业务部门规章制度

业务部规章制度范本一、总则为了加强业务部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司目标的顺利实现，根据国家法律法规和公司章程，特制定本规章制度。

二、部门职责1. 业务部是公司承担业务拓展、客户服务和市场开发的主要部门，负责公司业务计划的实施和业务目标的达成。

2. 业务部应积极参与市场竞争，努力拓展业务领域，提高市场占有率。

3. 业务部要注重客户关系维护，提供优质服务，为公司创造持续、稳定的收入来源。

4. 业务部需定期收集和分析市场信息，为公司决策提供数据支持。

三、员工行为规范1. 遵守国家法律法规，遵循社会公德，诚实守信，廉洁奉公。

2. 尊重客户，礼貌待人，公平交易，不得损害客户利益。

3. 保守公司商业秘密，不得泄露客户资料和公司内部信息。

4. 认真履行职责，勤奋工作，服从领导，团结同事。

5. 积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。

6. 注意个人形象，保持良好的工作状态和精神风貌。

四、业务管理1. 业务部应根据公司发展战略和年度计划，制定详细的业务工作计划，并组织实施。

2. 业务部要建立健全业务流程，明确业务环节，提高业务效率。

3. 业务部需对业务人员进行定期培训，提高业务水平和综合素质。

4. 业务部要加强对业务合同的管理，确保合同的合法性、合规性。

5. 业务部应建立健全客户档案，实施客户关系管理，确保客户信息真实、完整、准确。

6. 业务部要定期对业务成果进行总结和分析，为公司的决策提供依据。

五、考核与激励1. 业务部应建立科学的考核体系，对员工的工作绩效进行客观、公正的评价。

2. 业务部要设立激励机制，激发员工的工作积极性和创新能力。

3. 业务部可根据员工业务成果和综合表现，实施奖金、晋升等激励措施。

4. 业务部要关注员工职业发展，为员工提供培训和晋升机会。

六、纪律与处罚1. 业务部应加强员工遵纪守法教育，严肃查处违纪行为。

2. 业务部对违反公司规章制度的行为，可视情节轻重，给予警告、罚款、降职、撤职等处分。

业务部规章制度1. 引言业务部是公司的核心部门之一，负责制定和执行各项业务策略，保证公司的业务运营正常顺畅。

为了规范业务部的运作，确保各项工作高效进行，特制定此规章制度。

2. 组织结构2.1 业务部设立公司业务部作为一个独立部门，向公司总经理负责，并由业务部经理具体负责业务部门的全部工作。

2.2 部门职责业务部门的职责包括但不限于：- 制定年度业务发展计划和业务目标；- 调查、分析和预测市场状况，并提供决策依据；- 拓展新客户资源，维护和发展现有客户关系；- 组织和协调部门内外的销售活动；- 监督和评估业务绩效，及时调整和改进业务策略。

3. 业务流程3.1 客户开发和维护业务部门负责开发新客户资源，采取主动拜访、电话推广等多种方式推广公司产品和服务。

同时，业务部门需定期拜访现有客户，了解他们的需求和问题，并提供及时的服务支持。

3.2 业务洽谈与合同签署业务部门根据客户需求进行项目洽谈，提供商务报价和合同草案，并根据公司相关流程和程序与客户签署正式合同。

3.3 业务执行与售后服务业务部门负责与其他部门沟通协调，确保合同项目的顺利实施。

同时，业务部门还需要负责与客户保持长期的良好关系，提供及时的售后服务。

4. 业务考核为了提高业务部门的工作效率和业绩，需要进行定期的业绩考核。

业务部经理根据各自的业务目标和指标，对下属员工进行考核评估。

考核内容主要包括客户拓展、销售额、回款率等方面的绩效表现。

根据考核结果，可以进行奖励或者惩罚，以激励员工积极工作。

5. 业务部例会为了提高业务部门的工作协调性和沟通效率，定期召开业务部例会是必要的。

例会内容主要包括：- 公司相关政策和制度的通知；- 业务部门工作计划和目标的解读；- 业务部门工作中的问题讨论和解决方案提出；- 业务部门的工作经验和业绩分享。

6. 附则- 本规章制度自发布之日起生效，并适用于业务部门的全部员工；- 对于业务部门的重大决策或者规章制度的修改，需经公司领导层批准；- 业务部门员工应严格遵守公司的保密规定，确保客户信息和公司机密的安全；- 对于违反规章制度的行为，将根据公司相关纪律处分条例进行处理。

业务部日常规章制度内容
《业务部日常规章制度》
一、业务部日常规章制度的目的和意义
1.明确员工的职责和权限，保障业务流程的顺利进行；
2.规范员工的行为，营造良好的工作氛围；
3.提高工作效率，降低业务风险。

