计算机文件管理思维导图

成文信息定义成文信息是指组织需要控制并保持的信息及其载体成文信息可以任何格式和载体存在，并可来自任何来源7.5.1总则组织的质量管理体系成文信息应包括ISO9001标准要求的成文信息组织所确定的、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息成文信息可涉及管理体系，包括相关过程为组织运行而产生的信息（一组文件）实现结果的证据（记录）对于不同组织，质量管理体系成文信息的多少与详路程度可以不同，取决于：组织的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型过程及其相互作用及其与重要利益相关方关系的复杂程度证明履行其合规义务的需要组织文件和人员的能力针对透明性、责任、连续性、一致性、培训，或易于审核等目的成文信息可与组织实施的其他管理体系信息相整合7.5.2创建和更新（在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的：）标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号）形式（如语言、软件版本、图表）和载体（如纸质的、电子的）评审和批准，以保持适宜性和充分性7.5.3成文信息的控制7.5.3.1应控制质量管理体系和本标准所要求的成文信息，以确保：在需要的场合和时机，均可获得并适用予以妥善保护（如：防止泄密、不当使用或缺失）7.5.3.2为控制成文信息，适用时，组织应进行下列活动：分发、访问、检索和使用对于成文信息的“访问”可能意味着仅允许查阅或者意味着允许查阅和并授权修改存储和防护，包括保持可读性更改控制（如版本控制）保留和处置外部的成文信息的控制对于组织所确定的策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的成文信息，组织应进行适当识别，并予以控制证据类成文信息的控制应对所保留的、作为符合性证据的成文信息应予以保护，防止非预期的更改7.5 成文信息.mmap - 2017/10/7 - Mindjet。

形成文件的信息建立、制定或规定并保持形成文件的信息建立根据服务对象的要求和本单位的方针，为提供结果建立必要的体系及其过程的目标（0.3.2）按照体系标准要求，建立、保持质量管理体系所需的过程及其相互作用(4.4.1)组织应在质量管理体系所需的相关职能、层次和过程上建立质量目标（6.2.1)建立服务提供过程接收准则和服务接收准则（8.1b1/b2）建立和保持适当的设计和开发过程，以确保后续的服务的提供（8.3.1）规定按照规定的时间间隔或在测量资源使用前对进行校准和（或）检定（验证）（7.1.5.2）组织应确保产品和服务的要求得到规定（8.2.2a）组织应对设计和开发过程实施控制，以确保规定拟实现的结果(8.3.4a）规定对于服务预期目的、安全和正常提供所必需的服务特性（8.3.5d）组织应规定拟适用于对外部供方的控制及其输出结果的控制（8.4.2b）获得规定所提供的服务或进行的活动的特性和拟实现的结果的形成文件的信息(8.5.1a1/2）组织应规定每次审核的审核准则和范围(9.2.2b)保持组织的质量管理体系范围作为形成文件的信息应可获取并得到保持（4.3）在必要的程度上，组织应保持形成文件的信息以支持其质量管理体系及其过程运行(4.4.2)最高管理者应制定和保持质量方针（5.2.1），质量方针作为形成文件的信息得到保持（5.2.2a)组织确定的为确保质量管理体系有效性所需的形成文件的信息（7.5.1b）保留作为证据的形成文件的信息必要程度上，保留的确认其过程按策划进行的文件化信息（4.4.2b）为监视和测量资源适合其用途的证据（7.1.5.1）保留的作为监视和测量资源校准或检定依据的文件化信息(当不存在任何国际或国家标准时)（7.1.5.2a）组织控制下工作的，并影响质量管理体系绩效和有效性的人员能力的证据（7.2d）确保过程已按策划进行以及证实服务符合要求（8.1e）o评审结果和针对产品和服务的新要求（8.2.3.2)产品和服务要求的更改（8.2.4）证实已经满足设计和开发要求所需的文件化信息(.8.3.2j）有关设计和开发输入的记录(.8.3.3)设计和开发控制活动（评审、验证和确认）的记录(8.3.4f)组织应保留有关设计和开发输出的形成文件的信息（8.3.5）设计和开发变更、更改评审的结果、变更的授权以及为防止不利影响而采取的措施（8.3.6）外部供方评价、选择、绩效监视以及再评价活动和由评价引发的任何必要的措施(8.4.1)可获得服务提供的控制(8.5.1a)有可追溯性要求时，输出的唯一标识的证据(8.5.2)服务对象或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况的报告和处理(8.5.3)更改控制(包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施（8.5.6）有关交付给服务对象的服务授权放行记录，以及接受准则和授权人可追溯性的记录(8.6)不合格输出的控制（描述有关不合格、描述所采取措施、描述获得让步和识别决定关于不合格措施的授权（8.7.2）评价质量管理体系的绩效与有效性的结果（9.1.1）实施审核方案和审核结果的证据（9.2.2f）管理评审结果的证据（9.3.3）不合格的性质以及任何后续措施以及任何纠正措施的结果的证据(10.2.2)7.5-3成文信息.mmap - 2017/10/7 - Mindjet。

