保险促成话术整理
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“幸福相伴财富毕生”场外训练部分业务员——积极促成伙伴开口紧扣主题——4句话黄金一问:恭喜你成为公司首批回馈旳定向客户,我们一起看看您专享旳利益有多少?惊喜比方:这次新增旳专属利益真是大手笔!通过新增专属产品就会陆续给你们XXX旳利益,您新增旳这个额度相称于多拿了一套商品房!积分好礼:(积分一起填),你今天真是大丰收了,不仅可以多得来宾收益还可以获得这样多积分礼物,(再加2500元保费就可以增长积分5000分……)机会难得:一年只有一次,错过今天就等于错过一辈子!回绝解决——三板斧一、我没钱——有能力旳要尽量给自己多抢,有压力旳至少要把自己旳拿回去,有困难旳多少要拿一点!一板斧——今天旳新增没让你掏钱啊,只但是相称于预存话费送手机,这都是公司真金白银送给你旳!二板斧——(强调机会旳唯一性!)当你觉得有钱想多新增还不行,由于公司每个客户就一次新增旳机会,就在今天就在目前!三板斧——(当作没听见)实在家里有迈但是去旳坎,多少都要拿,要不一种月攒下1000元,也多拿了573万旳利益,错过今天就等于错过一辈子!有能力就要拿走属于自己旳利益!回绝解决——四把剑二、我回家商量……一把剑——要是平时买保险完全可以商量,今天不是要你买保险,而是争取来来宾户专享利益,每个人只有在现场绿色通道才干办理。
抢到来来宾户专享利益回家商量还来得及。
二把剑——等回去商量好了再想新增就没机会了,由于公司不接受任何场外旳万能财富赢家账户新增活动,出了这个门就永远没机会了!三把剑——你看新增1万就增长477万来来宾户专享利益,相称于送了一套商品房,如果是做有风险旳投资还可以回家商量,这只但是是提前预支了后来旳收益,若干年后你一定会感谢我旳!四把剑——实在不行,先把新增机会占着!回家商量还来得及!幸福相伴账户特点:特点:下有保底(2.0%),上不封顶(6%),给您无限也许收益倍增:日计息、月复利滚存。
交领自由:想领就领,想留就留,活期方式享有定期收益自由掌控:投保人掌握账户旳支配权,给谁买资金都相称于给自己买!借款:想贷就贷。
一指封喉的促成话术1. 李先生,这份计划书是我们共同最后敲定的,您看看这些保障够了没有?如果您很满意的话,请您在这里填写一下。
(递上投保书和签字笔)2、人人拥有保险是一种趋势,更是一种对家庭、对自己负责的的一种体现。
相信您的先见之明会使您的事业、家庭和生活上更加安心、放心。
您看您的交费方式是选择一次性交清还是一年一年的交呢?3、胡姐,不知道我们刚才讨论的家庭保障计划您怎么看?这份计划书是非常有针对性的,是我专门为你家庭设计的,如果您觉得很合适的话,请您如实填写这份资料,后面的工作由我来做。
4、刘太太,你看你们全家已经有了15万元的保障,不知道您觉得这些保障可以吗?另外,您真的很幸运,我们公司从今天开始到下个月的今天期间有一项活动,在此期间成为我们的客户会得到公司送的一份精美礼物。
5、你看,这辈子你已经很辛苦了,如果你的孩子再重复你的生活,我想这是你不愿看到的吧,重视这份计划从长远的眼光看问题,把你孩子未来的教育,创业,婚嫁做一个最基本的筹备,同时这份计划也在为你做一个补充养老,这么好的计划你应该能接受吧?6、刚才,避税计划我已详细跟你谈了,凡事要早做准备,你辛辛苦苦闯出的这番成就,难道就不想通过一种合法稳妥的方法来避税吗?在我看来,你签下这份合同,比你现在做一笔大生意可重要的多。
