用户原有号码组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用携带FXO口的IAD,FXS口接用户分机,FXO口接各分机原有的电信线路;根据企业各分支机构用户数的多少选择16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接。⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 不改变用户原有分机设置、原有拨号习惯、原有号码,平滑过渡。⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——分机与原有保持一致;如用户原来没有短号,可根据需要进行配置。拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其他数字。呼入规则——原有号码呼入不变,新增移动公司提供的号码呼入。⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(16A16S) 16FXS+16FXOIAD IAD3000-P32(8A8S) 8FXS+8FXO 5、保留用户原有PBX组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用全FXS口的IAD,并与用户原有PBX的FXO口互连;根据企业各分支机构用户数的多少选择1台16路或32路的IAD。⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 不改变用户原有分机设置、原有拨号习惯、原有号码,平滑过渡。⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——分机与原有保持一致,仍用原PBX短号。拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其他数字,需在用户PBX 上作配置。呼入规则——原有号码呼入不变,新增移动公司提供的号码呼入。⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 32FXSIAD IAD3000-P32(16S) 16FXS6、酒店用户组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,酒店侧采用IP-PBX、IAD和计费软件,根据用户数的多少选择相应用户数的IP-PBX及8路、16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接。⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部与各分支机构之间短号互打,并且零话费;3) 采用最新通信技术,语音、数据二合一;4) 在酒店前台配置计费软件,方便酒店对每个分机进行计费;5) 提供叫醒等业务,满足酒店正常功能需求;6) 享受IP-PBX提供的特色业务。⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用移动8位号码。拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字。呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入。⏹建设清单:。
傲威通信:GPON(EPON)环境下的IPPBX 应用方案本文关键字: GPON,IPPBX,移动运营商,傲威通信,融合通信,语音,IMS一、前言➢EPON 技术已成熟,能够满足绝大多数的应用需求,价格开始明显下降,已经可以规模商用。
中国电信率先在国际上实现了EPON 设备的芯片级和系统级互通,有力地推动了其设备的成熟。
GPON(Gigabit-Capable PON)比EPON 具有更好的质量、管理和多业务能力,速率高,性能好,整体组网成本较低,将是未来接入网络结构的主导方式。
