服务业跨国经营

服务全球化的例子
随着全球化的趋势愈加明显，服务业也越来越注重跨国经营。

以下是服务全球化的几个例子：
1. 麦当劳：这家快餐巨头是全球知名的品牌之一，其全球业务网络已覆盖120多个国家和地区。

麦当劳在不同国家和地区提供不同的菜单和营销策略，以适应当地顾客的需求。

2. 微软：微软是一家全球性科技公司，其服务包括办公软件、云计算、游戏和硬件等。

微软在全球拥有超过100个办公室和研发中心，并在不同国家和地区提供本地化服务。

3. 网飞：这家流媒体娱乐公司在全球范围内提供影视节目和原创内容，覆盖了190多个国家和地区。

网飞为不同国家和地区的观众提供本地化的内容和字幕。

4. 万豪国际酒店：这家酒店集团在全球拥有超过700家酒店，覆盖了超过130个国家和地区。

万豪国际酒店为不同国家和地区的客人提供本地化的服务和菜单。

这些例子表明，在全球化的背景下，服务业需要适应不同国家和地区的文化和需求，提供本地化的服务和产品，才能在全球市场中取得成功。

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华东理工大学2014—2015学年第_2_学期《跨国公司管理》课程论文2015.6班级商管120 学号10122110 姓名梁美代子开课学院商学院任课教师宋渊洋成绩__________论文题目：顺丰速运的跨国经营战略顺丰速运简介：1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在多个地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。

目前，顺丰决定开展跨国经营，请您为它的跨国经营决策提供咨询。

请针对下列问题提出您的建议，并论证您的建议的合理性。

相关问题：1、顺丰进行跨国经营可以获得哪些收益？有哪些可能的成本和风险？（15分）2、顺丰应该基于哪些标准如何选择国家和地区？根据这些标准，请查找相关数据，并基于数据说明顺丰应该选择哪些国家和地区？（30分）3、顺丰进入您建议的国家或地区时应该采用哪种进入模式？为什么您觉得该进入模式是最适合的？（20分）4、顺丰应该采用哪种跨国经营战略？为什么要采用这种跨国经营战略？（15分）5、进入国际市场后，顺丰在管理和控制位于全球的分支机构方面可能遇到哪些问题？可以采用什么方法解决这些问题？（20分）顺丰速运的跨国经营战略1.顺丰跨国经营收益1.1抢先占领市场2013年12月，上海自贸区跨境电子商务试点平台“跨境通”正式启动，于此同时，阿里巴巴集团旗下“天猫国际”等跨境网购平台也在逐渐占领海淘市场。

这意味着出国内跨境购物的需求正逐年上升。

要想实现跨境购物，就必须有跨境物流的支持。

作为国内民营快递巨头，顺丰可通过跨国经营迅速应对国内市场机遇，实现海外扩张。

1.2应对国内同行业竞争2010年，中国邮政速递物流联合全球最大的电商平台eBay开办了国际e邮宝业务。

2014年，申通快递与俄罗斯驿马快递建立战略合作。

当代服务贸易的新发展及其对国际价值的影响与启示文章分析了新技术革命、经济全球化背景下当代服务贸易的发展特点，进一步探讨分析了当代服务贸易新发展对国际价值的影响，以供参考。

