意大利商务礼仪忌讳

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好,面带笑容地以“您”字来称呼客人;一般都喜欢客人用头衔称呼他们;他们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样是礼节风度;他们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己;在服饰上都喜欢标新立异;他们有说话心直口快, 情绪爱激动的特点,谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都是直出直入的开诚布公;意大利人习惯用手语表达个人的意愿,常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形,其余三指竖起,意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动,意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌,再加上撇撇嘴,意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动,意表“好吃”；五批并扰,手心向下,在胃部来回转动,意表“饥饿”；五指并拢,用食指侧面碰击额头,意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”;意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上;他们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫;他们对狗和猫两种动物异常喜爱;有的人把狗视为自己的家庭成员,认为狗是人类最忠实的朋友;对猫感情极深的原因是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳;意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间,多招手示意;意大利的格瑟兹诺人,遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬;一般礼仪按惯例,要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费,仍应给侍应生留下少许小费;称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思;凡是大学毕业生都有头衔,而且希望你称呼他们时使用头衔;约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的;商业上的约会要事先安排好;款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时;主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受,这被认为是不合乎礼貌的;如果是在家里请客吃饭,你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力;忌送菊花,那是用于葬礼的;送花要送单数的或是一打;商业上交换礼品在意大利是很普通的;交谈一般的话题有英式足球、家庭事务、商业和地方新闻;应避免的话题是美式足球和政治;信仰忌讳罗马天主教为意大利的国教,另有少量的新教徒和犹太教徒;意大利人忌讳“13”和“星期五”;认为“13”数象征着“厄兆”,“星期五”也是极不吉利的;他们忌讳菊花;因为菊花是用于葬礼上的花,故人们把它视为“丧花”、“妖花”;他们忌以手帕为礼送人;认为手帕是擦泪水用的,是一种令人悲伤的东西;所以,用手帕送礼是失礼的,同时也是不礼貌的;他们忌讳别人用目光盯视他们;认为目光盯视人是对人的不尊敬,可能还有不良的企图;他们在与客人闲谈中,不喜欢议论有关政治方面的问题,以及美国的橄榄球等话题;饮食习惯意大利人习惯吃西餐,以法式大菜为主,一般都对晚餐比较重视;进餐时大多数人都喜欢喝酸牛奶;他们对中国的饭菜极为欣赏,大多数人都喜欢吃中国的美味佳肴;意大利人做米饭,习惯将淘好的大米和切碎的葱一起放在油锅里,稍微炒一下,然后倒进煮锅里,加上盐和水,盖好锅盖,用文火煮熟;他们喜欢喝酒并非常讲究;一般饭前要喝开胃酒,吃鱼时喝白葡萄酒,吃肉时喝红葡萄酒,饭后喝少量的烈性酒,并喜欢酒中加进些冰块;他们用餐习惯拖延时间,能长达二三个小时;通常不用刀叉,而用手抓食;他们爱吃辣椒,菜肴越辣越好;意大利人在饮食嗜好上有如下特点：①注重讲究菜肴与酒的搭配,注重菜品的浓、香；烂;②口味一般口味喜肥浓、爱辣、甜酸味;③主食以面食为主,也吃米饭;对面条、烧麦、锅贴、水饺、什锦