8道路旅客运输知识

驾驶员安全知识（一）树立以人为本的安全行车理念。

（1）守法自律（2）提防驾驶（3）*明礼让(礼让行人、关爱生命, 礼让行车、相互尊重)（二）每天做好发车前、行车中和收车后的三检工作，确保车况良好，听从调度员的指挥。

（三）充分考虑行车中的盲区，预防突然窜出摩托车、行人。

（四）安全行车的8大要点：1.严格遵守限速规定，操纵好车速；2. 进入转道提前减速；3. 切忌疲乏驾驶；4. 切勿超限超载；5.通过交织路口时，密切注意信号灯，做到一慢二看三通过的原则；6. 严禁酒后、药后驾车，特别注意不要随便用药，如需用药，须经医生开具对驾驶无影响的药物；7. 时刻关注行人安全；8. 注意自行车、摩托车的行驶动态；（五）需要特别提醒的2种道路环境1.山区道路■注意山路陡坡急弯处看不到的危险；■不要在陡坡或弯道处超车；■转弯时要预防车辆驶向临崖一侧；■下坡时要操纵好速度；2.隧道■注意光、暗变化；■进、出操纵速度、适应道路变化；（六）发生经济状况时，要冷静冷静，本着“先人后物、先他人后自己〞的原则采取应急措施。

如事故发生，要依据《事故统计报告制度》向公司和行管部门报告。

旅客安全知识（一）严禁携带易燃、易爆、易腐等危险物品上车；（二）乘车时要保管好自己宝贵物品；系好安全带；车未停稳，不要随便走动；非封闭车窗，阻止伸出手、头；（三）遇车发生故障或事故时，不要围观，应及时疏散到路旁安全区；（四）车上消防锤是用于敲打车窗玻璃逃命专用工具，只有在车辆发生火灾或翻车事故时才能使用，敲打车窗四角，再打中间，使窗破碎，从窗逃命。

（五）当发生交通事故时，如无重大伤害应及时移走到安全区，并打110报警。

调度员安全知识1．负责车辆的日常安全管理，努力完成各项安全考核指标，接受公司安全科业务指导。

2．负责对调配车辆进行安全检查，确保车辆安全有序、合理运营。

3．负责恶劣天气安全提醒和驾驶员证件查验，做好记录，并合理保管。

道路旅客运输客运站业务技能知识学习资料一、道路客运“三优”是指通过基础设施、经营管理和精神文明来实现的，三者相互联系、相互影响，并以优质服务为核心，以优美环境为条件，以优良秩序为保证，共同构成客运服务质量体系框架，是客运企业、车站始终努力的方向和要达到的目的。

二、道路客运“三优”是指为达到“三优”的基本要求，通过制订客运各项服务质量工作标准，实现服务过程程序化，服务管理规范化和服务质量标准化。

是对服务过程、服务管理、服务质量的具体内容所作的统一规定，是企业、车站提高服务质量的重要手段和实行科学管理的主要内容。

三、道路客运“五严禁”是指①严禁营运客车超速行驶；②严禁营运客运超员行驶；③严禁营运客车串城行驶；④严禁客运客车在高速公路上下旅客；⑤严禁客运企业以包代管。

四、站车客运站安全生产规范“三不进站”是指①无关车辆不进站；②无关人员不进站（发车区）；③易燃、易爆、易腐蚀等危险品不进站；五、汽车客运站安全生产“六不出站”是指①超载客车不出站；②安全例检不合格客车不出站；③驾驶员资格不合格要求不出站；④客车证件不齐全不出站；⑤出站登记表未经审核合格不出站；⑥乘客（会同乘人员）未系安全带不出站；六、客运站站务管理的主要内容有：①客源组织责任；②客车运行责任；③乘务工作责任；④车站信息管理；⑤车站规章制度。

七、客运站可能存在的主要违章经营行为有哪些？①未取得客运站经营许可，擅自从事客运站经营的；②使用失效、伪造、变更、被注销等无效的客运站许可证从事客运站经营的；③超越许可事项从事客运站经营的；④客运站经营者非法转让、出租道路运输经营许可证件的；⑤不具备开业要求的有关安全条件，存在重大运输安全隐患；⑥客运站经营者允许无证经营许可证件的车辆从事经营活动的；⑦客运站经营者允许超载车辆出站的；⑧客运站经营者允许未保安全检查或安全检查不合格的车辆发车的；⑨无正当理由拒绝客运车辆进站从事经营活动的；⑩客运站经营者擅自改变客运站的用途和服务功能的；⑾客运站经营者不公布运输的线路，起站停靠站点、班次、发车时间和要价的。

道路旅客运输业务知识一．旅客运输的分类分类：道路旅客运输分为班车客运、包车客运、旅游客运和出租客运。

1．班车客运班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。

2．包车客运包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始点、目的地和途径路线行驶，按行驶里程或包用时间计费统一支付费用的一种客运方式。

