住院患者跌倒坠床等意外事件报告制度处理预案和工作流程

contents •引言•坠床、跌倒风险评估与预防措施•坠床、跌倒事件应急处置预案•事后处理与持续改进•协作与沟通机制建立•培训与演练计划安排目录目的和背景目的背景适用范围适用对象适用场景患者发生坠床、跌倒等意外事件时，医护人员应迅速响应，按照本预案进行处置。

同时，本预案也适用于医院内其他类似意外事件的应急处理。

风险评估方法全面的患者评估包括年龄、病史、药物使用、视力、听力、平衡能力等方面，以确定患者是否存在坠床、跌倒的高风险。

环境评估检查病房、走廊、卫生间等区域，评估是否存在可能导致患者坠床、跌倒的安全隐患。

使用专业评估工具如Morse跌倒评估量表等，对患者进行定量化评估，以更准确地识别高风险患者。

预防措施制定针对高风险患者制定个性化预防措施01优化病房环境02提供合适的辅助器具03告知患者及家属坠床、跌倒的风险和后果，引起其重视。

指导患者及家属正确使用辅助器具和采取预防措施，以降低坠床、跌倒的风险。

教育患者及家属在发生坠床、跌倒时如何正确应对和处理，以减轻伤害程度。

患者及家属教育010204应急响应流程发现患者坠床或跌倒后，立即启动应急预案，迅速到达现场。

评估患者伤情，判断意识、呼吸、脉搏等生命体征。

根据伤情采取相应的急救措施，如止血、包扎、固定等。

及时报告医生、护士长和相关部门，做好记录。

03现场处置措施01020304医疗救治与转运事件报告与调查事件报告调查分析原因分析与整改措施原因分析整改措施经验教训总结及分享经验教训总结对坠床、跌倒事件的处理过程进行全面总结，归纳出经验教训，明确哪些做法有效、哪些做法需要改进，为后续工作提供参考。

分享交流通过会议、培训等形式，将坠床、跌倒事件的处理经验、教训及整改措施进行分享交流，提高全院医护人员的安全意识和风险防范能力。

医护团队协作家属参与及沟通鼓励家属积极参与患者照护，提供必要的培训和支持。

及时向家属通报患者病情及风险，共同制定防范措施。

建立家属意见反馈渠道，及时收集并处理家属意见和建议。

住院患者跌倒坠床等意外事报告制度处理预案和工作流程一、目的为规范住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理流程，提高医疗质量和安全管理水平，保障患者安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理。

三、组织机构1. 成立跌倒、坠床等意外事件管理小组，由医务科、护理部、安全保卫科等部门负责人组成，负责组织、协调、监督、指导本制度的实施。

2. 各临床科室设立跌倒、坠床等意外事件报告员，负责本科室相关事件的报告和初步处理。

四、报告制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取措施，对患者进行初步救治，并立即报告本科室主任、护士长和跌倒、坠床等意外事件管理小组。

2. 各临床科室应建立跌倒、坠床等意外事件登记本，详细记录事件发生的时间、地点、患者基本信息、事件经过、初步处理措施及结果等。

3. 跌倒、坠床等意外事件管理小组接到报告后，应立即组织相关部门进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。

4. 各临床科室应将跌倒、坠床等意外事件的相关记录妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

五、处理预案1. 立即对患者进行初步救治，并根据患者病情，采取相应的治疗措施。

2. 及时通知患者家属，做好沟通、解释工作，消除家属的担忧和疑虑。

3. 组织相关专家对事件原因进行分析，查找安全隐患，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

4. 对涉及医疗纠纷的事件，按照相关规定及时进行处理，保障患者和医院的合法权益。

六、工作流程1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员立即采取措施进行救治，并报告本科室主任、护士长。

2. 本科室主任、护士长接到报告后，立即组织人员进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。

3. 本科室主任、护士长将事件情况报告给跌倒、坠床等意外事件管理小组，并配合相关部门进行调查、处理。

4. 跌倒、坠床等意外事件管理小组根据事件性质和严重程度，组织相关部门进行调查、核实，并根据调查结果，采取相应的处理措施。

跌倒坠床报告制度,处理预案及工作流程一、住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度1. 患者一旦发生跌倒、坠床等意外事件，当班医务人员应立即上报科室负责人，由科室负责人马上汇报医务科，同时填写医疗安全不良事件报告表，报表内容包括跌倒、坠床等意外事件发生的具体时间、地点、经过、原因及事后处置情况，对患者造成的影响和实行的救护措施。