炒饭都感兴趣;④副食喜欢鸡、鸭、鱼、虾、海参、猪肉、牛肉、羊肉等；也爱吃西红柿、黄瓜、菠菜、白菜、洋葱、土豆、豌豆、茄子、萝卜、大头菜、青椒等蔬菜；调料爱用葱、番茄酱、干酪、胡椒、蒜等;⑤制法对炸、煎、烤、炒、红焖、红烩等烹调方法制作的菜肴偏爱;⑥中餐喜爱中国的鲁菜、京菜和川菜;⑦菜谱很欣赏凉拌粉皮、麻婆豆腐、香酥鸡、醋溜大头菜、炸春卷、辣子肉丁、葱爆牛肉、火靠大虾、干烧鱼、奶汁干贝科瓜球、纸包鸡、酸辣蛋花汤等风味菜肴;⑧水酒爱喝咖啡、酸牛奶、矿泉水和冰镇汽水；乐于饮用红茶,晚上习惯喝薄荷茶；啤酒、香槟酒、白酒、白兰地,都是他们爱饮用的品种;⑨果品对柑、桔、柠檬、葡萄、枇杷、苹果都很喜欢；干果爱吃花生米、核桃仁、杏仁等;大利位于欧洲南部,北与法国、瑞士、奥地利接壤,东、南、西三面环海,海岸线长达7200多公里;大部分地区属于亚热带地中海式气候,平均气温1月为2—10度,7月为23—26度;大部分居民信奉天主教;意大利系文明古国,旅游资源丰富,气候湿润,风景秀丽,文物古迹非常多,有美丽的海滩和秀丽的山川,铁路、公路、水运、空运四通八达,旅馆多为中小型; 目前旅游收入是国家外汇的重要来源;主要旅游城市有罗马、佛罗伦萨和威尼斯;外国游人来自世界各地,年收入约为400多亿美元;到意大利旅游或进行商务活动,一定要了解当地的风俗习惯;意大利人喜欢绿色,红玫瑰表示对女性的一片温情,一般不送;手帕、丝织品和亚麻织品绝不能作礼品送给朋友或他人;送礼物时,千万注意要具有某种快乐的含意,比如塞满巧克力的银白色糖衣吊桶,或者像古典名着、艺术品这种精致典雅的物品;同意大利人进行商务往来,最好穿比较庄重深颜色的三件套西装;他们对初次见面的客人非常礼貌,也特别客气;因此第一次面谈任何生意,他们的答复都是模棱两可,但经过几次见面后,如果你能给对方留下一个良好的印象,那么今后的生意洽谈就会顺利得多;意大利人的生意观念是买卖双方均处于平等地位,而不像中国人的“顾客至上”的观念;比方进入意大利的零售商店,一旦你选中了某种商品,就得非买不可了; 与商人打交道少谈政治、经济等相互敏感的问题;意大利商人精明是举世公认的,而且商业道德水准也很高,在交往中,一定要尊敬他们,特别是在说话时必须注视对方,否则会认为你失礼;公司职员一般不被授权,老板交待什么,职员只有照办,但只要职员没有大的错误就不会被革职;因此,大多数意大利人都是乐天派,上班轻松自在,下班自由愉快;意大利人民族感很强,他们非常热爱自己的国家,并以生为意大利人而自豪;他们大多性格开朗,善于交际,也很重视友谊,如果能取得他们的信任,生意就会不断持续下去,但夏季为度假高峰期,很多人要到国外度假;圣诞节前后各一周休息;意大利货币为里拉并禁止出关,外币进关不限;如果说法国人有时候在出席正式宴会时不太准时的话,那么意大利人是欧洲最不遵守时间的民族;比不准时更糟的是,有时候他们根本不来赴约,我不得不在每次赴约前先打电话核实一下,看精心安排的会议是否能如期举行,即使这样,有时去了仍然找不到人,原来在我坐出租车赶去赴约的这段时间里,他们已单方面的推迟了会期意大利企业领导人与下属人员打交道时非常独断专行,和企业外的其他人交往时也更无民主可言;他们的组织讲究礼仪和地位,但是意大利人在做每一件事时,都是极可爱的,即便当他们对你说不行,或者当他们干涉你的事情的时间,也是如此; 意大利人情绪多变,鼓怒无常;他们做手势时特别激动;肩膀、胳膊和手随着说话声音的节拍挥动不止;看他们陈述观点简直是一种观赏;当然,最好是在他们脾气好的时候;如果他们生气,他们会近似于疯狂;如果你看到两个意大利人快要动手打起来了,你不要去管,因为他们可能正在争论这次轮到谁付出租汽车费了; 意大利人崇尚时时髦;谈判者都衣冠楚楚,潇洒自如,并在设备豪华的现代化办公室里工作;他们吃的喝的都很好,并且骄傲地谈论他们的家庭;意大利成人对儿童有很大耐心,你可能会发现饭店都能在某种程度上容忍孩子们吃饭时调皮捣蛋,有时甚至任其为所欲为;如果你在工作午餐时,一些孩子到处乱跑调皮捣蛋,你不要生气,在任何情况下都不要教训那些恶作剧的孩子,有时意大利同事觉得孩子们的行为并不过分,因此当你表现出恼怒时,他们会非常反感; 他们比德国人少一些刻板,比法国人多一些热情;但在处理商业事务中通常不动感情;但和中国人、日本人不一样的是,他们并不是要和同僚协商,而是不愿仓促地表态;如果你给他们一个做出决策的最后期限,他们会连眼都不眨地立即拍板定案,这就是他们应付危机的能力;政府机关下午不办公,这很不方便;政府工作人员一般都从事第二甚至第三职业,一直干到很晚,尽管这一公开丑闻迟早要爆发; 有一个意大利银行家,他和他的同行一样上半天班;他原来和人合股开设了一个家庭饮食店;后来他得到提升,就放弃了这项副业,又去从事其它更赚钱的副业;他和大多数意大利人一样,对他的生意闭口不谈,并且也不愿别人问这些事; 