工商管理硕士全国联考指导管理练习题(十二)

选择题
下列哪项不属于企业战略管理的主要步骤？
A. 环境分析
B. 内部资源评估
C. 市场竞争分析
D. 日常运营计划制定（正确答案）
在决策树分析中，决定某一节点是否进一步分裂的主要依据是：
A. 节点深度
B. 分裂后的信息增益（正确答案）
C. 决策者的偏好
D. 决策树的形状
在财务管理中，计算企业自由现金流（FCF）时，不考虑以下哪项？
A. 净利润
B. 折旧与摊销
C. 资本支出
D. 利息费用（正确答案）
下列哪项不是项目管理中常见的风险应对策略？
A. 风险规避
B. 风险转移
C. 风险接受
D. 风险优化（正确答案）
在供应链管理中，JIT（Just-In-Time）生产方式的核心理念是：
A. 最大化库存
B. 最小化生产成本
C. 准时化生产与配送（正确答案）
D. 追求零缺陷
关于组织结构的类型，下列描述错误的是：
A. 直线制适用于小型企业
B. 事业部制适用于多元化经营的大企业
C. 矩阵制强调横向协作与资源共享
D. 职能制强调权力的集中与统一
E. 网络组织是高度分散化的组织结构（正确答案）
在人力资源管理中，员工激励理论不包括：
A. 马斯洛的需求层次理论
B. 赫茨伯格的双因素理论
C. 亚当斯的公平理论
D. 泰勒的科学管理理论（正确答案）
下列哪项不是企业并购动机的常见类型？
A. 扩大市场份额
B. 实现协同效应
C. 多元化经营
D. 提高员工福利待遇（正确答案）。

MBA联考管理试题及答案一、简述题（每小题4分，共20分）：1．为什么说计划工作有助于降低风险？2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？4．管理的一个著名定义是："通过别人并和别人一道实现组织目标。

"请说明管理者如何才能有效地做到这一点。

5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的"保洁"公司。

经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？二、选择题（每小题1分，共40分）：1．馨圆食品厂90年代初成立，主要产品是一些保健食品，销售对象是学历和收入都较高的人士。

工厂的分销商主要是一些药店和百货公司。

为激励分销商按时付款，工厂规定10天内付款可享受2％的折扣，30天内必须付清100％的款项。

结果，工厂40％的销售款可以平均在10天左右回收，余下的60％可以平均在25天左右回收，全部销售款的平均收款期为19天左右。

后来考虑到市场竞争，工厂放松了付款条件，规定10天内付款可享受3%的折扣，40天内必须付清100%的款项。

结果，工厂60％的销售款可以平均在10天左右回收，余下的部分平均可在35天左右回收。

请问新政策下工厂全部销售款的平均收款期为多少天左右？A.40天B. 35天C. 25天D. 20天2．向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。

典型的有以下四种：①"这件事情很急，请你在下班前办好。

"②"其他事情先放下，马上把这件事情办好。

"③"你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。

"④"这件事情很紧急，下班前一定得办好。

如果忙不过来，你可以找小王打打下手。

"对于上述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？A. ① B. ② C. ③ D. ④3．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。

同等学力人员申请硕士学位学科综合水平全国统一考试工商管理（2024年）模拟卷一、单项选择题（每题1分，共10分。

请从A、B、C、D中选择一个正确答案）1.提出“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织”理论的是（）。

A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.梅奥2.组织内部平衡是指（）。

A.组织内部部门之间的平衡B.组织整体与个体之间的平衡C.组织内部权力的平衡D.组织内部个体与个体之间的平衡3.以下不属于公司战略特点的是（）。

A.公司战略是有关企业发展全局的、整体的、长期的战略行为B.参与制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员C.从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形式有着密切的关系D.公司战略着眼于企业中有关事业部或子公司的战略问题4.有个羽绒服的厂家，聚焦于18岁以下儿童服饰，并且添加动漫形象，这种方法属于（）A.集中化战略B.差异化战略C.蓝海战略D.低成本战略5、按消费者的收入、职业等来细分市场，这种方法属于（）A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分6、顾客不知道的物品,或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于( )。

A、便利品B、选购品C、非渴求物品D、特殊品7.以下属于需求导向定价方法的是（）。

A.随行就市定价法B.目标利润定价法C.投标定价法D.感受价值定价法8.市盈率的计算公式为（）。

A.普通股每股市价/普通股每股盈余B.普通股每股市价/普通股每股股利C.普通股每股盈余/普通股每股股利D.普通股每股盈余/普通股每股市价9.某公司股票的β系数为1.8，无风险报酬率为4％，市场上所有股票的平均报酬率为8％，则该公司股票的投资报酬率应为（）。

