辅导员职业能力大赛——案例分析、谈心谈话详解

辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析（一）辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析（一）辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析(一)话题:辅导员老师教育学习谈心谈话案例回顾分析之一一(案例全文:某大四学生，成绩不佳，找工作一直不顺利，萌生了创业想法，想卖家乡特产麻辣凉粉，招致父母反对，请与学生谈话，时长十分钟。

二(谈话人回顾案例要点:此案例出现在2014年全国辅导员职业能力大赛第五赛区片区复赛的比赛中，号称全年最难案例之一，因为案例要点较多，用俞亚东副司长的原话说就是“这个案例确实不好谈”。

谈话辅导员为湖南大学茹娜老师，助演是中南大学90后的辅导员林哲旭老师，以下是茹老师的回忆和整理:拿到案例的第一时间我在纸条上画出了五个要点，“大四”、“成绩不好”、“找工作不顺利”、“想卖麻辣凉粉”、“父母反对”，其实说实话，这几个要点画与不画差不多，因为这张3厘米*13厘米的小纸条上，基本上每一个逗号就是一个要点，在仅仅几分钟的准备时间里如何把这几个要点都谈到、谈好、谈透,三(谈话人回顾谈话方案设计和内容梗概再现小背景:饰演我“学生”的助演是中南大学的90后辅导员林哲旭，不得不说，这个小伙子名声很大，因为作为20人中第19个出场的我，在候场时就听说有一个参赛的女老师被这个非常调皮的林助演折腾的够呛，大约是小林老师思维很活跃，反应很敏捷。

以下是上场后的对话，辅导员就是我，学生就是小林。

辅导员:小林你请坐，我约你来是有些事情想和你聊聊。

小林:老师，我正好也想找您聊聊。

辅导员:你看哈，大学毕业只有最后一个学期了，最后一个学期都只有两个月不到了。

我看了教务办最新下发的成绩汇总，你还有两科不及格呢，你可只有最后一次考试机会就是一个月后的毕业补考了，你准备了没有,小林:老师我一直在准备，您放心吧，我肯定能考过，肯定能毕业～辅导员:真的吗,你可得保证你会全力以赴复习考试，能够保证毕业，否则你之前那么多年的辛苦要是连毕业证都拿不到，怎么对得起自己的努力啊,小林:老师你放心咯。

辅导员技能大赛之谈心谈话1、耐心分析利弊劝导学生慎转专业约谈对象：李晓主要问题：学生高考被调剂，不喜欢现在所学的自动化专业，对经济比较感兴趣，想请辅导员讲讲转专业政策，而学院的教学副院长希望辅导员正面引导学生，尽量保证学生不转院，不流失。

解决思路：1）给学生介绍转专业政策（同类专业内转），告诉学生不符合转专业的基本政策；2）鼓励学生培养对本专业的学习兴趣；3）向学生介绍自动化专业良好的就业前景；4）建议学生在课余时间学习感兴趣的经济学知识，毕业之后也可以选择跨专业考研；5）建议学生在尽量掌握基础专业知识的前提下，发掘自己在科研、创新、实践方面的潜力，改变原有的认为本专业枯燥、乏味的想法。

2、就业多重选择给学生答疑解惑约谈对象：徐楚主要问题：大四毕业生，就业面临多重选择：一是家乡事业单位招考，从事与专业相关的工作；二是与投资公司签约，收入高，工作辛苦，与所学专业无关；三是参加选调生考试，到基层从事公益性服务工作，但要离开家乡。

学生感觉十分苦恼，不知该何去何从。

解决思路：1）建议学生根据自身兴趣、爱好，实际的能力和水平以及家庭等多种因素综合考虑，做出长远的选择；2）给学生分析三个选择各自的利弊；3）投资公司高收入具有诱惑力，建议学生毕业前去投资公司实习考察一段时间，了解行业运作、企业文化，通过亲身经历，给自己提供可靠的判断依据；4）事业单位方面建议学生考虑一下，原因：竞争激烈，成功就多了一个就业选择，不成功也是对自身的一种锻炼。