公司行政工作思维导图公司行政工作思维导图：
一、公司行政工作概述
1. 行政部门职责
2. 行政管理流程
3. 公司组织架构
二、行政部门职责
1. 接待来访客人
2. 资产管理
3. 档案管理
4. 设备维修
5. 办公用品采购
6. 财务报销
三、人事管理
1. 员工招聘
2. 员工培训
3. 员工福利管理
4. 薪酬管理
四、公告与通知
1. 公司各类通知、文件的发布与管理
2. 公司网站及社交媒体管理
五、安全管理
1. 公司环境、用电、用水安全检查
2. 安全培训
六、绩效考核
1. 员工绩效考核
2. 行政部门绩效考核
七、办公设备管理
1. 电脑、打印机等硬件设备的采购、维护、管理
2. 软件的采购、升级与管理
八、办公室设施管理
1. 建筑物维护与保养
2. 办公家具、设施的采购及维护
九、文件管理
1. 公司文件的备份、存储与转存
2. 机密文件、合同、协议等的保密管理
十、法务管理
1. 法律援助、法律文件草拟及法律咨询
2. 法律合规性检查
十一、会议组织
1. 会议策划、预约、设置及记录
2. 活动策划与执行
十二、行政预算管理
1. 务必预算制定
2. 行政费用管理与控制
以上是公司行政工作的思维导图，每个环节需要有专人负责，以确保公司行政效率和管理成效。

重大版《小学信息技术》第8版信息技术教学设计年级：四年级上册（循环教材）姓名：单元思维导图单元思维导图单元思维导图第一单元教材分析第二单元教材分析第三单元教材分析第四单元教材分析第一单元第 1 课课前三分钟一、引入(5分钟)二、新课教学（30分钟）学生课前三分钟展示。

一、引入生：思考。

生回答。

生：先收集相片，然后做成相册给大家看。

二、新课教学（一）规划自己的十岁成长故事（1）自学生：自学（学生在自学的时候，教师巡视）。

生：完成了。

（2）展学小组代表回答。

（二）认识拍照设备（1）互学生：小组合作互学讨论生：上机操作。

生：完成了。

一、引入师：请同学们打开书，翻到第1页。

师：今天我们来学习“我满十岁了”。

师：今年你们都满十岁了，能不能给大家介绍你的十岁成长故事呢？师：那我们怎么规划成长故事的介绍呢？二、新课教学（一）规划自己的十岁成长故事师：自学：课本1、2页。

1）完成规划自己的十岁成长故事。

2）在书上写下来。

师：现在请同学们自学。

然后按要求完成。

（解屏）师：完成了吗？师：那么现在请人来说一说？（二）认识拍照设备师：互学：课本2、3页。

1）认识书上的拍照设备。

2）说说你知道的更多的拍照设备。

师：现在小组讨论。

师：小组合作要求，由组长分工，成员之间互帮互助。

学习内容及时间学生活动设计（含练习设计）教师引导设计复备三、总结（2分钟）（2）展学小组：举手。

小组：展示，请其他小组补充。

请其他小组评价。

小组：展示，请其他小组补充。

请其他小组评价。

（三）用手机拍照生：用手机拍合照。

三、总结生：思考本节课学习要点。

生：说本节课的收获。

（可以说自己在方法上的收获，也可以说自己从失败中得到的教训）师：完成了吗？师：小组派代表展示（PPT展示）师：哪个小组愿意上来展示一下你们小组的合作成果？师：还有哪个小组愿意上来展示？请你们小组。

