银行检查整改报告(共8篇)
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银行存在问题整改报告范文篇一:省行工会:20xx年xx月xx日xx点xx分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。
检查重点是对员工服务等软件环境的评估。
在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。
1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。
2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。
3、大堂经理没有坚守岗位。
没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。
4、保安人员执勤未按规定持警用器械。
5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。
对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。
接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。
同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。
现将我行本次整改的具体情况报告如下。
1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。
分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。
通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。
2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。
在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。
3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。
银行柜员差错分析及整改措施范文(精选8篇)尊敬的XXX:由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。
我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。
要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
说:“温故而知新”。
几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。
为支行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
一、业务不熟练;一部分员工出现差错是对所经办的业务不熟悉、不了解。
自查报告内容要简练,避免重复,用语要准确,切忌词不达意,文字冗长。
以下是整理的银行整改自查报告,欢迎阅读!【篇一】银行整改自查报告根据自治区农村信用社工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,通过此次活动,我对照自身自我检查,现报告如下:一、在学习上:作为一名部门经理,我在平时的工作中,能够积极学习信贷业务及相关知识,较熟悉地掌握了业内知识,但仍不够努力,总是沿袭一些以往的经验办事,不能够满足个人和工作对知识的需要,没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法,因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。
二、在思想上;对于此次”阳光信贷”活动的开展,我作为一名中层干部,在思想上绐终高度重视,深知这项工作的重要性,不敢有丝毫懈怠。
我深刻认识到”阳光信贷”活动的开展,不仅有效提升了我社的社会声誉,进一步拉近了与农民的关系,缩短办贷时间,提高了办贷的效率,而且实施“阳光操作”,把信贷工作置于社会和客户的监督之下,从源头上防范了贷款道德风险的产生。
三、在信贷管理上;自我被任命为部门经理以来,我能够时刻保持清醒头脑,在调查及审查贷款手续时,力求完善,不出差错,确保手续真实合法。
但在贷后的检查上,存在一定的惰性,小部分的档案信息没有完善,对一些几千元额度的小额贷款,总是片面的认为手续办理的合规,片面的相信担保人,而没有更为细致的调查。
此一问题在今后的工作中将做为重点予以改进,杜绝违规行为,降低贷款风险。
四、内控制度的执行上;多年来始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度。
但仍在一些细节的问题上出现漏洞,无截留贷款本息行为、擅自挂息等经营违规行为;无虚报费用,私设小金库待为;无擅自罚款,乱收手续费行为。
五、工作作风上;我在工作中,兢兢业业,没有利用职权索要、接受他人财物的行为,也不曾经商、入股办企业,更无侵占集体财产的行为,无涉及黄赌毒等违法行为,始终保持一个信合职工的光辉形象。
