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成功销售员的10大心态，你具备了吗？成功销售员的10大心态，你具备了吗？销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
以下是小编为大家整理的成功销售员的10大心态，你具备了吗？仅供参考，欢迎大家阅读。
有人说：什么样的心态将决定我们什么样的生活。
态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。
那么，作为一名成功的销售员，需要具备什么样的心态呢？今天毕老师和大家聊一聊！1、积极(乐观)的心态企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变；在销售中遇到了困难，我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。
同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唤起激情，才会使困难在你面前变的渺小。
不是没有绿洲，是因为你心中只有沙漠。
积极的人像太阳，走到哪里都是亮。
积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
2、归零的心态就是空杯的心态，就是一切从头再来。
人无完人，任何人都有自己的弱项。
也许你在某个行业已经满腹经纶，已具备了丰富的技能，但是对于新的企业，新的经销商，新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的`东西。
企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟。
把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
3、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
不能为了自身的利益去损坏企业的利益。
没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。
同样，我们不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。
销售专员十大心态销售专员是一个关键的职位，他们的心态对于他们的成功至关重要。
下面是销售专员应该具备的十大心态：1. 积极乐观：销售专员应该保持积极乐观的心态，相信自己能够取得成功。
这种心态能够帮助他们克服困难，保持动力并达成销售目标。
2. 自律性：销售专员需要具备自律性，能够自我管理并制定合理的销售计划。
他们应该按照计划努力工作，不断提升自己的销售技巧和知识。
3. 追求客户价值：销售专员应该以客户为中心，关注客户需求并提供有价值的解决方案。
他们应该通过建立良好的客户关系来赢得客户的信任和忠诚。
4. 坚持不懈：销售工作中会面临很多挑战和拒绝，销售专员需要具备坚持不懈的精神。
他们应该积极寻找解决方案，克服困难并继续努力。
5. 真诚和诚信：销售专员应该建立信任，与客户建立长期的合作关系。
诚实和真诚的沟通是赢得客户信任的关键。
6. 适应能力：销售专员应该具备适应能力，能够应对不同客户和市场的需求变化。
他们应该灵活调整销售策略并持续研究，以保持竞争力。
7. 团队合作：销售专员通常是作为团队工作的一部分，他们应该具备良好的团队合作能力。
他们应该与其他团队成员合作，共同实现销售目标。
8. 善于倾听：销售专员应该善于倾听客户需求和反馈，并能够快速地作出回应。
通过有效的倾听，他们可以更好地了解客户，提供个性化的销售解决方案。
9. 持续研究：销售行业不断变化，销售专员需要不断研究和提升自己的知识和技能。
他们应该关注行业动态，参加培训和研究机会，以保持竞争力。
10. 毅力和耐心：销售工作可能需要较长的销售周期和多个阶段的谈判，销售专员应该具备毅力和耐心。
他们应该坚持努力，并相信最终能够取得成功。
以上是销售专员应该具备的十大心态。
这些心态可以帮助他们克服困难，保持动力，并成为优秀的销售专员。
销售人员的十大必备心态销售工作是一项需要坚定信心和积极心态的职业。
在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要具备一些特定的心态来面对挑战并取得成功。