标签：服务贸易；国际价值；影响一、服务贸易发展的特点1.现阶段国际服务贸易发展不平衡差距大、不平衡是现阶段服务贸易发展的重要问题。

发达国家占据国际服务贸易中近80%的份额，其余为发展中国家。

各发达国家间经济水平相近，服务业在本国经济中占据份额也大，彼此间贸易发展增长速度远大于发达国家与发展中国家间的贸易增长。

2.服务业跨国转移推动服务贸易快速发展跨过转移服务业有利于贸易服务的迅速发展，这是促使服务贸易迅速发展的原因，也是当代经济全球化的特征。

产生这一现象的原因是跨国公司在全球发展贸易，生产、运输等产业性服务必将转移入发展中国家，即生产带动了服务的国际化。

二、高新技术的广泛应用。

1.服务贸易的结构改变速度很快自上世纪80年代以来，服务贸易的结构改变速度很快。

当前，世界范围内信息服务业发展迅速，正在向信息业中的最大产业发展。

这充分说明了全球服务贸易的发展方向正由传统的自然资源或劳动密集型产业正在向技术密集型产业发展。

2.垄断现象明显服务业中的垄断有国家垄断和私人垄断两类，特别是美、日等国家的垂直集中和水平集中。

垂直集中指少数几家私人公司的垄断，如六大会计事务所垄断全球的会计业务等。

水平集中则指的是公司拓展相关业务和经营范围，巩固自身的垄断地位。

三、服务贸易的新发展与特点对国际价值的影响1.从高新技术引发服务商品的特点变化看服务贸易对国际价值的影响服务商品实现其价值的方式有其自己的特点。

第一，独享性。

某些行业其主体和客体是特定的，没有竞争和标准的价值及尺度，如城市规划、环境处理等。

其独享性使得其国际价值和价格难以有统一的标准，其价格大多数都是由服务方提出，然后市场贸易双方再协商决定。

第二，由于提供服务和消费基本是同时进行的，所以大多数国际服务有着不可贮存的特征。

服务业国际化经营模式研究随着全球化进程的加速，服务业成为经济发展的重要引擎和就业的重要来源。

服务业的国际化经营模式，也因此备受瞩目。

本文将围绕服务业国际化经营模式展开探讨。

一、服务业国际化的背景服务业国际化指的是服务业企业跨境经营和跨文化交流的过程，实现在全球范围内的资源整合和价值创造。

当前，世界经济格局发生了深刻变化，全球性的市场和快速信息流动在服务业领域不断扩大，为企业开展全球化经营创造机遇。

同时，服务业的国际化也成为政府促进外贸发展和推动经济发展的重要手段。

二、服务业国际化经营模式的类型服务业国际化经营模式主要包括三种类型：直接投资、合资和独资。

1. 直接投资模式直接投资模式是企业跨国经营的主要方式之一，通过在境外建立子公司、分公司或办事处等形式，直接参与外国国内市场的经营活动。

直接投资具有掌握市场资源、加强企业核心竞争力等优势，同时也面临着管理成本高、风险大等挑战。

2. 合资模式合资模式指两个或多个企业跨市场合作，合资经营，共同分享风险和成果。

不同于直接投资，合资经营能够利用对方的资金、技术、渠道等多种资源。

然而，合资也会带来文化差异等管理难度。

3. 独资模式独资模式是企业在跨国经营中较为常用的一种方式，是指企业在境外设立独资企业，由本公司控制和管理。

独资经营能够保持企业核心技术和管理方式的独立性，但同时也面临着资源有限、信息不对称等问题。

三、服务业国际化经营模式的案例分析1. 快递行业全球快递业曾经是一个由美国主导的行业，但如今已发生了深刻变化，中国快递公司和其他新兴市场的企业正逐渐占据市场份额。

其中，物美集团与京东物流合资成立的物流企业等独资、合资模式成为了新兴市场企业的主要形式。

2. 旅游服务业随着国人海外旅游需求的不断增长，旅游行业加速国际化已成为趋势。

如携程与Expedia在海外市场的合作、旅游酒店连锁企业如万豪集团等在全球的酒店连锁经营等等，都是国际化的典型模式。

3. 金融服务业金融服务业的国际化，主要包括银行、保险和证券等业务领域。

150中国企业跨国经营存在的问题及对策董晓雪作者简介：董晓雪（1994．12—），女，汉，河南安阳人，湖南工商大学国际商务硕士研究生，研究方向：消费与跨境电商。

（湖南工商大学经济与贸易学院湖南长沙410205）摘要：本文首先分析中国企业跨国经营的现状，指出中国企业国际化过程中碰到的问题，最后针对中国企业跨国经营存在的问题提出相应的对策建议，以促进中国企业更好的实现跨国经营。

