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论高校后勤物业管理工作的重要性摘要:随着我国高校招生规模扩大、办学硬件不断被完善,高校物业管理的作用也日益重要。
与商业住宅校区的管理模式不同,在新形势下,作为高校后勤管理工作的一部分,除了创新管理模式外,高校物业管理工作更需以“人文关怀”精神为核心,营造轻松愉悦的校园学习、生活氛围。
作为高校教学、科研活动及生活的大后方,物业服务工作的水平直接影响师生们的生活质量及校园环境,物业管理需从过去较为落后的管理模式转变为人性化、科学化的人文关怀模式,让师生们体验到物业管理服务的细致周到,形成亲切、温暖、融洽的人文环境,从而促进大学生陶冶情操,形成良好的健全的人格。
关键词:高校后勤管理物业管理人文关怀创新随着我国高校加大后勤社会化改革的力度,高校的物业管理工作的改革也迫在眉睫。
国内外高校的实践经验均证明:有效开展高校物业管理工作,意义十分重大,只有把物业管理工作做好,才能为高校营造优美的环境和为师生创造舒适的生活,为此,可借鉴国外高校的先进管理模式和理念,借由后勤社会化改革的过程,实现物业管理工作的外包及专业化管理。
1 我国高校物业管理服务工作现状作为高校后勤社会化改革的产物,高校的物业管理服务工作主要有学生公寓管理、绿化、保洁、维修、教学楼管理、保安工作等等,起着保障校园正常教学、科研和生活秩序的重要作用,但由于发展历程较短,总体服务水平仍有待提高,以下为我国高校物业管理工作的现状及存在的问题。
(1)物业管理服务公司规模发展较快,管理模式有待优化。
由于后勤社会化改革的进度不断加快,许多高校的后勤管理部门为精简人员、提高管理效率、改善服务效果,纷纷把物业管理工作外包给专业的物业管理公司,而很多物管公司是从原先的商业住宅小区管理起步经营,高校物业管理经验不足,面对服务对象的差异,需要进行多方面的改革,尤其是管理模式的优化。
(2)物业管理人员的专业素质有待提高。
由于服务对象是师生,非社会大众,部分高校的物业管理人员的理念尚未更新,服务意识被动,师生更需要的是服务,有别于中学统一生硬的管理模式,大学生更需要自由而有序及有活力的环境。
一、立德树人、引导疏理高校后勤物业管理是一个全新领域，具有一定的特殊性，承担着为教学、科研和师生提供服务和后勤保障的重任。
高校后勤改革的终极目标不是简单的甩开后勤这个“包袱”，而是后勤要回归教学的本质，立足于教学及教学事务的发展，提高服务效能，把高校教职工、学生视为客户，“以教学为中心，以客户为导向”的支持教学。
开展“以客户为中心”的服务设计和改革实践。
作为后勤服务的物业单位，必须把客户利益放在第一位，通过不断改善，乐于奉献，向客户提供最好的服务。
我公司在多年的高校后勤物业服务中，真实的体会到，为高校服务的保安、保洁、维修、宿管等服务人员社会化外包后，带来的了竞争和创新，以及品质上的提升。
物业服务企业也面临重新洗牌，优胜劣汰，推动高校服务的整体提升。
❖大后勤服务体系基于学院战略和后勤定位，将服务类业务统一归口后勤，即将与教学无关的服务业务、与师生服务高关联业务统一由后勤集团一个部门来提供，形成了大后勤业务体系。
在服务的沈阳工业大学后勤管理工作中，保洁、保安、维修、宿管服务的大后勤业务体系中，各岗位人员由单一作战，形成团队作战的良好风气，通过建立服务群，保安在巡视安全过程中，发现损坏部位及时报维修部，保洁在清洁过程中发现安全隐患及时报保安，第一时间发现问题，联动作战。
缩短信息传递时间，快速解决问题。
“重管理，轻团队〃的组织优化聚焦服务对象，提供针对性服务解决方案，将社会相对成熟、专业性服务实行社会化，实现“管办分离”，打造“重管理，轻团队”的组织。
❖扁平化的组织架构设计基于大后勤体系建设和“重管理、轻团队”的组织建设，我们匹配战略要求和服务工作需要，持续进行组织变革，形成了强调协同和体现客户属性的扁平化、网状的组织结构。
❖以客户为中心的服务流程设计1、管家式服务模式目前实行以客户为属性的管家式服务模式。
目前，学校有三大管家，即教学管家、生活管家和公共管家。
