《客户经理岗位培训课程》-刘志强

《客户经理百宝箱》
【培训目标】：
提高客户经理各项工作环节的科学性与实效性，并以相关工作模板/工作方式作为指引
【培训对象】：客户经理
【培训时间】：1天，7小时
【培训大纲】：
引言：小米加步枪如何取胜美式装备
视频分享：《飞黄腾达》的启示
第一部分：集团客户情报管理
1、什么是有效的集团客户联络模式？
2、培养集团客户的情报收集员
3、集团客户的情报实效性“辨识”
4、根据情报规划工作流程
第二部分：集团客户营销有效性辨识
1、客户需求的真*相辨识
2、客户采购标准的切入辨识
3、转变客户采购标准
4、竞争对手/竞争形势
5、项目让步与目标达成的价值辨识
6、营销资源使用测量
第三部分：集团客户价值管理工具箱
1、集团客户价值评估
2、集团客户管理风险评估
3、集团客户延伸发展的引导模式
4、集团客户营销价值的综合测评
5、营销资源的配比度
6、让利点与赢利点的平衡原则
第四部分：实战演练
1、改变采购标准的战术
2、先入为主的优势建立
3、“三A”集团的全方位业务拓展（情景领导与小组模拟）
4、以最小资源赢得客户最大的满意。

