作业指导书培训讲义.ppt

9 操作内容(Operation procedure)
3 站别(Station)
10 注意事项(Warning item)
4 作业名称(Workmanship) 11 重要管理项目(Item in control)
5 文件编号(Documents No.) 12 使用部品(Using parts)
6 版本(Version)
【品管中心培训教材】
工业工程之工艺研究-SOP的作用与重要性
2019-8-22
核准: 审核: 编写：品管中心
谢谢您的观赏
1
目录
1. 定义 2. SOP的由来 3. SOP的作用 4. SOP的重要性
4.1 从生产现实的需要角度 4.2 从质量管理需要的角度
5. SOP的制作 6. 制造单位责任 7. 品管单位责任
我们去巡检时---
常问员工这样一个问题:为何这样 操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以 这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按
何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,
以这样的方式传递几次后失真率就达80%.
生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化 3.操作简单化
经验的传承要以文件的方式来记录，传授要以文件为基础
一件符合要求的产品， 当然要按标准来制造。谢谢您的观赏 Nhomakorabea3
二:Sop的由来
经验的传承, 造就了SOP
在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品 往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是 一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通 过长时间学习与实践来实现的.随着工业革命 的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂, 分工日益明细,质量成本急剧增高,各工序的 管理日益困难.如果只是依靠口头传授操作方 法,已无法控制制程质量.采用学徒形式培训 已不能适应规模化的生产要求.因此,必须以 作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方 法.

提高作业指导书的可读性，让员工 更容易理解和掌握操作技能。
细化适用范围
根据工作实际需求，将作业指导书 细分为更具体的适用范围，以便更 好地满足不同场景下的操作需求。
持续改进的推进
定期评估与更新
员工培训与宣导
定期对作业指导书进行评估和更新，确保其 持续改进和发展。
加强员工培训和宣导，提高其对作业指导书 重要性的认识，促进持续改进的推进。
安全注意事项的讲解
介绍每个岗位涉及到的安全风险和应对措施，包括劳动防护用品的 使用、应急处理等，提高员工的安全意识。
培训计划与实施
培训计划
根据员工的排班情况，制定详细的培训计划，包括培训时间、培 训内容、培训方式等。
培训师资
选择熟悉生产工艺和操作规程的员工或管理人员担任培训师资。
培训方式
采用集中讲解、现场演示、员工实际操作练习等多种方式进行培 训，使员工更好地掌握操作技能。
确定作业步骤和要点
根据作业现场实际情况，确定作业步骤和要点 ，并对每个步骤和要点进行详细描述。
3
制定作业标准
根据确定好的作业步骤和要点，制定相应的作 业标准，包括工艺参数、操作规程等，以确保 作业的质量和效率。
编制要点
简明扼要
作业指导书应当简明扼要，重点突出，避免冗长和复杂的表述方式，以便操作者能够快速 掌握和运用。
详细程度
作业指导书通常更为详细和具体，包括操作步骤、注意事项和安 全要求等，而现场操作可能只需要完成某些关键步骤。
更新频率
作业指导书一旦发布，通常不会频繁更新，而现场操作会根据实 际情况进行调整和优化。
问题二：如何保证作业指导书的有效执行？
培训与沟通
让员工充分了解作业指导书的内容和目的，明确操作流程、注 意事项和安全要求等。

经过审批后，正式发布作业指导 书，并组织实施。
更新维护
根据实际操作情况和工艺改进， 及时更新和维护作业指导书。
03
作业指导书的内容与格式
Chapter
作业指导书的基本内容
阐述作业的主要目的和作用，以 明确作业的意义和价值。
明确作业的质量标准和验收要求 ，以确保作业的合格性和规范性 。
作业名称 作业目的 作业流程 作业标准
02
作业指导书的编制流程
Chapter
确定编制计划
确定编制目的和目标
明确作业指导书编制的目的和目标， 为后续工作提供指导。
确定编制标准
选择适用的标准或规范，确保作业指 导书的编制符合相关要求。
制定编制计划
根据编制目的和目标，制定详细的编 制计划，包括时间安排、人员分工等 。
收集资料与现场调研
收集相关资料
作用
作业指导书是企业管理的基础，它能够规范员工操 作，提高工作效率，降低安全风险，保障产品质量 。
作业指导书的编写要求
01
明确性
作业指导书应明确指 出操作步骤和要点， 避免使用模糊不清的 措辞。
02
简洁性
作业指导书应简洁明 了，避免冗长和复杂 的表述。
03
可操作性
作业指导书应具有可 操作性，能够让员工 快速理解和掌握操作 方法。
。
实例表达
通过实例说明作业步骤和标准 ，使读者更好地理解和掌握作
业要求。
04
作业指导书的培训与实施
Chapter
培训对象与内容
培训对象
生产线员工、质量检验人员、工 艺技术人员等
培训内容
作业指导书的编制原则、编写方 法、审核流程以及应用实例等
培训方式与方法

