周三多《管理学——原理与方法》(第7版)综合案例(京东——打造一流用户体验)【圣才出品】

周三多《管理学——原理与方法》（第7版）笔记和课后习题（含考研真题）详解>精研学习䋞提供资料>无偿试用20％资料全国547所院校视频及题库全收集考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录第一篇总论第一章管理与管理学1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理思想的发展2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章管理的基本原理3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章管理道德与社会责任4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章管理的基本方法5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解综合案例阿里的蚂蚁金服第二篇决策第六章决策6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章计划与计划工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章计划的实施8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解综合案例美的6年的转型第三篇组织第九章组织设计9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章人员配备10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章组织力量的整合11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章组织变革与组织文化12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解综合案例海尔的平台组织和小微创业第四篇领导第十三章领导与领导者13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章激励14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解综合案例华为的以奋斗者为本第五篇控制第十六章控制与控制过程16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章控制方法17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解综合案例京东——打造一流用户体验第六篇创新第十八章管理的创新职能18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章企业技术创新19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章企业组织创新20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解综合案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团综合案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司结束语展望互联网时代的管理学21.1复习笔记21.2考研真题与典型题详解。

第七版《管理学-原理与方法》周三笔记整理1. 引言管理学作为一门研究组织、领导和管理的学科，在现代社会发挥着至关重要的作用。

周三的课程中，我们研究了第七版《管理学-原理与方法》的相关内容，主要包括管理职能、管理原则和管理方法等方面的知识。

本文将对此进行整理和总结。

2. 管理职能管理职能是管理过程的基本构成部分，包括计划、组织、领导、控制和创新等方面。

在周三的课程中，我们重点讨论了以下几个方面：2.1 计划计划是管理的首要职能，涉及到组织的目标和实现目标的途径。

周三的课程中，我们研究了如何制定短期和长期计划，以及如何运用战略规划等方法来确保组织的顺利运行。

2.2 组织组织是管理的第二个职能，主要是指如何分配资源、划分职责和建立有效的组织结构。

周三的课程中，我们探讨了组织结构的不同类型，以及如何根据组织的目标和发展阶段来设计合适的组织结构。

2.3 领导领导是管理的第三个职能，涉及到管理者如何激发和引导员工的积极性和创造力。

周三的课程中，我们研究了领导者的不同风格和领导理论，以及如何运用激励机制来提高员工的工作效率。

2.4 控制控制是管理的第四个职能，主要是指如何监督和评估组织的运行状况，以确保组织的目标得以实现。

周三的课程中，我们讨论了控制的不同方法，以及如何制定有效的控制指标和纠正措施。

2.5 创新创新是管理的第五个职能，是指管理者如何引导和组织创新活动，以推动组织的持续发展。

周三的课程中，我们研究了创新的重要性，以及如何创建创新友好的组织文化和氛围。

3. 管理原则管理原则是管理实践中的基本规律，包括公平、透明、责任、诚信、合作和变革等方面。

周三的课程中，我们重点讨论了以下几个原则：3.1 公平公平原则要求管理者对待所有员工都要公正无私，尊重员工的权益和尊严。

周三的课程中，我们研究了如何实现公平待遇和如何处理员工之间的冲突。

3.2 透明透明原则要求管理者在决策过程中保持信息的公开和透明，让员工了解组织的目标和进展。

第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。

管理的最基本的特征是： 1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准 2.特定的时空背景是管理的条件 3.管理的核心是人的行动 4.管理的本质是协调。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。

答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。

自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。

管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。

管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。

周三多《管理学——原理与方法》（第7版）综合案例（华为的以奋斗者为本）【圣才出品】综合案例华为的以奋斗者为本思考题：1．你如何理解“奋斗者”？答：对于“奋斗者”的理解主要包括：（1）奋斗者不仅包括劳动者，还包括投资者，即一切为客户创造价值付出的人都是企业的奋斗者。

他们具备刻苦学习的精神；具有敏锐的嗅觉、不屈不挠群体奋斗精神和敬业奉献自我批判精神；以大局为重，始终保持危机感和使命感；不分职位高低，发挥模范带头作用；以客户为中心，以满足客户的需求为己任，具备一定的企业家精神。