银行监管业务检查整改报告篇一:银行自查自纠整改报告中国银行民权支行自查自纠整改报告根据县政府统一安排和部署,我行的民主评议行风活动已按照要求完成了宣传发动、征求意见、自查自纠等阶段。
为确保此项工作不走过场,取得实效,我行对征求到的意见和建议进行认真梳理汇总,高度重视,认真查找原因,研究整改措施,积极抓好整改,务求取得实效。
现将整改工作的有关情况报告如下:一、高度重视,认真对待今年以来,民权支行从全局发展的高度充分认识政风行风评议工作的重要意义,根据系统统一安排,结合单位实际,及时制定了年度行评工作方案,分阶段明确了工作重点,成立了领导小组,扎实有效地开展了一系列工作。
针对市纠风办反馈给我行的行风评议群众代表提出的意见和建议,我行高度重视,认真对待,一是迅速召开会议,统一思想,提高认识,端正态度,确定整改的重点内容。
二、明确责任,量化任务按照谁主管谁负责、谁的问题谁整改的要求,主要领导亲自抓,分管领导各负其责,各部室具体负责各自业务范围内的整改工作,各部室负责人为具体责任人,明确整改标准和整改时限,确保整改各项措施的落实。
三、一边抓整改,一边抓巩固行风评议我行的主要问题集中在办理业务速度慢,客户等待时间长上,我行对此进行了迅速整改,八月份我行新装修营业厅已投放使用,从而结束了长达三个月临时营业场所,新增设了2个柜员窗口,新营业厅环境优美,设施齐全,与临时营业场所相比有了全面改观。
同时我行狠抓文明优质服务和技术练兵,要求,各个岗位服务到位,完全按照我行服务标准严格执行,每天对服务进行检查,对发现的服务问题及时进行处理,若属于员工的问题进行重罚;全面加强技术练兵工作,制定技术练兵方案,对于能手级员工进行重奖,对于长期技术不达标员工要待岗培训直至清退。
经过整改我行服务水平得到全面提升,客户满意度大大提高。
今后,我行要把整改主要内容目标化、制度化,对一时不可能解决的问题研究长效措施分步整改,常抓不懈。
力求通过整改,解决好我行工作作风中存在的一些实际问题,进而推动整体工作,通过整改收到实实在在的效果。
银行某支行市分行2022年巡察发现问题整改情况的报告(通用
3篇)
尊敬的领导:
2022年7月至8月,我支行市分行经过一次全面巡察,发现了一些问题,现报告整改情况如下:
1.员工困惑,工作效率低下。
我们针对员工困惑的情况,制定了培训计划、调整岗位设置等措施,使员工能够更好地完成工作任务,提高工作效率。
2.信息安全措施不完善。
我们采取了一系列的技术措施,如强化网络安全、加强防火墙设置等,确保客户的信息安全得到高效保障。
3.反洗钱意识不够强,防范手段不完善。
我们加强员工反洗钱意识的培训,规范反洗钱工作的流程,并加大反洗钱工作技术投入,确保反洗钱工作能够实现科学高效。
4.信贷审查不够严谨。
我们加强了信贷审查流程的管理规范,增加对客户信用评级的分析,提高审贷效率,同时确保借贷安全。
5.金融产品创新不够,滞后于市场。
我们成立了专业的产品研发团队,加强了对市场趋势的研究,不断推陈出新,发掘更多有价值的金融产品。
6.竞争意识不够强。
我们加强了员工的竞争意识培养,切实提高员工的工作积极性和主动性,从而促进支行的发展和壮大。
通过这次巡察,我们发现了存在的问题和不足之处,并采取了切实有效的措施进行了整改,相信这些工作将有助于我行的发展和壮大。
此致
敬礼!
敬礼
XXX
2022年10月10日。
上级行检查发现问题整改报告银行一、背景介绍近期,上级行对本行进行了一次全面的检查,发现了一些问题和不足之处,需要我们认真对待并及时整改,以确保本行各项工作的顺利开展。
二、问题概况经过上级行检查人员的查验,我行存在以下问题:1.信贷业务管理不规范:在贷款审批和管理过程中存在操作不规范、审查不严谨等情况,存在一定的风险隐患。
2.内部控制不完善:内部控制制度不够健全,内部审核工作体系不够完善,存在操作风险。
3.反洗钱措施不力:反洗钱意识不够普及,相关控制措施执行不到位,需要进一步加强。
4.客户投诉处理不及时:客户投诉渠道不畅,客户投诉处理流程不规范,影响服务质量。
三、整改方案为了彻底解决上述问题,本行制定了以下整改方案:1.加强培训:对信贷业务、内部控制、反洗钱等方面的员工进行专业培训,提高员工的业务水平和意识。
2.优化内部控制制度:完善内部控制制度,建立健全的内部审核工作机制,确保风险控制到位。
3.加强反洗钱措施:加大对反洗钱工作的投入,全面加强反洗钱措施的落实和执行,提高风险防范能力。
4.优化客户投诉处理流程:建立健全的客户投诉处理流程,加强对客户投诉的跟踪和处理,提高客户满意度。
四、整改措施在整改过程中,本行将采取以下措施:1.设立整改工作组:成立专门的整改工作组,负责协调整改工作,明确整改责任人。
2.加强监督检查:加强对整改工作的监督检查,确保整改措施的贯彻执行和效果到位。
3.落实整改责任:明确整改责任人,建立整改台账,定期汇报整改进展情况。
4.开展整改督导:开展整改效果评估,及时发现问题,进一步完善整改措施。
五、整改目标与期限本次整改的目标是确保所有问题能够得到妥善处理,提升本行的整体管理水平和服务质量。
整改期限为一个月,届时将对整改效果进行评估和总结。
六、结语本行将以最严谨的态度和最高效的措施,认真整改上级行在检查中发现的问题,确保问题得到有效解决,提升工作业绩,保障银行的正常运转和发展。
银行整改报告精选7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行巡察发现问题整改专项监督检查情况报告尊敬的领导:根据银行巡察的相关安排和任务,经过几个月的深入调查和监测,我们就银行的运营状况进行了全面地了解和评估。
