公司日常管理规章制度
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日常管理规章制度(精选20篇)日常管理规章制度篇1为了进一步开拓市场,加强市场部的管理,严肃纪律,并充分调动业务人员的积极性,挖掘其潜力,保证其利益,特制定本条例:1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。
2.市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
3.施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。
未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4.市场部人员每月进行一次书面总结,将该月业务进展情况及合理化建议上报公司,每月8日之前交市场部主管人员存档。
5.业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。
6.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况,以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。
合同签订后将原件交公司存档,并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。
7.打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
8.业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。
10.完成公司或部门交办的其他工作。
日常管理规章制度篇2(一)操课纪律1、按时训练,不迟到、早退。
操课时保持肃静,认真听讲。
2、保持操课场地清洁,不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑,不得污损墙壁、地面,不得损坏公物。
3、操练要刻苦,发扬不怕苦、不怕累的精神,严格训练,精益求精。
4、课间休息做到不打闹、不躺卧、不回宿舍、不远离训练场。
公司⽇常⼯作管理规章制度(精选12篇)公司⽇常⼯作管理规章制度 ⼀、什么是规章制度 是指⽤⼈单位的规章制度是⽤⼈单位制定的组织劳动过程和进⾏劳动管理的规则和制度的总和。
也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。
规章制度内容⼴泛,包括了⽤⼈单位经营管理的各个⽅⾯。
根据1997年11⽉劳动部颁发的《劳动部关于对新开办⽤⼈单位实⾏劳动规章制度备案制度的通知》,规章制度主要包括:劳动合同管理、⼯资管理、社会保险福利待遇、⼯时休假、职⼯奖惩,以及其他劳动管理规定。
⼆、公司⽇常⼯作管理规章制度(精选12篇) 在⽣活中,很多地⽅都会使⽤到制度,制度就是在⼈类社会当中⼈们⾏为的准则。
什么样的制度才是有效的呢?以下是⼩编整理的公司⽇常⼯作管理规章制度(通⽤12篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
公司⽇常⼯作管理规章制度1 ⼀、⽬的: 为推进公司企业⽂化建设,提⾼员⼯素质,树⽴和保持公司良好统⼀的整体形象;规范公司⼯作服的管理,特制定本制度。
⼆、适⽤范围: 公司全体员⼯ 三、具体内容: 第⼀条本制度规定了公司⼯作服的定制、发放、领⽤及折旧标准,着装要求;员⼯着装包括⼯作服、鞋、帽、⼯作牌及劳动防护⽤品等。
第⼆条⾏政⼈事部负责公司⼯作服的归档管理,包括发放及折旧标准、⼯作服的购买及验收、领⽤核签、检查考核等⼯作。
第三条⼯作服的发放标准 1、公司的⼯作服包括冬装和夏装。
2、公司⼈员发放⼯作服冬、夏装各两套。
3、新员⼯进⼊公司⼗天后发⼯作服,期间发放旧的⼯作服。
第四条⼯作服的定制及领⽤ 1、⼯作服使⽤年限:(冬、夏)⼯作服各两年,两年内实⾏冬装公司统⼀回收,两年后的回收属⾃愿⾏为。
2、后勤仓库要定期盘点⼯作服,并根据员⼯进出情况和库存情况,及时进⾏汇报及申购,备⾜数量以便使⽤;并根据使⽤年限、季节变化及时组织更换。
3、⼯作服订购要本着货⽐三家的原则选择好定制⼚家,在定制前应签订合同(或协议),明确数量、材质、尺⼨规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使⽤规范以及其它定制要求等。
公司日常规章制度第一章、办公室日常规章制度第一条、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
第二条、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
第三条、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
第四条、办公接听电话应使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
第五条、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
第六条、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
第七条、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
第八条、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
第九条、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。
需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
第十条、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
第二章、办公用品管理制度第一条、本规定中的办公用品包括、公司给员工配置的通讯工具(手机等)、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。
公司给各部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。
公司的办公设备,如公共区域的传真机、打印机、投影仪等,公司为部门购置的杂志和报刊。
第二条、公司行政须在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。
第三条、员工日常办公用品的领用1、公司员工领用办公用品须至行政部填写“办公用品领用登记”。
2、公司员工应当自觉爱护公司财产;节约使用办公用品。
3、除办公文具外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。
第四条、部门申请购买办公用品的程序:1、部门经理填写《办公用品申请表》。
公司日常规范管理制度一、工作时间1.员工应按照公司规定的工作时间按时上班,不得迟到或早退。
2.加班需要提前向直属领导申请并获得批准,加班时间要在办公时段内,并按照相关规定享受相应的加班工资或调休权益。
3.员工在工作期间不得私自离开岗位,如有特殊情况需离开岗位,应事先请假并得到领导的批准。
4.员工应按照公司规定的工作时间内完成工作任务,不得在工作时间内进行私人事务,如个人购物、上网娱乐等。