（2）华为公司的考核、评价机制向奋斗者、贡献者倾斜，使奋斗者得到合理回报。

奋斗者要自愿舍弃一些东西，比如加班费，但他们可以享有饱和配股；奋斗者的待遇基于华为内部标准而非业界平均薪资水平，只有奋斗者才享有股权激励的资格；奋斗者之间会形成某种内部竞争关系。

2．试分析华为“以奋斗者为本”的激励体制。

答：具体分析华为这一“以奋斗者为本”的激励机制，主要包括以下几点：（1）精神激励。

华为的“以奋斗者为本”的价值观实质是一种激励行为。

激励是指通过影响职工个人需要的实现来提高他们的工作积极性、引导他们在组织活动中的行为。

华为通过区分奋斗者和劳动者，并定义奋斗者是为客户创造价值付出的人，激发员工内在工作热情，满足员工自我实现的需要。

对于奋斗者的识别形成了某种内部竞争，激励员工不断改进自身工作行为和态度。

因此，“以奋斗者为本”的激励体制中包含精神激励。

（2）物质激励。

劳动者的待遇只能跟业界相比，而不是华为的内部标准。

而奋斗者以虚拟股票的方式进行激励，激励对象有分红权及净资产增值收益权，在其离开企业时，股票由华为控股公司工会按当年的每股净资产价格回购。

由于股票收益增长的幅度要比工资增长的幅度高得多，因此，企业能够有效引导员工的工作行为，达到激励目的。

（3）“以奋斗者为本”的激励体制的意义①激发员工的内在动力，规范个人行为。

根据强化理论，高额物质激励具有正强化功能，能够激励员工做出符合组织目标的行为，促使员工不断进行自我完善。

第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。

管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。

答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。

自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。

管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。

管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。

周三多《管理学——原理与方法》读后感篇一周三多《管理学——原理与方法》读后感嘿，朋友们！最近我读了周三多的《管理学——原理与方法》这本书，哇塞，真的是让我感触颇多！说真的，一开始翻开这本书，我心里还犯嘀咕呢，这会不会是那种枯燥得让人想打瞌睡的书？可没想到，读着读着，我就像发现了新大陆一样！这本书里讲的那些管理原理和方法，就像是一道道神奇的密码，解开了我对组织、领导、决策这些概念的困惑。

也许你会觉得，管理这东西离咱普通人远着呢！但其实不是，比如说咱们小组完成作业的过程，不也得有点管理的门道嘛！我觉得吧，其中的计划职能就特别有意思。

它就像是给我们的行动画了一张地图，告诉我们该往哪儿走。

可有时候我又在想，计划真的能赶上变化吗？万一出现了意想不到的情况，那之前精心制定的计划不就泡汤啦？还有那领导职能，这可太重要啦！一个好的领导就像是一艘船的舵手，能带着大家朝着正确的方向前进。

不过，什么样的领导才算是好领导呢？是那种严厉得让人害怕的，还是亲切得像朋友的？这可真让人纠结！读这本书的过程中，我一会儿觉得自己好像懂了好多，一会儿又觉得自己可能只是一知半解。

也许我还需要更多的实践和思考，才能真正把这些知识消化掉。

反正啊，这本书让我对管理学有了全新的认识，我觉得自己好像打开了一扇通往新世界的大门。

朋友们，你们要是有兴趣，也不妨读一读，说不定会有和我不一样的收获呢！篇二周三多《管理学——原理与方法》读后感哎呀妈呀，读完周三多的《管理学——原理与方法》，我这小心脏可是被震撼得不轻！刚开始读的时候，我还寻思着，不就是管理学嘛，能有多高深？结果，我发现我大错特错！这书里的知识，那可真是宝藏啊！比如说控制职能，这就像给一个机器上了个保险锁，能保证它不出岔子。