2. 医务科了解具体状况后，制定整改措施，并督促相关部门落实。

3. 科室设置报告原则，鼓励主动报告，坚持非惩罚性主动报告的原则，促进不良事件的良性转化。

二、住院患者跌倒、坠床等意外事件处理预案1. 立即就地查看病人，了解病人病情，报告医生协同处理，使对病人的伤害降到最低限度。

2. 将病人抬上病床，检查意识、瞳孔、生命体征是否正常，是否有外伤（擦伤、肢体骨折等）。

3. 遵医嘱予以B超、CT检查，确定是否有内脏损伤或出血。

4. 病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理。

5. 做好病人和家属的安抚工作，消除其恐惧、紧张心理。

6. 详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。

7. 将事情发生的经过及对、如实报告护士长。

护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大，并及时向护理部报告。

8. 坠床为病人住院期间影响病人身心健康、引发护理纠纷的不安全因素，严重者可加重病人病情甚至危及病人生命。

护士应树立安全防范意识、遵守安全管理制度，对可能发生坠床的高危人群、危险因素，制定预防与处理措施，杜绝类似事件发生。

三、住院患者跌倒、坠床等意外事件工作流程1. 新病人入院时，对存在发生跌倒、坠床危险因素的高危患者，根据《医院护理评估单》进行评估，并采取相应预防措施。

2. 护士在护理意识不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常的患者，必须用床栏或约束带保护，并做好交接班。

3. 做好安全宣教工作，对长期卧床的体质虚弱者、近期有跌倒史（1周内）；以晕厥、昏蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者，护士应告知其起床或行走时应动作缓慢或由护士（按铃呼叫护士）陪伴。

住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案一、背景住院患者跌倒、坠床等意外事件是医院安全管理的重要组成部分。

为了加强住院患者安全管理，提高医护人员对跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，确保患者安全，特制定本报告制度及处理预案。

二、报告制度1. 报告对象：住院患者跌倒、坠床等意外事件。

2. 报告时间：事件发生后立即报告。

3. 报告流程：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，现场医护人员应立即进行紧急处理，同时向所在科室护士长报告。

（2）护士长接到报告后，应立即组织相关人员进行现场调查，了解事件发生的原因、过程和患者受伤情况，并在2小时内将事件情况报告给医院安全管理办公室。

（3）医院安全管理办公室接到报告后，应在24小时内组织相关部门进行调查分析，查明事件原因，提出整改措施，并向医院领导报告。

4. 报告内容：（1）事件发生的时间、地点、涉及的患者信息。

（2）事件发生的原因、过程和患者受伤情况。

（3）事件发生后采取的紧急处理措施。

（4）事件原因分析及整改措施。

三、处理预案1. 预防措施：（1）加强入院宣教，提高患者及家属对跌倒、坠床等意外事件的防范意识。

（2）对有跌倒、坠床风险的患者进行评估，制定个性化的预防措施。

（3）加强病房环境安全管理，保持地面干燥、无障碍物，合理设置扶手、警示标识等。

（4）加强医护人员培训，提高对跌倒、坠床等意外事件的识别、预防和处理能力。

2. 紧急处理措施：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，立即进行现场评估，了解患者受伤情况，必要时拨打120急救电话。

（2）对受伤患者进行紧急处理，如止血、包扎、固定等。

（3）安抚患者及家属，提供心理支持。

（4）根据患者受伤情况，及时通知家属，并协助办理相关手续。

3. 后续处理措施：（1）对事件原因进行分析，查找安全管理漏洞，制定整改措施。

（2）加强对相关医护人员的教育培训，提高其防范意识。

（3）定期对整改措施进行跟踪评估，确保整改效果。

住院患者跌倒坠床等意外事件报告规范处理预案和工作流程住院患者跌倒坠床等意外事件的发生可能给患者和医院带来严重的伤害和责任。

为了降低这类意外事件的发生率，保障患者的安全，医院应制定详细的报告规范处理预案和工作流程。

下面是一份关于住院患者跌倒坠床等意外事件的报告规范处理预案和工作流程。

一、报告规范处理预案：1.事件报告：(1)跌倒坠床等意外事件发生后，相关人员应立即报告事件发生的时间、地点、患者信息等基本事实情况。

(2)医院应建立专门的报告系统，确保事件信息准确记录，以便后续的处理和追踪。

2.事件调查：(1)医院应成立专门的调查小组，由负责安全管理的人员、医生、护士等组成，对事件进行调查。

(2)调查小组应迅速到达现场，了解事件发生的过程，采集相关证据和信息。

(3)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，了解事件的可能原因和责任分配。

3.事件分析：(1)在调查的基础上，调查小组应对事件进行分析，查明事件的原因和责任。

(2)分析的重点包括患者个体因素、环境因素、护理质量等方面。

(3)调查小组应制定事件分析报告，提出相应的改进措施和建议，以预防类似事件的再次发生。

4.处理流程：(1)在事件发生后，医院应立即安排护理人员进行紧急救治，保障患者的生命安全和身体健康。

(2)随后，医院根据事件的性质和严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于事件处理、医疗救治、赔偿协商等。

