奢侈品护理服务专营店商业计划书
- 格式:doc
- 大小:407.50 KB
- 文档页数:56
高档奢饰品创业计划书一、背景分析奢侈品市场一直以来都是一个充满机遇和挑战的市场。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,越来越多的人愿意花钱购买高档奢侈品,来展示自己的身份地位和品味。
据统计数据显示,全球奢侈品市场每年都保持稳定的增长,预计未来几年内还将继续增长。
在中国这个全球最大的奢侈品市场中,更是呈现出了蓬勃的发展趋势。
随着中国经济的快速增长和中产阶级的壮大,中国奢侈品市场已经成为各大奢侈品品牌争夺的焦点。
而在这个竞争激烈的市场中,我们相信只有不断创新,勇于挑战,才能在市场中脱颖而出。
二、创业项目我们计划创办一家高档奢饰品品牌,主要经营包括手表、首饰、皮具等在内的奢侈品。
我们将以原创设计和精湛工艺为核心竞争力,专注打造具有时尚与品质的奢侈品,提升消费者的购买体验,树立品牌形象。
三、市场定位我们的目标客户群体主要是高端消费群体,包括各行业的成功人士、明星名流以及对品质有高要求的消费者群体。
我们将以独特的设计风格和高品质的产品,来吸引这部分人群的关注和购买。
四、产品策略1. 精品设计:我们将注重产品原创性和独特性,引进国内外顶级设计师团队,为消费者打造独具风格的奢侈品。
2. 高品质工艺:我们将选用优质的材料和精湛工艺,确保产品质量过硬,为消费者提供可靠的保障。
3. 个性化定制:我们将提供个性化定制服务,根据客户的需求和喜好,为他们打造专属定制的奢侈品。
五、营销策略1. 线上线下结合:我们将在线上建立官方网站和社交媒体平台,与消费者保持沟通和互动,提升品牌知名度。
同时,我们还将拓展线下销售渠道,开设实体店铺,提供实体与虚拟相结合的购物体验。
2. 品牌营销:我们将加大对品牌的宣传和推广力度,通过明星代言、活动赞助等方式,提升品牌影响力和知名度。
3. 会员服务:我们将建立会员制度,为忠诚消费者提供优惠或特权服务,提升客户满意度和忠诚度。
六、财务规划1. 初步投资:我们计划初期投资1000万元,主要用于产品研发、生产采购、品牌宣传等方面。
奢侈品行业创业计划书一、市场概况奢侈品市场一直被认为是一个高端消费市场,吸引了一大批有钱人的关注。
根据统计数据显示,全球奢侈品市场每年都在不断增长,预计未来几年还将继续保持良好的发展态势。
同时,中国作为全球最大的奢侈品市场之一,也拥有着庞大的潜在消费人群,因此在这个市场上创业是非常有前景的。
二、商业模式我们将采用线上线下相结合的商业模式,通过线上电商平台和线下实体店铺相互配合,提供给客户更为便捷的购物体验。
线上电商平台可以为客户提供更为全面的商品展示和购买渠道,而线下实体店则可以为顾客提供更为贴心的服务和体验。
三、产品定位我们将以高端时尚奢侈品为主打产品,包括服装、箱包、饰品、手表等。
我们将从国内外知名品牌进行代理,同时也计划推出自有品牌,以满足不同客户的需求。
四、市场营销我们将通过多种渠道进行市场营销,例如线上广告推广、线下活动营销、社交媒体推广等方式。
同时也计划与一些知名杂志、网站等合作,提高品牌知名度。
五、供应链管理我们将建立一个完善的供应链管理系统,与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,保证产品的质量和供应的稳定性。
同时也会加强对产品的质量把控,确保客户能够获得高品质的商品。
六、风险管理在创业过程中难免会遇到各种困难和挑战,我们将建立一支强大的团队,以及灵活的决策机制,及时应对各种风险。
同时也会进行全面的市场调研和分析,以更好地把握市场动态和趋势。
七、财务规划我们将根据市场需求和公司发展情况,制定合理的财务预算和规划。
同时也会积极寻求投资者和合作伙伴,为公司的发展提供更为充分的资金保障。
总结奢侈品行业一直是一个具有巨大发展潜力的市场,虽然竞争激烈,但只要我们抓住机遇,制定合理的发展策略,相信我们一定能够取得成功。
希望我们的创业计划书能够得到您的关注和支持,谢谢!。
奢侈品护理服务专营店商业计划书第一章摘要随着时代的发展,人民对于服装、包包、化妆品的要求越来越高,LV、古琦、香奈儿等众多世界顶级品牌抓住这一商机纷纷登陆中国。
这些顶级品牌的专卖店也如雨后春笋般纷纷展现在各个城市,花上几万、几十万购买的品牌奢侈包包并不难,唯一让消费者困惑的是这些顶级品牌的包包却是难清洗、难维修的、奢侈性的一次性商品。
即使是品牌在好、质量在好、在昂贵的包包,经过一段时间的使用后,避免不了的是它们也会脏、也会沾满污垢、出现污渍这样的问题,脏了的东西自然要清洗,但对于这些花了大价钱,既品牌又昂贵的包包,清洗自然要小心,让消费者头痛的是踏遍整个洗衣店没有哪家愿意接受这些包包洗涤的任务,调查显示像LV,GUCCI,DIOR这类奢侈品牌在中国大陆还没有设立清洗机构。
按照谁推销谁负责的原则,这样的差事,理应由品牌专柜来处理。
但调查后得到的答复,却足以提醒想买这些品牌箱包的消费者,奢侈箱包真得只能奢侈一次。
在上海徐汇LV专柜,问销售人员,如果箱包脏了,专柜能提供清洗服务吗?销售人员明确告诉记者,LV售出的无论是皮质包还是帆布包,只提供维修服务,均不提供清洗服务。
LV的很多包都是清洗不了的,脏了就没有办法了。
在成都仁和春天百货LV专柜,销售人员也同样拒绝提供清洗服务,而对于LV为什么不提供清洗,销售人员表示,如果整个包洗了之后包带就会变形,影响使用寿命。
“LV包脏了,消费者也要从自身找找原因。
”针对现在奢侈品箱包清洗维修难的问题,我们认为奢侈品清洗保养业务大有可为。
针对贵阳这一目标市场来说,贵阳是一座畸形消费的城市,收入不高,但是贵阳的消费市场却规模大、市民购买力强。