7、请问您的出生日期是什么时候?8、——请问您的住址是…?9、——您喜欢一年缴一次保费或一个月缴一次?直接从您的银行帐户转帐会不会比较方便?10、——您打算55岁退休还是60岁?11、——您的朋友**已经投保了,以您的实力,相信应该没有问题吧?更何况您也是家庭责任感很强的人!12、——客户先生,我看您是个很现代的人,应该可以接受新的观念吧!13、——其实我们每个人都不知道自己的明天会怎样,许多被诊断为癌症晚期的患者都不敢相信。
如果有一天…昨天还活生生的人,今天忽然离我们而去了,他的孩子、妻子,谁去照管呢?14、——**先生,您的这份保障计划在交费期内有充足的身故保障金。
促成保险的话术经典销售是语言的艺术。
过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。
小编收集了促成保险的话术经典,欢迎阅读。
促成保险的话术经典促成的原则:促成从一见面就开始了。
促成需要多次敢于促成。
成交的速度就是你成功的速度,成交的速度就是你帮助顾客的速度。
超级促成一之假设成交法:假设成交法是在业务员心中把每个顾客当成已经成交的顾客,不在成交与否的问题上纠缠,直接进行已经成交的动作,从而影响顾客的心理,达到成交的目的。
例如:在销售面谈中,如果我们讲解完了,顾客沉默不说话了,说明他需要我们促成一下了,我们可以问顾客:“李先生,受益人写您太太呢还是直接写法定呢?”“张先生,保单下来之后是送到您家里呢还是送到您的单位呢?”“您单位的地址告诉我一下。
”“那您看,我们办手续的话您是工行方便还是农行方便”这时候要问的就是所有在成交中要办理的手续。
但是各位请注意,签字这个程序要放到所有登记手续办完后再进行,因为签字会带给客户很大的压力,所以要等到客户心理逐渐认可,无法拒绝你的时候再进行签字。
请记住,只要顾客回答任何一个问题,都表明一件事:我们已经成交了,我已经决定要买了。
超级促成一之预先框示法预先框示法是把顾客心理活动首先限制到我们自己设定的一个范围内,从而达到影响顾客的目的。
例如:王先生,您看,同样是6000元钱,您存到银行一年仅仅是100多元的利息,可是放到保险公司,不但有红利,还有20万的保障,您看,假如万一出现了风险(预先框示),哪个对您帮助更大呢?看到“假如万一出现了风险“这句话没有?这句话非常关键,如果没有这句话,这个促成方法就等于没说。
所以说,成交从一见面就开始了。
这个时候不要等,直接办理相关手续,不在成交与否问题上耽误过多时间。
超级促成二之反问成交法:反问成交法适合于顾客在一开始接触时的询问。
例如顾客问:“你们有没有一种适合小孩子上的保险呢?”多数人的回答都是有、对等等,但是这样的回答没有效果。
24大保险促成话术你让我考虑一下,等一等再说吧!你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革开放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人,都购买了我们中国人寿保险公司的保险,还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。
我还是要等一等再买保险。
保险你可以等,但风险你可以等吗?买保险就是卖风险和买健康,买保障,不怕一万就怕万一,万一有风险,保险就是你给家庭的避风港和救生圈,人生在世,如海上行船,有风和日丽也有惊涛骇浪,我们不能把握天气,却可以准备好救生衣。
保险是我们每一个家庭都需要的,迟办不如早办,早办不如现在就办,早买早受益,早得保障。