看来,地中海对这一地区的人都有影响;意大利人和西班牙人一样喜欢争论,并且有过之而无不及;如果不允许,他们会整天争论不休,特别是在价格方面;而西班牙人和希腊人在午睡时不做生意奇怪的是,意大利人对产品质量、性能以及交货日期等事宜都不太关注,虽然他们当然希望所购买或销售的产品能正常使用;德国人愿多付款来取得较好质量的产品和准确的交货日期,而意大利人有一种节约的习惯,因此他们力争少付款; 南部地区,对于单独前往的妇女是个可怕的地方;受到各种男人无理纠缠的事情是不可避免的;当地妇女也很野蛮,她们可能把外国妇女当作争夺当地男人的对手; 我在当地饭店就曾看到过一些妇女向独自坐在那里吃饭的妇女吐口水;很多意大利男人认为一个妇女单独搭乘别人的车或让别人搭乘她的车是表明她在寻求男拌,甚至仅仅问一下路也会引来此种想法;因此,如果这不是你的真实意图,你就应该用明确的否定语言或手势来拒绝; 意大利存在着大量的商业机会,可以从那里购买或向那里销售部件或制成品;如果购买的产品正是他们的技术所能生产的,这些产品一般都具有很高的质量;意大利人热衷于与国内企业打交道,而对和外国人做生意的热情不高,因为他们觉得国内企业和他们存在共性;意大利是一个内向的世界,不太注意外部世界跟荷兰人一样,他们的语言只有他们自己用;虽然意大利也实行对外开放,但他们并不向外国的风俗习惯和观念看齐;外国人终究是外国人,不是意大利社会的成员; 意大利人狂热、效率不高、组织性不强,尽管匆匆忙忙,却仍然迟到;但只要你适应了他们的风俗和文化并适应他们的慢节奏,意大利还是一个有利可图的做生意的地方;意大别的企业,决定权大部操在总经理之手,即使是部长、科长级干部,也多半没有决定权,因此,和总经理直接谈生意成交居多;和总经理谈生意,谈话时间都很仓促;大企业的总经理非常忙碌,很难抽空接见访客;因此,和总经理面谈需责点功夫才能办到,这点不必在意;联系奉宜要尽早进行,意大利人不大注重约会的准时,至少在社交活动中如此;前往拜访一定预先预约,高级主管的上班时间是不规则的,别将约会计在一大早或午餐后一两个小时内;愈往南去,午餐休息时间愈长;意大利人的主餐在中午,一顿午餐能延续两三个小时;执意拒绝午餐或晚餐的邀请是不礼貌的;你如果被邀请到意大利人家里吃饭,你可以带葡萄酒、鲜花或巧克力作为礼物;但不能带菊花,菊花是葬礼上用的;送花时要注意送单数;在意大利,公事交往中通常也送礼;在意大利,建议您穿三件式西装;意大利人对初次见面的人,往往表现得很客气;因此,初次的面谈中,他们的回复都比较横棱两可,见过几次面以后,彼此间打消了隔阂,生意的洽谈就顺利多了;通常必须经过面谈才会使生意成交,用电话来订货或接受订货的情况,可说少之又少;意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位,而不是“顾客至上”;因此,进入零售店就表示要买东西,一旦决定了选购对象,而且尺寸大小又适合自己需要时,就非买不可;在意大利,当你买了东西需要找零钱时,一般不直接找货币给你,而是用其他货物来代替;例如,当你到邮局买邮票时,可能会用公用电话代用券作为应找的零钱;买香烟时,可能找给你几张邮票;去照相馆冲洗胶卷时,一般是用小相册作为零钱找给顾客;另外,对意大利人不要谈政治、经济的敏感问题和美国橄榄球;米兰Milan是高大利最大的商业城市和金融中心,各大行号或银行总部均在米兰;米兰常常举办国际性展览会,春秋两季异常混杂,所以前往访问必先预订旅馆,房租USD50～130,等级差距很大;意大利语是公用语,该国商人大多不会说英语,会一点法语;林立于北部地域的大公司里的管理人员,许多都是精明的人材,商业道德的水准也很高;公司职员没有被充分授权,上面交待什么,下面就照办,只要没有失误就不会被革职;因此,大多数人都属乐天派,上班轻松自在;和他们相处,说话时必须注视对方;意大利人不守时,不守交通规则,行车走路都应留神;在意大利做生意,一旦取得他们的信任,生意就会持续不断,而且越做越大;意大利人大多善于交际,并很重视友谊;如果能和意大利人建立深厚的友情,就具备了扩大生意的稳固基础;除米兰外,大多地方的人不招待你吃午、晚饭;不经过3～4次见面,对方不愿意介绍家人与你见面,你也别主动邀其太太见面;千万别问对方如何处理他的“税务问题”——十有人九不会遵守税法;意大利人晚餐时间大部拖得很长,从晚上8点才开始,一直吃到深夜,莱肴相当丰富;意大利风味的菜肴可与法国大菜媲美,在世界上享有很高的声誉;其特点是味浓、香、烂,以原汁原味闻名;意大利人吃饭的习惯一般是有6、7成熟了就吃,这是其他国家所没有的;在西方国家中,意大利面条产量之高、消费量之多,可谓首屈一指;面条年产量达200万吨,绝大部分内销,平均每人每年吃30公斤;通心面约有80种,吃通心面Spag-hetti时,不要出声太大,一定要使用刀叉和汤匙;方法是右手拿叉子,左手拿汤匙,这是吃通心面的诀窍;以刀叉卷起面条,一口一口斯斯文文地吃;吃到最后,你得把碟子里的调味品吃个精光绝不能留下,这才是吃通心面的正统方法;在当代世界流行的方便食品中,意大利薄饼堪称各类食品中的佼佼者;。