1.2 公司及目标1.公司及理念法国xx奢侈品保养店为奢侈品提供专业保养护理等业务,并且为广大奢侈品爱好者提供二手奢侈品寄售等服务。
我们的企业理念是“享受奢华,延续经典”,我们把让每一件作品都当成一件艺术来完成,同时以向社会大众宣传低碳环保生活为己任。
奢侈品行业商业计划书奢华品牌的建设与推广奢侈品行业商业计划书摘要:本商业计划书旨在探讨奢侈品行业中奢华品牌的建设与推广。
我们将通过市场调研、品牌定位、产品设计、渠道拓展和市场推广等方面进行详细阐述。
通过精心的品牌建设和有效的推广策略,我们的目标是在奢侈品行业中建立起一个具有竞争力的奢华品牌。
第一章:市场调研在本章中,我们将重点分析奢侈品市场的发展现状和趋势。
通过详细了解目标市场的需求、竞争对手、消费者心理以及消费习惯,我们可以更好地把握市场机遇并制定合理的市场策略。
第二章:品牌定位在本章中,我们将明确我们的奢华品牌的定位。
通过分析目标市场的消费者特点,我们将确定我们的品牌形象和核心价值,并注重奢侈品行业的独特性和稀缺性。
我们的奢华品牌将致力于提供高品质、独特设计和卓越服务,以满足追求卓越生活方式的消费者群体的需求。
第三章:产品设计在本章中,我们将重点介绍奢侈品行业中产品设计的重要性。
通过调研消费者需求和市场趋势,我们将开发出与品牌定位相符的独特产品。
我们将注重产品的质量、材料、工艺和创新性,并与知名设计师合作,以确保产品的独特性和高品质。
第四章:渠道拓展在本章中,我们将探讨奢侈品行业中的渠道拓展策略。
我们将通过建立独立的销售店铺、与高端百货合作、线上销售等多种渠道来推广我们的奢华品牌。
同时,我们还将注重与知名平台和旗舰店合作,以扩大品牌的知名度和影响力。
第五章:市场推广在本章中,我们将详细介绍奢侈品行业中的市场推广策略。
我们将利用各种媒体平台,如电视、杂志、社交媒体等,来宣传我们的奢华品牌。
同时,我们还将举办推广活动,如时装秀、品牌发布会等,以吸引目标消费者的注意并提高品牌美誉度。
结论:通过以上五个章节的介绍,我们的商业计划书对奢侈品行业中奢华品牌的建设与推广进行了详细阐述。
通过精心的市场调研、品牌定位、产品设计、渠道拓展和市场推广策略,我们相信我们的奢华品牌将在竞争激烈的奢侈品行业中脱颖而出。
奢饰品品牌策划书3篇篇一《奢饰品品牌策划书》一、品牌背景随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,奢侈品市场呈现出蓬勃发展的态势。
我们旨在打造一个具有独特魅力和高端品质的奢侈品品牌,满足消费者对于精致生活和卓越品质的追求。
二、品牌定位1. 目标客户群体:高收入、追求高品质生活、具有时尚品味和消费能力的人群。
2. 品牌形象定位:奢华、精致、优雅、独特。
3. 产品定位:提供高品质、设计独特、工艺精湛的奢侈品产品,包括但不限于服装、配饰、皮具等。
三、品牌理念我们的品牌理念是“追求极致,诠释奢华”,致力于为客户提供最顶级的产品和服务,让他们在享受奢侈品的同时,感受到无与伦比的尊贵和满足。
四、品牌推广1. 线上推广建立品牌官方网站,展示品牌形象、产品信息和品牌故事。
利用社交媒体平台进行宣传推广,吸引粉丝关注。
与知名时尚博主、网红合作,进行产品推广和口碑传播。
2. 线下推广举办品牌发布会、时装秀等活动,提升品牌知名度。
在高端商场、购物中心开设品牌专卖店。
参加国际知名奢侈品展会,拓展品牌影响力。
五、品牌营销策略1. 会员制度:建立会员体系,为会员提供专属优惠、定制服务和特别活动。
2. 限量版产品:推出限量版产品,增加产品的稀缺性和吸引力。
3. 品牌合作:与其他高端品牌、艺术家等进行合作,推出联名产品,提升品牌的创新能力和影响力。
六、品牌管理1. 产品质量管理:严格把控产品质量,确保每一件产品都符合品牌的高标准和高要求。
2. 客户服务管理:提供优质的客户服务,及时处理客户投诉和反馈,提高客户满意度。
3. 品牌形象管理:维护品牌的良好形象,加强品牌知识产权保护,防止假冒伪劣产品的出现。
七、财务预算1. 品牌建设费用:包括品牌设计、网站建设、宣传推广等费用。
2. 产品研发费用:包括设计费用、材料采购费用、生产加工费用等。
3. 店铺运营费用:包括租金、装修、人员工资等费用。
4. 营销费用:包括广告投放、活动策划、合作费用等。
奢侈品行业的商业策划在当今时代,奢侈品行业正经历着快速的发展与变革。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,奢侈品市场的需求也日益增长。
然而,要在竞争激烈的市场中取得成功,商家需要制定切实可行的商业策划,以满足消费者的需求并提升品牌价值。
一、市场调研与定位商业策划的第一步是进行市场调研和定位。
通过深入了解目标消费者的需求、喜好和购买习惯,商家可以更好地把握市场趋势,确定产品定位和目标市场。
同时,也需要对竞争对手进行全面的分析,了解他们的产品特点和市场份额,以便制定出与众不同的竞争策略。
二、品牌塑造与传播奢侈品行业注重品牌形象的塑造和传播。
商家需要通过精心设计的广告、活动和宣传推广,将品牌理念和独特价值观传达给消费者。
同时,与知名设计师、艺术家或明星合作,可以进一步提升品牌的知名度和影响力。
此外,利用社交媒体平台进行品牌推广也是不可忽视的渠道,通过精心策划的内容和互动活动,吸引更多的目标消费者。
三、产品研发与创新奢侈品行业的商业策划还需要注重产品的研发与创新。
商家应该密切关注市场需求的变化,不断推出符合消费者期待的新产品。
同时,也需要关注可持续发展和环保理念,采用环保材料和生产工艺,以满足越来越多消费者对可持续性的关注。
四、渠道拓展与客户关系管理奢侈品行业的商业策划需要考虑渠道拓展和客户关系管理。
商家应该选择合适的销售渠道,如高端百货店、奢侈品专卖店或在线销售平台,以最大程度地接触到目标消费者。