（三）用手机拍照师：小组合作尝试用手机给自己的小组成员拍合照。

三、总结师：谈谈本节课你的收获。

信管知识体系第5部分 项目六大辅助管理第6部分 组织级项目管理第7部分 组织级项目辅助管理第8部分 知识产权与标准规范第4部分 项目十大基本领域管理第3部分 立项管理第2部分 管理基础第1部分 信息基础第13章 合同管理第14章 信息文档管理第20章 项目集管理第21章 项目组合管理第18章 组织级项目管理第4章 整体管理第5章 范围管理第6章 进度管理第7章 成本管理第8章 质量管理第9章 人力资源管理第10章 沟通管理第10章 干系人管理第11章 风险管理第12章 采购管理第14章 配置管理第15章 知识管理第16章 变更管理第23章 综合测试与管理第19章 流程管理第17章 战略管理第24章 项目管理成熟度模型第25章 量化管理第1章 信息基础知识第22章 信息系统安全第2章 项目管理基础知识第27章 管理科学基础知识第15章第3节 知识产权保护第28章 项目管理实践第3章 项目立项管理第26章 知识产权和标准规范01 信管知识体系“八爪鱼”信息基础知识信息系统开发方法信息系统集成技术软件工程发展与运用两化：工业化和信息化信息系统服务管理信息系统规划新技术方向结构化方法面向对象方法原型化方法面向服务方法网络标准与协议网络设备（中继器、网桥、路由器、网关、集线器、交换机）网络服务器网络存储技术网络接入技术网络规划设计数据库管理系统数据仓库技术中间件需求分析架构设计-风格（数据流、返回/调用、独立构件、虚拟机、仓库）软件设计过程管理软件测试及管理集成技术（表示集成、数据集成、控制集成、业务流程集成、企业间应用集成）大型系统（规模庞大、跨地域性、网络结构复杂、业务种类多、数据量大、用户多）规划方法-BSP规划工具（1.制定计划：PERT图、甘特图；2.访谈：调查表、调查提纲；3.确定需求：会谈、正式会议；4.P/O矩阵；5.R/D矩阵；6.IPO图；7.CU矩阵）DAS-直接附加存储NAS-网络附加存储SAN-存储区域网络底层型中间件（JVM、CLR、ACE、JDBC、ODBC）通用型中间件（CORBA、J2EE、MOM、COM）集成型中间件（WORKFLOW、EAI）OSI七层参考模型IEEE802协议簇TCP/IP网络协议基础概念（ETL、元数据、粒度、分割、数据集市、ODS、数据模型、人工关系）体系结构（数据源、数据存储与管理、OLAP服务器、前端工具）需求层次步骤工具（UML）业务需求用户需求系统需求需求获取需求分析-需求规格说明书需求验证构造块规则公共机制事物关系图为构造块命名可见性完整性执行规格说明修饰公共分类扩展机制结构事物（类、接口、协作、用例、活动类、构件、节点）行为事物（交互、状态机）分组事物注释事物依赖关联泛化实现14种图（类图、对象图、构件图、组合结构图、用例图、顺序图、通信图、定时图、状态图、活动图、部署图、制品图、包图、交互概览图）5类视图（逻辑视图、进程视图、实现视图、部署视图、用例视图）结构化设计面向对象设计-常用原则（单一职责、开放-封闭、李氏替换、依赖倒置、接口隔离、组合重用、迪米特）设计模式（创建型、结构型、行为型）阶段式模型（可管理级、已定义级、量化管理级、优化管理级）连续式模型（过程管理、项目管理、工程、支持）方法类型静态（桌前检查、代码走查、代码审查）动态（白盒测试、黑盒测试）单元测试集成测试确认测试（内部确认、α测试、β测试、验收测试）系统测试配置项测试回归测试物联网3层结构：感知层、网络层、应用层大数据5V特性：大量、多样、价值、高速、真实性云计算3类服务：基础设施即服务IaaS，平台即服务PaaS，软件即服务SaaS移动互联1.1 信息基础部分-信息基础知识信息系统安全信息系统安全策略“七定”：定方案、定岗、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程信息安全系统工程5级安全保护等级：用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级信息安全系统PKI（公钥基础设施）PMI（授权管理基础设施）信息安全审计安全机制安全服务安全技术信息系统安全架构体系第一层 基础设施实体安全第二层 平台安全第三层 数据安全第四层 通信安全第五层 应用安全第六层 运行安全第七层 管理安全第八层 授权和审计安全第九层 安全防范体系预警（Warm）保护（Protect）检测（Dectect）反应（Response）恢复（Recover）反击（Conuter-attack）对等实体服务数据保密服务数据完整性服务数据源点认证服务禁止否认服务犯罪证据提供服务加密技术数字签名技术访问控制技术数据完整性技术认证技术数据挖掘技术MIS+SS-MISS2-MIS业务应用系统基本不变硬件和系统软件通用安全设备不带密码硬件和系统软件通用PKI/CA安全保障系统必须带密码业务应用系统必须根本改变主要的通用的硬件、软件也要通过PKI/CA认证硬件和系统软件都专用PKI/CA安全基础设施必须带密码业务应用系统必须根本改变信息安全系统工程能力成熟度模型（ISSE-CMM）概念适用于过程过程过程域工作产品过程能力工程项目组织工程组织获取组织评估组织工程