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复核迎检环节注意事项1、接站：专人负责,树立酒店良好(de)第一印象.接站：专人负责,接站位置要醒目,标识清楚,一目了然.饭店名称,所接何人都要醒目.主动自我介绍,确认身份,热情大方；行李：行李要轻拿轻放,摆放整齐,空间足够.同时迎接两个或两个以上星评员时,务必要认清行李,区分辨别.途中：适当做一些酒店和城市(de)介绍,适可而止,要留有休息余地.车行线路要预先安排,要尽量选择路况、景色、城市面貌好(de)线路.途中行驶要注意平稳,安全第一.信息：接送人员与酒店应保持一对一联系,切忌不要多头汇报.建议配备热毛巾、西点、矿泉水.2、抵店：VIP规格,体现有序规范(de)接待能力.迎接：门口不设欢迎标语和横幅；饭店总经理及其他高层可在门口迎接,迎接时务必整齐列队,切忌三三两两,杂乱无章.入住：手续办理务必规范,前台或行政管家也可事先准备好房卡（房间应提前做好清查）,引领星评员进房.行李服务：行李员对行李务必认清并检查仔细,轻拿轻放,切忌错拿行李.3、检查线路：精心设计,尽量展现酒店(de)闪光点.检查线路必须涵盖饭店所有功能和项目,如前厅、贵重物品寄存、行李房、大堂吧、中餐零点厅、咖啡厅（四星及以上必备）、风味餐厅（五星必备）、标准房、套房、豪华套房、会议设施、康体设施等一线对客区域,还应包括厨房、垃圾房等后台区域,还有员工浴室、员工更衣室、员工食堂、员工活动室、员工培训室等员工设施.要提前设计和安排,不走回头路.要组织管理人员、优秀员工在岗迎候,回答问题要恰当.中途可安排休息点,提供适当饮品.4、房间：提前做好房间(de)选择、检查、体验和测试新版标准对客房产品(de)分值达到了191分,接近总分(de)三分之一.而星评员在客房(de)时间最长,也最容易发现问题,所以房间(de)安排非常重要.包括星评员入住(de)房间和检查线路中安排(de)备查房间.设施设备：电脑：提前系统清理,漏洞修复,查杀病毒,软件更新,要提前试用.还应配备打印机,注意油墨、打印纸要备足.U盘：要提前格式化,要准备酒店概况(de)电子稿,提前插入电脑把电子稿放在电脑桌面或直接打开.插座：排线要理清,位置要合理,空余插座数量要充足,要试一下插座是否完好.：一键通功能必须有效,面板无污渍、无浮灰.小酒吧：吧单是否与相应星级档次匹配；吧单上(de)物品是否和实际相符；食品有无过期；物品摆放要整齐,LOGO统一朝外,数量要适中等.淋浴间：下水要通畅；水压、水温都要测试；防滑垫要干净、摆放要合理；五金件不能有水渍；淋浴门封条要有效等.清洁卫生：重点关注吸尘情况（床和家具下(de)地毯、床(de)软垫、窗帘、沙发、软靠垫等是否无尘）；窗户（窗框、窗帘轨道是否有浮灰）；空调出风口、回风口；灯具（灯罩、灯泡是否有积灰）；墙纸（表面是否有浮尘,是否有明显污渍,是否翘皮、脱落、渗水）、小冰箱（内外部是否清洁、无异味）、玻璃镜面是否光亮清洁等.客房舒适度考量（八个方面）：布草规格：客房布草(de)纱支、大小、重量应力求达到星评标准(de)最高规格.如用全新布草,应至少过水一次.床垫枕头：床垫要求软硬适中,不能有塌陷,床垫上在保护垫(de)基础上可加一层柔软(de)舒适垫；枕头并非要求每个房间配备三种以上类型(de)枕头,可在床头配备枕头菜单,客房部有相应操作规范标准即可.温度湿度：房间空调应有开关、温度控制和风力调节三大功能.客房温度设定值应统一.隔音遮光：一是隔音要求.客房内立项(de)隔音效果噪声不大于45dB.如部分客房靠近高噪声设施（如歌舞厅、洗衣房、保龄球场等）,影响宾客休息,则扣4分.门(de)隔音措施有：在门缝处增加密封条；门下部增设隔音条；在客房进门处(de)顶棚上配置吸音材料等.窗户(de)隔音措施有：使用中空玻璃；使用夹层玻璃；加大窗框牢度避免共振等.隔墙(de)隔音措施有：上下楼层间(de)楼板安装隔音吊顶；选用隔音材料（隔声毯、吸音棉、壁纸等）建造隔音墙；相邻房间(de)隔断墙应做到上层楼板等.二是遮光要求.窗帘滑轨,特别是遮光窗帘(de)左右滑轨应有部分交错,确保遮光效果.照明效果：房间照明效果要好,功能照明、重点照明、氛围照明方便使用：开关、插座(de)位置要合理,不间断电源和网络插口等要位于写字台平面上方,并配有醒目标志和网络使用说明.和谐匹配：房内艺术装饰要与酒店文化氛围匹配,要突出装饰性和艺术性.音画良好：节目单要与实际电视频道相符,且与相应星级匹配.按照标准,频道应设置为“先中央,后地方；先国内,后国际”.为做好迎检工作,建议饭店要预先安排几批人对照以上内容进行试住和体验,尽可能多(de)发现问题并及时改善.5、用餐：正餐：午餐和晚餐(de)宴会菜单要突出特色,精心安排,不要重复,要有亮点菜肴,切忌满桌子山珍海味,要注重营养搭配,饮食健康,绿色环保.两餐(de)台面布置和菜肴搭配要有所区别,有所侧重.摆台效果要符合相应星级标准和档次.早餐：通常在咖啡厅或行政酒廊用自助早餐.