5）建议学生不要把困难想得太大，做好自己人生的决策者。

3、学生干部付出多回报少内心苦闷约谈对象：小秦主要问题：担任一年学生会副主席干部的小秦，辛辛苦苦工作却常被大家抱怨，折腾那么多活动，浪费大家时间不说，自己也挂了一门课，奖学金也已无缘，自己觉得甚是委屈。

解决思路：1）回忆一年中比较有意义的工作，对工作表示肯定；2）表示理解，这些工作是老师下达的；3）分析自己做的不好的地方，学生也是在帮你，提醒你好好学习；4)创新活动，在教导别人的同时严格要求自己，阳光总在风雨后，风雨总在拐角处，坚持。

辅导员大赛谈心谈话案例回顾分析一、案例全文:一个成绩很差的大三学生，一直找不到工作。

他有创业的想法，想卖家乡特产麻辣凉粉。

他的父母反对他。

请与学生交谈十分钟。

二、辅导员回顾案例的要点:这个案例出现在一个全国辅导员职业能力大赛，第8赛区的复赛。

被称为全年有深度的案例之一。

因为案例的关键点很多，用局领导原话来说，“这个案例真的不好说”。

辅导员是马老师，辅导员助理是华南大学90后辅导员张老师。

以下是马老师的回忆和整理:第一次拿到案例，我在纸条上画了五个重点:高三，成绩不好，找工作不成功，想卖辣凉粉，父母反对。

其实说实话，画这些重点和不画差不多，因为基本上每一个逗号都是这个3cm * 13cm的小纸条上的一个重点。

在几分钟的准备时间里，三、辅导员审查谈话计划的设计和内容展现背景:扮演我“学生”的助手是华南大学90后助理小王。

不得不说，这个小伙子名声很大，因为作为20人中的第19名上台的我，在等场的时候，听说有一个参赛的女老师被这个很调皮的小王吵得很厉害。

是他思维活跃，反应快。

以下是展现后的对话。

辅导员是我，学生是小王。

辅导员:请坐，小王。

我请你来是因为我想和你谈些事情。

小王:老师，我也正想和你谈谈。

辅导员:你看，大学毕业只有最后一个学期了，离最后一个学期只有不到两个月了。

我看了教务处发的最新成绩汇总。

你还有两科不及格，但是你只有最后一次考试的机会，也就是一个月后毕业的补考。

你准备好了吗？小王:老师，我一直在准备。

你放心，我一定会考上，毕业的！辅导员:真的吗？你要确定你会全力以赴的为了考试而学习，并且能够毕业。

不然这么多年的努力连毕业证都拿不到，怎么对得起自己的努力？小王:别担心，老师。

我肯定能通过，毕业。

辅导员:那很好。

我听说你找工作一直不顺利，是吗？小王:是的。

我不想找工作，我想创业。

辅导员:你为什么想创业？你是因为找工作不顺利才想创业，还是因为做了大量前期的调查、研究和准备，觉得创业时机已经成熟？小王:我做了很多准备和调查。

江西省第一届辅导员职业技能竞赛谈心谈话、案例分析题谈心谈话题目1、学生林某，进大学后三个月就向学生党支部递交了入党申请书，并在第二学期被确定为入党积极分子。

该生平时学习努力，几乎每个学期都获得奖学金，同学关系也处理的不错。

但到了大二下学期，还没有加入党组织，而班上有些学习成绩还不如他的同学，都已经加入了党组织。

林同学表示不服，一天到你办公室发泄不满情绪。

他说：为什么这么长时间了不发展我加入党组织，而比我成绩差的都发展了。

这严重影响了我入党的积极性，还将影响我今后找工作，影响我未来的升迁道路。

你作为辅导员，此时将如何作答？2、2011级学生王某，出生农民家庭，父母亲长期在外打工，家境比较富裕。

大一时，家长送他来学校报到，缴清了学费和住宿费，购买了学习和生活必需品。

到大二开学报到注册前，家长把所需费用给了该生，而该生由于羡慕其他同学用高档手机、穿名牌服装，于是一到学校就到市区的专卖店买了一台IPHONE5，还从头到脚都用名牌武装了一番。