过程风险过程保证过程体系结构基本模型域维/安全过程域能力维/公共特性能力级别网络构件数字证书认证中心数字证书注册审批机构数字签名密钥和证书管理工具双证书体系PKI体系架构信任服务体系密钥管理中心双证书、双密钥机制双密钥证书的生成过程X.509证书标准版本号序列号签名算法标识符认证机构有效期限主题信息认证机构的数字签名公钥信息核心思想：以资源管理为中心，将对资源的访问控制权统一交由授权机构进行管理属性证书及其管理中心格式特点使用版本号持有者颁发者签名算法序列号有效期属性扩展项签名信息分立的发行机构基于属性，而不是基于身份进行访问控制属性证书与身份证书的相互关联时效短推模式拉模式访问控制认证过程（鉴别）授权过程（授权）过程分类强制访问控制（MAC）——主体和客体都被分配了安全标签自主访问控制（DAC）——每个客体都拥有一个限定主体对其访问权限的访问控制列表（ACL）安全模型Bell-LaPadula访问控制安全模型：按用户和数据由低到高划分为：公开-受限-秘密-机密-高密Bida完整性模型：用户和数据被划分为：公开-受限-秘密-机密-高密基于角色的访问控制（RBAC）支撑体系策略规则权限管理对象访问者权限验证者PMI实施建立属性权威制定授权策略授权访问控制审计PMI实施工作流程1.采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，及时响应并阻断2.对信息内容和业务流程进行审计，放在内部机密或敏感嘻嘻的非法泄漏和单位资产损失审计内容审计功能安全审计自动响应安全审计数据生成安全审计分析安全审计浏览安全审计事件选择安全审计事件存储对于敏感数据项的访问目标对象的删除访问权限或能力的授予和废除改变主体或目标的安全属性标识定义和用户授权认证功能的使用审计功能的启动或关闭潜在攻击分析基于模板的异常检测简单攻击试探复杂攻击试探审计浏览有限审计浏览可选审计浏览审计存储空间用尽审计存储故障非法攻击其他任何非预期事件建立安全审计系统1.基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计2.重要应用系统运行情况审计基于主机操作系统代理基于应用系统代理基于应用系统独立程序基于网络旁路监控方式分布式审计系统审计中心审计控制台审计Agent网络监听型Agent系统嵌入型Agent（7种功能）主动信息获取型Agent（7种方式）入侵监测Agent 典型应用Agent 流量监测Agent 文件共享Agent用户自定义数据审计Agent主机服务审计Agent1.2 信息基础部分-信息系统安全项目管理基本知识知识体系构成IPMA 认证：IPMP-国际项目管理专业资质认证PRINCE2组织体系项目生命周期组织文化与风格组织结构通用的生命周期项目阶段：阶段与阶段之间的关系生命周期模型单项目管理过程PMI体系：PMBOK（项目管理知识体系）→ISO 10006组织：IPMA-国家项目管理协会体系：ICB-国际项目管理资质标准组织：PMI-美国项目管理学会认证：PMP-项目管理专业人员资格认证原则主题提供全面的项目管理知识体系提供最佳的项目管理方法论流程持续业务验证吸取经验教训明确定义角色和职责按阶段管理例外管理关注产品根据项目环境裁剪商业论证组织质量计划风险变更进展项目准备流程项目指导流程项目启动流程阶段控制流程阶段边界管理产品交互管理流程项目收尾流程主要收入源自依照合同为他人履行项目的组织采用项目制进行管理的组织组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望组织的方针、办事程序组织对职权关系的观点众多其他的因素职能型组织：很小和没有矩阵型组织项目型组织：大-全权PMO 弱矩阵：有限平衡矩阵：小-中等强矩阵：中等-大项目经理权利启动项目组织与准备执行项目工作结束项目结构特征成本与人力：低-高-回落风险与不确定性：大-小变更代价：小-大顺序交叠并行瀑布模型螺旋模型迭代模型V模型原型化模型敏捷开发模型面向管理的过程面向产品的过程启动-计划-执行-监控-结束戴明环：计划-执行-检查-行动2.1 管理基础-项目管理基础知识管理学基础知识数学建模基础知识图论决策论线性规划动态规划最小生成树最短路径网络与最大流量决策的分类不确定型决策（按主观倾向进行决策）5种准则灵敏度分析数学模型表达式分类目标的评价准则：U=f（xi，yi，ξk），xi：可控变量，yi：已知参数，ξk：随机因素约束条件：g（xi，yi，ξk）≥0（g=0时为平衡条件）按随机因素按使用的数学工具（如：代数方程模型、微分方程模型、概率统计模型、逻辑模型等）按求解方法（如：直接最优化模型、数字模拟模型、启发式模型等）按用途（如：分配模型、运输模型、更新模型、排队模型、存储模型等）有——随机模型无——确定性模型可控变量只取离散值——离散模型连续模型按研究对象（如：能源模型、教育模型、军事对策模型、宏观经济模型等）数学建模过程基本概念：使用数学语言描述的事物1.模型准备2.模型假设3.模型建立4.模型求解5.模型分析6.模型检验7.