早餐品种要丰富,温度要适宜,服务要细致,菜肴口味要好,份量要适中.6、台帐资料：根据星级评定标准和检查要求,饭店应准备小型会议室,并提供以下台帐资料：①管理规范、服务规范和操作标准②节能减排方案、措施和实施效果③突发事件应急预案和演练记录,要求查看图片资料④员工培训规划和制度,培训教材、培训记录等⑤客房布草采购单⑥酒店客房楼层平面图（要有客房尺寸）在检查过程中,要预先准备好一下资料：①贵重物品寄存记录②厨房食品留样或化验记录、食品添加剂使用记录、冷菜间消毒记录、油烟机清洗记录、蝇虫消杀记录等③大堂副理处理宾客关系记录④消火栓等消防设施(de)巡查记录⑤消控室、配电房等重点防火部位(de)访客登记记录7、汇报会：是星评员抵店后正式开始星评工作(de)第一个环节.目(de)是通过待评饭店(de)汇报和说明初步了解饭店概况和“创星”（或复核）工作情况.会场布置：标题为“××酒店×星级评定性复核工作汇报会”,台型、鲜花布置要与星级匹配,高星级饭店(de)布置要显得庄重、大气,尤其是台面不可太窄,台面上(de)鲜花不可太高,台布不可破旧褶皱,中心(de)布置要有一定档次,座位放置要合理,音响、灯光、地毯等都要逐一检查.参加人员：星评员、待评饭店高层管理人员、相关星评委负责人等.汇报材料（PPT）：内容包括饭店基本情况,包括特色亮点,经营状况,同行地位,节能减排措施和效果,应急管理演练记录,网评维护；复核准备情况（设施设备改造更新情况,整改项目、投入资金等）以及自我打分情况.时间控制在20分钟以内.内容要真实准确,图片要清晰,不建议用VCR汇报.人手一册(de)书面汇报材料要制作精良,色彩协调,能突出酒店特色.8、通报会：会场布置：标题为“××酒店×星级评定性复核情况通报会”.其他要求同汇报会.参加人员：星评员、待评饭店主管以上管理人员、相关星评委负责人等.会议纪要（四星及以上要求）：可预先准备好“标题、时间、地点、主持人、参加人、主题、记录人、饭店方代表表态发言”等内容,事先排好版.要以最短时间记录最全(de)内容,记录人除了记忆能力强外,还需要有一定(de)文字功底和语言组织能力,要熟练掌握word技巧.视频要求（五星要求）：根据全国星评委(de)复核要求,五星级饭店提供视频应请专业人士录制,光盘封面应提前做好,最好能当天剪辑并刻盘寄出.9、房间整理：设施设备：各类灯光、电器要检查是否完好,物品摆放整理要符合规范.整理时机：星评员在开汇报会和实地检查时、通报会时、用早餐时,应做小整；在用晚餐时,应做夜床.10、夜床服务：首先,客房和卫生间(de)清洁卫生应与洁净房一致.其次,睡前准备.如遮光窗帘闭合；床头灯打开；棉被前部反折至枕头边缘齐平；床边放垫巾与拖鞋；将浴帘拉至浴盆一般并放入浴盆内；将脚巾铺在靠浴盆(de)地面上；浴盆内放置防滑垫（若有淋浴房则放在淋浴房内）；虚掩卫生间门等.再次,补充客用品.更换用过(de)毛巾；补充小酒吧消耗(de)酒水；撤换宾客用过(de)杯具；补充免费矿泉水等.最后,提供附加值.如将电视遥控器、洗衣袋等放在床头（尾）方便宾客使用；将一瓶免费矿泉水及水杯放在床头柜上,方便宾客饮用；放置晚安卡或致意品（如旅游纪念品）；醒目放置宾客意见卡和账单（针对次日离店宾客）等.（不同管理公司(de)夜床规范不尽相同）.11、洗衣服务：洗衣单信息：至少应包括服务时间、服务项目（干洗、湿洗、熨烫）、服装种类、数量、价格、送回方式、联系等.收衣环节：服务员要仔细核对数量、款式；检查衣服内(de)遗留物品；检查衣服状况（是否破损、褪色等）并与宾客确认.送衣环节：要在规定时间内及时送还衣物.衣物要按要求洗涤、熨烫.按要求送回（折叠或悬挂）.如有特殊情况,应书面告知宾客,如送洗前检查已破损或染色、污渍无法去除、衣服数量不符等.告知书宜采用统一格式印刷.12、送餐服务：订餐：订餐员用语是否规范是否用姓氏称呼宾客是否重复和确认订单细节是否主动告知预计送餐时间是否询问付款方式是否向宾客致谢送餐：要在规定(de)时间内送餐；送餐车应保持干净,无赃物,无积灰；餐车上应铺台布,两边对角应对齐,台布应能遮盖车脚,并只露出车轮；送餐车应配有保温箱,热(de)食品放进保温箱内；食品及饮料应用专用盖盖住,以防灰尘.服务规范程度：敲门（按门铃）用语是否规范；是否礼貌友好地问候宾客是否征询宾客托盘或手推车放于何处；是否为宾客摆台、倒酒水、介绍菜名和各种调料是否告知餐具回收办法是否向宾客致意,祝愿宾客用餐愉快13、在迎检中还应避免以下情况人海战术：超常规接待：组织混乱：反应迟缓现场辩解推卸责任。
第三方评估迎检方案一、背景介绍在企业发展的过程中，为了确保运营的合规性和提升企业形象，需要进行各类评估和检测工作。
而第三方评估即由独立于被评估对象和评估对象之外的机构或个人进行的评估活动。
通过第三方评估，可以有效地避免利益冲突和偏见，确保评估的客观公正性。
本文将介绍一种迎检方案，旨在帮助企业顺利通过第三方评估。
二、迎检方案步骤1. 确定评估标准和要求在进行第三方评估之前，首先需要明确评估的标准和要求。
这些标准和要求可能来自于政府监管机构、行业协会或其他相关权威机构。
企业需要仔细研究和理解这些标准和要求，并将其纳入到迎检方案中。
2. 制定内部评估计划企业应该制定一份内部评估计划，以确保评估的顺利进行。
内部评估计划应包括评估的时间安排、评估内容的整理和准备、评估人员的分工和培训等。
通过制定内部评估计划，可以提前发现和解决潜在的问题，提高评估的效率和准确性。
3. 系统自查和优化在第三方评估之前，企业应进行一次系统自查和优化，以确保企业运营符合评估标准和要求。