以教学管家为例，在过去,教学单位有服务诉求时，需要对接多个服务单元，未来，只需要向管家提出服务诉求，由教学管家负责整合后勤服务资源为客户提供系统的服务解决方案。
高校物业管理的育人功能近年来，高校物业管理在学校管理体系中的重要性日益凸显。
除了对校园环境的维护和改善外，高校物业管理还承担着育人功能的重要使命。
本文将探讨高校物业管理的育人功能，并提出相关建议。
1. 创造良好的学习环境高校物业管理部门负责维护校园环境的整洁和安全。
他们定期清扫、修复损坏设施，并确保学校各个区域的正常运行。
一个良好的学习环境可以提高学生的学习效果，培养他们遵守公共秩序的意识和能力。
为了创建一个安静、整洁的学习环境，高校物业管理部门应设立有效的巡视制度，确保各个教室、图书馆和自习室的安静，以便学生专注于学习。
同时，他们还应设置足够的垃圾桶和分类回收设施，培养学生的环保意识。
2. 提供全面的学生服务高校物业管理部门不仅负责校园设施的维护，还应提供全面的学生服务。
例如，维修服务和快递服务。
为了提高学生的综合素质，管理部门还可以组织各种培训和活动，包括射箭、篮球、游泳等运动项目的培训，以及各类文化课程和讲座。
此外，高校物业管理部门还应充分利用现代技术，建立网上服务平台，为学生提供便捷的在线查询，报修和预约服务。
这样可以提高管理效率，让学生能够更好地享受到各项服务。
3. 培养学生的责任意识高校物业管理是学生责任意识培养的有效途径之一。
学生通过参与物业管理工作，了解校园环境的维护和管理过程，培养他们的责任感和团队合作精神。
可以通过设立物业管理志愿者队伍来鼓励学生主动参与校园物业管理活动。
志愿者们可以参与清扫、维修等工作，并定期组织培训和讨论，加强学生对校园环境管理的认识和理解。
4. 增强学生的社会适应能力高校物业管理部门应注重培养学生的社会适应能力。
在参与物业管理的过程中，学生将接触到各种管理规范和流程，学会与管理人员和其他学生进行有效沟通和协调。
管理部门可以组织一些实践活动，如社区服务、社会实践等，让学生亲身参与社会活动，提高他们的社交能力和问题解决能力。
5. 培养学生的创新意识高校物业管理部门可以设立一些创新项目，培养学生的创新意识和实践能力。
浅谈高校物业管理高校物业管理是指对高校内部的各类建筑、设施和环境进行维护、管理和服务的工作。
它涵盖了对校园内各类建筑物、道路、绿化、供水、供电、供暖、通风、排水、消防等设施设备的运行和维护，以及对校园环境卫生、安全、秩序等方面的管理。
高校物业管理的目标是为师生提供一个安全、舒适、便捷的学习和生活环境。
一、高校物业管理的组织架构1. 物业管理部门：高校物业管理通常由专门的物业管理部门负责。
该部门负责制定和执行物业管理的各项规章制度，组织和协调各项物业管理工作。
2. 监督机构：高校物业管理应设立监督机构，对物业管理工作进行监督和评估，确保物业管理的规范和高效运行。
二、高校物业管理的职责和工作内容1. 建筑设施的维护与保养：负责校园内各类建筑物的维护与保养工作，包括定期检查设施设备的运行情况，及时发现和处理设备故障，保证设施设备的正常运行。
2. 环境卫生的管理：负责校园内的环境卫生管理工作，包括定期清洁校园内的道路、绿化、公共场所等，保持校园环境的整洁和美观。
3. 安全管理：负责校园内的安全管理工作，包括制定和执行校园安全管理制度，组织和开展安全培训和演练，确保校园内的安全。
4. 设备维修与管理：负责校园内各类设备的维修与管理工作，包括定期检修设备，及时处理设备故障，保证设备的正常运行。
5. 绿化景观的建设与管理：负责校园内绿化景观的建设与管理工作，包括种植花草树木，修剪修整植物，保持校园内的绿化环境。
6. 供水、供电、供暖、通风、排水等设施设备的运行与管理：负责校园内供水、供电、供暖、通风、排水等设施设备的运行与管理工作，保证校园内各类设施设备的正常运行。
7. 学生宿舍管理：负责学生宿舍的管理工作，包括宿舍的清洁、维修、安全等，为学生提供一个安全、舒适的居住环境。
8. 通行管理：负责校园内的通行管理工作，包括制定和执行通行管理制度，确保校园内的交通秩序和安全。
