工商管理专业知识与实务pdf

2023中级工商管理-专业知识和实务2023年中级工商管理-专业知识和实务一、引言工商管理是现代企业管理的重要组成部分，它涵盖了企业的各个方面，包括战略规划、市场营销、人力资源管理等等。

对于从事工商管理工作的人员来说，掌握专业知识和实务非常重要。

本文将介绍2023年中级工商管理考试的相关内容，帮助读者提升自己的专业能力。

二、战略规划战略规划是企业长期发展的重要环节，它涉及到企业的愿景、使命、目标以及战略选择等。

在2023年中级工商管理考试中，可能会涉及到战略规划的相关内容，例如如何制定企业的战略目标，如何进行竞争战略分析等。

考生需要掌握相关理论知识，并能够运用到实际案例中。

三、市场营销市场营销是企业获取利润的重要手段，它涉及到市场调研、产品定位、渠道管理等方面。

在2023年中级工商管理考试中，可能会涉及到市场营销的相关内容，例如如何进行市场细分、如何制定产品定价策略等。

考生需要了解市场营销的基本原理，并能够灵活运用到实际情境中。

四、人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，它涉及到员工的招聘、培训、激励等方面。

在2023年中级工商管理考试中，可能会涉及到人力资源管理的相关内容，例如如何进行员工招聘、如何制定薪酬激励方案等。

考生需要了解人力资源管理的基本原理，并能够解决实际问题。

五、财务管理财务管理是企业运营的重要环节，它涉及到资金的筹集、投资决策、资金运营等方面。

在2023年中级工商管理考试中，可能会涉及到财务管理的相关内容，例如如何制定财务目标、如何进行投资决策等。

考生需要了解财务管理的基本原理，并能够运用到实际案例中。

六、运营管理运营管理是企业实现生产与服务的重要环节，它涉及到生产计划、物流管理、质量控制等方面。

在2023年中级工商管理考试中，可能会涉及到运营管理的相关内容，例如如何进行生产计划、如何提高供应链效率等。

考生需要了解运营管理的基本原理，并能够解决实际问题。

七、总结2023年中级工商管理考试的专业知识和实务涵盖了战略规划、市场营销、人力资源管理、财务管理、运营管理等方面。

工商管理专业知识与实务电子版引言工商管理专业是现代经济学中的一个重要分支，涉及到企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识与实践。

学习工商管理专业的知识对于我们了解企业运营机制、提升管理能力具有重要意义。

为了方便广大读者学习和理解相关知识，我们特地提供了《工商管理专业知识与实务电子版》。

1. 企业管理1.1 企业管理的定义与概念企业管理是指通过组织、计划、领导和监督等管理活动，使企业能够有效实施战略，达到预期目标的过程。

本节将介绍企业管理的基本概念和管理过程中的重要要素。

1.2 企业组织结构与职权划分企业组织结构是指企业内部各部门和岗位之间的关系和层级。

本节将介绍常见的企业组织结构类型和职权划分的原则，帮助读者理解企业内部管理的架构。

1.3 决策与决策模型管理决策是管理者在面临问题或机会时做出的选择。

本节将介绍决策的基本概念和常用决策模型，帮助读者提高决策能力。

2. 市场营销2.1 市场营销的基本概念市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、推广和销售等活动，满足消费者需求并实现盈利的过程。

本节将介绍市场营销的基本概念和实践中的重要原则。

2.2 产品开发与品牌推广产品开发和品牌推广是市场营销中的重要环节。

本节将介绍产品开发过程中的关键要素和常用的品牌推广策略，帮助读者了解如何有效推广产品和提升品牌知名度。

2.3 市场调研与消费者行为分析市场调研和消费者行为分析是市场营销中的重要工具。

本节将介绍市场调研的方法和消费者行为的影响因素，帮助读者了解市场需求和消费者购买决策过程。

3. 财务管理3.1 财务管理的基本概念财务管理是指企业对资金的筹集、使用和盈亏分配进行有效管理的过程。

本节将介绍财务管理的基本概念和常用的财务指标，帮助读者理解财务管理的重要性。

3.2 资本预算与投资决策资本预算和投资决策是财务管理中的重要环节。

本节将介绍资本预算的方法和投资决策的要素，帮助读者学会分析和评估投资项目的可行性。

工商管理专业知识与实务第一章企业战略与经营决策（1）企业战略环境分析，具体包括：企业战略管理概述、宏观环境分析、行业环境分析、企业内部环境分析；①企业战略：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划和方案。