现将我们发现的问题和整改情况向您汇报如下:一、问题发现:1. 内部管理问题:在巡察过程中,我们发现了一些内部管理方面的问题。
首先,部分员工存在违规行为,如未按规定办理业务、私自泄露客户信息等。
其次,分行和网点之间的协调配合不够,导致信息传递不及时,客户服务质量下降。
此外,内部审计和监察制度不健全,导致管理失职、监管不力。
2. 风险管理问题:银行存在一些风险管理上的问题。
一方面,部分贷款存在风险隐患,如借款人信用不良、还款能力弱等。
另一方面,尚未建立完善的风险评估和控制机制,导致未能及时应对风险事件,增加了银行的经营风险。
3. 内控机制问题:我们发现,银行的内部控制机制存在问题。
首先,内部控制制度和流程不完善,对业务流程和操作规范的要求不够明确。
其次,内部控制人员的专业素质和业务知识水平相对较低,缺乏对风险的有效监控和预警能力。
二、整改情况:1. 内部管理问题的整改:银行已重视这些问题,制定了相关管理制度和流程,并严格落实。
加强了员工培训和教育,强调员工规范操作和保护客户隐私的重要性。
加强了分行和网点之间的沟通和协调,确保信息传递的及时性和准确性。
同时,完善了内部审计和监察制度,加强了对员工行为的监督和管理。
2. 风险管理问题的整改:银行已加强了风险评估和控制的工作。
建立了完善的贷款审批流程和风险评估模型,加强了对借款人的信用调查和还款能力的审核。
同时,加强了对各项风险事件的监控和预警,及时采取措施降低风险。
3. 内控机制问题的整改:银行已完善了内部控制制度和流程,明确了员工的工作职责和操作规范。
同时,加强了内部控制人员的培训和专业素质提升,提高了他们的风险判断和预警能力。
加强了对内部控制的监督和检查,确保其有效运行。
三、后续监督:为了确保银行问题的整改落实,我们将继续进行后续的监督工作。
银行自查报告及整改措施银行自查报告及整改措施精选3篇(一)以下是银行自查报告及整改措施的例如:银行自查报告一、自查情况:1. 案例分析:对近期发生的一起客户投诉案例进展了详细分析,发现客户投诉原因为柜员效劳态度恶劣以及办理业务不标准。
2. 内部流程审查:对银行各业务部门的内部流程进展了审查,发现某些环节存在诸如信息传递不畅、审批流程缺失等问题。
3. 内部监管制度审查:对银行的监管制度进展了审查,发现局部制度存在过时、不完善以及执行不到位的问题。
4. 内部控制机制审查:对银行内部的控制机制进展了审查,发现某些环节存在缺乏有效的风险控制措施和内审机制不完善的问题。
二、整改措施:1. 重视培训:对柜员进展业务培训,进步效劳意识和业务程度,并建立定期培训机制,确保员工掌握最新的业务知识和操作标准。
2. 优化流程:对内部流程进展优化,改良信息传递方式,简化审批流程,并建立内部流程监控机制,确保流程畅通和标准。
3. 完善制度:对监管制度进展修订和完善,确保制度与实际操作相符,并建立制度执行监视机制,确保制度执行到位。
4. 强化内控:加强内部控制机制,完善风险控制措施,建立内部审计机制,确保风险得到及时识别和处理。
5. 客户意见反应机制:建立客户意见反应机制,鼓励客户提供珍贵建议,并及时处理客户投诉,改良效劳质量。
以上整改措施将被银行立即施行,并建立监视机制,确保持续改良。
感谢您对我们银行的监视和支持,我们将努力改良,为客户提供更好的效劳。
此为例如报告,请根据实际情况进展修改和调整。
银行自查报告及整改措施精选3篇(二)银行自查报告是银行定期进展的自我评估和监视的重要工作之一。
它的目的是发现和解决银行内部存在的风险和问题,以进步银行的运营效率和风险管理程度。
整改措施是针对自查报告中发现的问题制定的详细行动方案,旨在解决问题并防止类似问题再次发生。
以下是银行自查报告及整改的措施的一般步骤:1. 自查报告:银行按照相关法规和内部监管要求,对自身的运营、风险管理、合规性等方面进展全面的自我评估和检查。
银行整改报告优秀范文银行整改报告尊敬的领导:根据银行监管机构对我行的监督检查结果,我们发现了一些存在的问题,经过全体员工的共同努力,我行已经完成了整改工作。
现将整改情况报告如下:一、问题总结根据监督检查报告,我行存在以下几个方面的问题:1. 内部控制不严密:存在审批流程不规范,权限分配不清晰等问题,容易导致风险的产生和扩大。
2. 服务质量不稳定:客户投诉率较高,部分服务环节存在不及时、不准确等情况,影响了客户的满意度。
3. 信贷风险控制不够严格:存在部分信贷业务审核不严格,贷款风险管理不及时等问题,可能对我行的资产质量带来不良影响。
4. 信息科技安全保障不到位:存在网络防护设备不完善,信息系统运维保障不到位等问题,给我行安全运营带来了潜在风险。
二、整改措施在上述问题的基础上,我行制定了以下整改措施:1. 加强内部控制:修订完善了审批流程,明确权限分工和审批权限设置,建立完善内部控制制度。
2. 提升服务质量:组织员工培训,加强服务态度和技能培养,完善服务流程,提高客户满意度。
3. 加强信贷风险管理:重新制定信贷审批流程,加强对贷款风险的评估和管理,建立更加完善的风险控制机制。
4. 提升信息科技安全保障:完善网络安全设备,加强信息系统的运维保障,制定应急预案,防范和应对潜在的安全风险。
三、整改成效经过全体员工的努力,我行已经完成了整改工作,取得了以下成效:1. 内部控制得到加强,审批流程更加规范,权限分配更加清晰,风险控制能力得到提升。