9. 服务管理：负责为师生提供各类服务，包括快递收发、包裹管理、报修服务等，提高师生的满意度。
以德育人，以爱管理以德育人，以爱管理，这是一种理念，一种价值观，一种教育方式。
它深刻地反映了教育的本质和意义，也点明了管理的核心和本质。
在这个理念下，以德育人，以爱管理成为了教育管理者的必然选择，也成为了教育管理实践的重要指导思想。
以德育人，以爱管理，首先是一种教育理念。
教育的目标是培养人的全面发展，使其具备德智体美等方面的素质和能力。
而要实现这个目标，就需要将德育贯穿教育的全过程，以德育人。
德育不仅是对学生进行思想和品德教育，更是塑造学生的整体素质和人格。
以德育人不仅是对学生进行思想教育，更是对学生进行全面培养和教育。
以爱管理，则是一种管理理念。
管理的目标是协调和组织各种资源，实现组织的目标。
而要实现这个目标，就需要将爱融入管理的全过程，以爱管理。
爱不仅是对员工进行关爱和关心，更是对员工进行激励和激励。
以爱管理不仅是对员工进行关怀，更是对员工进行激励和管理。
以德育人，以爱管理，反映了教育和管理的本质，也给我们提供了一种新的教育管理方式和思路。
在这种方式和思路下，教育管理者需要做到以下几点：需要以德育人，培养学生的全面素质。
教育管理者需要重视学生的思想和品德教育，注重培养学生的德智体美等方面的素质和能力。
这需要教育管理者深入了解每个学生的特点和需求，有针对性地进行教育，使每个学生都得到充分的发展和呵护。
需要以爱管理，关爱员工，激励员工。
教育管理者需要注重员工的心理健康和工作满意度，建立良好的工作氛围和团队氛围，激励员工发挥主动性和创造性，促进组织的发展和进步。
这需要教育管理者善于倾听员工的心声，尊重员工的选择和意见，使每个员工都感受到组织的关怀和呵护。
需要注重教育和管理的结合。
教育和管理是紧密相连的，互为因果。
教育管理者需要将教育和管理紧密结合起来，善于运用教育的理念和方法，提高组织的管理效率和绩效。
这需要教育管理者善于应用教育的智慧和技巧，使教育管理更富有人情味和温暖。
需要不断创新，推动教育管理的发展。
学校物业管理的重要性、问题以及解决方案学校物业管理在现代教育环境中起着至关重要的作用。
本文将探讨学校物业管理的重要性、存在的问题以及可行的解决方案。
重要性学校物业管理对于学校的正常运营和学生的研究环境至关重要。
以下是几个重要方面：1. 设施维护和安全性：学校物业管理负责维护学校的设施和设备，确保其良好运转。
合理的设施维护可以提供一个安全、舒适的研究环境，有助于学生的研究效果和教职员工的工作效率。
设施维护和安全性：学校物业管理负责维护学校的设施和设备，确保其良好运转。
合理的设施维护可以提供一个安全、舒适的学习环境，有助于学生的学习效果和教职员工的工作效率。
2. 资源管理和效率提升：学校物业管理可以确保资源的合理利用和管理，包括物资采购、能源使用等。
通过优化资源利用，学校可以提高效率，减少浪费，从而为学生提供更好的教育服务。
资源管理和效率提升：学校物业管理可以确保资源的合理利用和管理，包括物资采购、能源使用等。
通过优化资源利用，学校可以提高效率，减少浪费，从而为学生提供更好的教育服务。
3. 环境保护和可持续发展：学校物业管理应关注环境保护和可持续发展。
合理的废物处理、能源节约等措施可以降低学校的环境影响，培养学生的环保意识，并为未来的可持续发展奠定基础。
环境保护和可持续发展：学校物业管理应关注环境保护和可持续发展。
合理的废物处理、能源节约等措施可以降低学校的环境影响，培养学生的环保意识，并为未来的可持续发展奠定基础。
存在的问题学校物业管理中存在一些常见问题，如下所示：1. 资金限制：学校物业管理的改进通常需要大量的资金投入，但学校的预算有限。
这导致一些学校无法进行必要的设施维护和更新，影响研究环境和设施的质量。
资金限制：学校物业管理的改进通常需要大量的资金投入，但学校的预算有限。
这导致一些学校无法进行必要的设施维护和更新，影响学习环境和设施的质量。
2. 人力不足：学校物业管理需要专业的人员来管理和维护设施。