②企业战略的特征：长期性，全局性，灵活性，风险性。

③企业战略的层次：企业总体战略，企业业务战略，企业职能战略。

④企业总体战略：一般是以公司整体为研究对象。

研究整个企业生存和发展中的一些基本问题，它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行动的最高行动纲领。

⑤企业业务战略：也称为竞争战略或事业部战略。

是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战争计划。

是经营一级的战略。

⑥企业职能战略：是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出统筹安排，是为贯彻实施和支持总体战略和业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略。

⑦企业职能战略包括：生产战略，市场营销战略，财务战略，人力资源战略，研发战略。

⑧企业战略管理：是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

⑩战略管理的对象：⑪从关键战略要素出发，战略管理的对象包括：业务组合，资源配置，竞争优势，协同优势。

⑫从战略管理模式出发，战略管理的对象包括：影响企业战略制定和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境，内部各战略层次和各业务部门。

⑬从战略管理的过程出发，战略管理对象包括：环境分析，战略制定，战略实施，战略评价，战略控制。

⑭从战略问题涉及的范围看，战略管理对象包括：企业内部的各部门各层次各业务，企业与环境的关系，企业与其他相关企业的关系，产业组织关系。

⒈战略环境分析主要包括：宏观环境分析，行业环境分析，企业内部环境分析。

⒉宏观环境分析包括：政治环境，法律环境，经济环境，社会文化环境，科学技术环境分析。

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本职能？A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、战略审计2、在工商管理中，以下哪项不是影响企业竞争力的关键因素？A、技术创新能力B、市场占有率C、人力资源管理水平D、企业规模3、在工商管理中，以下哪项不属于企业内部资源分析的内容？A、人力资源B、财务资源C、市场资源D、技术资源4、在制定企业战略规划时，以下哪种方法适用于不确定性较大的市场环境？A、SWOT分析法B、波士顿矩阵C、平衡计分卡D、情景分析法5、在市场营销中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的内在因素？（）A、需求B、态度C、个人因素D、竞争态势6、下列关于企业战略规划的说法中，错误的是（）。

A、战略规划是企业实现长期目标的关键B、战略规划应具有前瞻性、全局性、系统性和可行性C、战略规划的过程应该由企业最高管理层主导D、战略规划的目标可以是一致的，也可以是多元化的7、某企业为提高市场竞争力，决定进行产品结构调整。

以下哪种策略最符合“集中资源，发挥优势”的原则？（）A、多元化发展战略B、市场渗透策略C、市场开发策略D、产品开发策略8、在供应链管理中，以下哪项不是供应链管理的核心职能？（）A、采购管理B、生产管理C、库存管理D、物流配送9、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素？A、产品特性B、价格C、促销策略D、企业文化 10、以下哪项不属于企业战略管理中的“五力模型”分析的内容？A、供应商议价能力B、购买者议价能力C、产品差异化程度D、企业内部资源11、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的内在因素？A、个人需求B、社会文化C、产品特性D、竞争对手策略12、在企业管理中，以下哪项不是企业战略管理的基本过程？A、环境分析B、战略制定C、战略实施D、战略评估13、某公司为了提高市场竞争力，决定对现有产品进行升级改造，以下哪项措施不属于产品升级改造的范畴？A. 改进产品质量B. 降低生产成本C. 增加产品功能D. 创新产品包装14、以下哪项不属于企业战略管理中的“SWOT分析”方法？A. 优势分析B. 劣势分析C. 机会分析D. 环境分析15、在市场经济条件下，企业追求的主要目标是（）。