同时,建立并维护良好的客户关系也非常重要。
通过提供个性化的服务、定期举办品牌活动和建立会员制度,可以增强客户的忠诚度和购买欲望。
五、国际化拓展与文化融合奢侈品行业的商业策划还需要考虑国际化拓展和文化融合。
随着全球化的进程,奢侈品市场已经成为国际性的竞争舞台。
商家应该积极寻求国际合作与合资机会,进一步扩大市场份额。
同时,也需要关注不同国家和地区的文化差异,灵活调整产品和营销策略,以适应不同消费者群体的需求。
六、售后服务与用户体验最后,奢侈品行业的商业策划需要注重售后服务和用户体验。
创业计划书奢侈品怎么写一、创业背景随着社会经济的迅速发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场逐渐成为一个值得关注的商机。
近年来,中国的奢侈品市场呈现出快速增长的趋势,越来越多的人开始追求高品质、高品味的生活方式,对奢侈品的需求不断增加。
在这样的大环境下,选择创业奢侈品市场无疑是一个值得考虑的选择。
二、商业模式1.产品选择作为奢侈品市场的创业者,我们将选择一些经典、高端的品牌作为产品线,包括服装、箱包、配饰、珠宝等。
并且根据市场需求,不断引进新款式、新品牌,保持产品的新颖性和独特性。
2.销售渠道我们将通过线上线下多种渠道来销售我们的奢侈品产品。
线上销售主要通过自建网站、社交媒体等渠道,线下销售主要通过专卖店、精品店等销售点。
同时,我们也会积极参与各种时尚展会、活动,提升品牌知名度。
3.市场定位我们的目标消费群体主要是高端消费群体和追求时尚潮流的年轻人。
通过不断提升产品品质和服务,赢得消费者的信任和口碑,建立起品牌的高端形象。
4.售后服务为了保持顾客满意度,我们将提供完善的售后服务,包括免费清洗、保养、维修等服务,让顾客感受到我们的用心和诚意。
三、市场分析1.市场需求随着中国经济的不断发展,人们对高品质、高品味的生活需求越来越强烈。
尤其是年轻一代,他们更加追求个性化、时尚的产品,对奢侈品的需求不断增加。
因此,奢侈品市场的前景十分广阔。
2.市场竞争奢侈品市场竞争激烈,各大品牌纷纷进入中国市场,竞争压力也越来越大。
在这样的情况下,创业者需要具备丰富的产品知识、市场经验和营销能力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
3.市场趋势随着消费水平的提高和消费观念的改变,奢侈品市场也在不断发生变化。
未来,消费者将更加注重产品的质量和品牌的文化内涵,对新颖、独特的产品更加感兴趣。
因此,创业者需要密切关注市场动态,不断调整经营策略,抓住市场风向。
四、经营策略1.产品策略我们将不断引进新款式、新品牌的奢侈品产品,保持产品的更新换代,满足消费者的需求。
一、前言随着我国经济的快速发展和消费水平的不断提高,奢侈品市场逐渐扩大,消费者对奢侈品的需求日益增长。
为了满足市场需求,提升品牌形象,提高店铺运营效率,特制定本奢侈品店管理工作计划书。
二、工作目标1. 提升店铺整体形象,营造优雅、舒适的购物环境。
2. 提高顾客满意度,增加顾客回头率。
3. 优化商品结构,提高销售额。
4. 加强员工培训,提升团队整体素质。
5. 建立完善的售后服务体系,确保顾客权益。
三、具体措施1. 店铺形象与环境(1)定期对店铺进行清洁、保养,保持店铺卫生整洁。
(2)优化店铺布局,确保商品展示效果。
(3)营造舒适的购物氛围,如播放轻柔的音乐、设置休息区等。
(4)定期对店铺进行装修、更新,提升品牌形象。
2. 顾客服务(1)设立顾客服务中心,提供一站式服务。
(2)加强员工培训,提高服务意识,确保服务质量。
(3)开展会员制度,为会员提供专属优惠和积分兑换活动。
(4)定期收集顾客反馈,及时改进服务不足之处。
3. 商品管理(1)优化商品结构,确保商品品质与市场需求相匹配。
(2)加强库存管理,确保商品充足,避免缺货现象。
(3)定期对商品进行盘点,确保库存准确。
(4)加强新品推广,提高新品销售业绩。
4. 员工培训与管理(1)制定完善的员工培训计划,提高员工业务水平。
(2)建立绩效考核制度,激励员工积极性。
(3)关心员工生活,营造和谐的工作氛围。
(4)定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
5. 售后服务(1)设立售后服务专柜,提供一站式售后服务。
(2)建立完善的售后服务体系,确保顾客权益。
(3)加强售后服务人员培训,提高服务意识。
(4)定期回访顾客,了解顾客满意度。
四、实施时间表1. 第一季度:完成店铺形象改造,优化商品结构。
2. 第二季度:加强员工培训,提高服务质量。
3. 第三季度:开展会员活动,提高顾客满意度。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、总结本奢侈品店管理工作计划书旨在提升店铺运营效率,提高顾客满意度,确保品牌形象。
奢侈品创业计划书范文一、商业模式1.1 项目背景奢侈品市场一直以来都是一个高端和高利润的市场,而且随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求,对奢侈品的需求也越来越大。
然而,在中国,奢侈品市场仍然存在一些问题,比如假货泛滥、价格不透明等。
因此,我们计划在中国市场推出一家专注于奢侈品的电商平台,提供正品保证、价格透明、品质保证的奢侈品购物体验。
1.2 项目介绍我们的电商平台将主要销售奢侈品,包括服装、配饰、箱包、美妆等。
我们将与国际知名的奢侈品品牌合作,确保所有商品均为正品,并提供原厂保修服务。
同时,我们将通过透明的价格政策和优质的售后服务吸引消费者,并为消费者提供定制化的购物体验。
1.3 市场定位我们的目标消费群体主要是高端消费群体,包括有一定购买力的中产阶级和富裕阶层。