我没有时间谈保险,以后再讲吧!我知道像你这样的成功人士时间一直很紧,工作一直很忙,但是我能否能你提个小小的建议,有人曾经这样讲过:“你的事业干的再好,也是他人的;你的金钱再多,也是儿女的;而你的身体却是你自已和家人的”,你是这样把你100%时间都投入到工作当中,而你为什么不能给自已留一点点时间吗?哪怕1%也好?为你的将来做一个规划设计呢?你就算不为自己想一想,也要为你的家庭和孩子着想,为你和家人办理一份保障,以解决你的后顾之忧,省一点时间,费一点事情,省一点零花钱,办一点保险,保你一家平安,显你一世英明,我相信今天你明智选择,必然换来明日的辉煌,你说是吗?我暂时不需要保险,等我需要时我在找你。
人总是要老的,老了总是要钱来养的;人总是要生病的;生病总是要钱看的,年轻力壮之时依靠身体来赚钱,年老体弱之时花钱买健康,你如果说单一依靠储蓄来养老,那么未免单一,如果说我们不幸生病,银行是不给我们报销医疗费的,如果万一我们有一日驾鹤仙去,银行能给你我一笔风险金吗?显然不行。
保险促成话术1. 你想想看,要是生活突然给你来个大转折,比如生病或者意外,没有保险那可咋办呀!就像咱隔壁的老张,生了一场大病,家里的积蓄都快花光了。
咱可不能像他那样啊,得赶紧给自己买份保险,这不是给自己买安心嘛!例子:“你说要是咱遇到那种情况,多无助呀,有保险不就好多了嘛!”2. 保险就像是一把保护伞,晴天的时候你可能觉得没啥用,可一旦下雨了,哇,那可太重要啦!你看那小李,出了意外,还好有保险给他兜底。
例子:“要是没有这把保护伞,他得多难呀,咱得吸取教训呀!”3. 你难道不想在困难来临时,有个坚强的后盾吗?保险就是这个后盾呀!就像朋友关键时刻拉你一把。
你瞧王姐,她买了保险后,遇到事多从容呀。
例子:“咱也得像王姐那样,有保险心里才踏实呀!”4. 保险不是浪费钱,而是在为未来投资呀!你想啊,要是以后真有啥事,那这点保费能解决大问题呢!比如小赵,当初买保险还犹豫,现在庆幸得不行。
例子:“他都说幸好买了保险,咱还等啥呢!”5. 别再觉得保险不重要啦!它可是能在关键时刻救你一命的呀!就像汽车的安全带。
你看老孙,没买保险遇到事后悔都来不及。
例子:“咱可不能走老孙的老路呀,赶紧把保险办起来吧!”6. 保险就像是你的私人保镖,随时保护你和你的家人呀!你看那谁家,有了保险,一家人都过得安心。
例子:“咱也得给家人找个这样的保镖呀,对不对?”7. 你还在等什么呢?现在不买保险,以后后悔都来不及呀!就像错过了末班车一样。
你瞧那老周,当初不重视,现在可着急了。
例子:“咱可不能学老周呀,现在就行动起来吧!”8. 保险是生活的稳定器呀!没它可不行,你想想那些没有保险的人多可怜呀。
比如那小刘,遇到事只能干着急。
例子:“咱可不能让自己处于那种境地呀,保险得赶紧安排上!”9. 保险不是奢侈品,而是必需品呀!你难道不想给自己和家人一份保障吗?就像每天要吃饭一样自然。
你看那小陈一家,因为有保险,啥都不怕。
例子:“咱也得让自己的生活这么有底气呀,买保险就对了!”10. 难道你要等到风险来了才后悔没买保险吗?那可就太晚啦!保险就是未雨绸缪呀!就像提前准备雨伞。
促成话术
一、激将法
好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准客户的购买意愿!话术:您的好朋友×××已经投保了,以您的实力,相信应该没有问题吧?更何况您是一位非常有责任的父亲!
二、默认法(推定承诺法)
假定准客户已决定购买,而不去征询准客户的意见
话术:
请问您的出生日期是……?
请问您的家庭住址是……?
请问您的身份证号是……?
三、二选一法
“要么这样,要么那样”的两个正面答案供客户选择,而不是给出否定的答案,非常有效
话术:
您看保额是10万还是20万比较充足?
您觉得10年缴还是20年缴比较好?
受益人是写您妻子还是儿子?