模型应用数学建模方法直接分析法类比法数据分析法构想法基本概念：在连通的带权图的所有生成树中，权值和最小的那颗生成树带权无向连通图最小生成树算法普里姆（Prim）算法——时间复杂度为O（n*n），适用于稠密图（边数远＞顶点数的图），选择一个顶点为出发点，选择最小代价的边加入，重复上述过程，直到所有的边都加入克鲁斯卡尔（Kruskal）算法——时间复杂度为O（elog2e），适用于稀疏图（边数远＜顶点数的图），选择最小边开始，安装边的权值递增顺序加入，重复上述过程，直到所有的边都加入基本概念：带权图中任意两个顶点间长度最短的路径单源最短路径——迪杰斯特拉（Dijkstra）算法每一对顶点间的最短路径——弗洛伊德（Folyd算法）按性质重要性：战略决策、策略决策、执行决策按决策结果：程序决策、非程序决策决策的模型案定量和定性：定量决策、定性决策按决策环境：确定型决策、风险决策、不确定型决策按决策过程连续性：单项决策、系列决策面向结果：确定目标→收集信息→提出方案→方案选择→决策面向过程预决策决策决策后分部决策最终决策构成要素决策者可供选择的方案（替代方案）、行动或策略衡量选择方案的准则事件每一事件的发生将会产生的结果决策者的价值观乐观主义准则（原则：大中取大）悲观主义准则（原则：小中取大）折中主义准则（赫尔威斯准则）公式：cvi=α*max｛aij｝+（1-α）*min｛aij｝，α为折中系数，0≤α≤1，α接近1偏向于乐观，α接近0偏向于悲观等可能准则（拉普拉斯准则）：把每个状态出现的概率定为1/n（n为自然数），然后按照最大期望值准则决策后悔值准则（萨维奇准则）：将每个自然状态的最大收益值作为该自然状态的理想目标，并将该状态的其他值与最大值相减所得的差作为未达到理想目标的后悔值，从收益矩阵计算出后悔值矩阵，租后按照最大后悔值达到最小的方法进行决策，也称最小最大后悔值2.2 管理基础-管理科学基础知识立项管理2.可行性研究3.项目招投标 1.立项申请（项目建议书）项目的必要性项目的市场预测产品方案或服务的市场预测项目建设必需的条件招标投标评标（由评标委员会负责）选定项目承建方公开招标邀请招标编制标书递交标书标书签收招标代理签收后不得开启记录递交日期地点及密封状况放在保密安全的地方在规定地点和时间内送达投标人≤3要重新招标以邮寄方式送达的，需在截止时间前寄达，不是以邮戳为准超过截止时间应当原封退回评标委员会要求程序高级职称或同等专业水平的技术、经济相关领域专家、招标人和招标机构代表5人以上单数经济、技术方面专家不少于2/3开标前，招标机构及任何人不得向评标专家透漏情况评标委员会成员名单在评标结果公示前必须保密招标人和招标机构要保证评标工作严格保密进行任何单位和个人不得干预、影响评标过程、结果填写评标意见表低价评标法：推荐满足条件的报价最低者综合评标法：推荐得分最高者提出书面评标报告招标人发出中标通知书并通知所有投标人必须在中标通知书发出之日起30内签订书面合同不得再订立背离合同实质的其他协议依法必须招标的项目，需在确定中标人之日起15日内向行政监督部门提交招投标情况书面报告范畴阶段技术可行性经济可行性运行环境可行性其他初步可行性研究（内容）详细可行性研究可行性研究报告步骤确定项目规模和目标研究正在运行的系统建立新系统的逻辑模型导出和评价各种方案推荐可行性方案编写可研报告递交可研报告市场和生产能力设备与材料投入分析网络规划、物理布局方案选择项目设计进度安排项目投资与成本估算内容方法概述需求确定现有资源、设施情况分析设计（初步）技术方案投资估算法增量净效益法指数估算法因子估算法单位能力投资估算法项目实施进度计划建议投资估算和资金筹措计划项目组织、人力资源、技术培训计划经济和社会效益分析（效果评价）方法合作/协作方式函数求解法相关关系法模糊数学法德尔菲法成本降低法利润增加法机会研究3.0 项目立项管理（准备过程）4.01 单项目管理五大过程组单项目十大基本管理1.整体管理2.范围管理3.进度管理4.成本管理5.质量管理7.沟通管理8.干系人管理9.风险管理10.采购管理6.人力资源管理4.02 单项目十大基本领域管理整体管理1.制定项目章程2.制订项目管理计划3.指导与管理项目执行4.监控项目工作5.实施整体变更控制6.结束项目或阶段协议项目工作说明书商业论证事业环境因素组织过程资产输入工具输出专家判断引导技术项目章程输入工具输出输入工具输出输入工具输出输入工具输出输入工具输出项目章程其他过程输出结果事业环境因素组织过程资产专家判断引导技术项目管理计划项目管理计划批准的变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断项目管理信息系统会议可交互成果工作绩效数据变更请求项目管理计划更新项目文件更新项目管理计划进度预测成本预测确认的变更专家判断分析技术项目管理信息系统会议变更请求工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新项目管理计划工作绩效报告变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断会议变更控制工具批准的变更请求变更日志项目管理计划更新项目文件更新项目管理计划验收的可交互成果组织过程资产专家判断分析技术会议最终产品、服务成果移交组织过程资产更新工作绩效信息事业环境因素组织过程资产4.1 项目整体管理范围管理2..收集需求3.定义范围1.规划范围管理4.