(3)医院应建立健全的风险防控体系，提高患者安全意识，加强员工培训，减少意外事件的发生。

二、工作流程：1.事件发生：(1)当发生住院患者跌倒坠床等意外事件时，相关人员应及时报告事件。

(2)医院应立即启动事件处理预案，成立调查小组。

2.信息采集：(1)调查小组应迅速赶到事件发生现场，了解事件的基本事实情况。

(2)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，收集证据和信息，并记录。

3.事件分析：(1)调查小组基于收集到的证据和信息，进行事件分析和原因查明。

住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程一、引言随着社会的发展和医疗技术的进步，医院住院患者的安全已成为社会关注的焦点。

跌倒、坠床等意外事件是住院患者常见的安全隐患，不仅影响患者的身心健康，还可能导致医疗纠纷，损害医院的声誉。

因此，建立一套完善的住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程，对提高医疗服务质量、保障患者安全具有重要意义。

二、住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度1.报告主体住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告主体为当班医护人员。

当班医护人员在发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即向科室负责人报告。

2.报告时限住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告时限为24小时内。

当班医护人员应在发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后的24小时内，向科室负责人报告。

3.报告内容住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告内容应包括：患者基本信息、事件发生时间、地点、经过、患者损伤情况、处理措施及效果等。

4.报告流程住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告流程如下：（1）当班医护人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，立即向科室负责人报告。

（2）科室负责人接到报告后，立即组织人员进行初步调查，了解事件经过，对患者进行紧急救治。

（3）科室负责人在初步调查的基础上，向医院安全管理部门报告。

（4）医院安全管理部门接到报告后，组织专业人员对事件进行调查，分析原因，制定整改措施，并对相关责任人进行追责。

三、住院患者跌倒、坠床等意外事件处理预案1.紧急救治当班医护人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即对患者进行紧急救治，包括止血、包扎、固定、搬运等，并根据患者病情，及时联系相关科室进行会诊。

2.事件调查科室负责人应在接到报告后，立即组织人员进行初步调查，了解事件经过，对患者进行紧急救治。

医院安全管理部门接到报告后，组织专业人员对事件进行调查，分析原因，制定整改措施，并对相关责任人进行追责。

3.患者安抚科室负责人应主动与患者及其家属沟通，说明事件原因，安抚患者及其家属情绪，积极处理善后事宜。

2024年跌倒、坠床意外事件报告制度1.科室建立登记本。

2.患者不慎跌倒或坠床后，立即奔赴现场同时马上通知医生，要积极采取补救措施，以减少或消除由于跌倒或坠床后造成的不良后果，并认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程。

3.当班护士立即向护士长、护理部上报患者跌倒或坠床的经过、原因、后果、并登记。

(夜班报告总值班)4.发生患者跌倒或坠床后，各种有关记录应妥善保管，不得擅自涂改销毁，以备鉴定。

5.发生跌倒或坠床后，按其性质与情节，分别____本科室，本科护理人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定性质，提出处理意见。

6.发生跌倒或坠床后，当班护士如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导及他人发现，则按情节轻重给予处理。

7.护理部定期____有关人员分析发生患者跌倒或坠床的原因，并制定出防范措施。

8.为实现最大限度的收集、分析、交流、共享安全信息，需要建立“安全文化”的新理念，创造条件逐步建立不以处罚为手段的护理不良事件报告制度，促进管理系统的持续改进。

患者意外事件(跌倒、坠床等)报告制度1、意外事件定义指患者在医院就诊、治疗期间，发生的不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，主要包括跌倒、坠床、管道滑脱、走失、误吸或窒息以及其他与患者安全相关、非正常的意外事件等。

2、意外事件报告在护理活动中必须严格遵守诊疗护理规范。

护理单元有防范处理护理意外事件的预案，预防其发生。

一旦发生按要求报告。

3、上报程序(1)一般意外事件：当事人立即口头报告护士长，并及时采取补救措施，将损害减至最低。

当事者____小时内填报《护理意外事件主动上报表》，签字后上报护理部。

(一般意外事件包括：无伤害意外事件，轻度伤害事件)(2)严重意外事件：事件重大、情况紧急者当事人立即口头报告护士长、科主任或总值班人员，及时采取措施，将损害降至最低，必要时____全院多科室的抢救、会诊等，同时报告护理部，由护理部上报医院领导。

当事科室应在____小时内填报《护理意外事件主动上报表》。

患者跌倒、坠床意外事件的报告制度、处置预案一、背景在医院环境中，患者跌倒、坠床等意外事件时有发生，这些事件不仅给患者带来身体和心理上的伤害，还可能引发医疗纠纷，影响医院的声誉。

为了加强医院安全管理，提高医务人员对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，特制定本报告制度、处置预案。