2. 服务质量得到提升,客户投诉率显著下降,服务满意度得到提高。
3. 信贷风险管理得到加强,信贷审批流程更为严格,不良贷款率明显下降。
4. 信息科技安全保障得到加强,网络防护设备更加完善,信息系统运维保障更加稳定。
四、今后工作计划为了保持良好的运营状态,我行将进一步做好以下工作:1. 持续加强内部控制,不断完善审批流程和权限分配,提高风险防控能力。
2. 持续提升服务质量,加强员工培训,优化服务流程,提高客户满意度。
银行检查整改报告范文某分行关于季度会计检查的整改报告a分行:根据《某某分行2022年一季度会计检查意见书》要求,我行由财会部部牵头,组织某某分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下:一、组织工作2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会,某某营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议,会议对整改工作进行了详细布置,要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕,提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。
财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。
二、整改措施及整改完成情况(一)加强会计业务培训,提高会计人员风险意识针对“会计人员风险意识淡薄”“查询查复不规范。
”的情况,我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训,利用晨会、营业结束后组织集中培训。
会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训,更新知识,及时掌握新政策、新规定,最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作,从而提高会计核算质量。
财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习,参加人员为各级会计管理人员、某某行营业部主任和票据岗专管员。
对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读,纠正我行做业务中的偏差,进一步加强了票据业务的操作和管理。
各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况,财会部根据报送的记录抽查录像,跟踪查看员工学习的动态,通过季度考试、监督传票质量、会计检查等,落实学习效果。
(二)加强会计队伍建设,做好会计人员的梯队培养针对“会计人员不足,存在风险隐患”的情况,我行进行了一系列的会计人员调整,充实一线会计员工队伍,加强后备会计人员储备。
具体是,第一步,由b行二级主办c接替z某担任b支行会计主管。
z某调回某某分行工作,主要负责票据管理等重要职责。
e支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。
银行服务检查整改报告范文第1篇根据《xx副行长在xx省银行卡风险防范工作电视电话会议上的讲话》及此次会议精神,20xx年3月20日至20xx年3月29日,xx分行银行卡风险排查工作领导小组对发卡、受理市场建设和内部管理三个方面的工作进行了认真的梳理、排查和整改,分行领导高度重视检查结果并提出了整改意见,同时要求分行各部门、各支行务必认真对照检查中存在的问题,及时做好整改工作和整改报告。
现将我分行有关整改措施汇报如下:1)我行在领取xx卡重空时,设立了出入库登记簿,并由保管人和领用人在登记簿上签名确认。
3)妥善保管开户资料,开卡申请表随开卡凭证装订保管。
5)我行将继续做好自助设备的日常维护与管理,确保我行自助设备正常供客户使用。
6)我行将继续严格执行ATm清加钞过程双人操作的规定,同时做好清加钞后的取款测试工作。
7)我行对ATm长短款这一工作,始终做好流水勾对与确认,及时联系客户,并做好清算工作。
8)我行对ATm吞没的银行卡,做到及时取出并登记到《吞没卡登记簿》,下来将认真做好吞没卡的处理和交接工作。
通过此次检查与整改,今后,我分行将继续努力做好如下工作:1)提高全员认识,强化内控管理。
一是要提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险;二是要提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作;三是要提高对制度执行的.认识,在制度执行中制约自我。
银行服务检查整改报告范文第2篇为切实有效地做好我单位保密管理工作,确保党和国家秘密的安全,确保政令畅通,按照市委办公室、市政府办公室《关于在全市组织开展专项保密检查的通知》的要求,我单位立即行动,认真按照规定对保密工作进行了专项检查,并将自查情况报告如下:一、强化领导,全面落实保密工作责任。
为加强对保密工作的领导,我单位根据实际情况,明确了保密工作分管领导和直接责任人。
由保密工作直接负责人负责涉密文件的接收、整理、归档和销毁等工作。
