房地产营销策划管理规定及工作流程

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。

2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。

三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。

2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。

3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。

4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。

四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。

3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。

4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。

5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。

五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。

2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。

六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。

七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。

2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。

九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。

2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。

以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。

房地产营销策划管理规定及工作流程Ting Bao was revised on January 6, 20021第一章营销策划部组织结构及岗位设置第二章营销策划部部门职能部门职能：营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。

营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展提供有力的依据。

业务职能：1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。

对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。

3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。

4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施。

5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。

6、与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。

7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。

8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。

9、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。

10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持，并协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。

11、部门相关资料的管理。

12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。

13、完成公司下达的其他任务。

第三章部门岗位职责描述第四章市场调研管理规范1、总则、市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于企业实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。

房地产营销策划管理制度及工作流程房地产营销策划管理制度及工作流程一、前言房地产作为一个关系到国民经济和人民生活的行业，其发展和管理需要很多方面的支持和帮助，而其中营销策划则占据了一个重要的位置。

良好的营销策划管理制度和流程是推动房地产营销工作发展的核心，能够确保项目营销及销售业绩得到稳步提高，提升企业竞争力，实现企业的可持续发展。

二、营销策划管理制度营销策划管理制度是指房地产企业在开展营销活动、展开销售工作以及推广项目品牌时所遵守的规章制度。

其主要作用是规范企业营销行为，提升市场营销效益，避免因营销不当而导致的风险。

1. 营销策划方案编制制度在企业开展营销活动之前，应根据项目特点，进行深入分析、调研，并制定出符合实际情况的营销策划方案。

企业应要求从事营销策划工作的人员进一步深入了解市场动态，及时更新方案，以确保方案的实用性和针对性。

2. 项目营销方案执行制度项目营销方案执行是企业开拓市场、推销项目的核心具体工作。

企业应在项目营销阶段组建专业团队，由中心领导成员监管执行、制定细化的项目销售方案及计划，明确任务分工，分配责任，重视日常营销工作推进和进展，确保品牌价值的全面发展和全方位的销售服务。

3. 营销费用管理制度营销费用是项目运营和销售过程中重要的成本支出，企业应建立合理的目标考核体系、费用预算和优化控制机制，保证有规可循、节约有余、合理使用，提高企业市场营销成果输出效率。

