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第三章 CPM企业文化企业文化随管理科学的发展而产生，但又是对企业管理的超越，升华到了当代社会文化的崭新层次。
管理科学与企业文化的区别有以下三个不同。
一是遵循原则不同，管理科学以理性为工具，以“知”为目标，强调客观性，企业文化以“行”为目标，重视人的动因。
二是主体不同，管理科学以管理者为主体。
企业文化以全体员工为主体。
三是目标不同，管理科学以追求利润为目标。
企业文化以人文为目标，注重创造协调和谐的气氛，追求美好的人生。
一. 企业文化的含义企业文化指企业员工共同遵循的人生指导原则，以及在这些原则指引下的企业运作方式和员工群体生活。
企业精神是指企业的生产意识、集体意识、文明意识、竞争意识、道德意识等诸多方面汇集而成的一种群体意识的体现。
企业文化要素包括企业环境、价值观、英雄（榜样）、仪式、文化网络五项。
企业文化有以下五个方面的特征：1.时代性：企业文化受时代影响并反映时代精神。
2.人文性：企业文化按文化规律办事。
3.多样性：企业文化的外在表现形式多样化。
4.可塑性：企业文化在实践和人的能动创造中发展。
5.系统性：企业文化有相关要素的系统化。
企业文化有以下六个方面的功能：1.导向功能：引导员工为实现企业目标而自觉地努力，从直接引导员工和通过整体的价值认同来引导。
2.凝聚功能：将员工团结在一起，为一个目标而奋斗。
3.激励功能：通过员工自我价值的实现，鼓励员工不断进取。
4.约束功能：企业文化偏重于软约束，其产生的依据在于人的社会性和文化性。
5.幅射功能：通过企业与外界的交流将企业文化的内容涵昭于众并传播出去。
6.稳定功能：企业文化有助于企业在变化时维持稳定。
二. CPM 企业文化主要内容多年来的物业管理实践及不断总结，形成了CPM 自己特有的鲜明的企业文化。
具体体现在：企业精神：敬业、服务、创新。
敬业：就是要体现高尚的职业道德和高度的工作责任心；服务：就是深刻理解客户是我们的衣食父母。
没有我们，客户随时可以请别人管楼，而没有客户，我们公司将无法生存；创新：就是要明了物业管理行业不进则退的竞争形势，不断改进，不断探索，追求卓越。
华能集团企业文化手册华能集团是一家拥有悠久历史的综合能源集团，致力于成为全球一流的清洁能源供应商和服务提供商。
为了进一步强化公司的企业文化建设，提高员工凝聚力和团队协作能力，华能集团特编写了本企业文化手册。
第一章：核心价值观华能集团的核心价值观是“诚信、创新、责任、协同”。
我们秉承诚信为本的原则，坚守正直、诚实、开放和合作的态度。
我们对创新持有鼓励和推崇的态度，鼓励员工积极追求卓越、勇于尝试新理念和新方法。
我们认同责任的重要性，对员工、环境、社会和股东负有一定的责任。
最后，我们强调协同合作，相信协同能够实现更大的社会价值和整体效益。
第二章：组织文化华能集团倡导平等和多元的组织文化。
我们鼓励员工彼此尊重、平等对待，并视多元化为组织创新与发展的重要源泉。
在我们的组织中，员工具有广阔的发展空间和提升机会，并享有公平公正的竞争环境。
第三章：团队建设在华能集团，我们鼓励员工形成高效的团队，以实现个人与团队的共同发展。
我们鼓励员工互相帮助、倾听、分享经验和知识。
我们鼓励开展定期的团队建设活动，以增强团队的凝聚力和协作能力。
第四章：员工发展华能集团重视员工的个人发展，并提供全方位的培训和发展机会。
我们鼓励员工不断学习和自我提升，同时为员工提供充足的培训资源和发展计划。
我们通过评估和提供反馈，帮助员工在职业生涯中取得成长和进步。
第五章：创新精神华能集团鼓励员工积极追求创新，不断寻找改进和提高的机会。
我们鼓励员工勇于面对挑战，乐于尝试新的想法和方法。
我们建立了一套完善的创新管理体系，鼓励员工提出创新建议，并提供相应的支持和奖励。
第六章：责任与担当作为华能集团的员工，我们都应当具备责任与担当的精神。
我们承担起为国家和社会提供清洁能源的重任，积极参与公益事业，关注环境保护和社会责任。
我们重视安全生产，保障员工和客户的生命安全和资产安全。
第七章：奖励与激励华能集团设立了一系列的奖励与激励机制，鼓励员工取得卓越的成绩和突出的贡献。
企业文化建设管理办法第一章总则第一条为推进企业文化建设，规范企业文化管理，提高企业文化建设水平，制定本办法。
第二条本办法适用于企业进行文化建设和管理的活动，包括企业文化规划、文化传承和文化宣传等方面。