如何通过GPON 的网络为客户提供更加丰富的业务,更加符合客户的新需求,是运营商必须考虑的。
而IPPBX 产品的出现,并结合GPON 系统的应用,则完美的为客户提供了更真实,更灵活的业务,满足了现有客户的平滑升级,也使客户能更好的抓住客户,提升服务质量。
各个运营商都在通过GPON 技术,开始部署接入网市场。
二、傲威通信GPON 环境下IPPBX 应用结构图EPON 技术的优点:➢高带宽,GPON 可以提供2.488Gbit/s 的下行速率和多种标准上行速率➢长距离传输,高质量传输,至少达20km,QoS 保障。
➢GPON 多业务支持,支持数据业务,实时的TDM 语音业务和视频业务。
➢GPON 在网管方面具有丰富接口。
IPPBX 多业务实现:➢高质量的语音通信➢高质量的数据网络应用:因特网,OA,ERP➢语音和数据的融合:➢企业召开高质量的电话会议➢企业内部分机的电话录音➢远程无线网络移动办公:移动分机,移动OA 等➢语音和数据的融合通信:客户来电资料弹屏,点击呼叫,ERP,OA 一体化应用,PC 客户端和SIP 桌面终端的接入,提供IP-PBX 所具有的特色的业务、如电话录音、IVR 菜单、语音留言、一号通等业务,同时用户通过网络可以实现VPN 接入、通信录、即时消息、电话会议等业务➢邮箱:提供企业邮箱业务支持➢传真:提供网络传真支持,也可以通过POTS 接口接入客户的传真机➢网站:提供网站业务支持三、运营商受益点➢一条光纤解决所有业务:主要是数据业务和语音业务➢通过GPON 网络,进行企业放号资源➢留住老客户,开展新业务,吸引新用户四、企业收益点➢减少多元化投资➢实现语音业务和数据业务等多种业务的一体化融合,提高效率和服务,树立企业形象。
企业由PBX向IPPBX过渡解决方案一、综述大多数公司目前都是使用PBX来提供电话业务的,PBX(小交换机)直接放置在在公司内部,对内直接布置分机,对外通过模拟中继,与电信运营商的PSTN相连。
这种电话系统存在着功能简单,扩展性差,无法跨地域组网等缺点,企业的信息主管都会选择功能更加强大、组网更灵活、扩展性更强的IPPBX产品。
为了保护原有的PBX投资,大唐高鸿公司可以提供PBX和IPPBX并存的解决方案。
二、方案图一:PBX组网目前,大多数公司的电话系统如上图所示,分机通过电话线拉到员工座位,PBX放在公司内部,通过中继线与电信运营商的PSTN网相连,完成呼入呼出等电话业务。
如果需要进行扩展分机或者整合分支结构,可以采取如下两种解决方案。
图二:PBX与IPPBX本地联合组网在公司总部增加一台IPPBX(MG3000-X),通过中继线与原有的PBX系统互联,在IPPBX上开通分机(7XXX),新增员工的分机:新增员工分机7XXX可以直接拨原有系统的分机号8XXXX,实现公司内部分机互通;新增分机具有比原有分机更多的业务(IPPBX提供);原用分机可以通过拨出局号“9”,选择从IPPBX的IP中继呼出,达到节省费用的目的;原有分机可以通过拨出局号“0”+“被叫号码”的方式呼出,呼出习惯不变;新增分机可以通过拨出局号“9”+“被叫号码”的方式从IP中继呼出;新增分机可以通过拨出局号“0”的方式选择从PSTN网呼出;如果总部无需扩容分机,只需要将分公司纳入到总部电话系统,已节省总部与分公司直接的通话费用(费用为零)将可以按照如下方案改造:图三:PBX与IPPBX异地联合组网公司总部增加一台语音网关,通过中继线与原有的PBX相连,异地分公司增加一台IPPBX,下面开通分机,公司总部和分公司通过IP网连接在了一起。
公司总部的分机8XXX与分公司的分机6XXX,直接可以互拨,通信费为0.分公司的分机与总部的分机,功能和作用是完全相同的。
IPPBX融合视频会议系统解决方案1. 项目背景VoIP随着网络技术的发展,其概念已不只是“Voice over IP”,还涵盖了“Video over IP”。
音频、视频通信在普遍运用于人们日常生活的同时,也延伸至企业通信领域。
