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VIP 顾客档案顾客姓名：会员编号：登记日期：顾客基础档案日期：接待人员：姓名性别生日婚否身高年龄美丽偏好体重有无小孩电子邮箱职业电话个人爱好住址面部分析图皮肤诊断：●肤质中性肌肤□油性肌肤：□油性缺水□大油田干性肌肤：□干性缺油□干性缺水□缺油又缺水混合肌肤：□T区油O区干□鼻区油其它部位干□TU区油，O区干敏感肌肤：□干敏□油敏□激素性皮炎□化学损伤敏□机械损伤敏□免疫性敏痤疮肌肤：□黑头粉刺□丘疹型□脓包型□激素痤疮□结节型色斑肌肤：□黄褐斑□日晒斑□黑斑□雀斑□老年斑□色素斑□胎痣●肤色□白晰□粉嫩□光泽□偏黄□偏黑□暗沉□不均□痘印●肤感□光滑□细腻□紧致□松弛□毛孔粗大□粗糙□角质薄□角质厚●肤况皱纹：□抬头纹□川字纹□鱼尾纹□泪沟纹□法令纹□木偶纹□眼睑纹□表情纹□颈纹□下垂分期：□炎症期□非炎症期□修复期微整史：时间部位近期是否做重光电项目过敏史：●水分值：□良好□适中□干燥眼部情况：□眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹□泪沟纹□眼角下垂□扁平疣□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼睑黑□眼袋□眼周色斑□眼部酸胀颈部情况：□紧实□松驰□双下巴□颈纹□肤色□扁平疣□淋巴结肿大身体情况：肩颈：□酸痛□疲劳□后颈凉□偏头痛□富贵包□肩周炎□睡眠不好胸部：□经前胀痛□乳腺增生□松垂外扩□腋下淋巴於堵□副乳腹部：□宫寒痛经□月经不调□腹部肥胖□肠胃功能紊乱腰臀：□腰酸□腰痛□虚寒怕冷□腰部赘肉□臀部松垂□脱发□盆腔炎症四肢：□大腿偏粗□蝴蝶袖□手脚冰凉□手脚麻木□酸软无力生活情况：●工作环境：□户外□户内□空调房●饮食喜好：□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常□偏爱食荤、肉类●睡眠状况：□良好□一般□差□难入睡□多梦□容易惊醒□早起早睡□早起晚睡□晚起晚睡●排便情况：□便秘□经常腹泻□无规律□正常●月经情况：●经期时间：□规律□不规律□痛经□每月时间（）□经期持续几天（）●经血情况：□量多□量少□颜色深□有血块□黑色块□色鲜红常用护肤品牌：用过何种激素药品：多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过问题汇总：护理建议：顾客需求：顾客赠送记录表封底。
V I P重要客户资料信息表格-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII重要客户资料表格填表日期________________最新修定时间________________填表人________________客户基本情况1 姓名________________ 昵称________________2 部门________________ 职称________________3 公司名称___________公司地址______________家庭住址________________4 电话(公) __________手机____________电话(宅) ________________邮箱________________QQ________________5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________6 身高________体重_________身体五官特征________________其它 ________________教育背景7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________8 大学时代得奖纪录________________9 大学时所属社团________________擅长运动________________10 如果客户未上过大学，他是否在意学位__________其他教育背景___ _____11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度_____ ___家庭情况12婚姻状况__________配偶姓名______________13配偶教育程度14配偶兴趣/活动/社团________________15结婚纪念日________________16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 17子女教育_______________18子女喜好________________业务背景资料19 客户的前一个工作_____________公司名称______________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________20 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________21 在办公室有何“地位”象征________________22 客户对自己公司的态度________________23 客户长期事业目标________________24 客户短期事业目标________________25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________26 客户多思考现在或将来________________为什么________________客户特殊兴趣27 客户所属私人俱乐部________________28 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性________________29 是否热衷社会活动________________如何参与________________30 宗教信仰________________是否热衷________________31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________32 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________客户生活方式33 健康状况________________34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________35 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟_____________ ___36 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________37 最偏好的菜式________________38 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________39 喜欢的度假方式________________40 喜欢观赏的运动________________41 车子车牌________________42 喜欢的话题________________43 喜欢引起什么人注意________________44 喜欢被这些人如何重视________________45客户性格方面的三大优点________________46客户性格方面的三大弱点________________47 客户自认最得意的成就________________48 客户长期个人目标________________49 客户眼前个人目标________________客户和你50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________51 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________52 客户是否特别在意别人的意见________________53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强___________ ___54 在客户眼中最关键的问题有哪些________________55 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________。
VIP重要客户资料信息表格重要客户资料表格填表日期________________最新修定时间________________填表人________________客户基本情况1 姓名________________ 昵称________________2 部门________________ 职称________________3 公司名称___________公司地址______________家庭住址________________4 电话(公) __________手机____________电话(宅) ________________邮箱________________QQ________________5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________6 身高________体重_________身体五官特征________________其它________________教育背景7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________8 大学时代得奖纪录________________9 大学时所属社团________________擅长运动________________10 如果客户未上过大学，他是否在意学位__________其他教育背景________11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________家庭情况12婚姻状况__________配偶姓名______________13配偶教育程度14配偶兴趣/活动/社团________________15结婚纪念日________________16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 17子女教育_______________18子女喜好________________业务背景资料19 客户的前一个工作_____________公司名称______________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________20 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________21 在办公室有何“地位”象征________________22 客户对自己公司的态度________________23 客户长期事业目标________________24 客户短期事业目标________________25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________26 客户多思考现在或将来________________为什么________________客户特殊兴趣27 客户所属私人俱乐部________________28 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性________________29 是否热衷社会活动________________如何参与________________30 宗教信仰________________是否热衷________________31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________32 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________客户生活方式33 健康状况________________34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________35 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________36 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________37 最偏好的菜式________________38 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________39 喜欢的度假方式________________40 喜欢观赏的运动________________41 车子车牌________________42 喜欢的话题________________43 喜欢引起什么人注意________________44 喜欢被这些人如何重视________________45客户性格方面的三大优点________________46客户性格方面的三大弱点________________47 客户自认最得意的成就________________48 客户长期个人目标________________49 客户眼前个人目标________________客户和你50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________51 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________52 客户是否特别在意别人的意见________________53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________54 在客户眼中最关键的问题有哪些________________55 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________。