为确保各项措施落实到位,我们将保密工作列入了个人的岗位目标责任制考核范围,作为年终评先奖优的重要内容,极大地增强了全体工作人员的保密责任感。
银行问题整改报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024银行整改报告优秀范文(通用4篇)2024银行整改报告优秀范文(篇1) 银行整改报告一、引言在金融业日益竞争的背景下,银行作为金融体系的核心,必须保持高度的合规性和稳健性。
本报告旨在总结银行在近期自查和监管检查中发现的问题,并提出相应的整改措施。
二、整改问题概述本次整改主要针对以下问题:内部控制制度不完善,部分操作流程存在漏洞;风险管理机制不健全,风险识别和评估能力有待提高;客户信息管理存在缺陷,客户信息安全存在隐患;员工合规意识薄弱,违规操作时有发生。
三、问题产生的原因内部管理机制老化,未能及时更新适应业务发展和监管要求;风险防范意识不强,缺乏有效的风险预警和应对措施;信息技术应用滞后,系统安全防范措施不到位;员工培训和教育不足,合规意识未能得到有效提升。
四、整改措施对现有内部控制制度进行全面梳理和完善,加强操作流程的规范性;构建多层次的风险管理体系,提升风险识别、评估和控制能力;强化客户信息安全保护,完善客户信息管理机制;加强员工合规培训,提升员工合规意识和操作技能。
五、整改时间安排第一阶段(X个月):完成问题梳理和原因分析,制定详细整改计划;第二阶段(X个月):实施整改措施,确保各项整改工作按计划进行;第三阶段(X个月):对整改成果进行验收和总结,确保问题得到有效解决。
六、责任人员与分工成立整改工作小组,负责整改计划的制定和实施;各部门负责人负责本部门问题的整改工作,并指定专人负责整改进度的跟踪和报告;建立跨部门沟通协调机制,确保整改工作顺利进行。
七、风险评估与防范措施对整改过程中可能出现的风险进行充分评估,制定相应的防范措施;加强整改工作的监督和检查,及时发现和纠正问题;对整改成果进行定期评估和复查,确保问题得到彻底解决。
八、预期效果与后续计划通过本次整改,提高银行整体运营的合规性和稳健性;完善内部管理和风险防范体系,提升银行风险抵御能力;提高客户信息安全保障水平,增强客户信任度和忠诚度;培养员工的合规意识和操作技能,提升银行服务质量。
银行整改报告银行整改报告(精选14篇)随着人们自身素质提升,需要使用报告的情况越来越多,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的银行整改报告,欢迎阅读与收藏。
银行整改报告篇1根据整改通知书要求,现将我单位对存在问题的整改落实情况报告如下:1、对于柜员未做到微笑服务的问题我支行召开了员工会议,进一步加强学习了《银行营业网点员工服务礼仪规范》,要求认真按照营业网点服务规范中的服务标准强化自身,真正做到文明服务,坚持微笑服务;真诚服务,热情接待客户;语言文明,耐心解答客户提问。
责令前台柜员迅速做出调整,警示员工不断增强基础服务规范的执行力。
通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。
2、对于大堂经理日志不全的问题主要是大堂经理在公休日期间未连续记录工作日志,造成日志记录不全面。
针对此问题,我们及时做出整改,在节假日期间由理财经理接替大堂经理的职责,负责登记大堂经理日志,妥善做好该工作的交接。
该问题已有效整改。
3、对于晨会记录不全的问题也是在公休日期间未认真落实晨会记录的登记工作,造成记录的不全面。
现已安排在公休日期间由综合柜员认真记录晨会内容,并组织好晨会工作。
4、对于客户投诉类的月度统计分析的书面报告未记录的问题是因为网点的月服务工作分析书面报告在晨会合订本上,未在投诉档案中对当月的投诉情况具体记录。
一、二月份的投诉类的月度统计分析的书面报告已经做好相关记录,今后工作中会按照相关服务要求,全面记录。
银行整改报告篇2尊敬的领导:x月x—x日,省在副总经理带领下,一行三人对我单位安全生产情况进行了认真的检查与指导,在肯定成绩的同时,检查发现我单位在安全生产中还存在着一些不足及隐患。
检查组将检查结果反馈给我单位,我单位对反馈的情况十分重视,及时向分管领导汇报,分管领导立即组织召开有关部室会议,部署整改。
要求制定出详实可行的整改方案,做到整改措施得力,整改方法得当,确保整改质量,并要求有关部门一定要高度重视,积极配合与参与整改,不得出现推诿扯皮现象,对整改不力,想蒙混过关的,一经发现,将对有关责任人作出严肃处理。
人民银行检查整改报告篇一:金融统计检查的整改报告平凉市商业银行关于金融统计执法情况的整改报告人民银行平凉市中心支行:通过这次现场检查,及时的发现了我行在金融统计方面存在的问题,并提出了宝贵的整改意见和对今后统计工作的要求,这对规范、完善我行金融统计业务有十分积极的意义。
根据《执法检查意见书》((平)银检【2010】13号)要求,我行对现场检查中发现的问题进行了严肃整改,现将整改情况汇报如下:一、加强统计管理工作1. 加强统计制度建设,为金融统计提供制度保障我行制定了统一的内部填报制度和实施细则,特别是强化建立数据来源和报表项目之间的对应规则,进一步明确内部报表各科目与金融统计报表项目之间的对应关系,全面梳理统计人员所采用统计方法的正确性,并设置相关核查复合机制。
另外,对于我行统计人员自行整理的《统计岗操作流程手册》进行核实和更新,确保统计工作有规则制度可依,有细则说明可核,确保能够具备对报表质量进行整体评估和复核的操作依据,从制度上对统计人员和统计工作进行约束和指导,为统计工作的规范性和准确性奠定基础。
