管理学界的“四大迷失”
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管理中常见的四种困惑
当前市场竞争非常激烈,一些企业管理者面临各种困惑,尤以管理上的问题居多。
这些问题严重制约着企业的发展,应该引起各位管理者的高度重视。
那么较为常见的困惑又有哪些呢?下面就为大家分析四种常见的困惑。
一、管理不规范,随意性强
现在中国企业的管理体制不健全,也没有一套规范系统的管理制度,大多数企业是被动反应型的,随着新问题的出现,由经营者制定新的措施却没有进行深入的研究,或者随着其它企业新管理制度的采用而加以仿效,却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。
二、企业缺乏长远的战略目标
许多中国企业忽略了企业家永续经营的最终目标,一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长;也有的企业虽然制定了战略目标,但由于战略目标的不切实际,很幸易变成一纸空文,或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阶。
三、平均利润下降,员工的工资上升
中小企业面临很多困难,一是市场竞争越来越激烈,许多公司不是为了满足市场的需要,而是为了分切同一块“蛋糕”,所以“蛋糕越切越小”;二是中小企业在多没有资源,没有政府扶持,靠市场竞争自生自灭;三是平均利润下降,而员工的工资不断上升,人力成本越来越高。
四、老板不注重管理
管理已成为中小企业的核心竞争,企业只有把管理做好了,再把规模做大了,利润值才能增加。
但是很多老板不注重管理,甚至没有管理理念,成天都是忙于事务,就事论事;做管理,发现什么问题就解决什么问题,发生什么事情,就处理什么事情,没有预测,没有系统的管理方法,脚痛医脚,手痛医手,更没有时间去研究管理,去寻求系统的管理方法。
(青岛君成管理咨询公司推荐)。
公司管理中易掉入的四个陷阱绩效考核陷阱公司为雇员支付工资,希望他们只许成功,不许失败。
绩效考核越好,雇员得到的福利就越多。
然而,绩效考核通常只能决定我们短期的赏罚。
很少人会收到一个长期的绩效考核,那并没有多大意义!而且个人从错误中成长是一个渐进的过程。
错误常常会影响我们短期的绩效考核。
所以,我们常常把错误忽略了。
托马斯·爱迪生说过,我还没有失败,我刚刚发现了10000种行不通的方法。
你是否认为他能在今日的公司环境下存活吗?完美主义的文化我们整个文化都十分看重完美。
当我们还是小孩时,我们总被告知,“熟能生巧”。
我们了解到犯错是不好的,我们必须按规章办事。
我们了解到为了成功,我们需要不断“追求完美”。
完美主义是我们从错误中学习的最大阻碍之一,也许没有之一。
我们如此迷恋没有错误的完美,而导致了永远难以成功。
如果一个公司的文化包含了完美主义,那么他们的雇员在追求完美的路上,会不愿意去冒险。
这样一来,创新就少了。
雇员过度地关注自己的成功,而担心那些合理化的错误,他们会停止学习,最后就停滞不前了。
权衡过程与结果我们推崇目标为导向的文化,在这种文化下,地位和成功是至关重要的。
当我们“主宰比赛”的时候,我们会感到非常自豪。
但我们可能不会花太多的时间去想我们是怎么做到的。
The Great Workplace的共同作者Jennifer Robin告诉我们,领导者把更多地时间花在过程中,而不是目标上。
像管理和领导,二者都是必要的,所以二者都必须关注。
战略和战术也是一样的道理。
关注过程,而不是结果会让我们在商业上更加睿智—知道我们是如何成功(或者失败)可以让我们更清楚成功的真正真谛。
失败悖论虽然每一个伟大的领导都会犯错,但爬得越高,摔得越惨。