育人育企破土计划——政企客户经理TTT培训班课程大纲课程收益：1.明确内部讲师使命及学习型组织建设2.掌握成年人学习的五个特点，打造课堂的”快乐感、参与感和价值感“3.剖析课堂怯场的原因，以及十个克服紧张的方法4.掌握讲师四个基本功：练胆、练“风“、练”法“、”练“法5.明晰内部讲师必须具备的职业能力结构6.掌握课程设计“五步法“：收心、点题、展开、论证、归纳”7.学会“凤头豹尾“即如何开场、收尾的技巧8.运用11种教学设计（控场技巧），让课程好听好记好玩好用9.清楚课堂上可能出现的7种突发意外情况及应对策略10.学习培训效果评估的一个维度11.让学员清楚企业内训师的成长之路课程要求：课程时间：3天6H/天授课对象：企业内部讲师，中、高层干部授课方式：讲授+案例+讨论+演练+PK人数安排：采小班制分组方式进行，每班人数原则以不超过30人为宜；课前作业：①每位学员须自带个人原创课件8~10页以上可讲5分钟PPT作品一份！②认真预习课程讲义，并整理出：疑问点和需要在课堂上解决的难点;序：讲师使命与学习型组织建设1．内部讲师使命：造物先造人，成人先达己！2. 内部讲师定义及担当内部讲师的好处3. 学习型组织建设的五个核心4．世界500强企业内部培训模式探析5. 企业导入内训师体系的终极目标4.先声夺人：如何介绍讲师自己？讲师自我介绍12招第一讲：准备篇心中有底-训前准备1.成人达己：现代企业培训的“五层次理论”2. 企业内部培训的黄金搭档：721法则3. 因材施教---成人学习的五大特点课堂演练①每人动手做一个名牌4.培训师练功房1) 练“胆”：内在心理素养的修炼为什么会紧张？紧张度分析表克服恐惧的十一个法课堂演练②：讲师如何成功介绍自己？40秒演练2) 练“风”: 培训讲师的四种风格3) 练“功”（统称五功）1.手势：以姿助势、收放自如2.眼神：点面结合、互动窗口3.身形：挺立如松、自然得体4.步法：能量传递、动静相宜5.说法+穿法：抑扬顿挫、口吐莲花；培训师职业着装要求4) “练”法内部讲师的八个必备条件及六个修炼之道小结：道可顿悟、事须渐修第二章：编剧篇心中有数-良好的课堂设计1. 培训课程设计“五步法”1)收心---良好的开场是成功的一半：11个课程开场设计方法2)点题：阐明课程主题，让学员知道主旨课堂演练③：如何给你的课程取个好名字？3)展开:言之有序，让课程更有层次感课程展开的四个工具方法4)论证：让论点更有力，让课程更快乐的方法5)归纳：课程收尾的六个方法6)工具：思维导图&金字金字塔原理运用课堂演练④：到底要不要到日本去买马桶盖？课堂演练⑤讲师随机出题，学员采抽签形式进行1分钟微课展示，并相互点评！第三章：导演篇心中有谱-良好的授课技巧一、互动：如何运用技巧，做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐？1.课堂讲授法：1）课堂讲授法的三个注意事项2）讲活理论讲授的七个高招2.影视教学法：视频：“商务PPT的制作”3.小组讨论法---小组讨论法的注意事项及四大步骤4.头脑风暴法：案例剖析“电线除雪”课堂演练⑥：如何让课程更有效？5.现场演示法：现场演练如何实施大面积互动？6.案例分析法：案例讨论---李老板这样的要求是否合理？7.角色扮演法：课堂演练⑧现场客串婚礼主持人，注意运用抑扬顿挫声音技巧！8. 积分竞赛法：案例展示及注意事项说明9.情境模拟法：视频讨论：《我是特种兵之火凤凰》片断案例讨论：一碗牛肉面引发的管理难题！分组讨论，发表！10．行动学习法：案例说明11. 体验引导法：乾坤大挪移：如何从深圳到北京？课堂演练⑧学员现场演练小游戏：扳手腕二、现场突发应变技巧（全员讨论、案例、抢答形式）：1) PPT不能播放，怎么办？2) 时间太紧张了，怎么办？3)学员打瞌睡，怎么办？4)学员打电话，怎么办？5)忘词或说错话了，怎么办？6) 现场有干扰怎么办？8) 学员不认同教师，怎么办？三、学员座位安排技巧1)“U形排列”优缺点分析2)“分组方式排列”优缺点分析3)“讲座方式排列”优缺点分析4)“圆桌会议排列”优缺点分析5)“鱼骨形排列”优缺点分析***当天课程结束时作业布置（视需要）---每位学员设计开发一门5分钟的课，按表格要求填写，具体为：至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少1个（时间不超过40秒）、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…. 次日择机登台演练！第四章：演绎篇心中有戏-良好的课堂呈现1.开课前确认上台前确认：细节决定成败：上场前的检查2.培训师在台上台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？3.培训师控场技巧1)控场的三个关键阶段开场、过程、结尾2)互动控场的四个等级及其运用四级：动眼+动口+动耳+动手三级：动眼+动口+动耳+动手+动脑二级：动眼+动口+动耳+动手+动脑+动身一级：动眼+动口+动耳+动手+动脑+动身+动心3) 讲师常用控场技巧运用眼神控场、声音控场、走动控场、授课形式控场、语言控场、内容控场……4) 学员的控场和处理奖惩法、分组法、随机法、距离法、标杆法、招安法4.课堂提问八个的技巧5.培训师精彩点评技巧：总体印象、肯定优点、指出不足、指导示范、小结鼓励6.培训师退场礼仪与规范第五章：评估篇心中有尺-培训效果评估与改进1.培训效果的五级评估2.一切的评估都是为了“爱”！第六章：立功篇心中有梦-立言、立德、立功！1.内训师成功实战四步曲2.学习型组织打造：一个中心三个基本点1)一个中心：上接战略、中接绩效、下接成长2)三个基本点：三个结合+积分制+四大体系建设。