结果没钱缴学费而造成欠费。

你得知这种情况后，将如何做工作？3、学生丁某平时学习比较努力，毕业前参加了全国研究生入学考试，报考了某985院校。

成绩出来后，上了国家线，未达到复试线，录取无望，心里难受。

其他同学都积极去找工作了，而他却无动于衷，不去找工作签订就业协议。

辅导员老师找他谈话，敦促去找工作，而他却说：就业不就业是自己的事，不用老师管。

像他这种情况的学生还有好几个，将影响学院的就业率。

作为辅导员，此时将如何做好该生的思想工作？4、大三第一学期是某高职院校公共事务管理专业学生进行专业实习的时间，为加强管理和提高实践教学效果，学校统一安排全班学生到本市各社区实习。

张同学觉得自己性格内向，不适合做些婆婆妈妈的琐事，毕业后也无意从事这种职业，便找出百般理由拒绝参加统一实习，强烈要求到姨父开办的酒店自主实习。

作为辅导员，你如何做好张同学的思想工作让其参加学院组织的实习？5、李同学是高校计算机专业的大二学生，家境优越，深得父母宠爱。

辅导员素质能力大赛谈心谈话案例
作为一名辅导员，能够善于开展谈心谈话，是我们提高自身素质和能力的重要一环。

下面，就来分享一些谈心谈话实例，希望对大家有所帮助。

案例一：关爱学生情感
曾经遇到一位学生，由于在家庭生活中遭遇了一些不幸的事情，导致她的情绪一直处于低落的状态。

在与她的谈话中，我首先表示了对她遭遇的同情和关心，引导她畅所欲言，倾听她的内心感受。

在和她的交流中，我逐渐理解了她的想法和感受，并且与她一起制定了具体的解决方案。

最终，这位学生逐渐恢复了信心和勇气，重新获得了生活的热情。

案例二：引导学生自我认知
有一位学生在学习上一直处于失败的状态，但是他却不愿意承认自己的不足，还不断抱怨学校和老师的不公正对待。

在谈话中，我充分肯定了他的努力和付出，但也指出了他需要改进的方面，并提醒他要有自我认知和规划，不断完善自己。

最终，这位学生认识到了自己的不足，开始有了自我反思和调整，取得了更好的成绩和进步。

案例三：解决学生家庭问题
有一位学生在家庭问题上遭遇了挫折，情绪非常低落，甚至影响到了他的学业和生活。

在与他的谈话中，我首先表示了对他的同情和鼓励，让他感受到了支持和安全感。

在了解了他的具体情况后，我与他一起探讨了具体的解决方案，并提供了一些实用的帮助和建议。

最
终，这位学生逐渐恢复了自信和乐观，家庭问题也得到了有效的解决。

总之，作为一名辅导员，我们需要具备善于开展谈心谈话的能力，关注学生的情感和成长，引导他们认识自我，解决实际问题，实现个人价值的发展和成长。

辅导员技能大赛之谈心谈话1、与失恋女同学谈心帮其走出情绪低谷约谈对象：嘉琪主要问题：女学生与男友分手后，十分伤心，在宿舍不吃不喝，也不去上课，最后想要退学。

解决思路：1）建议学生参加小提琴（兴趣爱好）比赛，转移注意力；2）建议学生找一个合适的人开始一段新的感情；3）建议学生把这次失恋的经历当作是一次成长，这样对以后的恋爱会更有好处；4）告诉学生失恋需要经历一个恢复的过程，有的时间长，有的时间短，建议学生不要过度关注时间的长短，要按照自己的步骤安排生活。

2、学生欲休学创业辅导员认真剖析利弊约谈对象：钟峰主要问题：大学期间做过多向兼职，能力较强，稍有优柔寡断，最终决定休学一年自行创业，做中国的比尔盖茨。

解决思路：1）做决策之前，要理性；2）分析自己的优劣势和本身所处的环境及经验；3）了解真实的自己，对创业的想法好好斟酌。

3、该不该对心仪的她表白约谈对象：一名大三男生主要问题：一名大三的男生喜欢一位女生很久了，但是一直不敢表白。

近一段时间他上课的时候老走神，最集体活动也没什么兴趣。

他不知道是不是要向对方表白于是来找辅导员谈心。

解决方案：1）倾听该同学近期的生活学习状况；2）肯定该同学在大学生活的表现；3）对该同学提供精神上的支持；4）提醒该同学还是要把学习放在首位并对该同学提出自己的观点和做法。