自查的内容包括但不限于企业的组织结构、内部管理制度、生产和服务流程、安全环保措施等方面。
企业可以通过检查和审核这些内容，找出不符合标准和要求的地方，并及时进行整改和优化。
4. 委托第三方评估机构进行评估企业可以选择合适的第三方评估机构，将评估工作委托给他们进行。
选择评估机构时，要考虑其专业能力、经验和口碑等方面。
在委托评估机构进行评估之前，企业需要准备相关的资料和信息，并与评估机构进行沟通和协商，确保评估的顺利进行。
5. 接受评估结果和整改评估工作完成后，评估机构会出具评估报告。
企业需要认真阅读评估报告，并根据报告的内容进行整改和优化。
企业应制定整改计划，并确保整改工作的有效性和时效性。
同时，企业应与评估机构保持沟通，及时报告整改的进展情况。
6. 高质量回应评估发现如果评估报告中存在争议或错误的评估发现，企业有权向评估机构提出质疑或异议。
企业应准备相关的证据和材料，并以书面形式向评估机构提交质疑或异议。
年度综合考核评价迎检方案迎检考核一、背景分析随着公司业务的不断拓展，年度综合考核评价已成为衡量各部门工作成效的重要手段。
为确保本次迎检工作的顺利进行，提高公司整体管理水平，特制定本方案。
二、目标设定1.全面梳理公司各项工作，确保各项指标达标。
2.提高迎检工作效率，减少迎检过程中的问题。
3.增强部门间的协同作战能力，提升公司整体竞争力。
三、组织架构1.成立迎检工作领导小组，由总经理担任组长，各部门负责人为成员。
2.设立迎检工作小组，由各部门指定一名联络员组成，负责具体工作的落实。
四、工作内容1.资料准备（2）对涉及公司整体战略、核心竞争力等方面的资料，由总经理亲自审核。
（3）各部门在规定时间内将资料提交给迎检工作小组，由迎检工作小组统一汇总、审核。
2.自评工作（1）各部门根据考核评价标准，开展自评工作。
（2）自评过程中，要对照标准，查找不足，提出改进措施。
（3）自评结果报迎检工作领导小组，作为迎检工作的重要依据。
3.现场检查（1）迎检工作领导小组组织现场检查，对各部门的自评工作进行核实。
（3）对存在的问题，要提出整改意见，督促各部门及时整改。
4.综合评价（1）迎检工作领导小组根据自评、现场检查等情况，对各部门进行综合评价。
（2）评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
（3）评价结果作为公司内部绩效考核的重要依据。
五、时间安排1.资料准备：各部门在接到通知后，立即着手准备相关资料，于规定时间内提交。
2.自评工作：各部门在资料准备完成后，进行自评，于规定时间内提交自评报告。
3.现场检查：迎检工作领导小组在收到自评报告后，组织现场检查。
4.综合评价：迎检工作领导小组在完成现场检查后，进行综合评价。
六、保障措施1.加强组织领导，确保迎检工作顺利进行。
2.提高工作人员的业务水平，确保迎检工作质量。
3.建立健全激励机制，鼓励各部门积极参与迎检工作。
4.加强沟通协调，确保迎检工作与公司其他工作紧密结合。
5.对迎检工作中发现的问题，及时进行整改，确保公司整体管理水平不断提升。
迎评迎检实施方案为了更好地迎接评估和检查工作，我们制定了以下实施方案：一、加强内部管理。
1.建立健全评估检查工作领导小组，明确各成员的职责和任务分工，确保评估检查工作有序进行。
2.加强对各部门的内部管理，健全各项制度和规章，确保各项工作按照规定进行，提高工作效率和质量。
二、加强信息收集和整理。
1.建立信息收集和整理的工作机制，明确信息来源、采集方式和整理流程，确保信息的准确性和完整性。
2.加强信息的分类和归档工作，建立信息库，方便查询和利用。
三、加强对外沟通。
1.建立健全对外沟通机制，及时向外界发布评估检查工作的相关信息，提高透明度和公信力。
2.加强与相关部门和单位的联系和合作，形成合力，共同推动评估检查工作的顺利进行。
四、加强人员培训。
1.制定评估检查工作人员的培训计划，包括相关法律法规、业务知识和技能的培训，提高工作人员的综合素质和能力。
2.加强对工作人员的考核和激励，激发工作人员的工作积极性和创造力。
五、加强风险防范。
1.建立风险评估和防范机制，及时发现和解决评估检查工作中的各类风险和问题，确保工作的顺利进行。
2.加强对工作过程的监督和检查，确保工作的规范性和合规性。
六、加强成果评估。
1.建立评估检查工作成果评估的机制，对评估检查工作的成果进行定期评估和总结，及时发现问题和改进工作。
2.加强对评估检查工作成果的宣传和推广，提高评估检查工作的社会影响力和知名度。
在实施上述方案的过程中，我们将不断总结经验，不断完善工作机制，确保评估检查工作的顺利进行，为更好地服务于社会和公众做出积极贡献。
苏质监质发[2010] 号关于印发《江苏省工业企业质量信用评价现场核查工作规范》的通知各质量信用评审员：为了进一步加强工业企业质量信用评价的管理工作，保证我省质量信用评价现场核查工作质量，省局制定了《江苏省工业企业质量信用评价现场核查工作规范》，现印发给你们，请认真遵照执行。
