犬伤门诊工作程序

一、值班制度1.实行 24 小时值班制度。

二、工作人员职责1.值班工作人员穿戴工作衣、帽，严格按照《狂犬病暴露预防处置工作规范》，实施伤口处理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。

2.负责所有狂犬病暴露者的接诊工作，做好伤者的暴露级别判断和接种前知情同意告知。

3.认真规范书写医疗文书，规范填写犬伤患者信息和疫苗接种等记录，按月统计上报工作情况。

4.礼貌待人，耐心解答患者询问，做好狂犬病暴露者的宣传教育工作。

5.及时报告严重犬伤患者、一犬伤多人、疑似狂犬病等情况。

6.负责疫苗的领用和保管，做好疫苗出入库登记和冷链测温记录7.查实信息，保证接种安全。

8.做好安全防范工作，下班前检查电源、关闭门窗。

三、疫苗登记制度1.建立疫苗出入库登记本。

2.严格按照冷链要求进行登记(温度、湿度)，每日二次。

四、院感管理制度1.接种室，诊疗室保持整齐，器械药品位置固定。

2.接种严格无菌操作。

3.落实一次性注射器毁形消毒，并记录。

4.严格执行消毒，门诊室，接种室内每天空气，物表消毒，定期消毒器械、辅料，病做好消毒记录。

一、犬伤门诊工作人员必须规范穿戴工作衣帽，勤剪指甲，工作前须用流动水洗手。

二、保持登记侯诊区、接种室等环境整洁卫生，光线明亮，空气流通。

每天下班前须用消毒液对接种台面消毒清洁，接种室内空气消毒用紫外线灯照射30分钟以上(新装紫外线灯管照射强度应≥90UW/cm2使用中的紫外线灯管照射强度应≥70UW/cm2<70UW/cm2的灯管应及时更换)，紫外线灯按每M3空间≥15瓦安装，紫外线灯管表面应保持洁净，每周用酒精擦拭1次。

留观区和候诊区每天用1000mg/L含氯消毒剂擦拭桌面、座椅、地面等，含氯消毒剂每天更换。

三、皮肤消毒液必须密封保存，在有效期内使用，使用中的消毒液须每周更换2次，盛装的容器每周消毒2次。

接种部位要避开疤痕、炎症，硬结和皮肤病变处，消毒操作以注射部位为中心，由内向外缓慢旋转、逐步涂擦消毒面积不小于5cm X 5cm，局部用75%乙醇消毒时，待干后再接种。

狂犬病暴露处置门诊工作制度
一、狂犬病暴露处置门诊必须设置合理，标志醒目，空气清新、设备及药品、疫苗配置齐全。

伤口处理区、疫苗注射区每天进行空气消毒1小时，疫苗存放每天测温至少2次并记录。

二、狂犬病暴露处置门诊工作人员至少由1名医生和1名护士组成，持证上岗，负责本区域动物咬伤者登记、伤口处理和疫苗接种，每月上报本月所有相关资料。

三、工作人员必须认真学习狂犬病防治有关知识，及时正确处理伤口，及时接种狂犬病疫苗。

伤口处理结束，必须观察30分钟无反应后方能离开，对疫苗反应者及时报告、处理。

所用疫苗不准带回，必须到接种门诊注射，以保证疫苗质量。

四、建立动物咬伤知情制度，密切观察动物变化，发现异常立即报告。

五、严禁私自购置疫苗，规范疫苗供应渠道，确保安全注射，杜绝接种事故。

六、严格按照物价部门核准的价格，收取伤口处理费，疫苗和注射费，任何单位不得私自调整价格。

七、资料收集及时、准确，项目完整，填写规范，专人负责，及时归档，妥善管理。

狂犬病暴露处置门诊工作制度1.依据《传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》和《狂犬病暴露后处置工作规范(试行)》等有关规定,经市卫生局指定,承担狂犬病暴露处置工作,并接受市疾控中心的技术指导。

2.从事狂犬病暴露处置工作人员必须具备外科医师资质，接种人员必须具备执业医师,执业(助理)护士资格，并经过狂犬病暴露处置专业技术培训，考核合格后方可上岗。

3.犬伤门诊工作人员要依据《狂犬病暴露后处置工作规范（试行）》要求，对狂犬病暴露者进行规范处置，同时告知暴露者或其监护人暴露分级及处理意见（包括接种疫苗、免疫球蛋白（血清）的品种、作用、禁忌、不良反应及注意事项）、询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况，并如实记录告知和询问情况。