四、风险分析法
利用一些感人故事,真实数据,强化人们的风险意识,建立他们的危机感。
讲一个真实感人的故事讲述关于意外、疾病、医疗费等数据问他身边有没有因疾病或意外英年早逝的
五、利益驱动法
利益容易驱使人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人
话术:
“您看年龄越大,保费就越高,反正迟早要办保险,早一天办早一天受益,更可节约保费!”“××先生,您的这份保障,既有医疗保障,又有养老保障,还有遗产”六、立刻行动法
通过采取具体推动准客户购买的行为,引导准客户购买的过程
话术:
1、您看这是投保单,填写后交保险公司承保立即生效
2、请问能不能借您的身份证用一下
3、现在就去公司办理投保手续吧!。
保险促成之实战话术常常会有业务同仁反应说,很多客户喜欢在熟人这里买保险,这样的客户是不是就要放弃?下面是小编为大家收集关于保险促成之实战话术,欢迎借鉴参考。
保险促成之实战话术:业务员:“对呀,买东西当然和熟人买了,我也会这样。
张先生,您的人脉可真广呀,连保险界都有朋友。
如果有一天,我有什么事可少不了麻烦您。
”客户:“哪里哪里。
”业务员:(话锋一转)“哎,张先生,您这套西服可真好看,特别修身,又能衬托您的气质!这西装至少得3000多块吧?”客户:“哪有那么贵,就1000多块。
”业务员:“啊!怎么可能这么便宜,在哪买的?”客户:“就在对面的万达商业广场。
”业务员:“是不是您在那儿有熟人,能买这么合适的东西?”客户:“哪有熟人,就是那天正好赶上搞活动,促销嘛,就买了一套。
”业务员:“噢,是这样……哎,不对呀,您不是只和熟人买东西吗?为什么它促销您也买了?”客户:呃……业务员:“是不是因为觉得它的价格和款式都挺适合的。
”客户:当然了,适合我。
业务员:“您想,买一套服装都要考虑它是不是适合,何况是买保险这种大事了。
您也不希望几千块钱出去,自己都不清楚到底拥有了什么保障吧。
”客户:“你说的也对!”业务员:“王先生,买保险最重要的是这家公司这个险种是否真正适合您,而不在于您向谁买。
而且,其实保险公司的产品都差不多,重点是在公司是不是足够有实力,服务人员是不是足够专业。
您看我,在保险行业工作十年了,还是金牌业务员。
未来,我可以为您提供服务,让您买得放心!这里,就是我为您量身定做的计划书。
”客户:(接过计划书)嗯嗯,好的业务员:“如果您觉得适合您,您就是拿着这份计划书去和您的熟人买,我都不会介意,因为我在乎的是您是否拥有一份保障,而不乎您去和谁买。
如果可以,您可以再花5分钟的是时间,听我给您讲一讲保险。
您可以比较下,我和您的熟人,谁更专业,谁能更好为您服务!”总结:1、千万不可以抨击他的熟人,这样会有损你的形象;2、我们要明白,客户最终选择的还是产品和服务。
三种保险促成方法及话术一、推定承诺成交法假定准主顾已经认同要购买了,业务员只要想办法让他签下投保书就可以了①“王先生,我们公司提供您十天的犹豫期,您不必承担任何风险,十天后若您不喜欢,您可打电话给我,这一切都不算数,我们立刻退还保费,但您今天可让保单先行生效,请您在此签字,好吗?”②“陈太太,您慢慢与先生商量,但您此时就让保单先行生效。
保单拿到后十天内商量有了结果再告诉我您们的决定,是要继续生效或退还保费,您看这样好吗?”③“林先生,假如日后有一天您要投保,您的受益人会是谁?孩子或太太?那么,林先生,如果您今天不买这份保险,那谁会是第一个受害人?林先生,决定权都在您,今天就让它生效,好吗?请问您是付现金还是银行转帐?④“何先生,付保险费时,可能心里会有点痛,就像打预防针,有点疼,但很有效,但若不付保险费,一旦生大病了我们也无法投保了,对吧?请您签字,请签中文,保费一共是2740元,麻烦您一下。
”⑤“黄太太,这张保单可以保证小明有大学的生活教育费,您要不要让它今天就生效?请问您是付现金还是银行转帐?”二、激将法适时运用激将话术,激起客户购买的决心:①以你的收入情况和事业前途,买这样的保险绝对没有问题。
世上只有三种人不买保险,一种是没钱的人,因为他买不起保险;一种是躺在病床上的病人,因为保险公司不让他买保险;最后一种是没有责任心的人,像你这样有责任心的成功人士,买份保险是对家庭终身的承诺。
②如果现在不买,下个月你的年龄又多了一岁,到时候要买,保费就比现在多了。
(停顿一下),这是投保书,麻烦请签名。
三、二择一法请问通讯地址写家里还是公司地址?请问李先生是年缴还是半年缴?请问李先生需要附加医疗险吗?………..。