所以有的领导为了成功不惜一切代价,即使隐瞒错误,指着下属,甚至说谎对他们来说也不为过。
Ken Lay就是其中一个例子。
在一定程度上,失败不是一个选择。
然而,为了成功,你必须了解失败。
29道商管理智慧做管理最容易陷入的四大误区□邱旭瑜无论大国企还是互联网公司,初创企业还是成熟企业,政府部门还是事业单位,有人的地方就有组织,有组织的地方就需要管理。
但是管理的方法各有千秋,管理的幅度大相径庭,管理者的风格五花八门,管理的目标也有所不同。
然而更甚的是,传统文化与现代文明的差异与对立造成的冲突,使中国的企业处于一种不可思议的状态之中。
误区一:没有等级就没有管理一个中国人最熟悉不过的场景是:无论是吃饭、开会总要论资排辈,讲究个排位,有句老话说得好“吃得好不如坐得好”。
嫁娶有嫁娶的礼法,就是死了人,连披麻戴孝都是有长幼序列之分的,磕头下跪都是有章法的,不能随便乱来的。
这一切都要归功于“经国家、定社稷、序人民、利后嗣”的中华民族的“根本大法”《礼记》,“道德仁义,非礼不成;教训正俗,非礼不定;宦学事师,非礼不亲;班朝治军,莅官行法,非礼威严不行。
”《礼记》对中国历史的影响连绵数千年,不绝于今世后事之中,以至于中国的企业在制造产品和服务的同时,还在生产一样的东西,有等级的生产关系、不平等的生产关系,如果分不出高低上下、君臣长幼来,中国人就不会管事了、也不会做事了。
这就是中国式管理的最鲜明的特征。
数千年的严格的宗法体系下的历史,使一代又一代的中国人,对权利的渴望与崇拜近乎宗教式偏执与狂热,权利等级中至高无上的当然是皇帝,然后在此基础上又分生出诸如“老爷”、“老大”、“老板”等等尊称,巾帼不让须眉,同时还有“老娘”之自称,千年的饥渴驱使下的中国人,一旦条件具备立即就要“称王称霸”,画地为牢,也来个过把“普天之下,莫非王土;率土之滨;莫非王臣。
”的瘾。
中国人能真正做上官,过上官瘾的毕竟是少数,大部分人无法真正品尝到做高官大马的滋味的,这种状况直到改革开放后,得到了根本的改观,人人可以经商办企业,做不到官的,做不了官的,做官不如意的都可以选择办个企业实现自己未了的官梦与财富梦。
现如今是“一流的人才去做官,二流的人才做生意,三流的人才去教书”,做官不成退而次之做生意,中国的企业家是既想做富人,又想过官瘾的一群人,而且不仅仅是为了过官瘾,而且骨子里都是为了过“皇帝”瘾。
解析企业行政管理中的迷思与挑战在企业管理领域,行政管理一直被认为是组织中至关重要的一环。
然而,随着时代的变迁和商业环境的不断演变,企业行政管理也面临着诸多迷思和挑战。
让我们深入探讨这些问题:迷思一:行政管理只是琐碎事务处理?行政管理往往被误解为仅限于处理琐碎事务和文件管理。
然而,优秀的行政管理团队不仅仅是处理日常事务,更应该扮演着组织协调者和决策支持者的角色。
他们的工作不仅仅是“打杂”,还包括战略规划、资源调配等关键职能。
迷思二:行政管理与创新冲突?有人认为行政管理是保守的代名词,与创新相悖。
然而,当行政管理与创新相结合时,可以为企业带来更高的效率和竞争力。
优秀的行政管理团队应该积极推动创新,促进组织的持续发展。
迷思三:行政管理只是执行者?行政管理不仅仅是执行者,更是决策者和战略规划者。
行政管理团队需要具备良好的沟通能力、协调能力和领导力,能够与各部门紧密合作,为企业的整体发展提供支持和指导。
挑战一:信息技术的快速发展随着信息技术的飞速发展,企业行政管理面临着信息化转型的挑战。
行政管理团队需要不断学习和应用新技术,以提高工作效率和服务质量。
挑战二:人才培养与团队建设企业行政管理团队的人才培养和团队建设是一项长期而艰巨的挑战。
培养具有专业素养和团队合作精神的行政人员,建立高效协作的团队,对企业的可持续发展至关重要。
在面对行政管理中的迷思和挑战时,企业需要正确认识行政管理的重要性和作用,不断完善管理机制,培养高素质的行政管理团队,以应对日益复杂的商业环境。