二、办公场所1.员工应保持办公场所的整洁、卫生,不得将个人物品乱放或污染办公环境。
2.禁止在办公场所吸烟,员工应在指定的区域内进行吸烟。
3.员工应合理利用办公设备和办公用品,并保持其正常的功能和外观。
4.禁止将办公设备和办公用品借给他人使用,如有需要需要提前得到领导的同意。
三、工作纪律1.员工应服从公司领导的工作安排和命令,不得故意违抗或拒绝执行。
2.禁止在工作期间进行与工作无关的私人通讯,如个人手机、社交软件等。
3.员工在工作期间应保持良好的工作积极性,不得无故拖延工作进度或流于形式。
4.禁止在工作期间进行个人的政治言论或传播不实信息,以维护公司的形象和声誉。
四、工作保密1.员工在工作期间接触到的公司机密信息,应严格保密,不得擅自泄露或传播给他人。
2.禁止员工将公司的商业机密或竞争对手的信息泄露给任何外部人员。
3.对于违反保密规定的员工,公司将依法进行严肃处理,并保留追究法律责任的权利。
五、员工仪容仪表1.员工应保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着过于暴露、不文明或不符合公司规定的服装。
2.员工应恪守公司的文化和价值观,并在工作期间严禁言行不当或违背公司行为准则的行为。
3.员工应根据公司的要求,适度化妆和修饰,不得过分浓妆或使用过于刺激的香水。
六、员工福利1.公司将依法为员工提供基本的社会保险和福利待遇,并为员工购买相关保险以保障其权益。
2.公司将根据员工的绩效表现和贡献,提供相应的奖励和晋升机会。
3.员工享有法定的带薪年假、病假和婚假等假期,但需提前向直属领导请假并得到批准。
公司日常管理规定模版第一章总则第一条为了规范公司的日常管理,提高管理效率,建立良好的工作氛围,特制定本规定。
第二条公司日常管理遵循公平、公正、公开的原则,严格按照国家法律法规执行。
第三条公司员工应当遵守本规定,并承担相应的责任。
第二章员工入职管理第四条员工入职前需进行面试和体检,符合条件者经公司正式录用。
第五条员工入职需提供完整的个人信息,如有虚假,一经发现将取消录用资格。
第六条员工入职后需参加公司组织的培训,并签订劳动合同。
第三章员工考勤管理第七条员工考勤通过刷卡、签到等方式进行记录,严禁打卡代替现象。
第八条员工工作时间为每周5天,每天工作8小时。
按照国家法定假日休假。
第九条员工如需事假、病假等,需提前申请,凭证明材料,经上级审批后方可休假。
第四章员工岗位责任第十条员工岗位责任由公司明确及时向员工告知,员工需尽职尽责履行岗位职责。
第十一条员工如需变更工作岗位,需提前提交申请,经公司批准后方可变更。
第十二条员工不得私自泄露公司的商业秘密,一经查实,将承担相应的法律责任。
第五章员工考核评估第十三条公司定期对员工进行考核评估,评估结果作为调整薪酬、晋升等的参考依据。
第十四条员工应当配合公司进行绩效考核,如出现弄虚作假行为,将受到相应的惩罚。
第六章员工福利待遇第十五条公司按照国家规定为员工缴纳社保和公积金,并提供相应的医疗保险。
第十六条公司定期组织员工进行培训和学习,提供晋升和职业发展的机会。
第十七条公司为员工提供饭补、交通补贴、节日福利、年终奖金等福利待遇。
第七章员工纪律与处分第十八条员工应当遵守公司的纪律要求,不得违反公司规定。
第十九条员工如有违纪行为,将受到相应的处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职等。
第二十条因员工违规行为造成公司损失的,员工需承担相应的赔偿责任。
第八章终止劳动关系第二十一条员工申请解除劳动合同,需提前30天书面通知公司。
第二十二条公司有权解雇员工,如员工严重违反公司规定或犯罪,可即时解除劳动合同。
第一条:员工守则1.1 遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司利益。
1.2 诚实守信,廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
1.3 爱岗敬业,尽职尽责,提高工作效率,确保工作质量。
1.4 尊重领导,团结同事,共同营造和谐的工作氛围。
1.5 服从工作安排,积极参加公司组织的各项活动。
第二条:考勤制度2.1 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2.2 因特殊原因需请假,应提前向直属上级申请,并说明请假原因。
2.3 请假需填写《请假单》,经批准后方可离岗。
2.4 迟到、早退、旷工及请假未批准擅自离岗的,公司将按照公司相关规定进行处理。
第三条:工作纪律3.1 工作时间不得从事与工作无关的活动,如玩手机、聊天等。
3.2 不得在工作时间处理私人事务,如接打电话、收发短信等。
3.3 不得在工作场所吸烟、饮酒,保持工作场所整洁。
3.4 不得泄露公司机密,不得将公司文件带出工作场所。
3.5 不得在工作场所乱扔垃圾,保持办公环境整洁。
第四条:保密制度4.1 员工应严格保守公司商业秘密,不得擅自向外界透露。
4.2 对涉及公司商业秘密的文件、资料,应妥善保管,不得擅自复制、传播。
4.3 员工离职时,应将涉及公司商业秘密的文件、资料上交公司。
第五条:培训与发展5.1 公司为员工提供各类培训机会,员工应积极参加。
5.2 员工需不断提升自身技能,提高工作效率。
5.3 公司鼓励员工参加外部培训和认证,以提升个人职业素养。
第六条:绩效考核6.1 公司实行绩效考核制度,根据员工的工作表现、工作成果进行考核。
6.2 绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖励的重要依据。
6.3 员工对绩效考核结果有异议,可向直属上级或人力资源部门提出申诉。
第七条:薪资福利7.1 公司按照国家规定及公司制度支付员工工资。
7.2 公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
7.3 员工薪资调整及福利待遇变动,将按照公司相关规定执行。
第八条:劳动保护8.1 公司为员工提供安全、舒适的工作环境。
企业日常管理制度为创造一个安全、舒适、健康的办公环境,确保公司进行有秩序的经营管理,现根据公司的实际情况,制定公司日常管理制度,作为对员工工作行为管理的规范性文件,各员工应自觉遵守维护。
适用范围:适用于公司所有员工。
一、考勤管理制度(一)出勤1、工作时间:每周工作____天。
2、每天____小时,正常时间为上午____到____,下午上班时间为____到____。
3、迟到、早退和旷工(1)上班时间开始至____分钟到班者,按迟到论处,超过____分钟以上者,按旷工半日论处。
提前____分钟以内下班者按早退论处,提前____分钟以上下班者按旷工半天论处。
(2)所有人员须先到公司打卡后,方能外出办理各项业务。
特殊情况需事先经直接领导批准,事后补办登记手续,不办理批准登记手续者,按迟到或旷工处理。
(3)员工外出办理业务前需登记外出原因及返回公司时间,否则按早退或旷工处理。
4、处罚规定(1)迟到:扣罚当日工资____元;超过____次,双倍处罚。
(2)早退:扣罚当日工资____元;超过____次,双倍处罚。
(3)旷工:当月旷工____次,扣除全月岗位工资,并按公司有关规定处罚;当月旷工____次及以上的视情况给予严肃处理。
5、打卡:(1)员工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共计每日____次)。