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。

一般都喜欢客人用头衔称呼她们。

她们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样就是礼节风度。

她们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己。

在服饰上都喜欢标新立异。

她们有说话心直口快, 情绪爱激动得特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都就是直出直入得开诚布公.意大利人习惯用手语表达个人得意愿，常用得手势有：用大拇指与食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好"、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动,意表“不"、“不就是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”与“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下,在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢,用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋"、“傻瓜"。

意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天得色彩；认为兰色会给人带来吉祥;黄色一般常用于美神及婚礼服装上。

她们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民得君子风度与天真烂漫。

她们对狗与猫两种动物异常喜爱.有得人把狗视为自己得家庭成员，认为狗就是人类最忠实得朋友.对猫感情极深得原因就是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。

意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间，多招手示意。

意大利得格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬.一般礼仪按惯例，要给收拾房间得女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费;即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。

称谓与问候意大利人全部喜欢握手与打手势来表达意思。

凡就是大学毕业生都有头衔,而且希望您称呼她们时使用头衔。

约会与准时遵守时刻不就是意大利人得德行――至少在社交活动时就是不遵守得。

商业上得约会要事先安排好。

款待与馈赠午饭就是一天中最丰盛得一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时。

主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为就是不合乎礼貌得。

敦煌网分享欧洲各国风俗习惯：欧洲各国外贸商务礼仪(一.)礼仪禁忌篇赠送求爱树时德国的一项独特习俗。

波恩小伙子如果看上一位姑娘，就会在4.30或5.1这一天，送姑娘一株小白桦树，以表爱慕之情。

德国的节日众多，而且各具特色，如持续时间较长的狂欢节，每10年举行一次的耶稣受难戏剧节。

德国有50%的人信奉基督教，有45%的人信奉天主教，另有少数人信奉东正教和犹太教，他们忌讳13和星期五。

忌讳在公共场所窃窃私语，不喜欢他人过问本身私事。

英国英格兰人的婚俗丰富多采，从求婚到度蜜月均按自已的传统方式进行。

在英格兰北部约克市求婚方式颇为独特，担当了古代民间遗风，女孩子成熟以后，需要出嫁了，便穿上不同颜色的紧身服饰，向男性示意。

不同的颜色暗示不同的意思，恰恰和交通信号灯一致。

绿色的暗示："来吧!我愿意爱情，斗胆地追求吧!"黄色暗示："机遇是有的，如果合我的意还是有成功的时机。

"红色暗示："目前我还不想谈情说爱，不要追求我。

"勇敢的小伙子会按照对方的服色，按照自已的选择去斗胆地追求，决不会被扣上行为不端的帽子。

一旦双方确立了爱情关系，男方要送给女方订亲戒指并举行典礼。

这种习俗普及整个英国。

成婚或定婚戒指是许多民族的传统习俗，英格兰人在教堂里举行婚礼典礼时，新郎给新娘戴戒指是不成缺少的一项重要内容。

人们甚至认为不戴戒指的婚姻是无效的。

当神父询问一对新人是否愿意做对方的妻子或丈夫、能否彼此尊重、白头偕老后，新郎给新娘的无名指上戴上一枚戒指。

它象征着丈夫对妻子的纯挚爱情，同时妻子也暗示接受并忠实于这种爱情。

戴戒指的习俗可以追溯到古代埃及、中国，它不仅作为一种信物也是一种装饰品。

婚姻戒指最初并不镶嵌钻石、翡翠以及红蓝宝石等饰物，纯正的圆形象征着由婚姻联袂在一起的两个人的团圆。

在一些民族中象征着一种魔力，保佑夫妇幸福长命，同时，施予者暗示对接受者的信任，接受者暗示对施予者的忠诚。

案例分析案例一小王曾接待了一位82岁高龄的美国加州老太太，她是来华旅游并参加短期汉语学习班的，见面时小王对老太太说：“您这么大年纪了，还到外国旅游、学习，可真不容易呀！”这话要让同样高龄的中国老太太听了，准会眉开眼笑，高兴一番。

