国家职业资格培训教程——物流师(二级)

物流师国家职业标准职业概况1．1 职业名称：物流师1．2 职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。

1．3 职业等级：本职业共分四个等级，分别为：物流员(国家职业资格四级)、助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)、高级物流师(国家职业资格一级)。

1．4 职业环境：室内外，常温。

1．5 职业能力特征：有一定表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐，动作协调性强。

1．6基本文化程度：高中毕业(含高中毕业，或同等学历)。

1．7培训要求培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：物流员不少于80学时、助理物流师不少于100学时、物流师不少于120学时、高级物流师不少于160学时。

培训教师：培训助理物流师的教师应具有本职业高级职业资格证书3年以上或相关专业中级以上专业技术职务任职资格，培训物流师的教师应具有高级物流师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格，培训高级物流师的教师应具有高级物流师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

培训场地设备：标准教室和具有物流机械、物流设备及相关设施，并能满足演示要求的实际操作培训场所。

鉴定要求适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

申报条件：——物流员（国家职业资格四级），具备以下条件之一者：具有高中毕业（或同等学历），经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。

中等职业学校相关专业毕业班学员，经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。

高中毕业（或同等学历），从事本职业工作4年以上者。

具有初中以上学历，连续从事本职业工作5年以上的物流企业职工，经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。

——助理物流师（国家职业资格三级），具备以下条件之一者：高级技工学校、大专相关专业毕业班学员，经本职业助理物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。

物流师（二级）真题1、判断题企业生产物流是一种稳定性物流，其可控制性和计划性很强。

（）正确答案：对2、单选关于销售物流模式的表述，不正确的是（）A、生产企业自己组织销售物流可以增进与客户的联（江南博哥）系B、生产企业销售物流专业化程度有限C、自己提货的销售物流形式仍然具有很强生命力D、第三方物流企业承担生产企业销售物流，能够实现专业化和规模化正确答案：C3、多选按照物流系统在整个生产制造过程中的作用来看，物流可分为()。

A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．回收物流E．废弃物物流正确答案：A, B, C, D, E4、单选仓库有效容积等于（）。

A、仓库有效面积*仓库使用面积B、仓库建筑面积*仓库使用面积C、仓库有效面积*堆码有效高度D、仓库使用面积*堆码有效高度正确答案：C5、单选关于固定货位存储的描述，错误的是：（）A.用来存放固定品种货物B.货位是固定不变的C.仓库利用率低D.对仓储管理软件要求高正确答案：D6、单选需求特征可分为水平需求、间歇需求、季节性需求和周期性需求，下面对需求特征描述正确的是：（）A.水平需求代表具有稳定需求的成熟产品B.趋势性需求代表处于其生命周期的很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件C.间歇需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物品每一日历年度要经历高峰与低谷D.趋势性需求代表具有稳定需求的成熟产品正确答案：A7、单选库存、经常库存、安全库存与（1）inventory（2）SafetyStock（安全库存）（3）CycleStock（经常库存）的相应关系应该是（）。

A、123B、231C、132D、321正确答案：C8、单选当产品种类较多，需要编制多张工艺过程图时，最好采用（）。

A、线图B、从至表C、多种产品程序图D、装配工艺图正确答案：C9、多选提单正面条款的主要内容有（）。

A.集装箱运输下的货物B.确认条款C.承诺条款D.签署条款E.集装箱运输下的责任期限正确答案：B, C, D10、多选自动化仓库的结构和种类都很多，但从事基本组成来看，一般均由建筑物、货架、（）等几部分组成。

国家职业资格全国统一鉴定物流师论文（国家职业资格二级）文章题目：***交家电适应“家电下乡”物流系统分析姓名：身份证号：准考证号：所在省市：工作单位：***交家电适应“家电下乡”物流系统分析摘要：家电是现代人们生活的重要组成部分，而在买家电的过程中，最重要的过程自然就是物流。