A.7.2％B.11.2％C.12％D.15.2％10.如果证券价格完全反映了一切公开的和非公开的信息，这种市场属于（）。

A.无效市场B.弱式有效市场C次强式有效市场 D.强式有效市场二、多项选择题（每题2分，共8分。

请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）11.个体在企业组织中学习的特点是（）。

2023年考研管理类联考综合能力考试真题（含答案）题目一某公司化妆品部门在2019年到2022年期间的市场份额变化如下表所示：年份市场份额201910%202015%202118%202220%请根据数据回答以下问题：1.这家公司在2019年至2022年期间的市场份额增长了多少个百分点？2.哪一年的增长幅度最大？3.如果该公司在2023年的市场份额增长了5个百分点，那么它在2023年的市场份额将达到多少？答案：1.这家公司在2019年至2022年期间的市场份额增长了10个百分点（20% - 10%）。

2.2021年的增长幅度最大，为3个百分点（18% -15%）。

3.如果该公司在2023年的市场份额增长了5个百分点，那么它在2023年的市场份额将达到25%（20% + 5%）。

题目二一份员工满意度调查得出以下数据：部门平均满意度（满分10分）销售部8.5人事部7.8财务部7.2技术部8.9运营部8.01.哪个部门的平均满意度最高？最低？2.所有部门的平均满意度的标准差是多少？3.如果要提高公司整体的满意度，应该优先关注哪个部门？答案：1.技术部的平均满意度最高（8.9分），财务部的平均满意度最低（7.2分）。

2.所有部门的平均满意度的标准差为0.68。

3.如果要提高公司整体的满意度，应该优先关注财务部，因为它的平均满意度最低。

题目三某公司在2022年的年度报告中列出了以下数据：项目金额（万元）销售额1000成本600利润400税金80净利润320请回答以下问题：1.公司的销售利润率是多少？2.公司的税后净利润率是多少？答案：1.公司的销售利润率为40%（利润除以销售额）。

2.公司的税后净利润率为32%（净利润除以销售额）。

以上是2023年考研管理类联考综合能力考试的部分真题及答案。

希望对你的备考有所帮助！。

2024年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试一、单项选择题（每题1分，共10分。

请从A、B、C、D中选择一个正确的答案）1、提出管理14条原则的是（）A.泰罗B.巴纳德C.法约尔D.马斯洛2、组织层次产生的原因（）A.管理幅度B.部门化C.沟通D.专业化分工3、房地产开发企业的社会文化环境不包括（）A.消费收入水平B.人口规模C.消费者宗教信仰D.当地风俗习惯4、制造业与全国性物流企业签约，后期物流企业负责对外物流服务，属于（）A.外包战略B.整合战略C.多元化战略D.竞争战略5、低机会和低威胁业务被称为（）。

A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务6、包装一定数量的牙膏进行纸盒包装，属于（）。

A.首要包装B.次要包装C.差异包装D.装运包装7、与某企业争夺同一顾客群的其他企业是（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者8、下列选项中，属于非系统风险的是（）A.经济衰退B.税法变化C.货币正常变化D.公司投资失败9、某企业2023年年初存货余额550万,年末存货余额650万，2023年度销售收入3600万，其中赊销收入占比80%，销售毛利率40%。

该2023年存货周转次数（）A.2.4B.3.6C.4.8D.6.010、下列选项中，属于终结现金流量的是（）A.固定资产投资B.残值收入C.营业活动中付现成本D.支付的所得税二、多项选择题（每题2分，共8分。

请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）1、组织维持生存和发展必须实现的平衡为（）。

A.组织内部个人与整体之间的平衡B.组织内部个人与个人之间的平衡C.组织与环境之间的平衡D.组织的动态平衡E.社会社会系统与技术系统的平衡2、差异化战略取得成功的最佳时机包括（）。

A.价格竞争非常激烈B.技术变革与产品创新很快C.产品转换成本低D.购买者需求较大差异E.有多种方法实现产品差异化3、根据竞争者对相关企业营销竞争举措的不同反应可分为（）。

工商管理考研考试题及答案### 工商管理考研考试题及答案#### 一、选择题1. 以下哪项不是企业战略管理的基本要素？A. 目标B. 资源C. 环境D. 利润最大化答案：D2. 根据波特的五力模型，以下哪个因素不属于行业竞争的五个力量？A. 潜在的新进入者B. 替代品的威胁C. 供应商的议价能力D. 政府政策答案：D3. 以下哪个是企业进行市场细分的依据？A. 产品价格B. 消费者需求C. 产品类型D. 销售渠道答案：B#### 二、简答题1. 简述SWOT分析法的四个组成部分及其在企业战略规划中的作用。

