安全管理部绩效考核细则
1.0目的：
为加强安全管理部的日常管理，增强员工的工作责任心和团队协作能力，展现
的形象，更好地为顾客提供优质的服务。
2.0 适用范围：
适用于服务中心安全管理部全体员工。
3.0 职责和权限
各部门经理负责对部门员工实施绩效考核，品质人力资源部负责过程监督。
结果记录，对员工进行考核评价，并将考核结果向员工反馈；
3．2二级考核者负责对一级考核评价结果进行监督、指导、修正，保证不同级考核者评价标准的一致性；
3．3品质部负责对各部门的月度考核过程、结果及其公正性予以监督。
4.0 考核目的
4．1 双向沟通：通过绩效考核过程加强正式沟通（如工作例会和工作总结）和非正式沟通（如鼓励、交流和工作指导）的力度，使员工了解业绩目标与公司期望之间的关系；
4．2 促进改进：绩效考核不仅仅是为了对员工进行评价，更重要的是促进员工工作绩效持续不断地改进和提高。
5.0 考核的时间
实行月度绩效考核，考核的时间为每月底30日下班前，并与员工当月考勤同时完成。
6.0 考核内容：
6.1根据不同职务，对安管人员的德、能、勤、绩四个方面进行考核。
6.2政治思想表现、职业道德、爱岗尽业、上进心、积极性等。
6.3安全管理工作的业务水平和工作能力。（包括：文化、法律、专业知识、军事技能、执行和落实工作的水平、敢于创新的能力、分析解决问题的能力、应变能力、组织指挥协调能力、独立工作能力、连续作战不怕苦的能力等）。
6.4工作态度和作风。（责任心、作风纪律、团体协作能力、群众的关系等）。
6.5工作绩效：完成的质量、时间和效率、贡献大小等。
6.6日常管理工作：礼仪礼貌、服务意识的具体体现、工作品质效率的具体体现、制度落实及消防安全管理的具体体现、综合能力及素质的具体体现。
7.0安管员工资档级评定细则：
7．1当月出勤率不是全勤的，当月总分不足90分的，当月受到警告以上处罚1次的不评一级工资。
7.2当月总分不足80分的，当月受到小过以上处罚1次的不评二级工资。
7．3当月总分不足70的，当月受到小过以上处罚1次加不合格处罚2次的，不评三级工资。
7．4三个不合格相当于一个警告；两个警告相当于一个小过；一个小过加一个警告相当于一个大过。
8.0支持文件
8.1 《员工奖惩条令》
8.2《安全管理员行为规范》
8.3《安全管理部督导标准及处罚标准》
8.4《西区安全管理制度和流程》
9.0表格
9．1《安全管理部绩效考核统计表》
9．2《安全管理部员工绩效考核表》
9．3《安全管理员XX月工资档位表》
9．4《安全管理部督导巡检表》
发布日期：2008年6月25日