物流与人们的生活密切相关，尤其是在新时期下，为了扩大内需，提出“家电下乡”方针政策以来，家电产业得到了快速稳定的发展，这样就对相对应的物流配送提出了更高的要求。

但是从目前的情况上来看，一线、二线的家电配送物流模式显然不适合“家电下乡”的物流配送体系。

基于此，本文通过规范性的系统分析，在描述了物流和配送概述之后，会对常熟交家电家电零售业物流特点进行现状总结，在分析了现状后，会对常熟交家电在物流配送中产生的问题进行系统描述。

最后根据所归拿出的问题，提出相关问题解决的建议和改善的意见。

关键词：家电下乡；物流系统；对策当前我国的家电产业虽然具有成熟的物流运作模式，但是对于常熟交家电来说，一线和二线城市的物流经验显然不能直接套用在“家电下乡”的物流配送中。

为了节约成本，提高效率，不应该只采用一种外包或者是自营配送模式，要采取多样化的配送套路，以适应现代物流产业的发展。

此外，还能够节约出时间资源，将节约出的资源用在企业的生产建设和产品研发的过程中去，从而加大自己企业的品牌影响力，增加在竞争中的成本优势和技术优势。

一、物流及配送概述（一）、物流概述“物料”是原材料、各种制品和辅助物资的总称。

物料的运动与交换过程，就是“物料流动”，从字面上来看，物流指的就是流动的物料。

在家电类产品销售中，自然所指的物料就是家电。

而现在的现代化的物流，不仅考虑到流动的物料（家电），还涉及到物料流动的环境（地理与社会）、设施、管理运作及信息，更关注的是物流的系统。

在新时期的家电类产品的配送过程中，必须要用到现代化的物流概念，才能增大企业的竞争力，从而提升企业效益。

物流师培训设置标准（试行）
职业名称：物流师
职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。

职业编码：X2-02-34-11
技术等级：本职业共设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职
业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。

基础条件：（1）参加过国家职业标准的研究、开发工作或经相关行业主管部门推荐。

（2）举办助理物流师（三级）培训应具有2年以上本职业
四级教育培训的经历并达到一定规模。

举办物流师（二级）培训应具有2年以上本职业三级教育培训经历并达到一定规模。

举办高级物流师（一级）培训应具有2年以上本职业二级教育培训经历并达到一定规模。

设置要求：
物流员（国家职业资格四级）
助理物流师（国家职业资格三级）
物流师（国家职业资格二级）
高级物流师（国家职业资格一级）。

物流师国家职业资格二级物流师是指在物流行业内拥有专业知识和技术经验，能够完成物流任务并提供物流服务的人员。

物流师国家职业资格证书是全国普通高等教育、高等职业教育、中等职业教育和中等专业学校毕业生及从事物流专业工作人员所必需的证书之一。

该证书分为初、二、三级，而本文将着重讲述物流师国家职业资格二级。

二级物流师考试内容主要包括物流基础知识、物流管理、物流技能及案例分析四个方面。

具体内容如下：一、物流基础知识1. 仓储管理：包括仓储设备的种类、仓储管理与企业生产、物流仓储与管理技术应用等方面的知识。

2. 货运运输：包括运输方式的优缺点、运输单证的种类以及运输管理和运输优化等方面的知识。

3. 物料管理：包括采购、供应链管理、库存管理等方面的知识。

4. 质量管理：包括品质控制、质量管理体系、市场调研等方面的知识。

二、物流管理1. 物流战略：包括物流目标的确定、物流策略与企业战略的关系、风险管理等方面的知识。

2. 物流组织管理：包括物流组织结构、工作流程设计、人员管理等方面的知识。

3. 物流成本管理：包括物流成本计算、成本控制、成本降低等方面的知识。

4. 物流合同管理：包括合同的签订、履行和终止等方面的知识。

三、物流技能2. 货运运输技能：包括运输计划制定、运输调度、运输过程中问题的处理等方面的技能。

四、案例分析1. 通过实际案例分析，考查考生的分析能力和解决问题的能力。

2. 案例分析以贯穿整个考试过程的方式出现，既考查考生的综合应用能力，也考查考生的专业知识。

三级物流师与初级和二级的不同之处在于，该级别的考试重点更加注重实践和理论相结合。

其中，除了针对已经涉足物流领域的人员进行考核的“在职高级物流师职业资格”考试外，三级物流师国家职业资格证书对于具备物流管理相关学历或实践经验的人员开放。

三级物流师涉及到的知识点包括了物流策略与运营决策、物流质量管理、物流信息系统与数据分析、物流供应链管理、物流创新与发展趋势等方面的知识。

什么是物流师什么是物流师大家知道物流师是做什么的？物流师的等级有哪些呢？什么是物流师物流师是专门从事物流行业的工作，具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流相关信息的处理等工作的人员。