二O一O年八月日主题词：质量信用核查规范抄送：各市质量技术监督局，江苏省质量协会江苏省质量技术监督局办公室 2010年8月日印发共印300份江苏省工业企业质量信用评价现场核查工作规范第一条为规范工业企业质量信用评价产品企业的现场核查工作，提高核查水平，保证评审质量，根据《江苏省工业企业质量信用评价管理办法》的规定，结合本省实际，制定本规范。
第二条评审组对企业的生产条件现场核查工作适用本规范。
第三条核查工作必须严格依照有关法律法规、工作程序和《江苏省工业企业质量信用现场核查报告》的要求开展，做到公平、公正、实事求是。
第四条核查工作实行评审组长负责制，核查工作中的技术问题和评审结论，由评审组长负责。
第五条评审组接受核查任务后，应提前5天通知被核查企业；并在规定时间内完成核查任务，无特殊情况，不得推迟核查工作。
第六条评审组在企业现场核查前，应当检查申证企业的申请材料的完整与齐全性及初审情况。
申请材料不符合规定、没有进行初审的，不予评审。
第七条评审组在企业现场核查前，应当将评审计划通知省辖市质量技术监督局（以下简称市质监局），各市质监派人作为观察员参加评审工作。
第八条评审组对企业核查时，评审员必须出示评审员证、质量信用评价评审通知书。
第九条评审组在企业现场核查时应当遵守下列工作程序：（一）召开企业现场核查首次会议首次会议由全体评审组成员、观察员、被核查企业负责人及各部门负责人参加，会议由评审组长主持。
会议内容包括：1、介绍评审组成员及观察员；2、说明对企业现场核查的目的、依据、范围和主要内容；3、确定评审组成员分工；4、明确现场核查的有关要求；5、确定企业需要评审组回避的事项并作保密承诺；6、说明评审组的工作纪律；7、企业负责人介绍企业情况。
迎检注意事项及技巧
1. 嘿，迎检的时候可得把自己拾掇精神点呀！就像你去见喜欢的人，不得打扮得漂漂亮亮的嘛。
比如说，你的桌面乱七八糟的，那可不行！得收拾得干干净净，让人一看就觉得舒服。
2. 一定要熟知检查的重点呀，这可关乎咱能不能顺利通过呢！这就好比一场考试，你得知道重点考啥才能拿高分呀，对吧？别到时候一问三不知，那可就糟糕啦！有次我就看见有人在这上面吃了大亏。
3. 迎检的时候态度可得好呀，要热情积极！想象一下，如果有人冷着脸接待你，你啥感觉？肯定不舒服呀！所以咱得面带微笑，让检查的人感受到咱们的诚意。
你看隔壁部门的小王，那态度就超级好，最后迎检的效果也很棒呢。
4. 细节决定成败呀，可别小瞧了一些小细节！就像一艘大船，一个小零件出问题可能就会导致大麻烦。
比如文件的摆放呀，标签有没有贴好呀，这些都得注意到。
上次小李就因为文件标签没贴好被说了呢。
5. 跟同事之间得配合好呀，这可不是你一个人的事儿！大家得齐心协力，就像拔河一样，劲往一处使才行。
要是有人拖后腿，那可就难办啦。
还记得上次咱部门一起迎检，大家配合得多棒呀。
6. 遇到问题别慌呀，要冷静沉着！这就像走路遇到个小水坑，慌了可能就掉进去了。
咱得想办法解决，不能自乱阵脚。
有一回迎检时突然出了个小状况，还好大家都很镇定，最后顺利解决了。
7. 迎检完了也别松懈呀，得总结经验教训呢！不然下次还得犯同样的错误。
这就跟学习一样，得不断复盘才能进步呀。
咱们可不能只关注这次过没过，还得为以后着想呀，对吧？
总之，迎检不是小事，大家都要重视起来，把该做的做好，咱们肯定能顺利通过！。
迎审技巧和注意事项1.熟悉和掌握自身手头的各种资料，耐心仔细的回答有关问题。
需要出示证据性资料时，应尽快准确的出示，以证据说话。
不需提供的证据资料，不要提供。
2.对审核中的问题，能合理解释的，可以给予解释。
没有合适理由的，不要做太多的不合情理的解释。
更不要部门之间相互推委。
3.当某种合情理的解释未被采纳时不要与审核人员发生冲突，可向管理者代表反映，在与审核组沟通时详细反映。
4.做好应审的准备工作。
各部门应指定对体系熟悉的人员迎审。
迎审人员在接受审核时，将迎审的各项资料准备好，安排好日常工作。
在接受审核时尽量不受日常工作的干扰，不要接打电话，如确有无法回避的电话或工作时，应向审核人员做出解释。
5.迎审人员在审核期间尽量不要请假，如确需请假时，应找好或指定好接替人员，并将审核中的事项和资料交接清楚。
6.选派好陪同人员，陪同人员应熟悉体系、有较好的沟通能力。
在审核时，起到提醒和沟通的作用。
7.审核人员到有关部门审核时，请为其提供饮水等；将方便书写的座位让其就坐，以方便审核书写。
8.做好审核调度工作，已审核的部门应尽快将审核中涉及的内容传递给相关未审核的部门，使未审核部门心中有数。
9.准备好办公设备，如传真、电脑和复印机等，保证审核人员随时使用。
如有外地现场请准备适当的交通工具，方便出行。
组织领导、管理者代表审核的主要内容1、企业为什么要建立质量体系？提示：从为进一步提高产品质量、规范企业内部管理、满足顾客要求、在市场竞争中力争保持优势等方面回答。
2、在建立和实施质量体系中，作了哪些工作？提示：从以下几个方面回答：1）公司根据质量体系的要求，对产品质量形成的过程进行了识别、分析，确定了过程的顺序、关系和控制准则；包括：领导管理的要求、资源提供的管理、产品生产管理、监视测量和改进过程等。
2）确定了公司的质量方针和质量目标，并根据各部门的职责的管理范围，建立了部门质量管理目标，按照规定的考核周期进行了考核、评价。