二、报告制度1. 报告对象：本预案适用于医院内所有患者，包括住院患者和门诊患者。

2. 报告时间：患者发生跌倒、坠床等意外事件后，医务人员应立即报告。

3. 报告程序：（1）发生意外事件的当班医务人员应立即向上级领导报告，并填写意外事件报告表。

（2）上级领导接到报告后，应立即组织相关人员进行现场调查，了解事件发生的原因和经过。

（3）调查结束后，上级领导应将事件情况报告给医务科，医务科负责将事件情况上报医院领导。

（4）医院领导接到报告后，应组织相关部门进行事件处理，并对事件进行总结和分析。

4. 报告内容：（1）患者基本信息：包括患者姓名、床号、住院日期等。

（2）事件发生时间、地点、经过：包括事件发生的时间、地点、经过等详细信息。

（3）事件原因：包括患者自身原因、医务人员原因、环境原因等。

（4）事件后果：包括患者受伤情况、治疗情况等。

（5）事件处理：包括采取的措施、效果等。

三、处置预案1. 预防措施：（1）加强患者入院宣教，告知患者及家属医院的安全规定和注意事项。

（2）对存在跌倒、坠床等高风险的患者进行评估，制定针对性的预防措施。

（3）加强医务人员培训，提高医务人员对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力。

（4）改善医院环境，确保医院通道畅通，无障碍物，提供安全舒适的就医环境。

2. 处置措施：（1）发生意外事件后，当班医务人员应立即采取措施，保护患者生命安全。

（2）对受伤患者进行及时治疗，并根据患者病情制定治疗方案。

（3）及时与患者家属沟通，告知患者病情和治疗情况，取得家属理解和支持。

（4）组织相关人员进行事件调查，查明事件原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

患者发生跌倒,坠床应急预案及处理流程患者发生跌倒、坠床应急预案及处理流程在医院的日常护理工作中，患者发生跌倒、坠床是较为常见的意外事件。

为了保障患者的安全，减少伤害，提高医疗服务质量，特制定本应急预案及处理流程。

一、应急预案（一）预防措施1、对新入院患者进行全面评估，包括年龄、身体状况、意识状态、行动能力等，确定高危跌倒、坠床患者，并在床头悬挂警示标识。

2、保持病房地面清洁干燥，无杂物，拖地后及时放置“小心地滑”警示牌。

3、病室内物品摆放整齐，通道畅通无阻，避免患者行走时被障碍物绊倒。

4、为患者提供合适的辅助器具，如拐杖、轮椅等，并确保其性能良好。

5、对于行动不便的患者，护理人员应加强巡视，协助其完成日常生活活动。

6、对患者及家属进行安全教育，告知预防跌倒、坠床的重要性及相关注意事项。

（二）应急响应1、当患者发生跌倒、坠床时，护士应立即赶到现场，同时通知医生。

2、初步评估患者的意识、生命体征、受伤部位及程度等情况。

3、如患者意识清醒，询问其感受，安抚患者情绪，协助其回到病床，并进一步检查。

4、如患者意识不清，立即呼叫其他医护人员协助，将患者平移至病床，保持呼吸道通畅，监测生命体征。

二、处理流程（一）现场处理1、立即查看患者受伤情况，检查有无骨折、皮肤破损、出血等。

2、如有皮肤破损或出血，立即进行止血、包扎处理。

3、如有骨折，用夹板或其他固定物进行临时固定，避免骨折部位移动加重损伤。

（二）病情评估1、医生到达后，对患者进行详细的体格检查和病情评估，包括神经系统、心血管系统等。

2、根据评估结果，安排相关的辅助检查，如 X 线、CT 等，以明确诊断。

（三）治疗措施1、依据患者的病情，制定相应的治疗方案。

2、对于轻微损伤，如皮肤擦伤、软组织挫伤等，给予清创、消毒、止痛等处理。

3、对于骨折等严重损伤，需请相关科室会诊，决定手术治疗或保守治疗。

（四）记录与报告1、护士及时、准确地记录患者跌倒、坠床的时间、地点、经过、受伤情况及处理措施等。

跌倒坠床报告制度、应急预案与处理流程跌倒/坠床报告制度、处理预案及工作流程一、报告制度1.各科室建立跌倒/坠床登记本。

2.患者不慎跌倒/坠床后，立即查看患者，马上通知医生。

3.当班护士立即向护士长上报患者发生跌倒、坠床的经过、原因、后果，并登记。

必要时护士长应向上级主管领导领导汇报（夜间通知院总值班）。

4.协助医生通知患者家属。

5.发生跌倒/坠床后各种有关记录应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

6.发生跌倒/坠床后，组织本病室护理人员，进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，提出处理意见。

7.患者发生跌倒/坠床后当班护士如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，按情节轻重给予处理。

二、处理预案1.立即赶到患者身旁，了解患者病情。

同时通知医生迅速查看患者全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的情况。

2.受伤程度较轻者，协助患者卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。

3.皮肤瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤出血者进行压迫止血、清创包扎；必要时遵医嘱注射破伤风抗毒素。