保险促成话术经典词语
以下是一些经典的保险促成话术词语:
1. 保障:保险的主要功能之一就是提供经济上的保障,保障您和您的家人的未来。
2. 风险:保险可以帮助您避免不可预测的风险,保障您的财产和财富。
3. 安心:购买保险可以让您安心,无论发生什么情况,都有保险公司来承担风险。
4. 健康:健康保险可以为您提供医疗保障,让您无忧享受健康生活。
5. 家庭:保险是您保护家人的一种方式,确保他们在您离开后仍然得到良好的照顾。
6. 未来:保险可以帮助您规划未来,为您和您的家人提供稳定的经济保障。
7. 理财:一些保险产品还具有理财功能,帮助您增加财富并实现财务目标。
8. 经济:保险可以保护您的经济利益,避免不可预测的经济损失。
9. 自由:购买保险可以为您提供更大的自由,无需担心意外或疾病给您带来的财务负担。
10. 保费:虽然购买保险需要支付保费,但可以获得相对较小的成本来获得更大的保障。
注意:保险促成话术需要根据具体情况和目标受众进行个性化的调整和运用。
保险的促成话术促成代表了收获,付出代表了播种,只有付出,才能杰出。
以下是保险的促成话术的介绍,以供参考!1、促成讲话时语气要坚定,态度要坚决。
2、促成时要大胆心细,不可犹豫。
3、促成讲话时语言要精练,动作要敏捷。
4、成时要察言观色,把握成交信号。
5、促成时要快速积极,以快取胜。
6、促成时要少说为佳,倾听为主。
10个保险促成话术:要是以后你不做了,怎么办?张先生,我的身份是保险公司的代理人,我现在跟您谈保险是代表公司来为您服务的。
您要买的是受《保险法》保护的、具有经济合同效力的人寿保险,那上面载明了权利和义务。
只要弄清这一点,我想您就不会因为我的原因而产生疑问了。
就算我真的要离开保险公司,您的保障也是不会变的。
买保险以合同为准,您凭保单可得到同样的福利,是保险公司在替您服务。
而且就目前来讲,我十分热爱保险行业,已经下决心把寿险作为自己的终生事业,绝不会轻易离开,这点请您放心好了,更何况我们公司里有很多优秀的客户经理,他们也都会像我一样,为您提供很好的服务的。
我们公司还专门成立了客户服务中心,他们也会为您提供良好的售后服务的。
我朋友是做保险的,我找他买客户先生,象您这么成功的人,交际面又那么广,朋友肯定很多的,说实话,您有朋友在保险公司,我还能和你谈这么久,谢谢您给了我一次练习口才的机会。
现在保险业这么发达,我国几十万人投身这个行业,所以您有朋友在保险公司一点也不奇怪。
既然您有朋友在保险公司,那我相信您对保险事实上也比较了解了。
但话又说回来,买东西不一定总是要跟朋友买的。
比如,您也一定有朋友在卖服装、卖家电或者卖一些其他的生活用品,但您不可能凡是买这类东西都找他们吧?尤其人寿保险,又是一个长达数十年的契约,为您服务的客户经理是否专业、专职、热心才是最重要的。
我有个客户,他的表姐也在保险公司,可他不但自己找我买保险,还把他的朋友介绍过来跟我买。
他认为保险是一门很专精的学问,一定要找一个对它研究得比较透的人才能放心。
保险促成方法和技巧一个经验丰富的保险销售人员,对于保险话术肯定是有自己的一套心得的。
下面是小编收集的一些关于保险促成方法和技巧,希望对你有所帮助。
保险促成方法和技巧1、和客户套近乎:我是你朋友某某介绍过来的,真巧我(我朋友)也是某某(地名)等等2、交谈要有礼貌:某某女士/先生您好,我是某某保险公司的,这是我的销售名片。
3、发现客户需求:您好,你想买哪一方面的保险,是有意外保值需求还是疾病保障需求您买保险更注重哪一方面的保障4、介绍相关产品:我这里有某某款保险产品都是符合您的需求的,您看我这里给您做一个详细的对比,看看哪一款保险更适合您。
5、进行财务分析:根据您现在的经济状况,建议您选择某某款保险,因为对于您的家庭开支来说,这款产品是性价比最高的。
总而言之,就是需要站在客户的角度去思考问题。
在了解客户的需求后,一定要抓住客户的心里,获取客户最大程度的信赖,这样才可以真正成单。
在线销售保险技巧和话术1、销售技巧和话术秘密之一:具体客户具体分析。
保险员在拿到手机号码的时候,大部分时间会了解到这位客户的职业。
若是无法了解到,他也会在打电话的第一时间了解客户是做什么的,目的就是为了采用适合客户职业的话题,来引起客户的兴趣。
2、销售技巧和话术秘密之二:从不怕拒绝。
这就需要保险员相信功到自然成的法则。
若是自己尽心的为客户考虑,而客户又真的需要这项服务,那最终一定会促成的。
3、销售技巧和话术秘密之三:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。
