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《职场沟通技巧》1、职场说服的核心思路三个职场现实职场是目标和结果导向的（人们在职场上行事说话，是奔着解决问题、达成目标去的）职场有势差（级别、职务、身份、利益不同）职场交谈有忌讳（抱怨、指责、争执、负能量）职场说服原则积极主动的姿态（抱着"我有什么能帮忙"的心态，去跟别人对话）站在对方的角度或高度说话（"那又怎样"追问方法）设计和控制表达自己的观点和主张前，需要了解对方需求、遇到的困难、可能存在的反对意见，还包括把握说话的时机，并在说服过程中控制自己的情绪和沟通走向；"相信一点：在沟通中的任何结果都是最好的安排。
"2、如何有效陈述一个主张理解决策者如何思考五个步骤想问题：为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。
为什么，是指首先要了解背景和意义；做什么，是指确定了意义后，给出大的行动方向；怎么做，是指具体如何操作；有啥用，是指做了这些，真的可以帮助达成目的吗？最后是下一步：马上可以做什么。
被拒绝，或多或少，是你没有通过清晰有力的陈述，去打动你的说服对象。
五步法陈述一个主张第一步，为什么。
这一步的关键是激发痛点，也就是让你的说服对象清晰地意识到现状有什么不好，有什么问题亟须解决。
第二步，要清楚地把自己的主张说出来。
因为越明确，越会显得你是深思熟虑过的、是能为这项工作负责的。
如果对方对于第一步的为什么，没有和你达成共识，千万不要跳到第二步。
第一步的共识是一切的前提和基础。
你可以等待对方表示同意，也可以直接征询对方的看法，例如："您觉得是不是这样？我的考虑有没有不周？您还有没有补充？"得到对方认可后，再向前推进。
第三步，怎么做。
要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决。
第四步，有啥用。
回应第一步中，提到的那些需求和痛点，强调关键利益，加深对方的印象，可以为最后一步临门一脚助力。
第五步，下一步切忌把下一步说得太复杂，有七八个动作，或者牵扯的资源过多（可以先提出在某个产品线尝试）还有一种错误，是不给对方选择的余地（给出对方两个选项）3、被拒绝后如何扭转局面确保沟通之门打开"先心情，后事情"沟通之门关闭的标志首先是争执和辩论，一旦辩论起来，双方都会没有心情继续交流下去其次是"抱怨"，比如"是你们部门掉链子导致的""你们怎么老是变""这个问题不是早就讨论过了吗"，等等。
一张思维导图分享丨产品人的技能要求2015-07-17来源：产品100编辑：CherLee1.学习能力（LearningAbility）学习产品原型&交互设计、商业战略、运营策划；了解并熟悉开发&设计；习惯总结归纳并反思；2.执行力（Execution）执行前，判断可行性(该不该、优先级、有多难、时间够不够、怎么排期、关联人员有谁)执行时，时刻核对进度和排期、沟通不卑不亢、遇到难题先思考解决、实在不行找上级执行后，总结归纳并反思、询问同事的想法3.沟通能力（Communication）沟通前，给当前任务设断点、准备相关数据论证、了解同事的行事方式沟通时，不卑不亢、努力信息对称、避免进入诡辩、了解对方核心需求、反思自己的观点、求同存异4.行业融入（IndustryIntimating）了解公司所属行业的上下游产业链，政策环境，最新的行业动态等。
5.心态和情商（AQ&EQ）秉持对事不对人，不带情绪工作，不和同事争执，也保留自己底线，多与前辈沟通学习6.技术基础修养（TechnologyUnderstanding）了解并适当学习与产品相关的技术实现原理及其表现形式（懂技术的产品是一生的追求）7.项目管理（ProjectManagement）通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标。
8.关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等（RelevantKnowledge）技多不压身，更何况是自己喜欢的9.产品规划，版本发布（ProductPlanning）把握核心需求，对需求进行优先级排序，明确发版规划(小bug和大漏洞的修补方式) 明确业务逻辑，推进产品线业务10.市场分析能力（IndustryUnderstanding）对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位及战略观察生活，发现商机11.商务沟通(BD)（BusinessCommunication&Driving）理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案。
工作总结思维导图工作总结思维导图如下：
工作总结
- 2020年工作回顾