以下是销售人员必备的十大心态：1. 自信心态销售人员应该对自己的产品和服务充满信心。
自信心态能够提高销售人员的说服力和影响力，使其能够更好地与潜在客户进行沟通并达成交易。
2. 好奇心态好奇心态是销售人员的重要品质之一。
通过保持好奇心态，销售人员能够更好地了解客户需求，并且能够提供更好的解决方案。
3. 坚持心态销售工作并非一帆风顺，既有成功也有失败。
面对困难和挫折，坚持心态是成功的关键。
销售人员应该保持积极的态度，努力克服困难并继续前进。
4. 专注心态销售人员应该全身心地专注于客户的需求和反馈。
专注心态能够帮助销售人员更好地理解客户，提供个性化的解决方案，并建立持久的客户关系。
5. 乐观心态乐观是一种积极向上的心态，能够帮助销售人员应对挑战和困难。
乐观的销售人员能够以积极的态度面对失败，并从中吸取教训，继续前进。
6. 毅力心态销售工作需要毅力和耐心。
销售人员应该有足够的毅力来开发和维护客户关系，并通过不懈的努力达成销售目标。
7. 学习心态销售行业不断发展和变化，销售人员需要不断学习并提升自己的销售技巧和知识。
学习心态使销售人员能够保持竞争力，并适应市场的变化。
8. 合作心态销售人员往往需要与团队合作来实现共同的目标。
合作心态使销售人员能够有效地与同事合作，并共同努力完成销售任务。
9. 情绪控制心态销售工作中往往会遇到各种各样的挑战和压力。
销售人员需要具备情绪控制的心态，以应对客户的怀疑、拒绝和挑剔，并保持积极的态度。
10. 成长心态销售人员应该保持持续的自我成长心态。
他们应该不断学习和提高自己，不断寻求新的机会和挑战，以实现个人和职业的发展。
总结：销售人员的十大必备心态包括自信心态、好奇心态、坚持心态、专注心态、乐观心态、毅力心态、学习心态、合作心态、情绪控制心态和成长心态。
成功销售的十大心理策略在当今竞争激烈的市场上，如何成功销售产品或服务是每个商家都面临的挑战。
除了产品质量和价格外，消费者的心理因素也在购买决策中起到至关重要的作用。
因此，了解和运用心理策略可以帮助销售人员更好地满足客户需求，提高销售业绩。
下面将介绍成功销售的十大心理策略。
策略一：建立紧密联系建立紧密的联系是形成良好销售关系的基础。
销售人员应该采取主动，与潜在客户进行频繁而真诚的互动。
通过问候电话、定期邮件或社交媒体互动，销售人员可以在潜在客户的心中树立良好信念，提高他们对产品或服务的兴趣。
策略二：创造紧迫感人们常常被紧迫感驱使着做出购买决定。
销售人员可以利用这一心理策略，通过提供限量销售、限时优惠或独家礼品等方式来创造紧迫感，促使客户下单购买。
策略三：提供社会认可人们通常会受到他人观点的影响，尤其是来自他们认可的人群。
销售人员可以通过引用其他客户或专家对产品或服务的赞誉，来增强客户对其价值的认可感，促使他们作出购买决策。
策略四：突出产品特点销售人员在推销产品或服务时，应该清楚地了解其特点和优势，并将其重点突出。
客户在购买时关注的是产品或服务能为他们带来的好处，而不仅仅是产品本身的特性。
策略五：针对个体需求每个客户的需求和偏好都各不相同，因此，销售人员应该采用个性化的销售策略。
针对客户提出的问题或需求，提供相应的解决方案，让客户感到被重视和关心，从而增加购买的可能性。
策略六：利用社会证据人们常常会参考他人的行为来判断事物的品质和可靠性。
销售人员可以通过向客户展示产品或服务的前沿案例、客户反馈或满意度调查等社会证据，以增加客户对产品或服务的信任感。
策略七：引发情感共鸣销售人员可以通过引发客户的情感共鸣，激发他们的购买欲望。
通过讲述产品或服务背后的故事或成功案例，或者使用有情感共鸣的形象和文字来传递信息，让客户产生情感上的共鸣，并产生购买的冲动。
策略八：降低决策障碍在购买过程中，客户可能会面临决策障碍，担心后悔或陷入不良购买。
销售人员必备的10大心态销售人员是企业中非常重要的一支力量，他们直接面对客户，推销产品或服务。
而销售的成功与否很大程度上取决于销售人员自身的心态。
下面我将为大家介绍销售人员必备的十大心态。
1. 积极乐观：积极乐观的心态是销售人员取得成功的基础。
积极乐观的销售人员能够充满自信地面对各种困难和挑战，并能够以积极的态度去面对客户的拒绝和质疑。
2. 沟通能力：销售人员必须具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，了解客户的需求，把握好客户心理，从而更好地推销产品或服务。
3. 成功的追求：成功的追求是销售人员的基本要素。