郑万高铁湖北段ZWZQ-9标信用评价预控措施结合中国铁路总公司文件《铁路建设项目施工企业信用评价办法》（铁总建设[2018]124号）现将如何做好下半年铁路项目信誉评价工作汇报如下：一、认真贯彻学习新办法，认清信用评价新形势项目经理和分部经理分别亲自组织项目部及分部各级管理人员认真贯彻学习中国铁路总公司文件《铁路建设项目施工企业信用评价办法》（铁总建设[2018]124号）、武九公司信誉评价实施细则、中铁隧道局集团有限公司文件《关于加强铁路信用评价管理工作的通知》(隧工程函[2018]432号），充分认清当前铁路信用评价竞争异常严峻的市场形势，高度重视铁路信誉评价对铁路施工单位提出的新标准、新要求，做到思想不松懈，行动不迟疑。
二、加强信用评价体系建设，狠抓责任落实。
依照集团、公司相关信用评价管理办法，结合郑万高铁自身管理特点，建立项目信用评价管理体系，项目经理为第一责任人，项目班子成员及分部主要管理人员分工协作，严格对照中国铁路总公司《铁路建设项目施工企业信用评价办法》（铁总建设[2018]124号）及武九公司信誉评价实施细则的相关扣分表及信用评价实施细则，针对本标段项目实际情况，逐条梳理归类，对日常管理目标分解，落实到人，利用月度质量安全大检查同步开展信用评价月度自查工作，确保责任落实到位。
建立各级检查分级跟踪及应急处置机制，确保各级检查过程全程跟踪，发现问题及时处理销号，将影响降到最低。
三、坚持红线管理不突破，夯实信用评价基础工作。
依照《铁路建设项目质量安全红线管理规定》，建立各施工工序卡控红线，对已完工程及时进行自检，建立质量问题台账，分析产生原因, 制定彻底整改措施确保问题及时整改并销号；对衬砌厚度不够、强度不足、初支背后空洞等触犯红线行为严厉追责，做到质量红线问题零容忍。
在项目今后的施工过程中，规范施工工艺流程、严控工序施工质量、强化安全信息化建设、优化各种施工方案、最大限度的减少或消除质量通病。
迎检准备注意事项[2011-8-23]一、资料管理1、仔细对照总部大检查通知，逐项对应，建立资料盒。
不能有遗漏和缺项。
2、各单位资料集中摆放在一个地方，资料盒、标签等要统一。
3、直接作业环节票证审批与管理。
安全科要梳理。
许可证、票据要认真进行逐项梳理，一、二级工业动火必须做到许可证、作业指导书（施工方案）、确认书和用火台账必须齐全、规范、统一。
4、资料保持装订方式、格式一致、台账统一。
5、应急演练要有计划、有台账、有评价，要按照各个层级的规定频次进行演练。
6、三级安全教育要做到全员培训，全员考试。
转岗、新员工，复转军人等必须要有培训记录等。
7、大型活动、检查要有总结(计划、落实、整改、总结齐全)。
如对集团公司HSE 会议传达学习、季度检查等。
二、2011年集团公司隐患治理项目的单位资料台账、现场都要对应，以备临时抽查。
三、我要安全主题活动、查找身边十大隐患1、二级、三级、四级都要有相应的活动方案，各级都不能缺失。
必须要留下工作的痕迹，基层职工的演讲稿、照片等要准备充分。
迎检站点的职工必须要掌握操作规程、基本常识、十大禁令，今年我要安全活动的主题和目标任务、哪些重要活动等重要细节。
（继续强力推进“三个强化”(强化全员安全意识、强化全员安全责任、强化全员安全行为)，把主题活动与“创先争优”、“除四害”、“比学赶帮超”和“精细管理深化年”等活动相结合，进一步固化成果，提升HSE执行力，降低“三违”，防范安全事故，全面提升油田HSE管理水平。
）2、查找身边的十大隐患要把职工排查的隐患整理好，全员排查不能缺。
排查出的要有汇总台账。
未整改的安全隐患必须有安全防范措施和必要的保障措施，要有文字痕迹，责任必须落实到人。
3、车间职工必须清楚必须清楚十大隐患的排查过程，熟知本单位及总厂的十大隐患内容，清楚本单位十大隐患的整改情况，未整改的防范措施也要熟练掌握。
4、承诺书要每人一份，不能少。
四、现场管理1、门禁制度。
青荣城际铁路6月份施工公司信用评价检查暨施工平时考核算施方案公司定于6月23日～26日对全线施工公司进行6月份信用评价检查暨施工平时考核。
考核评价实行方案如下:一、考核评价范畴参与青荣城际铁路建设旳所有六家综合（土建）施工单位。
施工公司信用评价考核期为上半年第三次(5月～6月)兼上半年评价期考核；施工平时考核期为第二季度。
二、检查根据和内容根据公司《青荣城际铁路施工公司信用评价实行措施(修订)》（青荣城铁安函[]78号）、《施工及监理考核管理措施》（青荣城铁安函[]106号）等有关规定进行检查, 同步将评价期内铁道部工程质量安全监督机构和铁路建设质量安全专项整治活动等专项检查发现旳问题纳入评价或考核成果。
本次检查旳重点涵盖铁路建设“三整治一提高”活动重点整治内容。
信用评价检查涉及现场管理检查（涉及合同管理、质量管理、安全管理、文明施工及其他）与现场工程质量检查（涉及原材料及设备、混凝土、路基、桥涵、隧道及其他）二部分。
本期检查内容详见附表1.附表2。
施工考核涉及工程质量、施工安全、建设工期、投资控制、环保、技术创新六部分。
检查内容详见《施工及监理考核管理措施》附表2～7。
施工单位各选用三个在施单位工程（或工点）, 一般路基、桥梁及隧道单位工程各一种。
无隧道工程旳标段多检查一种路基或桥涵单位工程（或工点）。
在建路基、桥梁或隧道单位工程（或工点）局限性三个时, 以其他工点或大临工程补齐。