企业行政管理不仅是处理琐碎事务的工作,更应该扮演着组织协调者和决策支持者的角色。
正确看待行政管理的价值,解决迷思和挑战,将有助于企业实现更好的发展。
德鲁克管理者的四大囚徒引言德鲁克管理者的四大囚徒是指在管理实践中常常困扰管理者的四个难题。
这些囚徒一方面制约了管理者的发展和组织的进步,另一方面也挑战着管理者的智慧和能力。
本文将对这四个囚徒进行深入探讨,并提出一些解决方案和思考。
囚徒一:日常事务管理者在日常工作中时常会被琐碎事务所困扰,无法抽身去关注更重要的战略性问题。
这种情况下,管理者往往无法正确判断工作的轻重缓急,无法主动引导团队走向正确的方向。
解决方案:•建立良好的工作规划和时间管理机制,合理分配时间和精力。
•通过委派和培养下属,将一些日常事务交给团队成员处理,解放自己的时间。
•制定优先级,将重要事务优先处理,不被琐碎事务所困扰。
囚徒二:重复工作在管理实践中,有时会发现自己总是在处理类似的问题,甚至在同一个问题上反复做同样的工作。
这使得管理者陷入了一种“做着做着就把时间浪费了”的囚徒境地。
解决方案:•建立标准化的工作流程和操作规范,减少冗余和重复工作。
•鼓励团队成员进行知识共享和经验总结,避免重复犯错。
•通过持续改进和学习,不断优化工作方法和流程,提高效率。
囚徒三:个人能力限制管理者通常会面临自己能力的限制,可能是知识、技能、经验等方面的不足,无法胜任某些工作。
这种情况下,管理者难以发挥自己的优势,也无法正确引导团队。
解决方案:•持续学习和提升自己的能力,通过学习、培训等方式不断充实自己的知识和技能。
•善于借助他人的力量,通过团队合作和协作,弥补自己的不足。
•了解自己的优势和劣势,合理分工和委派任务,发挥团队成员的特长。
囚徒四:时间压力管理者常常面临时间上的压力,任务繁重、期限紧迫,容易产生焦虑感和压力。
时间压力可能导致管理者无法从容应对问题,做出正确的决策。
解决方案:•管理好时间,合理安排工作和休息,保持精力充沛。
•学会适度压力,将压力变为动力,激发自己的潜能。
•遇到困难时不要惧怕,请教他人、寻求帮助,共同化解压力。
结论管理者的工作中常常会遇到德鲁克管理者的四大囚徒,这些困扰着管理者的难题需要我们不断地思考和实践。
管理中的误区在我们所认知的事物中,共存在四种可能性:1、知道自己知道什么2、知道自己不知道什么3、不知道自己知道什么4、不知道自己不知道什么前三种情况我们都知道应该如何处理,唯独第四种情况是非常难处理,而且在很多时候我们根本就不知道自己都不知道。
那么有什么是我们自己都不知道自己不知道呢?有人把“不知道自己不知道”称作“盲点”,现在我们来分析一下这一结论。
所谓“盲点”是我们知道它确实存在,但由于种种原因我们看不到它,也就是说,盲点是我们知道它的存在,但不知道其中包含什么内容,换句话说,它属于“知道自己不知道什么”的范畴。
那么“不知道自己不知道什么”到底属于什么范畴呢?它实际上就是我们常说的“误区”,而误区往往存在于我们的经验之中。
经验是我们在过去特定的时间和空间里,对看似相同或相似的事物处理方式或方法的总结。
大千世界,无奇不有。
相同的表象,由于所处的环境不同,产生问题的原因也有可能不同。
如果不了解产生问题的环境,很容易掉入误区的陷阱。
例如我们常说的一句话:成功乃失败之母。
这句名言使得我们很多人(其中包括企业家和管理者)陷入误区。
他们以为熟悉了他人失败的原因,就可以使自己成功。
更有甚者,认为通过学习他人的成功经验,就一定能够使自己成功。
事实证明,仅仅避免他人的失败还不能足以使自己成功,而片面地通过学习他人的成功经验,却往往使自己陷入困境。
从我国改革开放30年,引进难以数计的先进的管理方法,但到目前为止,很难再寻觅到这些方法的踪影这一事实,就足以证明以上论断的合理性。