电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
保险销售技巧和话术详解1、把潜在客户分类(例如:小孩、青年、中年、老年、、、、)2、险种适合人群分类(不同险种有不同年龄需求)3、客户意向分类(可分为ABC三类)4、不同类别与不同险种编制推销话术5、话术可分为4个阶段,1:初次认识如何从日常话题切换到保险上面、2:当客户产生兴趣时如何引导成交、3:客户成交后能否转介绍客户给自己、4:如果客户没有成交就要先反省然后再做缓兵之计。
1保险促成话术整理万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究在推销的工作中使客户在投保书上签名盖章的阶段称为“促成”促成对寿险从业人员而言尽管你接近的技巧是多么的高明保险的功用说得多么的清楚商品的魅力说得多么的动人如果你缺少了“如何促成签约”这一紧要的临门一脚功夫还是得不到成功。
拜访只是推销的手段赢得签约才是目的有许多从业同仁整日忙于拜访客户而业绩却不振因为他们犯了光推不销的毛病只知拜访没有勇气要求客户签约以致于迟迟未能签约仅内心着急也无济于事。
机会稍纵即逝主动把握机会促使客户下定决心。
一促成签约的良机、客户态度变化时1客户表情态度有所变化的时候。
2对方好象有心事般的沉默下来的时候。
3表情显得认真起来的时候。
4动手去拿您所提供的资料时。
5明显的对您的意见表示赞同时。
、客户自动的问东问西的时候1问起别人的投保情形2问起保险金额保费缴费方法等。
3与银行储蓄或其他保险公司的保险相比较。
4跟您讨价还价时。
问起是否需要体检等。
二促成注意事项1、尽可能和准保户坐在桌子的同一侧。
2、千万不要捧著一大堆的表格和资料或在皮夹中胡乱地找寻资料。
3、可能的话尽量选择肃静无他人骚扰的场所进行促成约谈。
销售人员必须确认地点是否合乎您的需要。
您可以直接向准保户问“对不起请问您是不是真的确定您的公司里有方便我们私下讨论保险问题的地方呢”4、随时给予准保户协助和方便。
5、促成的主要步骤有三项1填妥投保申请书并签上姓名。
22如有必要的话替尚未投保的准保户安排体检的时间。
3取得保费的头期款项。
6、借助一些具体可见的“道具”来使得促成的过程更富于戏剧张力。
这些“道具”中以那些与准保户相关的事件及人物最能吸引准保户注意。
例如万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究1使用图片家庭、学校、孩子们……等等令人倍觉温馨亲切的相片。
万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究2提出有力人士对于保险的认可。
比方说一封银行总裁所写的感谢函、或是引用某位杰出市民、某某团体领导者对保险的肯定言词等。
保险促成话术整理
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在推销的工作中,使客户在投保书上签名,盖章的阶段称为“促成”,促成对寿险从业人员而言,尽管你接近的技巧是多么的高明,保险的功用说得多么的清楚,商品的魅力说得多么的动人,如果你缺少了“如何促成签约”这一紧要的临门一脚功夫,还是得不到成功。
拜访只是推销的手段,赢得签约才是目的,有许多从业同仁整日忙于拜访客户,而业绩却不振,因为他们犯了光推不销的毛病,只知拜访,没有勇气要求客户签约,以致于迟迟未能签约,仅内心着急,也无济于事。
机会稍纵即逝,主动把握机会,促使客户下定决心。
(一)促成签约的良机:
1、客户态度变化时:
(1)客户表情态度有所变化的时候。
(2)对方好象有心事般的沉默下来的时候。
(3)表情显得认真起来的时候。
(4)动手去拿您所提供的资料时。
(5)明显的对您的意见表示赞同时。
2、客户自动的问东问西的时候:
(1)问起别人的投保情形
(2)问起保险金额,保费,缴费方法等。
(3)与银行储蓄,或其他保险公司的保险相比较。
(4)跟您斤斤计较时。
(5)问起是否需要体检等。
(二)促成注意事项
1、尽可能和准保户坐在桌子的同一侧。
2、千万不要捧著一大堆的表格和资料或在皮夹中胡乱地找寻资料。
3、可能的话,尽量选择肃静,无他人骚扰的场所进行促成约谈。
销售人员必须确认地点是否合乎您的需要。
您可以直接向准保户问:“对不起,请问您是不是真的确定您的公司里有方便我们私下讨论保险问题的地方呢?”