工商管理专业知识与实务一、企业战略与经营决策1 企业战略概述1.1 企业战略的基本概念、特征与层次1.2 企业战略管理内涵1.3 企业战略的制定1.4 企业战略的实施1.5 企业战略的控制2 企业战略分析3 企业战略类型与选择4 企业经营决策4.1 企业经营决策概念和类型4.2 企业经营决策要素4.3 经营决策的流程4.4 经营决策的方法二、公司法人治理结构1 公司所有者与经营者1.1 公司的原始所有权与法人产权1.2 公司财产权能的两次分离1.3 公司经营者及其特征、作用和素质要求2 股东机构2.1 股东及其分类和构成2.2 有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权利的职权和运行规则3 董事会3.1 董事会的地位、性质和职权3.2 有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司董事会的特征3.3 独立董事的特征4 经理机构5 监督机构三、市场营销与品牌管理1 市场营销概述2 市场营销环境3 目标市场战略3.1 市场细分3.2 目标市场3.3 无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略的比较3.4 市场定位4 营销组合策略4.1 产品策略4.2 定价策略4.3 渠道策略4.4 促销策略5 品牌管理四、生产管理与控制1 生产计划1.1 生产计划1.2 生产计划指标的内容体系1.3 生产计划的编制1.4 产品生产进度的安排方法2 生产作业计划2.1 生产作业计划的概念、特点和内容2.2 期量标准2.3 生产作业计划编制2.4 在制品定额法的举例3 生产控制3.1 生产控制的概念3.2 生产控制的基本程序3.3 生产控制的方式4 生产作业控制5 现代生产管理与控制的方法五、物流管理1 企业物流管理概述2 企业采购与供应物流管理2.1 企业采购管理2.2 企业供应物流管理3 企业生产物流管理3.1 企业生产物流的含义、目标、流程和类型3.2 不同生产类型下的企业生产物流特征3.3 不同生产模式下的企业生产物流管理4 企业仓储与库存管理5 企业销售物流管理六、技术创新管理1 技术创新的含义、分类与模式2 技术创新决策2.1 技术预测与评价2.2 技术预测评价的方法2.3 技术创新战略2.4 技术创新决策的评估方法2.5 项目地图法3 技术创新组织与管理3.1 技术创新组织模式3.2 企业联盟模式的类型4 技术贸易与知识产权管理七、人力资源规划与薪酬管理1 人力资源规划1.1 人力资源规划的含义与内容1.2 人力资源规划的制定程序1.3 人力资源需求与供给预测2 绩效考核2.1 绩效考核的含义、内容和功能2.2 绩效考核的方法2.3 绩效考核的新方法3 薪酬管理3.1 薪酬的概念、构成与功能3.2 企业薪酬制度设计的原则和流程3.3 企业薪酬制度设计的方法八、企业投融资决策及重组1 财务管理的基本价值观念1.1 货币的时间价值观念概念1.2 货币的时间价值计算1.3 风险价值概念2 筹资决策2.1 资本成本2.2 杠杆理论2.3 资本结构理论3 投资决策3.1 固定资产投资3.2 长期股权投资4 并购重组4.1 并购4.2 分离4.3 资产置换与资产注入和债转股与以股抵债4.4 企业价值评估一、企业战略与经营决策1 企业战略概述定义：企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划（1）全局性与复杂性特征（2）稳定性与动态性（全杂、稳动、收益风险）企业战略（3）收益性与风险性（1）企业总体战略★层次（2）企业业务战略（3）企业职能战略定义：企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，以下哪个不属于企业战略规划的基本步骤？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源分析D. 定制发展战略2、以下哪个不属于企业核心竞争力的重要组成部分？A. 人力资源B. 技术能力C. 企业文化D. 财务状况3、某企业在进行市场调研时，发现消费者对产品的新功能需求较高，但当前产品尚不具备该功能。