2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
定义与作用
定义
作业指导书是企业为规范员工操 作、确保生产安全和产品质量而 编写的操作规程。
作用
指导员工正确操作设备、完成生 产任务，确保生产过程符合标准 要求，提高生产效率和产品质量 。
作业指导书的编写要求
01
02
03
04
明确性
作业指导书应明确操作步骤、 方法和要求，避免使用模糊不
清的措辞。
完整性
实施要点与注意事项
实施要点
确保作业指导书的准确性和可操作性，加强员工培训和沟通，及时更新指导书 内容以适应生产变化。
注意事项
避免过于复杂和抽象的指导书，注重简洁明了，方便员工理解和操作，同时加 强监督和检查，确保指导书的执行效果。
2023
PART 05
作业指导书的管理与维护
REPORTING
管理职责与流程
培训对象
生产线工人、技术员、质量检验员等直接参与产品生产的员 工。
培训内容
作业指导书的编写原则、标准格式、内容要求以及实际应用 案例等。
培训方式与技巧
培训方式
采用PPT演示、讲解、讨论和实践操 作相结合的方式进行培训。
培训技巧
注重实例讲解，结合实际操作，强调 互动和参与，激发员工的学习兴趣和 积极性。
注重实用性和可操作性
作业指导书要注重实用性和可操作性 ，语言要简练、清晰，步骤要具体、 明确。
符合相关法规和标准
作业指导书的内容要符合相关的法规 和标准，不得违反相关规定。
更新与维护
随着技术和工艺的不断更新，作业指 导书也要及时更新和维护，以确保其 时效性和准确性。

案例四：质量管理体系中作业指导书应用
总结词
实现标准化管理，提高产品质量
VS
详细描述
质量管理体系中制定作业指导书，明确质 量目标和要求，规范产品生产、检验和测 试等环节，确保产品质量稳定可靠，提高 客户信任度。
06 总结与展望
作业指导书的重要性和作用
作业指导书是指导员工进行规 范操作的重要工具，有助于提 高工作效率和产品质量。
案例二：服务行业作业指导书应用
总结词
提升服务质量，增强客户满意度
详细描述
服务行业制定作业指导书，规范员工服务流程和言行举止，确保提供优质、一致的服务，提高客户满 意度，增强品牌形象。
案例三：工程项目作业指导书应用
总结词
确保工程安全与质量，降低风险
详细描述
工程项目中制定作业指导书，明确各阶段的任务、责任人、时间节点和验收标准，确保 工程安全、质量可靠，降低项目风险。
作业指导书的格式要求
01
02
03
04
清晰简洁
文字表述应清晰、简洁，避 免使用模糊或含糊不清的措辞
。
图文并茂
尽量使用图片、图表等形式 辅助说明，使内容更加直观易
懂。
统一格式
遵循公司统一的格式要求， 确保作业指导书的规范性和易
读性。
版本控制
对作业指导书进行版本控制 ，确保员工使用的是最新版本
。
作业指导书的使用与管理
审核、修改和完善
审核
完善
对初稿进行审核，检查内容是否符合 编写目的和对象的要求，是否符合相 关法规和标准的规定。
多次审核和修改后，最终形成完善的 作业指导书，确保其准确性和可操作 性。
修改
根据审核结果，对初稿进行修改和完 善，包括文字表述、格式排版、图片 说明等方面。

步骤中需要用的原料，辅料的名称
4.2.21 设置参数
设备需设定的参数值，如品种多数据不同，需建立参数表
4.2.22 页码
作业指导书的页数
4.2.23 发文日期
文件发放的日期
19
5.如何制定出一份合格的作业指导书
5.1 策划
在制定一份作业指导书前必须进行先期的策划，策划的内容包含 1.为什么要制定作业指导书 2.制定后导入实际操作需要得出什么样的效果(质量，安全) ---- 目视化管理 3.使用作业指导书的对象是谁，决定了作业指导书语言叙述的运用 4.按照实际的情况，是否在策划过程中存在难于操作，或不可操作的
6.4 作业指导书的使用
按照“ISO19001：2008，4.2.3d条款：确保在使用处可获得适用文件的有
关版本”，所有在操作人员所处位置上应一眼能看到文件，而不是一份总 文
件挂在前面或者后面中间的人确看不到，必须确保所有的人面前人手一份
作业指导书。
我们去巡检时---
常常问员工这样一个问题： 为什么这样操作？
25
5.如何制定出一份合格的作业指导书
物料类：物料整齐摆放的图片，物料标识的图片，物料放置点的图片，物料拿 取时的图片，一些成品半成品生产完毕后应该放在什么地方，怎么放。
c. 如何作业流程描述 使用文字化的内容，对于作业流程图片进行阐述，鉴于大多数操作人员的文化 水平，叙述时尽量采用简单的语言文字进行作业过程的描述。描述的范围从作 业某一步骤开始到某一步骤结束的全程描述
5.2.4 那些岗位哪些工序需要去制定作业指导书 这是一个识别的过程，总的来说需遵守以下的原则 只要涉及到与产品的质量或者生产安全的步骤都需要制定。
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5.如何制定出一份合格的作业指导书

39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉，毁于随。——韩愈
作业指导书培训讲义共32页文档
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！