答案：SWOT分析法包括四个部分：Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。

在企业战略规划中，优势和劣势分析帮助企业了解自身内部条件，机会和威胁分析则帮助企业了解外部环境。

通过这四个方面的分析，企业可以制定出符合自身条件并适应外部环境的战略。

2. 描述平衡计分卡的四个维度，并举例说明其在企业管理中的应用。

答案：平衡计分卡的四个维度包括：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。

财务维度关注企业的经济成果；客户维度关注客户满意度和忠诚度；内部流程维度关注企业内部运营效率；学习与成长维度关注员工能力和知识的发展。

例如，一家公司可以通过平衡计分卡来监控新产品开发项目，确保项目不仅在财务上可行，而且能够满足客户需求，提高内部流程效率，并促进员工技能的提升。

#### 三、论述题1. 论述企业文化对企业战略实施的影响。

答案：企业文化是企业内部价值观、信仰、行为准则和工作习惯的总和。

它对企业战略实施具有重要影响。

首先，企业文化可以增强员工对企业战略的认同感，提高战略执行的一致性和效率。

其次，企业文化能够塑造员工的行为，使之与企业战略目标保持一致。

此外，企业文化还能够吸引和留住与企业价值观相符的人才，为企业战略的持续实施提供人力资源支持。

通常MBA的考试科目分为英语和管理类联考2门，管理类联考分为逻辑、数学和写作。

在备考过程中，大家如果接触的模拟题太多，会严重影响你做真题的思路。

大家在备考MBA工商管理硕士考试过程中应该要以真题为核心，模拟题目为辅助才能更好的提高成绩。

管理类联考模拟试卷一、问题求解（本大题共15小题，每小题3分，共45分）下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的。

1.设a 2+b 2−6ab =0，则a+b b−a =（）A.√2B.− √2C. √3D.−√3E.12.有甲、乙两个圆柱体，甲的底面周长是乙的2倍，甲的高度是乙的12，则甲的体积是乙的（）倍。

A. 1.5B. 2C. 2.5D. 3E.3.53.若以连续投掷两次骰子分别得到的点数m,n 作为P 点的横纵坐标，则P 点在直线x+y=4上或其下方的概率为：（A ）5/36 （B ）7/36 （C ）9/36 （D ）11/36 （E ）13/364.幼儿园举行独唱大会，4位小朋友参赛，在登场顺序已经确定后，突然收到通知，甲乙丙三小朋友作为2特邀嘉宾临时参赛，因此将甲乙丙三位小朋友的独唱节目直接插入到原来的节目单中，则不同的安排方式有（）种。

A.60B.84C.90D.210E.252 5.若AB 是圆),,),,(1)3(221122y x B y x A y x （的任意一条直径，且=−+ O 为坐标原点，则2121y y x x +的值为( )（A ）6 （B ）7 （C ）8 （D ）6或者7 （E ）106.圆2221:2440C x y ax a +−+−=和圆2222:2410C x y bx b +−+−=只有一条公切线，且0ab ≠，则2211a b+的最小值为（）A.10 B.9 C.8D.7E.6 7.分式2x 2−2kx−k 23x 2−5x+6的值恒小于1，则k 的取值范围为（）A.0＜k ＜120 B.k ≠120 C. k ≠0 D. k ＜120 E. k ＞1208.一某企业生产甲，乙两种产品，已知生产每吨甲产品要用A 原料3吨，B 原料2吨；生产每吨乙产品要用A 原料1吨，B 原料3吨。

MBA全国联考指导MBA管理练习题（12）明鑫集团调整组织结构住院58岁的江西明鑫企业集团公司总裁江方终于住进了医院。

次日江总坐靠在自己的病榻上。

他将刚才又重新划览了一遍的那份专家组材料放在了床头柜上，心中开始回忆起集团的发展情况以及集团现行管理组织体系的形成过程。

江西明鑫企业集团公司的前身是江西省农业厅下属的国营明鑫生物制药厂。

原厂主要生产生物药品、兽药与抗生素原料，效益平平。

1986年产值为246万元，利润为31万元。

1987年投资建厂生产猪用饲料一举成功，当年实现利润就突破百万元。

以后逐年直线上升，1991年实现利润逾1000万元。

1992年6月经省政府批准，建立江西明鑫企业集团公司。

19 93年经国家审定为国家大型二类企业。

集团现有职工1200余人，产品涉及饲料、兽药、化肥、绿色食品等六个产业，在省内外共有生产经营企业科研机构20余个，自有资产总额达2亿余元，年利润最高时超过4000万元，是一个集科、工、贸为一体的大型集团公司。

1994年集团进人全国企业500强行列，在江西省最大工业企业中排第12位，在我国国有饲料企业中排第1位。

这个辉煌发展过程的每一步都凝聚了江总的大量心血。

但是进入今年以后，集团的经营却开始出现滑坡。

现在已是10月份了，集团的效益状况仍然很不理想。

集团所属六个产业共十几家企业，除了饲料厂的盈利水平令江总满意外，其他好几个厂的利润都几近为零。

最令他头痛的是作为集团第二大厂的兽药厂还存在较严重的亏损。

正是为了揭开这个谜，江总在两周前请江西财经大学专家组派人到兽药厂去看看。

专家组的同志经过深入调查和研究，认为明鑫兽药产业的管理体制不能适应其发展，必须进行大的改革。

这对江总震动很大。

受此启发，江总则对自己提出了一个新的问题：整个明鑫集团的管理体制是否也到了应该改革的时候了？当然，对于专家组。

1. 管理的所有职能中最基本的⼀项是( ) A、计划 B、组织 C、⼈员配备 D、控制 2. 计划⼯作的核⼼是( ) A、决策 B、预测 C、计划 D、构思 3. 狭义的计划指的是( ) A、计划准备 B、制定计划 C、执⾏计划 D、检查计划 4. 确⽴⽬标是( )⼯作的⼀个主要⽅⾯。

