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ZY-集团公司电子邮件用户手册.doc

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中国石油天然气集团公司电子邮件系统用户使用手册辽河石油勘探局信息中心门户项目组2006年10月目录第1章客户端网络配置 (1)1.1 Windows XP (1)1.2 Windows 2000 (6)1.3 其他操作系统 (6)第3章邮件客户端配置 (6)3.1 Outlook Express配置 (7)3.1.1 POP3/SMTP配置 (7)3.1.2 IMAP4/SMTP配置 (11)3.2 FoxMail配置 (16)3.4 Web客户端访问 (18)3.4.1 Web客户端配置. (19)3.4.3 修改口令 (21)3.4.4 发送信件 (23)3.4.5 接收信件 (25)3.4.6 删除信件 (26)3.4.7 清除“已删除邮件”文件夹 (27)3.4.8 恢复“已删除邮件” (28)3.4.9 创建新文件夹 (29)3.4.10 删除文件夹 (31)第4章支持流程 (32)4.1 客户端支持流程 (32)中国石油天然气集团公司电子邮件系统用户使用手册第5章常见问题 (33)第6章附件 (36)第1章客户端网络配置在中国石油电子邮件系统可以支持多种邮件访问协议。

包括：✧POP3。

Outlook Express、Foxmail等邮件客户端支持POP3协议。

✧IMAP4。

Outlook Express、Netscape Messenger等邮件客户端支持IMAP4协议。

✧MAPI。

Outlook邮件客户端支持MAPI协议。

Outlook 2003还支持从Internet上使用MAPI访问Exchange服务器。

✧HTTP/HTTPS。

支持HTML 3.2标准和Javascript的浏览器，例如Internet Explorer3.0以上版本、Internet Explorer for MAC 5.1、Internet Explorer for Unix 5等。

✧EAS和OMA。

可以使用EAS或OMA支持手机或PPC收发邮件。

对采用POP3、IMAP4和HTTP协议来访问邮件的用户来说，需要客户端能解析邮件服务器名，能通过TCP/IP连接到邮件服务器的对应端口上获取邮件。

这需要客户端配置好DNS服务器，以便解析邮件服务器地址。

对于采用MAPI协议，目前的支持的客户端为Office套件中的Outlook。

对于使用MAPI协议访问邮件的Outlook，需要通过域用户的认证。

这需要对客户端进行额外WINS和DNS的配置，以便让客户端能查询到域的信息、域控制器的信息。

1.1 Windows XP此处所提的Windows XP是指Windows XP的专业版。

Windows XP的家庭版缺少对域的支持，不适合在企业办公环境中使用。

为了安全起见，可以开启自带的防火墙，但要打开对域控制器的通道。

配置DNS服务1.在“控制面板”中打开“网络连接”，鼠标右键打开“本地连接”的操作菜单，选择“属性”：2.选择“Internet协议（TCP/IP）”，单击“属性”按钮：3.选择“使用下面的DNS服务器地址（E）”。

在“首选DNS服务器”中，添加地址：10.69.1.204.单击“确定”按钮后，DNS配置完成。

Internet Explorer浏览器设置1.打开浏览器，点击工具与Internet选项。

2.点击高级。

3.在“对于以下列开头的地址不使用代理服务器（N）”中填入“10.*.*.*;*.cnpc;*;*.petrochina”4.点击确定，浏览器设置完成。

1.2 Windows 2000Windows 2000包括Windows 2000的专业版、服务器版、高级服务器版，DNS和浏览器设置与Windows XP类似。

1.3 其他操作系统对于其它操作系统的客户端，例如Linux、MAC OS等。

如果要访问中国石油电子邮件系统，也需要针对客户端的网络配置进行修改。

客户端的修改在DNS服务器配置上，客户端的DNS服务器地址需要修改为邮件站点的DNS服务器。

这能确保客户端能正确解析邮件服务器的IP地址。

第2章邮件客户端配置在中国石油中，常用的电子邮件系统为Outlook Express和Foxmail。

针对Exchange 邮件服务器，建议使用功能更为强大的Outlook做为邮件客户端，或者选择更方便使用的浏览器。

下面分别针对这几种客户端，来说明邮件客户端的配置。

Outlook Express支持POP3和IMAP4协议接收邮件，支持SMTP发送邮件；Foxmail 支持POP3协议接收邮件，支持SMTP发送邮件；Outlook客户端支持MAPI协议收发邮件，也支持POP3和IMAP4协议接收邮件，SMTP协议发送邮件。