关键词：中国企业；跨国经营；现状；问题；对策一、中国企业跨国经营现状对外直接投资是中国企业实现跨国经营的重要途径，为了能够全面的考察跨国经营过程中存在的问题，以下将分析中国企业的对外直接投资情况。

（一）中国企业对外直接投资总量分析1．中国企业对外直接投资总量日益扩大由图1可看出，从2011年开始，中国企业对外投资净额便不断扩大，但2017和2018年连续两年出现负增长，2018年对外直接投资净额和2015年的1456．7亿美元基本持平，排名世界第二，仅落后于美国。

总体来看，2018年的对外直接投资净额是2002年的51．7倍，年均增长速度在短时间内翻倍，从2012年的17．6%不断上涨为2016年的34．65%。

图12011—2018年中国对外直接投资情况2．中国企业对外投资占世界投资比重不断增大由图1中国对外直接投资流量占世界比重来看，11年仅4．8%，从16年开始超过10%，到2018年已经达到14．1%。

自2003年公布对外直接投资年度数据以来，中国对外直接投资在排名上不断前进，2018年已经位居世界第二。

总体来看，中国对外投资的地位越来越高，对全球的影响力也不断提高。

（二）中国企业对外直接投资结构分析1．中国企业对外直接投资区域多元化发展由图2可知，2009年到2018年中国对外直接投资的分布并不均匀，亚洲国家和地区明显偏多，占比将近7成；其它地区中当属拉非地区和欧美地区占比最高，分别为14．29%和13．11%。

总结来说，中国对外直接投资的国家和地区趋于多元化，但主要地域分布仍高度集中，存量前20位的国家和地区占总额的91．7%，主要是一些相对落后的国家和地区，如非洲和亚洲。

跨国经营调研报告跨国经营调研报告一、背景介绍越来越多的企业跨越国家边界，在全球范围内进行经营活动，这种跨国经营的方式被称为跨国经营。

跨国经营的出现是全球化进程的产物，是企业拓展市场、获取资源、降低成本的一种重要方式。

本次调研报告将重点介绍跨国经营的现状以及对企业带来的影响。

二、跨国经营现状1. 跨国经营企业数量增长迅速。

随着全球化进程的不断推进，越来越多的企业选择跨国经营方式进行扩张。

根据统计数据，全球跨国公司数量已超过60000家，其中500强跨国公司的总资产已超过全球GDP的三分之一。

2. 跨国经营涉及的行业广泛。

跨国经营不仅仅局限于制造业和贸易领域，还涉及服务业、金融业、科技等多个行业。

尤其是互联网的兴起，使得跨国经营在高技术领域呈现出爆发式增长。

3. 跨国经营的重要目标是拓展市场和获取资源。

很多企业选择跨国经营是为了开拓新的市场，在全球范围内寻找更多的销售机会。

同时，跨国经营也可帮助企业获取更多的资源，如技术、资金、人才等。

三、跨国经营对企业的影响1. 拓展市场增加收入。

跨国经营带来全球市场的开拓，能够使企业获得更多的销售机会，实现多元化收入来源，提高企业的收入水平。

2. 多元化投资降低风险。

通过跨国经营，企业可以在多个国家进行投资，分散经营风险。

当一个市场面临困境时，其他市场的表现可能会相对稳定，减少了企业的风险暴露。

3. 利用外部优势资源提高竞争力。

通过跨国经营，企业可以获取其他国家的技术、资金和人才等优势资源，提升自身的竞争力和创新能力。

4. 拓宽国际视野，增强企业战略规划能力。

在全球市场竞争中，企业需要拥有广阔的国际视野，并有能力制定和调整相关战略，以应对市场的变化。

四、存在的挑战和应对策略1. 文化差异带来的管理问题。

不同国家的文化差异，包括价值观念、工作方式等，会对企业的管理产生挑战。

针对此问题，企业可以通过培训和人员交流等方式提高员工的跨文化沟通能力。

2. 法律法规的差异。

我国跨国公司的现状和发展前景及相应对策摘要:跨国公司是经济全球化的主要潮流。

21世纪以来,经济全球化的飞速增长,世界对外贸易的迅猛发展，全球跨国企业的稳步跃进，促使跨国公司进行相应的策略调整与战略变革,以新的竞争秩序适应发展的经营环境,稳定良好的增长势头,提高世界竞争力,力求更快更好的发展。

