玉米收获机械用户满意度调查问卷

附件1：玉米收获机械产品质量调查任务分配表附件2：《关于生产、技术、销售和服务的报告》的有关要求农业部农业机械试验鉴定站为做好2009年玉米收获和油菜种植收获机械产品质量调查工作，详细了解玉米收获和油菜种植收获机械生产企业基本情况，掌握当前玉米收获和油菜种植收获机械的发展现状，各项目参加单位根据各自的职责分工，安排被调查企业编写《关于生产、技术、销售和服务的报告》。

被调查企业提交该报告后，各项目参加单位按报告编写要求对报告内容进行审查与核实，经确认后加盖企业和项目参加单位公章报送总站。

报告内容要求如下：一、企业总体情况综述。

内容包括：建厂时间、企业更名情况（如有）、企业经营范围、主要产品、商标注册情况、公司占地面积、建筑面积、固定资产总额、现有职工人数、高中级技术人员数量、检验人员数量（划线部分在玉米收获和油菜种植收获机械方面还应单独描述）、质量管理体系认证情况、生产企业经济类型等。

二、企业生产规模和能力（用于玉米收获或油菜种植收获机械产品生产）。

内容包括：生产车间设置情况、主要加工设备配置情况、专用工装、夹具和模具数量、质量检验情况（量检具配置情况、试验磨合台的配置情况）、总装线设置与生产装配能力等，以上内容均要求附有相关照片。

三、被调查玉米收获或油菜种植收获机械产品的研发情况。

内容包括：技术改进情况、试制投产情况、产品定型鉴定情况、近两年生产销售情况、社会保有量（与实际情况相符，分机型描述，数量精确到台）、省部级推广鉴定情况、可靠性试验情况、产品企业标准制定执行情况等。

四、被调查的玉米收获或油菜种植收获机械产品的技术特点。

内容包括：产品结构特点（与同类产品相比具有哪些优势）、主要工作流程、动力配置情况等。

五、被调查玉米收获或油菜种植收获机械产品的销售与服务保障。

内容包括：产品适用范围、主要销售区域、销售网点、服务保障体系运行情况等。

六、国外玉米收获或油菜种植收获机械产品的发展状况，近两年国内产品的发展状况。

七、被调查玉米收获或油菜种植收获机械产品的销售形势分析以及今后该类产品的发展趋势。

附件3：企业基本情况调查表注：如内容较多，可加附页。

附件4：产品基本情况调查表注：每种型号产品填一张表，可附补充说明，表格可复印。

附件5：玉米收获机械用户满意度调查问卷调查单位：调查人：调查时间：年月日填写说明：请您根据实际情况在候选项□中打√，数字1、2、3、4、5分别表示5种不同程度的态度，即不满意（不可能）、较不满意（不大可能）、一般、较满意（有可能）、满意（可能），请根据您自身的感受（满意程度），在（）中填写相应的数字。

用户基本情况姓名：年龄：18-30岁□30-45岁□45-60岁□60岁以上□地址：联系电话：文化程度：小学及以下□初中□高中（中专）及以上□从事玉米收获作业年限：1年以下□1-2年□2-3年□3-4年□4-5年□5年以上□操作培训情况：未经过培训□上机前培训□专业培训□机具基本情况产品型号名称：生产企业名称：产品出厂日期：年月产品购买日期：年月产品结构型式及动力配备情况：自走式玉米联合收获机□配套牌型发动机背负（悬挂）式玉米收获机□配套牌型拖拉机牵引式玉米收获机□配套牌型拖拉机玉米割台装置□配套牌型联合收割机作业行数：1行□2行□3行□4行□5行□6行7行□8□9行□不对行□产品主要功能：摘穗□剥皮□籽粒直收□茎穗兼收□带茎秆切碎回收装置□带秸秆粉碎还田装置□注：“产品主要功能”调查项中，您所使用的收获机只要具备某项功能，就在该项功能选项□中打√，不受数量限制。

B1.您对玉米收获机械可靠性的感受（满意程度）首次故障前作业时间：小时首次故障前作业量：亩累计发生故障的次数：次您在使用玉米收获机械产品时，是否出现过以下故障，如果有，请您在相应的故障选项□中打√，以下故障只针对玉米收获机械产品，与之配套使用的小麦联合收割机、拖拉机若发生以下类似故障，请不要在选项□中打√。

