商场女装主管述职报告
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尊敬的公司高层领导:感谢领导给予我机会,我在此向公司述职。
我是该公司女装部门的主管,我要向领导们汇报本部门去年的工作情况及未来的发展方向。
一、工作情况分析1.营销推广去年女装部门的主要营销推广渠道是线下实体店和线上电商平台,我们通过不同的活动和促销打造品牌形象,吸引消费者进店购买,同时也在电商平台上做各种活动和短视频引流,扩大了品牌影响力。
通过营销手段,我部门在上一年销售额达到了预期目标,并有了一定的增长。
2.产品设计我们在产品设计方面,充分挖掘消费者的需求,紧跟时尚潮流,推出了能满足不同年龄阶层消费者需求的产品,同时不断优化产品结构,提高产品品质,让顾客享受优秀的品质和体验。
3.人员管理在人员管理方面,我通过加强员工引导和培养,不断提高员工技能和服务水平,在营造良好的工作氛围和员工福利方面下了大量的功夫,我们的员工稳定性得到大幅提高,为公司的稳定运营贡献了力量。
二、工作展望1.品牌化在未来,我部门将加强品牌化建设,在提高品牌知名度和影响力方面下更多功夫。
我们将搭建更多平台推广,例如线上优惠券和线下促销活动,吸引更多年轻消费者进店购买。
同时,我们也将加强品牌文化内涵的建设,深化公司定位,完善品牌形象和口碑。
2.新渠道拓展面对外部变化,我部门积极寻找新渠道拓展,在线上电商方面对付各种挑战,会继续加强工作,如推出多样化的产品系列和出色的客户服务;在线下实体店方面,通过扩大门店规模,提升店面形象,吸引更多的新客户进店消费。
我们还考虑拓展校园和商场中的品牌宣传,让品牌更好地传播出去。
3.人才储备我们也将为以后的发展考虑,注重人才储备。
我们会在新员工的招聘方面更严格筛选、培训,并全面加强员工素质和综合能力的提高,不断为企业引入更多的优秀人才,保证企业的稳步发展。
今后,我部门也会继续努力。
我期待着您领导的有效指导和支持,希望与公司一起携手合作,共同推动新能源市场的繁荣和发展。
谢谢您的支持!。
2024年商场主管述职报告范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX商场主管XXX,在这个岗位上已经工作了一年。
首先,非常感谢各位领导给予我的机会和支持,使我得以在这个岗位上发挥我的专业所长和管理能力。
一、工作内容回顾1. 运营管理在过去的一年里,我负责商场的运营管理工作,包括制定和执行销售目标和策略,确保销售业绩的达成。
通过精确的市场调研和竞争对手分析,我们商场的销售额实现了10%的增长。
同时,我还积极推动商场的高效运转,提升顾客体验,增加顾客忠诚度。
我们进行了一系列的活动和促销,吸引了更多的顾客光顾商场。
2. 团队管理作为商场主管,我负责领导和管理一个团队,包括销售人员、客服人员和后勤人员等。
我积极培训和激励团队成员,提高他们的专业素质和工作效率。
在过去的一年里,我们的团队协作更加紧密,工作效率得到了显著提升。
我们实行了一系列的激励措施,提高团队成员的士气,获得了非常好的团队合作效果。
3. 评估和改进在过去的一年里,我注重对商场的运营情况进行评估和分析,并及时采取措施进行改进。
通过对销售数据和顾客意见进行分析,我发现了一些问题,并制定了对策进行解决。
同时,我也密切关注市场变化和竞争态势,及时调整我们的销售策略和推广活动。
这些措施使得商场在激烈的市场竞争中保持了较好的竞争力。
二、取得的成绩在过去的一年里,我在商场的工作中取得了一些成绩,主要包括以下几个方面:1. 销售业绩提升通过制定和执行有效的销售目标和策略,我们商场的销售额实现了10%的增长,超过了预期目标。
这得益于我们团队的共同努力和市场活动的成功推广。
我们也注重提升顾客体验,增加顾客忠诚度,进一步提高了销售业绩。
2. 团队合作效果显著我注重团队的培训和激励,使得团队成员的工作效率明显提升。
团队成员之间的协作更加紧密,沟通更加顺畅。
大家相互支持、相互学习,共同推动商场的发展。
这也为我们未来的发展奠定了坚实的基础。
3. 提升服务质量我们商场注重提升顾客体验,采取了一系列的措施,包括培训销售人员的服务技巧、优化店内布局和提供更丰富的产品选择等。
服装销售主管述职报告(8篇)服装销售主管述职报告【篇1】通过一段时间的服装销售实习,让自己收获了许多的销售经验,还让自己对于服装方面的了解也更加多了,所以可以说这短短几个月的实习生活,让我受益颇多。
作为一名市场营销专业的学生,对于销售工作还是有一定的认识的,学校给我们的锻炼机会也是比较多的,在每年的圣诞节和劳动节的时候是专门给我们开展了实训课程的,就是在我们学校娥林荫大道那里开展展销会,所以这么几年来我还是积攒了一些工作经验的,所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还是信心满满的,觉得自己一定能够升任这份工作,并且做出一个好的销售业绩……可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不是我想象的那样。
在这之前我都还没有接触过服装销售的工作,所以我上岗之后才知道服装销售的工作并不简单,而且还十分之有难度。
在商场里面做服装销售面向的客户不像学校销售对象都是学生,而是各种各样、各行各样的人都有,所以我们的销售工作难度也会特别大。
比如是年纪比较大的客人的话,他们经常会跟你讲半天的假问半天的问题,也不一定会买。
所以在刚刚进入岗位的时候,没少碰壁,在销售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的,但还是情况不乐观。
我是不想一直都这样下去的,所以我就经常去请教店长,在没有客人来的情况下去请教卖场的其他销售热源,问他们解决问题的方法,向他们学习服装销售技巧。
通过他们娥帮助,我的工作情况才有所改变后面才算是正式走上了正轨。
通过这次的服装销售实习,我才知道我们做销售就是要“看饭下菜”,比如面对年纪比较大的客户来买衣服,我们就要多偏向服装的质量实用程度来介绍,因为他们更多会考虑服装的实用问题。
面对年轻客户,我们就不能用这样的方式,而是更多谈服装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人推销。
通过这次的服装实习我知道了做销售工作,不仅仅要有好的沟通能力,还要有对自己的销售产品要有深得认识,这样才能够更好地回答客户的问题,更好地将自己的产品销售出去。
服装主管述职报告范文尊敬的领导XXXX:您好!感谢您给予我这次机会来述职,我是XXXX服装店的主管,现将于过去一年的工作进行总结和汇报。
一、工作概述过去一年,我作为主管,负责管理XXXX服装店的日常运营工作。