配置邮件客户端，必须完成客户端的网络配置。

这样才能正确解析邮件服务器的IP 地址。

2.1 Outlook Express配置Outlook Express本身有很多的版本，是目前使用最为广泛的邮件客户端。

Outlook Express支持常见的POP3和IMAP4邮件访问协议。

因此，下面以Outlook Express 6为例，说明POP3和IMAP4的配置。

对于其它版本的Outlook Express，其设置方式是相似的。

注意Outlook Express和Outlook是两个不同的软件。

Outlook在Office套件中，是需要购买使用许可的；Outlook Express是打包在Internet Explorer中，可以在微软网站上免费下载使用的。

我们在这里介绍的是Outlook Express一些配置。

2.1.1 POP3/SMTP配置POP3和SMTP的配置是在一起的，这是因为POP3协议只完成收邮件的任务，而发送邮件需要由SMTP协议来完成：1.开启Outlook Express，选择“工具”->“帐户”，选择“添加”->“邮件”，可进入“Internet连接向导”对话框。

如果是第一次启动，会直接进入这个对话框:2.输入显示名，此显示名用于发送邮件时标识发件人。

单击“下一步”：3.输入用户邮件地址，此地址用于标识发件人的电子邮件地址。

单击“下一步”：4.在“电子邮件服务器名”对话框中，选择服务器为“POP3”。

并且在“接收邮件服务器”上填写邮件服务器名，在“发送邮件服务器”上填写与“接收邮件服务器”相同的服务器名,服务器名：，单击“下一步”：5.在“Internet Mail登录”对话框中，填写邮件前缀名和对应的密码。

单击“下一步”：6.单击“完成”。

此时完成了邮件帐户的配置。

但由于中国石油电子邮件系统为了避免转发垃圾邮件而设置了SMTP发信的认证，所以需要进一步配置SMTP发件认证。

7.选择“工具”->“帐户”，打开“Internet帐户”对话框。

选择“邮件”标签，并选择刚创建的邮件帐户（通常显示为邮件服务器名称）。

单击“属性”：8.在属性对话框中，选择“服务器”标签，选择“我的服务器要求身份认证”选项（验证信息和接收服务器一样）。

单击“确认”：9.验证发送邮件给自己，并能正确从服务器上取到邮件。

2.1.2 IMAP4/SMTP配置IMAP4和POP3类似，但可以在服务器端管理邮件，因此提供了比POP3更多的功能。

IMAP4也是收邮件协议，需要和SMTP的配置一起完成：1.开启Outlook Express，选择“工具”->“选项”，选择“添加”->“邮件”，可进入“Internet连接向导”对话框。

如果是第一次启动，会直接进入这个对话框:2.输入显示名，此显示名用于发送邮件时标识发件人。

单击“下一步”：3.输入用户邮件地址，此地址用于标识发件人的电子邮件地址。

单击“下一步”：4.在“电子邮件服务器名”对话框中，选择服务器为“IMAP”。

并且在“接收邮件服务器”上填写邮件服务器名，在“发送邮件服务器”上填写与“接受邮件服务器”相同的服务器名。

在中国石油电子邮件系统中，地区公司邮件站点用户填写各自邮箱所在的邮件服务器名（具体名称可咨询本站点或本单位的帐号管理员，也可使用附件中的标准区域中心域名），单击“下一步”：5.在“Internet Mail登录”对话框中，填写邮件前缀名和对应的密码。