4.根据狂犬病暴露处置工作的需要，制定狂犬疫苗、抗狂犬病免疫球蛋白（血清）购买计划，并上报市疾控中心，建立并保存真实、完整的购进、分发记录。

5.按照《条例》有关规定，建立健全疫苗管理制度，规范疫苗储存、运输、使用管理，定期检查、维护和更新冷链设备，保证疫苗质量。

6.积极配合市疾控中心开展狂犬病暴露处置相关知识的宣传、监测、评价、流行病学调查、应急处置、预防接种反应的报告处理等工作，并依照卫生行政部门的规定做好记录；做好狂犬病暴露处置资料的档案化管理，规范收集所有门诊资料，并及时统计上报。

狂犬病暴露处置门诊工作人员职责1.认真按照《传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》和《狂犬病暴露处置规范（试行）》要求，从事狂犬病暴露后处置工作。

2.保证24小时为狂犬病暴露者提供伤口处理和狂犬病疫苗及被动免疫制剂接种服务，熟悉狂犬病暴露处置操作技能，且具有应急抢救能力。

3.执行登记报告制度，建立狂犬病暴露人群门诊登记簿和预防接种卡，做好门诊登记，并及时上报各种报表。

4.执行知情同意制度，接诊医生应向接种者或其监护人进行狂犬病防治知识和预防接种相关知识宣传，并告知常见的接种反应及其他注意事项。

犬伤门诊工作制度表一、目的为了规范犬伤门诊工作，提高工作效率，确保就诊者的安全和满意度，特制定本工作制度。

二、适用范围本制度适用于本门诊部所有犬伤就诊者。

三、工作程序1. 接诊（1）医生接待就诊者时，应详细询问受伤情况，包括受伤时间、地点、受伤部位、伤势程度等。

（2）医生应询问就诊者的既往病史、药物过敏史及接种史，以便制定合适的治疗方案。

2. 伤口处理（1）护士负责处理就诊者的伤口，确保伤口清洁，预防感染。

（2）对伤口较大或较深的就诊者，应进行清创缝合术。

3. 疫苗接种（1）根据就诊者的受伤情况和接种史，医生确定疫苗接种方案。

（2）护士负责为就诊者注射狂犬疫苗和狂犬病免疫球蛋白。

4. 登记（1）护士在《犬伤门诊接种登记本》上详细登记就诊者的信息，包括姓名、性别、年龄、地址等。

（2）记录就诊者的受伤情况、治疗过程和疫苗接种情况。

5. 暴露分级根据《狂犬病暴露预防处置工作规范》，对就诊者进行暴露分级，并根据暴露级别制定相应的预防措施。

四、工作职责1. 科长（1）负责犬伤门诊的管理工作。

（2）监督和检查门诊各项工作，确保工作顺利进行。

2. 门诊医生（1）接待就诊者，询问受伤情况，制定治疗方案。

（2）书写门诊病历，记录就诊者相关信息。

3. 注射室护士（1）处理就诊者伤口，注射疫苗和免疫球蛋白。

（2）记录疫苗接种情况。

4. 药房药剂人员（1）保管和分发狂犬疫苗和狂犬病免疫球蛋白。

（2）确保疫苗和免疫球蛋白的有效期和质量。

5. 检验科（1）检验就诊者的抗-RV。

（2）提供检验结果，协助医生制定治疗方案。

五、工作质量要求1. 确保就诊者安全，减少狂犬病的发生。

2. 提高工作效率，缩短就诊者等待时间。

3. 严格遵循诊疗规范，确保治疗效果。

4. 注重服务质量，提高就诊者的满意度。

六、工作考核1. 每月对门诊工作进行考核，包括就诊者满意度、工作完成情况等。

2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

3. 对工作不到位的员工进行批评教育，严重者给予处罚。

犬伤门诊工作制度一、宣传制度1、犬伤门诊内及候诊区、观察区内悬挂张贴有关狂犬病防治知识的宣传图画。

2、对前来处置犬伤的人员进行狂犬病相关知识及犬伤处置的健康教育，发放狂犬病知识宣传折页。

3、宣传画或折页有更新时应及时更换最新版本。