创建WBS6.控制范围5.确认范围范围管理计划需求管理计划干系人管理计划项目章程干系人登记册输入工具输出访谈群体创新技术需求文件输入工具输出输入工具输出输入工具输出输入工具输出输入工具输出项目章程范围管理计划需求文件组织过程资产专家判断产品分析项目范围说明书项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断会议范围管理计划需求管理计划范围管理计划项目范围说明书需求文件确认的变更专家判断分解范围基准项目文件更新项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵工作绩效数据组织过程资产偏差分析工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）群体决策技术验收的可交互成果变更请求事业环境因素组织过程资产需求跟踪矩阵群体决策技术问卷调查焦点小组引导式研讨会观察原型法标杆对照系统交互图文件分析备选方案生成引导式研讨会项目文件更新确认的可交互成果工作绩效数据工作绩效信息项目文件更新组织过程资产更新4.2 项目范围管理成本管理2.估算成本3.成本预算 1.规划成本4.成本控制成本管理计划人力资源管理计划范围基准项目进度计划风险登记册输入工具输出专家判断三点估算输入工具输出输入工具输出输入工具输出成本管理计划项目进度计划活动成本估算估算依据成本汇总储备分析成本基准项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术成本管理计划项目管理计划项目资金需求工作绩效数据组织过程资产挣值管理预测工作绩效信息成本预测活动成本估算类比估算参数估算专家判断历史关系项目资金需求估算依据项目文件更新会议事业环境因素组织过程资产储备分析自下而上估算质量成本卖方投标分析群体决策技术范围基准资源日历风险登记册协议组织过程资产资源限制平衡项目文件更新完工尚需绩效指数绩效审查项目管理软件储备分析变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新4.3 项目成本管理进度管理2.定义活动3.排列活动顺序1.规划进度管理4.估算活动资源6.制订进度计划5.估算活动持续时间进度管理计划范围基准事业环境因素组织过程资产输入工具输出分解输入工具输出输入工具输出输入工具输出输入工具输出工具输出进度管理计划项目范围说明书活动清单活动属性紧前关系绘图法确定依赖关系项目进度网络图项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术项目进度管理计划进度管理计划活动清单活动属性活动资源需求专家判断备选方案分析活动资源需求资源分解机构进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图活动资源需求进度网络分析项目进度计划进度基准进度数据项目日历专家判断类比估算活动持续时间估算项目文件更新资源日历项目范围说明书活动清单滚动式规划专家判断提前量与滞后量项目文件更新（活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册）项目管理计划更新活动属性里程碑清单控制进度输入工具输出工作绩效信息进度预测变更请求绩效审查项目管理信息系统资源优化技术项目管理计划项目进度计划工作绩效数据项目日历会议里程碑清单事业环境因素组织过程资产风险登记册资源分解机构事业环境因素组织过程资产发布的估算数据输入进度管理计划活动清单活动属性资源日历风险登记册活动成本估算事业环境因素组织过程资产自下而上估算项目管理信息系统项目文件更新（活动清单、活动属性、资源日历）参数估算三点估算群体决策技术储备分析资源日历活动持续时间估算项目范围说明书风险登记册项目人员分派资源分解机构事业环境因素组织过程资产关键路径法关键链法资源优化技术建模技术进度压缩进度计划编制工具项目文件更新进度数据组织过程资产建模技术提前量与滞后量进度压缩进度计划编制工具项管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新4.4 项目进度管理质量管理2.实施质量保证1.规划质量管理3.质量控制质量管理计划过程改进计划质量测量指标质量控制测量结果项目文件输入工具输出质量审计输入工具输出输入工具输出项目管理计划干系人登记册风险登记册需求文件成本效益分析质量成本质量管理计划项目文件更新项目管理计划质量测量指标质量核对单/检查表工作绩效数据七种基本质量工具统计抽样质量控制测量结果确认的变更批准的变更请求可交换成果变更请求过程分析质量管理和控制工具项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新事业环境因素组织过程资产标杆对照实验设计七种基本质量工具统计抽样其他质量规划工具（头脑风暴、立场分析、名义小组技术）会议过程改进计划质量测量指标质量核对单/检查表项目文件组织过程资产检查审查已批准的变更请求核实的可交互成果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新4.5 项目质量管理。

