【实例】上海广电--岗位描述手册-72页
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广电公司岗位职责(共4篇)篇:广电值班员岗位职责值班员岗位职责一、在班(组)长的领导下,完成承担的各项任务。
二、严格遵守值班制度、各项操作规程和本班的规定,做好值班工作和认真填写值班日志,及时发现设备异态故障,报告有关领导并配合处理。
严格执行检修制度和本班的规定,负责监听、监视、监测播出传输质量。
按照检修卡认真做好检修、测试工作。
四、严格执行安全制度和各项安全措施,确保人身和设备的安全。
五、积极参加技术革新、业务学习和岗位练兵活动,不断提高业务水平。
六、做好班(组)长分配的其它工作。
第2篇:岗位职责之广电客户服务中心的职责广电客户服务中心的职责广电客户服务中心是广电信息网络公司经营服务活动中的信息中心,是公司各个职能部门间沟通的桥梁和纽带,是企业提升经营服务水平的重要阵地,是公司对外的重要窗口,承担着为用户提供满意服务的重要责任。
广电网络是立足于提供信息服务的大型运营商,发展和建设都取决于如何更好地为用户提供满意的服务,满足用户的需求。
所以,如何更好地为用户提供便捷满意的服务是广电发展的重中之重。
广电客户服务中心承担着为用户提供满意服务的重要责任。
广电客户服务中心是广电信息网络公司的重要组成部分,是公司对外的重要窗口,担负着客户服务、公司信息发布、公司市场调研、公司形象展示,客户信息采集、以及客户价值分级等重任。
首先,客服中心是广电信息网络公司经营服务活动中的信息中心。
管理是企业获取信息、处理信息和利用信息的过程。
如何获取客户显在和潜在的需求信息,并充分利用和加工处理信息,是企业经营服务活动中的首要任务。
客服中心最具生命力的不仅仅是“说”(答疑解惑),还有“听”。
在电话互动中通过“听”来获取丰富的市场信息,并采用搜集、整理、分析等手段——“取其精华,剔除糟粕”,采纳其中科学、合理并具可操作性的意见、建议,使其对具体部门、具体工作、具体员工充分发挥作用。
通过“听” 剖析研究客户消费心理,及时发现供需双方突出矛盾,不断调整工作思路,转变观念,提高公司经营服务质量,使公司的经营服务工作紧跟形势,不脱离实际。
广电岗位职责广电岗位职责在发展不断提速的社会中,各种岗位职责频频出现,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的广电岗位职责,欢迎阅读与收藏。
广电岗位职责1职责描述:1、负责公司电子商务平台(直通车、钻展、淘宝客)的推广及活动策划,包括网站整体策划、网站风格定位、网站布局、活动策划、营销推广、充分利用渠道的各种活动资源,完成公司的销售任务;2、制定和实施电子商务年度市场推广计划、方案;3、定期针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案;4、与各大电商平台密切配合,争取活动资源,提升销量;5、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行电子商务市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;6、团队的管理与培训;7、部门领导安排的其他任务。
任职条件:1、大专及以上学历,市场营销或电子商务专业优先;2、3年以上电子商务运营及管理经验,了解微博、微信等社交媒体推广模式;3、熟悉电子商务行业,熟悉网站平台的运营和推广,操作经验丰富,有成功案例;4、运营敏锐度高,善于进行数字分析和制定营销计划;5、善于沟通能够有计划、有目的地协调公司内部和合作渠道完成运营目标;6、性格开朗、乐观、积极进取、为人正直,敢于面对压力和挑战,敢于承担责任,具有创新开拓精神;7、对新媒体,社会热点,事件营销有兴趣并有独到见解。
广电岗位职责2岗位职责:1、主导营销中心年度经营目标、经营计划的制定和实施,支撑公司总体战略发展目标。
2、监控各阶段营销目标的达成情况,督促计划、决议的推动进度,确保营销工作的顺利达成。
3、制定市场营销及推广计划,组织计划的执行,监控过程并分析结果,广泛收集市场、客户及项目信息,对有效信息进行管理。
4、审核日常单据、投标文件及合同,参与重大客户公关,重点项目投标,重要关系维护,以及重大客诉的处理。
某广电公司岗位描述手册广电公司岗位描述手册第一章岗位概述1.1 岗位名称:广电公司岗位1.2 岗位编制:根据公司架构和业务需求,分为各个部门和岗位1.3 直接上级:对应岗位的领导1.4 下属:根据情况而定第二章岗位职责2.1 岗位职责的目的:明确岗位的职责范围和工作要求,确保员工能够按照规定完成工作,并通过绩效考核实现绩效目标。
2.2 岗位职责的种类:根据不同岗位的性质和需求,岗位职责可以分为以下三类:2.2.1 专业性岗位职责:对于某些需要特定专业知识和技能的岗位,需要明确岗位的专业性职责,包括但不限于技术人员、制片人、主持人等。
2.2.2 管理性岗位职责:对于某些需要管理和领导能力的岗位,需要明确岗位的管理职责,包括但不限于部门经理、项目经理等。
2.2.3 支持性岗位职责:对于某些需要支持和辅助其他岗位的岗位,需要明确岗位的支持职责,例如行政助理、财务人员等。
第三章岗位要求3.1 岗位背景要求:明确岗位所需的学历、工作经验、专业背景等要求3.2 岗位技能要求:明确岗位所需的专业技能、软技能、专业知识等要求3.3 岗位素质要求:明确岗位所需的职业道德、团队合作、沟通能力等要求第四章岗位培训4.1 岗位培训的目的:为新员工提供必要的培训,使其能够熟悉岗位职责和工作流程,掌握所需的技能和知识。
4.2 岗位培训的内容:根据岗位职责的要求,制定相应的培训计划和培训内容,包括但不限于岗位介绍、工作流程、技术培训、软技能培训等。
4.3 岗位培训的方式:根据培训内容和员工情况,采取不同的培训方式,包括但不限于面授培训、线上培训、岗位实践等。
第五章岗位绩效考核5.1 岗位绩效考核的目的:通过绩效考核,评价员工在岗位上的工作表现,反馈优劣势,并对员工进行激励和薪酬调整。
5.2 绩效考核指标:根据岗位的性质和要求,制定相应的绩效考核指标,包括但不限于工作成果、工作质量、工作效率、团队合作等。
5.3 绩效考核方式:根据公司制度和流程,结合员工和上级的评价,采取不同的考核方式,包括但不限于自评、上级评估、同事评价等。
(岗位职责)上海某公司关键岗位职责描述本文档的作者有:姚蕊高级顾问钟蓓顾问毕博管理咨询(上海)有限公司上海市南京西路1168号中信泰富广场31层电话:+86-21-2传真:+86-21-1本文内包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业机密,一旦泄漏,可能被商业竞争者利用。
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