成功的追求能够驱使销售人员不断努力，提高自己的销售技巧和业绩，从而达到更好的销售成果。
4. 高度敏感：销售人员需要对市场和客户需求有高度敏感性，能够及时掌握市场动态，把握好销售机会，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
5. 顽强坚持：销售工作并不是一帆风顺的，很多时候会遇到困难和挫折。
销售人员必须具备顽强的毅力和坚持不懈的精神，面对困难和挫折不退缩，坚持努力，追求成功。
6. 主动进取：销售人员需要具备主动进取的精神，主动寻找销售机会，主动解决客户问题，主动改进自己的销售方式和方法，以适应市场的变化。
7. 耐心细致：销售工作需要耐心细致，销售人员必须耐心倾听客户的需求，仔细分析客户的问题，细致地为客户提供解决方案，从而获得客户的认可和信赖。
8. 自律自制：销售人员需要具备自律自制的品质，能够自我约束，按时完成销售任务，保持良好的工作态度和形象，从而赢得客户的尊重和信任。
9. 自我激励：销售工作往往带有很大的压力，销售人员需要具备自我激励的能力，能够不依赖于外界的鼓励和奖励，自我激励，保持积极向上的工作状态。
10. 学习成长：销售人员需要不断学习和成长，掌握新的销售技巧和知识，了解行业和市场的动态，从而不断提升自己的销售能力和专业素养。
以上是销售人员必备的十大心态。
销售人员只有保持良好的心态，不断提升自我，才能在激烈的市场竞争中取得成功，实现个人的销售目标和企业的发展目标。
成功销售必备的十大心理技巧在如今竞争激烈的市场中，销售技巧的重要性不可忽视。
除了产品本身的优势，销售人员的心理技巧同样是至关重要的因素。
本文将介绍十大成功销售必备的心理技巧，帮助销售人员更好地完成销售任务。
一、倾听和观察倾听和观察是成功销售的基石。
通过仔细倾听客户的需求和关切，并观察他们的肢体语言和表情，销售人员可以更好地了解客户的真实需求，从而提供更准确的解决方案。
二、建立信任建立信任是成功销售的关键。
销售人员应通过专业知识和真诚的态度，让客户相信他们具备为其提供满意解决方案的能力。
同时，保持言行一致，言出必行，以树立可靠的形象。
三、设定目标设定明确的销售目标是成功的前提。
销售人员应建立可衡量的目标，并制定详细的计划和策略来实现这些目标。
通过全力以赴地追求目标，并持续地评估和调整策略，销售人员可以更好地驱动销售业绩。
四、创造紧迫感销售人员应利用心理学原理，创造客户的购买紧迫感。
通过强调产品的独特优势、特别优惠和限时优惠等方式，销售人员可以激发客户的行动欲望，促使其做出购买决策。
五、运用积极语言积极语言是影响客户情绪和态度的重要工具。
销售人员应使用积极、肯定和有说服力的语言来表达产品的优势和推荐客户采取的行动。
同时，避免负面和过于技术化的词汇，以免引起误解或抵触。
六、了解客户心理成功销售人员需要深入了解客户的心理。
通过研究和观察，了解客户的需求、偏好和心理动机，从而更好地引导和满足他们的购买欲望。
同时，与客户建立亲近感和共鸣，使其感受到个性化的关怀和关注。
七、利用社会认同社会认同是一种心理现象，通过与他人的认同和共鸣来影响行为决策。
销售人员可以通过引用其他客户的成功案例、行业权威的认可和专家推荐等方式，加强产品的社会认同度，促使客户做出购买决策。
八、激发情感共鸣人们往往是出于情感而购买产品。
销售人员可以通过讲述故事、引发情感共鸣的方式，激发客户的情感需求，从而促使其更愿意购买产品。
同时，销售人员也应关注客户的情感状态，以适当的方式予以疏导和引导。
销售人士十大心态
1. 拥有积极的心态：销售人士应该保持积极的心态，相信自己能够达到销售目标，并对困难保持乐观态度。
2. 坚持研究与提升：销售行业变化快速，销售人士应不断研究新知识和技能，提升自己的销售能力。
3. 具备自信与自尊：销售人士应该相信自己的能力，并保持自尊心态，以面对客户的挑战和拒绝。
4. 重视与客户建立良好关系：销售人士应该注重与客户建立良好的关系，建立信任和互相理解，以提升销售业绩。
5. 掌握产品和市场知识：销售人士需要深入了解所销售的产品和市场，以便向客户提供准确的信息和专业的建议。
6. 强大的沟通能力：销售人士应该具备良好的沟通能力，能够有效地与客户交流，理解客户需求并提供解决方案。
7. 善于倾听与观察：销售人士应该善于倾听客户需求和反馈，并观察客户的行为和态度，以调整销售策略和满足客户期望。
8. 坚持追求目标：销售人士应该有明确的销售目标，并通过努力和坚持追求目标，不断提高销售绩效。