1割台堵塞□2拨禾链卡死不转□3摘穗辊支架处破裂□4割台中间传动轴断裂□5割台传动齿轮打齿□6扶禾器碰倒玉米，割台不能正常喂入□7割台换向齿轮箱损坏、破裂□8割台变形□9割台支架断裂□10割台升降缓慢或只升不降□11割台安全离合器损坏□玉米收获机械用户满意度调查问卷（续1）12割台升降速度不平稳□13割台自行沉降（换向阀中位时）□14果穗搅龙输送器堵塞□15割台换向齿轮箱有杂音，温度升高□16前端（第一）果穗升运器主动轴或被动轴断裂□17前端（第一）果穗升运器链条脱落、磨损□18前端（第一）果穗升运器堵塞□19前端（第一）果穗升运器链条无法转动□20后端（第二）果穗升运器堵塞□21后端（第二）果穗升运器主动滚筒或被动滚筒损坏□22轴承（轴承座或轴承套）损坏□23后端（第二）果穗升运器链条无法转动□24后端（第二）果穗升运器链条脱落、磨损□25清杂风机出风口堵塞□26苞叶输送搅龙□27照明灯不亮□28变速箱掉挡频繁□29变速箱挂挡困难□30变速箱工作有异响□31变速箱输入轴变形或折断□32变速范围不能达到□33行走无级变速器损坏□34行走离合器打滑□35行走离合器分离不彻底□36果穗箱升降速度不平稳□37果穗箱自行沉降（换向阀中位时）□38果穗箱升降缓慢或只升不降□39行走途中自行减速□40制动效果不好□41发动机启动后，主机不能前进□42方向盘居中时整机跑偏□43方向盘转向吃力□44操作系统不能工作□45秸秆还田机箱体破裂□46秸秆还田机刀片折断□47秸秆还田机刀轴缠绕□48秸秆还田机三角皮带磨损严重□49秸秆还田机张紧轮损坏□50秸秆还田机羊角轴损坏□51秸秆还田机液压升降缓慢或只升不降□52秸秆还田机升降速度不平稳□53秸秆还田机自行沉降（换向阀中位时）□54秸秆还田机有异常声响□55发动机曲轴抱瓦□56发动机油管破裂□57发动机冒黑烟、动力不足□58剥皮机传动链条磨损严重，不能正常工作□59剥皮辊被茎叶缠绕，不能正常工作□60果穗不能从剥皮辊中退出□61机具多处开裂、开焊□62发电机不发电□63发电机发电不足□64发电机发电不稳□65全车无电□66接通电源后，启动机不反应□67发动机中速以上运转时，发电机发热，蓄电池烫手□如果您无法从上面找到机具所发生的故障，或是上述故障不能完全描述出您机具的故障情况，请您在下面空格处描述出故障情况、原因及故障处理方法，若内容较多，可在空格旁边填写。

故障1：故障2：故障3：C11. 您对机具发生故障的频次不满意 1 2 3 4 5 满意（）C12. 您对处理故障难易程度（或费时长短）的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）B2.您对玉米收获机械安全性的感受（满意程度）您在使用玉米收获机械产品时，是否出现过以下安全事故，如果有，请您在相应的安全事故选项□中打√。

1发动机排气管起火□2链条运转时，摩擦防护罩起火□3电器起火□4灭火器失灵□5剥皮机伤人□6割台液压系统失灵导致的伤人□7方向盘失灵□8制动器失灵□9翻车□如果上述安全事故不能完全描述出您机具发生安全事故时的情况，请您在下面空格处描述出安全事故情况以及事故处理结果，若内容较多，可在空格旁边填写。

安全事故1：安全事故2：安全事故3：C21. 您对危险运动件安全防护的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）C22. 您对安全标志警示作用的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）C23. 您对使用说明书中安全使用说明的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）B3.您对玉米收获机械适用性的感受（满意程度）C31. 机具对玉米宽窄行种植的适用情况不满意 1 2 3 4 5 满意（）C32. 机具对大小田块的适用情况不满意 1 2 3 4 5 满意（）C33. 机具对玉米倒伏程度的适用情况不满意 1 2 3 4 5 满意（）C34. 机具对玉米结穗高度的适用情况不满意 1 2 3 4 5 满意（）C35. 机具对作物产量的适用情况不满意 1 2 3 4 5 满意（）B4.您对玉米收获机械作业质量的感受（满意程度）总作业时间：小时总作业量：亩作业效率：亩/小时C41. 您对籽粒损失情况的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）C42. 您对果穗损失情况的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）C43. 您对籽粒破碎情况的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）C44. 您对留茬情况的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）C45. 您对秸秆粉碎效果的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）C46. 您对苞叶剥净情况的感受不满意 1 2 3 4 5 满意（）注：机具带有秸秆粉碎装置的，填写C45项，反之，则在（）中划“\”；机具带有剥皮功能的，填写C46项，反之，则在（）中划“\”。

B5.您对产品服务（售前、售后）的感受（满意程度）C51. 产品广告（宣传）的可信度不满意 1 2 3 4 5 满意（）C52. 产品的安装调试不满意 1 2 3 4 5 满意（）C53. 机具的配件供应不满意 1 2 3 4 5 满意（）C54. 售后服务的及时性不满意 1 2 3 4 5 满意（）C55. 售后服务人员解决问题的能力不满意 1 2 3 4 5 满意（）C56. 售后服务人员的态度不满意 1 2 3 4 5 满意（）B6. 您对产品价值的感知（满意程度）C61.产品的性价比不满意 1 2 3 4 5 满意（）C62. 配件价格不满意 1 2 3 4 5 满意（）C63. 燃油消耗不满意 1 2 3 4 5 满意（）C64. 维护保养费用不满意 1 2 3 4 5 满意（）C65. 若再次购买玉米收获机，购买此品牌产品的可能性不可能 1 2 3 4 5 可能（）B7. 您对产品的总体印象的感知（满意程度）C71. 您在购买前通过各种渠道（广告宣传、产品现场演示、用户口碑）了解到的机具质量状况与您的实际感受相比较不满意 1 2 3 4 5 满意（）C72. 机具的实际质量状况与您理想的机具质量状况相比较不满意 1 2 3 4 5 满意（）C73. 您对产品的总体满意度是不满意 1 2 3 4 5 满意（）•您希望所使用的产品今后在哪些方面有所改进，怎样改进？附件6：参加调查培训人员名额分配表建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

20.4.304.30.202009:5709:57:06Apr-2009:57 鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命人生亦是如此，从外打破是压力，从内打破是成长。

二〇二〇年四月三十日2020年4月30日星期四快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。

09:574.30.202009:574.30.202009:5709:57:064.30.202009:574.30.2020无中不能生有，无缝的石头流不出水来谁不能燃烧，就只有冒烟。