根据市场营销理论，该企业应该采取以下哪种策略？A. 集中策略B. 差异化策略C. 针对策略D. 避开策略4、在财务管理中，以下哪项不属于财务管理的核心职能？A. 预算管理B. 投资管理C. 成本管理D. 企业战略管理5、在企业战略管理中，SWOT分析是一种常用的方法，其中“O”代表的是：A、优势B、劣势C、机会D、威胁6、关于企业组织变革的阻力，下列说法错误的是：A、个体阻力主要源于对变革的不确定性和对失败的恐惧B、组织惯性是导致变革阻力的主要组织因素C、变革方式的选择对阻力的影响可以忽略不计D、企业文化是影响变革阻力的关键因素之一7、下列哪一项不属于企业战略管理的基本原则？A. 长期性原则B. 全局性原则C. 抗衡性原则D. 利润最大化原则8、在组织结构设计中，直线职能制的特点是什么？A. 组织结构简单，指挥统一B. 各级主管人员有相应的职能机构和人员作为参谋和助手C. 组织内部实行高度的专业化分工D. 分权制，各业务部门可以独立决策9、在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？A. 行业分析B. 竞争对手分析C. 企业内部资源分析D. 宏观经济分析 10、企业在进行成本控制时，以下哪项措施不属于成本控制的基本方法？A. 成本预算B. 成本核算C. 成本分析D. 成本优化11、在企业战略控制过程中，通常可以利用的财务控制指标不包括（）。

A、销售利润率B、流动资产周转率C、存货周转率D、员工满意度12、关于现代企业制度，下列说法错误的是（）。

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、根据《公司法》，下列关于公司设立的说法中，正确的是：A、有限责任公司可以设立董事会，也可以不设立董事会B、股份有限公司必须设立监事会，但股东人数较少或者规模较小的股份有限公司可以不设立监事会C、设立股份有限公司，应当有2人以上200人以下为发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所D、设立有限责任公司，应当有50人以上为股东，其中须有半数以上的股东在中国境内有住所2、在企业管理中，以下不属于战略管理职能的是：A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、财务预算3、在生产要素市场中，生产要素的需求来自于（）。

A. 消费者B. 中间商C. 生产者D. 政府4、在波士顿矩阵中，相对市场占有率和市场增长率都较低的业务单位被称为（）。

A. 明星类B. 金牛类C. 问号类D. 瘦狗类5、某企业为了提高市场竞争力，决定对现有产品进行改进，并引入新的生产线。

这一决策主要属于：A. 战术决策B. 战略决策C. 管理决策D. 业务决策6、在制定预算过程中，为了预测未来的成本，使用历史成本数据并考虑未来可能发生的变化来估算的方法称为：A. 零基预算法B. 弹性预算法C. 增量预算法D. 固定预算法7、根据《公司法》规定，下列哪项不属于股份有限公司的设立方式？（）A. 发起设立B. 注册设立C. 合伙设立D. 筹建设立8、下列关于企业内部控制制度的设计原则，表述错误的是（）。

A. 全面性原则B. 合理性原则C. 系统性原则D. 动态性原则9、在企业的生产活动中，对日常生产活动的组织、计划和控制所依据的计划是（）。

A. 生产作业计划B. 中长期生产计划C. 年度生产计划D. 季度生产计划 10、某企业为了扩大生产规模，计划新建一个车间。

在车间建设过程中，该企业从多个供应商处采购了生产设备。

2025年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在市场细分中，根据消费者购买行为的不同，可以将市场细分为以下哪种类型？A. 按地理位置细分B. 按人口统计细分C. 按心理细分D. 按利益细分2、在企业的产品生命周期中，产品从引入期进入成长期的主要标志是？A. 产品销量急剧增加B. 产品成本降低C. 市场竞争加剧D. 产品创新较少3、在企业管理中，以下哪项不属于企业战略的层次结构？A. 战略目标B. 战略方针C. 经营策略D. 市场营销计划4、某公司采用全面预算管理，以下哪项不属于全面预算管理的内容？A. 收入预算B. 成本预算C. 资金预算D. 绩效考核5、在市场营销组合策略中，以下哪一项不属于4P组合要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、促销（Promotion）D、人员（People）6、在企业管理中，以下哪一项不属于企业战略规划阶段？A、市场调研B、战略目标设定C、制定战略方案D、战略实施与评估7、根据我国《公司法》，下列哪项不属于公司的组织机构？A、董事会B、监事会C、股东会D、总经理8、在市场经济条件下，企业为了实现利润最大化，通常采取以下哪项策略？A、提高产品价格B、降低生产成本C、扩大市场份额D、提高产品附加值9、在下列关于企业战略规划的说法中，哪一项是错误的？A. 战略规划是企业发展的指南针B. 战略规划是企业长期发展的基础C. 战略规划只关注企业内部因素D. 战略规划要适应市场变化，具有动态性 10、以下哪种方法不属于企业绩效考核的方法？A. 目标管理法B. 平衡计分卡法C. 360度评估法D. 成本效益分析法11、【题目】在以下哪种情况下，企业采用资本成本法进行项目评估？A. 项目寿命与现有资产寿命不一致B. 项目投资回报率低于行业平均水平C. 项目投资额巨大，需要长期资金支持D. 项目投资风险极高12、【题目】某企业拟投资一个新的生产线，预计初始投资为500万元，预计使用寿命为5年，预计每年可产生现金流量100万元。