造成这种现象的根本原因就在于:我们的学习者们没有掌握使用这些方法的具体环境,对使用者有哪些要求,特别是对使用者的心理要求。
“误区”在我们日常生活和工作中无处不在。
误区一、什么是管理很多人——特别是具有管理学高学历的人,他们认为自己已经非常清楚什么是管理,自己利用已掌握的管理理念和方法,便能够轻而易举地管理好企业,或者利用自己掌握的各种管理工具便能够使企业在管理上取得突破。
论管理学界的研究方法迷失实践迷失、客户迷失、价值迷失的继续研究孙继伟1 巫景飞2(1.上海大学管理学院; 2.上海大学经济学院)摘要:管理学研究方法迷失的问题有: 一流期刊论文虽然比三流期刊论文所用方法严谨得多,但外部效度都不高,或者说两者都迷失了外部效度;!实证研究狭隘化,量化建模法占统治地位,其他实证研究方法受排挤;∀生搬硬套美国构念,僵硬翻译英文概念。
方法迷失是由价值迷失导致的,方法迷失又加剧了客户迷失和实践迷失。
要走出#四大迷失∃,需要确立管理学研究#八荣八耻∃价值观、改革学术评价体系、纠正实证研究的狭隘化、扶持非主流研究方法、避免量化与质化研究方法失衡。
如果学术环境短期内难以改变,只能靠管理学研究者自我救赎。
关键词:方法迷失;价值迷失;客户迷失;实践迷失中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672 884X(2011)02 0164 09On Losing Research Methods in Chinese Management AcademiaSU N Jiw ei WU Jingfei(Shang hai Univer sity,Shanghai,China)Abstract:T here are three main pr oblem s o f losing resear ch m ethods in Chinese m anagement aca dem ia:i)dual losing,that is the papers o n first class academic jo urnals use complex and void resear ch methods w hile the papers on third class academ ic journals use clip paste m ethods;ii)quantitative modeling do minate the manag ement academia and the other empirical research m ethods are disr eg ar ded;iii)r ig id translation of Eng lish concepts.T hese problem s contribute a lot of useless achievements of Chinese scholars.T he paper pr opo ses to establish the corr ect v alues,reform the academ ic evalua tion sy stem ,support non mainstream r esearch m ethods and attach im portance to qualitative resear ch methods.It argues that if it is difficult to change the academic environment in the short ter m,man ag em ent researchers could change themselv es.Key words:losing research metho ds;lo sing v alues;losing custo mers;losing practice收稿日期:2010 09 01美国管理学界存在研究方法严密性(r igor)与实用性(relevance,是指与实践的相关性)的鸿沟。