我的职责主要包括:制定和执行店内销售策略,监督员工工作进度和质量,及时解决问题,提高销售额;参与采购和库存管理,确保货品充足和畅销;建立与供应商的合作关系,寻找新的合作机会;以及推进店铺的品牌建设和营销活动。
同时,我也负责培训和管理店内员工,确保他们的工作能够顺利进行。
二、工作亮点过去一年,我注重提高店铺的整体运营效率和优化员工的工作流程。
我主导了一系列工作来达到这个目标。
1. 提高销售额:通过制定销售策略,加强员工培训,改善店铺陈列,优化售后服务等一系列措施,成功提高了销售额。
根据数据统计,去年店铺的销售额增长了10%,连续两个季度实现了销售额的同比增长。
2. 优化库存管理:我通过定期的库存盘点和销售预测,及时调整采购计划,有效地减少了库存积压和滞销商品。
同时,我也与供应商保持紧密合作,及时补充热销商品,提高了库存周转率。
3. 品牌营销推广:为了提升店铺的知名度和品牌形象,我主导了一系列的营销活动。
例如,我们与当地社区合作举办了一场慈善义卖活动,吸引了大量的顾客并赢得了良好的社会声誉。
除此之外,我还建立了店铺的线上平台,通过社交媒体和电商平台扩大了我们的影响力。
4. 团队管理和培训:作为主管,我非常重视员工的培训和发展。
我每季度都会举办员工培训班,帮助员工提高业务能力和销售技巧。
此外,我也经常与员工进行一对一的沟通,了解他们的工作情况,给予他们积极的反馈和支持,激励他们提高工作绩效。
三、问题与对策在过去一年的工作中,我也遇到了一些挑战和问题。
总结起来主要有以下几点:1. 店内员工流动较大:由于行业竞争激烈,员工流动成了我们面临的一个问题。
为了解决这个问题,我采取了一系列措施。
首先,我加强了员工的培训和团队建设,提高员工的职业满意度。
服装主管述职报告尊敬的领导们:大家好!我是××公司服装部的主管,首先我要感谢各位领导的关心和支持,七个月来在公司的工作中,我一直努力学习与实践,尽职尽责地履行我在部门中的职责。
在过去的这段时间里,我经历了许多挑战和成长,现将我的主要工作与成绩向大家做一简要的汇报。
一、工作职责:作为服装部的主管,我的主要职责是管理并监督服装部的日常运营,包括服装的选购、销售和库存管理等。
我与我的团队密切合作,确保公司的服装业务能够顺利运行。
二、工作内容:1. 选购服装:根据市场需求和销售情况,确定合适的服装品牌和款式,与供应商洽谈合作,并进行价格和质量的谈判。
通过严格把关,我们确保了所选购的服装质量优良、价格合理。
2. 销售管理:制定销售计划和目标,在月度和年度的基础上分解任务,合理分配工作。
通过培训和激励员工,提高销售团队的整体素质和业绩。
同时,根据销售数据和市场需求,及时调整销售策略,以提高销售量和利润率。
3. 库存管理:通过分析销售数据和市场趋势,预测销售量和需求,合理控制库存量。
同时,对库存进行定期清点和整理,确保库存信息的准确性和及时性。
通过合理的补货策略,有效地避免了库存滞销和断货的情况。
三、工作成果:1. 销售额的增长:通过与销售团队的紧密合作和市场趋势的准确判断,我们成功地增加了销售额。
在过去七个月中,我们的销售额增长了10%,超过了公司设定的目标。
这得益于我们对市场的了解和销售策略的精准执行。
2. 库存管理的优化:通过精确的销售预测和合理的补货策略,我们成功地减少了库存滞销和断货的风险。
同时,我们合理控制了库存量,降低了库存成本,提高了资金周转率。
我们的库存周转率增加了15%,库存成本减少了10%。
3. 供应商关系的维护:作为主管,我积极与供应商保持良好的沟通和合作,及时反馈市场需求和销售情况。
通过与供应商的充分沟通,我们能够及时调整供应链,保持良好的供应和配货速度,提高了客户满意度和再次购买率。
服装主管述职报告(必备10篇)服装主管述职报告第1篇尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好,我叫__,是九洲通讯的一名销售主管,在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的20__年,回顾这一年的工作历程,首先要感谢带领我们不断前进,兢兢业业的经理,感谢团队上进,精诚合作的同事,更要感谢光临我们店的新老客户,正是因为他们的帮助鼓励,认可信任才能使我们更好的工作,同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处:学习不积极,导致专业知识水平欠缺,每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说,同时也有被促销员专业述语打动,有购买的欲望,顾客也是一样的。
工作职责做不到位,手机是贵重物品,我们要及时擦试,检查轻拿轻放,为什么顾客不要柜台上的机器,就是看上去不像新的,所以要及时整理摆放。
对顾客缺乏耐心,尤其是售后问题,有一次,一位老大爷来调试三星机器,当时我正在做别的工作票,就对他说:上二楼,他说腿疼上不去,我只管忙我自己的,没有理他,他就去找别人调试,调好了,他临走时,专门对我说了一句,我这个人不好,他说完之后意识到了自己的不对,好在顾客对我们店的评价不错,要不我们又流失掉客源了,所以解决售后问题更要有耐心。
主管职责不到位,没有发挥团队精神,对待同事关心不够,没有及时沟通,要求别人做到的,自己却不想做,对待新同事,往往是他们给我们拿机器,而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少,希望得到他们的谅解。
销售是一项非常具有挑战性的工作,奋斗了一年,成功也好,失败也好,好好总结经验,吸取教训,在以后的工作中,引以为鉴就是进步新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,作为销售人员的,我们必须严格要求自己:空怀心态,从最简单的事情做起,认认真真地对待自己的工作以及领导,支持的任何一项工作,无任何借口。
学习,阅读一些积极向上的书籍,丰富自己的思想,提高素质,同时的学习研究机型,减少库存的同时,增加我们的利润。
回访老客户,好几次听着客户说因为打电话回访,就又来买手机了,心里很高兴,尽自己努力,去帮助任何人,无论是客户还是同事,让客户体感觉到我们的热情,让同事感受到我们这个大家庭的温暖。
商场主管述职报告(通用5篇)商场主管述职报告(通用5篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗?将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
但是却发现不知道该写些什么,下面是小编整理的商场主管述职报告(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