当路基、桥梁或隧道在施单位工程（或工点）在两个及以上时, 采用现场抓阄旳方式拟定受检工点。
原则上, 质量安全监督机构本月刚检查过旳工点不再反复检查, 可抽查整治答复状况。
三、检查组人员构成及分工检查由公司安质部牵头, 检查组由公司计财部、物资部、工管部及三家监理单位旳有关人员构成；下设两个检查小组, 分别为工程质量检查小组、施工安全检查小组。
检查组组长: 韩勇副组长: 师国良施工安全检查小组: （计5人）负责信用评价暨施工考核之施工安全、环保、技术创新检查。
郑万高铁9标项目部信用评价考核管理办法实施细则（暂行）第一章总则第一条编制目的为提高项目施工管理水平，保证施工现场安全、质量、进度、环保、文明施工有序可控，确保中铁隧道局集团公司郑万高铁9标项目在信用评价中取得良好成绩，维护集团公司企业形象，提高市场竞争力，根据铁路总公司、武汉铁路局、武九公司、集团公司、项目内部有关规定及项目管理需要制定本办法。
第二条编制依据根据中国铁路总公司《铁路建设项目施工企业信用评价办法》（铁总建设〔2016〕239号文）、《武九客专湖北公司铁路建设项目施工企业信用评价管理办法》（武九安[2016]40号文）、《中铁隧道局集团有限公司铁路工程信用评价管理办法》（工程发【2017】49号文）、武汉铁路局、武九公司、集团公司、项目内部有关规定。
第三条适用范围本办法适用于中铁隧道局集团郑万高铁9标项目部所管辖范围。
第二章信用评价组织机构及职责分工第一条组织机构为加强项目部信用评价工作的管理，根据部安质【2017】377号文件《关于印发〈郑万高铁9标项目部信用评价考核管理办法实施细则（暂行）〉的通知》，项目部成立“信用评价工作领导小组”，成员如下：组长：徐凡献副组长：韩运现组员：康秦文、江开晋、马留闯、王峰、黄文、孟祥辉、韩文明、庄海昌、向茂坤、程文明、许彦辉信用评价工作领导小组负责全面领导工作，组织开展信用评价，徐凡献为信用评价分管领导。
领导小组办公室设在项目部安质部，由向茂坤担任办公室主任，负责信用评价的日常管理工作。
第二条职责分工项目部主要负责信用评价的领导、组织、协调工作，各工区现场工程实体及内业资料属于信用评价检查的主要内容，各工区是信用评价工作的责任主体。
（一）项目部职责分工1、组长（1）负责信用评价的组织、策划工作，对信用评价的结果负领导责任。
（2）负责与武九客运专线湖北有限公司领导、质监站领导、监理单位和集团公司的沟通及协调工作。
2、副组长（1）配合组长做好信用评价的策划工作，对企业信用评价的结果负重要责任。
第三方评估迎检方案随着国家对各行业监管力度的加大，企业面临的检查和评估也越来越频繁。
为了提高企业在检查和评估中的通过率和效果，许多企业开始选择第三方评估机构来帮助他们进行自查和评估工作，以解决内外部问题，提升自身管理水平。
本文将从第三方评估的概念、作用以及迎检方案等角度进行探讨。
一、第三方评估的概念与作用第三方评估，顾名思义，是指由与被评估对象及其所属利益相关方（如政府、企业等）无利益关系的独立机构对被评估对象进行评估。
它通过客观、公正的专业评估手段，为被评估对象提供一个全面而独立的评估结果。
第三方评估的作用主要体现在以下几个方面：1. 促进企业提高自身管理水平。
第三方评估机构具备专业的知识和经验，能够客观评估企业的各项管理工作，并通过发现问题、提出建议等方式，引导企业改进管理，提高效率和质量。
2. 增强企业的公信力和合规性。
第三方评估机构独立第三方的身份，没有利益关系，评估结果具有客观、公正的特点，通过第三方验证后的评估结果，将有力地证明企业的合规性和信誉度。
3. 推动行业的规范发展。
第三方评估能够全面了解企业的情况，发现行业内存在的问题，并提出相应的改进方案和措施，推动行业的规范发展。
二、迎检方案的制定过程为了充分利用第三方评估的优势，在面对检查和评估时能够更好地应对，企业需要制定一套迎检方案。
迎检方案是针对某次具体的检查和评估工作而制定的，主要包括以下几个步骤：1. 明确评估目标和要求。
企业需要明确本次评估的目标和要求，即评估机构将对企业哪些方面进行评估，评估的标准是什么，评估结果的用途是什么等。
只有明确了目标和要求，才能有针对性地制定迎检方案。
2. 分析评估内容和方法。
企业需要对评估内容和方法进行分析，了解评估的重点和难点，确定评估的范围和方法。
同时，还需要研究评估机构的评估方法和标准，以便在实际工作中准确把握要求。
3. 制定具体措施和计划。
根据评估内容和方法的分析结果，企业需要制定相应的具体措施和计划，包括整改计划、培训计划、数据准备计划等。
信用评价管理制度总则1、为推进项目标准化建设，提升项目综合管理水平，加强各工区各级主管人员的责任感，争先意识，维护企业信誉，依据集团公司《铁路建设工程施工企业信用评价管理暂行办法》（铁建设〔2011〕183号），结合项目部实际情况，制订本制度。
2、本办法适用于XXXX铁路参与信用评价的各工区，奖罚依据是XXXX 公司组织的铁路工程施工企业信用评价得分及排名情况、不良行为记录和XXXX 公司、XXXX局等相关监督机构巡检、专检评价情况。
3、各工区要高度重视信用评价工作，按照项目部的统一部署，精心策划，积极应对，落实责任，全力实现项目信用评价“进入前三”的目标。
4、项目部将根据评价结果，本着严肃、客观、全面、公正的原则，相对应对各工区每实施考核与奖罚。