A、计划 B、⼈员配备 C、指导与领导 D、控制 5. 涉及计划⼯作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：( ) A、计划是⼀种⽆意识形态 B、计划⼯作居⾸要地位 C、计划⼯作的核⼼是决策 D、计划⼯作要讲究效率 6. 计划和( )是⼀个问题的两个⽅⾯。

A、控制 B、指导与领导 C、⼈员配备 D、组织 7. 未经计划的活动，是( )控制的。

A、可以 B、较难 C、很难 D、⽆法 8. 与长期的战略性计划有关的计划是( )计划。

A、上层管理 B、中层管理 C、基层管理 D、⼈员培训 9. 基本建设计划、新产品开发计划等属于( )计划。

A、专项 B、综合 C、财务 D、⽣产 10. 短期计划通常是指( )计划。

A、专项 B、基建 C、五年 D、年度 11. “第⼗个五年计划”是( )计划。

A、专项 B、长期 C、中期 D、短期 12. ( )也被称为数字化的计划。

A、⽬标 B、政策 C、规则 D、预算 13. 计划⼯作的第⼀步是( )。

A、估量机会 C、确定前提 D、作好预算 14. 选择⽅案是指选择⾏为过程，正式( )⽅案。

A、制定 B、评价 C、通过 D、执⾏ 15. 派⽣计划是主计划的基础。

( )计划完成，主计划才能保证。

A、短期 B、专题 C、派⽣ D、战略 16.( )⽬标实现的因素叫做限定因素。

A、限定 B、促进 C、⽀持 D、妨碍 17. 决策的精髓是( )原理。

A、限定因素 B、许诺 C、灵活性 D、改变航道 18. 合理的计划期限的确定问题体现在( )原理上。

A、改变航道 B、灵活性 C、许诺 D、限定因素 19. ⼯业上常⽤的投资回收率是( )原理的具体应⽤。

全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试管理学模拟试题（2）1．用所学的管理学有关原理联系管理实际来说明管理工作是推动社会经济发展的第一生产力2．怎样运用“公平理论”来做好企业员工的计时工资和计件工资，更好实现组织的目标？3．如何理解“管理就是决策”？假如你是一个企业的高层管理者怎样做好风险型决策？4．在社会主义市场经济条件下有哪些主要指标可以反映一个企业在市场经济的综合竞争力？5．作为一个企业的管理者，怎样正确处理好与非正式组织的关系来调动员工的积极性？二、选择题（每小题1分共40分）1．要组成一个正式组织，至少要有几个正式成员参加A. 2个B. 2个以上C. 3个以上D. 2个或2个以上2．强调组织活动要通过职务和职位而不是个人或世袭地位来设计和运作的管理理论的创立者是？A. 泰罗B. 马斯洛C. 法约尔D. 韦伯3．系统管理思想认为，下列哪一项不包括系统的四个基本方面A. 从周围环境中获得这个系统所需要的资源B. 通过技术和管理等过程促进输入物的转化C. 向环境提供其转化后的产品或劳务D. 企业对组织能提供的产品或劳务做出反应4．综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的管理者A. 部分活动B. 主要活动C. 全部活动D. 最主要活动5．下列哪个因素不是组织活动所处的一般环境，即大环境？A. 政治法律B. 社会文化C. 经济技术D. 竞争对手6．下列哪一项不是美国学者波特认为的影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素A. 行业内现有竞争者B. 潜在竞争者和替代品制造商C. 供应商和顾客D. 企业内的人力物力财力7．下列哪个决策过程的先后顺序是正确的？A. 发现问题―确定目标―拟订方案―比较选择方案―执行方案―检查处理B. 发现问题―拟订方案―确定目标―比较选择方案―执行方案―检查处理C. 发现问题―确定目标―比较选择方案―拟订方案―执行方案―检查处理D. 发现问题―拟订方案―确定目标―执行方案―比较选择方案―检查处理8．下列哪一项不是组织设计工作的具体任务？A. 职务分析与设计B. 部门划分和层次设计C. 管理人员招聘D. 结构形成9．下列哪项不是人员配备的原则？A. 因事择人B. 因材使用C. 因人设职D. 动态平衡10．下列哪项不是诱发组织变革的主要因素？A. 企业战略调整B. 环境变化C. 组织规模和成长阶段变化D. 企业领导发生变化11．某企业准备生产一种产品，产品的单位销价1000元，单位产品变动费用约为500元，固定费用1600 万元，下列哪个是保本销售额A. 5600万元B. 3200万元C. 4800万元D. 1600万元12．按上题的数据，当年利润为400万元时的产量是多少？A. 48000台B. 42000台C. 40000台D. 18000台13．下面所列的关于控制标准的几种认识中，哪一种是正确的？A. 由权威当局批准的、供有关各方共同遵守的准则B. 对重复性业务所作的统一规定C. 考核业绩的尺度D. 组织的奋斗目标14．“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一部分系统中贯彻A. 决策系统B. 指挥系统C. 参谋系统D. 监督系统15．在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大这种障碍来源于：A. 信息选择中的过滤现象B. 