另外，物流师是一种从业资格等级（二级），获得该等级后，就可以在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务的操作和管理。

物流师从业资格等级制度要想了解物流师，必须先了解物流从业资格等级制度：国家劳动与社会保障部负责对物流职业资格进行认证，颁分相关的管理办法，就是所谓的《物流师职业标准》，该办法将物流从业人员分为三级，分别是三、二、一级。

其中三级是指助理物流师(国家职业资格三级)、二级是指物流师(国家职业资格二级)、一级是指高级物流师(国家职业资格一级)。

只有想从事物流行业的人员都可以参加上述认证考试，一般要经过系统培训，然后进行统一鉴定，鉴定合格后，即可获得相应的物流师国家职业资格证书，该物流职业资格证书全国通用。

物流师的报考条件，具备以下条件中的任何一条即可：取得助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经物流师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书；取得本助理物流师资格后，连续从事本职业工作5年以上；取得大专院校物流专业学历的毕业生，连续从事本职业工作满2年，取得相关专业学士学位。

物流师的等级物流职业设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）助理物流师（国家职业资格三级）物流师（国家职业资格二级）高级物流师（国家职业资格一级）物流师等级的具体区别物流员1.物流及相关基础知识物流的概论及标准用语运筹学概论系统论概述货物概论物流设施与设备概论国际货物、多式联运、及相关单证计算机基本操作电子商务与电子数据交换（EDI）技术的应用可持续发展与环保科学介绍一体化物流供应链的概念物流英语2.物流产品支持物流辅助的要求产品的生产计划产品的工艺管理产品的质量控制生产计划模型物流设备的配置物流库存的战略决策物流配送集装箱多式联流通加工运作业合同和担保书助理物流师3.物流采购、分拨与客户服务物流采购物流分拨管理储存运作库存控制包装运输管理客户服务要求物流订单处理物流质量保障物流内部协作逆向物流物流师4.物流系统管理合同谈判实务物流规划及实施方式物流生命周期成本物流管理机构及人事管理物流管理信息系统物流辅助管理物流系统的评估要素物流系统的财务管理物流管理系统的软件及硬件设备物料管理方案物流外部协作货源选择和开发一体化物流供应链管理物流应变计划物流项目可行性研究进出口报关货运概论产品生命周期评估产品成本控制合同法教育学概论和教育管理学概述高级物流师5.物流管理系统的设计与开发物流管理系统的设计物流管理系统的概念设计物流管理预测方法物流管理系统的检验与评估物流管理系统设计的复审原则及机制物流研究物流应用研究技巧物流统计原理物流工程经济分析仓储及库存管理物流合同的管理物流售后服务物流信息数据管理物流市场营销设备淘汰与更新国际贸易国际物流国际商法及合同法教育学和教育管理学物流师发展前景现代物流起源于20世纪50年代的美国，中国于20世纪70年代末从日本、美国开始引进现代物流的理念，20多年来，已经取得了很大进展。

物流师国家职业资格二级操作技能物流师国家职业资格二级操作技能，是指在物流行业中拥有一定工作经验和技能的人员，通过国家组织的考试合格并获得相应职业资格证书的人员。

该职业资格要求掌握一定的操作技能，以保证物流工作的高效进行。

以下是关于物流师国家职业资格二级操作技能的1200字以上的介绍。

1.仓储操作技能：物流师需熟悉仓库操作流程，了解货物的分类、分拣、装卸、入库、出库等操作，能够灵活运用仓库管理系统，合理安排货物储存位置，确保货物的及时、准确配送。