员工应亲自打卡。
(2)忘记打卡的员工,需要其把漏掉打卡的时间以出面形式递交直接领导给予补签、。
每月每名员工仅可有二次补签情况。
(二)外出、出差、事假、病假、婚假、伤假和产假1、外出:因公外出,一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和留言。
外出前需填写《外出申请单》并通过审批流程,提交行政部备案。
时紧急外出,需电话告知相关主管,并在外出后____日内补填《外出申请单》。
2、出差:一个工作日以上的公出为出差。
出差前应填写《出差申请单》,并通过审批流程,表单提交公司行政部备案。
3、事假:一个工作日以内的事假,需取得公司相关领导的批准。
企业日常管理的规章制度(5篇)企业日常管理的规章制度【篇1】一、目的为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理流程,特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。
三、个人办公区域的维护要求1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物,不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。
办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。
办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位2、特殊岗位的人员(如仓库管理员)应保证自己工作管辖区域(例如仓库)内货物摆放有序、无废弃物等。
3、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等,应及时办理入库或清理。
4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
5、使用文件柜、保险柜等的员工,应保持文件柜、保险柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物,保持整体美观。
6、员工离开办公桌,长期不用电脑设备时,应锁定并关闭显视屏,节约用电。
四、公共办公区域的维护1、每天早上在上班前,部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍;会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐,并将垃圾桶的垃圾清理干净;每周对办公区域的所有窗户、门、微波炉进行一次清洁。
2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生,不乱丢垃圾、不吐痰,不乱张贴,能及时清理污物。
3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁,会后应将座椅归还原位、摆放整齐,及时清理会议产生的垃圾,关闭电器、照明电源。
4、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护与整理,注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒等事项,时刻保持前台环境的整洁。
关于公司的日常管理制度关于公司的日常管理制度「篇一」为确保生产秩序,保证各部门和生产车间各项工作顺利开展,营造良好的工作环境,促进本公司的发展,结合本公司实际情况,特制定本制度。
本制度适用于公司全体人员。
员工责任1. 遵守国家的法律、法规、条例。
2. 遵守公司的各项制度和纪律,竭尽职能,努力工作。
3. 保护公司的名誉、财产、资料,维护公司的利益。
4. 保守公司的商业、技术、薪金等机密。
5. 认真履行本职工作,服从工作安排,完成工作要求。
6. 组织一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。
7. 互相尊重、团队合作、尊重领导、服从管理。
日常管理制度细则1.严禁使用侮辱性的语言和脏话。
2.必须服从工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员的命令或工作分配。
3.在工作及管理活动中严禁带有地方观念,禁止拉帮结伙。
4.按要求佩戴工牌,穿工装,不得穿拖鞋进入车间。
5.遵守上下班作息时间,按时上下班(如车间召开早会,所有员工需提前5分钟到岗)、不迟到、不早退、不旷工。
6.因特殊情况需要请假,应严格按照公司的请假程序逐级向各级主管申请,得到批准后方可离开。
7.在车间遇到公司的客户参观或高层领导巡查时,车间员工要照常工作,不得东张西望。
8.工作期间不得做与工作无关的事,例如,在工作过程中吃食物、看小说、看报刊、聊天、听歌、嬉戏打闹、打架、私自离岗等行为。
生产车间禁止吸烟,吸烟要到公司指定的吸烟区。
9.工作时间禁止亲友探访,禁止带公司以外的人员在车间玩耍或接触设备、仪器等,由此造成的事故由员工自行负责。
10.不得携带易燃易爆、有毒等危险品进入公司,否则,由此造成的安全事故由员工自负。
11.对恶意破坏公司财产的行为或盗窃行为(不论盗窃他人物品还是公司物品),不论物品价值大小,一经发现,一律开除。
12.不得私自携带公司物品出公司(经领导批准的除外),若有此行为者,一经查出,将予以辞退并扣发一个月的工资。
13.员工必须自觉自律,勇于揭发损害公司形象或利益等不良行为。
XXXXX有限公司日常管理规章制度(内部资料列入移交)2013年1月3日目录第一章员工守则 (1)一、遵守公德 (1)二、爱岗敬业 (1)三、团结协作 (1)四、遵守纪律 (2)五、诚实自律 (2)六、安全保密 (3)七、仪表大方 (3)八、言行文明 (4)九、美化环境 (6)十、爱惜财物 (7)第二章员工行为规范 (8)一、总则 (8)二、职务权责 (8)三、内外交往 (10)四、个人与公司的利益冲突 (11)五、特殊关系的回避 (12)第三章员工管理制度 (14)一、考勤管理制度 (14)二、在职员工薪酬福利 (18)三、员工奖惩管理条例 (20)四、员工保密管理制度 (25)第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己,宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条不得擅自挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。
每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。
一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
二、指甲:应经常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。
四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。
其他生产人员要按照公司岗位上班时工作装。
一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。
二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。
