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导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇篇1一、实习背景与目的随着旅游业的发展，实习成为大学生提升实践能力的重要途径。

本次暑期实习旨在通过实际操作，提高我的导游专业能力，掌握导游工作的基本流程和技能，以便更好地服务于旅游业。

实习期间，我积极投入工作，通过实践不断丰富自己的知识和技能。

二、实习内容与经历1. 导游知识学习与培训在实习初期，我系统学习了导游基础知识，包括景点介绍、历史文化、导游服务规范等。

随后，参加了多次业务培训，了解了导游工作的流程和注意事项。

2. 接待游客与导游服务实习期间，我主要参与了XX景点和XX景点的导游工作。

在接待游客过程中，我注重服务细节，为游客提供详细的景点介绍、解答疑问、提供旅行建议。

同时，我还积极参与了团队协调和沟通工作，确保旅游活动的顺利进行。

3. 游客意见收集与反馈为了更好地提升服务质量，我积极收集游客的意见和建议，对导游工作中的不足之处进行反思和改进。

通过收集反馈，我发现自己在语言表达和应变能力方面还有待提高。

三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习，我掌握了导游工作的基本流程和技能，提高了自己的专业素养。

在接待游客过程中，我学会了如何与游客沟通、如何解决问题，增强了应变能力和团队协作能力。

2. 理论与实践结合实习过程中，我将所学的理论知识运用到实际工作中，发现理论与实践相结合的重要性。

通过实践，我不断总结经验，提高了自己的导游服务水平。

3. 职业素养培养实习期间，我意识到作为一名导游，除了专业技能外，还需要具备良好的职业素养。

在工作中，我始终保持热情、真诚的态度，为游客提供优质的服务。

同时，我还学会了如何面对压力和挑战，保持积极的心态。

四、存在问题与不足1. 知识储备不足尽管我掌握了导游基础知识，但在实习过程中仍发现自己在某些领域的知识储备不足。

为了更好地服务于游客，我需要进一步拓展知识面，提高专业素养。

2. 表达能力有待提升在实习过程中，我发现自己的语言表达能力还有待提高。

2023年导游实习工作总结（7篇）导游实习工作总结【篇1】一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。

实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容这次我实习的地方是_省_旅行社。

这家旅行社成立于20_年，注册资金_万元人民币。

是经国家旅游局批准，由_省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。

业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。

经营_境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。

所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。

可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。

因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。

此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。

以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。

我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。

刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。

你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

实习导游工作总结5篇实习导游工作总结篇12020年是不平凡的一年，2020年我从学校走了出来，把x年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。

2020年__月开始我在__从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。

从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。

在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。

更重要的是。

我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《__x规定》、《__x》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。

坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。

也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

关于导游实习工作总结三篇关于导游实习工作总结三篇实习是学校培养一线岗位职业人的有效途径,通过导游基础知识的实际综述,旨在将导游基础知识、工作方法等在导游职业的实习实训领域中逐一扩展,为职业学校导游基础知识课程实践意义的深入提供参考与启示。

毕业生通过对导游的实习有怎样的心得呢?对本次的实习做一个报告总结。

本文是wtt整理的导游实习总结报告三篇，仅供参考。

导游实习总结报告1前言随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的导游专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。

毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在导游专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习导游专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。

我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为导游专业公认的人才。

我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的导游专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。

因此，我作为一名导游专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务经过了大学四年导游专业的理论进修，使我们导游专业的基础知识有了根本掌握。

我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。

本次实习的目的及任务要求：1.1实习目的①为了将自己所学导游专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。

导游实习工作总结5篇导游主要分为中文导游和外语导游。

其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

下面是小编收集整理的导游实习工作总结5篇范文，欢迎借鉴参考。

导游实习工作总结5篇(一)转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。

这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。

在导游岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。

同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。

信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。

通过这两个月的实习，并结合导游岗位工作的实际情况，认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在导游岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。

导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇篇1一、实习背景与目的今年暑期，我选择了在旅游业展开实习，作为一名实习导游，置身于博大精深的文化遗产和美丽的自然景色之中，为客户提供专业的导游服务。