管理机构及职责1、项目部成立以项目经理为组长，总工程师、副经理为副组长的信用评价领导小组，工程部、物资部、计划部、安质部、办公室、财务部、试验室等部室负责人为组成成员。
2、项目经理部负责建立健全本项目信用评价工作的责任体系，组织、协调外部关系，有效化解各种危机，建立灵敏、快速、准确的监控预警机制，及时掌握、应对信用评价工作的真实情况，协调各方力量，及时解决现场存在的问题，预防不良行为发生。
发生紧急情况后，及时采取补救措施，确保消除负面影响。
每个季度评价期结束公布评价结果后，根据评价结果，对各工区兑现奖惩。
检查、监控，指导、监督各项目经理部解决现场存在问题，协调各方关系。
3、项目经理部所属各工区严格按照集团公司、工程公司项目管理制度和合同有关要求，建立健全相应的管理体系，做好现场管理的各项工作，杜绝转包和违法分包，加强过程控制，保证施工现场处于受控状态，确保施工现场安全和工程实体质量；加强现场文明施工管理，保证文明施工投入；保护环境不受污染；负责员工的教育，防止出现打架斗殴等不良行为；严格按照程序进行报验、施工、验工、变更等操作；负责施工内业资料的编制、管理；负责对进场原材料、构配件的检验；避免不良行为的发生；保证现场务工人员工资及时足额发放。
信用评价审查重点及注意事项信用这东西，在咱们的生活里那可是越来越重要啦！就好比说，你跟朋友借了钱，按时还了，朋友就觉得你靠谱，信用好；要是没还，那朋友可能下次就不敢再借啦。
对于企业、个人来说，信用评价也是一样的重要。
今天咱们就来唠唠信用评价审查的重点和那些得留神的事儿。
先来说说个人信用评价审查的重点吧。
收入状况那可是个关键。
比如说，你申请一张信用卡，银行就得瞅瞅你每个月能挣多少钱。
要是你挣得不多，可花销还挺大，那银行可能就得多琢磨琢磨给不给你批卡，给多少额度。
这就像我有个朋友小李，他前段时间想买车，去银行贷款。
银行一查他的收入，发现他每个月工资就那么几千块，可他平时消费又大手大脚，还经常买些贵得要命的电子产品。
银行一看这情况，心里就犯嘀咕了，觉得他还款能力不太够，最后贷款批得就不太顺利。
再一个重点就是负债情况。
你要是已经欠了一屁股债，那别人再借给你钱的时候可不得多考虑考虑嘛。
我还有个朋友小王，他之前办了好几张信用卡，每张都刷爆了，还借了不少网贷。
结果后来他想买房，去银行申请房贷的时候，银行一查他的信用报告，发现他负债累累，直接就给他拒了，这可把小王给愁坏了。
还有啊，信用记录也是重中之重。
要是你以前有过逾期还款、欠款不还这些不良记录，那你的信用分可就大打折扣啦。
就像我邻居小张，他有一次忘了还信用卡账单，就逾期了几天。
虽然他后来赶紧补上了，但这不良记录还是留在了信用报告里。
等他后来想申请提高信用卡额度的时候，银行一看他有过逾期记录，就没给他批。
接下来咱们再说说企业信用评价审查的重点。
企业的经营状况那是必须要关注的。
比如说企业的盈利能力、市场份额、发展前景等等。
如果一个企业老是亏损，市场份额也不断缩小，那它的信用风险可就高啦。
我之前认识一个开小工厂的老板，他的工厂这几年效益一直不好，订单越来越少，工人也走了不少。
后来他想扩大生产，找银行贷款，银行一评估他企业的经营状况，觉得风险太大，就没给他放款。
企业的财务状况也是审查的关键。
监理信用评价的注意点监理信用评价是指对监理机构或个人进行评价和打分的过程，通过评价和打分来衡量监理机构或个人的业务能力和信用水平。
在监理工作中，信用评价的重要性不可忽视。
本文将从准确性、客观性和权威性三个方面探讨监理信用评价的注意点。
首先，准确性是监理信用评价的关键。
监理机构或个人的业务能力和信用水平直接影响到工程的质量和进度。
因此，在进行信用评价时，需要准确地了解和评价监理机构或个人的工作情况。
评价的内容应包括监理工程的质量、安全、进度等方面的评估，以及监理机构或个人的工作态度、沟通能力等方面的评价。
评价过程中要注意收集和分析相关数据和信息，避免主观臆断和片面评价，确保评价结果准确可靠。
其次，客观性是监理信用评价的基础。
客观评价是基于事实和数据进行的，而不是主观臆断或个人偏见。
在进行监理信用评价时，需要建立客观的评价指标和评价体系。
评价指标应具有科学性和可操作性，能够准确、全面地反映监理机构或个人的工作情况和信用水平。
评价体系应包括多个方面的指标，通过对各项指标的评价和打分，来全面衡量监理机构或个人的业务能力和信用水平。
评价过程中要尽量避免主观臆断和个人偏见的影响，确保评价结果客观公正。
最后，权威性是监理信用评价的保障。
监理信用评价应由具有权威性和专业性的机构或人员进行。
评价机构或人员应具备相关的资质和经验，能够独立、公正地进行评价工作。
评价过程中要遵循相关的评价标准和程序，确保评价结果具有权威性和可信度。
评价结果应及时公布，并向评价对象提供详细的评价报告，以便监理机构或个人了解自己的不足并进行改进。
评价机构或人员还应对评价结果进行监督和跟踪，确保评价结果的准确性和有效性。
综上所述，监理信用评价是重要的监理工作环节，对于提高监理机构或个人的业务能力和信用水平具有重要意义。
在进行监理信用评价时，需要注意准确性、客观性和权威性。
只有确保评价结果准确可靠、客观公正和具有权威性，才能更好地促进监理机构或个人的发展，提高工程质量和效益。
