人际沟通除了使用语言之外，还另有一套别致的武器，比如你的手势和肢体、你的表情和姿态、你的行为和服饰、你的文字与图画等等。
这些非语言形式，往往在沟通中起到化有形于无形的特殊效果。
善用这些沟通的手段，在某些情况下甚至可以收到胜于语言沟通的效果。
一、运用身体语言，展示沟通的魅力沟通致胜，离不开善用肢体语言。
有时，一个人的目光表情就能代表他想说的一切。
这便是沟通中的无声胜有声。
有时，一个人的举手投足就会反映出他心中的喜怒哀乐。
这便是沟通中的无招胜有招。
1.用你的身体去“说话”什么是身体语言沟通？它是指运用目光、表情、手势、身体姿势、空间距离及衣着打扮等非语言因素，来表达自己所要传递的信息。
早在两千多年前，伟大的古希腊哲学家苏格拉底就观察到了身体语言沟通现象，他指出“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来”。
进行良好沟通需要通过自己的手势、语调和词汇，使用最为广泛的表达方式。
研究表明，声音、语调和外表占全部印象的90％以上，具体百分比如下： 视觉占55％：身势、手势、视线的接触以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。
因为你的一举一动和脸部表情比你所使用的词语威力要强8倍，所以必须意识到它们的力量，并予以重视。
声音占38％：使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解你所说的话是差别很大的。
因为你沟通所产生的影响有1／3是来自声音的表述的，所以必须保证自己的声音使自己想要沟通的内容增色。
语言占7％：语言在你所施加的影响中所占的比例也许不高，但须记住，当视觉和声音的效果消减时，剩下的就只有传达的信息了。
因此很明显，为了使自己的信息传达给对方并使之完全被理解，传送信息时必须伴随有恰当的身势语言、语音语调，并贴切地加强语气。
身体就像一个信息传送器，时刻传送着人们的心情和状态。
语言通常用来表达正在思考的东西或概念，而非语言信息则较能传递情绪和感受。
姿势、表情和动作，可以泄露你的真实想法与个性。
