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(完备word版)机房运行维护保养手册(完备Word版)机房运行维护保养手册1. 引言1.1 编写目的本文档主要介绍了机房运行维护保养的基本流程、规范和方法，旨在为机房管理人员和维护人员提供一本实用的操作指南。
1.2 适用范围本文档适用于机房运行维护人员、管理人员及相关部门工作人员。
1.3 名词解释- 机房：指用于放置计算机设备、网络设备、通信设备及相关设施的空间。
- 运行维护：指对机房设备进行日常管理、检查、维修、保养等工作。
- 保养：指对机房设备进行定期或不定期的检查、清洁、润滑、调整、更换等工作，以保持设备正常运行和延长使用寿命。
2. 机房环境管理2.1 温湿度控制- 温度：机房内温度应保持在18-28℃之间，相对湿度应保持在30%-70%之间。
- 空调：机房应配备专用空调，确保温度和湿度的稳定。
2.2 通风换气- 机房应保证良好的通风换气条件，必要时可设置专用通风设备。
2.3 安全管理- 机房应实行24小时监控，确保机房内设备安全。
- 机房应设置访问权限，限制无关人员进出。
3. 设备维护保养3.1 设备检查- 定期对机房设备进行检查，发现问题及时处理。
- 检查设备运行状态，确保设备正常运行。
3.2 设备清洁- 定期对设备进行清洁，去除灰尘、污垢等。
- 使用专业的清洁工具和剂，避免对设备造成损害。
3.3 设备润滑- 对设备的运动部件进行定期润滑，保持其良好的运动性能。
3.4 设备调整- 定期对设备进行调整，确保其工作在最佳状态。
3.5 设备更换- 对达到使用寿命或故障的设备进行及时更换。
4. 软件维护保养4.1 系统更新- 定期对操作系统进行更新，修补安全漏洞，确保系统安全。
4.2 软件升级- 根据需要对应用软件进行升级，提高设备性能。
4.3 数据备份- 定期对重要数据进行备份，防止数据丢失。
5. 安全管理5.1 网络安全- 采取防火墙、入侵检测等手段保护网络安全。
5.2 数据安全- 采取加密、备份等手段保护数据安全。
机房工程日常运维方案怎么写一、前言机房是企业信息系统的核心基础设施，保障机房设备的稳定运行对企业的信息系统正常运转至关重要。
因此，对机房进行科学合理的日常运维工作显得尤为重要。
为此，我们制定了此机房工程日常运维方案，旨在确保机房设备的稳定运行，并提高设备的利用率和维护效率。
二、机房运维管理目标1.保障机房设备的安全稳定运行，减少故障率，提高设备的可靠性。
2.提高设备的利用率和维护效率，减少运维成本，延长设备的使用寿命。
3.建立健全的机房管理流程和制度，提高对机房设备的管理水平和运维技术水平。
三、机房设备日常运维管理内容1.机房设备巡检（1）定期巡检机房设备，检查设备的工作状态、运行参数、温度、湿度等指标，及时发现并解决设备问题。
（2）对机房设备进行定期清洁，保持设备的通风散热，提高设备的稳定运行。
2.机房设备维护（1）建立健全的机房设备维护计划，定期对设备进行维护保养，更换易损件，提高设备的可靠性。
（2）加强对机房设备的保养保养记录和资料整理，建立设备档案，便于对设备进行有效管理和维护。
3.机房设备安全管理（1）加强机房设备安全保护，保障设备的安全运行，防止设备被恶意破坏和盗窃。
（2）健全机房设备安全管理制度，建立设备安全记录和安全检查制度，确保设备的安全运行。
4.机房设备监控与管理（1）建立机房设备监控系统，对设备进行监控和管理，实时掌握设备的运行情况，及时发现问题并采取措施解决。
（2）加强对机房设备的运行参数进行分析和管理，提高设备利用率和维护效率。
5.机房设备运维培训（1）定期进行机房设备运维培训，提高运维人员的技术水平，提升设备的管理和维护水平。
（2）加强对机房设备维护人员的培训管理，确保运维人员具备相关资质和技能。
四、机房设备日常运维管理措施1.制定机房设备巡检记录表，明确巡检内容和周期，记录设备巡检情况和发现问题。
2.建立健全的机房设备维护计划，明确设备维护的周期和内容，保障设备的定期维护保养。
数据中心机房运行维护手册一、前言数据中心机房是企业信息化建设的核心基础设施，承担着数据存储、处理、传输等重要任务。
为了确保机房的稳定运行，提高设备的可靠性和可用性，延长设备的使用寿命，保障业务的连续性，特编写本运行维护手册。