二、员工行为规范
1.员工应按时到岗，不得迟到早退；
2.员工应尊重领导和同事，不得有不文明行为；
3.员工应保守公司机密，不得泄露重要信息；
4.员工应认真完成工作任务，不得擅自调整工作内容。

三、业务流程规定
1.业务部门对外接待工作由指定人员负责；
2.业务部门接收客户订单时，应及时转达相关信息给相关部门；
3.业务部门应做好合同和协议的归档工作，确保资料的完整性；
4.业务部门应保持良好的沟通协调，与其他部门及时沟通交流
工作进展。

四、危机应对程序
1.一旦发生突发事件，业务部门应第一时间向领导汇报；
2.业务部门应根据突发事件的性质和影响，制定相应的危机处理方案；
3.业务部门应全程配合公司内外部的危机处理工作。

五、其他规定
1.业务部门应定期进行业务工作总结和回顾，及时发现问题并加以解决；
2.业务部门应做好档案整理和保管工作，确保业务资料的安全性；
3.业务部门应加强员工的培训工作，提高员工的业务素质和技能。

以上就是业务部日常规章制度的内容，希望所有员工都能认真遵守，共同维护公司的正常运转和发展。

业务部管理制度(精选7篇)业务部管理制度1一、业务处理制度：为使本公司有关业务的处理有所遵循，以利业务的推展，特制定本制度。

1、报价处理：（1）、向客户报价的原则：向用户报价前，必须了解清楚客户资料，是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力，然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。

（2）、按毛利报价权限：产品毛利在50%（含50%）以上业务员可在外先期自己决定（后走审批流程）；毛利在30-50%（含30%）需请示业务经理决定；毛利在20-30%（含20%）需将详细资料上报总经办决定：毛利在20%（不含20%）以下由总经理决定。

（3）、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失（负毛利）或公司名誉受损的业务员承担全部损失，情节严重的将追究其经济责任和法律责任。

负毛利计算方法为该产品毛利10%（含10%）以下。

2、订单处理（1）、客户以电话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货；（2）、业务接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《送货单》给仓库发货；若无此项库存，立即转换为公司《施工单》，确定生产交期；（3）、若客户以现金或支票方式订货时，应于《送货单》备注栏内，注明现金交易；（4）、若订单数量多，须先收部分订金时，待客户预付订金后，方通知生产单位生产；3、出货（1）、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理;（2）、凡无销售行为的出货（送样品等），需填具《送货单》，并备注“样品”等字样；（3）、业务开具《送货单》时，需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续；4、客户投诉处理（1）、公司接获客户投诉时，应填写《客户投诉单》，将客诉的原因详注后，转交品管部、工程部、生产部，作客诉记录及责任的判定。

（2）、经判定非为公司的责任时，将处理的经过及建议填写于《客户投诉单》后，转交业务部，通知客户；（3）、若判定为本公司责任时，则由品管单位召集工程、生产部门会集处理方案，并将处理的建议写成处理方案，并送呈总经办审核。

业务部规章制度第一条为了规范业务部的工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。

第二条业务部负责公司产品的销售和市场拓展工作，必须严格执行公司的销售政策和市场拓展计划，不得擅自变更或违反规定。

第三条业务部负责制定销售计划和目标，确保销售任务的完成，同时要做好市场调研和竞争对手的分析，及时调整销售策略。

第四条业务部负责与客户的沟通和协调工作，要做好客户关系维护和管理，确保客户满意度。

第五条业务部负责与其他部门的协作工作，要加强内部沟通，确保各项工作的顺利进行。

第六条业务部负责制定销售合同和协议，要保证合同的合法性和有效性，不得违反国家法律法规。

第七条业务部负责收集和整理市场信息，及时向公司领导汇报市场动态和销售情况。

第八条业务部负责管理销售人员的工作，要加强培训和考核，确保销售团队的整体素质和业绩。

第九条业务部负责制定销售预算和费用控制，要做到合理规划和有效管理，不得浪费和滥用公司资源。

第十条业务部负责制定销售奖惩制度，要公平公正地对销售人员进行评定和奖惩，激励他们的工作积极性。

第十一条业务部负责制定销售报表和业绩考核标准，要及时向公司领导汇报工作情况和业绩表现。

第十二条业务部负责制定销售活动和促销方案，要确保活动的合法合规，不得违反相关规定。

第十三条业务部负责制定销售流程和规范，要做到规范操作和规范管理，不得有违规行为。

第十四条业务部负责制定销售保密制度，要保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。

第十五条业务部负责执行公司领导的其他工作安排和任务，要服从公司领导的统一指挥。

第十六条业务部负责制定本规章制度的具体执行办法和细则，要确保规章制度的有效实施。

第十七条业务部负责对本规章制度的执行情况进行监督和检查，要及时发现问题并加以解决。

第十八条对违反本规章制度的行为，将按公司相关规定进行严肃处理，包括但不限于批评教育、警告、罚款、停职、辞退等处罚。

第十九条本规章制度由业务部负责解释和修订，经公司领导审批后方可生效。

业务规章制度管理制度(精选7篇)在充满活力,日益开放的今天,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