4. 营销信息公示制度为了防范市场风险和保证项目的透明度与公正性，企业应建立健全的营销信息公示制度。

具体而言，应提供相关政策咨询、销售资料、渠道平台、经纪人名单等方面的公示内容，同时专门设立公示台，定期开展信息的集中展示和发布。

三、营销策划管理流程营销策划管理流程是房地产企业在营销策划管理过程中的工作流程，包括策划、执行、监控和评估四个阶段。

它不仅能够提高工作效率，确保各项任务得到妥当解决，而且能够为企业提供常规跟进管理和项目营销智能分析的模式共享，让营销策划发挥更加出色的效能。

房地产营销中心业务操作流程管理规定1. 引言本文档旨在规范房地产营销中心的业务操作流程，确保工作的高效性、一致性和规范性。

所有相关员工都应遵守本文档中的规定。

2. 业务操作流程管理2.1 业务流程定义房地产营销中心的业务流程定义为一系列经过规划和设计的步骤，以实现顾客满意和高效运营为目标。

2.2 业务流程建模为了更好地管理和控制业务流程，房地产营销中心应采用业务流程建模工具，在流程图中清晰地绘制出每个步骤的先后关系、依赖关系和输入输出。

2.3 业务流程的优化和改进房地产营销中心应定期评估和改进业务流程，以提升工作效率和顾客满意度。

员工应积极参与流程改进的讨论，并提供有益的建议和反馈。

3. 员工管理3.1 员工招聘与培训房地产营销中心应根据业务需要，制定员工招聘和培训计划。

招聘应根据岗位要求和能力进行面试和选拔。

新员工应接受相关培训以熟悉工作流程和标准操作规范。

3.2 工作任务分配根据员工的能力和经验，房地产营销中心应合理分配工作任务。

任务分配应明确责任和权限，并保证工作的合理分配和高效执行。

3.3 绩效考核与奖惩机制房地产营销中心应建立绩效考核和奖惩机制，以激励员工的积极性和提高工作质量。

绩效考核应以目标达成、工作质量、工作态度等指标为依据，确保公平公正。

4. 业务操作规范4.1 客户接待房地产营销中心应建立良好的客户接待流程，包括接待礼仪、接待流程和客户信息登记等。

员工应对客户热情友好，并提供专业的咨询和解答。

4.2 销售流程管理销售流程应明确销售环节，如客户需求分析、产品介绍、价格谈判、签订合同等，并设定相应的操作规范和标准流程。

员工应按照规范和流程操作，确保销售过程的一致性和顾客满意度。

4.3 售后服务管理房地产营销中心应建立健全的售后服务管理体系，包括客户反馈收集、问题解决、投诉处理等环节。

员工应及时响应客户需求，提供有效的售后服务，解决客户问题。

4.4 信息管理房地产营销中心的信息管理应规范、高效和安全可靠。

房地产公司营销管理部策划工作管理制度一、制度目的该管理制度的目的是规范房地产公司营销管理部的策划工作流程，提高工作效率和质量，保证营销计划的顺利实施和公司业绩的稳步增长。