第三条企业文化建设和管理应当坚持以人为本、以创新为驱动、以效益为导向的原则，发挥文化的整体性、引领性、凝聚性和战斗力。
第四条企业文化建设和管理应当符合国家法律法规及相关政策，尊重企业的民主权利和职工的知情权、参与权，注重文化建设和管理的科学性、系统性、可操作性。
第二章文化规划第五条企业应当制定符合企业实际情况的文化规划，明确企业文化的发展目标、文化内涵、文化形式和文化传承方式。
第六条企业文化规划应当具有可操作性、可实施性、可检查性和可修正性，要与企业战略规划相衔接。
第七条企业应当定期评估和修订文化规划，并及时调整和完善。
第三章文化传承第八条企业应当建立健全文化传承机制，保护和传承好企业的文化遗产，发扬企业文化优良传统，促进文化创新。
第九条企业应当注重职工文化素质的培养和提高，加强企业文化的培训和教育，提高职工文化认知和文化素质。
第十条企业应当鼓励职工积极参与企业文化建设和传承活动，加强文化交流、文化互动和文化融合。
第四章文化宣传第十一条企业应当采取多种宣传方式，广泛宣传企业文化，增强职工文化认同感和归属感。
第十二条企业应当注重文化宣传的实效性和针对性，根据不同职工的文化水平和文化需求，采取不同的宣传方式和方法。
第十三条企业应当加强文化与品牌的结合，将企业文化的品牌价值体现到企业的各个方面。
第五章文化评估第十四条企业应当建立完善的文化评估机制，对企业文化建设和管理进行定期评估和检查，发现问题及时纠正和完善。
第十五条文化评估应当以科学性、客观性、公正性为原则，采用多种评估方法和手段，包括问卷调查、专家评估和实地考察等。
第六章法律责任第十六条企业文化建设和管理违反国家法律法规的，应当承担相应的法律责任。
第十七条对于违反本办法规定的企业，应当依法给予警告、罚款、责令改正等处罚，情节严重的，应当依法吊销企业营业执照。
企业文化建设管理制度企业文化建设管理制度1第一章总则第一条企业文化是指公司在发展中长期形成的共同理想、基本价值观、管理哲学、作风、生活习惯和行为规范的总称，是公司在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
第二条为建设良好的企业文化促进公司和谐快速发展，特制定本制度。
第二章企业文化建设的目的第三条促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要，促进公司和谐快速发展。
第四条不断通过知识与思维创新，提供满足用户和社会需要的产品、服务和环境，以实现企业、员工、社会和谐永续、协调统一发展。
第五条建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
第三章企业文化建设的指导思想与基本原则第六条企业文化建设的指导思想：坚持以人为本的管理思想，不断为用户、为企业创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。
第七条企业文化建设的基本原则（一）继承与创新相结合原则。
（二）共性与个性相结合原则。
（三）理论与实践相结合原则。
（四）动态与系统性相结合原则。
（五）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。
第四章企业文化建设的主要内容第八条提炼以企业精神为灵魂的价值观念体系（一）提炼企业文化精神：企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。
在企业文化精神提炼中必须注意：1、行业市场发展趋势；2、创新性；3、体现企业发展历史及对未来的追求；4、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
（二）持续提炼和完善企业的共同核心价值观。
企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。
公司在提炼共同价值时需注意：1、简捷性；2、协调统一性；3、系统性；4、尊重人才；5、注重回报社会；6、不断求实论证以便得到更广泛认同。
《企业文化》教学大纲课程名称：企业文化课程类型：必修课课程学时：32学时课程目标：1.了解企业文化的概念和作用；2.分析企业文化对企业发展的影响；3.探讨企业文化的构建和塑造；4.理解企业文化与员工行为之间的关系；5.学习如何培养和传承企业文化。