4、在门诊处的电视及电子屏上循环播放犬伤处置动画。

二、物品登记制度1、建立生物制品出入库登记帐册及测温记录本。

2、随时登记生物制品出入库情况，每天 2 次测温并及时记录。

三、疑似异常接种反应（AEFI ）报告制度1、按照国家相关规定，准确规范的进行狂犬病疫苗及免疫球蛋白的接种。

2、一旦发现疑似异常接种反应（AEFI ），应及时填写报告卡，并于24 小时内报县疾控中心免疫规划科，电话：3、发现严重的疑似异常接种反应（AEFI ）事件，立即电话报告。

四、就诊登记制度接诊医生应详细登记就诊者被犬等动物致伤的情况、伤口处理过程及接种疫苗情况、致伤动物状况等。

五、知情同意制度1、医生负责接诊，向接种者或其家属进行预防接种科普宣传，同时说明常见的接种反应以及其他的注意事项。

2、对川级和部分特殊的口级暴露伤口，应告知需同时注射被动免疫制剂。

3、无论暴露者是否接受注射疫苗和/或被动免疫制剂，均须暴露者本人或其家属签字。

六、工作报告制度1、犬伤门诊按月统计工作情况，于次月 3 日前，报县疾控中心。

2、县疾控中心将辖区所有门诊报表统计后于 5 日前汇总报市疾控中心。

3、市疾控中心于10 日前汇总报省疾控中心。

七、消毒制度1、接种室，诊疗室保持整齐，器械药品位置固定。

2、接种严格无菌操作。

3、落实一次性注射器毁形消毒，并记录。

4、犬伤门诊要每日进行空气、物表、医疗用品和器械等的消毒，并进行消毒登记。

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一、预案背景随着社会经济的发展和宠物数量的增加，犬类伤人事件逐年上升，给人民群众的生命安全带来严重威胁。

为有效应对犬伤突发事件，提高犬伤门诊的应急处置能力，保障人民群众的生命健康，特制定本预案。

二、预案目标1. 提高犬伤门诊对犬伤事件的应急处置能力；2. 确保伤者得到及时、有效的救治；3. 预防和控制狂犬病等疾病的传播。

三、预案组织机构及职责1. 成立犬伤门诊抢救领导小组，负责统筹协调抢救工作；2. 设立犬伤门诊抢救小组，负责伤者的现场救治、转运和后续治疗；3. 设立犬伤门诊抢救物资保障组，负责抢救物资的采购、储备和供应；4. 设立犬伤门诊抢救信息联络组，负责与相关部门、医院及伤者家属的信息沟通。

四、预案内容1. 伤者现场救治（1）接到犬伤事件报告后，立即启动应急预案；（2）现场救治人员迅速到达现场，对伤者进行初步评估，判断伤情；（3）对伤者进行伤口清洗、消毒、包扎等初步处理；（4）如伤者出现休克等严重症状，立即进行急救，包括心肺复苏、止血、输液等；（5）根据伤情，判断是否需要转运至上级医院。

2. 伤者转运（1）伤者现场救治后，根据伤情决定是否需要转运；（2）如需转运，立即联系救护车，确保伤者得到及时、安全的转运；（3）救护车到达现场后，迅速将伤者转移至救护车内，进行途中救治；（4）将伤者转运至具有救治能力的医疗机构。

3. 伤者后续治疗（1）伤者转运至医疗机构后，立即将伤情报告给救治医生；（2）救治医生根据伤情制定治疗方案，包括伤口处理、药物治疗、疫苗接种等；（3）密切关注伤者病情变化，及时调整治疗方案；（4）做好伤者及家属的心理疏导工作。

4. 信息报告与通报（1）伤者救治过程中，及时向上级部门报告伤情及救治情况；（2）对重大犬伤事件，及时通报相关部门，确保信息畅通；（3）做好伤者及家属的信息沟通，及时回应关切。

五、预案实施与监督1. 定期开展犬伤门诊抢救预案培训和演练，提高应急处置能力；2. 加强犬伤门诊抢救物资储备，确保抢救工作顺利进行；3. 对犬伤门诊抢救工作进行定期检查，发现问题及时整改；4. 对违反预案规定的行为，依法依规进行处理。