二、工作职责营销管理部负责制定公司的销售、营销策略和计划，协调各部门的合作，确保公司业绩达到预期目标。

三、工作流程1.了解市场需求和公司实际情况，制定年度营销计划，并分解到各个区域或项目。

2.针对各项目单独制定年度销售计划，并根据市场反馈不断调整策略。

3.编制各项营销物料和信息，包括海报、宣传册、网站信息等。

4.协调各部门的合作，包括设计、市场、销售、供应链等。

5.跟踪和管理项目销售和市场变化，及时调整计划和策略。

6.监控和控制销售数据和业绩，确保达到公司预期目标。

四、工作细则1.年度营销计划必须在每年12月1日前完成，并报送公司高层审核。

计划内容需要包括各项目的市场调研结果、市场份额占比、销售目标、营销策略和预算分配等。

2.销售计划必须在每季度初完成，并提交项目部门审核。

计划内容需要包括季度销售目标、销售策略和物料需求等。

3.营销物料和信息需要在营销计划确定后及时制作并发布。

4.项目部门需要每月汇报销售数据和市场态势，并提供反馈和建议。

5.营销管理部需要每季度更新营销计划，评估并通报销售业绩和市场情况，总结经验和不足，为下一季度的工作做出调整。

六、制度执行1.该管理制度由营销管理部门主管负责监督实施，并对出现的问题进行调整和改进。

2.对于违反制度规定的行为，公司将根据情况给予相应的处罚。

七、工作评估1.公司将定期根据实际情况对营销管理部门的工作进行评估。

2.评估依据包括工作质量、工作效率、业绩达成情况等。

3.评估结果作为考核营销管理部门绩效的重要依据。

房地产公司营销策划管理流程
房地产公司营销策划管理流程
房地产公司的营销策划管理流程是企业实现市场营销的重要一环，也直接关系到企业销售业绩的高低。

因此，房地产公司必须建立完善的营销策划管理流程，以确保
顺利实现销售目标。

以下是房地产公司营销策划管理流程的具体步骤：
步骤一：市场研究
房地产公司首先需要进行市场研究，了解市场情况、消费者需求以及竞争对手的情况。

市场研究可以通过市场调研、竞争对手分析等方法来完成。

步骤二：目标制定
在了解了市场状况后，房地产公司需要根据自身情况和市场需求，制定合适的销售目标。

目标制定应该合理可行，具体明确，包括销售总额、销售区域、销售类型等。

步骤三：营销策略制定
房地产公司按照目标制定的情况下，应该制定相应的营销策略。

营销策略应该具体，包括销售模式、销售渠道、销售周期等多方面的内容。

步骤四：预算制定
制定营销策略后，房地产公司需要根据销售目标、营销策略等情况来进行预算制定。

预算制定应该合理可行，科学严谨，切实可行。

步骤五：组织实施
营销策略的组织实施包括销售人员招募、培训、营销活动策划与实施等多方面的内容。

通过合理的组织实施，可以确保营销策略的顺利实现。

步骤六：绩效评估
最后一步是绩效评估。

绩效评估是对整个营销过程的效果进行评价。

可以确定营销策略的成败，并对未来的营销进行调整与完善。

以上是房地产公司营销策划管理流程的具体步骤，通过实践应用，可以帮助企业实现市场销售目标，提升竞争优势。

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目录一、营销管理制度 (8)（一）销售管理 (8)第一章总则 (8)第二章销售策略、计划的制定 (8)第三章楼盘销控管理 (8)第四章认购管理 (9)第五章客户确认管理 (10)第六章客户跟踪规范 (11)第七章销售例会管理 (12)第八章附则 (12)(二) 售楼中的日常管理规范 (12)第一章总则 (12)第二章售楼中心日常纪律管理 (12)第三章着装规定 (14)第四章客户接待规范 (14)第五章样板间操作规范 (15)第六章附则 (16)（三)销售合同及资料管理办法 (16)第一章总则 (16)第二章销售报表编制及管理 (16)第三章销售资料保密 (18)第四章销售资料保密 (19)第五章附则 (19)(四）委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责 (20)(一)营销经理(兼售楼中心主任）的职责 (20)(二）专案秘书(兼出纳）的职责 (21)（三)客服专员的职责 (22)（四）合同内勤 (23)（五)合同外勤 (24)（五）销售中心现场操作流程规范 (25)1、资料准备 (25)2、售前服务 (25)3、洽谈成交过程 (26)4、售后工作 (28)5、房位保留规定 (30)6、退房流程 (31)7、换房制度与流程 (32)8、关于更名 (32)9、关于折扣执行 (33)10、例会管理 (33)（六）客户资源管理及服务规范 (34)1、客户资源的管理目的 (34)2、客户资源管理的方法 (34)3、客户资源的积累 (36)4、客户服务 (36)（七)销售流程管理规范 (39)1．签订“登记"阶段 (39)2．签订“认购书”阶段 (40)3．签订“商品房买卖合同”阶段 (41)4．合同的复核 (43)5．催促客户履行签约义务 (43)6．“商品房买卖合同”的鉴证 (43)7．签约后的催款 (44)8．办理产权阶段 (45)9、“商品房买卖合同”的日常管理 (45)10、其他 (48)（八）销售统计管理规范 (48)2、销售统计日报管理 (48)3、销售统计周报管理 (49)4．销售统计月报管理 (50)5、罚款 (51)（九)客户申请审批的管理规范 (52)1．适用范围 (52)2．管理 (52)3．基本会签程序 (52)4．客户申请批准权限 (52)5．执行 (52)（十）品牌建设的管理规范 (53)1．原则 (53)2．媒体宣传管理 (53)（十一）宣传物料与广告验收的管理 (55)（十二）售楼中心管理标准 (56)1．售楼中心环境管理标准 (56)2、售楼中心设备管理标准 (57)3、公共卫生间管理标准 (58)4、售楼部人员管理标准 (58)（十三）样板房的管理标准 (59)1、样板房环境管理 (59)2、样板房设备管理标准 (60)3、公共卫生间管理 (60)4、样板房人员管理 (61)（十四）看楼车的管理操作 (62)1、看楼车管理 (62)2、看楼车人员管理 (62)(十五)停车场的管理操作 (63)2、停车场设备管理标准 (63)二、营销管理流程 (64)1、营销策划过程 (64)2、营销计划制定流程 (65)3、销售计划管理流程 (66)4、广告推广流程 (67)5、广告策划工作流 (68)6、广告制作流程 (69)7、广告审批流程 (70)8、广告执行流程 (71)9、市场营销完整流程 (72)10、项目销售情况准备工作计划流程 (73)11、配合销售的宣传推广工作流程 (74)12、销售日报表流程 (75)13．销售周（月）报流程 (76)14．销售现场整体工作流程 (77)15．现场接待业务流程 (78)16．客户下订业务流程 (79)17．客户认购业务流程 (80)18．签订《商品房买卖合同》业务流程 (81)19．协议/合同、购房/退房总流程 (82)20．协议录入流程 (83)21．协议优惠流程 (83)22．协议交流流程 (84)23．退订业务流程 (84)24、协议退房流程（未交定金） (85)25、协议退房流程（定金已付） (85)26、协议退款及违约金流程 (86)27、交款、报帐业务流程 (86)28、合同录入流程 (87)29、合同优惠政策 (87)30、合同交款流程 (88)31、合同退款流程(未交房款) (88)32、合同退款流程 (89)33、合同违约金流程 (89)34、客户接待流程 (90)35、客户合同签订流程 (91)36、客户房屋交付流程 (92)37、客户抽诉处理流程 (93)38、用户室内装修申请流程（二次装修) (94)39．接收客户报修流程 (95)附表格1.销售工作计划表 (96)2、客户到访征询单 (99)3、来访客户分析表 (100)4、签约客户确认单 (100)5、客户签约申请表 (101)6、销售情况周报表 (102)7、回收款明细表 (103)8、每日销售报表 (104)9、销售日报表(二） (105)10、销售日报表(三 (106)11、销售情况月报表(统计） (107)12、应收账控制 (108)13、业主交款情况登记表 (108)14、负面情报分析／改善表 (109)15、装修标准一览表 (110)17．按揭借款月供额表 (112)18．付款方式一览表 (114)19。