2025年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、以下关于市场营销组合的四个要素，不属于基本要素的是（）。

A、产品B、价格C、促销D、服务2、在企业管理中，以下哪项不属于企业内部控制的要素（）。

A、控制环境B、风险评估C、控制活动D、财务报表审计3、在工商管理中，以下哪项不是企业战略规划的核心要素？A、市场分析B、财务规划C、人力资源配置D、产品创新4、在供应链管理中，以下哪个概念与“牛鞭效应”相反？A、牛鞭效应B、协同效应C、需求拉动D、库存积压5、在工商管理中，下列哪项不属于企业战略规划的核心内容？A. 市场分析B. 产品策略C. 财务规划D. 组织结构调整6、以下哪项不是企业内部管理控制的基本原则？A. 全面性原则B. 动态管理原则C. 经济性原则D. 适应性原则7、在经济管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心内容？A、市场定位B、组织结构C、人力资源管理D、社会责任8、在以下关于企业内部控制的表述中，哪项是错误的？A、内部控制是为了保证企业资产的安全B、内部控制是为了提高企业的经营效率C、内部控制是为了确保企业信息的真实性D、内部控制是为了实现企业的战略目标9、在工商管理中，以下哪项不是战略管理的关键步骤？A、企业愿景的制定B、市场分析的开展C、人力资源的配置D、财务预算的编制 10、以下哪项不是企业核心竞争力的一种体现？A、技术创新能力B、产品差异化C、企业文化D、市场份额11、在市场经济条件下，企业进行生产决策时，最直接的目标是：A. 最大化利润B. 满足消费者需求C. 实现社会责任D. 提高企业知名度12、根据《中华人民共和国公司法》，下列哪项不属于股份有限公司的设立条件：A. 有符合法律规定的章程B. 有发起人认缴的股本C. 有公司名称、组织机构D. 有固定的办公场所13、经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题13、根据《公司法》，以下哪项不属于有限责任公司股东的权利？A. 参与公司决策B. 获取股利C. 出售其全部或者部分股权D. 召开股东大会14、在以下关于企业内部控制的说法中，正确的是：A. 内部控制是企业为了防范和降低经营风险而采取的措施B. 内部控制只关注企业的财务风险C. 内部控制是企业为了提高经营效率而采取的措施D. 内部控制是企业管理层个人的责任15、在供应链管理中，以下哪项不是供应链协同的关键因素？A. 信息共享B. 物流效率C. 质量控制D. 企业规模16、以下哪项不属于企业战略管理过程中的“战略实施”阶段？A. 制定战略目标B. 组织结构调整C. 资源配置D. 市场调研17、在以下关于市场细分的原则中，哪一项不是市场细分时应遵循的原则？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可变性18、某企业采用产品生命周期理论对产品进行市场分析，该产品处于成长期。

经济师工商管理专业知识与实务第一章 企业战略与经营决策企业战略概述企业战略分析企业战略与经营决策企业战略类型企业经营决策第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述总体业务职能第二节 企业战略分析形成期、成长期、成熟期、衰退期五力模型（迈克波特）第三节 企业战略类型与选择质量可靠性创新特性名称服务水平垂直同心型特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道第四节 企业经营决策1确定目标2拟定方案3选定方案4方案实施和监督5评价【相关知识】企业战略的制定步骤11 21232 3【相关知识】企业战略实施的模式【相关知识】宏观环境分析的主要因素　【相关知识】行业生命周期【相关知识】五种竞争力量（掌握）：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