犬伤门诊管理制度一、序言犬伤是指狗咬伤人所引起的伤害，是一种常见的外伤。

犬伤的发生往往给人带来痛苦和不便，同时也存在一定的感染风险。

因此，建立规范的犬伤门诊管理制度，对于提高门诊效率、保障医患安全具有十分重要的意义。

二、门诊管理制度的重要性1. 保障患者的权益。

建立规范的犬伤门诊管理制度，能够确保患者在门诊就诊过程中得到及时、有效的治疗和关爱，避免延误病情、导致并发症。

2. 提高门诊工作效率。

合理规范的门诊管理制度能够提高门诊的服务质量和行政效率，有助于加快患者的就诊速度，缩短等待时间。

3. 保障医护人员的工作安全。

门诊医护人员在处理犬伤患者时需要特别注意自身的安全，建立规范的门诊管理制度能够减少医护人员的工作风险，保护他们的工作安全。

4. 预防传染病的传播。

犬伤患者可能存在感染宠物犬携带的疾病的风险，规范的门诊管理制度有助于进行有效的传染病预防和控制，防止疾病的传播。

三、门诊管理制度的内容1. 患者就诊流程（1）患者到达门诊后，应及时进行登记，提供个人基本信息和病史资料。

（2）患者应按照医嘱进行检查和治疗，遵守医护人员的指引和建议。

（3）患者就诊完毕后，应按规定缴纳门诊费用并领取处方。

如需住院治疗，患者应按照医嘱和规定程序入院。

2. 医护人员行为规范（1）医护人员应熟悉犬伤的治疗流程和操作技术，做好个人防护工作，确保医疗安全。

（2）医护人员应遵守职业道德准则，尊重患者的权益，维护患者的隐私。

（3）医护人员应对患者的病情进行细致的观察和评估，及时发现病情变化并采取相应措施。

3. 设备和药品管理（1）门诊应配备必要的犬伤处理设备和药品，如消毒物品、缝合针线等。

（2）门诊应定期对设备和药品进行检查、清洁和消毒，确保其安全有效。

（3）门诊应妥善管理药品库存，定期更新、调整库存量，避免药品过期或过量使用。

4. 感染病的预防控制（1）门诊应建立严格的感染病预防控制制度，定期进行医护人员的感染病防护培训。

（2）门诊应定期对环境和医疗器械进行消毒与清洁，确保门诊环境清洁卫生。

县级疾病预防控制中心犬伤门诊工作制度为规范中心犬伤门诊接种工作，依据国务院《疫苗流通和预防接种管理条例》、卫生部《狂犬病暴露后处理工作规范（）》等法规要求，结合本中心工作实际，特制订本工作制度。

一、值班制度1、中心犬伤门诊实施二十四小时值班制度，值班人员保持值班咨询电话通畅。

2、急诊值班依据中心安排实施轮值，值班人员出差或下乡时，做好自行调班、交班工作。

3、周六、周日犬伤门诊值班由综合科负责。

4、法定节假日犬伤门诊值班由中心统一安排。

二、医生工作制度1、当班医生必需穿戴工作衣、帽上岗，按卫生部《狂犬病暴露后处理工作规范（）》开展患者伤口处理和免疫接种工作。

2、规范书写医疗文书，具体填写犬伤患者信息和疫苗接种统计。

3、坚守岗位、体贴病员、礼貌待人、耐心解答病人问询。

4、熟练操作电脑，正确录入信息资料，并做好接种前知情同意和通知工作。

5、接种前落实“三查七对”制度，规范操作，确保接种安全。

6.在诊疗处理过程中发觉“一犬伤多人”情况立即汇报，发觉狂犬病疑似病例，严格根据传染病疫情汇报制度向疾控科进行汇报。

7、开展疑似异常反应（AEFI）汇报，立即进行调查和填写汇报卡。

三、疫苗管理制度1、建立疫苗领用出入库登记本，当班医生每日清点查对，如实填写疫苗消耗库存登记，发觉账苗不符，要立即查找原因并汇报；做好疫苗保管工作，如因为保管不善，造成疫苗或珍贵物品遗失者，参考中心相关规章制度处理。