房地产公司营销管理制度及工作流程
8.1管理制度
8.1.1 房地产企业销售管理制度
8.1.2 房地产销售会议管理制度
8.1.3 售楼中心日常管理规范
8.1.4 来访客户登记管理制度
8.1.5 销售合同及资料管理办法
8.2工作流程
8.2.1 楼盘项目定价管理流程
8.2.2 项目广告投放管理流程
8.2.3 企业公关活动管理流程
8.2.4 项目销售计划制订流程
8.2.5 项目销售工作管理流程
8.2.6 楼盘销售签约工作流程
8.2.7 客户服务工作管理流程
8.2.8 客户投诉处理工作流程
8.2.9 客户退房处理工作流程
8.1管理制度
8.1.1房地产企业销售管理制度
8.1.2房地产销售会议管理制度
8.1.3售楼中心日常管理规范
8.1.4来访客户登记管理制度
8.1.5销售合同及资料管理办法
8.2工作流程。

某部门房地产营销策划案管理制度1. 引言房地产营销策划对于房地产部门的业务发展起着至关重要的作用。

为了有效管理营销策划案，制定一套科学的管理制度是必不可少的。

本文将就某部门房地产营销策划案管理制度进行详细介绍。

2. 制定目的制定该管理制度旨在规范营销策划案的制定、执行和监督，强化部门内部的协作和沟通，提高整体房地产业务的运营效率和市场竞争力。

3. 策划案制定程序（1）明确目标和定位：确定营销策划目标和策略，明确推广产品的市场定位和受众群体。

（2）调研和分析：进行市场调研，了解目标市场需求和竞争情况，为策划案的制定提供依据。

（3）策划案编制：根据调研和分析结果，制定详细的策划方案，包括目标、市场定位、推广活动、预算和时间计划等内容。

（4）策划案审核：经过内部审核，确保策划案的合理性和可行性。

（5）策划案批准：由部门领导审批通过，并向相关部门进行通报。

4. 策划案执行与监督（1）分工与协作：根据策划案的内容，明确各成员的职责和任务分工，确保协作顺畅。

（2）执行过程监督：建立监督机制，定期对策划案执行情况进行检查和评估，及时发现问题并进行调整。

（3）数据收集与分析：对策划案执行的数据进行收集和分析，通过数据分析评估策划案的效果并提出改进意见。

（4）定期汇报与反馈：定期向上级领导和相关部门汇报策划案执行情况，接受意见和建议，及时进行调整和改进。

5. 策划案管理文件（1）策划案书面文件：包括策划案的编制过程、审核记录、批准文件等。

（2）执行过程记录：记录策划案的执行过程以及相关数据和信息。

（3）汇报与反馈文件：包括向上级领导和相关部门汇报以及接受意见和建议的记录。

6. 培训与培养为了保证房地产部门成员的专业素质和营销策划能力，定期组织培训和培养活动，提高员工的业务水平和创新能力。

7. 管理制度评估与改进定期对房地产营销策划案管理制度进行评估，根据反馈意见进行改进和优化，不断提升管理制度的有效性和适用性。

8. 结论通过制定和实施房地产营销策划案管理制度，可以规范营销策划工作的流程和管理，提高房地产业务的运营效率和市场竞争力。

第一章总则第一条为规范房地产公司策划部的工作秩序，提高工作效率，确保公司项目策划工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于房地产公司策划部全体员工。

第三条策划部工作应遵循以下原则：1. 以市场为导向，以满足客户需求为目标；2. 创新思维，提高策划质量；3. 团队协作，共同推进项目策划工作；4. 严谨负责，确保策划方案实施效果。

第二章组织架构第四条策划部设经理一名，负责策划部的全面工作；下设策划助理、文案策划、活动策划、数据分析等岗位。

第五条策划部经理职责：1. 负责策划部的日常管理工作，确保部门工作有序进行；2. 组织制定策划部工作计划，并监督实施；3. 协调部门内部及与其他部门的沟通与协作；4. 负责策划部人员招聘、培训、考核及晋升工作；5. 负责策划部年度工作总结及次年工作计划。

第六条策划部岗位职责：1. 策划助理：协助策划经理进行日常工作，负责资料整理、会议记录、文件归档等工作；2. 文案策划：负责项目文案撰写、编辑、校对等工作；3. 活动策划：负责项目活动策划、执行、跟踪等工作；4. 数据分析：负责项目数据收集、整理、分析、报告等工作。

第三章工作流程第七条项目策划流程：1. 项目启动：策划经理根据公司战略目标，组织策划团队进行项目策划；2. 市场调研：策划助理负责收集项目所在地的市场信息，为策划提供数据支持；3. 策划方案制定：文案策划、活动策划、数据分析等岗位根据市场调研结果，制定策划方案；4. 方案审核：策划经理对策划方案进行审核，确保方案可行性；5. 方案实施：策划团队根据审核通过的方案，进行项目策划实施；6. 方案评估：项目实施过程中，对策划方案进行评估，不断优化方案。

第八条项目策划报告：1. 策划助理负责收集项目策划过程中的资料，整理成项目策划报告；2. 策划经理对项目策划报告进行审核，确保报告质量；3. 项目策划报告提交给公司领导，供决策参考。

第四章培训与考核第九条策划部定期组织内部培训，提高员工业务水平；第十条策划部实行绩效考核制度，对员工进行定期考核；第十一条策划部设立优秀员工评选机制，激励员工积极性。

房地产策划部作业流程及管理制度1摩能广告·房地产营销策划部作业流程及管理制度房地产营销策划部作业流程房地产营销策划部管理制度为加强房地产营销策划部管理工作、严肃公司劳动纪律、确保销售工作的顺利进行，提高公司经济效益，提高员工工作效率，特制定以下管理制度细则。

一、行政管理办法1、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则：（1）、销售和策划人员必须遵守国家法律、法规，自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；（2）、销售和策划人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；（3）、销售和策划人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；（4）、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；（5）、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；（6）、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；（7）、遇特殊情况由销售主管、经理判别客户归属；（8）、销售和策划人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售主管、经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；（9）、销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；（10）、销售和策划人员要时刻注意自身的素质修养，对销售项目的业务知识熟练掌握，对周边竞争项目做到知已知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。

