第三版人力资源管理师三级劳动关系管理

人力资源管理师(三级)专业技能-劳动关系管理()是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作。

实现管理1］标的过程。

A.战略规划B.日常业务C.信息处理 D.管理控制正确答案：D信息需求分析：首先确定需要哪种信(江南博哥)息1、战规划：确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针2、管理控制：劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效的工作，实现管理目标的过程3、日常业务管理：执行劳动关系管理具体业务的过程。

( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

A .上向沟通B .下向沟通C .横向沟通D .越级沟通正确答案：C略()是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

A.问卷调查法B.确定性提问C.不定性提问D.目标型调查法正确答案：D略()是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

A.组织参与B.平等协商制度C.个人参与D.职工代表大会正确答案：B略()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A .标准工作时间B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间正确答案：C标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。

B项：不定时工作时间是指每Et没有固定工时数的工时制度。

D 项：综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。

()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A .标准工作时间B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间正确答案：C计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。

()是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

A.标准工作时间 B.正常工作时间 C.计件工作时间 D.缩短工作时间正确答案：D缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

人力资源管理师三级（第三版）复习资料第六章劳动关系管理一、职工代表大会制度的性质、特点及职权有哪些？答：1、职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

职工代表大会(职工大会)制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能.职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领导和维护职工合法权益的权力。

通过职工代表大会这一制度实现对企业的民主管理,是职工对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。

2、职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下。

1．组织参与。

职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度。

2．岗位参与。

职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。

3．个人参与。

职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议、技术创新等。

3、企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，具有以下特点。

1．职工民主管理是由劳动关系当事人双方各自的单方行为所构成,表现为职工意志对企业意志的影响、制约与渗透，企业意志对职工意志的吸收和体现。

2．职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。

企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比，具有以下特点。

1．职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式，而劳动争议仲裁则是一种外部协调方式；企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动。

2．职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议；而劳动争议处理则是事后协调,其目的是解决劳动争议.4、职工代表大会（职工大会)的职权：1．审议建议权。

2．审议通过权。

3．审议决定权。

4．评议监督权。

5．推荐选举权。

职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员，在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的20%,代表实行常任制，每两年改选一次，可连选连任。