二、机房环境要求（一）温度与湿度机房内应保持适宜的温度和湿度。
理想的温度范围通常在 20℃至25℃之间，相对湿度应控制在 40%至 60%之间。
温度过高或过低，湿度过大或过小，都可能影响设备的正常运行。
（二）洁净度机房内应保持清洁，减少灰尘的积聚。
定期清洁地面、机柜、设备表面等，防止灰尘进入设备内部，影响散热和电气性能。
（三）通风与空调系统确保通风系统正常运行，保证机房内空气流通。
空调系统应具备制冷、制热、除湿等功能，并定期进行维护和保养。
三、电力系统维护定期检查 UPS（不间断电源）的工作状态，包括电池电量、充电情况、输出电压等。
按照规定的时间间隔对电池进行充放电测试，及时更换老化的电池。
（二）配电柜检查配电柜内的开关、刀闸、接触器等设备的连接是否紧固，有无发热、打火等异常现象。
定期对配电柜进行清洁，防止灰尘积聚导致短路。
（三）电力线路检查电力线路的绝缘情况，有无破损、老化等问题。
确保线路的敷设符合规范，避免受到外力的破坏。
四、服务器与网络设备维护（一）服务器定期检查服务器的硬件状态，如 CPU、内存、硬盘等的工作情况。
安装系统补丁和更新软件，进行病毒查杀和防火墙设置，保障服务器的安全性。
（二）网络设备对路由器、交换机等网络设备进行配置备份，检查端口状态、流量情况。
及时清理设备的缓存，升级设备的固件。
五、存储设备维护定期检查磁带库的机械部件，如磁带驱动器、机械手等的工作情况。
对磁带进行定期的读写测试，确保数据的可恢复性。
（二）磁盘阵列监控磁盘阵列的磁盘状态，及时发现并更换故障磁盘。
优化阵列的配置，提高存储性能和数据安全性。
六、安全管理（一）门禁系统确保门禁系统正常运行，只有授权人员能够进入机房。
机房维护手册X X市广播电视台网络中心播出部二O O四年八月目录值机员岗位职责技术员岗位职责机房主任岗位职责机房值班制度机房安全制度机房交接班制度重要播出保证制度档案资料管理制度播出机房值班人员日常维护操作指导机房的技术维护内容安全播出应急预案值机员岗位职责一．在值机组长的领导下，做好日常值班和维护工作。
二．严格执行机房的各项规章制度和操作规程，保证机房安全优质播出。
三．严格执行值班制度，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态，必要时立即报告领导，如实地填写值班记录。
四．严格执行安全制度，确保人身和设备安全。
五．登记用户故障投诉，第二天上班时移交用户受理处。
六．完成本部门分配的其它工作。
技术员岗位职责一．技术员在部门主任的领导下，做好值班和设备维护工作。
二．严格执行值班制度，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态。
三．严格执行检修制度和维护规程，认真做好检修测试，如实准确地填写维护记录。
四．严格执行安全制度，确保人身和设备安全。
五．积极参加技术革新、业务培训和安全教育。
六．指导值机员的业务工作和技术学习。
七．完成本部门分配的其它工作。
机房主任岗位职责一．在技术主管的领导下，负责前端机房安全优质播出、日常运行维护和各项管理工作。
二．贯彻落实各项规章制度，负责制定本部门的实施细则、操作规程和安全措施。
三．具体制定并组织实施机房检修计划和维护流程。
四．组织处理较大故障和解决较复杂的技术问题，提出改进措施，并及时上报。
五．提出机房的技术革新、设备大修和更新改造计划并具体组织实施。
六．督促值班记录、检修测试记录的整理归档；负责本部门各种技术报告、报表的上报。
七．本单位规定的其它职责。
机房值班制度一．值班人员必须熟悉机房系统的组成及设备性能，掌握正确的操作方法和应急措施，熟悉机房安全设施及其使用方法。
二．值班人员应遵守值班纪律，提前15分钟到岗，集中精力，认真负责；不准擅离岗位，不准做与值班无关的事；值班前不准喝酒，机房内不准吸烟。
设备运行维护手册(填写范本)
设备基本信息
- 设备名称：
- 设备型号：
- 生产厂家：
- 出厂日期：
- 投运日期：
设备运行参数
- 电源电压：
- 电源频率：
- 设备功率：
- 工作温度：
- 工作湿度：
运行指南
- 接通电源：
- 拔出插头后，检查电源开关是否处于关闭状态
- 插入插头，按下电源开关