管理学界的“四大迷失”
一、“四大迷失”的含义
1、“实践迷失”:也称为管理理论与实践脱节,是指管理理论(管理学研究成果)难以指导实践、难以解决实践问题,突出表现为管理学研究者“自娱自乐”、“做练习”式做研究,对实践“插不上嘴”(实务界不应用管理学研究成果)。
根据实践者的感知界定,明显的脱节包括重复常识、违背客观事实、颠倒因果关系和同义反复;根据时空适用性来界定,理论在较短的时间后失效属于明显的脱节。
2、“客户迷失”:管理学研究者的客户有同行客户和实践客户两类,对管理学研究成果评价的优先次序依次是:实践客户、同行客户、专业机构,但是,学术界把这三者的次序完全颠倒了。
研究者不追求为实践客户创造价值,而是追求同行客户的认可(发表论文)或专业机构的鉴定和评奖。
典型的客户迷失有抛弃客户型、客户倒置型、两头踏空型3种,管理学界这3种迷失都相当严重,这加剧了实践迷失和学术不端两大问题。
3、“价值迷失”:管理学界的价值迷失有三类:(1)内心价值迷失表现为达不到“为学术而学术”的境界,功利型自娱自乐居多;(2)外部价值迷失表现为没有使用价值的研究成果也有交换价值,甚至交换价值注水和泛滥;(3)误把内心价值与外部价值的关系当作你对我错的关系。
价值迷失是实践迷失和客户迷失的深层原因。
4、“方法迷失”:管理学界的研究方法迷失包括:(1)学习研究方法为发表论文,而不是为创造价值;(2)双向迷失,即一流期刊多数论文所用研究方法像屠龙术或炼丹术,三流期刊多数论文所用方法像剪贴术。
一流期刊论文虽然比三流期刊论文所用方法严谨得多,但外部效度都不高,或者说两者都迷失了外部效度;(3)实证研究狭隘化,量化建模法占统治地位,其它实证研究方法受排挤;(3)生搬硬套美国构念,僵硬翻译英文概念。
二、“四大迷失”的形成原因
1、客观原因:(1)管理学的应用链比其它学科更长;(2)研究成果对实践的贡献难以分离评估;(3)付款人与使用人分离且关系疏远。
2、主观原因:(1)研究者的价值观扭曲;(2)研究者的表达方式背离了客户导向。
3、制度原因:(1)学术评价体系(考核与奖励制度、指标)的误导;(2)学术评价中没有区分实践派管理理论和文献派管理理论。
三、建议与出路
管理学界的“四大迷失”相互交织、难以截然分开。
要走出迷失,
应从以下几方面采取对策。
1、确立正确的价值观
研究者、审稿者、学术评价政策制定者都确立正确的价值观是走出“四大迷失”的根本所在。
借用“八荣八耻”的样式,笔者提出管理学研究“八荣八耻”价值观,即:①以仰望星空为荣,以急功近利为耻;
②以俯视大地为荣,以自娱自乐为耻;③以使用价值为荣,以价值背离为耻;④以方法平等为荣,以一法垄断为耻;⑤以简单有效为荣,以复杂无效为耻;⑥以重复检验为荣,以貌似科学为耻;⑦以自主创新为荣,以抄袭拼凑为耻;⑧以引进吸收为荣,以生搬硬套为耻。
上述“八荣八耻”价值观中前3项在“价值迷失”的论文中有详细论述,其中的第2项主要针对实践迷失,4~6项针对一流期刊论文的方法迷失,第7项针对三流期刊论文的方法迷失,第8项针对理论引进和翻译中的突出问题。
2、改革学术评价体系
认清研究成果的价值排序,改革学术评价体系,不再片面强调刊物等级指标,而是以“使用者、读者、引用者”为核心,按照研究者的自我定位分类进行评价。
详细论述见“客户迷失”的论文。
3、对研究方法“拨乱反正”
(1)纠正实证研究的狭隘化
实证研究是用事实和证据来发现真相和因果关系。