浅谈高校物业管理高校物业管理是指对高校校园内的各类设施设备、环境卫生、安全保障等进行综合管理和维护的工作。
高校作为培养人材的重要场所，物业管理的好坏直接关系到学校的教学、科研和学生生活等方面的质量。
因此，高校物业管理的标准化、规范化是非常重要的。
一、高校物业管理的组织机构和职责1. 组织机构：高校物业管理应设立物业管理部门或者委托专业物业管理公司进行管理。
2. 职责：（1）设施设备管理：负责对高校内的教学楼、实验室、宿舍、图书馆、食堂等设施设备进行维护和保养，定期检查设备的运行情况，及时处理故障和维修。
（2）环境卫生管理：负责校园内的卫生清洁工作，包括道路、草坪、花坛、垃圾处理等，保持校园环境整洁、美观。
（3）安全保障管理：负责校园内的安全工作，包括防火、防盗、防灾等方面的管理，制定相应的应急预案，并组织演练。
（4）能源管理：负责对校园内的水、电、气等能源进行合理使用和管理，提出节能减排的措施和建议。
（5）维修管理：负责校园内各类设施设备的维修工作，及时处理各类报修工单，确保设备的正常运行。
（6）合同管理：负责与外部单位签订的物业管理合同的执行和管理，确保合同的履行。
二、高校物业管理的标准化要求1. 服务质量：高校物业管理应以提供优质的服务为目标，服务态度亲和、热情，及时响应用户需求，解决用户问题。
2. 设施设备维护：校园内的设施设备应定期进行检查和维护，确保设备的正常运行，减少故障发生。
3. 环境卫生：校园环境应保持整洁、美观，定期进行清洁工作，垃圾分类处理，提高环境卫生水平。
4. 安全保障：加强校园内的安全管理，建立健全的安全制度和安全管理体系，确保师生员工的人身安全。
5. 能源管理：制定合理的能源使用计划，提出节能减排的措施和建议，降低能源消耗。
6. 维修管理：建立健全的维修管理制度，及时处理各类报修工单，确保设备的正常运行。
7. 合同管理：合理签订物业管理合同，明确双方的权责义务，确保合同的履行。
高校物业管理制度范文第一章总则第一条为健康、有序、高效地管理和运营高校物业，提供良好的生活和学习环境，根据国家有关法律法规和教育部的政策性文件，制定本制度。
第二条本制度适用于高校的物业管理单位、高校的教职工、学生及其他与高校物业管理有关的人员。
第三条高校物业管理的宗旨是：依法、公正、透明、高效地管理和运营高校物业，提供优质的服务，确保物业安全和环境整洁，满足师生生活与学习的需要。
第四条高校物业管理应该坚持为学校服务，尊重学校的教育教学任务和师生权益，严格执行学校的各项规章制度。
第二章组织机构第五条高校物业管理单位应当建立完善的组织机构体系，明确职责分工，科学管理。
第六条高校物业管理单位应当设立负责物业管理工作的部门，由专人负责具体管理和协调工作。
第七条物业管理部门的职责包括但不限于：（一）制定高校物业管理的规章制度，监督检查执行情况；（二）负责物业安全的维护和管理；（三）组织和协调各项维修、保洁、绿化等工作；（四）提供高质量的物业服务，解决学生和教职工的生活和学习问题；（五）了解、收集和反映师生对物业管理工作的意见和需求，及时改进和完善管理工作。
第三章工作内容第八条高校物业管理的工作内容包括但不限于：（一）住宅区的管理和维护：负责住宅区内公共设施、基础设施的管理和维护，保障住宅区内的正常使用。
（二）教学楼的管理和维护：负责教学楼的清洁、维修、保养工作，保障教学楼的正常使用。
（三）图书馆的管理和维护：负责图书馆的环境整洁、设备维护和安全管理工作，保障图书馆的正常运行。
（四）校园绿化和景观管理：负责校园绿化和景观的设计、养护和管理工作，美化校园环境。
（五）后勤保障工作：负责后勤保障工作，包括但不限于食堂、超市、洗衣房等的管理和服务工作。
第四章权责关系第九条高校物业管理单位对物业管理工作负有管理责任，应当做好以下工作：（一）制定相关管理制度和操作指南，保障物业管理工作的规范和高效进行；（二）组织开展物业安全管理，加强巡查、检查和维护工作；（三）定期组织维修、保洁、绿化等工作，保障校园环境的整洁和舒适；（四）建立学生和教职工投诉反馈机制，及时解决问题，改进服务。