作用与收益1.衔接IT服务与运营阶段，使规划设计要素在客户实际环境中落地
2.IT服务部署实施可视为服务运营的规划阶段和初始化阶段，依据各要素，搭建起管理框架，让服务团队理解客户实际需求，搭建起管理体系
3.将IT服务管理体系完整地导入，包括质量管理、信息安全管理、业务关系管理等方面
4.在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标，规划发展轨道，并定义目标的测量周期与测量方式，有效平衡客户期望
5.为不同客户的差异化需求提供服务交付基线，调整交付过程，满足客户的服务需求及内部管理需求。

6.全面考虑IT服务运营过程中的风险，提前识别、计划和规避风险的措施。

第三章 内存管理内存管理内存的基础知识什么是内存？有何作用？内存可存放数据程序执行前需要先放到内存中才能被CPU处理——缓和CPU与硬盘之间的速度矛盾内存中也有一个一个的“小房间”，每个小房间就是一个“存储单元”如果计算机“按字节编址”则每个存储单元大小为1字节，即1B，即8个二进制位如果字长为16位的计算机“按字编址”，则每个存储单元大小为1个字；每个字的大小为16个二进制位内存从0开始，每个地址对应一个存储单元进程运行的基本原理指令的工作原理操作码+若干参数〔可能包含地址参数）可见，我们写的代码要翻译成CPU能识别的指令。

这些指令会告诉cPU应该去内存的哪个地址读/写数据，这个数据应该做什么样的处理。

在这个例子中，我们默认让这个进程的相关内容从地址#0开始连续存放，指令中的地址参数直接给出了变量x的实际存放地址（物理地址）逻辑地址（相对地址）vs物理地址（绝对地址）程序经过编译、链接后生成的指令中指明的是逻辑地址（相对地址)，即相对于进程的起始地址而言的地址三种装入方式绝对装入编译时产生绝对地址在编译时，如果知道程序将放到内存中的哪个位置，编译程序将产生绝对地址的目标代码。

装入程序按照装入模块中的地址，将程序和数据装入内存。

绝对装入只适用于单道程序环境可重定位装入（静态重定位）装入时将逻辑地址转换为物理地址编译、链接后的装入模块的地址都是从0开始的，指令中使用的地址、数据存放的地址都是相对于起始地址而言的逻辑地址。

可根据内存的当前情况，将装入模块装入到内存的适当位置。

装入时对地址进行“重定位”，将逻辑地址变换为物理地址（地址变换是在装入时一次完成的）特点在一个作业装入内存时，必须分配其要求的全部内存空间，如果没有足够的内存，就不能装入该作业。

作业一旦进入内存后，在运行期间就不能再移动，也不能再申请内存空间动态运行时装入（动态重定位）运行时将逻辑地址转换为物理地址，需设置重定位寄存器编译、链接后的装入模块的地址都是从0开始的。