IPPBX与视频会议系统,作为企业实现音频、视频通信的两种主要手段,有效提高了企业的沟通效率,促进企业发展。
但企业IPPBX与视频会议系统相互独立,用户无法最大化利用企业的网络和中继,造成资源浪费,而且也增加了许多管理维护成本。
2. 客户需求分析1)企业IPPBX与视频会议系统实现对接。
2)最大化利用企业的网络与中继资源。
3. 解决方案介绍IPPBX(MyPBX)基于IP网络,将企业传统电话中继与VoIP网络完美融合,帮助企业控制通信成本,提高沟通效率。
MyPBX采用标准SIP(RFC3261)和IAX2协议,提供二次开发接口,深度集成市场主流品牌的视频会议系统;支持G.711(alaw/ulaw)、G.722等语音编码,H.263、H.264等视频编码,采用ITU-T G.168线路回声消除算法,QoS语音质量控制,在提供稳定、高清语音服务的同时,也带来流畅的视频通话体验。
部署•将企业总部的会议电话注册为MyPBX的一个分机。
•将分公司的会议电话远程注册为总部MyPBX的一个分机。
•将办事处的视频话机远程注册为总部MyPBX的一个分机。
•将生产车间的IP摄像机注册为MyPBX的一个分机。
实现功能1)用企业总部的会议电话直接拨打分公司会议电话的分机号召开视频会议。
2)当企业总部与分公司召开视频会议时,可以用会议电话拨打分机或手机、固话邀请第三方加入会议。
3)用会议电话拨打办事处视频话机的分机号,实现视频会议系统与视频话机的视频会议。
4)用会议电话拨打IP摄像机的分机号,可在召开会议时查看实时监控画面,进行生产调度。
4. 方案价值1)短号互拨召开视频会议时,不必再拨对方冗长难记的IP地址,而是直接拨打对方的MyPBX分机号码。
企业通信的FMC解决方案
一、企业通信FMC(固定网络与移动网络融合)概述
如今的商业世界中,对移动性的需求不断增长,越来越多的工作人员在办公室以外的工作时间变长,例如在仓库、现场或路途中进行办公。
根据世界领先的分析公司IDC的分析结果,半数以上的美国职工可视为移动工作人员,他们在主要办公场所之外的工作时间占到总工作时间的20%以上。
预计到2011年底,移动工作人员在美国劳动力中所占比例将上升到近75%。
但是,是否所有移动工作人员都有很高的工作效率呢?
要实现有效的企业移动性,必须抛开时间和地点等因素,也就是说无论工作人员所处位置、也无论是一天当中的什么时间,他们都需要工具来开展工作:如接受语音呼叫、使用电子邮件和访问重要的企业应用程序。
聪明的企业鼓励发展员工移动性,以此作为提高员工工作效率和响应能力的一种方法。
各企业正在规划移动战略、制定政策并在移动解决方案上投入资金。
现在,企业正不断快速发展以适应移动解决方案需求的增长,与此同时,无线技术的新发展和加快的部署速度,也为移动性的渗透创造了完美的环境,可实现真正普遍的移动性,并能在专用网络和公用网络间进行无缝漫游。
二、企业通信FMC的两种模式
企业固定终端与移动终端之间的融合服务通常被成为企业固定-移动融合(FMC)解决方案。
这种融合还为移动电话用户提供了一些企业PBX所具有的特性,如呼叫迁移或拨打4位号码分机。
企业用户通常使用的FMC解决方案有两种模式:
一是安装在PBX后面来自第三方厂商的蜂窝网基站服务器或DECT专用设备,简单的说,现有的交换机通过模拟线或者ISDN接口,同企业小灵通平台/无线接入系统相接,这个平台你可以理解为控制企业级的小灵通基站。
可以保证小灵通手机和现有的分机统一编号,和其他很多小交换机需要的呼叫功能(比如呼叫等待、呼叫转移、呼叫保持等)。
这种需采用专用移动终端,建设专用基站,投资额巨大,而且仅限于实现传统的语音业务。
二是采用Wi-Fi无线接入技术,提供IP话音的移动方便性。
企业内部部署WLAN和语音系统。
企业员工使用WLAN/GSM双模手机可在WLAN覆盖区优先通过WiFi网络实现内部通话,参加电话会议,也可拨打PSTN外线电话,代替座机和手机的功能。
企业的WiFi 手机号码可以采用内部号码,由企业自己进行统一管理。
企业可在各地放置PBX设备来和
本地PSTN网络互通。