4、随时给予准保户协助和方便。
5、促成的主要步骤有三项:
(1)填妥投保申请书,并签上姓名。
(2)如有必要的话,替尚未投保的准保户安排体检的时间。
(3)取得保费的头期款项。
6、借助一些具体可见的“道具”来使得促成的过程更富于戏剧张力。
这些“道具”中,以那些与准保户相关的事件及人物最能吸引准保户注意。
例如:(1)使用图片;家庭、学校、孩子们……等等令人倍觉温馨亲切的相片。
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究(2)提出有力人
士对于保险的认可。
比方说一封银行总裁所写的感谢函、或是引用某位杰出市民、某某团体领导者对保险的肯定言词等。
(3)拿出一些保户和受益人的实例作见证。
在准保户听了这些例证之后,销售人员就可乘势追击地说:“我还很清楚的记得那位保户第一次和我谈保险的情况。
他的顾虑恰好和您现在的顾虑一样……”,或是拿出其近照对准保户说:“您看看,她现在日子过得十分安心。
她也一直庆幸自己投了保!”(4)剪报。
凡是飞机坠毁、火车出轨、交通事故;或是曾经风光一时的人物老来潦倒穷困的新闻……都可剪下来让准保户心生警惕。
7、预先要准备好几个可供保户选择的保险计划,以便因应准保户不同之需要来增添或更换保项。
特别是当准保户是位年轻人是,这一点也就越发重要了。
因为通常来说,年轻人的需要总是比较多,但是支付保费的能力也比较有限,因此,您必须提供给他多种选择,以满足目前最迫切的需要为主。
此举乃是放长钱钓大鱼,只要年轻准保户投了保,真正的预期则是日后其经济渐渐宽裕之后的加保计划。
所以,当准保户望着销售人员提供的一些产品,一副“又爱又恨”的表情,兼还摇头叹息着无法支付如此庞大的保费时,聪明的你就可以当机立断地回答:“陈先生,本公司的这份产品正是您迫切需要的保障,这是不容改变的事实。
但是
事有轻重缓急之分,我知道您目前可能手头不方便,若想同时投保两项产品必会有所困难。
所以,我们不妨慢慢来,先从第一步着手,看看您最最需要立即投保的项目是什么。
其余的,可以等您稍稍宽裕之后,再办个加保手续便可,您看如何?”说话的同时,先递上投保申请书,使准保户无暇拒绝。
这种让准保户得以分段投保的方式,重点之一便是着眼于希望一些准保户能将所决定投保的定期寿险,转为长期寿险
8、促成销售时,您应该针对几个准保户感到颇有兴趣的的保项,就其优点再做强调。
比方说,准保户若是对销售人员所介绍的教育保险颇为心动,销售人员还得打铁趁热,不忘了在促成销售时,把教育保险能提供子女求学费用的功能,再三重述,加深准保户的印象。
9、善用钢笔或原子笔,在促成过程中,您如果需要笔来作保费计算或是解说产品时,钢笔或是原子笔会是十分理想的书写工具,但是必须尽量避免使用铅笔。
如此一来,当准保户决定投保,而准备填具申请书时,您可以马上递给准保户,不需要因此东翻西找。
10、促成销售之后,销售人员可别在高兴之余,就完全放松心情,露出如释重负之态。
而且还不顾对方是否愿意再谈些别的,就大大方方的继续闲扯,这一点是常常会被销售人员忽略的。
因此在此也特别提醒您,投保必要的一些表格填写完毕之后,您别忘了先道声谢,然后,除非准保户还意
犹未尽,想再和您谈些别的,否则,您应该就此打住,起身离开。
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