9. 良好的时间管理能力：销售人士需要善于管理时间，高效地安排工作和销售活动，以提升工作效率和销售成果。
10. 积极寻求反馈与改进：销售人士应该积极寻求客户、同事和上级的反馈意见，并据此改进自己的销售技巧和方法。
这些心态对于销售人士来说是至关重要的，能够帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功，并建立长期的客户关系。
销售人士应努力培养和保持这些心态，不断提升自己的销售能力，为客户带来更好的产品和服务。
销售专业人员十大心态
销售专业人员在工作中的心态起着至关重要的作用。
以下是销售专业人员应该具备的十大心态：
1. 积极乐观：销售工作中会遇到很多挑战和困难，但积极乐观的心态能够帮助销售人员克服困难，保持高昂的工作状态。
2. 自信：销售人员要有自信心，相信自己的产品或服务，相信自己能够满足客户的需求，并取得销售成功。
3. 坚持不懈：销售工作需要持续的努力和坚持不懈的精神，销售人员要有毅力和耐心，不轻易放弃，坚持追求销售目标。
4. 强调解决问题的能力：销售人员要懂得聆听客户的需求和问题，并提供解决方案，帮助客户解决问题，建立长期合作关系。
5. 热情和耐心：销售人员要以热情的态度对待客户，耐心地为客户解答问题，提供服务，给客户留下良好的印象。
6. 与时俱进：销售行业发展迅速，销售人员要保持研究和更新的态度，关注市场动态，提升自身的销售技能和专业知识。
7. 团队合作：销售人员应该具备良好的团队合作精神，与同事合作，共同为达成销售目标而努力。
8. 目标导向：销售人员要有明确的销售目标，并根据目标制定相应的销售策略和计划，努力实现目标。
9. 持续改善：销售人员要不断反思和总结销售过程中的经验教训，寻找改进的空间，提升销售绩效。
10. 客户至上：销售人员的最终目标是为客户提供有价值的产品和服务，所以要以客户满意度为导向，始终把客户放在首位。
以上十大心态，能够帮助销售专业人员在竞争激烈的市场中取得成功，开拓更广阔的销售前景。
销售代表十大心态销售代表是一个关键的职位，他们的心态决定了他们的销售表现。
以下是销售代表应该具备的十大心态。
1. 自信销售代表需要有自信心。
他们要相信自己的能力，相信自己的产品或服务。
自信心会让销售代表更有魅力和说服力，能够更好地与客户沟通和建立信任。
2. 坚持销售是一项辛苦的工作，需要耐心和坚持。
销售代表要有毅力，不怕困难和挫折，持续努力，追求销售目标。
3. 乐观乐观是销售代表的重要品质。
他们要看到机会而不是困难，积极面对挑战，相信自己能够取得成功。
4. 专注销售代表需要专注于每个客户。
他们要对客户的需求有深入的了解，提供个性化的解决方案，为客户创造价值。
5. 合作销售代表需要与团队合作。
他们要与销售团队、市场团队等其他部门密切配合，共同努力实现销售目标。
6. 研究销售代表应该保持研究的心态。
他们要通过研究市场趋势、产品知识等不断提升自己的销售技巧和知识水平。
7. 适应市场环境不断变化，销售代表需要灵活适应。
他们要及时调整策略，迎合市场需求，提供符合客户期望的解决方案。
8. 社交能力销售代表需要良好的社交能力。
他们要善于与不同的客户沟通，建立良好的人际关系，为客户提供优质的服务。
9. 团队精神销售代表要有团队合作的精神。
他们要与同事分享经验、互相支持，共同成长和取得成功。
10. 诚信销售代表需要保持诚信。
他们要以诚信为基础与客户建立信任，遵守职业道德，坚守职业操守。
拥有以上十大心态的销售代表将更有可能取得成功，并实现个人和公司的销售目标。
销售人员必备十大心态（如何做好销售）怎么把销售做好？
勤奋
天下武功唯快不破，天下之事唯勤不成。
勤拜访
只有增加拜访量或者拜访率，才能给客户宣导更多的品，才能增加客户的印象记忆，才能让自己的机会更多。
勤沟通
多和客户沟通，才知道客户的问题，需求，困难，竞品，才能让客户感知到你的优势，公司的未来。
让客户合作起来比较安心放心。
勤思考和总结
脑子是个好东西，一定要把它用好，不管每天的结果或者每个客户的结果怎么样，一定要思考客户为什么这么说这么做，怎么解决或者回复既恰到好处又能把你要说的表达出来。
很多人能多到思考但是做不到总结，甚至不知道咋总结，总结就是总结今天的得失，那个动作或者话术比较有用或者无用，记录下来，以后类似的就这样用或者改进完以后用。
总结是通过以前的得失让自己以后少走弯路。
勤动嘴
这里不是让大家喋喋不休或者没话找话，而是多夸赞或者赞美。