3.旅客客运旅客客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或其线路至少有一端在旅游景区的一种客运方式。

4．出租车客运出租车客运是以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区行驶、上下与等候，按里程或时间计费的一种客运方式。

二．客运驾驶员安全驾驶行为要求1．严格遵守安全驾驶操作规程与客运管理等有关规定，认真进行车辆日常维护工作，确保车辆技术状况良好；保持车辆清洁和车内空气清新，保证车上消防等各项设施齐全有效。

2.随车携带行驶证、驾驶证和道路运输证、从业资格证等有关证件，在规定位置放置客运标志牌；客运班车驾驶人员还应随车携带道路客运班线经营许可证明。

3.遵守《汽车客运站安全生产管理规范》的有关规定，服从站内管理人员的指挥和管理，保证正点运行；行驶中遇有道路运输管理机构执法人员检查时应主动停车接受检查。

4.协助乘务员组织旅客上车，装运行李，维护好乘车秩序，检查行李装捆情况，禁止乘客在门道或过道上放置行李；提醒乘客注意行车中的安全，不要将手和头部伸出窗外。

5．按客车上车规范进入驾驶室后，系好安全带，调整好座椅和后视镜位置，并提醒旅客系好安全带。

6．旅客上车坐稳后，查看仪表和车内设施的工作情况，确认车门关好；观察外后视镜，注意车身两侧的障碍物，同时从室内后视镜观察旅客情况；起步或停车时要平稳，以免乘客受伤。

7．行车中时刻将乘客的生命放在第一位，以乘客的生命安全为最高原则；严格遵守交通法律、法规、平稳驾驶、提前处理情况，避免紧急制动、急转转向盘、曲线行驶、频繁变道。

旅客运输安全知识手册一、道路旅客运输的分类根据运输方式不同，道路旅客运输分为：班车客运、包车客运、旅游客运、出租车客运；1、班车客运班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。

2、包车客运包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和途径线路行驶，按行驶里程或包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。

3、旅游客运旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或其线路至少有一端在旅游景点的一种客运方式。

4、出租车客运出租车客运是以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区行驶、上下及等候，按里程或时间计费的一种客运方式。

二、道路旅客运输的特点1、运输区域广道路旅客运输线路密集、运输区域广，能够建立城市与城市、城市与乡村、乡村与乡村之间的联系，直接服务到社会生产、生活的各个角落。

2、运输方式多样道路旅客运输可以满足多种客运需要，长途、超长途、高速、旅游、包车、出租等运输，可以满足不同旅客的多种需求。

3、适应性强道路旅客运输不受地理环境的限制，对道路、气候环境的适应性强,即可在高速路面行驶，又可在偏远山区和乡村道路上运行,能够深入到其他运输方式达不到的地方。

4、机动、灵活、方便道路旅客运输机动灵活方便，可以实现门到门的直达运输.即可组织成一定规模完成大批量的运输任务，也可单车作业,上门接送乘客；即可独立承担客运任务,又可与其他运输方式组合成联合运输。

三、道路旅客运输的基本环节旅客运输主要包括售票、行包承运、候车服务、客车准备、检票上车、客车运行、到达下车、检票出站、交付行包及其他服务性工作。

1、售票车票是旅客支付客车运费、乘车的凭证，是承运人与旅客之间的一种简易合同。

售票通常有窗口售票、预约售票、候车室售票、上门售票、设点售票、随车售票等。

随车售票一般是由班车、出租车上的乘务员或驾驶员在旅客上车后或下车前发售车票。

道路旅客运输(总分：152.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)(总题数：46，分数：46.00)1.生活消费性旅客和生产工作性旅客的划分依据是旅客出行的( )。

A．目的 B．频率 C．时间 D．区域A. √B.C.D.按出行目的划分，旅客分为：①生活消费性旅客，是指因探亲、访友、旅游及其他非公务性活动需要出行的旅客；②生产工作性旅客，是指因生产、经商、参观、学习、参加会议等公务性活动需要出行的旅客。

2.按发送旅客的区域，汽车旅客运输可分为市内客运、城间客运和( )。

A．城乡客运 B．旅游客运 C．出租客运 D．包车客运A. √B.C.D.按发送旅客的区域划分，旅客分为：①市内旅客，客运工作的主要特点是行车频率高，运输距离短，交替频繁，停车次数多，多由城市公交系统提供相关服务；②城间旅客，特点是平均运距长，车辆行驶速度较高，多由长途客运系统提供服务；③城乡旅客，特点是出行距离较短，多由短途客运系统提供服务。