我们将以高品质、高端定位为主,与国际知名的奢侈品品牌合作,提供正品保证,为消费者提供高品质的购物体验。
1.4 商业模式我们的商业模式主要包括两个方面:一是与国际知名奢侈品品牌合作,销售正品奢侈品;二是通过精准的市场定位和优质的服务,吸引并留住高端消费群体。
二、市场分析2.1 市场规模奢侈品市场一直是一个高端和高利润的市场,根据中国奢侈品协会的数据显示,中国奢侈品市场规模不断扩大,已经成为全球奢侈品市场的第二大消费市场。
预计未来几年,中国奢侈品市场规模还将继续增长。
2.2 竞争分析目前,中国奢侈品市场竞争激烈,主要有两种竞争模式:一是国际知名的奢侈品品牌直接在中国销售;二是国内的奢侈品电商平台。
然而,这两种竞争模式存在一些问题,比如假货泛滥、价格不透明等。
因此,我们计划在中国市场推出一家专注于奢侈品的电商平台,提供正品保证、价格透明、品质保证的奢侈品购物体验。
2.3 发展趋势随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求,对奢侈品的需求也越来越大。
同时,随着互联网的发展,消费者购物方式也在发生变化,越来越多的人选择在网上购物。
因此,我们相信奢侈品电商平台将成为未来的趋势,这也是我们选择在中国市场推出奢侈品电商平台的原因之一。
某国际名品店商业计划书1. 项目背景某国际名品店是一家致力于销售世界各国名牌商品的高端奢侈品专卖店。
我们的目标是为消费者提供独特、高品质的商品,并成为他们信赖的购物目的地。
本商业计划书旨在介绍我们的商业理念、目标、市场状况和经营计划。
2. 商业理念和目标我们的商业理念是为消费者提供一站式的奢侈品购物体验。
我们将在店内展示世界各国顶级设计师的商品,包括时尚服饰、精品配饰、高级珠宝和手表等。
我们的目标是成为消费者心目中购买奢侈品的首选品牌,以其独特性、品质和服务而闻名。
3. 市场分析3.1 市场规模奢侈品市场的规模庞大且不断增长,在全球范围内享有广泛的消费群体。
根据市场研究数据,某国奢侈品市场的年销售额超过1000亿美元,每年增长率约为10%。
3.2 目标客户我们的目标客户是那些追求品质和独特性的消费者。
他们有高度的消费能力,注重时尚和品味,并愿意为高品质的商品支付高价。
3.3 竞争分析奢侈品市场竞争激烈,存在许多国际知名品牌的竞争对手。
然而,我们将通过提供独特的商品选择、个性化的服务和高品质的购物体验来与竞争对手区分开来。
4. 商品组合我们的商品组合将包括以下几个品类:•时尚服饰:包括男装、女装、儿童装等。
•精品配饰:包括高级皮具、眼镜、围巾、领带等。
•高级珠宝:包括项链、手镯、戒指等。
•手表:包括瑞士名表、手动机械表、智能手表等。
我们将与世界各国的设计师和品牌建立合作关系,确保我们的商品具有高品质和独特性。
5. 销售渠道和市场推广我们将通过以下渠道销售我们的商品:•实体店铺:我们将在市中心的高档购物中心选址开设实体店铺,为消费者提供高品质的购物环境和个性化的服务。
•网络销售:我们将建立在线购物平台,与消费者建立线上线下的互动。
为了提升品牌知名度和吸引目标客户,我们将进行以下市场推广活动:•品牌宣传:通过广告、社交媒体和公众关系活动来提升品牌知名度。
•促销活动:定期举办促销活动,如折扣、礼品赠送等,吸引消费者前来购物。
奢品养护营销策划方案范文目录一、背景分析1.1 奢侈品市场概述1.2 奢品养护市场现状二、目标市场分析2.1 目标群体分析2.2 目标市场需求分析三、竞争对手分析3.1 竞争对手的品牌影响力3.2 竞争对手的产品优势3.3 竞争对手的市场份额四、策划目标4.1 主要目标4.2 次要目标五、营销策略5.1 品牌定位5.2 产品定位5.3 定价策略5.4 渠道策略5.5 促销策略5.6 推广策略六、执行计划6.1 产品研发计划6.2 渠道建设计划6.3 推广活动计划6.4 营销执行计划七、预算八、风险评估九、监测与评估九、总结一、背景分析1.1 奢侈品市场概述在过去几年中,全球奢侈品市场规模不断扩大,消费者对奢侈品的需求正在增长。
尤其是亚洲市场,成为奢侈品消费的主要增长引擎。
奢侈品市场的增长主要得益于中产阶级的崛起,越来越多的人愿意花费更多的钱购买奢侈品,满足个人需求和彰显身份地位。
1.2 奢品养护市场现状随着奢侈品市场的发展,奢品养护市场也逐渐崛起。
消费者购买了昂贵的奢侈品后,对于品质保护和保持新鲜感的需求也在增加。
然而,目前市面上的奢品养护产品和服务种类繁多,消费者很难选出适合自己的产品,而且价格不菲。
因此,设计一款高品质且价格合理的奢品养护产品,并提供一对一的定制化服务,将成为奢侈品养护市场的竞争优势。
二、目标市场分析2.1 目标群体分析我们的目标客户主要包括以下几类:1)高收入群体:这部分人有足够的消费能力购买奢侈品,并注重奢侈品的保养和养护。
2)奢侈品爱好者:对奢侈品有较高的兴趣和热爱,愿意投入时间和金钱来保护和养护自己的奢侈品。
3)社交名流:社交圈子广阔,需要保持良好的形象和品质,奢侈品养护对于展示自己的形象至关重要。
4)企业高管:常常需要在商务场合中展示高品质的形象,对奢侈品养护有较高需求。
5)礼品消费者:购买奢侈品作为礼品赠送他人,并希望礼品保持高品质。
2.2 目标市场需求分析通过深入调查和研究,我们发现目标市场的主要需求如下:1)高品质的奢侈品养护产品:消费者希望购买高品质的奢侈品养护产品,以确保奢侈品的长时间保持新鲜感。
奢侈品创业计划书一、项目概述奢侈品市场在近年来蓬勃发展,并且吸引了越来越多的消费者。
针对这一趋势,我们计划创办一家奢侈品公司,提供独特、高质量的奢侈品产品给追求品味和时尚的消费者。
本计划书将详细介绍我们的商业模式、市场分析、目标客户群和财务计划等内容。