可是那位美国老太太一听，脸色即刻睛转多云，冷冷地应了一句：“噢，是吗？你认为老人出国旅游是奇怪的事情吗？”弄得小王十分尴尬。

问题：小王的做法有何不妥之处？涉外交往中要注意哪些礼仪？案例一分析本案例中结局弄得中国姑娘十分尴尬。

姑娘的本意是表示礼貌尊重，效果却事与愿违，原因在于西方人对年龄、对“老”的忌讳在外国，人们最不希望他人了解自己的年龄，所以有这样一种说法：一位真正的绅士，应当永远“记住女士的生日，忘却女士的年龄”。

涉外交往中要注意的礼仪所谓隐私，就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听个人秘密、私人事宜。

在涉外交际中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并且将尊重个人隐私与否，视作一个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和体谅交际对象的重要标志之一。

在涉外交际中，首先要避免与对方交谈时涉及个人隐私，要做到“八不问” （一）年龄不问在国外，人们普遍将自己的实际年龄当作“核心机密”，不会轻易告之与人。

这主要是因为外国人，尤其是英美人对年龄都十分敏感，希望自己永远年轻，对“老”字则讳莫如深，对年龄守口如瓶。

因而与外国人交往，打听对方的年龄，说对方老貌，都属于不礼貌的行为。

我国的传统向来对年龄比较随意，不仅如此，社会交往中还习惯于拔高对方的辈分，以示尊重。

比如年轻男子相聚，彼此之间总喜欢以“老李”、“老张”、“老赵”相称，为了表示对对方的尊敬，人们会使用“老人家”、“老先生”、“老夫人”等一类尊称，实际上，这一类尊称在外国人听起来却似诅咒漫骂一般。