新境界.顶尖客户经理的六项核心技能锻造1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》。

2024年烟草公司客户经理培训心得体会作为烟草公司的客户经理，我有幸参加了2024年的客户经理培训。

这次培训为期一周，内容丰富多样，涵盖了很多客户管理的重要知识和技巧。

在培训期间，我深刻领悟到了客户经理的核心职责和工作方法，并取得了一定的提升和收获。

以下是我的心得体会。

首先，培训内容方面，烟草公司非常注重培养客户经理的全面能力。

我们学习了市场营销的基础知识，了解了烟草行业的市场环境和竞争形势。

同时，培训还包括了沟通技巧、销售技巧、客户关系管理等方面的知识，全面提高了我们的专业素养。

在培训中，专业的讲师采用了丰富的案例和实际操作来进行教学，使我们能够更好地理解和应用所学知识。

其次，培训过程中注重实践能力的培养。

培训通过分组讨论、角色扮演、实地考察等方式，让我们能够运用所学知识解决实际问题。

我觉得这种实践能力的培养非常重要，因为客户经理的工作实际上就是在实践中不断学习和提高。

通过实际操作，我们能够更深入地理解客户需求，更好地与客户进行交流和合作。

第三，客户经理要具备良好的沟通技巧和人际关系管理能力。

在培训中，我学习了有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等。

这些技巧可以帮助我更好地与客户沟通，了解他们的需求和关注点。

同时，培训还强调了客户关系管理的重要性，包括如何建立和维护良好的客户关系。

这些技巧对于客户经理来说非常重要，能够帮助我们更好地服务客户，提升客户满意度。

第四，客户经理必须具备良好的团队合作精神。

在培训中，我们进行了很多团队合作的活动，有小组讨论、团队竞赛等。

通过这些活动，我明白了团队合作的重要性，并且学会了如何与团队成员协作，发挥个人的优势，达到团队的共同目标。

团队合作的能力不仅能够提高工作效率，还可以培养团队精神，凝聚团队力量。

最后，我认为自我管理与自我提升是客户经理必备的能力。

在培训中，我们学习了一些自我管理和自我提升的方法，包括时间管理、目标制定等。

这些方法可以帮助我们更好地管理自己的工作和生活，提高工作效率和质量。

建设银行网点“三综合”建设系列课程能力全面化营销立体化课程背景： 2012年10月份，董事长王洪章撰文表示，未来建行要加强多功能渠道建设，夯实综合化服务渠道基础。

“首先要通过第三次转型，推进网点…三综合‟建设，打造综合性网点、综合制柜员和综合化营销队伍，实施前后台分离，提升网点的综合服务能力。

” 网点“三综合”建设中，综合客户经理的综合营销障碍：● 只了解自己条线的产品知识● 只会卖自己条线的相关产品● 缺少跨条线的客户开发能力● 缺少公私联动营销与客户群体营销的能力● 缺少客户深度营销多元化开发的能力基于以上问题开发的本课程收益如下：● “公”、“私”条线的营销技巧及公私联动技巧● 跨条线的客户开发与营销能力● 建立个金、对公、综合营销的行为标准与营销模型● 客户的方案式营销技巧● 客户系统维护与经营能力提升培训时长：2天12课时培训形式：● 细致讲授---详细讲解销售技巧，深度分析销售情景● 行动学习－－职场再现、互动讨论实做练习、自我提升● 讲师引导－－案例导入、引导发现讲授分析、总结提高 课程时间：2天 游戏演练、经验分享课程纲要：一、个金营销系统升级：流程打造与标准建立1、客户识别引见“客户开发”系统①、迎宾问候中的客户识别技巧②、大堂内的客户识别技巧③、柜台的客户识别技巧④、客户转介绍技巧2、客户锁定系统：①、锁定客户的四大要素②、常规锁定客户的话术③、一句式锁定客户的话术3、客户需求分析系统①、基于客户的生命周期②、基于客户的财富周期③、基于客户的理财目的与期望④、基于客户的承受能力4、个金理财产品组合营销与推介系统①、理财方案的制作策略②、理财方案的推介策略5、个金异议解除与成交系统：①、合一架构法②、万能抗拒解除法③、成交方法五、对公营销系统升级：1、客户开发系统：①、同客户关系的定位②、目标客户细分方法③、寻找目标客户的方法④、客户邀约的八大方法2、客户亲和力建立系统：①、客户性格分析与沟通策略②、亲和力建立的六大步骤③、赞美的力量3、客户需求探询系统：①、客户的情报收集②、客户拜访前的准备③、定制访问计划④、领导意图的深入了解⑤、客户需求创造4、客户顾问式营销系统：①、方案设计的基本概念②、服务方案设计的两大基石③、大金融服务方案设计④、实战销售技巧5、卓越的产品展示系统：①、演讲式方案讲解②、群体性客户答疑③、金融服务客户前景展望6、异议解除与成交系统：①、提示引导法②、利益回顾成交法7、客户关系维护与转介绍系统：六、综合营销系统打造1、企业客户的个金业务开发（理财讲座式营销）①、如何实现企业客户中的个金客户成批量开发②、企业客户中的个人客户转嫁技巧③、企业客户中的个金产品的定向营销2、个金客户群中的企业客户开发（组团式营销）①、个金中的企业主客户转嫁系统②、综合营销团队协同拜访策略③、基于个金企业主客户及企业高管客户的企业需求探询主讲老师：李老师中国知名营销与营销管理培训师、银行业营销力提升专家。