信用评价迎检注意事项
一、钢构件加工厂（钢构件加工厂人员是按单独的架子队组建，由分部直管）
1、分区管理及标识：原材料堆放区、加工区、成品半成品堆放区，并按要求标识。
钢拱架应有单元标识如A单元、B单元等。
2、施工用电管理：布线、配电箱（一机一箱一阐一漏）、接地及接地电阻的定期检测记录（每三个月做一次）。
3、氧气乙炔使用的安全距离。
4、机械设备：龙门吊的检测合格资料、运转维修保养交接班记录、司机证件，所有特种设备及大型设备的台账、进场验收资料等，气阀及储气罐的检测资料，所有机械设备的操作规程，等等。
5、成品半成品质量：钢筋网片的钢筋间距、钢筋规格是否符合，焊碴是否清除，A单元钢拱架（包括所有节段）不允许有焊接接头，其他单元的拱加接头的绑焊以及拱架与连接板的绑焊，边墙拱架与仰拱拱架的连接板是否有加工，拱架连接板的规格、钻孔、高强螺栓，中空锚杆是否有，系统锚杆、锁脚锚管、超前小导管是否有，锚杆垫板是否有，等等。
6、文明施工，特种作业无证人员严禁上岗作业。
二、拌和站（拌和站人员是按单独的架子队组建，由分部直管）
1、料仓内的材料是否合格、标识牌是否已及时更新及同试验检
测单的对应。
2、拌和站站长、技术负责人、搅拌机司机等主要管理人员是否熟知拌和站生产流程，生产流程各环节的记录资料以及混凝土流向台账等。
3、小票显示：小票能及时打印，混凝土生产的电子记录的可查性必须满足要求，小票所显示的混凝土的生产时间、用在什么地方什么部位、每盘料的误差率、每盘料的搅拌时间，每盘料的搅拌时间的间隔时间必须大于搅拌时间，等等。
4、外加剂的存放及现场外加剂的防晒，水泥罐和粉煤灰罐的进料口的封闭上锁，储气罐压力表的检测，等等。
5、施工用电管理。
6、洗车台及场内文明施工。
三、洞内工程：
（一）安全步距
安全步距严格执行《关于进一步明确软弱围岩及不良地质铁路隧道设计施工有关技术规定的通知》铁建设【2010】120号的要求。
凡是安全步距超标的，立即对掌子面用10厘米厚C20喷射混凝土进行封闭。
（二）超前地质预报
1、编制超前地质预报实施方案，纳入施工组织设计和工序管理，按程序审查批准后由专业人员实施。
2、根据不同围岩地质情况及时调整超前地质预报方法。
对各种
围岩类别必须进行地质素描。
3、掌子面必须看见超前探孔和加深钻孔，并能及时提供资料。
（三）洞身开挖
1、开挖方法应符合设计要求。
2、编制了钻爆设计方案，并根据现场围岩地质情况和爆破效果及时调整爆破方案或参数。
3、开挖进尺应根据围岩情况进行控制（Ⅴ、Ⅵ级围岩上台阶每循环开挖进尺不应大于1榀钢架间距，Ⅳ级围岩不得大于2榀钢架间距；边墙每循环开挖进尺不得大于2榀；仰拱开挖前必须完成钢架锁脚锚杆，每循环开挖进尺不得大于3m）。
4、施工步距应符合要求。
台阶法施工严禁采用长台阶。
5、严格控制超欠挖，拱脚各墙脚以上1m范围内严禁欠挖。
6、开挖后必须及时初喷混凝土。
（四）监控量测
1、量测断面距离、量测点设置。
2、量测项目和频次、量测后及时进行回归分析或得出结论、量测资料匹配。
3、量测初始数据读取应在开挖后两小时之内。
注意现场量测标识牌、施工日志、量测资料三者对应关系。
（五）支护
1、按照设计图纸要求做好超前小导管数量、打设角度、间距、导管注浆。
2、钢架间距、钢架垂直度、锁脚锚管（杆）与钢架连接、拱脚垫设槽钢、拱脚悬空、接头板高强螺栓连接。
3、纵向连接钢筋间距、搭接和焊接质量、初支端头预留钢筋网片的搭接长度满足规范要求。
4、锚杆入岩角度、数量、锚杆垫板。
5、钢筋网片规格、网片间搭接。
6、喷射混凝土厚度、平整度、喷射混凝土背后脱空现象；喷射混凝土养护记录。
（六）仰拱与填充
1、仰拱及时施作、体现仰拱喷射混凝土、仰拱混凝土与仰拱填筑混凝土分层施工，仰拱分层施工厚度、仰拱喷射脱空；仰拱混凝土施作应按要求支立钢模板，防止填充混凝土侵入二衬。
仰拱填充混凝土低于仰拱混凝土10cm。
三者错台50cm为宜。
2、隧底虚碴或积水，若有积水，距仰拱喷射混凝土50cm处挖设集水坑抽排。
3、仰拱施工缝处止水带安装。
4、仰拱填充和中心水沟应应分开施工。
5、仰拱预埋钢筋层间距、排间距合规，起弯弧度达标，严禁侵入衬砌净空。
（七）防水工程
1、材料的材质、性能和规格应符合设计要求。
2、铺设防水板的基层应平整，搭接宽度应符合要求，接缝应与
衬砌施工缝错开1～2m；防水板的固定采用热熔焊接。
3、防水板后有尖锐物（钢筋、铁钉等）出露，防水板铺设基面平整度差或松弛度满足设计；
4、止水带、止水条、盲管安装位置、范围、接头连接应符合设计要求；盲管的综合排水效果应符合设计要求。
5、纵向排水管和横向引水管用土工布包裹并绑扎牢实。
（七）二次衬砌
1、隧道衬砌的厚度严禁小于设计厚度；衬期支护与二次衬砌应密贴。
2、现场同条件养护混凝土记录规范，有养护工具。
3、钢筋安装位置、排距、间距、数量、连接方式应符合要求。
4、施工缝要凿除混凝土表面的水泥浮浆，按要求设置接茬钢筋。
5、施工缝错台、蜂窝麻面、漏浆及杂物及时进行处理。
6、衬砌混凝土的厚度、强度、耐久性、耐腐蚀性、抗渗性应符合设计要求。
电缆滑(槽)道、避车洞等位置应预留准确。
中铁隧道集团有限公司云桂铁路项目经理部
二O一一年六月八日。