实习目的在于通过实践提高自己的专业技能，更深入地理解旅游业发展及其市场需求，同时也借此机会增强自身的人际交往能力。

实习期间，我工作勤恳、严谨，对待每一位游客都充满热情与耐心。

二、实习内容与经历1. 导游知识学习与准备在实习初期，我深入学习了导游基础知识，包括各地的历史文化、风土人情、自然景观等。

同时，我也学习了导游的工作流程和职责，了解了如何制定旅游行程、如何与游客沟通等基本技能。

为了更好地完成实习任务，我还参加了多次培训课程和模拟演练。

2. 实地导游实践实习期间，我主要参与了多个旅游团队的导游工作。

在实地导游过程中，我负责为游客讲解景点知识，解答游客疑问，确保游客的安全。

同时，我也积极与游客互动，了解他们的需求和反馈，以便为今后的工作提供改进建议。

3. 团队协作与沟通在实习过程中，我积极与同事、上级和旅行社合作，共同完成了许多旅游团队的接待工作。

通过与团队成员的沟通协作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何解决工作中的冲突和问题。

三、实习收获与体会1. 专业能力的提升通过实习，我更加熟悉了导游的工作流程和职责，提高了自己的导游技能。

在实际工作中，我学会了如何制定旅游行程、如何与游客沟通等基本技能，这些技能对于我今后的工作具有重要的指导意义。

2. 理论与实践的结合实习过程中，我将所学的理论知识运用到实际工作中，通过实践不断检验和丰富自己的知识体系。

同时，我也发现了一些理论知识的不足之处，这促使我在今后的学习中更加努力。

3. 职业素养的锻炼在实习过程中，我深刻体会到了职业素养的重要性。

作为一名导游，我需要时刻保持热情、耐心和细心，为游客提供优质的服务。

同时，我也需要遵守职业道德，保护游客的权益。

四、存在问题与建议1. 存在的问题在实习过程中，我也发现自己存在一些问题，如对某些景点的了解不够深入、与游客的沟通能力有待提高等。

导游实习报告总结2023年【5篇】导游实习报告总结【篇1】今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的突破：第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困__岛;第一次既做全陪又做地接的完成____工作……很多人说，做三年的导游，相当于走三十年的人生路。

虽然每个团的基本步骤是一样：接计划、接团、走行程、送团、报账善后。

说起来，这个过程很简单，但每个团又不一样，每个团都会经历一些过去没有经历过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的不足，该补充哪方面的能量……人各有千秋，素质亦各有高低，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领队，你该怎么办呢?第一：认真聆听。

接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。

领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。

领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!第二：难得糊涂。

对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。

在执行计划的.过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。

但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。

没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。

当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。

当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

第三：细致服务。

很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。

导游实习总结12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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导游实习总结（5篇）导游实习总结（精选5篇）导游实习总结篇1在激动和兴奋中，我们迎来了盼望已久的导游实习。

通过实地导游讲解，倾听资深导游带团技巧，使我们能充分掌握带团知识与技巧。

我在这短短的7天里，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。

我们组负责的景点是新奥海底世界。

刚到秦皇岛的第一天，我们便兴奋的去踩点。

初步了解景点的状况，把之前准备好的导游词与景点相结合，更好地做好导游讲解服务。

7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。

作为最后一个景点的最后一位导游，我表示压力很大。

看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务，我告诉自己，一定要像他们一样，更好地为大家服务。

由于前几天的精心准备，我还是比较有信心的。

讲解的时候，如果说不紧张，那是不可能的。

不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。

心里尽量慢慢平静下来，语速适中，声音也比较大，还算顺利完成吧。

我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本，走过了海底隧道，让大家感受到了在海底漫步的感觉。

同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。

首先，由于是第一次带团，我们都非常紧张，再加上景区里人山人海，给我们带队提高了一定得难度。

有时候只顾着讲解，忘了看游客是否都跟的上对。

在人多的地方也会漏掉几个游客。

对于这一点，我们总结了经验，并在以后的导游工作中加以改进。

其次，在人多的景点，导游讲解的声音是一定要高，确保所有的游客都能听清讲解的内容。

而且要注意讲解的技巧，既内容的生动性和创造性，避免让游客产生不耐烦的心理。

再次，选择合理的游览路线也是相当重要的。

在我们组带团的时候，就犯了这个错误。

当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候，由于之前核对的时间和实际表演时间有误，导致没有让大家按时观看表演。

在以后的导游工作中，一定要提前信息核实各种事宜。

做一个好导游还要是一个有心人啊。

其实做任何事都需要用心，需要细心。

就像名流策划总监jack·甄的一句名言：“做一个成功的创业者，要比女人更女人。

导游实践总结报告（3篇）导游实践总结报告（通用3篇）导游实践总结报告篇1在__年的这个暑假，我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。

总的来说，我觉得收获很大。

让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐心，还有如何与游客交流，更好的为游客服务。

首先，旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它需要具备有专业知识。

要讲解，就必须要掌握旅游景点的一切，才能够准确的为游客讲解。

所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然准备的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。

作为旅游景点讲解队的队长。

在组织这个暑期活动时，我是花了很多的精力的。

首先我很为同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家赶紧背好讲解词。

而且，我也怕耽误大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。

为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过面试而准备。

没想到，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。

第一次，我觉得情有可原，毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。

所以，我答应他们下一次再带他们去。

第二次，去进行考核。

竟然所有人都说不去了，理由是，我要打工，参加了培训班，我去旅游….那时，我觉得心理很难受，因为大家一开始都是答应我去的，为什么最后都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的，因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。

最后，我只有自己一个去考核，自己去参与了这个实践活动。

同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。

家里人每天都期待我回家，而我却不能回。

我觉得，在这次的暑期活动中，我认识到，做人一定要言而有信，有始有终，要为人着想。