2.运输操作技能：物流师需要了解各种运输工具的特点和操作规程，能够根据不同货物的性质和需求，选择适当的运输方式。

同时，物流师还需要对货物的装载、车辆的维护保养、运输路线的选取等方面具备一定的操作技能。

3.货物保管技能：物流师需要掌握合理的货物保管方法，包括货物的包装、防潮、防破损等技巧，以确保货物在运输过程中不受损坏。

同时，物流师还需要了解货物的特性和储存环境的要求，对货物进行合理、安全的保管。

4.追踪管理技能：物流师需要实时跟踪货物的流向和状态，能够及时反馈给相关部门和客户，解决问题并提供解决方案。

同时，物流师还需要了解相关的法规和政策，遵循操作规程，确保货物的安全和顺利运输。

5.国际物流操作技能：随着全球化的发展，国际物流逐渐成为物流行业的重要组成部分。

物流师需要了解国际物流的相关知识，包括国际贸易流程、海关制度、运输文档的准备和处理等。

同时，物流师还需要具备一定的英语和跨文化交流能力，以应对国际物流中的各种挑战。

以上是物流师国家职业资格二级操作技能的主要内容。

掌握这些技能，可以提高物流师的工作能力和职业素质，为物流行业的发展和提升提供保障。

同时，物流师还需要不断学习和更新知识，与时俱进，适应物流行业的不断变化和发展。

物流与供应链管理教案 (1)一、供应链管理基础知识 (1)二、供应链管理系统概述 (4)三、供应链系统管理体系建立 (8)四、采购管理概述 (10)五、采购系统初始化 (14)六、采购特殊业务 (16)七、销售管理概述 (19)八、受托代销及特殊业务处理 (21)九、往来业务处理 (25)国家物流师国家职业标准 (28)物流与供应链管理教案一、供应链管理基础知识ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。

这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块。

在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。

这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。

另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分供应链管理是用友ERP-U8管理系统的重要组成部分，它是以企业购销存业务环节中的各项活动为对象，不仅记录各项业务的发生、还有效跟踪其发展过程，为财务核算、业务分析、管理决策提供依据，并实现了财务业务一体化全面管理，实现物流、资金流管理的统一。

用友ERP-U8供应链管理系统主要包括物料需求计划、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、GSP质量管理几个模块。

主要功能在于增加预测的准确性，减少库存，提高发货供货能力；减少工作流程周期，提高生产效率，降低供应链成本；减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。

同时，在这些模块中提供了对采购、销售等业务环节的控制，以及对库存资金占用的控制，完成对存货出入库成本的核算。

物流服务师二级报考条件
物流服务师是我国国家职业资格制度中的一项职业资格认证，也是物流行业中重要的人才培养和职业发展通道。

想要报考物流服务师二级，需要满足一定的条件。

首先，在学历方面，报考物流服务师二级需要具备中专及以上学历。

这就意味着考生应具备中等专业学校或大学的学历背景，这样能够更好地理解和掌握物流服务师所需的专业知识和技能。

其次，在工作经验方面，有一定的相关工作经验会加分。

具体要求是，报考者需具备从事相关工作1年以上，并取得一定成绩，这样能够体现出考生在实际工作中对物流服务工作的实践经验和能力。

再者，在年龄方面，报考物流服务师二级没有明确的年龄限制。

这就意味着无论是年轻人还是有一定工作经验的职场人士，只要达到其他考试条件，都可以报考物流服务师二级。

最后，在报名条件方面，需要满足以下基本要求：
1. 具备中专及以上学历；
2. 从事相关工作1年以上，并获得一定成绩；
3. 具备身体健康状况，能够胜任物流服务工作所要求的工作强度和体力；
4. 具备良好的社会道德素质和职业道德。

通过以上的条件要求，我们可以了解到报考物流服务师二级需要具备一定的学历背景、工作经验和身体健康状况等。

在报名报考时，考生需要准备相关的证明材料和考试报名费用，并按照考试指南的要求进行报名和考试。

总之，物流服务师二级是我国物流行业中的一项重要职业资格认证，报考条件是具备中专及以上学历、从事相关工作1年以上并有一定成绩、身体健康以及具备良好的社会道德素质和职业道德。