（11）、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据。

以上员工守则所有销售和策划人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。

2、工作时间安排（1）、上午9：00--晚上9：00（轮班制9：00--18：00，12：00--21：00），中午不休息；（2）、午餐、晚餐分为两班，原则上不能影响接待客户；（3）、周一至周五实行轮休制，每人每周休息一天，周末不休息；遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息。

一、策划营销总监1、主管上级：负责营销的副总经理2、工作职责：（1）在负责营销的副总经理的领导下，具体负责组织和管理公司项目的前期市场调查、策划方案拟写、推广执行、项目核算等具体业务工作的组织和执行，主持和管理策划营销部日常工作。

（2）根据负责营销的副总经理的指示与授权，负责及时组织成立项目策划营销部，并负责组织、指导、监督项目策划营销部开展项目的推广工作。

（3）组织编写相关业务部门年度业务活动计划、目标考核计划。

报负责营销的副总经理批准后负责组织执行。

（4）定期不定期组织策划营销部进行学习、培训和考核工作。

（5）组织策划营销部人员对项目进行深入细致的市场调研工作，组织拟写可行性调查报告并呈负责营销的副总经理参阅。

（6）负责公司项目的全程营销策划的组织与执行工作，并接受上级委任独立负责项目的推广工作。

（7）加强对策划营销部员工的管理、培训、指导、督促、协调和考核，促进员工综合素质的提升和工作效能的提高。

（8）定期、不定期组织市场调查研究工作，深入了解行业相关信息，熟练掌握项目操作技能，随时为公司项目提供服务。

（9）及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。

二、策划营销经理1、主管上级：策划营销总监2、工作职责：（1）在营销策划总监的领导下开展业务工作，是公司具体项目的营销主管，也是项目的主要联络人。

（2）全面负责公司策划营销部的组建、管理；实现项目操作与公司内各业务部门、岗位的对接，负责与项目开发、建设部门信息互通工作。

（3）参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。

（4）主要负责公司项目前、中、后期各项推广组织实施工作和项目部的日常管理工作。

（5）协助组织开展项目的内部联系工作，为公司提供及时的上传下达工作。

（6）负责策划营销部岗位设置、人员配置、培训、考核与上岗。

（7）负责策划营销部规章制度的制订、落实与监督。

（8）负责策划营销部工作程序、标准的设定、培训、落实与指导。

（9）负责策划营销部各业务岗位的绩效考核管理工作。

房地产公司项目营销策划管理程序房地产公司的项目营销策划管理程序是指针对公司的项目进行全局性策划，从房产市场的角度出发，界定项目的规划、战略、目标，安排项目的整体工作计划，制定营销策略，实现最大的效益与回报。

以下是一个简单的房地产公司项目营销策划管理程序。

1. 定义项目目标和计划房地产公司首先需要明确自己的项目目标和计划，这可以通过市场调研和分析来实现。

可以考虑市场定位，属性定位等多个方面来界定项目的目标。

然后，根据项目目标，制定具体的工作计划和时间表，包括建设各个阶段任务和检查点，明确各主要阶段投入的资金预算和时间节点等。

2. 制定营销策略制定营销策略是将项目目标和计划付诸实践的关键驱动力。

营销策略应该包括三个方面的因素：产品、市场和竞争。

需要围绕着产品，确定项目面向的客户群体，市场以及竞争状况。

吸引客户需要针对不同类型的客户群体采取不同的营销手段和渠道，例如楼盘展示、宣传、广告等。

选择营销渠道和推广方式时，要考虑的因素包括预算，目标群体、效果、可控性等。

3. 确定销售策略销售是工作计划的最终阶段，确定好销售策略和团队的工作任务非常重要。

销售策略一般包括楼盘销售的宣传，销售渠道，销售方案等方面。

在制定销售策略时，要考虑到产品所面对的目标客户群体及其购房行为，从房产交易的角度考虑如何引导客户进行购房决策，如何通过一些优惠政策、回馈措施等来激励客户。

4. 开展项目实施和监控项目实施时，需要根据工作计划和时间表来推进各项工作任务。

同时，监控项目质量、时间和预算的执行情况，及时发现问题，纠正和治理风险。

和市场的变化和客户需要进行及时的调整和优化，可以通过市场营销工具、价格调整、宣传推广等方面来实现项目进一步的提升。

综上所述，房地产公司的项目营销策划管理程序是一种全方位的实施程序，需要立足市场，以客户为中心，通过制订合适的营销计划来达成预期的目标结果。

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2024年房地产营销部管理制度案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。