教学大纲：第一章：企业文化概述（2学时）1.1企业文化的定义和特征；1.2企业文化的作用和意义；1.3企业文化与组织优势的关系。
第二章：企业文化对企业发展的影响（4学时）2.1企业文化对企业战略的影响；2.2企业文化对组织结构的影响；2.3企业文化对员工行为的影响；2.4企业文化对组织绩效的影响。
第三章：企业文化的构建和塑造（8学时）3.1企业文化的构建过程；3.2企业文化的核心价值观；3.3企业文化的传播和落地；3.4企业文化的和创新。
第四章：企业文化与员工行为（8学时）4.1员工行为的基本特点；4.2企业文化对员工行为的引导和规范；4.3企业文化对员工满意度和忠诚度的影响；4.4员工行为对企业文化的反馈。
第五章：企业文化的培养和传承（8学时）5.1企业文化的培养方法和策略；5.2企业文化的传承和发展；5.3企业文化的评价和调整；5.4企业文化的可持续发展。
教学方法：1.授课：通过讲解理论知识和案例分析，介绍企业文化的概念和作用。
2.讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生思考和交流。
3.案例分析：通过分析具体的企业案例，寻找企业文化对企业发展的影响。
4.角色扮演：模拟企业的情境，让学生扮演不同角色，体验企业文化对员工行为的影响。
考核方式：。
企业文化传承与发展制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业文化的传承与发展，加强员工的归属感和凝集力，规范企业内部行为，提高企业核心竞争力，依据《中华人民共和国劳动法》《公司法》等相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于全部公司员工。
第二章企业文化的定义与要求第三条企业文化的定义与核心价值观1.企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、信念和行为方式，包含企业的使命、愿景、核心价值观等。
2.公司的核心价值观是：以诚信为本、团结奋进、创新发展、努力探求杰出。
第四条企业文化的目标1.传承企业文化，弘扬核心价值观，树立企业形象。
2.培养乐观向上、团结互助、勇于创新的企业员工团队。
第五条企业文化的要求1.公司员工应乐观践行企业的核心价值观，反对任何有损企业形象和利益的行为。
2.公司员工应通过各种形式传递企业文化，加强企业凝集力和创新本领。
第三章企业文化的传承与发展第六条企业文化的传承1.公司将通过内部培训、企业文化共享会等形式，向员工宣传企业文化的核心价值观和发展历程。
2.公司鼓舞员工共享、宣传和弘扬优秀员工的典型事迹和行为，激励员工树立良好的学习、工作和生活态度。
第七条企业文化的发展1.公司将定期组织企业文化主题活动，如文化节、文艺演出等，鼓舞员工参加，提高员工对企业文化的认同和归属感。
2.公司将设立嘉奖制度，嘉奖在企业文化传承和发展中表现优秀的员工和团队。
第八条企业文化的体现1.公司要求员工在工作中遵从相关的企业文化准则和行为规范。
2.公司将订立企业文化图标、口号、企业标识等，用于外部宣传和内部呈现，体现企业文化的独特性和特色。
第四章考核与奖惩机制第九条企业文化的考核1.公司将针对企业文化的传承和发展情况进行定期考核。
2.考核内容包含员工对核心价值观的理解和践行情况、企业文化活动的参加度等。
第十条企业文化的奖惩机制1.公司将依据员工在企业文化传承和发展中的表现，予以相应的嘉奖和认可。
企业文化建设管理制度范本第一章总则一、为加强企业文化管理，塑造和推动企业文化的发展，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励全体员工，特制定本制度。
二、本制度对企业文化建设管理的内容与实施做出规定，是开展企业文化工作的依据。
三、本制度适用于各部门、各大区/办事处的企业文化工作。
第二章企业文化管理机构一、企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。
领导小组由总经理任组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门/大区负责人组成。
工作办公室设在企业文化办公室。
各部门/大区设立企业文化专员(兼)。
二、企业文化建设领导小组的职责是审批企业文化建设整体规划，审批企业文化建设的近期目标和长远规划;企业文化办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。