领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
三、鞋子应保持清洁。
四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于暴露的衣服,不带装饰品。
八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。
六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
七、走通道、走廊时要放慢脚步。
无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。
第二十五条待人礼貌一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。
五、名片应先递给年长者或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。
第二十六条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。
三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
四、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。
五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。
六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。
七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。
八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。
九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。
第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。
第三十条保持清洁卫生,上班时要先打扫办公室环境卫生,及时清理办公用品。
处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。
第三十一条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。
十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。
一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。
三、爱护公司财物,不随便损坏公司财物,不得随便损坏公司财物,不得随意挪用公司财物。
第二章员工行为规范一、总则通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。
员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。
员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。
员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。
二、职务权责一、经营活动(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
(二)维护公司利益是员工的义务。
员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。
发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。
(三)在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。
(四)除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:1.以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;2.以公司名义提供担保、证明;3.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4.代表公司出席公众活动;5.员工须严格执行公司颁发的各项制度。
员工认为公司制度明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。
公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6.遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。
员工应服从上级的指示。
员工如认为上级的指示有违法律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报。
7.遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。
在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。
8.严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。
在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。
9.员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用(一)员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。
(二)员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。
(三)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播。
(四)员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果,权益归公司所有。
(五)员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。
公司有权进行检查和调配。
三、保密义务(一)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。
当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。
(二)员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、议论。
掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露。
(三)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。
(四)员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。
严禁盗用他人密码。
三、内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。