信息的传递速度过慢C. 信息接收者的理解出现偏差D. 以上各种情况都存在16．企业制定出有效的措施和程序，加强对销售人员的挑选、招聘、训练、激励和评价这种决策属于：A. 战略决策B. 管理决策C. 业务决策D. 市场决策17．组织的目标是通过许多人的集体活动来实现的，所以领导者的十分重要A. 指导作用B. 激励作用C. 协调作用D. 决策作用18．下列哪个因素不可能妨碍企业退出某种产品的生产经营：A. 资产的专用性B. 行业竞争C. 退出成本的高低D. 政府和社会的限制19．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于：A. 管理工作是由管理者做，作业工作则由一般的业务人员做B. 管理工作的任务是决定或决策，作业工作的任务是执行C. 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D. 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作20．下列哪一条是分权的好处？A. 有助于管理者提高决策能力B. 提高沟通速度和准确性C. 创造一种更富竞争性的组织气氛D. 提高管理者参与解决问题的积极性21．“德宇”系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎，该厂负责人决定聘请专家制定企业未来3―5年的发展计划，你认为下述哪一个最合理？A. 规定组织各项活动的行动方案B. 详细制定企业各部门所要达到的具体指标C. 确定组织应该从事的各种活动的详细目标D. 制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标22．要想使一个组织的活动有条不紊进行，顺利实现组织目标活动之前最需要做好哪项工作？A. 组织工作B. 领导工作C. 计划工作D. 控制工作23．在市场经济中，消费者对某种产品的需求下降的情况下最可能导致该产品的：A. 价格下降，销量下降B. 价格上升，销量上升C. 价格下降，销量上升D. 价格下降，销量上升24．企业目标管理的实施步骤大体有四个阶段，其逻辑顺序应该是：A. 逐级授权→过程管理→成果评价→目标展开B. 目标制定与展开→过程管理→逐级授权→成果评价C. 目标制定与展开→逐级授权→过程管理→成果评价D. 过程管理→目标制定与展开→逐级授权→成果评价25．许多管理学者经过研究和观察后发现，几乎所有的组织都普遍存在集权的现象，下列各项哪一项是造成集权的因素之一？A. 组织规模的扩大B. 组织活动的分散化C. 缺乏所需的合格管理人员D. 培养后备管理队伍的需要26．你被派往公司的某先进部门任主管，上任之初，你将会：A. 宣布半年之内一切保持现状，不做任何重大变革B. 请诸位下属提出改进意见C. 立即审核现行制度，找出不足之外D. 进行人事整顿，换上自己信任的人27．孟子说“君之机臣如手足，臣之视君如腹心；君之视臣如土芥，臣之视君如寇仇”，这句话反映了为巨之人的什么需求？A. 自我实现需求B. 保障或安全需求C. 尊重需求D. 归属或承认的需求28．决策是管理者的重要工作之一，以下哪一种对于决策的描述是不正确的？A. 决策是行动的基础，从而也是计划的基础B. 决策是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程C. 有效的决策要求合理选择工作目标和方针D. 决策的第一步就是拟定一个基本的行动方案29．美国的伦西斯・利克特教授通过研究和调查发现，凡是取得了最大成就的主管人员都是采用了：A. 专制一一权威式的领导方式B. 开明一一权威式的领导方式C. 协商式的领导方式D. 群体参与式的领导方式30．在由科曼提出的领导生命周期理论图示中，第一象限表明：A. 高工作高关系，适用于比较成熟的情况B. 低工作低关系，适用于低度成熟的情况C. 高关系低工作，适用于较不成熟的情况D. 高工作低关系，适用于低度成熟的情况31．最常用的控制标准有：A. 国际标准、行业标准、地区标准、企业标准B. 工程标准、计量标准、质量标准、时间标准C. 时间标准、质量标准、数量标准、成本标准D. 事前控制标准、事中控制标准、事后控制标准32．现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”的目的都是为了达到以下哪个目的？A. 集权B. 信息沟通C. 分权D. 统一指挥33．有3台机器，坏了报请机修车间修理，现在只有一个修理工，这3台机器的名称、修理工时（天）停工损失（天/万元）如下资料所示：假如你是车间主任，按怎样的次序修理所造成的经济损失最少是多少万元？机器名称ABC修理工时（天）2天1天3天经济损失（万元/天）1万元2万元3万元A. 17万元B. 23万元C. 20万元D. 26万元34．按照斯金纳的强化理论在企业稳定的外部环境下，你认为应采取哪种方式进行职工的行为改造：A. 以正强化为主，辅以其他形式B. 以负强化为主，辅以其他形式C. 以惩罚为主，辅以其他方式D. 交替变换各种手段35．在企业识别系统中，处于本质和核心地位的是：A. 视觉识别B. 理念识别C. 行为识别D. 感觉识别36．