3.客流的基本要素包括旅客( )、流向、距离、时间和旅客类型。

A．出行密度 B．流量 C．出行强度 D．流程A.B. √C.D.客流是指在一定时期内，一定数量的旅客在道路某一方向上，乘坐汽车或其他客运工具旅行所形成的人流。

客流主要包括旅客流量、流向、距离、流时(时间)和类型五个基本要素。

4.从长期来讲，客流在流向上具有较大的( )A．同向性 B．波动性 C．平衡性 D．替代性A.B.C. √D.道路客流分布的基本规律表现为：①在流量上，客流在地区之间的分布是极不平衡的；②在流向上，从长期看，具有较大的平衡性；③在流距上，由于地理条件及运输网的配置，在不同地区，各种运输方式承担的客运任务和客运量的分配是不同的；④在流时上，因受多种因素影响而极不平衡。

5.从事高速公路客运经营，除必须满足相应经营资历、资质及驾乘人员技术业务素质等条件外，客运车辆必须是符合交通部颁发的《营运客车类型划分及等级评定》规定的( )，车辆状况达到一级车标准。

2020年8月道路旅客运输驾驶员继续教育考试
1. 引发道路交通事故的最关键因素是（）的缺失。

[单选题] *
驾驶技术
安全意识(正确答案)
2. 在道路通行中，机动车与行人的关系正确的是（）。

[单选题] *
机动车主动避让行人(正确答案)
等待行人主动避让自己
3. 安全意识的仲要两句话时留空间给自己、留空间给他人和（）。

[单选题] *
文明驾驶、谨慎驾驶
任何情况下都要想（预）着会发生事故(正确答案)
4. 道路交通系统，（）时最重要的因素，也是最大的变量。

[单选题] *
车
人(正确答案)
5. 车辆倒车时，驾驶人应遵守的原则是（）。

[单选题] *
宁后勿前
宁前勿后(正确答案)
6. 客运驾驶员不遵守道路交通安全法规，是缺乏社会责任感的具体表现。

[单选题] *
对(正确答案)
错
7. 行车安全与驾驶技能有关，与客运驾驶员社会责任关系不大。

[单选题] *
对
错(正确答案)
8. 客运驾驶员在运输活动中要使用规范语言，礼貌待客。

[单选题] *
对(正确答案)
错
9. 客运驾驶员运输过程中遇到别人争道抢行时，应和他一较高下，教训他的不文明行为。

[单选题] *
对
错(正确答案)
10. 运输过程中感到疲劳时，客运驾驶员应加速行驶，尽快到达目的地后休息。

[单选题] *
对
错(正确答案)。

旅客运输安全知识手册旅客运输安全知识手册汇总旅客运输安全知识手册是指导旅客安全旅行的重要参考资料。

以下是其中一些主要内容：1.基本安全常识：包括火灾预防、应急疏散、灭火器使用等。

2.危险品运输：包括易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品的运输规定和注意事项。

3.紧急救援措施：包括晕厥、中暑、骨折、窒息等紧急情况的应对措施和救援方法。

4.应急通信常识：包括无线电管理、应急通信保障、应急通信设备使用等。

5.旅客安全乘车：包括乘车安全、安全带使用、紧急出口使用等。

6.旅客运输车辆安全：包括车辆维护、驾驶员管理、车辆检查等。

7.旅客运输突发事件处理：包括突发事件分类、应急预案、应急演练等。

8.旅客运输安全文化：包括安全意识培养、安全行为养成、安全氛围营造等。

以上是旅客运输安全知识手册的部分内容，这些知识对于旅客安全旅行非常重要。

旅客运输安全知识手册归纳1.遵守相关安全规定。

例如，系好安全带，不在驾驶中饮酒，等等。

2.确保车辆状况良好。

例如，检查车辆的刹车、轮胎、灯光等，保证车辆能够安全行驶。

3.遵守交通规则。

例如，不闯红灯，不逆行，不在行驶中打电话或使用手机，等等。

4.确保乘客身体健康。

例如，不得携带易燃易爆物品，不得超载，等等。

5.保持车辆卫生。

例如，不得在车内吸烟，不得乱扔垃圾，等等。

6.了解应急措施。

例如，知道如何紧急停车，如何打开车门，等等。

7.遵守相关法律法规。

例如，不得超速，不得疲劳驾驶，等等。

8.保持心态稳定。

例如，不要过于激动或紧张，不要有心理压力，等等。

9.遵守交通管制规定。

例如，不得违反交通管制，不得闯红灯，等等。

10.保持高度警惕。

例如，时刻保持警觉，不要过于自信，等等。

旅客运输安全知识手册大全旅客运输安全知识手册大全如下：1.客车在行驶的过程中，不允许任何人员站在车顶上，车顶仅限乘客站立。

2.现场的随车照管人员，应该佩戴明显的服务标志，并始终在车辆的运营过程中，处于良好的工作状态，保证对车内外的安全情况的监督。