语言是做客情最廉价的筹码，用好赞美比你用金钱物质有时候效果更好，比如小人得志，拍马屁，为什么这些人会得到客户或者领导的喜欢，多数不就是赞美的话说的多吗。
少点套路
不管你是一个成熟的销售还是新人销售，面对的客户是什么情况，如果你准备长期在这个行业发展，尽量不要套路客户，因为谁也不比谁傻，有可能一时被套路，但是等他反应过来的时候也是你失去他的时候。
不要说老板想套路你，他不是套路你而是想为自己谋求更大的利益而已，因为他是生意人，我们是打工人。
如果双方都是生意人，那就更容易理解了，大家都是为利。
真心换真心，四两换半斤。
,。
十大心态创造销售奇迹高定基心态第一，这是地球人都明白的事情。
人们常说，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
搞来搞去，影响命运的还是心态。
对于我等凡人来说，任何事情，要获得成功，必须要有好的心态，这也是普罗大众的共识。
要成就非常销售业绩，需要很多好的心态。
那么，哪些心态是最需要注重和修炼的呢？就销售来说，笔者经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要。
其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。
自信的心态从实际出发，相信自己一定可以。
这便是自信。
笔者身高1米58，一定要去NBA去打球，并且充满信心，这不叫自信，叫自残，残害自己的心灵。
去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书，二十岁达到顶峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之内没有人能超过我。
凤姐不是自信，而是自负，超级自负。
自信过度我们还是要反对的。
世界著名的销售大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。
原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。
”主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。
”原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩？主考官傲慢地说：“每人每月一万元。
”原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。
”要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。
自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。
毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。
积极的心态积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。
看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。
所以，要自信，更要积极的行动。
积极主动是自信的外在表现。
原一平在主考官面前承诺后，开始了艰辛的推销之旅。
他没想到会这样的艰难，竟然连续7个月没有一单业务，房租都交不起了，被房东赶到了公园的长椅上过夜。
原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨，不过公园也蛮不错的，安静又清凉。
”更多的时候，原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着，就没有什么能让你倒下!”每天清晨5点，原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班。
一路上精神抖擞，丝毫没有睡眠不足的倦态。
有时候还吹吹口哨，热情地和路人打打招呼。
有一天，一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活，便好奇地与他攀谈起来。
没想到他听了原一平的故事后，被他的积极和乐观的心态所感染，并愉快地买了一份保单。
这是原一平从事推销以来的第一笔业务。
这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友。