摩西的岳父对摩西说：“我为你出个主意，要从百姓中挑选有才能的人，派他们当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，让他们管理百姓，大事都呈到你这里，小事他们自己可以处理……”从上述中，你能体会到：A. 领导艺术B. 如何制订计划C. 管理跨度的重要性D. 关心下属的重要性37．股份有限公司的治理结构为：A. 总经理、副总经理、常务董事B. 股东大会、监事会、重事会C. 董事长领导下的总经理负责制D. 董事长、常务董事、总经理、监事38．下列哪一种信息沟通网络的信息沟通的准确度很高,解决问题速度快,主管人员控制力强,但其他成员的满意度低?A. 轮式B. 环式C. 链式D. “Y”型39．当代世界上绝大多数国家的富有都不是靠其所拥有的丰富自然资源所取得的，这个事实表明：A. 自然资源状况对生产力的影响作用已经不大B. 资本资源和人力资源比自然资源更为重要C. 技术水平和经济制度是决定生产力水平的关键因素D. 可以凭借人才、技术和资本等方面的优势弥补自然资源方面的不足40．我国某无限责任公司由甲、乙、丙三方面共同创立，三方出资额分别为10万元、5万元、5万元三年后公司破产，债务达50万元，公司仅存资产5万元，三个出资者分别有个人财产30万元、15万元、5万元，公司破产后，下列哪种情况将会发生A. 甲、乙除分别担负自己的22.5万元和11.25万元之外，丙无法偿还6.25万元，由甲、乙按出资比例分担B. 甲、乙、丙分别担负22.5万元、11.25万元、11.25万元C. 甲、乙、丙三方平均负担，即每人担负15万元D. 甲、乙分别除担负自己的22.5万元、11.25万元，丙无法偿还的6.25万元，由甲乙平均负担三、案例题：两个案例，共30分（一）助理的“管理”（每小题2分，共10分）李勤是巨龙化学公司的生产部经理，他对以下人员拥有直线权力：工厂厂长张伟、工程部经理刘斯林，采购经理戴亦平，维修部主管何涛，运输部主管曹刚3年前李勤聘用张林生为自己的助理张林生勤奋、能干，工作效率高，所以很快赢得了李勤的赏识李勤也为有这样一位能干的助理而深感幸运由于张林生主动承担了大量的事务，从而使李勤能够拿出更多的时间，去履行他对下属的5个部门所负有的广泛职责辛勤的下属主管时常会收到一些备忘录式的书面指示，显然都是出自张林生之手，而用的却是李勤的名义，张林生还会主动，向李勤的下属们发布口头指令例如，有几次他找到工厂厂长张伟，指示有关生产进度安排的问题有时，他又直接去生产车间，要工人们赶订单，或者做出其他类似的要求，事先却没跟张伟打招呼他还常常指示维修工们干这干那，并声称：“李勤先生希望你这样做”类似的情况也发生在运输部里，他常在那儿留下指示，要求对某些客户的订单给予特别照顾在上述的大多数情形中，李勤开始并不清楚张林生为了加快解决那些问题，他也没有授权张林生直接去跟他的下属们进行联络也有一些人会抱怨指示应当来自李勤或者适当的部门主管才对，但在多数情况下，每个有关人员都相信张林生是把公司的最大利益放在心上，因而他们通常就顺从他的各项要求然而，随着时间的推移，主管们开始感觉到，张林生与其说是在帮他们加快解决问题，不如说是在扰乱他们的工作了有好几次，生产车间的工人不服从其上司的管理，反而直接去听张林生发号施令对于其他部门，如出一辙的情形也有发生一天，在喝过咖啡后，张伟、胡刚、何涛碰到了一起，忿忿地相互倾吐了他们的心事，接着讨论他们能够或者应当对目前的情况采取什么行动一开始，他们对张林生是十分赞赏的但现在，他们把他当作了一个正在削弱他们主管地位的干预者和瓦解直线权力的因素请根据以上情况，回答以下问题：1．李勤属下的主管们遇到的麻烦是由于该公司在管理上混淆了以下关系：A. 集权与分权B. 管理层次与管理幅度C. 直线与参谋D. 正式权力与非正式权力2．从管理学的角度看，助理应该是：A. 管理人员B. 参谋人员C. 综合管理人员D. 行政主管人员3．李勤的领导风格很可能是：A. 专制――权威式B. 开明――权威式C. 协商式D. 群体参与式4．假如你有一个自认为可以改变该公司困境的改革方案，你将会：A. 用匿名信寄给副总裁李勤B. 亲自送到办公室由助理转交C. 对总裁助理说你要约见总裁D. 把改革方案吐露给身边的人5．假如你是李勤，你将会采取的首要措施是：A. 立即解雇助理张林生B. 让张林生与张伟、刘斯林、戴亦平等共同研讨对策C. 重新制订职务规范，调整组织结构D. 教育张林生不要越权管理（二）事必躬亲的会计主管（每小题2分，共8分）王文涛是昌江油漆公司的会计部主管20年前，他刚刚加人公司时，公司会计部就他一个人，要承担整个公司的会计工作，而现在会计部里已经有了 8名雇员他对公司忠心耿耿，努力肯干，但又事必躬亲，什么事情都喜欢自己动手去做，而不愿将更多的职责分派给他的下属然而最近几年，许多基层主管针对会计部的抱怨越来越多，会计部的工作似乎在僵局中越陷越深一些部门要获取最新数据时，常常延误，尽管提出了批评，但这类现象仍有增无减；在工资单和会计记录中也出现了大量的错误公司总裁付永清意识到会计部中许多问题的症结在于王文涛付永清有时会督促王文涛向下属分派职责，多向下属授权同时，付永清也努力向王文清强调新程序的必要和听取下属的新观点的重要性但是王文涛却不以为然，也没有采取任何改进措施与此同时，会计部的工作越来越糟糕付永清不得不考虑采取对策了说心里话，他不想解雇王文涛，毕竟王文涛已经60岁了，而且是他亲密的朋友请根据以下情况，回答如下问题：l．会计主管努力肯干，事必躬亲，对于这种行为，不同的人有不同的看法：A. 