希望有志于物流服务行业的考生们，通过努力学习和工作，达到报考条件，取得物流服务师二级资格，为物流行业发展做出贡献。

物流师二级运输管理练习题及答案一、单项选择题1、运输结点具有（）功能。

这一功能将各个运输线路联结成一个系统，使个人线路通过结点变得更为贯通，并且通过转换使运输更好的衔接在一起。

A、衔接功能B、连接功能C、集结功能D、转运功能2、集装箱多式联运这一运输链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（）。

A、灵活性B、统一性C、多变性D、多样化3、以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门到门”运输的是（）。

A、公路运输B、铁路运输C、水路运输D、航空运输4、变动成本的回收通过( )。

A、固定资产折旧B、每一次运输活动收费C、一定时间段的运输活动收费D、一定运输路段的运输活动收费5、一般说，运输管理部门是( )控制运输成本。

A、事前B、事中C、事后D、全程6、 ( )不是选择运输供应商的冈素。

A、运输时间B、运输程序C、运输能力D、运输质量7、下列运输方式中，（）运输方式相对成本较高。

A、公路运输B、铁路运输C、航空运输D、水路运输8、下列运输方式吕，成本最低的是（）。

A、铁路运输B、航空运输C、水路运输D、公路运输9、下列运输方式中，速度最快的是（）。

A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输10、下列（）运输方式的基础设施和运转设备方面的成本比重较大。

A、铁路运输B、航空运输C、水路运输D、公路运输11、（）从总体上看，属于完全竞争市场。

A、铁路运输B、航空运输C、水路运输D、公路运输12、（）由于资本需求大，市场准入门坎高，总体上看属于寡头垄断或垄断竞争市场。

A、铁路运输B、航空运输C、水路运输D、公路运输13、运输市场管理的主体是（）。

A、运输服务项目活动B、运输经营C、运输车辆维修D、交通管理部门14 ( )不是选择运输供应商的冈素。

A、运输时间B、运输程序C、运输能力D、运输质量二、多项选择题1、（）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化的对立统一。

A、多式联运B、综合运输体系C、交通网络规划D、交通枢纽建设2、选择运输商的运输价格比较法包括( )A、运价的适用范围B、运输里程计算公式C、提供服务的差异性D、货物的装运方式3、运输成本的变动部分包括( )。

物流师（二级）真题一1、单选物流中心的重要功能是（）A、运输功能B、配送功能C、信息功能D、物流管理效能和行为正确答案：D2、判断题旧报纸、书籍通过回收分类可以制成纸浆加以利用，又成为造（江南博哥）纸的原材料（）正确答案：对3、判断题木材是销售一般采用生产者—批发商或零售商—消费者这种销售渠道。

（）正确答案：对4、多选回收物流合理化的作用在于（）A、节约资源B、提高竞争力C、经济效益D、保护环境正确答案：A, C, D5、单选下列关于统一授信担保模式韵仓单融资描述不正确的是：（）A.银行将一定的贷款额度直接授权给仓储公司B.仓储公司向银行提供信用担保并向相关企业提供质押贷款业务C.相关企业无需再将货物转移到银行指定的仓库中D.银行不参与仓单质押融资项目的具体运作正确答案：B6、单选按照仓储在社会再生产中的作用,可以将仓储活动划分为生产仓储、消费仓储、流通仓储和()。

A.集中仓储B.站、场、港仓储C.国家仓储D.车间仓储正确答案：C7、多选以下内容属于物流企业信息化工具的是（）A.条码B.电子数据交换技术C.全球定位系统D.仓储管理系统E.POS机正确答案：A, B, C, D8、单选WMS系统入库信息与单证处理流程为()。

A.入库通知单—货位安排—确认入库B.指示存储—确认存储—更新库存—确认入库C.入库通知—检查预留货位—存放物品D.指令存储—货位确认—存放指令正确答案：B9、单选生产物流也可以称为（）A．在制品物流B．产成品物流C．原材料物流D．分销物流正确答案：A10、单选物流成本管理的中心环节是物流成本的（）。