公司客户经理营销管理能力提升高端讲座大纲〔两天学员版〕巴伦一目录第一模块：公司客户营销能力提升第二模块：公司客户维护能力提升第三模块：公司金融产品销售能力提升第四模块：公司客户经理职业素养提升第五模块：公司客户信贷风险控制能力提升第一模块：公司客户营销能力提升精准营销二八定律绘准金融生态图找准客户路线图定准营销作战图客户名单制管理圈链营销商圈营销：六大商圈链式营销：三大商链攻击营销亮剑精神：坐商变行商天下是打来的市场是抢来的客户是争来的财富是挣来的狼性营销狼性嗅觉基因情报收集六大渠道情报的营销运用账户营销好行业选好客户好客户开好账户好账户用好产品好产品做好效劳商机营销当客户发生重大体制变革时当客户经营管理方式发生重大变革时当客户电脑升级换代时当客户方案上新的生产〔经营〕工程时当客户发生重大人事变动时当客户与竞争对手发生重大矛盾时当客户筹备组建开业时当客户举办重大庆典活动时当下大雨、下大雪时当客户代表遇到喜事吉庆或家庭事务为难时当客户生产经营遇到暂时重大困难时人脉营销人脉等于钱脉人脉关系拓展图200法那么交好五类朋友公关营销联动营销公私联动部门联手队伍联合客户联享产品联用活动联谊宣传联盟联盟营销与商会结盟与机构结盟与社区结盟活动营销活动营销的意义活动营销的流程流动营销的方式活动营销的跟进营销营销的作用营销的流程营销的方法前端营销营销前置，终端拦截。

没有准备就是在准备失败拜访的八项准备面相营销客户的人格模式与购置模式客户面相特征与营销对策破冰营销高效沟通之五个关键点如何成功地经营别人〔客户〕高效沟通之五字经赞美客户之四大技巧破冰营销之八个切入点人性营销成功的营销是98％的了解人性，2％的产品知识。

了解客户最重要的因素了解客户的期待千方百计满足客户的心理需求网络营销网络的意义网络的内容网络的方法异议营销沉着化解异议的十大绝招定单营销定单成就营销事业客户成交信号拿下定单三大绝招第二模块：公司客户维护能力提升持续营销客户维护的意义营销循环协议营销一字虽小值千斤签订协议的要点升级营销客户关系升级客户奉献升级客户效劳升级价值营销找出客户购置价值挖掘客户购置价值培育客户购置价值创造客户购置价值关心营销客户维护的八大流程客户维护的六种方式第三模块：公司金融产品销售能力提升产品组合交叉营销的作用交叉营销的目标交叉营销的方法交叉营销的组织产品创新招招鲜吃遍天产品创新方法产品体验员工体验客户体验产品销售管理：流程绩效管理，建立产品销售规定动作售前规定动作售中规定动作售后规定动作方案营销认识金融效劳方案制作金融效劳方案路演金融效劳方案实施金融效劳方案金融效劳方案经典案例分享第四模块：公司客户经理职业素养提升快乐营销享受论：享受营销！享受学习！享受生活！做客户经理好处多多：三升：升值、升职、升薪！三成：成长、成熟、成功！三练〔炼〕：历练、训练、修炼！三经：经历、经验、经典！知识营销七大谈资企业融资渠道32类，158种素质营销七大职业能力五会特殊本领自信营销营销霸气激发您的潜能魔鬼营销强大的魔鬼精神神奇的魔鬼定律文明营销服饰装扮礼仪仪表礼仪体态礼仪言谈礼仪商务礼仪团队营销发挥团队精神组建高绩效团队搞好内部营销树林营销五个调研筹划营销市场营销的高级形式营销筹划的方法模板营销写作模板野心营销目标管理的意义目标管理的8个步骤轻松营销化解压力的技巧健康营销健康管理的技巧巅峰营销提升自己的技巧第五模块：公司客户信贷风险控制能力提升一、一大文化培育新型的信贷文化保护自己保护家庭保护同事保护银行保护社会保护客户二、两大关系1.正确处理开展与管理的关系2.正确处理鼓励与约束的关系三、三大环节1.贷前尽职调查环节贷前尽职调查的定义贷前尽职调查的作用2.贷中尽职控制环节前后台别离信贷尽职审查审批贷放分控用信与支付控制支付方式实贷实付不安抗辨权账户监管3.贷后尽职管理环节贷后尽职管理的定义贷后尽职管理的特征贷后尽职管理的必要性贷后尽职管理的举措四、四大建设1.信贷队伍建设资格认定分类管理等级管理职业培训2.信贷体制建设集约化经营专业化经营条线式管理事业部制3.信贷制度建设产品制度管理制度考评制度4.信贷系统建设人员控制与机器控制网上作业信贷管理系统建设客户关系管理系统建设人行征信系统建设五、五大控制1.信贷准入控制个人信贷三大门槛公司客户信贷五大门槛2.信贷流程控制贷款申请与受理、调查、审查、审批、用信与贷款支付、贷后管理。