05
作业指导书案例分享
案例一：生产制造类作业指导书
总结词
详细、操作性强
详细描述
该作业指导书针对生产制造过程中的各个环节进行了详细的说明，包括原材料的采购、 加工、装配、检测等，每个环节都有明确的操作步骤和注意事项，为生产人员提供了清
晰的操作指南。
案例二：服务类作业指导书
总结词
流程化、标准化
VS
总结词
明确目的和范围是编写作业指导书的第一步，有助于确保编写工作的针对性和 有效性。
详细描述
在开始编写作业指导书之前，需要明确作业指导书的目的和使用范围，例如是 为了规范操作流程、提高工作效率还是为了解决某个具体问题。同时，还需明 确作业指导书所涉及的部门、岗位和操作环节等。
收集资料与现场调研
总结词
审核与批准发布
总结词
审核与批准发布是确保作业指导书质量的最后环节，需要注重内容的完整性和准确性。
详细描述
作业指导书修订完成后，需要进行审核。审核人员需要对作业指导书的内容进行全面审查，包括格式 、语言、技术细节等。审核通过后，需经相关领导批准方可发布。在发布过程中，还需根据实际需要 确定作业指导书的传播范围和使用方式等。
作业指导书的分类
按用途分类
可分为生产作业指导书、 检验作业指导书、维修作 业指导书等。
按级别分类
可分为一级作业指导书、 二级作业指导书、三级作 业指导书等，级别越高， 操作越详细。
按形式分类
可分为文字描述式、图片 示意式、视频演示式等， 根据需要选择合适的表达 形式。
02
作业指导书编写流程
明确编写目的与范围
作用
规范操作流程，提高工作效率， 确保工作质量，降低安全风险。

作业指导书的格式要求
封面
应包括企业名称、文件名称、版本号 、编制日期等信息。
目录
应列出文件的主要内容，方便查阅。
02
01
结尾
应包括编制人员、审核人员、批准人 员等信息。
05
03
正文
应按照作业流程或操作步骤进行编写 ，包括作业前的准备、作业步骤、作 业后的检查等内容。
04
附录
可包括图片、表格等辅助资料，以帮 助员工更好地理解操作步骤。
作业指导书培训完整ppt课 件
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• 作业指导书概述 • 作业指导书编写流程 • 作业指导书培训方法 • 作业指导书应用与优化 • 作业指导书案例分享
01
作业指导书概述
定义与作用
定义
作业指导书是一种指导员工进行 作业的规范性文件，用于明确作 业流程、操作步骤、安全注意事 项等。
01
设计指导书的整体流程Fra bibliotek按照逻辑顺序，将任务分解为若干个步骤或子任务，并确定每个步骤的
先后顺序。
02
制定流程图
使用流程图等工具，清晰地展示整个作业流程和关键控制点。
03
确定流程中的注意事项和特殊要求
根据实际情况，对流程中的关键环节提出注意事项和特殊要求。
内容编写
编写具体操作步骤
根据任务需求和流程设计，详细描述每个步骤的操作方法和要点。
插入图片和表格
使用图片和表格等可视化工具，帮助读者更好地理解操作过程。
编写完成初稿后，进行自查和修改
检查指导书的内容是否完整、准确、清晰，并进行必要的修改和完善。
审核与批准
1 2
组织专家或团队成员进行审核

谢谢大家！
备品备件及材料
工器具及仪器仪表
备品备件及材料
工器具及仪器仪表
危险点分析与预防控 制措施 巡视周期 巡视路线图
危险点分析与预防控 制措施 操作的基本要求 操作全过程
作业程序和质量要求
工作项目和工艺标准
竣工 验收
巡视项目与标准
典型设备操作步骤
五、作业指导书结构内容及格式
工作准备（以检修类为例）—1.准备工作安排
√
序号
内容
标准
应规定：电源接取的位置；配电箱的配置；接取电源 的注意事项；对导线的要求。
五、作业指导书结构内容及格式
——工作项目和工艺标准
√
序号
工作项目
工艺标准
注意事项
应按照作业流程，对每一个作业项目，明确工艺标准 、安全措施及注意事项
五、作业指导书结构内容及格式
——竣工
√
序号
竣工内容与要求
应规定工作结束后的注意事项，如清理工作现场、关 闭检修电源、清点工具、回收材料、填写检修记录 、办理工作票终结等
作业人数
—劳动组织应明确工作所需人员类别、人员职责和作业人员数量；
√
序号
内容
备注
—人员要求应明确工作人员的精神状态，工作人员的资格（包括技能
、安全资质和特殊工程资质）等要求 。
五、作业指导书结构内容及格式
工作准备（以检修类为例）—3.备品备件与材料
√
序号
名称
型号与规格
ห้องสมุดไป่ตู้
单位
数量
备注
根据作业项目，明确所需的备品备件与材料
五、作业指导书结构内容及格式
作业指导书核心结构要素
要素名称 作业指导书 检修类 准备工作安排 劳动组织及人员要求 劳动组织及人员要求 劳动组织及人员要求 巡视类 操作类

作业指导书培训讲义共32页文档
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank youFra bibliotek