商场主管述职报告1一、个人简介我是一个对待工作认真负责,积极向上,乐于助人的人,在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训,我于x月xx日被分配到楼层,对于一个刚刚毕业的大学生而言,第一份工作是十分激动的。
初次接触零售百货行业,对我来说一切都是既新鲜又陌生的,一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识,期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法,以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月,最让我难忘的是自己独立带班。
由于助理短缺,刚刚实习一周还不熟悉工作的我,被迫独自带班,当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱,但没办法只好硬着头皮上。
记得第一次开早会我很紧张,会开的不好,之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。
现在我明白我的职责主要是:系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作,对员工实行规范化管理,商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面我们的管理是严格按照公司要求,结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。
我们提倡人性化管理而非人情化管理。
为此,我将从以下五方面去做:1、坚决落实并执行公司的各项规章制度,对违反者严肃处理。
2、在遵守制度的前提下,对员工的管理要灵活。
3、加强对店容店貌的管理,做到干净整洁无杂物,给顾客留下良好的感觉。
4、加强现场巡视力度,保证良好的经营秩序,及货品安全,督促规范员工行为,及时处理突发事件。
5、努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉,提高工作效率。
三、工作中的不足1、一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美,对员工的管理还存在不足,现场货品管理仍是弱项,需继续学习。
2、对品牌风格,特色,面料的了解,员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
服装销售主管述职报告服装销售主管述职报告(通用5篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?是时候认真地写一份述职报告了。
那么你有了解过述职报告吗?以下是小编为大家收集的服装销售主管述职报告(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服装销售主管述职报告篇1各位同事:你们好!我被任命XX公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好"路是人走出来的",我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。
首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。
现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。
现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。
就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售代表们没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。
2024年服装销售主管述职报告尊敬的领导,我是XXXX服装销售主管,在过去的一年里,我有幸担任这个重要职位。
在这里,我将向您述职并总结2024年度的工作情况。
1. 工作目标及策略2024年,我制定了以下几个工作目标和策略:a. 提高销售额:通过调研市场需求、定位目标客户群体和持续优化销售渠道,提高产品销售额。
b. 增强团队合作:通过建立良好的沟通渠道,提升团队协作和销售员的专业能力,从而提高销售绩效。
c. 加强客户关系:建立并维护紧密的客户关系,提供优质服务,增强客户忠诚度。
d. 提升市场份额:通过市场调研和竞争对手分析,开拓新客户和市场,提升公司在行业中的市场份额。
2. 工作执行情况a. 销售数据分析:通过对销售数据的细致分析,及时了解市场变化和需求趋势,指导销售策略调整。
b. 渠道优化:与合作伙伴保持良好的合作关系,优化线上、线下销售渠道,提高产品曝光度与销售转化率。
c. 团队培训与管理:通过定期组织销售培训和团队活动,提高销售员的专业素养和团队合作意识。
d. 客户关系维护:与客户建立长期合作关系,定期进行回访和客户满意度调查,了解客户需求并及时解决问题。
e. 市场营销活动:策划并执行多个营销活动,吸引潜在客户,提高品牌知名度和产品销售量。
f. 竞争对手分析:通过对竞争对手销售策略的研究和分析,制定相应的市场竞争策略,提升公司的市场竞争力。
3. 工作亮点与成果a. 销售额提升:通过市场调研和销售策略优化,2024年度销售额同比增长20%,完成了公司年度指标。
b. 团队协作能力提升:通过培训和团队活动,团队成员之间的合作意识和沟通能力得到了显著提升,为提高销售绩效奠定了基础。
c. 客户关系维护:建立了一支专门的客户关系维护团队,及时回访客户并解决问题,客户满意度显著提高。
d. 市场份额提升:通过市场竞争对手的分析和优化销售策略,公司在行业中的市场份额有所提升。
e. 市场营销活动:合理策划并执行了多个市场营销活动,吸引了大量潜在客户,提高了品牌知名度和产品销售量。
服装主管述职报告(共9篇)第1篇:某服装主管述职报告**服装主管述职报告努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。
由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,仔细考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热忱。