4.疑有骨折、肌肉、韧带损伤的患者，根据伤情采取适当搬运方法；协助医生进行辅助检查。

5.患者出现认识、瞳孔、生命体征变革时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理，严密观察病情变革。

6.做好患者和家属的安抚工作，消除其恐惧、紧张生理。

7.及时报告护士长，护士长应立即了解患者病情，做好相应处理。

必要时护士长应向上级主管领导领导汇报（夜间通知医院总值班）。

8.准确、及时书写护理记录，详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。

9.跌倒、坠床的预防措施:（1）加强护理职员教诲和培训，建立护理职员的平安防范认识。

（2）做好患者及家属宣教工作，增强其自我保护认识。

（3）保证护栏、约束带、推车等用物性能完好，病房环境整洁、安全，对可能出现的不安全隐患及时检查、落实整改措施。

（4）评估患者潜在跌倒/坠床的因素，并采取相应的保护措施。

患者跌倒坠床等意外事件报告相关制度,处理预案，工作流程图1患者发生坠床、跌倒意外事件报告制度、预案及处理流程一、跌倒、坠床意外事件报告制度1、科室建立登记本。

2、患者不慎跌倒或坠床后，立即奔赴现场，同时马上医生，要积极采取补救措施，以减少或消除由于跌倒或坠床后造成的不良后果，并认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程。

３、当班立即向长、护理部上报患者跌倒或坠床的经过、原因、后果、并登记。

4、发生患者跌倒或坠床后,**种相关记录应妥善保管，不得擅自涂改销毁，以备鉴定。

５、发生跌倒或坠床后，按其性质与情节，分别组织本科室护理人员进行讨论,以提高认识,吸取教训,改进工作，并确定性质,提出处理意见。

6、发生跌倒或坠床后，当班如不按规定报告，有意隐瞒,事后经领导及他人发现，则按情节轻重给予处理。

7、护理部定期组织有关人员分析发生患者跌倒或坠床的原因,并制定出防范措施。

8、为实现最大限度的收集、分析、交流、共享安全信息，需要建立“安全文化”的新理念，创造条件逐步建立不以处罚为手段的护理不良事件报告制度，促进管理系统的持续改讲。

二、预案１、按护理部要求，新病人入院时，对存在发生跌、坠床危险因素的高危患者，并采取相应预防措施。

2、在护理意思不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常的患者,及无陪伴的3岁以下婴幼儿时必须用床栏或约束带保护,病员一览表上挂标识，并做好。

3、做好安全宣教工作,对长期卧床的体质虚弱者、近期有跌倒史(1周内)，以晕厥、黑蒙为主要症状者、经常发生性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者,应告知其起床或行走时应由家属或（按铃呼叫)陪伴，如需沐浴必须在家属陪伴下进行。

4.、给婴儿测体重和沐浴时,必须守护在旁,不得擅自离开.5、做好入院宣教，告知病人住院期间、起床活动时穿防滑鞋。

外出检查有专人陪同，检查前更换外出鞋，行动不便者准备轮椅、平车。

６、夜间应开启地灯，保持病室、走廊和地面清洁、干燥、平整、完好、通道内不随便堆放物品,以免影响人、车通行。

住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程背景住院患者跌倒、坠床等意外事件在医院中较为常见，这些意外事件虽然不一定会引发严重后果，但同样会给患者和医生带来不必要的损失和困扰，因此，建立完善的住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程具有非常重要的意义。

报告制度所有医务人员在发现住院患者跌倒、坠床等意外事件时，应立即向上级报告，并按照规定填写《住院患者跌倒坠床等意外事件报告单》，并在24小时内提交质控科。

报告单的内容应包括患者基本情况、事件发生的时间、地点、原因（如身体状况、环境等）、后续处理情况等信息。

处理预案1. 对于住院患者跌倒、坠床等意外事件发生后的第一时间，医护人员要立即采取措施进行抢救。

对于严重意外事件，应紧急叫来手术室、重症监护室等相关部门医务人员进行救治。

2. 对于没有严重后果的意外事件，医护人员要给予及时处理，进行必要的护理和观察，对患者损伤情况进行周密评估，并及时报告上级领导。

3. 完成患者护理后，医护人员需向患者及其家属说明事故的原因、损伤程度以及下一步的处理措施等，同时积极引导家属积极配合医院开展相关工作。

工作流程1. 在住院患者跌倒、坠床等意外事件发生后，医护人员要立即采取抢救措施，并通知患者及其家属。

2. 在确定患者的身体状况稳定后，医护人员应对患者的情况进行全面评估，并完善相应的记录，在24小时内提交质控科。

3. 质控科对提交的报告单进行核查，并对其进行初步评估，确定事件的损伤程度以及责任划分等。

4. 损伤程度较轻的事件，在经患者及其家属同意后，医院可以对其进行内部处理。

损伤程度较重的事件应及时上报院领导，并向患者及其家属说明情况，保证其得到应有的赔偿和治疗。

5. 医院领导对事件进行综合评估，并对相应的责任人采取相应的惩处措施，以防止类似事件再次发生。

结论建立和健全住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程对于提高医院安全管理水平、保障患者权益、减少医疗纠纷具有重要的意义。

跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程一、跌倒坠床意外事件报告制度1. 目的为提高患者安全，及时、准确地报告跌倒坠床意外事件，分析事件原因，采取有效措施，防止类似事件再次发生，特制定本制度。

2. 适用范围本制度适用于医院内所有患者跌倒坠床意外事件的报告。

3. 报告原则（1）及时性：患者发生跌倒坠床事件后，当班医务人员应立即报告。

（2）准确性：报告内容应真实、准确，包括事件发生的时间、地点、经过、原因、后果等。

（3）全面性：报告应包括患者的基本信息、病情、采取的措施及效果等。

4. 报告流程（1）当班医务人员发现患者跌倒坠床后，立即奔赴现场，同时通知医生。

（2）医生根据患者情况采取相应的抢救措施，同时填写《患者跌倒坠床事件报告表》。

（3）当班护士立即向护士长报告，护士长填写《患者跌倒坠床事件报告表》。

（4）护士长在24小时内将《患者跌倒坠床事件报告表》上报医务科。

（5）医务科对事件进行调查、分析，提出整改措施，并在全院范围内进行通报。

5. 报告内容（1）患者基本信息：姓名、床号、住院日期等。

（2）病情：跌倒坠床前患者的病情、治疗及护理情况。

（3）事件经过：跌倒坠床的时间、地点、原因、过程等。

（4）采取的措施：医生、护士及其他相关部门采取的抢救措施及效果。

（5）后果：跌倒坠床对患者造成的影响，如受伤、病情变化等。

6. 奖励与惩罚（1）对及时、准确报告跌倒坠床事件的医务人员给予表扬和奖励。

（2）对隐瞒、谎报、拖延报告的医务人员，视情节轻重给予批评、处分。

二、处置预案1. 目的为规范跌倒坠床意外事件的处置，提高患者安全，制定本预案。

2. 适用范围本预案适用于医院内所有患者跌倒坠床意外事件的处置。

3. 处置原则（1）患者安全：处置过程中以患者安全为首要原则。

（2）及时性：发现患者跌倒坠床后，立即采取措施，避免或减轻对患者身体的损害。

（3）有效性：采取的措施应有效，能够防止类似事件再次发生。

4. 处置流程（1）发现患者跌倒坠床后，立即奔赴现场，通知医生。

患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程患者坠床或跌倒防范报告与伤情认定制度和程序一、患者坠床或跌倒，护士立即奔赴现场，同时马上通知医生，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。

如病情允许，将患者移至抢救室或病床上。

二、发生坠床或跌倒后，当班护士应立即口头报告值班医师、护士长、科主任，由护士长报告护理部、护理部报分管院长，夜间上报院总值班。

护士长24小时内填报《护理不良事件上报表》，并上报护理部。

三、若造成严重后果的报告时限不超过6小时，当事科室应在6小时内填报《护理不良事件上报表》。

护理部于抢救或紧急处理措施后立即组织人员进行调查、核实。

四、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。

将损害降至最低，医务科组织相关科室专家进行抢救、会诊等工作。

五、疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情，采取相应的搬运措施等，并通知骨科专家会诊。

六、摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床上，严密观察神智、瞳孔、呼吸、血压等生命体征的变化情况，并通知脑外科专家会诊。

七、必要时，作CT、放射检查。

八、值班人员向上级领导汇报，同时协助医生通知家属。

九、及时、准确地记录病情变化，认真做好交接班。

患者坠床或跌倒的紧急预案与处理程序【应急预案】患者由于对医院环境的不熟悉、对住院生活的不习惯以及疾病的原因，行动不便等情况下易发生坠床或跌伤。

在护理工作中积极防范，以满足安全需要，为患者提供一个安全的生物、心理社会环境。

1、对意识不清、躁动不安、偏瘫患者及婴幼儿应使用床档或约束带等保护具进行保护，以防坠床的发生。

2、对老年体弱、活动不便或长期卧床、初次下床活动的患者应注意搀扶，防止跌到。

3、病室地面应注意保持干燥、整洁、物品放置稳妥，夜间开地灯。

4、通道、楼梯等出口处应避免堆放杂物，防止发生撞伤、跌倒。

在各病房区设防跌倒标识。

5、走廊、厕所地面作防滑处理，设置呼叫系统，以利患者必要时使用。

contents •跌倒坠床意外事件概述•报告制度及流程•处置预案及措施•工作流程及协作•培训与宣传教育•总结与展望目录01跌倒坠床意外事件概述定义与分类定义分类包括患者自身因素（如年龄、疾病、药物使用等）、环境因素（如地面湿滑、照明不足、障碍物等）和医护人员因素（如评估不足、防范措施不到位等）。