制度到底怎么拟定才合适呢?下面是由小编给大家带来的业务规章制度管理制度范本7篇，让我们一起来看看!业务规章制度管理制度【篇1】一、目的：为加强采购计划管理，规范采购工作，保障公司生产经营活动所需物品的正常持续供应，降低采购成本，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司对外采购与生产经营有关的经营性固定资产、材料及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购(以下统称为采购物品)。

三、职责权限1、总经理负责采购管理制度的审批;2、分管副总、财务总监负责采购管理制度的审核;3、人力资源行政部负责采购管理制度的制定。

4、经营性固定资产、材料、配件等物品(物资)的采购由企管部负责;非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购由人力资源行政部负责。

四、采购原则1、询价比价原则物品采购必须有三家以上供应商提供报价，在权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信、客户群等因素的基础上进行综合评估，并与供应商进一步议定最终价格，临时性应急购买的物品除外。

2、一致性原则：采购人员定购的物品必须与请购单所列要求、规格、型号、数量一致。

在市场条件不能满足请购部门要求或成本过高的情况下，采购人员须及时反馈信息供申请部门更改请购单或作参与。

如确因特定条件数量不能完全与请购单一致，经审核后，差值不得超过请购量的5—10%。

3、低价搜索原则：采购人员随时搜集市场价格信息，建立供应商信息档案库，了解市场最新动态及最低价格，实现最优化采购。

4、廉洁原则：(1)自觉维护企业利益，努力提高采购物品质量，降低采购成本。

(2)廉洁自律，不收礼，不受贿，不接受吃请，更不能向供应商伸手。

(3)严格按采购制度和程序办事，自觉接受监督。

(4)加强学习，广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。

业务部规章管理制度业务部规章管理制度在我们平凡的日常里，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的业务部规章管理制度，欢迎大家分享。

业务部规章管理制度1为更好促进综合业务部各项工作的开展，提升部门运营效率和质量。

根据公司行政管理制度以及公司的管理要求。

特制订20xx年度综合业务部部门管理制度。

一、仪容仪表：1、员工要注意个人仪态仪表，上班时间需着工装上班。

未达要求者处罚50元/次。

2、自觉维护办公环境的整洁，办公桌面不得摆放与办公无关用品。

未达要求者处罚100元/次。

3、工作时间必须使用普通话，不得做与工作无关的事情。

未达要求者50元/次。

4、办公区内严禁吸烟，严禁在办公区内出现斗殴、争吵等情形。

出现任一违规情形者处罚100元/次。

5、办公区内不得大声喧哗、嬉笑打闹、聚众聊天，不得使用不文明语言，出现违规者处罚100元/次。

二、人员考勤：1、工作时间：驻司人员，早上9:00—下午17:30，须按时打卡上下班;驻外人员，上班时间为早上9:00—下午17:30，用当地座机电话向终端主管报告上班时间。

2、未遵守考勤时间，当月迟到第一次罚款50元，第二次罚款100元，以此类推。

驻司人员2日内上交，驻外人员次月5日前上交。

3、迟到30分钟以上，且没有向主管报告考勤的，视为旷工。

旷工每次处罚100元。

每月旷工二次(含)以上，按公司规定报行政部予以4、上班打卡后，不得外出吃早点或办私事。

如有特殊情况，应向主管请假。

未请假者处罚100元/次。

5、每周日为休息日(公司活动日或工作需要除外)。

未得到领导批准，私自调休者，一经核实，处罚200元/次。

6、如有原因需请假，应提前向直接上级提出书面申请，并获批准，若因急病或者急事不能事先办理手续的，应立即以电话方式报知直接上级领导(转告无效)，并于假满后两日内办理好相关手续，否则视为旷工，一经核实处罚100元/次。