【相关知识】波士顿矩阵分析 •【相关知识】基本竞争战略（一）成本领先战略 —— 低成本战略•（二）差异化战略•（三）集中战略【相关知识】多元化战略【相关知识】一体化战略　【相关知识】战略联盟合资企业相互持股技术开发与研究联盟产品联盟营销联盟产业协调联盟无变化 战略 采用此战略的企业一般具有两个条件：一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或隐患维持利润战略一般在经济形势不景气时采用暂停战略当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略谨慎实施战略企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显，又难以预测　【相关知识】企业稳定战略【相关知识】紧缩战略『答案解析』本题考查国际化经营战略。

贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入方式。

契约进入模式是指企业通过与目标市场国家的企业之间订立长期的、非投资性的无形资产转让合作合同或契约而进入目标国家市场。

包括许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同等多种形式。

2025年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、下列关于企业战略管理的过程，不属于基本过程的是：A、战略分析B、战略制定C、战略实施D、战略评估与调整2、在以下关于企业核心竞争力理论的描述中，不正确的是：A、核心竞争力是企业能够持续获得竞争优势的内在能力B、核心竞争力具有不易被模仿和替代的特点C、核心竞争力是企业内部资源整合的结果D、核心竞争力可以通过外部交易获得3、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本职能？（）A. 战略规划B. 战略实施C. 战略评估D. 战略决策4、在市场细分中，根据消费者购买行为的不同，市场可以细分为以下哪一类？（）A. 按地理细分B. 按人口细分C. 按心理细分D. 按行为细分5、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本职能？A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、日常运营管理6、某企业采用SWOT分析来评估自身情况，以下哪项不是SWOT分析中的“W”？A、弱点B、机会C、威胁D、劣势7、在工商企业管理中，以下哪项不是战略管理过程中的关键步骤？A、确定企业愿景和使命B、进行市场分析C、制定短期目标D、评估和调整战略8、以下关于企业社会责任（CSR）的说法中，哪一项是不正确的？A、企业社会责任是指企业在经营活动中对社会、环境和利益相关者的责任。

B、企业社会责任有助于提升企业形象和品牌价值。

C、企业社会责任的实施会增加企业的经营成本。

D、企业社会责任是企业遵守法律法规的最低要求。

9、在工商管理中，以下哪个概念指的是企业在市场竞争中能够为顾客提供独特价值的能力？A. 竞争优势B. 价值链分析C. 核心竞争力D. 市场份额 10、在制定企业战略时，以下哪种方法强调通过外部市场环境分析来确定企业的战略方向？A. 企业内部环境分析B. SWOT分析C. 战略目标法D. PEST分析11、在制定企业战略时，以下哪一项不属于企业外部环境分析的主要内容？A. 政治和法律因素B. 经济因素C. 企业内部资源和能力D. 行业竞争格局12、以下哪项不是企业核心竞争力形成的关键因素？A. 创新能力B. 人力资源C. 财务状况D. 品牌影响力13、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略的层次结构？A、公司战略B、业务战略C、职能战略D、产品战略14、以下关于企业社会责任（CSR）的说法，错误的是：A、企业社会责任是企业对利益相关者的责任B、企业社会责任包括环境保护和社区参与C、企业社会责任是企业追求利润最大化的重要手段D、企业社会责任是企业与利益相关者建立良好关系的基础15、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素？A. 产品质量B. 价格C. 品牌形象D. 促销活动16、某企业为了提高生产效率，决定对现有生产线进行技术改造。

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的内涵定义：企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展做出的长远性、全局性的谋划。

（一）企业战略的特征与层次1.特征：（1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性2.层次：（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。

包括：保持原有业务组合（稳定经营）、进入新的经营领域、抑制某些业务发展（防范风险）、退出某些（3：对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。

包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研发战略。

（二）企业战略管理的内涵企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标企业战略管理的最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（一）确定企业愿景、使命与战略目标（1“我是谁”）：由企业内部的成员制定，借由团队讨论，活动企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