- 监测设备指示灯是否正常
- 工作过程中：
- 监控设备运行情况，如发现异常现象及时报修
- 注意设备周围的环境，确保安全运转
- 操作结束后，关闭电源
维护保养
- 清洁：
- 每周至少清理一次，使用清洁剂及时擦拭设备表面，确保无尘、无污染
- 检查：
- 每季度进行一次完整检查，检查电线及连接器是否松动或损坏
- 观察设备是否出现漏气、漏水等现象
- 维修：
- 出现问题时，及时报修
- 有关维修和更换零件的问题，请联系生产厂家或授权服务中心
以上是设备运行维护手册的填写范本，更具体的操作和注意事项，请根据实际情况添加。
任何未说明的事项，请参阅设备说明书或联系生产厂家。
保证按照规定操作和维护设备，可以确保设备正常运行，延长设备寿命。
数据中心机房运行维护手册1总则1.1为了加强数据中心机房的规范化、标准化管理，提高数据中心的工作效率,降低维护成本，增强系统安全性，特制订本作业指导书。
12本作业指导书可作为学习与培训教材，为今后持续改进作业质量、提高人员素质和技术水平服务。
2适用范围1.1本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房维护工作。
2.2本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房执行。
3规范性引用文件XX公司《计算机信息系统管理标准》4支持文件《XX公司信息化工作管理办法》5安全及预控措施1.1数据中心机房维护时应做好防静电保护，带防静电手腕尽可能地注意安全,特别在清洁服务器内部时，要用专业清洁用品，不得用替代品，以免损坏服务器内电子元件。
1.2对机房内的电源开关进行维护时，要有工作票及操作流程、步骤，绝不可误操作，必须按照操作规程进行操作。
6工作准备7工作周期本工作无固定作业周期。
8工期定额正常情况下，本项工作工作时间为4小时。
9工作项目9.1设备的维护机房内（包括电源间）的所有硬件设备，由设备管理部门负责管理，随时受理和处理硬件设备的突发事故。
保证计算机及附属设备的良好运行状态。
1机房值班员要每天到机房巡视至少一次。
对各种设备的运转情况（包括电源、空调）进行必要的检查，记录有错误代码的设备，供有关人员检修使用。
10机房空调必须定期例行检修：空调系统出现故障报警，有关人员要及时处理解决，不得拖延；每半年清洁一次过滤网、排水管和加湿器，定期更换加湿罐（随各地水质而定）；每半年清扫一次室外冷凝机组，保证通风良好。
11电源系统必须定期例行检修：每半年要分析一次机器运行记录，查找隐患，并采取相应的对策；每半年要对蓄电池做一次充放电测试。
清洁或更换机器过滤网，检查机器易损件的运行情况；在确保不影响正常生产的情况下，每年要对UPS设备进行一次双机切换演练。
并对电源配电柜检修；在确保不影响正常生产的情况下，每年要做一次UPS设备、备用发电机、总配电柜切换模拟实验。
数据中心机房运行维护手册数据中心机房运行维护手册目录1.机房规划与布局1.1 机房选址原则1.2 机房布局方案1.3 空间规划与设备摆放2.机房设备维护管理2.1 机房设备清单2.2 设备维护计划与周期2.3 设备故障处理流程2.4 温湿度控制与空调设备维护3.机房网络运维管理3.1 网络拓扑结构与布线3.2 网络设备配置管理3.3 网络监控与故障处理3.4 防火墙与安全策略管理4.机房电力配套设施管理4.1 电力系统设计与配电方案 4.2 UPS与电池组维护4.3 发电机组与供电切换策略4.4 火灾预防与电力安全管理5.机房安全管理5.1 准入控制与访问授权5.2 机房监控设备与报警系统 5.3 数据备份与恢复策略5.4 安全漏洞管理与应急响应6.信息资产管理6.1 资产清查与标定6.2 资产使用与维护记录6.3 信息安全宣传教育7.规章制度与文档管理7.1 机房管理制度7.2 文档管理与变更控制7.3 备份与存档政策8.应急预案与演练8.1 灾难恢复与业务连续性计划8.2 应急演练与评估9.附件本文档涉及附件：1.机房布局图2.设备清单表格3.网络拓扑图本文所涉及的法律名词及注释：1.数据中心：指用于管理、运营和存储大规模信息系统的专门场所。
2.UPS：不间断电源(Uninterruptible Power Supply)的缩写，指一种能在电网停电时为关键设备提供稳定电力的装置。