2、疫苗贮存和使用要严格按冷链要求进行，当班医生每日早晨、下午两次统计冰箱温度；发觉异常立即汇报。

3、狂犬疫苗标准上应在本单位接种，如患者要求带回接种，须将疫苗冷藏，并通知注意事项，由患者签字后方可。

4、结余疫苗每三个月一次上交药库，严禁个人挪用疫苗。

四、院感管理制度1、接种室、诊疗室保持清洁整齐，器械物品放置于固定位置；抢救药品放置于显要位置，标识显著，定时查看药品效期。

2、疫苗接种严格实施无菌操作规程。

3、落实一次性注射用具毁形消毒、医疗废弃物集中回收，做好相关统计。

一、目的为有效应对犬伤事件，确保伤者得到及时、有效的救治，降低犬伤事件对人民群众生命健康的危害，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于医院犬伤科应对各类犬伤事件，包括但不限于狂犬病、犬咬伤、犬抓伤等。

三、组织机构及职责1.应急指挥部成立犬伤科应急指挥部，负责组织、协调、指挥犬伤事件的应急处置工作。

2.医疗救治组负责伤者的救治工作，包括伤口处理、疫苗接种、药物治疗等。

3.现场处置组负责现场犬伤事件的初步处置，包括现场安抚、伤者转移、隔离措施等。

4.宣传教育组负责开展犬伤预防宣传教育工作，提高群众自我保护意识。

5.后勤保障组负责保障应急物资、交通工具、通讯设备等后勤保障工作。

四、应急处置流程1.接诊（1）接到犬伤事件报告后，立即启动应急预案，通知应急指挥部及各小组负责人。

（2）犬伤科医护人员迅速到位，对伤者进行初步评估，确定伤情及救治方案。

2.救治（1）对伤者进行伤口处理，包括清洗、消毒、包扎等。

（2）根据伤情，进行疫苗接种、药物治疗等。

（3）密切观察伤者病情变化，做好病情记录。

3.现场处置（1）现场处置组到达现场后，对伤者进行安抚，协助伤者转移至安全区域。

（2）对现场进行隔离，防止病毒传播。

（3）通知当地疾控部门，协助开展流行病学调查。

4.宣传教育（1）通过新闻媒体、网络、宣传栏等渠道，开展犬伤预防宣传教育。

（2）加强与社区居民的沟通，提高群众自我保护意识。

5.总结评估（1）事件结束后，应急指挥部组织相关部门对事件进行总结评估。

（2）对应急过程中存在的问题进行梳理，提出改进措施。

五、应急物资及设备1.疫苗：狂犬病疫苗、破伤风疫苗等。

2.消毒用品：消毒液、酒精、碘伏等。

3.急救药品：止痛药、抗生素等。

4.急救器材：绷带、三角巾、剪刀、针线等。

5.交通工具：救护车、警车等。

六、应急响应1.接到犬伤事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，通知相关部门及人员。

2.各小组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。

第1篇一、总则为了保障犬伤患者的生命安全，提高犬伤门诊的医疗服务质量，确保犬伤门诊的值班工作有序进行，特制定本制度。

二、值班人员1.犬伤门诊值班人员应具备以下条件：（1）具有执业医师或执业助理医师资格，熟悉犬伤诊疗技术。

（2）具备良好的职业道德，具有较强的责任心和应急处理能力。

（3）值班期间，能够严格遵守国家法律法规、医院规章制度及本制度。

2.值班人员实行轮流值班制度，每周至少安排一名值班医师。

三、值班时间1.犬伤门诊值班时间为每天上午8:00至晚上20:00。

2.遇有特殊情况，如节假日、周末等，值班时间可适当调整。

四、值班职责1.值班医师应按时到岗，不得迟到、早退。

2.值班医师负责接诊、诊断、治疗犬伤患者，确保患者生命安全。

3.值班医师应熟练掌握犬伤诊疗技术，及时处理犬伤患者的伤口，预防破伤风等并发症。

4.值班医师应密切观察患者病情变化，对病情严重者，应及时报告上级医师或科室负责人。

5.值班医师应做好犬伤患者的病情记录，包括病史、诊断、治疗、用药等。

6.值班医师应做好犬伤门诊的卫生工作，保持诊疗环境整洁。

7.值班医师应做好犬伤门诊的药品、器械等物品的管理工作，确保物品齐全、完好。

8.值班医师应做好犬伤门诊的就诊秩序维护工作，确保患者就诊安全。

五、值班要求1.值班医师应穿着整洁，佩戴工作牌。

2.值班医师应保持通讯畅通，确保在值班期间能够及时接听电话。

3.值班医师应严格遵守国家法律法规、医院规章制度及本制度，不得违规操作。

4.值班医师应积极参与犬伤门诊的学术活动，不断提高自己的业务水平。

5.值班医师应做好交接班工作，确保值班工作的连续性。

六、奖惩措施1.对值班医师表现优秀的，给予表彰和奖励。

2.对值班医师违反本制度，造成不良影响的，视情节轻重给予批评教育、通报批评或经济处罚。

3.对值班医师因工作失误导致患者出现严重后果的，依法依规追究责任。

七、附则1.本制度由犬伤门诊负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