单击“下一步”：6.单击“完成”。

此时完成了邮件帐户的配置。

同样，还需要进一步配置SMTP发件认证。

7.选择“工具”->“帐户”，打开“Internet帐户”对话框。

选择“邮件”标签，并选择刚创建的邮件帐户（通常显示为邮件服务器名称）。

单击“属性”：8.在属性对话框中，选择“服务器”标签，选择“我的服务器要求身份认证”选项（验证信息与接收服务器一致）。

单击“确认”：9.验证发送邮件给自己，并能正确从服务器上取到邮件。

IMAP4协议的配置和POP3只有在第4步时有差异。

选择了不同的收件协议。

2.2 FoxMail配置Foxmail是国产的电子邮件软件，目前版本为6.0。

Foxmail只支持POP3收件协议，不支持IMAP4。

因此，下面针对Foxmail 4.0介绍在Foxmail中POP3协议和SMTP协议的配置。

1.开启Foxmail，选择“帐户”->“新建”，可进入“Foxmail用户向导”：2.点击“下一步”：3.输入用户名：4.输入“发送者姓名”此显示名用于发送邮件时标识发件人，输入“邮件地址”此显示名用于发送邮件时标识邮箱地址。

单击“下一步”：5.在“POP3服务器”上填写邮件服务器名，在“SMTP服务器”上填写与“POP3服务器”相同的服务器名。

在中国石油电子邮件系统中，地区公司邮件站点用户填写各自邮箱所在的邮件服务器名（具体名称可咨询本站点或本单位的帐号管理员，也可使用附件中的标准区域中心域名），在“POP3帐户名”中填写邮件前缀名，在“密码”中填写相应密码，单击“下一步”：6.单击“完成”，此时完成了邮件帐户的配置。

但由于中国石油电子邮件系统为了避免转发垃圾邮件而设置了SMTP发信的认证，所以需要进一步配置SMTP发件认证。

7.选择“选项”->“当前帐户属性”，选择“邮件服务器”选项。

勾选“SMTP服务器需要身份认证”选项。

单击“确定”：验证发送邮件给自己，并能正确从服务器上取到邮件。

2.3 Web客户端访问Exchange的WEB邮件（Outlook Web Access）组件提供了强大的Web访问界面。

WEB邮件能支持多种浏览器，对Internet Explorer 5以上版本更能提供邮件通知、邮件拖放等更丰富的功能。

使用WEB邮件和访问普通网站非常类似，对于中国石油内部网和Internet网，从传输安全性上要求不同，因此使用上略有差异。

下面以Interent Explorer为例，简单介绍WEB邮件的使用。

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ZY-管理手册xxxx0615.doc

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管理手册2016.5.13 实施发布令依据ISO9001：2008、ISO14001:2004和ISO/TS 16949∶2009《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001∶2008的特殊要求》（以下简称TS16949∶2009）及GB/T28001：2011,《管理手册》经公司审定，于2013年11月1日发布并开始实施。

本质量环境管理手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量/环境/职业健康安全管理体系（以下简称“管理体系”），持续、稳定地生产出符合产品质量标准，满足顾客要求的产品及使本公司在制造、销售、服务等活动中能够考虑环境法律、法规的要求和重要环境因素对周围环境的影响及重大危险源对员工的职业健康安全的影响而制定的。

公司的质量管理、环境管理及职业健康安全管理必须完全按照手册所规定的内容实施，任何人不得违反。

上海xxxxxx有限公司总经理：上海x x x x x x有限公司第1页共 46 页管理手册NY-SQA-001上海x x x x x x有限公司第16页共 46 页职能分配表上海x x x x x x有限公司第17页共 46 页管理手册NY-SQA-001职能分配表上海x x x x x x有限公司第18页共 46 页管理手册NY-SQA-001 5.5.1 职责权限产品质量和服务质量是我公司赖以生存和发展的生命线，做好污染预防及伤害和健康欠佳预防，不断提高企业全体员工的环境及职业健康安全意识、管理和操作技能，是公司建立并完善管理体系的需要，各级人员都必须清楚地理解本公司的质量/环境/职业健康安全方针并坚持贯彻执行，从总经理、管理者代表、顾客代表、员工代表、各部门负责人、直至每位员工，每个人都对产品质量和环境管理及职业健康安全管理负有相应责任。