3.防火墙：用于阻止非授权人员访问计算机系统或网络的安全设备。
4.漏洞管理：指对系统或应用程序中存在的安全漏洞进行识别、评估和修补的过程。
5.业务连续性计划：指组织为应对各种内外部灾害或停业事件而制定的保障业务连续运行的计划。
机房运维手册
目录
一、机房简介 (1)
二、维护容 (1)
三、维护具体需求 (1)
1、机房监控设备 (1)
2、机房空调与配电设备 (2)
3、消防设备的维护 (3)
4、电路及照明线路的维护 (3)
5、机房基础维护 (3)
6、机房主机设备维护 (3)
7、机房运维管理体系建设 (4)
四、维护服务质量 (4)
1、机房应急预案手册机房事故处理通则 (4)
2、故障类型 (4)
3、机房应急动力预案 (5)
一、机房简介
中心机房是各种计算机（其中包括PIII系列计算机，服务器）通过代理服务器与互连网连接构成的局域网。
通常是指在一个物理空间实现对数据信息的集中处理、存储、传输、交换、管理，而计算机设备、服务器设备、网络设备、通讯设备、存储设备等通常认为是数据中心的关键设备。
同时，数据信息作为一种资产的表征，从而具有交互性、动态性、完整性、脆弱性、安全性等的特征。
二、维护容
1.机房动力及环境监控的维护：视频监控门供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、保安监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机；
2. 机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜；
3. 机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置；
4. 机房电路及照明线路的维护管理：电路管线及接口的检查维修；
5.机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理；
6.机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；网络设备（路由及交换设备等）；
7.机房运维管理体系建设：完善机房运维规，优化机房运维体系。
三、维护具体需求
1、机房监控设备
1.1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，调整摄像头清
晰度，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.2、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、采集模块等。
1.3、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
1.4、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
1.5、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送处领导。
2、机房空调与配电设备
2.1机房空调及新风维护
2.1.1 从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常
2.1.2 如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因
2.1.3 检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常
2.1.4 对压缩机和加湿器的运行参数要做到心中有数，特别是在每天早上的第一次巡检时，要把前一天晚上压缩机的运行参数和以前的同一时段的参数进行对比，看是否有大的变化，根据参数的变化可以判断计算机机房中的计算机设备运行状况是否有较大的变化，以便合理地调配空调系统的运行台次和调整空调的运行参数。
2.2 UPS及电池维护
测试及记录主机运行参数，
2.2.1检查风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、部除尘；
2.2.2清洁系统主设备及电池等，