预防接种门诊犬咬伤的处置流程及注意事项Going to the clinic for a dog bite can be a frightening experience for both the person bitten and their loved ones. It is essential to remain calm and follow the proper protocol to ensure that the wound is treated effectively. When arriving at the clinic, the receptionist will ask for your personal information and the circumstances of the dog bite. It is crucial to provide accurate details to help medical professionals determine the appropriate course of action.去接种门诊因为被狗咬可能是一个令人恐惧的经历，对于被咬的人和他们的亲人都是如此。

保持冷静并遵循正确的流程是至关重要的，以确保伤口得到有效处理。

到达门诊时，接待员会要求您提供个人信息和狗咬的情况。

提供准确的细节对帮助医护人员确定适当的处理方法至关重要。

The next step typically involves a medical professional examining the wound to assess its severity. Depending on the bite's size and location, the doctor may recommend cleaning the wound thoroughly, applying antibiotics, and potentially suturing it. It is crucial to follow the doctor's instructions carefully to prevent infection and promoteproper healing. Additionally, the doctor may inquire about the dog's vaccination status to determine if there is a risk of rabies.接下来的步骤通常涉及医务人员检查伤口以评估其严重程度。

犬伤门诊室工作制度
一、犬伤门诊室每天为犬伤患者开展伤口处理、免疫等业务工作，接受群众咨询。

二、严格按照国务院颁发的《疫苗流通和预防接种管理条例》和《福建省疾病预防控制中心关于规范福建省犬咬伤门诊工作的通知》要求，做好犬咬伤的处理、免疫工作。

三、犬伤门诊室工作人员应具备工作责任心，取得执业或助理执业医师(护士)资格，并经过县级以上技术培训合格后方能上岗；上岗工作时应穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡；患手部皮肤病或传染病期间不准参加处理、免疫工作。

犬伤门诊室工作人员应主动向群众宣传狂犬病防治知识，热情为犬伤患者服务。

四、保持犬伤门诊室清洁卫生，开诊前后要用合格、规定浓度的消毒液擦拭消毒工作台与地面，开启紫外线灯消毒室内空气。

每次消毒应做好记录备查。

开诊前做好准备工作，包括手术器械消毒和准备、准备疫苗、注射器及各种药械等。

五、强调做到“三查七对”，即接种注射前查健康状况，查对接种卡与接种记录，查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。

六、严格执行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和规定浓
度及合格配制时间的皮肤消毒液；整个处理、免疫过程应确保无菌操作，安全有效。

应告知犬伤患者（或监护人）所接种的疫苗效用、接种副反应及其注意事项。

七、做好犬伤处理、登记和疫苗或人狂犬病免疫球蛋白的接种记录工作；协助开展犬伤免疫监测、狂犬病个案调查及疫情控制等工作。

八、犬伤患者的转诊工作由值班医师负责；犬伤门诊室工作人员要为犬伤患者提供优质服务，不得推委；对不愿接受医护人员建议（处理、免疫）的患者应要求签字，接诊医护人员有告知的责任和义务。

宠物医院外伤流程一、进门打招呼。

当你带着受伤的小宝贝来到宠物医院的时候，可别太紧张啦。

一进门，医院的工作人员就会热情地跟你和小宝贝打招呼呢。

不管是前台的小姐姐还是小哥哥，都会用超级温柔的声音询问是怎么回事，这个时候你就可以简单地说一下小宝贝受伤的大概情况啦，像“我家猫猫跟别的猫猫打架，爪子被抓伤了”之类的。

