酒店员工行为规范培训课件.pptx
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新员工入职培训汇报人:xxx公司介绍仪容仪表规范服务准则和要素基本制度规范公司介绍公司介绍组织机构图(前堂部)前堂经理经理助理组长经理助理组长经理助理组长维修员PA员接待员保安员吧员服务员传菜员组织机构图(后堂)后堂主管切配组主管助理组员切配组组员切配组组员切配组组员荣誉证书是指记录获得的嘉奖荣誉、作为奖励的证明证件 。
它的外形各种各书是指记录获得的嘉奖荣誉、作为奖励的证明证件 。
它的外形各种各样,由仪容仪表规范制 服••(七分工装除外)•穿指定制服保持整洁、干净、挺括、完好头 部面 部颈 部手 部个人卫生修饰避人服务准则和要素服务4要素工作准则温馨有度的友善亲切的优美动听的和谐统一的微笑眼神语言形体服务10字方针基本制度规范休假项目休假时间请假人批准人请假凭据事假请假条病假县级以上医院证明婚假结婚证产假符合生育条件丧假直系亲属工伤假符合工伤三要素请假程序与审批权限123456上述表内未作规定的请假由(总)经理审批。
未经批准请假的,按旷工处理,所有请假均需书面形式申请。
何种请假期满后必须归口部门销假方可上岗。
各种假期均含往返路途时间。
电话请假视为请假未得到批准。
事假期间为无薪假,其余假期按国家规定执行。
考勤说明1领取物品2确认物品3签字确认用具的使用规定员工因故辞职酒店辞退员工签字确认核算明细结账本着“激励、创新、务实、高效”的工作指导方针,制定本激励方案。
精神奖励带薪假期奖励晋升奖励(晋职、晋薪)物质奖励培训深造奖励提成红利等(超额利润提成、红利、期权奖励)12 3 4每月考评一次,具体考评内容见考评表。
月度考评激励机制分值通报表扬奖励现金100分以上者是100-1000元95-100分是50-500元90-95分是20-200元考评单位被考评对象考评结果各个部门参与统一透明考核工作小组、个人评比次月10号前兑现上月奖励情况(年度奖励除外)审核奖励机制奖励01奖励02奖励03满分5分,违反一项少给1分,超过5分继续违反的,每项可处罚款5-50元员工有以下行为之一者,不予给分满分5分,违反一项少给1分,超过5分继续违反的,每项可处罚款5-50元员工有以下行为之一者,不予给分汇报人:xxx。