A、核算B、控制C、预测D、分析正确答案：B11、问答?有几家物流企业在业务方面经常合作，有一次这几家物流企业的经理们聚在一起，谈到了物流企业的风险问题。

其中有一个经理认为物流企业的风险就是涉及到人、设备、货品等产生的风险，只要物流企业在业务操作过程中注意，就可以规避企业的风险。

你同意这个观点吗?物流企业的风险管理包括哪几个方面?正确答案：本题主要考查物流企业风险管理的内容，物流企业风险管理不仅包括业务风险，还应包括管理风险。

物流师职业资格培训教学大纲一、大纲说明（一）课程性质与地位本课程适用于所有参加物流师职业资格考试并立志从事物业相关职业的人员，是目前国家物流师职业资格培训和鉴定推荐教程。

（二）教学目的与要求1、目的：突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，帮助学员全面熟悉该职业国家职业标准要求，系统掌握现代物流管理理论和方法，结合最新物流管理理论与实践经验，加快提高从业人员的理论水平、专业素质和作业能力。

2、要求：清晰把握国家职业标准对各等级物流师的知识、技能要求以及鉴定考试的目的，达到各等级物流师所应具备的理论知识和专业技能。

二、教学方案（一）本课程教学的基本结构本职业共设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。

（二）教材本课程选用国家劳动和社会保障部组织新编写并用于国家职业技能鉴定的培训教程（第二版），包括：《一级培训教程》、《二级培训教程》、《三级培训教程》、《四级培训教程》、《基础知识》。

此外，为便于指导学员参加考试还有配套的《物流师考试鉴定指南》。

（三）学时分配本课程为125-150学时。

（四）教学环节1、自学自学是重要的学习方式，学员应依据教学大纲的要求，在保证足够时间听课的基础上，全面系统认真阅读教材。

2、面授指导面授指导是教学的重要方式，辅导教师应按照物流师国家职业标准和教学大纲的要求，全面系统地授课，并通过讲解、辅导、答疑以及模拟试题练习等方式帮助学员深入理解掌握教材内容。

3、考试按照国家职业资格鉴定要求，分为理论知识考试和专业能力考核，均采用闭卷方式或上机考试方式，成绩皆达到60分及以上者为合格。

一级、二级物流师师还需进行综合评审（专题论文或策目决策）。

三、教学内容及要求（一）职业道德教学目的及要求：通过教学使学员认识到物流师职业道德的重要意义，学习并掌握职业道德准则和职业纪律规范。

第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上的选项是对的的。

◆请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、在道德建设中，所谓“应当”和“不应当”的含义是（）。

（A）自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事（B）社会公众所谓的“应当”，在自己看来往往是“不应当”（C）人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范（D）长辈或上司说“应当”就是“应当”，反之亦然2、道德与法律相比较，两者的区别是（）。

（A）道德比法律产生得早（B）道德不如法律的作用力强（C）道德依附法律（D）道德的合用范围小3、公司文化的整合功能是指（）。

（A）对人们起到整顿效用（B）增强人们的归属意识（C）克制功能（D）激励作用4、符合文明礼貌具体规定的是（）。

（A）市场经济条件下，做生意要讨价还价（B）从业人员热情服务，积极将顾客拉进店铺（C）饰品华丽，以招徕顾客（D）积极向顾客介绍情况，当好参谋5、（）的说法不合乎语言规范的规定。

（A）“您走好”（B）“请稍候”（C）“嘿”（D）“您请便”6、在（）典故中，其核心体现了爱岗敬业精神。

（A）三顾茅庐（B）庖丁解牛（C）买椟还珠（D）刻舟求剑7、职业责任的特点是（）。

（A）明确的规定性（B）非物质利益相关性（C）人为性（D）非强制性8、（）的做法，体现了诚实守信的规定。

（A）知耻后勇（B）凿壁借光（C）童叟无欺（D）程门立雪（二）多项选择题（第9～16题）9、据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（）。

（Ａ）每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱（Ｂ）工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只（Ｃ）员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进（Ｄ）在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量１０、对从业人员站姿的规定是（）。