二、初步检查。

1. 挂号之后呢，就会有医生或者护士来带小宝贝去一个专门的地方做初步检查。

这个时候呀，医生会轻轻地抱起小宝贝，就像抱自己的孩子一样小心呢。

医生会先看看小宝贝的精神状态，还会轻声地跟它说话，安抚它的情绪，比如说“小宝贝呀，不要害怕哦，我们来看看你哪里不舒服啦”。

2. 然后医生就会开始查看外伤的具体位置，是在爪子上、身上还是头上呢。

如果伤口有流血的话，医生会先小心地用棉球或者纱布轻轻地按压住伤口止血，还会一边按压一边安慰小宝贝，“乖哦，很快就不流血啦”。

3. 接着医生会仔细地观察伤口的大小、深浅，还会看看伤口周围有没有红肿或者其他的异常情况。

要是小宝贝因为疼而挣扎的话，医生也不会不耐烦，而是会更温柔地安抚它，可能还会给它一点小零食哄一哄呢。

三、诊断。

1. 在初步检查完伤口之后呢，医生就会根据看到的情况做出一个初步的诊断。

医生会很详细地告诉你小宝贝的伤口是怎么回事，是被咬伤的，还是划伤的，或者是其他的原因。

如果伤口看起来比较严重，医生可能会说“这个伤口有点深呢，可能需要做一些进一步的检查哦”。

这个时候你可不要慌，要相信医生是为了小宝贝好。

2. 要是医生觉得有必要的话，可能会给小宝贝做一些其他的检查，像血常规之类的，看看小宝贝有没有感染之类的情况。

这个检查过程中，医生和护士都会很小心地照顾小宝贝，不会让它受到不必要的惊吓。

四、治疗方案。

1. 医生根据诊断结果就会给出治疗方案啦。

如果伤口比较小，可能只需要简单地清洗、消毒，然后包扎一下就好。

医生会告诉你回家之后要怎么照顾小宝贝，比如说“每天要给它换一次纱布哦，不要让它舔伤口”。

狂犬病暴露处置门诊工作制度1、狂犬病暴露处置门诊必须设置合理，标志醒目，空气清新、设备及药品、疫苗配置齐全。

伤口处理区、疫苗注射区每天进行空间消毒1小时，疫苗存放每天测温至少2次并记录。

2、狂犬病暴露处置门诊工作人员至少由1名医生和1名护士组成，持证上岗，负责本区域动物咬伤者登记、伤口处理和疫苗接种，每月30日上报本月所有相关资料。

3、工作人员必须认真学习狂犬病防治有关知识，及时正确处理伤口，及时接种狂犬病疫苗。

伤口处理结束，必须观察30分钟无反应后方能离开，对疫苗反应者及时报告、处理。

所用疫苗不准带回，必须到接种门诊注射，以保证疫苗质量。

４、建立动物咬伤知情制度，密切观察动物变化，发现异常立即报告。

５、严禁私自购置疫苗，规范疫苗供应渠道，确保安全注射，杜绝接种事故。

６、严格按照物价部门核准的价格，收取伤口处理费，疫苗和注射费，任何单位不得私自调整价格。

７、资料收集及时、准确，项目完整，填写规范，专人负责，及时归档，妥善管理。

狂犬病暴露处置门诊工作人员职责一、接种室人员对工作要认真负责，不可草率敷衍，必须全面认真地进行诊治，并尽量缩短候诊和接种时间。

二、热情接待就诊者，根据主诉，全面或重点的体格检查，做到早期诊断，及时治疗，迅速处理。

三、根据伤情及时确定处理方法，向伤者交代清楚在处理方面的注意事项，务必妥善掌握适应症和禁忌症。

四、遇到伤势严重，因受条件限制不能处理的患者，应立即转院，必要时做好抢救处理。

五、注意接种门诊安静，避免各种刺激，言谈低声，动作轻巧，文明服务。

六、按要求做好接种登记和统计上报。

七、要坚持24小时开诊，确保就诊者能及时得到伤口处理、疫苗接种和抗狂犬病血清（免疫球蛋白）注射。

狂犬病疫苗及被动免疫制剂接种操作规程一、接种人员要持证上岗，工作衣帽穿戴整齐。

二、接种前要核实接种对象，询问接种者的健康状况、既往疾病史、过敏史及接种疫苗的反应史等。

三、使用一次性注射器，严格“一人一针一管”制度。