各部门/大区及企业文化专员的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。
三、企业文化办公室是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其它部门/大区的企业文化建设管理工作。
其主要职责为:1、制定公司企业文化管理制度;2、制定公司企业文化发展规划;3、制定公司企业文化年度工作计划;4、审核公司对内对外宣传规范(医学市场部具体操作)，并监督执行;5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关探讨;6、开展公司对内企业文化宣传，组织公司内部企业文化活动;7、公司内刊《健帆》(医学市场部负责)和《扬帆》的编撰、排版、出版以及墙报的更新;8、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;9、审核对外宣传内容，指导各部门开展企业文化活动。
七、公司将企业文化建设情况纳入各部门/大区的绩效考核范畴，各部门/大区负责人为本部门/大区企业文化建设的责任人，并设立企业文化专员，其具体职责为:1、制定计划，协助企业文化在本部门的建设、推广、宣传。
2、协助企业文化办公室落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。
第三章企业文化理论体系（企业文化的结构）学习目的：通过本章的学习，了解关于企业文化理论体系的理论，熟悉企业文化理论体系的构成，掌握企业文化各层次的内容、在企业文化中的作用和地位。
学习重点：重点拿握企业文化理论体系的构成、企业文化各层次的内容及其在企业文化中的作用和地位。
当今企业是一个开放的系统，企业文化是社会文化的亚文化，自身也有自己的系统结构，结构就是系统内部各组成部分的排列组合方式，企业文化作为一种完整的体系，也有其内部的构成及其相互关系，构成了企业文化的结构。
企业文化的系统结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。
它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。
组织人类学和国际管理学教授G．霍夫斯塔德在其著作《跨越合作的障碍———多元文化与管理》中开篇即论述道：尽管不同时代、不同民族的文化各具特色，但其结构形成的方式大致一样，即由各不相同的物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化、精神意识文化等四个层级构成。
根据其理论，我们把企业文化剖分成为企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化、企业制度文化四个层次。
最外层为物质文化层，是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化；浅层即第二层是行为文化层，指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化；中层即第三层是制度文化层，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度等方面；核心层是精神文化层，指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形念影响而长期形成的—种精神成果和文化观念。
第一节企业物质文化企业文化不是无源之水、无本之木，它必需通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来。
这种物质实体和手段，我们可称它为企业文化的载体——物质文化。
企业物质文化的首要内容是企业生产的产品和提供的服务；其次是企业创造的工作环境和生活环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等；再次，物质文化还包括企业的标识系统。
物质文化就是以物质形态为载体，以看得见摸得着体会到的物质形态来反映出企业的精神面貌。
如金色拱门标志的麦当劳，以其标准化的生态作为其物质的核心内容。
企业物质文化是企业在顾客心目中建立基本认知的直接因素，同时也是企业和消费者形成联系的直接因素。