- 完成的项目
- 达成的目标
- 遇到的挑战
- 解决的问题
- 个人成长与学习
- 参加的培训和学习机会
- 学到的知识和技能
- 应用到工作中的经验
- 与团队的合作
- 参与的团队项目
- 与同事的合作
- 沟通与协作能力提升
- 自身优点与不足
- 优点
- 细心、责任心强、工作效率高
- 擅长团队合作和问题解决
- 不足
- 缺乏领导能力和决策能力
- 抗压能力有待提升
- 未来发展规划
- 提升个人能力
- 参加相关培训和学习
- 不断更新知识和技能
- 增加领导力
- 担任更多的项目负责人角色
- 学习领导和管理的知识
- 增强抗压能力
- 学习压力管理和情绪调节的方法 - 培养自信心和积极心态。
用思维导图做冲突沟通思维导图怎么用做沟通呢?多角度的思考针对同一个议题：跳出单一思考困境，产生更多更深的思考角度跳脱非黑及白的判断，找出双方能接受新方案本节要点1.多角度沟通思考模板2.使用要诀3.思考顺序多角度沟通思考模板案例分析跳出思考的局限性意见冲突投票决定？我知道要多一些思考角度，但不知道从何想起？思考模板黄色帽的正面思维、黑色帽的负面思维、正负绿色帽的创新思维，新行思维导图「先放再收」【爱德华‧德‧波诺】正负新行正向思考负面评估新角度可行性正向思考关注做一件事情的价值、利益好处，并放到最大。
负面评估发掘风险及问题，问题能够事先被看到，就能预防，或做好风险管理。
新角度是孕育解决方案的温床，是提出一个新想法。
新角度往往来自整合跟突围。
整合：可视为有条件的赞成，提出一个可解决风险或问题的配套措施；突围：跳脱既有方案，在符合目的前提下，提出一个崭新的想法。
可行性是兼具理性（逻辑分析）及感性（自己感受）双方面的考量，找出双方都买单的可行方案。
正负新行发散性思维到收敛：尽可能把所有价值利益、风险问题都挖掘出来，想到新方案也是越多越好，最后找出双方都买单的可行方案。
正向思考负向评估新角度可行性我知道要多一些思考角度，但不知道从何想起？使用要诀两大要诀1.联想深挖2.记录过程联想深挖想法产生时，要善用思维导图本能思考技术的联想接龙Brain Flow，透过Flow and Flow的思考模式，深挖想法后面的影响力。
案例引入思维导图沟通应用用思维导图处理夫妻沟通矛盾：我有一对夫妻好友看中一套新房子，却因为意见不一，产生了矛盾，妻子想换新房，丈夫不想换新房。
这样的空间有什么价值跟好处呢？还有吗？把工作室放家里有什么好处？空间大家里东西有地方收纳看起来整洁心情就好啊我特别喜欢独立的哪一区，刚好当我的工作室这样我既可以兼顾家庭与工作又有个区隔不会把两者混在一起。
这样安定减少两边奔波的压力就可以安心投入工作有更多收入。
让你和我之间发生故事恰到好处的自我加分用讨论代替否定让你的话与人自然连接三招攻克“我很忙”把不愉快的聊天聊愉快不投其所好也能擦出火花第一、让自己说有趣的话，变成有趣的人好的赞美的特点说话是一辈子的功课，在面对一些陌生人的时候，永远都要有谨慎的心态，尽量多掌握对方的信息；说话只是一种手段，交际才识目的如何让对方产生兴奋第一、聊对方最看重的事情第二、聊对方骄傲的事情第二、投机的人越来越多，肯耐心准备的人却越来越少说出内向人的外向性：你今天虽然话不多，但我感受到了你的支持说出外向人的内向性：你今天的每一个沉默都是一种态度，我知道你内心是有自己的坚持的让人感受到你的细致、温暖与关注提前整理对方的资料和信息：1、交流时，引用对方说过有战略思想或者和别人不一样的话2、提问时，结合对方的个人经历3、在自我介绍时，先介绍两人的共同特点第三、急功近利的人越来越多，第二次留下印象也是种策略人们不在意你说了什么，除非你说的让他知道你对他有多在意总结：说活是为了表达，不论你对人有多真诚，如果你无法恰当地表达出来，对方都不会感动。
除非你们第一次见面的时候你就牢记住对方说了什么做了什么，哪怕你只记得对方的帽子或者眼镜的颜色，你在第二次见面的时候，只要把你的观察说出来，你也能和别人不一样第一、好的赞美要真诚，并且发自内心第二、好的赞美要令人放松，让人觉得不夸张第三、好的赞美要灵活、有花样1、可以配合一个小礼物进行赞美2、满足对方的多个需求3、赞美越含蓄，才会显得越高级对于老人来说，他们在乎健康对于男人来说，他们在乎事业的发展机遇对于女人来说，他们在乎孩子的健康成长第三、在对方兴奋的话题里找机会会说话的重要性第一、会说话意味着不会把压力转移给对方第二、会说话才能让对方真正测量到你的实力第三、会说话有时候意味着他能对自己的一切负责任“小动作”配合你的请求第一、模仿对方的小动作，引起对方的好感第二、求对方帮助的时候，让环境替你加分第三、在你具体说事情的时候，可以适当地制造停顿，用小幅度的动作表达内心丰富的感受会聊天的人，擅长在平常中制造不平常：想要多和一些有趣的朋友聊天，可以先尝试着把自己和别人之间的平常问答加进一些生活的趣味，让自己的情绪和问答，甚至是自己整个人都能更有趣