2.2.3查清各参数是否正确或切合实际，能及时发现事故隐患
2.2.4电气设备外壳用手触摸感觉温度异常高；
2.2.5检查有些电气设备的部有无声音异常；
2.2.6清理绝缘子表面沉积了污秽物质等；
3、消防设备的维护
3.1、检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能；
3.2、检查报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观；
3.3、储瓶间环境、气体瓶组或储罐、选择阀、驱动装置等组件外观；
3.4、应急灯和疏散指示标志工作状态。
3.5、火灾报警探测器、手动报警按钮、报警控制器、联动控制设备的试验报警
功能。
3.6、气体灭火控制设备的试验模拟自动启动
4、电路及照明线路的维护
4.1、镇流器、灯管更换；灯盘校正，开关更换，
4.2、线头氧化处理，标签巡查更换，漏保实验；
5、机房基础维护
5.1、吊顶表面清洁；板材松动、翘起修复，变形、损坏更换；龙骨调平等；
5.2、墙面污迹清理，裂缝修补；
5.3、玻璃清洗，不锈钢清洗，玻璃胶修整，地弹簧校正，拉手螺丝加固；5.4、静电地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整；平整度调整；损坏更换；5.5、机柜除尘、清洁；机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重
新整理、排序，并重新标上统一的编号；
6、机房主机设备维护
6.1、每日上午、下午对机房各设备进行全面巡检，及时发现故障设备并进行登
记处理；每日填写巡检日志；
6.2、每季度对机柜及机柜设备进行除尘清洁；
6.3、安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务；
7、机房运维管理体系建设
完善机房运维规，优化机房运维体系；
四、维护服务质量
1、机房应急预案手册机房事故处理通则
1.1、凡系统发生故障时，网管运行监控负责人必须立即组织抢修，不得拖延。
1.2、运行监控人员均应熟悉故障紧急处理流程，熟练掌握操作步骤和方法。
1.3、运行监控管理人员应如实上报故障情况，故障报告应当做到时间清、原因
清、结果清。
1.4、重大故障和严重故障要报上级业务主管领导。
对已处理的重大故障和严重
故障，事后必须做故障分析，查清故障原因，确定故障性质和责任，采取防措施，避免同类故障再次发生。
1.5、故障处理基本原则：先重点后一般；先调通后维修。
2、故障类型
网管系统的故障等级共分三类：
2.1、重大故障
在系统运行期间，关键设备（包括传输或其它专业所属设备）、软件故障造成所有网管业务中断超过24小时。
2.2、严重故障
在系统运行期间，关键设备（包括传输或其它专业所属设备）、软件故障造成下列情况之一的系统故障：
（1）所有网管业务中断超过12小时但不超过24小时；
（2）网管个别业务中断超过24小时；
2.3、一般故障
除重大故障和严重故障外的其他故障。
3、机房应急动力预案
3.1、机房停电预案
3.1.1停电后第一时间咨询供电公司（）询问停电原因及停电时长。
3.1.2通知相关领导停电状况，如果在值班过程中停电需同事共同处理的也及
时通知，在停电期间要保持通信畅通有问题及时联系。
(领导)
3.1.3准备扳手、六棱起、数字万用表、“+”字“—”字螺丝刀各两把（大、
小）等常用电工工具，准备好高压绝缘手套、绝缘鞋、专用扳手。
以上3点工作尽量在最短时间结束，然后针对故障原因作出相应处理。
停电情况下处理方式
从供电公司确定完停电原因及停电时长后，确定停电时长是否在UPS负荷工作时间围：如果在UPS负荷工作围，密切观察UPS工作状态，所有设备正常工作；如果超出UPS工作围，向领导申请，存储信息，关闭机房设备，防止机房断电丢失数据。
3.2、机房防火预案
当发生火灾事故时，抢险工作应遵循如下原则：
3.2.1坚持“统一领导、分级负责、严密组织、密切配合、快速反应、保障有
力”的原则。
3.2.2坚持快速恢复生产、减少经济损失的原则。
3.2.3坚持原则性与灵活性相结合的原则，注意讲究策略和方法。
3.2.4坚持“预防为主，防消结合”的原则。
3.2.5坚持“谁主管、谁负责”的“两谁”原则。