中国加入WTO十余载，机遇与压力并存，挑战与危机并进，研究我国跨国企业现状与发展前景,对我国变革传统概念中“跨国企业”战略、经营模式,在世界范围内整合生产具有深远意义，与我国跨国企业的发展前景息息相关。

Abstract:Multinational corporations are the main trend of economic globalization. Since the 21st century, the rapid growth of economic globalization, the rapid development of the world's foreign trade, and global multinationals leap forward steadily, prompting multinationals revolute policy and change strategies in order to adapt to the new competitive business environment, stabilize healthy impetus of growth and improve the competitiveness of the world, and strive to develop faster and better. China has joined the WTO more than ten years, the opportunities and pressures exist, the challenges and crisis are in hand.It is significant to research current situation of China and new trends of world's major multinational development,which helps to change the traditional concept——"multinational" strategy and business model of our country and integrate productions of worldwide. Thus,this research is closely related to the development of multinational corporations in our country.第一章跨国公司发展历程要分析我国跨国企业的现状问题，我们首先要先了解跨国公司的概念、发展历程以及未来的发展趋势，只有当弄清了跨国够公司的本质问题，才能进一步分析我国跨国公司的现状问题。

国际服务贸易教程（2）发展中国家在民族产品的海外生产上的优势。

发展中国家对外投资的另一个特征表现在鲜明的民族文化特点上，这些海外投资主要是为了服务海外同一种族团体的需要而建立的，突出的实例是华人社团在食品加工、餐饮等方面的需求带动了部分东亚、东南亚国家和地区的海外投资，这些民族产品的生产利用了母国当地资源，在生产成本上占有优势。

（3）低价产品销售战略。

与发达国家跨国公司的产品相比，物美价廉是发展中国家产品最大的特征，这一特点自然成为发展中国家跨国企业提高市场占有率的有利武器。

4．规模经济理论对于很多商品、服务的生产经营者来说，随着生产技术、管理技术的进步和企业生产规模的扩大，与商品、服务的市场价值增加相比，企业商品、服务的生产经营成本有递减趋势。

在实践中，这种趋势性主要表现为大规模商品或服务生产效率的提高、同一商标的经济性、信息分享的经济性、市场影响与控制的经济性等。

当具有规模效应企业的商品、服务的生产具有可分性时，企业在国外设立子公司、分工公司就具有了可能，也成为企业实现规模经营的一种形式。

只要规模经济效应大于设立子公司、分公司的成本，对外直接投资就是可取的。

当市场或要素在发达国家，母企业在发展中国家时，发展中国家的直接投资就成为了理所当然。

6.3 服务业跨国公司跨国公司是服务业国际直接投资的主体，不仅包括制造业跨国公司，也包括服务业跨国公司。

顾名思义，服务业跨国公司就是指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。

一般来说，大多数服务业跨国公司与制造业跨国公司一样，会采取股权和非股权的组织形式。

但由于服务自身特点及相对于当地竞争对手的优势差异，服务业跨国公司的经营模式选择有很大差异。

6.3.1 服务业跨国公司的经营模式及特点1．服务业跨国公司的经营模式选择（1）服务业跨国公司的组织形式。

由于服务的特殊性质，服务业跨国公司在扩张路径的选择上，与制造业跨国公司有很多的不同点。

服务业跨国公司在国际扩张路径选择上，最突出的特点就是非股权安排的广泛使用。