由于在企业内部部署了语音业务系统,可以灵活扩展一些基于WiFi 手机的增值业务应用,如WiFi短信、视频会议、即时通信等。
三、基于WiFi的企业级FMC解决方案的优势
Wi-Fi语音是VoIP与WLAN的有机结合,使低成本与移动性完美地结合在一起。
VoIP 电话可以通过IP数据网络传输语音信号,具有通信资费低廉的优点;而WLAN具有拥有移动性、自由性的优势。
Wi-Fi语音利用WLAN网络实现无线的VoIP通话能力,企业办公人员通过VoWLAN技术可在办公场所以外的地方随时访问语音、E-mail和其他已连的网络资源,甚至可以实现面对面高质量画质的无线视频,以此提高工作效率和网络利用效率并降低了通话成本,同时提升了用户体验。
1、Wi-Fi语音的优势:
➢快速部署
WLAN具有投资成本低,部署简单的优势,可实现低成本的快速部署。
通过业界主流的集中控制管理的FIT AP部署模式来建设企业WLAN网络,满足企业无
线覆盖需求,实现WLAN网络的零配置和即插即用,既简化了网络部署难度,又
加强了安全性(由于设备内没有配置和文件信息,即便丢失也不会造成安全隐患)。
➢降低通话费用
统计表明,30%左右的员工使用手机作为主要的通讯工具;在无线通话中,22%-40%的通话是发生在办公室内;60%-70%是发生在企业员工之间。
当前企业
无线通话费用已经超过了有线通话费用。
当企业建立Wi-Fi语音网络后,内部的语音通讯完全可以通过网络实现。
员工进入Wi-Fi语音覆盖的办公区域后,手机自动切换到VoIP通话,可大大节约企业
的话费开销。
➢使用方便,摆脱对固定座机的依赖。
使用方便则是对VoIP功能的提升。
Wi-Fi语音基于WLAN,即所有语音通讯都可以实现“无线”,用户就可以实现拿着Wi-Fi语音手机在企业内部任何一个地
方随意通话。
这是以前有线网络中VoIP无法实现的。
➢轻松扩展增值业务
Wi-Fi语音基于SIP的通讯协议架构可灵活支持视频电话,短信等增值业务,并可以依托Wi-Fi语音终端挖掘无线定位、对讲、短信、会议电话等增值业务。
三、网经科技基于WiFi的企业级FMC解决方案
1、小型企业一体化Wi-Fi语音组网方案
企业内部部署支持Wi-Fi接入的OfficeTen IPPBX语音系统。
Wi-Fi终端通过SIP协议注册,就可以成为IPPBX上一个分机,并获得一个分机号码。
当外部电话打进来时,在IPPBX 送出IVR后,输入分机号就可以实现与Wi-Fi终端的通话。
企业员工也可以使用Wi-Fi终端实现内部通话,参加电话会议,也可拨打PSTN外线电话,代替座机和手机的功能。
2、大型企业企业总部和分支互连Wi-Fi语音方案
如下图所示。
对于有分支机构的企业,在企业总部和分支分别部署WLAN网络和语音网关,企业总部集中部署无线控制器和语音服务器。
分支机构的无线AP设备注册到总部无线控制器上,Wi-Fi手机和VoIP终端、语音网关都注册到总部的语音服务器上。
企业分支员工拨打外线电话时,首先由总部语音服务器进行寻址,然后通过本地或总部的网关出局。
当分支机构内部通话时,如果采用FIT AP架构,分支机构内部流量需绕行总部的无线控制器,造成带宽浪费。
在FIT AP上开启本地转发功能,可以避免流量回绕,提高网络使用效率。
欢迎交流相关技术方案(网经科技广东区域姚硕)
结语:
网经科技OfficeTen IPPBX的Wi-Fi语音方案的技术优势在于其综合了VoIP和移动电话的优势,既有VoIP成本低廉和强大的增值功能,又具备移动电话的漫游便利性。
随着运营商推出的与宽带连接捆绑在一起的VoIP业务和无线网关产品,Wi-Fi语音领域将有着巨大的增长潜力。
医院、工厂、机场和零售商场等环境都是Wi-Fi语音锁定的主要市场。
使用者可以通过Wi-Fi手机加入电话会议,甚至运用摄像头进行视频会议,实现真正的移动通信和办公。
对运营商来说,WiFi语音将是FMC(固定与移动业务融合)的一个有利切入点,尤其是对全业务运营商而言,WLAN与蜂窝网络的结合将推动固网运营商提高在移动市场的竞争力,获取高端客户。