房地产营销部管理规定与流程文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]营销部管理办法第一章总则第一条为加强房地产开发销售管理，规范房地产开发销售行为，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼。

第二条为加强对合作代理机构的管理，提高经营管理工作的效率，保障房屋和公用设施的合理使用，提高项目投资回报率，保证业主合法权益得以实现。

第二章部门职责第三条对分管领导和公司领导班子负责；第四条根据公司业务的发展规划，制定相应的推广策划方案、营销战术及相应的费用预算；第五条负责公司广告推广、营销管理工作的具体执行及效果监测；第六条根据项目进展需求，负责定期进行市场调研工作，并形成调研报告存档；负责项目所在地区的房地产市场信息库建立及更新；第七条负责公司所有自持物业（包括商业、公寓、会所及广告牌等）的招商和租售工作；第八条负责定期对推广方式、客户资源及市场信息进行数据分析；第九条负责公司所有预售物业（包括公寓、商业、车位等）的销售工作；第十条负责建立并完善销售及招商的日常报表制度；第十一条负责对外销售物业的客户服务及销售内业管理；第十二条负责新项目内部立项后，参与整体方案设计和可行性研究分析；第十四条负责考察、推荐外部代理机构和顾问公司；预售项目具备交房标准后，负责组织对客户交房；第十五条负责预售项目的物业管理工作；第十六条负责自持物业的经营管理工作；第十七条完成领导交办的其他工作。

第三章销售管理与控制第一节策划推广管理第十八条市场调研流程1．营销部负责整合专业资源实现产品推广传播工作2．工作内容（1）组织制定相关管理制度、政策和策略并监督实施（2）根据公司经营目标，编制年度营销推广计划（3）负责各类推广活动内容的确定及费用审批（4）活动方案的落实（5）根据公司年度经营目标和经营进度，编制季度营销推广计划，提交公司总经理审批后下发执行（6）参与集团公司相关推广、公司其他类推广互动并给予专业支持3. 营销推广互动费用包括：活动费用、人工费用、日常开支、宣传资料印刷费、名义捐款、广告费等。

房产公司营销中心策划部管理规定及工作流程集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]湖北××××房地产开发有限公司营销中心策划部管理制度及工作流程2007年5月份颁布实施第一部分策划部工作职能一策划部工作职责：1.负责项目的定位与策划报告的撰写；2.负责产品推广与执行；3.负责产品创意与推广策略的制定；4.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报营销副总经理；5.负责营销费用的预算及控制；6.负责产品定价及价格策略的制定；7.负责项目CI、VI体系的设立；8.负责与分项目营销板块重要节点的配合与协助；9.制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；10.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；11.负责公司的企业文化建设及内刊建设；12.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；13.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；14.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；15.负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；16.策划部直接对营销副总负责。

二团队组建与人员架构1.岗位构成.策划经理职责描述：1)依据公司规范化管理要求，建立健全策划中心管理规章制度及业务流程文件，经审批后严格执行；2)配合公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位，为项目的开发提供参考性意见；3)组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对房地产的需求信息，掌握本行业的市场动态；对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策提供依据；4)依据项目的开发计划，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动计划、广告宣传计划，经公司领导审批后严格执行；5)组织各项公关活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动；公关活动结束后，及时总结经验，评估活动效果；6)负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按计划进行广告宣传和媒体投放工作；7)根据公司营销策略及业务需要，会同公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合业务需要及维护公司形象；8)按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的公关和广告效果；9)负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、外部形象；10)组织完成公司CI的策划工作；11)负责对公司的策划方案提供指导性意见和资源支持；12)组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的；13)完成营销副总交办的其它工作任务。