例如,律师为当事人辩护时,为了发现真相和求证因果关系,会收集大量的事实和证据,推导出令人信服的结论,这是实证研究方法的典型应用。
遗憾
的是,管理学界对这种实证研究视而不见,反而把实证研究的含义狭隘化,误认为只有量化建模法才是实证研究。
因此,必须纠正实证研究的狭隘化,只要事实和证据确凿,推导结论有理有据,不管是扎根方法、实证体悟法、观察思考法、简单计算法,还是案例法、实验法,都应属于实证研究。
(2)扶持非主流实证研究方法
量化建模法的优势是内部效度可以检验,但是,对管理学研究成果来说,外部效度比内部效度更重要。
扎根方法、实证体悟法、观察思考法、简单计算法、案例法、实验法的外部效度通常比量化建模法更高,但是,一流管理学期刊上用这些方法的论文与量化建模法的论文数量之比太低。
建议一流管理学期刊给这些非主流弱势方法开辟专门栏目、留出文章数量额度。
(3)避免量化与质化研究方法失衡
类似管理学中抬高量化研究、贬低质化研究的现象,在自然科学领域也存在。
自然科学有两大传统:博物学传统和数理传统。
科学史上博物学的地盘不断被侵蚀。
但是,博物学对人类经验、知觉的拓展是实质性的,永远不会终结。
在哲学界,即使是真正能够揭示真相和因果关系的数学化,也受到广泛的质疑和批评。
在管理学界,量化模型的研究结论中真科学与伪科学混杂在一起,无法分辨,因此,管理学更应该保持量化方法与质化方法的平等地位,避免让两者之一垄断学术阵地。
4、管理学研究者自我救赎
上述第2、第3项属于再造学术环境,如果学术环境短期内难以改变,只能靠管理学研究者自我救赎。
在同样的不良的学术环境下,仍然会有一部分研究者取得有价值的成果。
学术环境无疑是管理学界“四大迷失”的重要原因,但是,研究者不应把问题全部归咎于学术环境,不应把学术环境问题和社会问题当作自甘迷失、不思自我救赎的借口。
按照“问题驱动”的研究理念,问题越多,反而是出成果的机会越多。
根据“物以稀为贵”原理,在研究方法由量化建模法统治,研究对象充满伪问题或弱问题的情况下,如果研究者按照问题驱动的理念、使用非主流的有效方法,不仅这种研究理念和方法是稀缺的、珍贵的,而且有可能取得高价值成果、获得高回报。
用非主流的扎根方法、实证体悟法、多案例研究法、实验法耗费精力多,成果难以在一流期刊发表,对职称晋升不利,短期内出力不讨好。
跟随主流研究方法,“做练习”、“自娱自乐”式做研究,是管理学研究者风险最小的决策,但是,为客户和社会创造价值,自己才有价值!如果研究者想通过为客户和社会创造价值来实现自我价值,就应该以问题驱动来选择研究对象,以“扎根精神”进行研究让问题和理论自然涌现,这样取得重大创新或重大成果的概率更大。
一旦成果得到社会的认可(不一定是管理学界主流的认可),研究者不仅实现了自我救赎,也实现了对管理学的救赎。
四、小结
“晨钟暮鼓,警醒丛林迷路人;经声佛号,唤回苦海名利客”。
最后用这副稍加改编过的经典对联作为“四大迷失”系列论文的结尾。
这4篇论文不可能有“经声佛号”般的威力,但是,希望这4篇论文像晨钟暮鼓一样,对处于“四大迷失”中的研究者有警醒作用。
注:本文为以下4篇论文的综述
1、“实践迷失”:孙继伟.管理理论与实践脱节的界定依据、深层原因及解决思路[J].管理学报,2009,6(9):1143-1149. 点击下载PDF版
2、“客户迷失”:孙继伟、巫景飞.管理学研究者客户迷失的判定、原因及出路[J].管理学报,2009,6(12):1588-1596. 点击下载PDF版
3、“价值迷失”:孙继伟.论管理学界的价值迷失——实践迷失和客户迷失的深化研究[J].管理学报,2010,7(8):1117-1122. 点击下载PDF版
4、“方法迷失”:孙继伟、巫景飞.论管理学界的研究方法迷失——实践迷失、客户迷失、价值迷失的继续研究[J].管理学报,2011,8(2):164-172. 点击下载PDF版。