二、商业模式1. 产品定位我们的产品将定位于高端奢侈品市场,包括但不限于名牌服饰、配饰、皮具等。
我们将选择具有品质保证和独特设计的产品供应商,确保提供给客户的产品是精选的、高品质的。
2. 销售渠道我们将建立实体店面和在线电商平台相结合的销售渠道。
实体店面将提供给消费者一个个性化、舒适的购物环境,而在线电商平台则将扩大我们的销售范围,提供全天候的购物体验。
3. 售后服务我们将致力于提供卓越的售后服务,包括产品保修、退换货政策等。
我们的目标是建立一个良好的客户关系,使客户对我们的产品和服务产生信任和满意度。
三、市场分析1. 市场规模奢侈品市场在全球范围内持续增长。
据市场研究公司的数据显示,预计未来几年内,奢侈品市场的年均增长率将保持在5%以上。
2. 潜在客户群我们的目标客户群主要包括高收入人群、名人和时尚达人等。
他们对品质和独特设计有较高的追求,并且愿意为其支付高价。
他们对品牌的忠诚度强,喜欢购买奢侈品以展示自己的社会地位和品味。
3. 竞争环境奢侈品市场竞争激烈,已有许多知名品牌在该领域占据一席之地。
我们需要通过独特的产品和优质的服务来区别于竞争对手,吸引并留住客户。
四、营销策略1. 品牌宣传我们将通过各种渠道宣传我们的品牌,包括线下广告、社交媒体、时尚杂志等。
我们的目标是提升品牌知名度,以吸引更多目标客户的关注和购买。
2. 搭建线上平台我们将建立一个功能齐全、易于使用的在线电商平台,提供方便快捷的购物体验。
同时,我们也会通过社交媒体平台与客户进行互动,增加品牌的曝光度。
3. 合作推广我们计划与知名的时尚博主、名人签约合作,通过他们的推广效应来增加品牌的曝光度。
奢侈品店铺运营计划书1. 执行摘要
- 概述公司及产品/服务
- 阐述愿景、使命和核心价值观
- 总结主要目标和预期成果
2. 公司介绍
- 公司背景和历史
- 所有权和管理团队
- 竞争优势和独特卖点
3. 市场分析
- 行业概况和趋势
- 目标客户群体
- 竞争对手分析
- 市场机会和潜在风险
4. 营销和销售策略
- 产品/服务组合
- 定价策略
- 促销活动和广告宣传
- 销售渠道和分销网络
5. 运营计划
- 商铺位置和设施
- 供应链和库存管理
- 客户服务和体验
- 人力资源和培训计划
6. 财务预测
- 预计收入和成本
- 盈亏预测
- 资金需求和融资计划 - 财务假设和敏感性分析
7. 风险评估和缓解措施 - 潜在风险识别
- 风险管理和缓解策略
8. 实施路线图
- 关键里程碑和时间表 - 责任分工和项目管理
9. 附录
- 支持性文件和补充材料。
皮具护理店营销策划方案1. 市场分析皮具护理是一个持续增长的市场,随着人们对皮具的需求日益增加,越来越多的人开始关注如何保养和护理皮具,延长其使用寿命。
同时,随着生活水平的提高,对品质和服务的要求也日益增加。
因此,开设一家专门提供优质皮具护理服务的店铺具有很大的潜力。
2. 目标市场我们的目标市场主要包括:- 高端消费者:对品质要求高,喜欢高档皮具的人群。
- 白领阶层:他们经常使用皮具,对保养和护理有一定的需求。
- 礼物购买者:皮具产品适合作为礼物赠送,我们将重点关注这一人群。
- 品牌追随者:关注时尚潮流,喜欢购买知名品牌的人群。
3. 竞争分析当前市场上已经有一些皮具护理店,但大部分都是小型店铺,服务质量和品牌声誉参差不齐。
我们将通过以下方式与竞争对手区别开来:- 提供高品质服务:我们将秉持着精益求精的态度,为客户提供专业和优质的护理服务。
- 建立合作伙伴关系:与知名品牌合作,引入他们的产品和专业知识,增加竞争优势。
- 关注品牌形象:打造专业、可靠和高档的品牌形象,吸引更多品牌追随者。
4. 产品和服务我们的主要产品和服务包括:- 皮具护理:提供专业的皮具护理服务,包括清洁、保养、修复等。
- 皮具产品销售:销售高品质的皮具产品,包括钱包、手提包、皮带等。
- 营养保养产品销售:销售润肤霜、皮革清洁剂等护理产品,以延长皮具的使用寿命。
- 皮具定制和个性化服务:提供皮具定制和个性化服务,满足不同客户的需求。
5. 客户体验我们致力于提供卓越的客户体验,以赢得客户的信任和忠诚度:- 设计舒适的店铺环境:创造一个温馨、舒适和高档的环境,让客户感到愉悦。
- 提供个性化的建议和服务:根据客户的需求和皮具的特性,为客户提供个性化的建议和服务。
- 定期保养提醒:通过短信、电子邮件或电话提醒客户定期对皮具进行保养。
- 购买后的关怀:提供售后服务,保证客户对产品的使用满意度。
6. 市场推广策略- 品牌宣传:通过平面广告、户外广告和网络广告等渠道宣传品牌形象和店铺的特色服务。
皮具护理店活动方案策划一、活动背景随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始购买高档皮具产品,而随之而来的是对皮具的保养需求也越来越大。
皮具护理店作为一个专门针对皮具护理和修复的店铺,有着广阔的市场前景。
为了提升皮具护理店的知名度和影响力,增加店铺的客流量和销售额,制定一套有效的营销活动方案是非常必要的。
二、活动目标1. 提升品牌知名度:通过活动,使更多的人了解皮具护理店的存在,增加品牌的知名度和美誉度。
2. 增加客流量:通过吸引顾客参加活动,增加店铺的客流量,提高顾客粘性。
3. 提高销售额:活动结束后,通过促销策略,推广皮具护理店的产品和服务,提高销售额。
4. 培养忠实顾客:通过提供优质的服务,使顾客满意度提高,培养忠实顾客,提高复购率。
三、活动策划1.活动名称:皮具护理大作战2.活动时间:活动将持续一个月,每周末为活动的高峰期。
3.活动地点:皮具护理店及相关合作商家的店铺。
4.活动内容:4.1 皮具护理知识讲座:邀请专业皮具护理师为顾客提供免费的皮具护理知识讲座,教授日常皮具护理的技巧和方法。