2.注重金融统计制度的学习培训在加强统计人员业务学习方面,由于我行报表大部分需1 要手工进行填报、处理,统计人员任务重、工作量大,资料统计报送时间又集中在月初,因此为了确保数据统计报送质量,我行加大对统计人员的岗前培训和继续教育,加强对金融统计制度的学习,全面提升统计人员的素质,让统计岗位工作人员对报表填报程序和方法有正确理解和掌握,确保统计报表能按时保质保量完成。
我行逐步加强金融统计制度的培训学习,加深对报表填报说明的理解,使每一位统计人员都能按要求同口径统计数据,保证报送数据口径统一、准确完整。
我行制定了详细的统计培训制度,一是积极参加人行相关部门组织的培训,形成培训笔记及时与相关未参加培训人员交流学习,掌握好金融统计制度变化的重点、细节等,积极应用到报表的填制中;二是不断学习我行制定的相关统计制度、统计工作流程,做到严格按照制度开展统计工作;三是仔细研究学习报表填报说明,明确每一个指标的具体含义,掌握每一个数字的统计口径,做到统计取数的连续性和一贯性,减少填报漏洞提高统计技能和统计数据质量。
银行差错整改报告(共8篇)本机构在2013年四季度发生柜面业务差错三笔,分别为:一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户,造成凭证缺失于次日找回。
二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。
三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。
分析以上三笔差错形成原因,具体可分为以下三点:一、由于该柜员于2013年七月开始独立上柜,上柜时间较短,又因支行业务种类较总行相对单一,因此对部分生疏业务较少遇到,造成对某些业务的操作流程不熟悉,从而造成操作不熟练形成业务差错。
二、日终勾对流水不全面,目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对,对相应附凭证或附件不进行勾对,柜员的日终传票勾对只是流于形式,对收回的传票审阅不够,未真正起到二次核对作用。
三、柜员在操作业务审核时粗心大意,未认真审核到位而未及时发现问题,风险意识不强,操作严谨性、细致性不够。
针对以上几点原因,在日常工作我着重从以下几点加强督导力度:一、督促柜员培养工作责任心,改变粗心大意的个性,培养认真仔细审慎的个性,每一份职业都需要与之相呼应的职业个性,如广告人需要创新的个性,老师需要爱心等,银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性,这也是一名优秀柜员的基本特性。
二、加强柜员业务知识的学习,特别是业务操作流程的学习,督促严格按规章制度规范操作,注重细节,认真仔细办理每一笔业务,在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题,而不是一味教条主义,生搬硬套的办理业务。
三、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核,培养柜员事前审核凭证,操作业务时实行一笔一清的习惯,将每一个环节,每一个动作固定下来,养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习惯,从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。
收到人行反馈来的差错情况通报,我行高度重视。
2013年10月30日早,召开了全体运营人员会议,对差错发生的原因进行了分析,现将分析整改情况回报如下:一、认真分析、查找原因。
篇一:某分行会计检查整改报告某分行关于季度会计检查的整改报告a分行:根据《xx分行2013年一季度会计检查意见书》要求,我行由财会部部牵头,组织xx分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下:一、组织工作2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会,xx营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议,会议对整改工作进行了详细布置,要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕,提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。
财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。
二、整改措施及整改完成情况(一)加强会计业务培训,提高会计人员风险意识针对“会计人员风险意识淡薄”“查询查复不规范。
”的情况,我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训,利用晨会、营业结束后组织集中培训。
会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训,更新知识,及时掌握新政策、新规定,最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作,从而提高会计核算质量。