危险因素高龄、认知障碍、行动不便、视力听力障碍、服用影响平衡的药物等是跌倒坠床的高危因素。

发生原因发生原因及危险因素VS预防措施与重要性预防措施重要性02报告制度及流程报告制度跌倒坠床事件分类报告时限报告方式报告流程发现跌倒坠床事件后，应立即采取紧急措施，保护患者安全，并及时上报。

医护人员负责接收、调查、处理跌倒坠床事件报告，制定改进措施，并督导执行。

医院相关部门应积极配合医护人员和医院相关部门进行事件调查和处理工作。

患者及家属相关责任与义务03处置预案及措施1 2 3风险评估预案制定培训与演练处置预案制定现场处置措施现场评估立即响应送医治疗紧急救治根据伤者情况，采取必要的紧急救治措施，如止血、包扎、心肺复苏等。

后续处理与跟进事故调查改进措施A B C D责任追究跟进监督04工作流程及协作工作流程梳理发现与报告医护人员或患者家属发现跌倒坠床事件后，应立即报告给当班护士或医生。

初步评估与处理当班护士或医生接到报告后，迅速到达现场，对患者进行初步评估，并根据评估结果采取相应的急救措施。

通知上级与相关部门根据事件严重程度，及时通知上级医师、护士长、科主任及医院相关部门。

详细记录与上报当事医护人员应详细记录事件发生时间、地点、患者情况、处理过程等信息，并按照医院规定进行上报。

医护团队协作医生与护士应紧密合作，共同应对跌倒坠床事件，确保患者得到及时有效的救治。

与相关部门的沟通当事科室应及时与医院相关部门（如医务科、护理部、保卫科等）进行沟通，协调资源，共同处理事件。

家属沟通与安抚医护人员应积极与患者家属沟通，告知事件经过及处理措施，做好家属的安抚工作。

患者跌倒坠床等意外事件报告相关制度,
处理预案,工作流程图
四、上报流程
当患者发生跌倒或坠床事件时，首先应通知科室护士长，并填写《医院不良事件与安全隐患报告单》上报护理部。

五、患者坠床或跌倒的伤情认定制度和处理流程
一）制度
1、当患者发生跌倒或坠床事件时，护士应立即赶赴现场了解事件经过，并在第一时间通知医生。

2、医生到场后，护士应向医生详细描述事件经过，并协助医生对患者进行救治及伤情的判断。

3、医生应立即监测患者的生命体征，并进行必要的体格检查，以便对其伤情做出初步的判断。

4、如病情许可，护士和医生可将病人移至病床或推车，并进行后续治疗及必要的辅助检查和检验。

5、执业医师应根据患者的情况，结合检验、检查结果，依据相关法律、法规，对患者的伤情如实、科学、合理地作出
轻、中、重程度的判定；必要时请相关科室医生会诊，共同判断患者的伤情。

6、当班护士应立即通知患者家属，并向其详细解释患者
发生跌倒或坠床的经过、目前的伤情、治疗措施、预后等。

7、应立即进行口头报告，并在规定时间内完成书面报告，逐级上报至护理部、院领导。

8、应认真记录患者坠床或跌倒的经过、伤情与抢救记录。

9、如患方不能认同院方的伤情判定结果，可通过司法鉴
定等相关法律程序依法主张其合法权利。

彭州市精神病医院跌倒、坠床处置预案与工作流程一、处置预案1.患者不慎跌倒、坠床时，立即奔赴现场，同时马上通知医生。

2.对患者的情况作初步检查有无受伤、骨折；测量血压、心率、呼吸，判断患者意识等。

3.医生到达现场后，为医生提供信息，协助医生进行检查，遵医嘱进行正确处理。

4.如病情充许，将患者移至抢救室或病床上。

5.遵医嘱进行必要的检查及治疗。

6.向科主任、护士长汇报（节假日或夜间报院行政值班）7.协助医生通知家属或监护人。

8. 及时完成抢救记录。

9.记录事件经过及患者情况并填写《医疗安全不良事件报告表》，进行上报；10.科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。

二、工作流程2013年8月12日修订彭州市精神病医院患者跌倒、坠床、噎食、自杀、窒息、暴力攻击、擅自离院等意外事件的报告制度一、患者一旦发生跌倒、坠床、噎食、窒息、自杀、暴力攻击、擅自离院等意外事件时，积极采取挽救和抢救措施，尽量减少或消除不良后果。