四川教育出版社《信息技术》四年级下册《整理自己的文件和文件夹》教学设计知识与技能：学会文件、文件夹的更名、复制、移动和删除。

过程与方法：运用所学文件和文件夹的知识解决计算机维护管理的实际操作问题。

情感目标：遵守公用机房的要求，不要随意删除他人的文件和文件夹，养成良好的上机习惯。

学习重点：文件及文件夹的更名、复制、移动、删除操作。

学习难点：多文件、文件夹的实际操作。

教学准备1、《整理自己的文件和文件夹》教学流程思维导图2、录制鼠标右键快捷操作与多对象操作《微课》。

教学过程1．抛出问题，引出课题计算机磁盘上的文件和文件夹像办公桌上的书籍和档案一样，时间久了会越来越多、越来越乱，需要经常进行整理。

在磁盘上整理文件和文件夹时需要复制、移动文件和文件夹，以及需要将无用的文件和文件夹进行删除、更名等操作的情况。

今天，我们就来学习利用复制、移动、重命名、删除等常用操作来整理我们的文件和文件夹。

2．提出机房文明上机要求。

3、实操一：给文件和文件夹更名自主探索，学习了解重命名操作关键步骤。

教师评价部分学生的完成情况，找出其中具有代表性的操作进行示范。

利用思维导图呈现重命名实操步骤。

实操二：文件和文件夹的复制学生自主探索，学习了解复制操作关键步骤。

教师利用思维导图呈现重命名实操步骤。

学生动手操作。

实操三：移动文件和文件夹学生自主探索，学习了解移动操作关键步骤。

教师利用思维导图呈现实操步骤。

学生动手操作。

特别指出：对比“移动”和“复制”操作的区别。

实操四：删除文件和文件夹学生自主探索，学习了解删除关键步骤。

教师利用思维导图呈现实操步骤。

学生动手操作。

实操五：回收站的利用1、学生自主探索，学习了解回收站作为一个特殊的文件夹它的作用与原理。

2、“还原”与“清空”操作教师利用思维导图呈现实操步骤。

学生动手操作。

4、探究活动抛出问题：我们今天的操作中第一步“选中”的都是一个对象，那么能够对多个文件和文件夹操作吗？生：自主学习了解利用Ctrl 键多对象选中。

心智图法百科名片心智图法心智图法又称为思维导图，是一项流行的全脑式学习方法，它能够将各种点子、想法以及它们之间的关联性以图像视觉的景象呈现。

它能够将一些核心概念、事物与另一些概念、事物形象地概念组织起来，输入我们脑内的记忆树图。

它允许我们对复杂的概念、信息、数据进行组织加工，以更形象、易懂的形式展现在面前。

目录[隐藏]简介起源运用程序项目管理软件优点简介起源运用程序项目管理软件优点[编辑本段]简介心智图法总是从一些中心概念、问题入手。

非常典型的是一些与中心概念线形连接关键字、短语或图像。

心智图法运用我们中的大多数人都是视觉导向的，通过运用结构、关键字、颜色、图像、超链接（以及声音），将外部概念引入我们的思维和生活。

简而言之，心智图法就是将中心概念与关联概念连接起来的一种方法。

不同于我们在学校里所学到的直线性思考方法，心智图法通过训练运用全脑思考，来刺激我们的想象力和创造力。

因此，它被认为是全面调动分析能力和创造能力的一种思考方法。

产生好的心智图的一些提示：将主要概念、想法放置于图的中心位置。

最好用图片来表示它。

尽量使用大空间，以便稍后你有足够的空间添加其他内容。

如果有帮助的话，可以使用不同的颜色和大写字母。

个性化你的心智图。

在心智图上寻找、发现关系。

为次级主体建立次级中心。

[编辑本段]起源射线图（Radial Drawings）被用于分析研究问题已经有很长的历史，最早的一个例子可能是公元3世纪柏拉图学派的思想家Poephyry用它来表述亚里斯多德的逻辑类别。

英国著名的心理学家、英国头脑基金会总心智图法运用裁、心智图法的发明人Tony Buzan，一直致力于寻找一种可视化的、快速的阐释思想观点的方法，来支持学习和记忆活动。

20世纪60年代，他的努力使得这一现代版的心智图法开始流行起来。

[编辑本段]运用1、各学术著作介绍的心智图法的功能主要包括以下一些方面：形象化人们的信息交换活动（如工作组、项目会议、头脑风暴会以及战略研讨会）。