财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习,参加人员为各级会计管理人员、xx行营业部主任和票据岗专管员。
对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读,纠正我行做业务中的偏差,进一步加强了票据业务的操作和管理。
各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况,财会部根据报送的记录抽查录像,跟踪查看员工学习的动态,通过季度考试、监督传票质量、会计检查等,落实学习效果。
(二)加强会计队伍建设,做好会计人员的梯队培养针对“会计人员不足,存在风险隐患”的情况,我行进行了一系列的会计人员调整,充实一线会计员工队伍,加强后备会计人员储备。
具体是,第一步,由b行二级主办c接替zx 担任b支行会计主管。
zx调回xx分行工作,主要负责票据管理等重要职责。
e支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。
第二步,新入行的柜员先到现金柜台临柜学习,将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。
此次人员调整是为了充实xx营业部会计人员队伍,由老员工带好新兵,并加强柜面票据、账户管理。
另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘,预计近期会计管理人员会增加充实。
(三)建立健全岗位责任制,明晰会计岗位职责“会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题,我行分析原因是由于柜员间职责不清,操作不规范导致的。
整改措施是,对营业室人员进行明确分工,进一步健全会计岗位责任制。
会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进,发现问题,及时解决。
具体为:各机构会计主管梳理本机构会计人员岗位,结合本行的实际情况重新拟定岗位职责,加强各岗位的协调性,和操作的连贯性,尤其将大量的会计后台业务做明细划分,避免一人兼职过多,无法履职的情况。
会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部,财会部对职责表进行把关,提出意见建议,并照此分工进行会计监督检查。
(四)优化改革柜面流程,强化各项制度实施细则的建设目前我行存在柜面流程不尽合理,柜员操作存在逆流程的现象。
对此问题我行采取的措施是,根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。
制定会计管理制度实施细则,本着保证会计工作有序进行,科学合理,便于操作和执行的原则。
全面规范本单位的各项会计工作。
只有制定了先进合理的实施细则和操作流程,会计工作才能避免出现纰漏和风险。
近期财会部下发了《关于加强会计管理工作的通知》对风险监测信息回复要求、会计管理、业务操作提出了要求。
修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按上级行制度做出了新的规定。
营业室制定了《印鉴卡领用、出售、建库管理操作流程》,对印鉴卡使用管理流程进行了规范,(五)提高会计管理人员素质,加强会计业务检查监督针对“检查问题整改不到位”“屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题,我行分析了存在问题的原因。
主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责,审查力度不够。
下一步工作中会计管理工作要求:一是检查突出重点;二是违法必究。
突出重点,就是要集中力量深入检查,重点突破,避免做表面文章,避免查而不处、不了了之。
违法必究,是检查工作的关键环节。
检查工作的落实,关键在于要严格执行:对于问题责任人,一是通报。
二是罚款。
三是行政处分。
各级会计管理人员要严格要求自己,紧跟制度规章更新的步伐,做好规章制度的解读、传达、再培训。
检查辅导人员要加强事中监督,避免以罚代管的工作方式,将监督重心前移。
(六)整改完成情况本次检查中发现的大多数问题都已按要求整改完毕,一户专用账户“xx”由于需要客户配合重开财政五联单,正在积极整改中。
对于“对2012年11月起开立的结算账户进行机构信用代码证的核对并留存复印件。
”的情况,已对11月份以来开户的单位逐个打电话联系,目前还有20个账户没有提供机构信用代码证。
三、处罚情况xx分行给予相关人员处罚如下:。
各罚款100元。