包括：企业愿景=核心信仰+未来前景（2）企业使命（“企业的业务是什么”）：企业生存目的的定位（满足顾客什么需求）、企业经营哲学的定位、企业形象的定位。

（3：企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

分为：盈利、服务、员工、社会责任。

（二）准备战略方案（三）评价和选择战略方案遵循的基本原则：择优、民主协调、综合平衡三、企业战略的实施（一）企业战略实施的步骤（1）战略变化分析（2）战略方案分解与实施（3）战略实施的考核与激励（二）企业战略实施的模式（1）指挥型：企业高层领导经研究后做出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。

（2）变革型：十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施（运用文化调节的方法促进整个系统发生变化）。

适用于环境确定性较大的企业。

（3：把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中。

全国经济专业技术资格考试用书工商管理专业知识与实务（初级）人力资源社会保障部人事考试中心组织编写中国人事出版社中国劳动社会保障出版社第一章工商企业及其管理概论第一节工商企业的概念与发展历程一、工商企业的形成与发展（一）企业的概念企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。

（1）企业必须拥有一定的资源。

这些资源是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。

（2）企业是独立的经济实体。

（3）企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。

（4）企业必须承担相应的社会责任。

企业还应承担为社会提供就业机会、防止环境污染、维护生态平衡、节约资源等相应的责任。

（5）企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。

（二）企业的形成企业是市场的替代物。

关于企业的形成，普遍认同的观点是马克思主义的社会分工理论和新制度学派的交易费用理论。

（1）企业的出现是社会分工发展的必然结果。

（2）新制度学派是从社会成本和收益的角度来解释企业形成的原因。

替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。

交易费用是美国经济学家科斯首次提出的。

一是获得精确的市场信息的成本；二是在市场交易中，交易人之间在谈判、讨价还价和履行合同过程中发生的成本。

企业之所以能够有效地降低交易费用，是因为用企业内部管理的方式来使生产要素进行优化组合，可以减去许多与外部单位不必要的往来和手续，从而能够节省人力和物力。

（三）企业的发展1．企业发展的主要阶段经历了三个时期（1）手工生产时期，已具有企业的雏形。

（2）工厂生产时期，工厂制度的建立是工场手工业发展的飞跃，它标志着企业的真正形成。

（3）企业生产时期，是企业成熟化的重要时期。

2．企业发展的基本要求和途径（1）企业的发展或成长有两个基本要求：完善而灵活的经营机制；良好的企业素质。

2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，SWOT分析是一种常用的战略规划工具。

以下哪个选项不属于SWOT分析的四个维度？A. 优势B. 劣势C. 挑战D. 机会2、根据波特五力模型，下列哪一项不是决定行业竞争强度的因素？A. 供应商议价能力B. 购买者议价能力C. 替代品的威胁D. 政府政策的影响3、题干：在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的主要内容？A、政治法律因素B、经济因素C、社会文化因素D、企业内部资源4、题干：以下哪项不属于企业核心竞争力？A、独特的技术能力B、优秀的品牌形象C、优秀的管理团队D、充足的财务资源5、在企业内部管理中，为了提高生产效率，某车间引进了一种新的工作流程。

为了评估这一改变是否有效，最直接的方法是什么？A. 进行员工满意度调查B. 对比实施新流程前后的生产数据C. 分析市场竞争态势D. 增加生产线上的工人数量6、某企业在制定市场战略时，考虑到自身资源有限，决定专注于一个细分市场并提供高度定制化的产品。

这种战略被称为：A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略D. 多元化战略7、在下列关于企业战略管理过程的说法中，哪项是错误的？A、战略规划是企业战略管理的第一步B、战略实施是战略管理的关键环节C、战略评估是战略管理的基础D、战略监控是战略管理的持续过程8、在下列关于市场营销组合策略的说法中，哪项是正确的？A、产品策略应侧重于降低成本B、价格策略应与产品策略完全一致C、渠道策略应确保产品能够快速到达目标市场D、促销策略应专注于提高产品的知名度9、在企业组织结构设计中，集权与分权的关系主要取决于：A. 经营环境B. 管理能力C. 组织规模D. 决策的重要性11、在企业管理中，以下哪项不是影响企业战略决策的因素？A. 市场环境B. 技术进步C. 政府政策D. 企业规模13、在市场经济条件下，企业组织结构的核心是（）。