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关于中国移动营业厅的调查报告社会实践时刻:—社会实践地址:一:调查目的营业厅是顾客购买业务和体验效劳的场所，是联系运营商和顾客的桥梁，在运营商的效劳系统中肩负着为顾客提供业务及相关效劳的职能。
随着运营商竞争经营战略的转变，在“以顾客需求为中心”、“知足顾客的不同化需求”、“培育顾客品牌忠诚度”等营销观念成为运营商的主导策略。
通过自身的实践调查发觉营业厅存在的问题与解决的方式从而使营业厅的工作效率取得提高,更好的为顾客提供效劳.二:调查方式初步通过向营业厅工作人员的请教再通过与顾客的交谈最后通过自己为期10天的亲躯体验取得深切的熟悉最终通过汇总,分析取得最终的结论.三:调查内容及存在的问题一、对营业厅内的工作人员有了更深切的了解。
咱们明白，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求咱们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。
在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。
营业厅的工作人员不顾平常工作的忙碌，踊跃地参加社会爱心活动,与公司组织的各类活动。
从这些同事的身上，我已深深地感悟到增强自身的道德修养是对每一名中国移动员工的大体要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践，实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中，我们总是不以为然。
当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。
可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。
在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。
所以，这一矛盾应引起我们的深思三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。
中国移动的选址和布局中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation（CMCC）】简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。
2009年，中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移动通讯运营商。
现任董事长王建宙，总经理李跃。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，截至2008年9月30日，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。
2010年山西移动电话普及率已达64.3部百人。
中国移动之所以取得如此多显著的成就，不仅说明它有良好的信号网络，而且它有正确的营运策略。
我们着重于它的选址和布局还进行具体的说明。
移动营业厅的选址目标是要在资源约束条件情况下，尽可能的覆盖市场和方便全体客户，同时实现效益。
目标确定的前提下，营业厅选址还遵循以下原则：1、整体布局原则。
网点的整体布局必须符合公司的发展战略，在不同发展阶段，公司的渠道发展战略是不同，网址工作必须从整体着眼，不能为了设点而设点。
2、供给和需求匹配原则。
当某个区域的服务网点供过于求的时候，很显然应该考虑合并或者撤销。
3、以客户为中心的原则。
网点的建设要围绕客户的需求，要以解决人的需求为最终目标。
在客户需求集中的地区提供满足客户需要的网点，提供客户需要的服务。
网— 1 —点的功能符合客户的需求，尽量接近客户，提供便利性，此外在考虑经济利益的同时，还考虑到网点布局的均匀性，不盲目布点。
4、合理的效益原则。
网点选址布局应该以人气聚集地为首选，实现对客户的有效覆盖。
根据区域经济实力和人口密度相适应。
5、共生、协调原则。
移动营业厅重点参照社会网点以及现有营业厅的分布情况，形成共生的态势，提升各渠道之间的协同作用。
项目选址情况汇报ppt感谢各位领导和同事们的到来，今天我很荣幸向大家汇报我们项目的选址情况。
在过去的一段时间里，我们团队经过了精心的调研和分析，最终确定了项目的选址，我将在本次汇报中向大家详细介绍我们的选址情况。
首先，我想向大家介绍一下我们选址的背景情况。
我们的项目是一个新兴的产业项目，需要一个合适的地点来进行建设。
在选址之初，我们就明确了几个选址原则，一是要符合国家产业政策的导向，二是要有良好的交通条件，三是要有充足的资源供应，四是要有良好的环境条件。
在这些原则的指导下，我们进行了大量的调研和比较，最终确定了我们的选址范围。
其次，我将向大家介绍我们选址的具体情况。
我们最终确定的选址是位于XX省XX市的一个工业园区。
这个工业园区地处交通便利的位置，距离高速公路出口仅有几公里的距离，方便了我们的原材料供应和产品销售。
同时，这个工业园区周边有丰富的人才资源和技术支持，为我们的项目提供了强大的支持。
此外，这个工业园区还有完善的基础设施和优质的环境条件，为我们的生产和员工的生活提供了良好的保障。
最后，我想和大家分享一下我们选址的未来规划。
我们选址的工业园区是一个新兴的工业集聚区，有着良好的发展前景。
我们选择在这里建设项目，不仅是为了满足当前的生产需求，更是看中了这里的未来发展潜力。
我们将充分利用这里的资源和环境条件，努力打造一个高效、绿色、可持续发展的生产基地，为公司的发展注入新的活力。
总而言之，我们的选址是经过慎重考虑和深入调研的结果，符合国家政策导向，具有良好的交通条件和资源环境，同时也具有较大的发展潜力。
我们相信，这个选址将为我们的项目带来更加广阔的发展空间和更好的发展前景。
感谢大家的聆听，我期待着我们项目的未来，也期待着与大家共同见证我们项目的成长和发展。
谢谢！。