4、申请入党每每受挫你如何帮他解开思想疙瘩约谈对象：小楼主要问题：从小学起第一批入队，中学第一批入团，但是上了大学之后，交了入党申请书却屡屡受挫，不能入党；学习努力，积极向上，也能够帮助同学，却总是不被大家记住，没有得到同学们的推荐。

解决思路：1）提醒同学自己反思原因，同时肯定该同学积极向上的学习生活态度，给与信心；2）帮助同学选择适当的方法，努力发掘自己的优势，抓住重点，让身边的人能注意自己；3）深入探讨入党意义，提高自己的认识，入党不是终极目标，只有真正地做到一个党员应该做的，那么入党就一定会成功，而且自己也得到了真正的提高。

一、学生“奖助贷补”工作问题1．大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助。

帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；2）介绍学校学生资助体系。

包括国家及学校自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。

符合国家及学校各种资助政策要求的学生均可申请。

2．学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）告知学校接待家长的政策，礼品退回；2）告知家长助学金的评定办法；3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。

3．大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。

但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。

贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。

2）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。

对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。

4．小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。

辅导员职业能力比赛案例分析题1、大二女生王霞，来自陕西农村，近期父亲去世，对原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，已经无力承担起学习及生活费用，劝其退学。

该生找到辅导员求助，你将如何与王霞谈心呢？谈话思路：1、首先对王霞的家境表示理解，询问是否需要生活费，需要时向我提出。

2、帮助王霞认识到贫穷不是自己的错，不能有自卑心理，俗话说“莫欺少年穷”，人穷志不短，人就不会穷一辈子，只要努力进取，终会生活得很好。

3、帮助王霞申请缓交学费，指导她提出助学金申请，鼓励她，努力学习争取拿到奖学金，减轻家庭负担，利用周末节假日出去打工获得收入。

2、大二男生黄自荐因与宿舍同学发生口角，冲动出手，失手将同学打伤，造成同学鼻梁骨挫伤，同学及时将情况汇报给你之后，你赶到现场去处理。

此时黄自荐的父亲已经赶到学校，在学校领导不在场的情况下，你如何与他的父亲交谈？（1）应首先到医院看受伤的学生（2）动之以情晓之以理的解释这种事情的原委和解决方式，但学校是有纪律可循的，对肇事同学也会酌情考虑，到时候也会通知家长考虑家长的意见，而且对于孩子来说也是一种教育和成长，校方也会保护学生帮助学生，请家长放心。

3、男生小磊和女生佳琪在学校相识后确定了恋爱关系，但是之后相处的一直不太顺利，总是吵吵闹闹，直到分手。

佳琪很伤心在宿舍呆着不吃不喝，也不去上课。

后来找你表示想要退学。

你如何与佳琪交谈？1）恋爱不是大学的主要功课，因为恋爱而退学，如何跟家长和周围的人交待？2）爱情是美好的，是相互支持相互给予相互关爱，你们的爱情从一开始就不顺利，说明你们在一起并不很合适，分手未必不是好事。

3）爱情不在友情在，两位同学有爱的基础，以后可以转化为友情，尤其是叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。

4）告知琪琪要用面对失恋的勇气，爱情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告诉她一些转移注意力解除烦恼的办法。

建议她若实在一时内心痛苦走不出来，可以去心理咨询室找老师咨询、倾诉。

辅导员技能竞赛谈心谈话及分析总结测试题目(决赛)辅导员技能竞赛：谈心谈话及分析总结测试题目一：学生晚未归情况严重，辅导员如何劝导？案例简介：大三的学生小温因要考研，想找一个独立的空间以便更好地进入考研攻坚阶段。