的呈现出来；生活中如此，工作中更是如此“对不起”的技术第一、真正对别人造成困扰和不开心的时候：无论事大事小，都没有不能接受的道歉，只有不能接受的敷衍第二、在工作中的某些重要时刻，我们要判断是否需要说“对不起”：在我们的工作中需要说对不起的时候，要注意其中的利害关系第三、别人指责我们并没有达到他们期待我们达到目标的时候：通常发生在比较亲近的人之间，需要自己正面看待和选择，不要为了别人的期待而动摇自己的信心或转移自己的目标去陈述事实，不编造故事去表达自己，不评价别人去讨论感受，不争论道理引导式聊天第一、你可以点出自己存在着同样的问题第二、要站在对方的位置来看自己，表明你在乎对方的感受第三、把自己暴露出来的短处进行反转的、合理化的分析和解释第一、和你的父亲聊天第二、和你的长辈聊天第三、和你的老师聊天真正的制怒之道倾听技巧是你的底气成为情绪游戏的制造者制造真正的聊天机会会说话才会谋大局第一种情况：当我们存在着一种“弱功利”时，要考虑对方的感受第二种情况：我们的确存在着“强烈功利心”的情况，所以我们要给对方一个理由第三种情况：我们应该在日常生活中，使用自然连接来聊天第一种情况：对方此刻真的很忙，他虽然知道你的建议的重要性，但是由于你所提到的事情并非是当下急迫要完成的任务，所以对方有可能用“我很忙”来拖延解决方案：你应该礼貌、客气地“紧追不舍”。
教师职业发展师德践行能力《习近平关于教育的重要论述》学习研究党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史“四史”学习立德树人内涵、理念、途径与方法素质教育德智体美劳全面发展遵守法律宪法民法典教育法教师法未成年人保护法《新时代中小学教师职业行为十项准则》，分析解决教育教学实践中道德规范问题（实证研究）教学实践能力掌握专业知识教育理论研究教育学基础心理学基础中学教育规律中学生认知发展特点学科素养学科发展历史、现状、趋势专业知识基础知识、理论体系结构思想方法信息素养信息化教学设备教学软件使用Word、PPT、Excel 视频剪辑、微课软件运用技术工具开展教学收集学生信息，判断学情测量与评价学生，开展测验和练习建立档案，评价学生综合素质知识整合学科交叉问题融合教育随班就读学会教学设计教学基本功三笔一话课堂教学基本技能导入、讲解、演示板书、结束设计教案实践课堂教学情境创设教学组织课堂管理的形式和策略准确呈现和表达教学内容控制教学时间和节奏合理设置提问与讨论学习指导差异化教学和个性化指导教学评价试卷设计命制技术化工具的使用涵养教育情怀善于自我调节情绪教师气质提升仪容仪表腹有诗书气自华综合育人能力开展班级指导班级管理班集体建设对学生发展指导、综合素质评价校园安全、应急管理规定心理辅导中学生身心发展特性基本心理辅导方法家校沟通人际沟通技能实施课程育人通过实践融入理念组织活动育人课外活动的组织管理主题教育和社团活动主动交流合作沟通技能阅读理解能力语言文字表达能力交流沟通能力共同学习团队协作的基本策略自主发展能力关注基础教育课程改革的动态和发展情况反思教育教学反思实践研究学科研究教育科学研究关注教学实践。
沟通能力基础思维导图模板分享—迅捷思维导图沟通能力在当下是一件值得重视的重要因素，具备较好的沟通能力可以让我们更好的和别人交流，能让别人清晰的记住有这样一个人，所以作用还是挺大的，那要锻炼沟通能力要怎样做呢？下面是我整理的沟通能力基础的思维导图和大家分享一下，希望能有所帮助。
沟通能力基础思维导图
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/#R561f860ff38a89c12f842801ded1fe67 模板简介：
该模板主要围绕怎样怎样提高沟通能力进行详细分析，从多走，多写，多思，多看以及多读五个方面详细介绍
操作教程：
1.首先要做的就是打开模板进行使用，复制上面的链接可以进入迅捷思维导图在线编辑面板中，这时完整的思维导图就展示在面板中间。
2.之后在左上角中可以插入节点，插入同级或者是下级，在左上角中可以添加。
3.双击新添加的节点可以对里面的内容进行编辑，输入自己需要的内容点击空白处即可完成。
4.在上面栏目里面有链接，图片以及备注等操作，这些都是可以添加到思维导图里面的，可以近一步丰富思维导图。
5.在“外观”栏目里面可以对思维导图的整体颜色进行替换，里面有很多好看的颜色，可以根据情况进行选择。
6.这时就可以将制作完成的思维导图导出使用了，点击迅捷思维导图标识后面的小三角，选择导出选项之后选择导出格式就可以将其导出使用。
这六步就是小编分享的怎样在线编辑思维导图的操作方法，整体中心围绕沟通能力基础进行展开，进行详细说明，能让我们更好的了解沟通能力的重要性，要使用该模板的朋友可以点击下面链接进行在线编辑使用
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