**服装主管述职报告工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和援助。
这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
近一年来,我常常在工作中反思自己,端详自己,看自身技能和素养的提高幅度,能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
常常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己究竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,需要在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的状况,为了提高自身技能素养,上让领导放心,下让职工满足,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的技能上有突破,在协调关系的技能上有突破,在组织管理的技能上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的技能素养,加强了干好本职工作的技能。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。
我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。
管理应当理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。
培育员工的心态应当以企业文化为基础,实际状况为主,客观环境为辅,培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。
我要他们不仅要掌控本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。
企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。
商场女装主管述职报告
商场女装主管述职报告范文
本人先后在女装、男装等部门担任过主管,今年月,调至一楼鞋部担任主管。
作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。
我的主要职责是:维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。
具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理,商品的售后服务等。
一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下,依靠"XXXX"各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。
本人原在服装部工作,对服装比较了解,岗位调整后,虽然同在"亚萍国际",但俗话说,"隔行如隔山",如何做好鞋部的主管,对我来说,依然是一个全新的课题。
为此,我不断,充实自我,以尽力适应岗位需要。
一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍,做到"修身知识勤学,基本知识笃学,业务知识深学,急需知识先学"。
另一方面,我善于读好无字之书。
一年来,虚心向领导、向同事、向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。
与此同时,在日常生活中坚持"多看、多听、多
想、多做",通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。
今年来,鞋部营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间
进行专业性商品、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,并养成了良好的`职业习惯,同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。
经营主管的工作场所就是鞋部现场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。
在过去的一年中,通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现了这一目标。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。
配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到厂家的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。
为降低售出商品的退换比率,还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导,提高了商品知识的专业性和服务水平。
5、了解员工状况,努力打造和谐团队。
一年来,本人注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入了解。
同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己最大的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与主任学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。
1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析,进一步从数据上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家。
2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的权威,为所有员工树好形象,努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。
20XX年让我有点依依不舍,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。
所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
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