企业物质文化影响着顾客的感性认知，进而决定顾客对该企业的优劣判断。
一、企业的产品企业不仅通过有目的的具体劳动，把意识中的许多表象变为具有实际效用的物品，更重要的是在这一过程中，不时地按照一种文化心理来塑造自己的产品，使产品的使用价值从一开始就蕴含着一定的文化价值。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产的经营成果，它是企业物质文化的首要内容。
企业文化范畴所说的产品文化包含有三层内容：一是产品的整体形象，二是产品的质量文化，三是产品的设计中的文化因素。
产品的整体形象应涵盖三个层面的内容：功能性、独特性以及价值的附加性。
一位名叫西奥多·莱维特的美国人一针见血地说：“现代竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么，而在于它们能为其产品增加一些什么内容，诸如包装、服务、广告、客户咨询、融资送货、仓储，以及人们所重视的其他价值，每一个公司应寻求有效的途径，为其产品提供附加价值。
可口可乐公司的老板宣称：“即使我们的工厂在一夜之间烧光，只要我的品牌还在，我就可以马上恢复生产。
”可口可乐公司能有330亿美元惊人价值的品牌，就是因为它有着十分独特的品质文化。
可口可乐公司以其独有的配方称雄于世，这配方在银行的保险箱中，以确保可口可乐品质的独有特性。
“可口可乐”流线型的字体，那永远不变的红色，在世界各地都是那么抢眼，那么夺目。
可口可乐不光给世人带来了美国的文化、美国的精神——开放、快乐、自由、诙谐，也向世人传播爱与和平。
人们透过可口可乐，认识到了生活的美好，学会了互敬互爱，学会了热爱和平。
所有这些共同构成的可口可乐整体形象，使其“挡不住的感觉”深深扎根在人们的心中。
美国哈佛大学罗伯特教授曾说过：“企业以前是价格竞争，当今是质量竞争，今后是工业设计竞争。
”著名的科学家杨振宁博士和英国皇家科学院院士李约瑟都十分明确地强调：2l世纪是工业设计的世纪，但任何产品的工业设计都必须尊重消费者的文化心理，特别是经济全球化的今天，既要考虑到跨文化的因素，更应该注意如何以独特的民族文化去占领国际市场。
我国有5000年的灿烂文化，它是企业文化竞争中取之不竭的源泉。
无锡红豆集团就是以王维的《相思》：红豆生南国，春来发几枝。
愿君多采撷，此物最相思。
”中的“红豆”为其独特的商标。
结果“红豆”衬衫一上市，就受到消费者的青睐。
许多海外华侨和熟悉中国文化的日本人，竟把“红豆”衬衫当成收藏品和馈赠的佳品。
朋友相送，情人相别，夫妻分离，都爱送上“红豆”衬衫，因为“此物最相思”。
由于深受中国文化影响，日本人对“红豆”情有独钟，红豆集团于是走出国门，在日本办了工厂。
可见名牌文化以其丰富的精神内涵和文化底蕴支撑名牌产品，使名牌产品在商战中以文化取胜。
二、企业环境企业环境是企业物质文化的重要组成部分。
企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。
大到办公楼、生产车间的地理位置、设计、装饰以及每件办公设备、生产设备，小到工作场所的椅子、门窗等都是企业环境的组成都分。
它们都在描述着企业的生产、经营方式，都蕴含着丰富的企业文化，体现了企业文化的个性特点，是企业文化的一种外在象征。
沃尔玛的经营理念是：为顾客节约每—分钱、提倡低成本、低费用结构、低价格，让利给消费者的经营思想：所以废物利用是沃尔玛的一大特色，用过的货架会出现在新开张的店里，经理和员工办公室在一起。
为的是节约成本，以便更好地让利顾客。
这些物质形态无不体现着企业独特的文化内涵。
[案例]宜家是拥有工业集团、采购、零售、产品开发和分销等组织机构的集团企业，目前总共有203家商场分布于32个国家和地区。
一直以来，宜家都倡导“娱乐购物”的家居文化，他们认为，“宜家是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望”宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国，一般的家具商店在人们心目中是一个很死板，没有美息的家具“仓库”，但宜家以独有的风格，将商场营造成了适合人们娱乐的场所，它蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，还有在耳边袅袅的音乐……人们在这里完全成了一种享受。