各部门管理人员都应遵照《管理手册》、程序和作业指导书的要求，开展各项质量/环境/职业健康安全管理活动和作业，使每个员工确保工作一开始就符合要求。

ZY-管理手册(1).doc

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质量和环境一体化管理体系受控文件名称：管理手册(Title)编号：ABO-QM(No.)版本：D/3(Version)编写： _____________(Prepared by)审核： _____________(Checked by)批准： _____________(Approved by)生效日期：2016年08月1日(Effective date)会签总经理室管理部业务部采购资源部项目工程部PMC部质保部SMT部DIP部仓储部财务部分发对象□总经理室□管理部□业务部□采购资源部□项目工程部□PMC部□质保部□SMT部□DIP部□仓储部□财务部版本/版次:D/0页码:2/46 生效日期：2013-05-10 标题:管理手册目录序号页次标题与ISO对应条款ISO9001:2008ISO13485:2003ISO14001:20041 2 管理手册目录4.2.2 1.0 4.2.21.04.4.41.02 3 管理手册修订状况表3 4 颁布令4 5 第一章前言5 6 第二章企业简介 1.1 1.1 1.06 7 第三章质量/环境方针 5.3 5.3 4.27 8-11 第四章质量/环境管理体系4.14.2.34.2.44.14.2.34.2.44.14.4.54.5.38 12-20 第五章管理职责5.15.25.35.45.55.65.15.25.35.45.55.64.14.24.3.34.3.24.4.14.4.34.69 21-23 第六章资源管理6.16.26.36.46.16.26.36.44.4.14.4.210 24-30 第七章产品实现7.17.27.37.47.57.67.17.27.37.47.57.64.3.14.3.24.4.64.5.111 31-39 第八章测量、分析和改进8.18.28.38.48.58.18.28.38.48.54.24.4.64.4.74.5.24.5.312 40-46 附件版本/版次:D/3页码:3/46 生效日期：2016-08-01 标题:管理手册修订状况表版本编号修订编号修订内容描述发行日期编制A 0 初次发行2007-06-20 姚兆余B 0 依照GB/T19001-2008版标准，修改手册相应内容2010-06-20 张健辉B 1 根据公司实际情况对部分页码进行修订，第“4”页重新认命管理者代表；第“5”页修订质量目标值与OP-03《管理策划控制程序》中的质量目标一致；第“6”页更改公司的概况及联系方式；第“8”修订制程质量控制的简称“PQC”为“IPQC”使之与《过程控制程序》中的一致；“28”修订文件名称ABO/OP-252011-08-20 孙瑞媛B 2 根据公司实际情况对第“5”公司的质量方针进行修订2011-09-10 孙瑞媛C 0 将质量体系与环境体系进行整合2011-10-18 孙瑞媛C 1 修订环境目标、指标，故将3页、41页版次升级2012-01-01 孙瑞媛C 2 重新任命管理者代表，故将3页、46页版次升级2012-05-22 孙瑞媛C 3 重新任命管理者代表，故将3页、46页版次升级2012-08-21 孙瑞媛D 0 增加ISO13485医疗器械质量管理体系要求2013-05-10 JamesD 1 依照ISO13485:2003版标准及公司实际情况，第“5”页增加两个删减条款7.5.1.2.1，8.2.4.2，同时修改第“27”页及第“34”页做相应修正2013-08-31JamesD 2 重新任命管理者代表，故将3页、46页版次升级2015.9.17 YOYOD 3 修改5页、6页公司地址，重新任命管理者代表和更新组织架构,故将3页、5页、6页、43页、44页、45页46页版次升级2016.08.01 JimmyHu文件编号: ABO-QM管理手册制定日期：2013-05-10版本/版次:D/0页码:4/46 生效日期：2013-05-10标题:颁布令为确保质量和环境体系正常有效运行，我公司总经理特发布以下之颁布令和任命书：颁布令本公司依据GB/T19001:2008版《质量管理体系要求》ISO13485：2003《质量管理体系医疗器械专用要求》和GB/T24001:2004版《环境管理体系要求》编制完成了《管理手册》，现予以批准颁布实施。