在交往中，照套我国的传统，会使对方十分难堪。

（二）收入不问在国际社会里，人们普遍认为：任何一个人的实际收入，均与其个人能力和实际地位有直接的因果关系。

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一般都喜欢客人用头衔称呼他们。

他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。

他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。

在服饰上都喜欢标新立异。

他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。

意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。

意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上。

他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。

他们对狗和猫两种动物异常喜爱。

有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。

对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。

意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。

意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。

一般礼仪按惯例，要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。

称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。

凡是大学毕业生都有头衔，而且希望你称呼他们时使用头衔。

约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。

意大利人的社交礼仪意大利人的社交礼仪意大利是世界著名的文艺复兴时期的中心之一，这里拥有浓厚的文化底蕴和博大的社交文化。

自古以来，意大利人就注重社交礼仪，而这种礼仪也是意大利特有的文化现象，它反映了该国文化的深厚底蕴、历史传承和杰出人物的影响。

那么，意大利人的社交礼仪有哪些呢？1.面对面交流在意大利，面对面交流是非常重要的一项社交礼仪。

在与别人交谈时，你应该保持直视，适当地点头或微笑信息接受者。

此外，在意大利，人们总是对陌生人表现出友好的态度，这反映了该国人民的热情和悠久的客人文化。

2.交换名片意大利人喜欢在参加社交活动时交换名片，这是一种很重要的礼节。

由于名片代表了一个人的身份和职位，因此交换名片可以帮助人们更好地了解对方的工作和社交背景。

在交换名片时，应该使用左手支撑右手并弯腰。

3.注意着装在意大利社交活动中，穿着整洁干净的服装非常重要，它直接反映了你的尊重和对场合的关注。

如果参加正式的社交活动，男性需要穿上西装，女性则需要着正式的礼服。

在日常商务场合，穿着适合场合且体面整洁就可以了。

4.尊重长者在意大利，尊重长者是一种最基本且最重要的社交礼仪。

如果你与一位年长者交谈，应该保持适当的距离，避免使用口头禅或者显得过于关注外貌的话题。

此外，在公共场合，如果有老人或者孕妇需要帮助，也要积极提供帮助。

5.避免迟到在意大利社交场合中，准时到达是一种必要的礼仪。

如果你有什么事耽搁了，一定要提前给主人发短信或者打个电话说明情况。

如果因为某些原因不得不迟到，那么一定要道歉并说明原因。

6.表达感谢在意大利社交场合中，感谢对方的礼物或者帮助非常重要。

如果有人送你礼物或者帮你一个忙，一定要写一张感谢卡或者给对方发封感谢邮件表达谢意。

此外，在特殊的场合，如婚礼或者节日，也要准备好礼物送给自己的朋友和亲人。

以上就是意大利人的社交礼仪。

在意大利，这些礼仪被认为是非常重要的，并且被视为一种尊重对方和社会的表现。

通过遵守这些礼仪，你可以更好地了解和融入意大利人的社会和文化。

海外商务礼仪的大杂谈在当今全球化的商业环境中，海外商务活动日益频繁。

了解和掌握海外商务礼仪对于在国际舞台上取得成功至关重要。

不同的国家和文化有着各自独特的商务礼仪规范，稍有不慎，可能就会给商务合作带来不必要的麻烦甚至导致合作失败。

因此，让我们来深入探讨一下海外商务礼仪这个重要的话题。

首先，我们来谈谈着装方面的礼仪。

在大多数西方国家，商务正装是比较常见的选择。

男士通常穿着西装、打领带，皮鞋要保持干净光亮。

女士则一般选择套装或者正式的连衣裙，搭配适当的鞋子和配饰。

然而，需要注意的是，在一些中东国家，由于宗教和文化的原因，着装要求可能会更加严格。

例如，女士需要穿着长袍并遮盖头部。

在日本，商务场合的着装虽然也较为正式，但色彩和款式的选择可能相对保守。

接下来是见面礼仪。

在西方国家，握手是常见的见面礼节，力度适中，眼神交流要真诚。

而在一些亚洲国家，如日本和韩国，鞠躬则是更常见的方式，鞠躬的角度和时间长短也有讲究。

在法国，见面时通常会行贴面礼，但这只适用于熟人之间。

在交流方面，语言的使用是关键。

英语虽然是国际商务通用语言，但了解当地的语言和一些常用的礼貌用语会给对方留下良好的印象。

比如，在德国，用德语说一句“Guten Tag”（您好），在意大利说“Buongiorno”，都能迅速拉近与对方的距离。

此外，说话的音量和语速也要根据当地文化进行调整。

在北欧国家，人们通常说话比较轻声细语，而在一些南欧国家，可能会更加热情奔放。