如今，很多来宜家的人不是纯粹购物来的，他们已经习惯性地把它当作一个体闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。
宜家文化让顾客体会到：原来厨房可以如此整洁大方、井然有序，客厅可以色彩缤纷、功能多样，卧室可以如此温馨、风情万种，顾客在宜家不但可以买到称心如意的家具或家居用品，更重要的是学会了色彩搭配的多样化、杂物的收纳方法等、许多生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。
企业环境通常包括工作环境和生活环境。
（一）工作环境工作环境主要指技术、设备、企业的建筑物和企业的布局等。
企业技术、设备的发展水平跟企业的竞争力息息相关。
企业工作环境的优劣,直接影响到企业员工的工作效率和情绪。
如果企业环境好、厂容美观,不仅可以激发员工的自豪感和凝聚力,而且可以直接影响员工的工作效率。
优化企业工作环境,为劳动者提供良好的劳动氛围,这是企业重视人的情绪、人的需求、人的激励的体现。
国内外专家认为可以从以下几个方面优化企业的工作环境：（1）运用色彩调节可以优化劳动环境。
色彩具有不可思议的神奇魔力，会给人的感觉带来巨大的影响。
不同色彩具有不同的审美效应，从而引发不同的情绪感受。
当人们感觉舒适愉快时，体力和脑力都能保持较好的状态，往往能提高劳动生产率，同时也能降低事故发生率。
另外，企业用色彩创造的美感，还可以提高员工的自豪感。
一般来说，厂房用色可选择相应的色彩以适应特定的工作，利用冷暖色来提高和降低人的心理温度，减少疲劳。
一般说，冷性环境(包括冷藏仓库、冷加工车间、地下室、无宙厂房的内部等)可将墙壁涂成暖色，以此增加温暖、明亮的心理感觉。
而暖性环境（例如，炼钢车间、热加工车间、重体力劳动场所等）可采用冷色。
中性环境，色彩不宜太艳，因为它会使人感到兴奋、容易疲劳。
也不宜太平，它会使人感到单调，容易沉闷。
一般以乳白、淡黄、浅蓝、果绿等色彩为宜，再适当点缀些深色，使人感到有变化、有层次感，感觉舒适。
机器设备用色应该以主要工作对象的颜色来加以比较进行选择。
如果加工对象的颜色很鲜明，为避免视觉疲劳，机器设备最好涂上对比度较强的暗色；反之亦然。
传统的机器设备以绿色为主，而现代机器设备却有了新的色彩倾向，其典型组合为乳白加深灰、加高纯度色。
因为乳白和深灰接近两个极端——黑与白，其间又都包含着非色彩的因素，因此极容易与其他色彩协调，不管加工对象的颜色如何。
乳白和深灰历来有“精、俏”之美称，如此大面积的低纯度色为主调，再施以高纯度色进行对比，给人一种清新、明快、丰富的感觉。
（2）用音乐调节环境除色彩调节外，还可用音乐调节。
音乐调节是指工作场所创造一种良好的音乐环境，以此来减轻疲劳和调节情绪。
音乐是以声音为表现媒介，诉诸人的听觉的艺术形式。
而音乐调节是利用音乐节奏、旋律的起伏所产生的情绪激发作用来调节劳动者，它起到一种“功能音乐”的作用。
根据心理学的研究表明，柔和的音乐不但不会分散注意力，反而会提高工作效率。
原因是它能够通过人耳对旋律的选择作用使音乐掩盖噪音。
因此，在选配乐曲时，应挑选一些悦耳的轻音乐，它对人的神经系统可产生良好的刺激，促进人体内有益健康的激素、酶和乙酰胆碱等物质的合成，调节血液流量，促进细胞兴奋，增强对信息的感受能力和反应速度，提高工作效率。
在劳动中播放音乐，还应注意乐曲节奏旋律的选择，使其与工作节奏相协调，使音乐节奏作为劳动节奏的支撑，把时间上的节奏和空间中的运动协调起来，这样，就会减轻劳动者的疲劳感，并使人对融合一体的节奏产生愉悦感，进而提高工作效率。
（3）保持清新的空气据研究，如果空气的含氧量低于正常水平，空气过于污浊，容易让人疲劳，使人昏昏欲睡，从而降低劳动效率，甚至造成事故。
在一些特殊的行业，例如矿山、纺纱、化工等企业，空气中的粉尘和有毒气体含量过度，还会酿成爆炸等事故，因而必须建立严格安全检测制度，做好通风工作。
一般情况下，劳动场所的空气质量和空间大小与人员的多少有关，为了保持工作环境有足够的新鲜空气，应使两者保持—个恰当的比例。
（4）适宜的温度、湿度根据研究，人体最适宜的温度在18℃－24℃，人体最适宜的健康湿度在45％RH－65％RH之间；当环境湿度低于35％RH时，24小时后流感病毒的存活率仍在10％以上；当环境湿度高于50％RH时，10小时后病毒全部死亡。
流感与湿度有密切关系，健康的湿度可抑制病毒、病菌的滋生和传播，还可提高人体机体的免疫力。