DocMail 邮件客户端 用户操作手册说明书

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DocMail邮件客户端用户操作手册版本: 5.0.5日期: 2022年7月北京国信冠群技术有限公司地址：北京市海淀区马甸冠城园8号冠海大厦14层邮编：100088电话：************网址：官网：目录1. 引言 (2)1.1编写目的 (2)1.2文档范围 (2)1.3读者对象 (2)2. 安装配置 (3)2.1DocMail安装 (3)2.2DocMail登录 (4)2.3添加邮箱 (5)2.4启用安全中心 (5)3. 邮箱使用 (6)3.1安全信封邮件 (6)3.2端到端加密 (9)3.3邮件收发 (10)3.4邮件操作 (12)4. 通讯录 (14)4.1添加子分组 (15)4.2新建联系人 (15)4.3添加到 (16)4.4删除联系人 (16)5. 附件中心 (17)6. 日程管理 (17)7. 文件中转站 (18)8. 远程协助 (20)8.1无人值守 (20)8.2售后咨询 (21)8.3帮助他人 (21)9. 客户端推广 (23)10. 移动端 (23)10.1下载安装 (23)10.2账号登录 (24)10.3移动端使用 (24)10.4查看安全信封邮件 (25)11. 问题答疑 (25)11.1安装注意事项 (25)11.2无法登录问题 (26)11.3收信失败问题 (29)1.引言1.1编写目的本文档的目的是对“Cwindow云视窗安全电子邮件客户端软件” （以下简称：DocMail 邮件客户端）的操作方法进行详细的描述，使用户能够快捷方便的使用该系统。

1.2文档范围章节标题内容1 引言本章节介绍了文档内容的基本情况；2 系统概述本章节对该系统进行简单的描述；1.3读者对象本系统是从用户角度出发，使用本系统的界面操作人员也是使用本文档的读者。

2.安装配置2.1DocMail安装点击“DocMail Setup.exe”安装文件，按照提示依次操作安装客户端注意：若电脑有360软件，在安装时会出现拦截提示，选择“允许程序所有操作”即可。

亿邮邮件网关使用说明手册(管理员)