商务礼物的赠送也是一门学问。

在一些国家，送礼物是常见的商务交往方式，但在另一些国家，可能会被视为贿赂。

比如在中国，礼物的选择要注重寓意和文化内涵；在日本，礼物的包装精美程度非常重要；而在美国，送过于贵重的礼物可能会让对方感到不自在。

餐桌礼仪也是海外商务活动中不可忽视的一部分。

在欧洲，餐具的使用和摆放有严格的规定，餐巾的使用方法也有讲究。

在日本，用餐时要注意礼仪，比如不要将筷子直立插在饭中。

在中东国家，由于宗教原因，对于食物的选择和用餐方式也有特殊要求。

意大利的社交礼仪意大利的社交礼仪引言：社交礼仪是任何文化中的重要组成部分。

而意大利作为一个拥有丰富历史和独特文化的国家，其社交礼仪也具有独特的特点。

本文将深入探讨意大利社交礼仪的不同方面，帮助读者更全面、深刻地了解这个迷人的国家。

正文：第一部分：在意大利社交中的问候和交际意大利人非常热情友好，问候是他们社交互动的重要组成部分。

在社交场合中，握手并说“Buongiorno”（早上好）或“Buonasera”（晚上好）是常见的问候方式。

对于熟人或亲密朋友，还可以进行轻轻的拥抱和亲吻脸颊的礼仪。

此外，意大利人注重面部表情和身体语言，通过热情地挥舞手臂、面带微笑来表达友好。

第二部分：家庭和餐饮礼仪家庭在意大利文化中扮演着重要的角色，因此在社交互动中，家庭成员之间的关系非常紧密。

在家庭聚餐时，意大利人喜欢享受美食和放松的气氛。

餐桌上通常会摆放丰盛的食物，主菜、前菜和甜点等都有一定的次序，按照从重到轻的顺序品尝。

餐桌礼仪方面，使用刀叉的技巧、不开始吃饭前等待主人开始用餐等都是必须遵守的。

第三部分：意大利社交场合中的服装意大利人非常注重外表和时尚，因此在社交场合中的着装也是重要的。

无论是正式的商务会议还是随意的聚会，他们通常会穿着精心挑选的时尚服装。

男性常穿西装，女性则穿着典雅而性感的服装。

在教堂和宗教仪式等场合，要注意穿着得体、避免暴露和过于华丽的服饰。

第四部分：意大利社交礼仪的时间观念意大利人对时间有一种独特的观念，他们更倾向于享受当下而不是追求严格的时间表。

在社交聚会中，迟到几分钟是被接受的，但长时间的延迟则是不礼貌的。

在商业会议中，虽然准时很重要，但也容忍一定的弹性。

因此，对于外国人来说，要有一定的理解和耐心。

总结：意大利社交礼仪兼具激情和优雅，是这个国家独特文化的一部分。

通过了解和遵守意大利的社交礼仪，我们可以更好地融入意大利社会，与当地人建立更深入的关系。

同时，意大利社交礼仪也反映了这个国家的价值观和传统，在这个多样并充满活力的国度里，展现了一种独特的魅力。

一、各国外商的商业风范和商务礼仪
01，美国人：
喜欢边吃边谈，最好在吃早餐时开始；
不必过多的礼节；
善于讨价还价；
重视包装和效益最大化。

02，英国人：
对准备工作往往做得不充分；
讲礼仪、友好、善于交往；
忌佩有条纹领带；忌谈英皇室私事；
喜欢被称为“大不列颠人”。

03，日本人：
注重面对面接触洽；
对外贸易以集体商定为准；
喜欢搞长期可靠、面面俱到的合同条款。

04，法国人：
忌谈个人问题和私事；
好用法国作为谈判语言；
喜欢先就主要交易条件达成协议，再谈；
合同条文和交易全部条款。

05，德国人：
做事严谨；
一经出价，不好再还价；
缺乏灵活性，不会作出重大让步；
注重选择合适的谈判对象，很善于和；
你一起解决问题；
重视体面，注意形式；
有头衔的商人，一定要称呼其头衔；
见面和告别时要和他们握手；
06，加拿大人：
不喜欢做薄利多销的生意；
不喜欢价格变来变去；
喜欢长期合作。

07，意大利人：
喜欢和有决策权的人谈判；
不喜欢价格变来变去；
价格一经确定，不再讨论价格问题了。

08，北欧人：
文静；
谈判开始，常沉默不说话，听完你说完后，才提出其问题；
谈吐坦率，善于抓住能达成生意的机会；
丹麦、挪威、瑞典、芬兰重老牌公司。

各个国家的礼仪禁忌出门在外，特别是出国游，一不小心你就代表了一个国家，所以了解下各国的礼仪礼节是非常重要的，那今天店铺就带领大家来看看世界各国都有那些你不清楚的礼仪呢?希望能够帮到你哦!各个国家的礼仪禁忌一、英国 | United Kingdom1、不要插队插队是唯一能让英国人恨得希望恢复死刑的行为!其实这对所有国家的人都是!2 、不要打听当地人的收入询问人家的隐私或不愿意透露的事情，就是很失礼!3、穿着正式人们穿得很正式，最好不要有身体接触。

可以拥抱，但不能有其他身体接触。

在英国的柴郡，火车乘客不允许在站台逗留、亲昵话别，也不允许接吻。

如果你真的有很多离别的话要说或想要接吻，你可以去接吻区域。

4、做“V”手势时掌心不要向内在大不列颠做“V”手势的时候掌心不要向内，因为这被认为是挑衅或侮辱。

据说，2个手指的致意是起源于英法百年战争。

法国扬言要砍掉所有英国人射箭的手指头，结果最后英国大胜，因此摆出手指来炫耀自己是完好无损的。

二、美国 | United States of America1、见面微笑见面时，不一定会握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，即使是第一次见面。

人们见面时喜欢直呼其名，这是亲切友好的表示，纵使交谈之初可能互相用姓称呼，但过一会儿就改称名字。

2、称呼不加头衔美国从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。

3、不谈私事另外，在与人交谈时，切不可谈及个人的私事，诸如年龄、婚姻、收入、信仰等等。

看到别人买的东西不可问其价格;如果看到别人回来，也不能问他去哪儿了或者从哪里来，否则就会遭人厌恶，美国人常用“鼻子伸到人家私生活里来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。