4.2 护理养护产品推广:活动期间,推出护理养护产品特价促销活动,吸引顾客购买并提高产品的试用率。
4.3 顾客互动游戏:举办皮具护理知识竞赛和有奖答题环节,增加顾客参与度,吸引人气。
4.4 限时抢购活动:设立限时特价区,针对店内指定商品进行抢购活动,吸引顾客进店购物。
4.5 皮具修复展示:展示店内皮具修复的案例,向顾客展示店内修复技术的水平和效果,提高顾客对店铺的信任感。
4.6 合作商家联合促销:与附近的鞋店、箱包店等进行合作,推出联合促销活动,互相促进,增加顾客流量。
四、活动宣传1. 传统媒体宣传:在当地报纸、电视台等媒体上发布广告,介绍皮具护理店及活动的相关信息。
2. 线上宣传:通过微信公众号、微博等新媒体平台发布活动海报和宣传文章,并邀请影响力较大的皮具博主、时尚达人进行推广。
3. 门店宣传:在店内使用活动海报、宣传册等宣传材料,引导顾客注意活动信息,并设置活动展示区,提前预告活动内容。
奢侈品洗护店怎么写经营范文尊敬的客户:感谢您选择我们的奢侈品洗护店作为您宝贵物品的清洗和护理伙伴。
我们是一家专门经营奢侈品洗护的专业店铺,为您提供高质量的清洗、修复和保养服务。
我们的经营理念是以客户需求为导向,为每位客户提供个性化的服务。
我们深知奢侈品是独一无二的,并且需要特别的呵护和维护。
因此,我们的员工经过专业培训和长期实践经验,能够根据不同品牌和物品的特点制定最佳的清洗和护理方案。
我们提供的服务范围包括但不限于:1. 清洗和去污:通过使用专业的清洁剂和设备,我们能够彻底清洁您的奢侈品,去除表面污垢和污渍,还原其原有的亮丽外观。
2. 修复和翻新:针对划痕、皮革上的裂纹、金属部件的褪色等问题,我们的专业技师能够进行修复和翻新,使您的奢侈品焕然一新。
3. 保养和防护:我们提供保养和防护服务,帮助延长您奢侈品的使用寿命。
我们会为您的物品涂抹适合其材质的保养油或喷雾剂,并提供专业意见,以确保您正确地保养和存储奢侈品。
4. 定制服务:我们可以根据客户的特殊要求和需求,提供定制化的服务。
无论是定制清洗方案还是修复和保养工作,我们都能满足客户的个性化需求。
我们的店铺设备先进,并且与多个奢侈品品牌有合作关系。
我们与这些品牌建立了密切的合作关系,并且使用它们推荐的清洁剂和保养产品,以确保给您的奢侈品提供最好的护理。
我们的目标是为客户提供专业、高效和可靠的奢侈品洗护服务。
我们坚持诚实守信和保护客户隐私,并且对所有物品进行严格的保密处理。
您的满意是我们最大的追求。
如果您有任何关于奢侈品清洗和护理的需求,请随时与我们联系。
我们期待能为您提供优质的服务,让您的奢侈品焕发新生。
再次感谢您选择我们的奢侈品洗护店。
此致,XXX奢侈品洗护店。
二奢店策划方案一、背景介绍二奢店是一家专注于奢侈品贸易的公司,主营业务包括奢侈品的销售、回收、鉴定等服务。
公司目前在市场上具有一定的知名度和影响力,但面对竞争激烈的市场环境,如何进一步扩大公司业务规模和增强公司品牌形象成为了摆在公司面前的重要问题。
因此,我们设计了以下二奢店策划方案,旨在帮助公司实现业务拓展和品牌升级。
二、目标和策略目标1.扩大销售规模:通过多渠道、多方式的宣传和推广活动,吸引更多的潜在用户,提升销售额。
2.品牌升级:加强品牌形象,提升品牌口碑,提高用户黏性和忠诚度,成为用户心中的一线奢侈品商家。
策略1.多渠道推广:扩大公司的线上销售规模,通过社交媒体、电商平台、搜索引擎等多种方式进行宣传和推广。
同时加强公司线下市场活动的开展,例如利用展会、峰会等机会,参与行业会议并展示公司实力。
2.服务品质提升:提高公司的服务品质和专业程度,加强与用户之间的沟通和信任,在用户完整的购买流程中,以优质的服务和专业的态度,提供用户最好的购物体验。
3.吸引更多潜在用户的注意力:除了线上推广和市场活动以外,借鉴其他行业的优良做法,例如赞助时装周等活动,提高品牌的影响力和认知度,增强品牌形象和美誉度。
4.多元化业务模式:在提升现有销售模式同时,扩大公司的业务范围,增加奢侈品鉴定和回收服务内容,满足市场不同需求的用户。
三、具体措施推广计划1. 线上推广•制作品牌视频,在官方微信公众号和官网首页等平台进行播放。
•利用社交媒体推广,例如运用微博、微信等平台,进行线上推广,扩展用户群体。
•与知名的电子商务平台合作,与线上互联网巨头、社交软件公司签署战略合作协议,提高线上业务的销售额和浏览量。
•进行搜索引擎推广,利用SEO和SEM等技术,提升品牌的搜索排名,增加网站流量。
2. 线下推广•参加行业活动,例如奢侈品展、时尚周等,展示企业实力,并与与行业知名人士进行交流合作。
•广告投放,例如在公共汽车、地铁等线下流量较大的场景进行具有创意而又吸引眼球的广告投放。
奢饰品护理活动策划方案一、项目简介奢饰品护理活动是针对高端奢侈品用户群体,以传播奢饰品护理知识、提供专业保养服务为主要内容的活动。
通过活动,品牌可以增强客户与品牌的互动,提升品牌影响力,同时满足客户对奢饰品护理的需求。
本方案将详细介绍活动的策划背景、目标、目标群体、活动形式、活动内容、活动推广、预算及执行计划等方面的内容。
二、背景分析随着经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的人选择购买奢饰品来展示自己的品味和地位。
然而,随着奢饰品市场的蓬勃发展,一些消费者对于奢饰品的护理知识了解不够,导致奢饰品维护不当,影响使用寿命。
因此,品牌通过组织奢饰品护理活动,向客户传授正确的护理方法,提供专业的保养服务,可以增强客户对品牌的信任和忠诚度。
三、目标设定1. 提升品牌形象与影响力:通过专业的奢饰品护理活动,展示品牌对于客户售后服务的关注和专业性,提高品牌形象和影响力。
2. 增强客户忠诚度:通过提供专业护理知识和优质的保养服务,提高客户对品牌的忠诚度,促进复购率和口碑传播。