原一平积极的生活态度感染了越来越多的人，业务也做得越来越大。
生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。
世界上最伟大的汽车推销员乔•吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没人理睬你。
”积极的人需要笑看风云。
坚持的心态自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对你最大的考验。
为什么追不到自己喜欢的女生，因为你只有三天的热度，一开始火势很猛，慢慢地火就灭了。
一个真正敢于坚持的人，就像永不熄灭的奥运圣火一样，熊熊燃烧。
汤姆•霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员，平均每天卖一幢房子。
后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录，被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军。
当他的事业迎来辉煌的时候，有人问他：“你成功的秘诀是什么？”他回答说：“每当我遇到挫折的时候，我只有一个信念，那就是马上行动，坚持到底。
成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功！”好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉，他的成名之路首先是推销自己写的剧本《洛基》，并要求自己当男一号，这让很多的制片和导演直言拒绝。
据说史泰龙没有放弃，据说被拒绝1850次才成功。
这个数字有很多种说法，我也没有考证，反正就是1800多次，不过我想这个数字可能有点山寨，但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的，因为史泰龙其貌不扬，而且还残疾，面瘫，吐字不清。
据说是当年接生婆拿着剪刀在他娘肚子里乱花飞舞，损伤了面部神经。
看来美国当年有不少江湖游医。
史泰龙相信自己，坚持到底，最后获得了巨大的成就。
包容的心态在销售中，要懂得包容，应该对有些违背常理的人或事不要计较，在小事上不计较个人得失，得饶人处且饶人。
当你的善意得不到客户的理解，当客户无理取闹，当客户无情拒绝，你能不能做到平和心态，一如既往，永不退宿？当然，当客户想对你非礼，还是需要坚守原则的。
原一平有一次在销售保险时说：“你好，我是原一平，明治保险公司的业务员。
”“哦，对不起，我不需要投保，我向来讨厌保险。
”“能告诉我为什么吗？”原一平微笑着说。
“讨厌是不需要理由的！”客户忽然提高声音，显得有些不耐烦。
“听朋友说你在这个行业做得很成功，真羡慕你，如果我能在我的行业也能做得像你一样好，那真是一件很棒的事。
”原一平依旧面带笑容地望着他。
听原一平这么一说，客户的态度略有好转：“我一向是讨厌保险推销员的，可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。
好吧，你就说说你的保险吧。
”如果客户对你发怒，如果客户不理解你，如果客户对你毫不在乎，你能不能做到笑容依旧？包容是一种胸怀。
常言道，有多大的胸怀，就有多大的舞台。
原本不是你的过错，面对客户的职责，你能不能“勇于承担”？汤姆•霍普金斯的一位客户在购买一份意外伤害保险后，忘了取回一张非常重要的单据，汤姆把它和其他文件一起束之高阁，也不知道这件事。
三个月后的一天，这位客户不幸摔伤，在处理赔偿的时候，需要那张单据。
后来，汤姆把存放材料的夹子取出进行查找，当客户看到那张单据的时候，埋怨汤姆不负责任。
而汤姆却真诚地说：“真对不起，是我工作的失职，没有提醒你取走这张重要的单据，差点耽误了你的事情。
”后来，这位客户因为这件事而对汤姆更加信任，又为他介绍了很多客户。
舍得的心态舍得之道，是中华民族几千年文化与智慧的结晶，大舍大得，小舍小得，不舍不得。
听过一个故事。
一个小孩子的硬币掉进了一个花瓶，伸手去抓，由于手紧握拳头抓住硬币，瓶口太小，拳头不能出来，妈妈只好敲碎花瓶。
当知道小孩子是为了抓住硬币而无法出来时，妈妈差点气晕了，因为这个花瓶值3万块钱。
不过，如果妈妈见机行事，就地施教，把舍得的道理说给小孩听，其价值应该不止3万元。
我等凡人往往因为一点点东西不能舍掉，而失去的更多，这样的案例在生活并不鲜见。