三、意大利|Italy1、握手很重要握手很重要，在业务活动中表示很正式的尊重。

2、去教堂穿着要谨慎如果你打算在温暖的气候去意大利的教堂，出发的时候不要仅仅带短裤和无袖上衣。

去意大利教堂天主教大教堂的游客穿着必须谨慎，无论是男士还是女士，都不允许穿短裤和无袖上衣。

意大利人请客吃饭要遵守的礼仪意大利人请客吃饭要遵守的礼仪1．意大利人喜欢请客吃饭，座次的安排上一般是男女交叉落座，一般夫妇还需要分开坐。

男士应该让女士先入座。

如果意大利朋友请吃饭，客人可酌情带些小礼物，如葡萄酒，甜食或巧克力，鲜花等，也可带些有民族特色的精致典雅的小工艺品或纪念品。

一般都习惯现场打开礼品，并赞美一番。

2．意大利人时间观念较差，一般不准时。

出席宴会、招待会等活动也经常迟到。

因此，去人家做客，不需要早到，可适当晚到5至10分钟。

如果迟到时间过长，对人家说“对不起”，并不需要过多的解释。

但是参加正式的公务会谈、商务活动等，则一定要准时。

3．意大利人虽然讲究美食，喜爱本国传统餐饮，但日常生活并不奢华。

对他们来说，早餐非常简单，常常只喝一杯espresso香浓咖啡或一杯Cappuccino奶沫咖啡，就一个羊角面包。

他们重视午餐和晚餐，并把正餐当作一种交际和联络感情的方法。

意大利人用餐时往往边喝酒，边聊天，餐馆也有意拖延上菜时间，因此一顿饭要吃两个多小时甚至更长时间。

晚餐通常在晚上八点半才开始，如果全套吃下来，常常已经是午夜了。

4．通常意大利餐的顺序是，先上香槟等开胃酒，然后是前餐（即冷盘），一般是香肠、生火腿片与甜瓜，或是橄榄、鱿鱼片等海鲜。

接下来的两道正餐有面条、肉或鱼等。

然后品尝甜点或蛋糕、水果、冰激凌等，最后是一杯咖啡和一小杯有助消化的烈性酒。

5．用餐时，注意不要让刀叉等餐具碰出响声，要按照由外向里的顺序用刀叉。

要小口进食或喝汤，以免发出声响。

吃spaghetti面条时，要将面条卷在叉子上吃，这一点是有别于中餐面条的吃法的。

6．吃鱼时，吃完上半部分后，不要将鱼身翻过来，而是用刀叉取下鱼骨放在盘边，然后再吃下面的一半7．吃肉时，不要一次将肉全部切开，而应当切一块，吃一块，边切边吃。

8．吃面包，切忌直接咬面包，而是用手掰一小块下来，如果愿意可以用奶油餐刀加些奶油，再送入口中。

9．意大利人喝酒的规则比较多。

国际商务礼仪中的禁忌在国际商务交往中，遵守正确的商务礼仪至关重要。

然而，一些文化差异可能导致我们不经意间触犯了别国的禁忌，从而影响到商务关系。

下面将介绍一些国际商务礼仪中的禁忌。

1.亲密接触：在西方国家，人们通常保持相对较远的身体距离，除非关系亲密，否则应避免过于亲密的接触，例如紧握手臂、拥抱或亲吻等行为。

然而，在一些亚洲和拉丁美洲国家，亲密接触是常见且被视为友好的表达方式。

2.礼品送送过程：在一些国家，如中国、日本和韩国，礼品的送送过程非常重要。

应避免在商务场合中打开或检查收到的礼品。

在中国文化中，打开礼品可能被视为对礼品价值的怀疑。

3.饮酒文化：在一些国家，如法国和意大利，饮酒是商务交流中常见的活动，但在穆斯林国家和一些宗教禁酒的国家，饮酒是不可接受的。

在国际商务场合中，应尊重和了解当地的饮酒文化，如果对酒精过敏或不喝酒，可以选择其他非酒精类饮品。

4.餐桌礼仪：不同国家有不同的餐桌礼仪规则。

在一些国家，如法国和意大利，拿刀和叉的方式表达了对食材的尊敬，而在中国和日本等国家，使用筷子的技巧也非常重要。

在国际商务中，应尊重当地的餐桌礼仪，并避免用筷子指着他人，以免冒犯对方。

5.礼貌用语：在不同国家，礼貌用语的表达方式也有所不同。

例如，在中国，问候他人时，人们通常使用“您好”或“你好”，而在英国，常见的问候方式是“你好吗？”或“你好吗？”。

在国际商务交往中，了解和使用当地的礼貌用语是必要的，以表达尊重和友好。

6.色彩的象征意义：不同的国家对颜色有不同的象征意义。

例如，在西方国家，白色通常代表纯洁和无辜，而在中国和日本等国家，白色是丧礼的象征。

因此，在国际商务中，必须小心选择礼品的颜色，确保符合当地的传统和文化。

7.语言和翻译：在国际商务中，语言是一个潜在的沟通障碍。

应尽量使用双方都理解的通用语言进行交流，并在可能的情况下使用专业翻译人员进行口译或书面翻译，以确保准确地传达信息，避免语言误解。

总之，遵守正确的国际商务礼仪至关重要。

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。

一般都喜欢客人用头衔称呼他们。

他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。

他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。

在服饰上都喜欢标新立异。

他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。

意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。

意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上。

他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。

他们对狗和猫两种动物异常喜爱。

有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。

对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。

意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。

意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。

一般礼仪按惯例，要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。

称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。

凡是大学毕业生都有头衔，而且希望你称呼他们时使用头衔。

约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。

商业上的约会要事先安排好。

款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿，在特殊情况下可能持续两三个小时。

主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为是不合乎礼貌的。

如果是在家里请客吃饭，你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。