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亿邮邮件网关使用说明手册(管理员)亿邮邮件网关使用说明手册(管理员)创造网络通讯新时代使用说明eYou邮件网关系统邮件网关使用说明手册2022年.03.01亿邮邮件网关使用说明手册(管理员)目录I 管理模块概述 (1)II 管理模块各功能使用说明及举例 (2)II.1 便捷的导游栏 (2)II.2 系统参数设置 (2)II.2.1 系统设置 (2)II.2.2 接收信件限制 (4)II.2.3 RBL设置 (4)II.2.4 是否使用OpenRelay主动反查 (5)II.2.5 提醒信设置 (5)II.2.6 许可证管理 (5)II.3 转发域管理 (6)II.3.1 转发域列表 (6)II.3.2 添加转发域 (7)II.3.3 查找转发域 (8)II.4 连接管理 (9)II.4.1 无连接限制IP管理 (9)II.4.2 IP白名单管理 (10)II.4.3 IP黑名单管理 (11)II.4.4 帐户白名单管理 (12)II.4.5 帐户黑名单管理 (13)II.4.6 临时黑白名单 (14)II.4.7 开放中继IP管理 (16)II.4.8 临时禁止IP (17)II.4.9 smtp连接限制 (17)II.4.10 smtp附加参数 (18)II.4.11 信件差异度设置 (19)II.4.12 预设域管理 (19)II.5 过滤规则管理 (20)II.5.1 添加规则 (21)II.5.2 规则列表 (22)II.5.3 导入规则 (23)II.6 队列查看 (23)II.6.1 网关拦截队列 (23)II.6.2 延迟发送队列 (25)II.6.3 投递失败队列 (26)II.6.4 关注队列列表 (27)II.6.4.1 增加组 (27)II.6.4.2 添加用户 (27)E000-T302-0__ 1 亿中邮信息技术有限公司亿邮邮件网关使用说明手册(管理员)II.6.4.3 删除组 (28)II.6.4.4 查看延迟发送队列 (28)II.6.4.5 查看网关拦截队列 (29)II.6.4.6 查看投递失败队列 (29)II.7 防病毒配置 (29)II.7.1 杀毒服务器配置 (29)II.8 日志管理 (30)II.8.1 系统运行信息 (30)II.8.2 连接日志信息 (33)II.8.2.1 日报表（统计报表） (34)II.8.2.2 日报表（详细日志） (36)II.8.2.3 月报表（统计报表） (37)II.8.2.4 月报表（详细日志） (37)II.8.2.5 年报表（统计报表） (38)II.8.2.6 年报表（详细日志） (38)II.8.3 邮件信息 (39)II.8.3.1 全部邮件统计报表（年） (39)II.8.3.2 全部邮件统计报表（月） (42)II.8.3.3 全部邮件统计报表（日） (43)II.8.3.4 全部邮件详细日志（年） (43)II.8.3.5 全部邮件详细日志（月） (45)II.8.3.6 全部邮件详细日志（日） (45)II.8.3.7 正常邮件统计报表（年） (46)II.8.3.8 正常邮件统计报表（月） (48)II.8.3.9 正常邮件统计报表（日） (48)II.8.3.10 正常邮件详细日志（年） (49)II.8.3.11 正常邮件详细日志（月） (51)II.8.3.12 正常邮件详细日志（日） (51)II.8.3.13 病毒邮件统计报表（年） (51)II.8.3.14 病毒邮件统计报表（月） (54)II.8.3.15 病毒邮件统计报表（日） (55)II.8.3.16 病毒邮件详细日志（年） (55)II.8.3.17 病毒邮件详细日志（月） (57)II.8.3.18 病毒邮件详细日志（日） (58)II.8.3.19 过滤邮件统计报表（年） (58)II.8.3.20 过滤邮件统计报表（月） (61)II.8.3.21 过滤邮件统计报表（日） (61)II.8.3.22 过滤邮件详细日志（年） (62)II.8.3.23 过滤邮件详细日志（月） (63)II.8.3.24 过滤邮件详细日志（日） (63)II.8.3.25 垃圾邮件统计报表（年） (64)E000-T302-0__ 2 亿中邮信息技术有限公司亿邮邮件网关使用说明手册(管理员)II.8.3.26 垃圾邮件统计报表（月） (66)II.8.3.27 垃圾邮件统计报表（日） (67)II.8.3.28 垃圾邮件详细日志（年） (67)II.8.3.29 垃圾邮件详细日志（月） (69)II.8.3.30 垃圾邮件详细日志（日） (70)II.8.3.31 病毒更新日志 (70)II.8.3.32 系统事件日志 (71)II.8.3.33 清除日志 (71)II.9 管理员配置 (72)II.9.1 修改密码 (72)II.9.2 配置管理员信箱 (72)II.10 退出 (72)E000-T302-0__ 3 亿中邮信息技术有限公司亿邮邮件网关使用说明手册(管理员)文档约定本文档中的特定信息通过特定格式表现，约定如下：以表示浏览器页面中出现的超级链接。