但我就想啊，控制得太严是不是会限制创新和发展呢？也许有时候适当松松绑，会有意想不到的惊喜呢？再说说组织职能，把人员和资源合理地安排在一起，这得多厉害的本事啊！可我又在琢磨，这世上真有完美的组织架构吗？会不会随着时间和环境的变化，原本好好的架构也得改改？书中提到的那些案例，有的让我佩服得五体投地，有的却让我忍不住吐槽。

综合案例海尔的平台组织和小微创业思考题：1．如何看待海尔的平台组织和小微创业模式？答：海尔的平台组织是通过将组织内外资源打通，让员工成为创客，在海尔平台上寻找创业机会。

小微创业模式让员工成为创客，并在配合内部的风险投资机制下，鼓励员工到社会上组织力量成立小微公司，向社会直接提供服务。

对海尔的平台组织和小微创业模式的看法如下：（1）平台组织和小微创业模式把海尔打造成一个连接更多优质资源且具有快速资源配置能力的平台，吸引双边市场。

对内是部门间的协同，对外则有更多合作伙伴参与到整个经营过程，保留优质资源。

（2）用户参与到企业从设计、制造到营销的全过程，小微和用户间的交互使用户体验无缝化、透明化和可视化，使产品更加能够满足顾客需求，使企业灵活适应市场变化。

（3）小微创业模式能够激发员工活力，将其由任务执行者转变为内部创业者，由被雇佣者变为动态合伙人。

这种管理模式下管理者基于资源分配影响员工并下放决策权，在提高员工工作积极性的同时提高管理者领导力。

2．海尔是如何进行组织平台化转型的？答：平台组织机制体现为“三化”机制，即企业平台化、用户个性化、员工创客化。

通过平台共享信息和资源，加强和用户的交互满足用户的个性化需求，员工角色由任务执行者转变为内部创业者，激发员工活力。

为了实现“三化”，海尔采用了“人单合一”“对赌协议”“两维点阵”考核和“并联平台生态圈”等策略。

（1）“人单合一”策略，将员工与用户的需求和价值相结合，员工薪酬由为用户创造的价值所决定，重新定义了员工的工作内容和薪酬体系，激发员工更有针对性地为用户服务。

（2）“对赌协议”策略。

通过建立对赌契约的方式确定目标和分享标准，以职责和目标完成情况为依据开展评估并分配价值，促使小微组织加强协作又彼此独立。

（3）“两维点阵”考核策略。

将“组织独立”与“同一薪源”“同一目标”相结合，由只对自己的工作负责转变为共同为用户创造价值，有利于推动用户小微挖掘更多潜在消费者。

管理学——原理与方法周三多第7版配套练习题库管理学——原理与方法周三多第7版配套练习题库周三多《管理学——原理与方法》（第7版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】目录第一部分考研真题精选一、概念题二、简答题三、论述题四、案例分析题第二部分章节题库第一章管理与管理学第二章管理思想的发展第三章管理的基本原理第四章管理道德与社会责任第五章管理的基本方法第六章决策第七章计划与计划工作第八章计划的实施第九章组织设计第十章人员配备第十一章组织力量的整合第十二章组织变革与组织文化第十三章领导与领导者第十四章激励第十五章沟通第十六章控制与控制过程第十七章控制方法第十八章管理的创新职能第十九章企业技术创新第二十章企业组织创新试看部分内容考研真题精选一、概念题1管理[东南大学2019年研；东北大学2019年研；四川师大20 18年研；山西财大2018年研；华南理工2017年研；四川大学2 017年研；湘潭大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2 016年研；中财2016年研；首师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研]答：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

其具体内涵包括：①实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。

任何组织的目标，都包含两方面的要求：效率和效果。

②特定的时空是管理的必要条件。

任何管理都是在特定的时空条件中进行的，并且对任何管理行为都必须有特定的时空要求。

③管理的核心是人的行为。

组织目标必须分解为许多具体工作，通过相关人员的实际行为去实现。

④管理的本质是协调。

协调是通过管理的各项职能来实现的。

管理的基本特征有二重性、目标性、组织性、创新性。

2霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研；同济大学2015年研；山西财大2013年研；暨南大学2011年研；东财2011年研]答：霍桑实验是指梅奥教授参与的于1927—1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。