公务员礼仪完整PPT

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六、乘车礼仪
一、主人驾车 二、专职司机 三、乘坐出租车
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五、电梯礼仪
问题：谁先进出电梯？
1、升降电梯 主人先进后出
2、自动扶梯 左行右立
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五、餐桌上的礼仪
1、座次安排 面门为上 居中为上 以右为上 前排为上 以远为上
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避免以下不雅的情况
• 1、 翻捡菜肴； • 2、替人布菜； • 3、劝人喝酒； • 4、当众剔牙； • 5、当众梳妆打扮:
1、伸手的顺序
第一，女士与男士握手时，由女 士首先伸手。
第二，长辈同晚辈握手时，由长 辈首先伸手。
第三，上级同下级握手时，由上 级首先伸手。
第四，宾主之间的握手较为特殊。
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六、电话礼仪
问题：打电话谁先挂电话？
1、打电话礼仪 时间
空间
通话长度 (三分钟以内)
2、接电话礼仪 三声原则 礼貌原则 规范原则
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局”，不可把“王副市长”简称为“王市长”。 （2）正式公务场合中忌讳称兄道弟。如：“王姐”，“李哥”。
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四、仪容仪表礼仪
1、仪容礼仪
发式礼仪
面部
1、头发整洁无异味 2、发型大方得体
男子胡须要剃净，鼻毛 应剪短，不留胡子；女 子可适当化妆，但应以 浅妆、淡妆为宜，不能 浓妆艳抹，并避免使用 气味浓烈的化妆品。
一、什么是礼仪?
❖礼仪就是人的行为规范。
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行政礼仪
• 行政礼仪又称公务礼仪。它是指国家公务员在从 事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪 规范。
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二、语言礼仪
注意语言的语种和语意
规范语言,对 于社交场合要 多用敬语，不 用地方性较强 的语言或粗俗 的语言。

公务礼仪
礼仪概述
礼，是知礼、明 礼、讲礼。“礼”的 思想核心是尊重，要 求每一个人都必须尊 重自己、尊重别人， 并尊重社会。
孔子曰： “不学礼，无以立”
——孔子
君子敬而无失， 与人恭而有礼，四 海之内，皆兄弟也。
仪，是仪容（美观）、仪表 （整洁）、仪态（端庄、稳重）、 仪式，是“礼”的规范表现形式。Fra bibliotek礼仪的意义
礼仪是一个人、一个组织、一个民族、一个国 家内在精神和外在风貌的整体反映。 对一个人来说，礼仪既是一种修养，又是一种 气质，也是一种行为规范。对一个组织来说，礼 仪代表的是组织形象。对一个国家和一个民族来 说，礼仪代表的是一种文化，一种精神。 礼仪是随着社会生产力的发展，人际交往的扩 大、人类思维能力的提高、人的审美观念的变化 而发展变化的。 礼仪是人类文明与教养的表现，是人类文明进 步的重要标志。
一、注重服饰美
（一）服饰素雅
1.色彩少；2.质地好；3.款式雅；4.做工精；5.搭配准。
（二）服饰庄重
一忌过分炫耀；二忌过分裸露；三忌过分透视；四忌过分 短小；五忌过分紧身。
（三）服饰整洁
忌肮脏、忌残破、忌折皱、忌乱穿。
穿西装的七原则： a、要拆除衣袖上的商标 b、要熨烫平整 c、要扣好纽扣 d、要不卷不挽 e、要慎穿毛衫 f、要巧配鞋袜 g、要少装东西
要真正做到行为美，主要需要注意如下两 点。 （一）忠于职守 忠于职守，其实是爱岗敬业的主要表现形 式。 1.具有岗位意识。 2.具有责任意识。 3.具有时间意识。
公务礼仪的作用
（1） 公务礼仪有助于规范公务活动
（2）公务礼仪可有效地促进沟通与交往 （3）公务礼仪有利于塑造个人形象 （4）公务礼仪有利于提升组织形象

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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

接待和拜访礼仪
接待礼仪：热情、礼貌、周到，遵循“先来后到”的原则
拜访礼仪：提前预约，遵守主人时间，携带礼物以示尊重，注意仪容仪表和言行举止
PART 7
公务礼仪
办公室礼仪
保持整洁：保 持办公桌、电 脑等物品整洁， 不摆放与工作
无关的物品
尊重同事：尊 重同事的隐私 和空间，避免 打扰或干涉他
人工作
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公务员礼仪培训
汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
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02
03
04
05
06
添加标题 礼仪概述 着装礼仪 仪态礼仪 言谈礼仪 社交礼仪
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
礼仪概述
礼仪的定义和重要性
礼仪是一种行为规范
礼仪可以体现一个人的素质和修 养
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礼仪是人际交往中不可或缺的一 部分
礼仪在工作中有着重要的作用
公务员礼仪的特点和要求
特点：庄重、大方、高雅、规范
要求：遵守法律法规、尊重他人、注重细 节、文明礼貌
PART 3
着装礼仪
正装着装规范
颜色选择：以深 色为主，避免过 于鲜艳的颜色
款式选择：以简 洁、大方为主， 避免过于花哨的 款式
稻壳学院
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汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
确传递
PART 6
社交礼仪
介绍与被介绍
先向对方点头致意 双手递上名片 自我介绍要简洁、清晰、有重点 注意介绍的顺序和场合
名片交换礼仪
准备名片 递送名片 接收名片 名片的使用
握手礼仪