物业公司年月高校物业管理的特点和管理措施前言高校物业管理同社会一般的物业管理相比，有其自身的特点，即教育属性、特定的服务对象、特定的校园文化氛围。
这些特点决定了高校物业管理主要应是以保证教学和师生生活为中心，维护房屋及其设施设备的完好，提供多元化服务，营造良好的育人氛围，维持正常的教学秩序。
为此要加强管理手段和队伍素质建设、接受国家教育主管部门的指导。
随着物业管理行业的发展和高校后勤社会化改革的推动，高校物业管理成为高校后勤的一种新模式。
近几年我国高校的快速发展，许多高教园区的建立、再加上高校新校区的扩建，使高校物业管理得到了进一步的发展、巩固和完善，受到社会的高度重视。
深刻认识和分析高校物业管理的特殊属性，明确这一工作的着力点，对于搞好高校后勤，办好高校有着十分重要的意义。
一、高校物业管理的特点高校物业管理除了具有社会一般物业管理的特性，即服务性、专业性、经营性、规范性、统一性和综合性等外，还具有以下三个自身特点：1、教育属性。
高校物业管理作为高校工作的一部分，必须以教学为中心，围绕教学和育人开展工作，一切作为都要与高校教育、教学、科研的整体目标相适应，并负有“管理育人、服务育人”的责任和义务，成为高校培养人才的有机组成部分。
2、特定的服务对象。
社会物业服务的对象是社会各行各业不同职业的人，而高校是一个高层次、高学历的上层建筑，物业服务的对象是以广大教师和学生为主的知识群体，也是社会上的一个特殊群体。
他们对物业管理企业的形象、服务人员的素质和服务内容都有较高要求，服务和管理更需要精心和讲究方式；秩序维持和学生安全显得特别重要。
3、特定的校园文化氛围。
由于高等教育在我国经济建设和精神文明建设中所处的重要地位和所起的作用决定了高校特有的文化内涵和底蕴，形成了浓厚的校园文化氛围，高校物业不同于其他物业的这一特性，决定了高校物业管理在做好物业服务的同时，还要注重营造育人氛围等软环境建设。
高校物业管理所承担的校园环境建设是校园文化建设的物质载体，它与校园文化建设是密不可分的，它既受校园文化建设的影响，同时又反过来影响校园文化建设。
浅谈高校物业管理高校物业管理是指对高校内部的各类房屋、设施和设备进行维护、管理和运营的工作。
它涵盖了建筑物维修、设备保养、安全管理、环境卫生等方面，旨在为师生提供一个安全、舒适、便利的学习和生活环境。
本文将从高校物业管理的重要性、主要职责、管理模式和发展趋势等方面进行浅谈。
一、高校物业管理的重要性高校物业管理对于保障师生的学习和生活环境至关重要。
首先，高校物业管理可以确保校园内建筑物和设备的正常运行。
通过定期的维修和保养，可以及时发现和解决建筑物和设备的故障，保证教学和生活设施的正常使用。
其次，高校物业管理可以提供安全保障。
物业管理人员负责制定和执行安全管理制度，加强对校园安全的监控和巡查，确保师生的人身安全。
此外，高校物业管理还可以改善校园环境，保持校园的整洁和美观，提供一个良好的学习和生活环境。
二、高校物业管理的主要职责1. 建筑物维修与保养：负责对校园内的建筑物进行定期检查、维修和保养，确保建筑物的结构安全和功能正常。
包括墙面、地面、屋顶、门窗、电梯等方面的维修和保养工作。
2. 设备管理与维护：负责对校园内的设备进行管理和维护，包括教学设备、实验设备、暖通设备、给排水设备等。
定期检查设备的运行状况，及时处理故障，确保设备正常运行。
3. 安全管理与监控：制定和执行校园安全管理制度，加强对校园安全的监控和巡查。
负责处理突发事件和应急情况，保障师生的人身安全。
4. 环境卫生与保洁：负责校园环境的清洁和卫生工作，包括道路、绿化、垃圾处理等方面。
定期进行清扫和清理，维护校园的整洁和美观。
5. 资源管理与节能减排：负责对校园内的能源和资源进行管理和节约。
制定节能减排措施，提高能源利用效率，降低资源消耗。
三、高校物业管理的管理模式高校物业管理的管理模式可以分为自主管理和委托管理两种形式。
1. 自主管理：高校自行组建物业管理团队，负责校园内的物业管理工作。
这种模式下，高校可以根据自身需求和特点，制定适合自己的管理制度和流程。