加之学校公寓中心每晚都要按时断电，XXX觉得极其不方便，于是在学校外面租了一间单间方便自己加夜班研究。

学校公寓中心每天都要抽查寝室，一个月下来，小温累计的晚未归次数达到了6次。

根据学生手册规定，要给以小温处分。

小温不服学校的处理，作为辅导员，你如何劝导？1、强调学校制度的重要性。

虽然学校公寓管理制度存在一定的缺陷，但无疑它是学生校园生活的保障。

在劝导时，要耐心，不宜语气过重，否则易引发该生的逆反心理。

2、对该生的研究态度予以肯定。

可以看出该生对公寓断电时间有所不满，导致其无法方便地研究。

如果一味批评，可能会打击学生研究的积极性，严重的还有可能造成师生间的矛盾关系。

此时可以帮助该生，允诺帮其与公寓管理员协商，看是否可以帮该生争取更多的研究时间。

哪怕不能，仍以安抚为主。

3、细心分析外出租房研究的利弊。

可以从安全问题、有违学校制度、研究不是时间堆砌等方面予以劝导。

具体的辅导员视情况而定。

4、辅之以正确的研究方法。

教导该生合理安排研究时间。

测试题目二：学生欲休学创业，辅导员认真剖析利弊案例简介：大三的学生XXX成绩较好，能力较强。

大学期间在外从事各种兼职积累了经验，最近突然萌发了创业的想法，并打算休学一年专门创业，做中国的“XXX”。

XXX向辅导员表达了自己的想法。

作为辅导员，你如何剖析利弊，帮助XXX确认识学业与创业的关系。

根据网上资料，国家在XXX毕业生自主创业，并出台了很多优惠政策。

在校大学生提前练兵，也不是什么坏事。

但学生必须权衡好学业与创业的关系，必须以学业为重。

如果学生有精力和资本，可以利用课余时间和假期尝试创业、做兼职或者开店。

但千万不要一门心思地想着创业，最终疏忽了学业，这种做法是错误的。

辅导员技能大赛情景案例分析和谈心谈话背景案例题库（供参考）指导语：以下案例为参考案例，案例分析和谈心谈话通用，实际比赛中案例基本类似。

如果你是辅导员请对此案例进行分析并阐述你的解决方案（应用于案例分析）；如果让你和这名学生谈话，为了帮助他解决问题，你该如何与他交谈？（应用于谈心谈话）【案例一】肖某，22岁，某大学二年级学生。

该生大一时，学习努力，表现积极，成绩优秀，与同学关系融洽。

大一暑假期间，辅导员接到肖某妈妈的电话，说肖某在暑假期间与其男友分手了，因失恋导致痛苦不能自拔，担心肖某开学后会影响学习，请老师多帮助她。

新学期，肖某果然变化较大，经常一人沉默不语，独自发呆，与同学交流次数明显减少，意志消沉，神情恍惚，还出现了逃课现象，学习和工作的积极性明显下降。

【案例二】小N，是一名来自河北农村的男生，家庭比较贫困。

父母省吃俭用，供他上学，希望他能通过读书来改变命运。

小N学习刻苦，十年寒窗苦读后终于考上省某重点大学。

入学后，他作为班长因工作能力突出，相貌出众，性格开朗，深受女孩子的喜爱。

大一下学期，小N与同校一名女生坠入爱河。

热恋中的小N对感情全心投入，经常逃课和女友去约会，学习成绩下降，而且开支明显增加。

【案例三】某次期末考试，S同学因在考场内携带并查阅与考试科目相关的记录本被监考老师发现，受到了留校察看处分。

S是大一新生，由于对考试作弊的后果估计不足及存有侥幸心理，一念之差铸成大错。

她平时学习认真，工作负责，积极参加各项活动，在同学中口碑良好。

发生这样的事情，对一个自尊心极强的女生来说，无疑是一个巨大的打击，同学们异样的眼光、对父母的强烈愧疚，以及对未来的担忧，使得她无法抬起头，于是消极厌学，一蹶不振，刻意回避与同学交流。

【案例四】小雪，河北省某高校二年级学生，学习成绩优秀，多才多艺。

然而美中不足的是，她与同学相处不好，同学关系紧张。

由于小雪多才多艺，学习又好，家庭比较富有，又是家里的独生女，她时常瞧不起班上其他同学。