《大客户经理部服务技能提升培训》2《大客户经理部服务技能提升培训》2大客户经理部是一个重要且关键的部门，负责与大客户进行业务合作。

为了提升大客户经理部的服务技能，培训是一个必不可少的环节。

本文将介绍一种针对大客户经理部的服务技能提升培训计划。

1.培训目标本次培训的目标是提升大客户经理部的服务技能，包括但不限于以下方面：-提升沟通能力：包括口头和书面沟通的技巧，学习如何与客户进行高效、明确的沟通。

-增强团队合作意识：学习如何与团队成员进行协作，促进团队之间的合作。

-增加业务知识：提供相关行业和产品知识，以便更好地理解客户需求，并为其提供更好的解决方案。

-掌握客户关系管理技巧：学习如何建立并维护良好的客户关系，以提升客户的满意度和忠诚度。

2.培训内容本次培训将包括以下内容：-沟通技巧培训：包括口头和书面沟通技巧的学习，以及如何提高沟通的效果和准确度。

-团队合作训练：通过小组活动和案例研究，提升团队成员之间的合作意识和团队凝聚力。

-业务知识培训：针对大客户经理部所涉及的行业和产品进行详细的培训，以便更好地了解客户需求和解决方案。

-客户关系管理技巧培训：学习建立良好客户关系的技巧，包括客户沟通、关系维护和客户满意度提升等方面的知识。

3.培训方法为了提高培训的效果，本次培训将采用多种方法：-理论学习：通过讲座和讨论会等形式，向参训人员传授相关的知识和技能。

-案例研究：通过分析实际的案例，培训参训人员的解决问题的能力。

-角色扮演：为了模拟真实的工作场景，参训人员将进行角色扮演练习，提升沟通和合作能力。

-实地考察：参训人员将参观一些大客户，并与客户代表进行实地交流，以了解客户需求和解决方案。

4.培训评估为了评估培训效果-考试评估：在培训结束后，将进行一次考试，以评估参训人员是否掌握了相关的知识和技能。

-反馈调查：参训人员将填写培训反馈调查问卷，以评估培训的满意度和改进建议。

-实际工作评估：在培训结束后，将对参训人员的实际工作进行评估，以确定培训效果是否应用到实际工作中。

客户经理服务营销综合能力提升训练课程背景：随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，客户经理作为网点的核心营销人员如何应对市场竞争和网点内部营销业绩压力，该课程将贯穿客户经理工作职业素质、积极心态、服务意识、营销技巧等工作情境的流程训练，一方面通过案例分享提升培训的实战性，另一方面将案例中的具体方法加以分析，提炼实操话术，加以落地；同时，在每个案例背后提炼升华理论方法、工具体系，提升培训高度。

课程目标：１.激发客户经理对本职工作的热情，明确角色定位、重塑职业心态；２.掌握客户经理应有的服务营销意识；3.掌握娴熟的销售技巧，提高销售成交率；4.调整原有的营销模式，创新思维实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。