及时评估事件发生后的影响，如实上报。

二、发生意外事件后，有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

三、发生意外事件后的报告时间：当事人应立即报告值班医师、病区科主任、护士长(或院总值班)。

由病区护士长立即电话报护理部，并于24小时内交书面报表。

七、各科室认真填写“医疗不良事件报告单”，由当班护士登记发生意外事件的经过、分析原因、后果，以及本人对意外事件的认识和建议。

护士长应负责对意外事件发生的过程及时调查研究，确定事件的真实原因，组织科内讨论，对发生缺陷进行调查，分析、整改、完善防范措施，在一周内将《医疗不良事件报告单》、讨论记录报表送护理部。

八、在护士长会上对意外事件进行通报，对发生的原因、影响因素及管理等各个环节应做认真的分析，确定根本原因，及时制定改进措施，督促落实，做到全院各病区吸取经验教训。

九、医院建立鼓励主动报告不良事件激励机制，坚持非处罚性主动报告的原则，促进意外事件的良性转归。

医院住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案一、引言医院住院患者跌倒、坠床等意外事件的发生，不仅给患者带来了身体和心理上的伤害，同时也给医院带来了医疗风险和法律责任。

为了有效预防和应对此类事件，保障患者的生命安全，提高医疗服务质量，特制定本报告制度及处理预案。

二、报告制度1. 报告对象：本制度适用于医院所有住院患者在院内发生的跌倒、坠床等意外事件。

2. 报告时间：一旦发生跌倒、坠床等意外事件，当班医务人员应立即报告科室负责人，并由科室负责人在1小时内向医务科报告。

3. 报告内容：报告应包括患者的基本信息、发生意外的时间、地点、经过、原因、患者当时的状况及采取的急救措施等。

4. 报告方式：口头报告和书面报告相结合。

口头报告应在事发后10分钟内完成，书面报告应在事发后24小时内完成。

5. 报告流程：（1）当班医务人员发现患者发生跌倒、坠床等意外事件后，应立即采取急救措施，并通知科室负责人。

（2）科室负责人接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并做好记录。

（3）科室负责人在1小时内将事件情况报告医务科。

（4）医务科接到报告后，应立即组织人员进行调查、分析，并根据事件情况制定整改措施。

三、处理预案1. 急救措施：一旦发生跌倒、坠床等意外事件，当班医务人员应立即采取急救措施，包括：（1）评估患者的生命体征，如呼吸、心跳、血压等。

（2）对受伤部位进行初步检查，判断是否有骨折、出血等。

（3）根据患者的具体情况，给予相应的急救处理，如止血、包扎、固定等。

（4）将患者转移到安全、舒适的位置，并保持呼吸道通畅。

（5）通知家属，并做好沟通工作。

2. 调查分析：医务科接到报告后，应立即组织人员进行调查、分析，了解事件发生的原因，包括：（1）患者自身因素：如年龄、病情、药物使用等。

（2）环境因素：如地面湿滑、家具摆放不合理等。

（3）医务人员因素：如护理不当、沟通不足等。

3. 整改措施：根据调查分析结果，医务科应制定相应的整改措施，包括：（1）加强患者安全教育，提高患者对跌倒、坠床等意外事件的防范意识。

患者跌倒、坠床等意外事件报告相关制度一、目的为了加强医院对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和管理，提高医护人员对患者安全事件的关注和应对能力，确保患者安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有住院患者在医院内发生跌倒、坠床等意外事件的情况。

三、报告程序1. 发现患者跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取措施进行救治，并保护现场，防止事态扩大。

2. 当班医护人员应在第一时间内向科室负责人报告，由科室负责人向医务科、护理部等部门报告。

3. 医务科、护理部等部门接到报告后，应立即组织相关人员进行调查、处理，并采取相应措施，防止事态扩大。

4. 医务科、护理部等部门应在24小时内将事件情况向医院领导报告，并根据事件情况，向相关部门报告。

5. 医务科、护理部等部门应在72小时内将事件情况向上级卫生行政部门报告。

四、报告内容1. 患者的基本信息，包括姓名、床号、住院日期等。

2. 事件发生的时间、地点、经过、原因等。

3. 事件对患者的影响，包括是否有人员伤亡、是否需要转院治疗等。

4. 事件发生后，医院采取的救治措施和处理情况。

5. 事件发生的原因分析，包括医院管理、医护人员工作、患者自身因素等。

6. 事件发生后的整改措施和预防措施。

五、责任追究1. 对发生跌倒、坠床等意外事件的科室，医院将视情节轻重对科室负责人进行批评教育或行政处分。

2. 对发生跌倒、坠床等意外事件后，不及时报告、隐瞒不报、故意破坏现场等行为的医护人员，医院将视情节轻重对医护人员进行批评教育或行政处分。

3. 对发生跌倒、坠床等意外事件后，不及时采取救治措施，导致患者伤亡的医护人员，医院将依法追究其法律责任。

六、其他1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医务科、护理部等部门负责解释。

3. 本制度未尽事宜，可参照国家相关法律法规和医院其他管理制度执行。

医务科护理部2022年1月1日。