他是一位称职负责的管理者，因为他对公司忠心耿耿B. 他是一位称职认真的管理者，因为会计工作关系重大C. 他是一位不称职的管理者，因为管理工作的本质是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标D.他是一位不称职的管理者，因为管理者的主要工作是努力做好作业的管理工作，而不是作业工作2．管理者的权力主要来源于三个方面，即专长权、个人影响权与制度权，请问该会计主管拥有什么权力？A. 专长权B. 个人影响权C. 制度权D. 均不拥有3．运用管理方格图来分析会计主管的工作，可以推论会计主管的领导方式属：A. 1－l型B. l－9型C. 9－l型D. 9―9型4．公司总裁付永清不想解雇王文涛，主要是考虑王文涛的什么需要？A. 生理需要B. 安全需要C. 自尊需要D. 自我实现需要（三）世界著名企业家如何管理企业（每小题2分，共12分）韦尔奇为通用电气公司创立了一种21世纪的企业管理新模式：首先积极引入了提高质量计划，把发放优先认股权作为奖励措施，从而使通用电气迅猛发展他用聚会、突然视察、发手写便条等颇具个人风格的方法领导着这个世界最大的公司17年来，尽管许多大公司在严峻的全球经济中像多米诺骨牌一样纷纷倒台，它们的总裁也像走马灯似的变换着，可是韦尔奇在通用电气公司总裁地位上岿然不动因为他创造了公司收入和收益的奇迹密歇根大学管理学教授蒂希说：“本世纪最伟大的两位公司领导人是通用汽车公司的斯隆和通用电器公司的韦尔奇韦尔奇可能比斯隆更伟大，因为他为他的公司确立了一套将成为21世纪公司仿效的现代管理新模式”正是这种模式促使通用电气公司得到了迅猛发展，它的股票价值从1981年的120亿美元剧增到2800亿美元更令人眼花纸乱的是，华尔街的分析家认为，到韦尔奇2000年离开公司时，公司的股票可能从现在的每股82美元上升到200美元，公司的总资产也将从现在的3000多亿元增加到了6000多亿美元韦尔奇是如何将美国一家老式的大企业改变成具有很强竞争力、带动全球发展的火车头的？是如何将一家制造商变成服务商的？韦尔奇又是如何通过600多次兼并打入国际市场从而改变面貌的？韦尔奇又如何成功地对美国企业界产生巨大影响力？在最大又最复杂的公司，如何集中行使如此多的权力？韦尔奇作为一家拥有3040亿美元财产、销售额高达893亿美元、分布在全球100多个国家的27.6万员工的企业王国的最高主管又是如何管好的呢？当他接任通用电气公司总裁职位时，遇到很多难题要处理但他把这些事办成了各种有意义的活动，并对公司的战略和公司十几个部门担任重要职务的人加以考验韦尔奇更懂得“突然”行动的价值他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条所有这一切都让人们感觉到他的领导并对公众的行为施加影响韦尔奇上台时，全公司共有40多万职工，其中有“经理”头衔的2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人公司的管理层次共有12层韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构伟大的企业领导人都是善于表达他们愿望的高手，在韦尔奇担任总裁的最初几年中，他与公司上层几百人进行交流，他总是不厌其烦地重复着一些重要的话，而且一有机会就要讲韦尔奇十分重视企业领导人的表率作用，他总是不失时机地让人感觉到他的存在他向从直接的汇报者到小时工等几乎所有的员工发出的手写便条具有很大的影响力，因为这些便条给人以一种亲切和自然感韦尔奇的笔刚刚放下，他的便条便通过传真机直接发给他的员工了两天之后，当事人就会收到他手写的原件他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工，还经常是为了促使和要求部下做什么事尽管去年通用电气公司计划增加工资只有4%，但是，基本工资增长幅度一年内即便在本人不提升的情况下也高达25％一年内奖金增长幅度可达到150％，占基本工资的20％到70％优先认股权原来只留给那些公司中最资深的官员，现在在韦尔奇的领导下其发放范围已经大大扩大了目前大约有2.7万人――约占公司被雇用的专业人员的1／3获得了这种认股权，其中包括800多名高级经理以下的员工通用电气没有采取其他许多公司把这种认股权作为年度奖励自动分发给员工的做法韦尔奇坚持认为，首次获得认股权的人数必须占总获得人数的25％，连续三次获得的人数不得超过50%许多华尔街专家和通用电气公司投资者都把韦尔奇看作世界上最有价值的公司要素韦尔奇一生中的大部分时间花费在与人有关的问题上他认为，他一生中最大的成就莫过于培育人才韦尔奇感慨地说：“这是一家由众多杰出人物管理的公司我最大的功劳莫过于物色成批的杰出人物他认为，他必须充分了解其属下，以便信任他们，相信他们的决策韦尔奇能叫出公司上层至少l000人的名字，知道他们负什么责任，知道他们在做什么这对一名雇员来说是莫大的鼓舞，职工们非常看重这一点”根据上述情况，回答下述问题：1．关于扁平式组织结构，下列说法中不正确的是：A. 它是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态B. 它有利于缩短上下级距离，密切上下缘关系C. 有可能使信息在传递过程中失真D. 管理费用低2．下列哪个因素对企业经营起决定性作用A. 企业家的领导才能B. 