3. 拓展客户群体:吸引更多的潜在客户参与活动,扩大品牌影响力,开拓新的市场。
四、目标群体1. 现有客户:通过活动提高现有客户的忠诚度,并促使他们更加深入了解并使用品牌的护理产品。
2. 潜在客户:通过活动吸引新的潜在客户参与,让他们初步了解品牌,并成为品牌的潜在消费者。
五、活动形式1. 专题讲座:邀请专业奢饰品护理师、设计师等行业专家进行讲座,传授奢饰品护理的知识和技巧。
2. 互动体验:为参与活动的客户提供奢饰品护理的实践体验,让他们亲身感受并学习正确的护理方法。
3. 产品展示:展示品牌的护理产品,并提供试用样品供客户体验。
4. 专业保养服务:为客户提供奢饰品的专业保养服务,包括清洁、维修、翻新等。
六、活动内容1. 活动前期准备:- 确定活动时间和地点;- 确定讲座嘉宾和专业护理师的邀请;- 准备讲座、互动体验、产品展示和保养服务所需的场地、设备和材料。
奢侈品护理服务专营店商业计划书第一章摘要随着时代的发展,人民对于服装、包包、化妆品的要求越来越高,LV、古琦、香奈儿等众多世界顶级品牌抓住这一商机纷纷登陆中国。
这些顶级品牌的专卖店也如雨后春笋般纷纷展现在各个城市,花上几万、几十万购买的品牌奢侈包包并不难,唯一让消费者困惑的是这些顶级品牌的包包却是难清洗、难维修的、奢侈性的一次性商品。
即使是品牌在好、质量在好、在昂贵的包包,经过一段时间的使用后,避免不了的是它们也会脏、也会沾满污垢、出现污渍这样的问题,脏了的东西自然要清洗,但对于这些花了大价钱,既品牌又昂贵的包包,清洗自然要小心,让消费者头痛的是踏遍整个洗衣店没有哪家愿意接受这些包包洗涤的任务,调查显示像LV,GUCCI,DIOR这类奢侈品牌在中国大陆还没有设立清洗机构。
按照谁推销谁负责的原则,这样的差事,理应由品牌专柜来处理。
但调查后得到的答复,却足以提醒想买这些品牌箱包的消费者,奢侈箱包真得只能奢侈一次。
在上海徐汇LV专柜,问销售人员,如果箱包脏了,专柜能提供清洗服务吗?销售人员明确告诉记者,LV售出的无论是皮质包还是帆布包,只提供维修服务,均不提供清洗服务。
LV的很多包都是清洗不了的,脏了就没有办法了。
在成都仁和春天百货LV专柜,销售人员也同样拒绝提供清洗服务,而对于LV为什么不提供清洗,销售人员表示,如果整个包洗了之后包带就会变形,影响使用寿命。
“LV包脏了,消费者也要从自身找找原因。
”针对现在奢侈品箱包清洗维修难的问题,我们认为奢侈品清洗保养业务大有可为。
针对xx这一目标市场来说,xx是一座畸形消费的城市,收入不高,但是xx的消费市场却规模大、市民购买力强。
1.2 公司及目标1.公司及理念法国xx奢侈品保养店为奢侈品提供专业保养护理等业务,并且为广大奢侈品爱好者提供二手奢侈品寄售等服务。
我们的企业理念是“享受奢华,延续经典”,我们把让每一件作品都当成一件艺术来完成,同时以向社会大众宣传低碳环保生活为己任。
2.公司目标短期目标是在一年内确立本公司在xx奢侈品保养市场确立领导地位;长期目标是使本公司在全省内得到消费者的认可,取得知名度与美誉度的双赢,成为消费者首选的奢侈品保养店。
1.3 产品和服务法国xx奢侈品保养店是一家专业为品牌包、鞋、皮衣、高档皮沙发、汽车真皮沙发等皮革系列提供蒸汽干洗、修复、翻新、护理等业务,并且为广大奢侈品爱好者提供二手奢侈品置换、寄售、回收等服务。
1.修复护理类服务1)皮具的护理包括世界顶级名牌包的干洗、修饰、护理、加香;高档皮衣、品牌皮鞋、汽车真皮座椅、真皮沙发、真皮床以及其它皮革类产品的蒸汽清洗、保养、改色、翻新等业务;皮革保养施工及顾问咨询,皮革护理产品的销售。
具体业务可以有:去油渍、去血渍、去口香糖、去蜡烛油、去染色、沙发改色、沙发清洗、沙发修饰、汽车真皮修饰等。
2)鞋类护理包括布胶鞋、休闲鞋、运动鞋、皮具清洗、皮鞋清洗、皮鞋定型、皮鞋除皱、特殊污渍处理;皮鞋修饰护理、减皱整形、上蜡抛光、补伤补色、改色、粘贴内垫、换跟贴底、消毒杀菌等。
3)各类服装干洗包括西装、中山装以及与此相类似的军官、警官服装,正装类型的大衣、外套,讲究的时装等;由真丝、羊绒制成的高档次服装,即在水洗时可能造成伤害或变形的衣物;皮革或裘皮服装,或是带有皮革、裘皮附件的服装。
2.二手奢侈品代售服务1)二手奢侈品寄售服务,即卖家将自己想要售出的奢侈品放在店内,一件寄售物品以两个月为一个合同期限,在专家进行真伪验证后,由客人自己定价钱,而我们从销售出去的售价中提取20%作为佣金,如果没有成功销售卖家也需向我们支付定价的5%作为陈列费。
为确保二手奢侈品为正品,顾客需要留下在专柜的购买发票、商标、包装袋等证明物品,有时还要签订相关承诺合约。
如果不能确定商品的真伪,公司将不会收货代卖。
国际顶级大牌一般都有序列号,如果不确定购买的二手奢侈品是否是正品,可以依据卖家提供的发票或保真证书,到品牌专柜或者品牌网站上查询。
2)二手奢侈品回收再卖即我们从客户方回收他们不想要的奢侈品并对其进行维护和保养,然后根据回收价格结合保养护理耗材费用,重新定价然后售出以赚取其中的差价。
1.4 市场分析我们的目标市场:前期——xx及周边地区中期——辐射至遵义、六盘水等地长期——向贵州省全地区拓展近年来,许多世界奢侈品企业都意识到了中国市场的巨大潜力。
除了北京、上海等主要城市,不少奢侈品企业也在二、三线城市加大投入力度,开设专卖店。
xx,也正是其一。
奢侈品进入xx市场已有十年左右的时间,奢侈品启蒙教育阶段已经基本完成,目前正处于加速启动阶段。
我们目标受众:白领、私营企业家等在中国,平均月收入5000元至5万元之间,年龄在25岁~40岁的高学历、高收入的人群是中国奢侈品消费的主要力量。
世界上奢侈品消费的平均水平是个人财富的4%左右,而中国的一些消费者,特别是年轻人,却用40%甚至更大的比例去追求奢侈品。