业务部管理规章制度一、引言在现代企业管理中，规章制度是落实企业管理的基础，也是保障业务顺利进行的重要环节。

为了提高业务部门的工作效率、规范员工的岗位行为，制定一套完善的业务部管理规章制度势在必行。

本文将就业务部管理规章制度进行详细阐述。

二、工作时间1.上班时间：业务部门的上班时间为每天早上9点至下午6点，中午12点至下午1点为午餐休息时间，共计工作8小时。

2.加班要求：只有在特殊情况下，需要申请加班的员工，应提前向上级领导进行请示，并填写加班申请表。

加班时间应在正常工作时间的延伸上，不得超过每天2小时。

三、岗位责任1.业务部门负责制：明确业务部的主管并设立相应职责。

主管负责对部门的整体运作进行管理，负责员工的培训和考核。

2.岗位职责明确：业务部门内每个人的岗位职责应明确，从业务员到部门主管，每个人应清楚自己的职责范围，并按照职责进行工作。

四、业务流程1.客户接待：业务部门接待客户，应以礼貌、热情的态度进行服务，及时解答客户的问题，满足客户的需求。

2.业务洽谈：业务部门与客户进行业务洽谈，应准确了解客户需求并提供相应的解决方案，确保客户满意度。

3.合同签订：业务部门与客户达成共识后，应及时制定合同并与客户进行签订，确保合同内容准确无误。

五、工作纪律1.出勤纪律：员工应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况应提前向上级领导请假并填写请假单。

2.着装要求：员工应按照企业统一要求的着装进行穿着，保持整洁、得体的仪表形象。

3.保密要求：员工在处理业务过程中，应严格遵守保密规定，不得泄露客户信息及公司机密。

六、绩效考核1.考核标准：业务部门的员工绩效考核应以业务完成情况、工作态度和客户满意度为主要评价指标。

2.考核周期：绩效考核周期为每半年一次，由部门主管负责进行评估，并开展相应的奖励和激励措施。

七、奖惩制度1.奖励机制：对于在业务发展和客户服务方面做出突出贡献的员工，公司将给予相应的奖励，如加薪、提升职级等。

业务部门相关规章制度
第一章绪论
为加强业务部门管理，规范部门内部工作流程，提高工作效率，制定本规章制度。

第二章部门设置
业务部门下设市场营销、客户服务和业务分析三个工作组，分别负责市场推广、客户服务
和数据分析工作。

第三章部门职责
1.市场营销工作组负责制定市场推广方案，开展推广活动，提升品牌知名度和市场占有率。

2.客户服务工作组负责与客户沟通，解决客户问题，提高客户满意度。

3.业务分析工作组负责收集、整理和分析数据，为决策提供支持。

第四章工作流程
1.每周一上午，各工作组负责人召开会议，制定本周工作计划。

2.每周五下午，各工作组负责人召开会议，总结本周工作成果，制定下周工作计划。

3.每月底，业务部门负责人召开全体会议，总结本月工作成果，制定下月工作计划。

第五章绩效考核
1.每季度底，对各工作组进行绩效考核，根据考核结果奖惩并举。

2.每年底，对业务部门进行绩效考核，根据考核结果决定年终奖金。

第六章保密制度
1.业务部门所有工作涉及的资料和信息属于公司机密，不得外泄。

2.对于涉密信息，必须加密存储，并在规定时间内销毁。

第七章附则
1.本规章制度由业务部门负责人负责解释，经业务部门工作组讨论通过后执行。

2.违反本规章制度的行为将受到相应处罚，严重者将受到公司纪律处分。

3.本规章制度自发布之日起生效。

以上为业务部门相关规章制度，部门成员应严格遵守，共同维护业务部门的正常运转和发展。

业务部部门的规章制度
业务部部门规章制度
第一条为建设一支高效、高素质的业务团队，根据公司的业务发展和管理需要，制定本规章制度。

第二条业务部部门的任务是协助公司完成销售业务，推动业绩的提升。

第三条业务部部门的组织结构由部长领导，下设销售、客户服务等部门。

第四条业务部部门的工作时间为每周五天，每天工作8小时。

加班需提前向部长汇报。

第五条业务部部门的工作内容包括但不限于开展市场调研、制定销售计划、拓展客户资源等。

第六条业务部部门要求员工具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。

第七条员工应按照部门计划和分配的任务，认真履行工作职责，不得擅自改变计划或拒绝工作安排。

第八条员工应保持良好的职业道德，不得利用职务之便谋取私利或损害公司利益。

第九条员工应遵守公司的规章制度，不得擅自外借公司资源或泄露公司信息。

第十条业务部部门定期进行业绩考核，对工作表现突出的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和指导。

第十一条对违反规章制度的员工，根据情节轻重给予批评、警告或处罚，并记录在员工档案中。

第十二条业务部部门要积极配合公司其他部门的工作，共同推动公司的发展。

第十三条业务部部门的规章制度如需修改，需经部门领导同意，报公司领导批准后方可执行。

第十四条本规章制度自发布之日起生效，如有调整或补充，另行通知。

以上规章制度是业务部部门的基本要求和行为准则，所有员工必须严格遵守。

希望全体员工共同努力，为公司的业务发展贡献自己的力量。