有一次为了节省几块钱的停车费，把车停在路边，结果出来时，车不见了。
不是被偷了，而是被交警拖走了。
于是乎，节约七八元，损失了几百元，麻烦一大堆。
北京著名的火锅城海底捞，在顾客等的时候，提供很多免费的服务，免费的水果，免费涂指甲油，免费的饮料，无数免费的项目让你昏头转向。
这样一来，第一波客人可能没有利润。
但海底捞是赚钱的，是火的，因为它敢于舍，舍了小，得了大。
舍得是一种智慧，更是一种勇气。
这我就想起我们可爱的马云同志。
淘宝当时在eBay易趣面前完全是一个小屁孩。
易趣是一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者，在中国市场上已经获得了90％以上的市场份额，而淘宝仅仅用了两年时间就夺取了超过70％的份额，并迫使前者进行战略重组。
这也是奇迹，商业史上的伟大奇迹。
这个奇迹和马云的舍得是紧密相连的。
易趣是向卖家收费的，可淘宝宣布免费，Free，既然免费那肯定要来的，因为我们最喜欢免费。
马云当年的大舍，换来今天的大得。
空杯的心态空杯心态的原型故事大家都是耳熟能详，此处不再赘述。
空杯心态的主题思维是要我们懂得学习之道。
要不断学习新的知识和技能，要虚心向别人学习，要敢于接受别人的意见。
世界上没有真正的圣人，什么都懂，什么都会，不犯错误。
现在是个资讯时代，知识的半衰期越来越短。
大学毕业时，你的知识就有一半已经过时了。
今天的知识即使刚印到书本上就可能被淘汰，一个人如果不学习或停止学习的时间太久，很快就会与社会脱节。
学习是每天都应该要做的事情。
有的人花几百块钱买件衣服一点不嫌贵，但要花几十块钱买本书倒觉很贵。
学习是一种投资，而不是成本和消费。
法国思想家罗曼•罗兰说：“成年人被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。
”不能始终保持学习热忱，不仅不能成功，而且必将被时代淘汰。
因为，这是一个终身学习的时代。
企业花钱培训员工，有的员工学到了东西，而有的员工则抱怨没有用。
其实，关键在于是否有空杯心态。
销售大师汤姆•霍普金斯说，我永远也不会忘记当初我参加的那个推销培训班，我的所有收获都源于那次学到的东西，后来，我又潜心学习，钻研心理学、公关学、市场学等理论，结合现代观念推销技巧，终于大获成功。
善缘的心态善缘在这里可以理解为多做善事，多帮助别人。
你帮助别人后，别人也会帮助你成长和成功。
善缘能让你提升更多的人际关系，善缘常常可以获得意外的收获。
这样的故事实在是非常的多。
王永庆的球童——蔡合城，也是台湾销售界的一朵奇葩，创造了很多的销售奇迹，比如半年内卖掉99部奔驰汽车，从失业变成保险天王等。
蔡合城先生因为被朋友骗去了财产，要卖掉自己的房子。
一个台风天，没有人去看房子，一位年迈的老婆婆的伞被强风吹坏了，她看起来就像一般的乡间节俭老妇人，不大可能有钱买房子，但蔡合城拿了一把伞借给她，然后顺便请她看一下房子，心里完全不抱任何希望。
可令你没有想到的是，最后买这个房子的正是这位年迈的老婆婆。
还是一个大家都觉得心烦的雨天，蔡合城先生在等着过马路的时候，他看见一位女士用双手遮着头，站在红绿灯口。
他主动走过去，和她共撑一把伞，她把手从头上放下来，也把防卫感从心里撤下来，从马路的这一头到另一头。
蔡合城先生知道了她是对面一家商社的副经理，很快就成交了一张七八万元的保单。
帮助每一个你可以帮助的人，不管是认识的还是不认识的，都是一种善缘的心态。
你的目的不是让他一定成为你的客户，只是一种感恩的心态，只是一种助人为乐的心情。
而事实上，当你广结良缘时，你将获得更多的成功机会。
谦逊的心态在周易六十四卦中，每一卦都是有吉有凶，唯有谦卦，六爻皆吉，称得上大吉大利。
谦卦提倡谦逊，只要谦逊就能吉利。
由此可见，一个谦逊，涵盖了多少美德修养。
在销售中，谦逊不仅是一种心态，也是一种技巧，屡试不爽的技巧。
如果你对顾客说话时，正气凛然，火势较旺，你就不会给人亲近感，就很难亲近顾客，因而不容易和顾客沟通，容易失去机会。
原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生，您好！我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教您这位远近出名的老板。
”“什么？远近出名的老板？”“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教您。