1.5 竞争优势服务方面优势1)提供二手奢侈品交换,旧物回收业务2)提供上门送货取货服务,接受产品的寄送服务营销推广方面优势首先,加盟法国xx公司,定位高端,有奢侈品护理防盗专利技术,以保证客户放心护理的需求。
其次,我们根据市场调查分析的结果,结合我们的理念制定出了一套完整的营销策略,新颖的广告策略,在宣传推广上争取最大的优势以弥补其他方面的不足。
环境优势xx还没有专业的奢侈品护理服务公司。
1.7财务分析1.资金用途首期资金100万,用于商铺成立,初期宣传推广、技术培训以及初期营运维持等。
第二期资金主要来源于第一年营业收入,用于网站建设、市场推广等广告宣传及设备维护。
第三期投资主要来源于第二期营业收入,加大设备和人才投入,并根据发展需要在遵义,六盘水等开设分店,扩大经营规模,加大宣传力度。
详细见后表第二部分产业、公司及其产品和服务2.1 产业与经济模式如果现在再说起“世界奢侈品消费大国”,恐怕已经不再是经济放缓的美国、日本等国,继之而起的中国显然已经后来居上,成为奢侈品品牌最看重的“超级市场”。
自2004年以来,中国奢侈品消费年增长率始终维持在15%的水平,而随着全球传统奢侈品市场在经济危机影响下的告急,风景独好的中国市场无疑更具吸引力。
然而,与中国奢侈品消费实力迅速增长不太匹配的是,奢侈品的服务水准并未得到消费者的应有认可。
奢侈品是否就意味着“不朽”?答案显然是否定的。
但是,同样会遭遇“维修”的进口皮具,目前却不在国家《实施三包的部分商品目录》中,相应的政策规定是:品牌可自行制定相应的三包政策。
于是,奢侈品的维修保养便出现了以下现状:如果消费者与品牌在维修保养服务上出现争执,可以请专卖店所在商场售后服务部门进行调解,如调解不成,则需到商品生产地消费者协会投诉。
有消费者埋怨:投诉之路非常漫长,没有谁能坚持到底。
也有某国际品牌店内销售人员透露,大多数时候,如果消费者不是太过分,店长可以视情况给予一定的协助,但这同样需要不懈的坚持和运气。
经过市场调查,我们发现:调查发现一被调查者中超过30%拥有1个以上奢侈品手袋在xx,奢侈品的追捧者中有一个独特的群体,他们在25岁到30岁之间,工作稳定,月薪数千却入不敷出,被称为“月光族”或者“新贫族”。
他们可以将一个月或积攒一段时间的工资,用来购买一个价值不菲的手袋,因此奢侈品的售后服务在中国所涉及的是一个广泛的年轻群体。
在近1500人参与的此次调查中,超过一半的人拥有2到5个奢侈品手袋,而近四成人至少买过一个。
在品牌好感度上,LV、GUCCI和CHANEL三大巨头独领风骚。
调查发现二“售后服务”影响近半数消费者在本地购买奢侈品手袋作为奢侈品手袋的最佳购买地,香港是大多数人的选择。
在此次调查中,选择在以代购方式购买奢侈品的超过了45%。
参与调查者表示,如果本来就有商务或旅游的计划前往香港,就会顺便购物,但不会特意为了购买奢侈品而去香港,因为香港的很多品牌在国内维修太不方便,有的品牌甚至拒绝维修香港购买的商品,而想要维修就必须自己花钱寄往香港门店,并需经过漫长的等待。
调查发现三因看重“质量”选择奢侈品手袋者超50% 关于购买奢侈品的原因。
超过一半的人最看重的仍然是国际品牌有口皆碑的质量保证,与之相应的1/4的人认为购买奢侈品就是为了享受到相应的尊贵服务。
同时,“身份象征”“追逐潮流”“保值”等理由也榜上有名。
调查发现四1/2被调查者无法容忍奢侈品出现质量问题奢侈品出现问题时,还是有1/2的人会抱着宽容的态度,认为“可以理解”或“纯属意外”,也有4成以上受访者表示能够接受长达一个月的维修时间,但尽管如此,还是有1/2的人无法理解、不可容忍奢侈品产生的低级问题。
调查发现五7成受访者认为奢侈品手袋应“免费清洗”7成受访者认为奢侈品手袋的清洗,应由品牌方免费提供此服务,然而与此结果相对应的是,在中国,几乎所有的奢侈品店都不提供此项服务。
令许多人难以理解的是,与奢侈品手袋价值相当或更低廉的金银饰品等,尚能提供终身清洗保养,一个享誉国际的奢侈品牌的售后服务却不能做到这一基本项目,并且品牌方给的理由似乎也是冠冕堂皇——“全球均不提供清洗服务”。
调查发现六奢侈品手袋售后服务应“全球通”比起免费的清洗服务,更多的消费者期待奢侈品异地购买的售后服务实行“全球通”。
有近8成的受访者认为奢侈品牌的全球门店应该统一其售后服务,而不应该因购买地的不同而实行双重标准、区别对待。
调查发现七半数被访者认为奢侈品手袋应“终身保修”尽管奢侈品的保修时间长短不一,但对消费者而言都期待着与品牌自身地位和价值相符的保修时间。
在此次调查中,有5成的人认为奢侈品应终身保修,也有4成多的受访者认为,即使做不到“终身”,奢侈品也应比大众品牌的保修时间更长久,但显然,消费者的这一愿望与事实相去甚远。
调查发现八可接受的维修时间为1个月81%的受访者能够忍受的最长维修时间为一个月,但在后续调查中我们发现,品牌能承诺的维修时间最短为3个月。
调查发现九5成以上受访者认为奢侈品手袋售后服务“还算可以”中国的消费者对奢侈品品牌表现出较大的耐心与宽容,即使被以上种种售后服务的不健全以及维修所遭遇的尴尬所困扰,但超过5成的受访者对目前大多数奢侈品的售后服务总体感觉“还算可以”,从中可见中国消费者对奢侈品的青睐和崇尚。
超过两成的受访者认为“没感觉”,只有一成多人认为服务较差。
基于对国内奢侈品消费现状的研究,我们认为奢侈品保养店的市场前景不可估量,它有存在的价值及意义。
从另一个方面来看,间接的促进了奢侈品的消费,同时产生了一定的社会效益和经济效益。
2.2 公司、理念及目标1.公司及理念法国xx奢侈品保养店为奢侈品提供专业保养护理等业务,并且为广大奢侈品爱好者提供二手奢侈品寄售等服务。
我们的企业理念是“享受奢华,延续经典”,我们把让每一件作品都当成一件艺术来完成,同时以向社会大众宣传低碳环保生活为己任。