附表:《2013年一季度检查xx 分行整改落实情况表》xx银行xx分行财会部 ?x年x月x日篇二:银行整改报告整改报告市分行审计组于2011年1月25日对我支行进行审计检查工作,并下发了《牡丹江市分行审计报告书》(牡内审报字2011年第1号)我支行接到通知后,支行高度重视检查结果并认真提出整改措施,现将有关整改措施报告如下:一、个人业务1、柜员离席必须双人清点现金,做临时轧账处理2、 atm现金长短款当天需及时处理3、及时清理储蓄系统内无关人员的工号4、大额现金须及时锁入金柜5、早、晚必须双人拆封款袋6、日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金7、汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿8、柜员长时间离席必须做系统临时签退,收起章戳9、早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地10、柜员不得代用户填写单据二、公司业务1、尽可能减少验印时的强制通过率2、公司业务对账单由专人保管3、清除公司业务柜员在其它系统中的工号三、进一步加强内控管理的措施和安排1、提高思想认识,形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。
提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险。
提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作行为。
提高对制度建设、制度执行认识,在制度建设上完善自我,在制度执行中制约自我。
2、严抓制度落实到位,堵塞管理漏洞,落实各项内控制度,落实责任人、实施人,确保制度落实不留空白,责任明确不模糊。
加强考核评价,落实审核工作,发现问题及时通报,及时整改,奖优罚劣,大力营造执行规章制度光荣,违反规章制度可耻的良好氛围。
5、正视存在的问题,今后将进一步加强员工规章制度学习,加大员工业务操作方面培训力度,强化内控制度贯彻执行,不断提高全行员工综合业务素质,不断提高员工对操作风险的防范意识。
对存在问题在整改的前提下举一反三,引以为鉴,在学习上教育员工,在制度上制约员工,进一步提高我行整体内控管理水平,把操作风险降到最低限度。
篇三:关于农村中小金融机构现场检查工作的整改报告关于农村金融机构现场检查工作的整改报告中国银行业监督管理委员会xxxx分局:根据x银监分局办公室《现场检查意见书》(x监发【2011】61号)的要求,针对贵局2011年7月25日至8月19日对我社2010年贷款风险分类偏离度情况现场检查发现的存在问题,联社领导高度重视,迅速组织人员进行对存在问题进行整改,现将相关情况报告如下:一、存在问题整改情况(一)贷款风险分类准确性整改情况贵局在现场检查中发现我社小部分贷款风险分类不准确现象,我社在接到贵局整改意见后及时对相关问题进行整改。
一是严格按照贷款分类标准进行五级分类,办理展期的贷款及时调整为关注类。
检查中发现的2010年已办理展期的正常贷款11笔、余额148.5万元,现已调整为关注类;二是不良贷款仍在正常类贷款反映现象已整改完毕,如文福社刘永东贷款因其经营不善,无法按期归还贷款本息,现已下调为可疑类;兴福社张晓辉贷款利息逾期181天以上,现已下调为可疑类;三是2010年底逾期或展期已到期的关注类贷款17笔、余额40.7万元,现已下调贷款五级分类形态,其中调整为次级类的贷款6笔、余额29万元,调整为可疑类贷款11笔、余额11.7万元。
(二)贷款风险分类基础性工作的整改情况一是要求各基层信用社依据贷后检查情况按季度对小额贷款进行风险集中分类,按规定及时调整分类结果;二是不断完善信贷五级分类系统,确保录入数据的真实性和准确性;三是各社、部严格按照相关制度进行信息收集、信息录入、数据复核等日常操作,确保录入信息真实准确。
现场检查中发现x社、x社贷款台账数据信息录入错误问题已及时整改。
(三)落实风险分类责任,对违规分类的相关信用社、责任人进行通报批评。
我社针对现场检查中发现风险分类偏离度问题,根据《蕉岭县农村信用合作联社信贷资产五级分类实施细则》等相关制度规定发出《关于贷款风险分类偏离度检查情况的通报》,决定对x信用社、x信用社、x信用社、x信用社及相关认定责任人给予通报批评,并取消该项考核得分。
二、下一步工作计划根据贵局现场检查中发现的问题,我社进行认真整改,举一反三,杜绝同质同类问题发生。
现将我社下一步风险分类工作计划报告如下:(一)严格按照《贷款风险分类指引》和《农村合作金融机构信贷资产风险分类指引》等规定进行贷款风险分类,坚持标准,规范操作,做到准确分类,真实揭示风险。
(二)加强贷款动态跟踪管理,遵循贷款分类及时性原则,及时、动态地根据借款人经营管理等状况的变化调整分类结果,防范和化解信用风险。
(三)把风险分类工作与日常经营管理紧密结合,完善机制和制度,谨慎经营,不断提高信贷决策的科学性和风险管控能力,逐步消化历史遗留问题,夯实经营基础。
篇四:贯彻落实银行业行规行约情况自查报告和整改报告贯彻落实银行业行规行约情况自查报告和整改报告省分行:根据省分行《转发总行关于开展中国**银行2012年度行规行约贯彻落实情况自查工作的通知》(****[2012]32号)的文件精神,我行迅速组织全体员工进行系统的学习,同时结合文件精神进行了认真的自查。
通过细致认真的学习和自查,全员合规意识得到进一步强化,现将行规行约自查情况汇报如下:一、全行上下高度重视,成立工作领导小组为了有效开展此项自查工作,市分行成立了行规行约贯彻落实情况自查工作领导小组,全面负责此项工作的组织实施,领导小组由行长担任组长,副行长担任副组长,各部室主要负责人为成员。
各区县也相应成立了行规行约贯彻落实情况自查工作小组,以区县为单位,切实做好自查工作。
二、自查工作组织开展情况为确保此次自查工作深入开展,我行确定专门人员负责此项工作,行长作为此项自查工作第一负责人,亲自抓、负总责、确保行规行约自查工作深入到每个岗位,每位员工。