企业的产权制度和运行机制C. 制定正确的发展战略D. 采取多种形式激励员工3．民主式领导方式不具有如下哪个特点？A. 主要运用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从B. 分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好C. 决策是领导者和其下属共同智慧的结晶D. 领导者与下级保持相当的心理距离4．根据赫茨伯格的双因素理论，我国职工工资单中的奖金属于什么因素？A. 激励因素B. 保健因素C. 刺激因素D. 难以确定5．韦尔奇以手写便条的形式激励员工可满足员工的：A. 安全的需要B. 社交的需要C. 尊重的需要D. 自我实现的需要6．结合我国国有企业的现状，你认为搞好国有企业的根本出路在于：A. 选择一个好的企业家,建好一个班子B. 减轻企业的债务负担，实行“债转股”C. 普及现代管理知识,推行科学管理D. 建立现代企业制度，实现制度创新四、分析题：（10分）海尔的管理模式海尔集团从一个亏损企业发展为年销售额过百亿元的中国特大型家电企业，先后兼并近20家企业通过注入先进的管理模式和企业文化，盘活了15.2亿元的资产，海尔集团的成功很大程度上取决于其独特的、战斗力极强的管理模式，这就是以OEC管理为核心的管理思想所谓 OEC管理（英文 Overall Every Control and Clear的缩写）也称为日清日高管理法，即：今天的事今天必须完成，今天做的事情应该比昨天提高，明天应该比今天更高海尔称之为”1%工程”，如果每天工作都能提高1％的话，那么 100天以后工作就可以翻一番了“日清日高”管理法坚持做很艰苦，每天都要分析总结，要对所管的干部及工作评出A、B、C，从而做到：总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核这样，企业内的所有人员，上至总经理，下到普通员工，都十分清楚自己每天应该干什么，干多少，按什么标准干，要获得什么结果，将得到什么样的奖罚，以保证企业各项工作的目的性和有效性，减少浪费和损失这种做法一天可以做到，一个月可以坚持，多少年坚持日清日高就很难了海尔集团硬是坚持下来，也确是收到很好效果，尝到了甜头在质量管理上，海尔提出了“质量管理零缺陷”很多企业都认识到质量是企业的生命，但是如何长期保持产品高质量就是个事了，海尔对质量的认识是从60年代美国航天局倡导的“零缺陷”标准开始的他们的提法是“高标准、零缺陷、精细化”目前，企业一般在质量上存在的问题是，质量指标不能分解到人，由于不能分解到人就无法及时激励，员工就有懈怠心理，质量就不能保证始终如一为此，海尔采取相应措施，如在冰箱生产线上，把所有工序质量分解为1960项标准，编制成《质量手册》，每个工位、每个人对自己的工作质量负什么责任，违反了质量标准应承担怎样的经济责任，都写得一清二楚，人手一册，责任到人违反质量标准的，按章受罚；做得好的，及时奖励他们编有红、黄券，用于生产现场激励，好的就奖红券，月底红券领奖金；有质量问题的就给黄券，按规定扣罚这样一来，质量不再是一种口号，不再仅仅是事后处理，质量贯穿于生产的每一环节、每一个人，高质量得到了落实目前，海尔在质量上有一个观念，即“有缺陷的产品就是废品”，不存在一等品、二等品、三等品、等外品的说法，这样从意识上就把住了质量的标准分析：1. 运用目标管理理论分析海尔的管理模式？2. 运用控制理论分析海尔的质量管理？。

工商管理硕士全国联考指导管理练习题(六)
案例：英特尔公司不断推出新产品
1968年，英特尔公司开始创业，在70年代未，英特尔公司的先导技术不
可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。

到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。

然而，连续不断、快速的技术变革与来自日
本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。

 
1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM(动态存储器)第五实验室。

同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。

386微处理器引起了电子工业界的极大
兴趣。

仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。

386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微
处理器。

在1987年底，也就是公布386两年之后，英恃尔已供应了约80万
片芯片，而80286在同期只供应了50万片。

在1988年，386的产值达10亿
美元，约占英特尔全部收入的30%～40%。

 英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促进生产线稳定性提高，产品
整体质量上升。

但作为386的惟一货源，英特尔需要努力满足对386的不断
增长的需求。

英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大。