客户需求汇总表

家装客户需求分析表客户姓名：联系电话：所在地区：装修类型：房屋面积：预算限制：装修风格：装修时间要求：一、背景分析在家装市场竞争日益激烈的今天，了解客户的需求成为了设计师和装饰公司必不可少的一项工作。

本文旨在通过对客户需求的深入分析，为家装设计提供准确的参考和指导。

二、客户基本情况1. 客户姓名：2. 联系电话：3. 所在地区：4. 装修类型：（1）全新装修（2）局部改造（3）翻新装修三、房屋基本信息1. 房屋面积：（根据客户提供的数据填写）2. 户型结构：（如几室几厅，厨卫位置等）四、客户期望1. 装修风格：（根据与客户的交流得到）2. 装修时间要求：（客户对工期的期望）3. 预算限制：（客户的投入预算）五、家庭成员情况1. 家庭人口构成：（几口人居住，有无老人或儿童等）2. 日常生活习惯：（是否需要儿童房、多功能空间等）六、功能需求根据客户的口述要求，详细列举各个功能区域的需求和期望，包括但不限于以下方面：1. 客厅：（功能需求、装修风格要求等）2. 厨房：（功能需求、样式选择等）3. 卧室：（床型、布局、色彩等要求）4. 卫生间：（功能布局、卫浴设备要求等）5. 书房/办公室：（储物需求、工作环境等）6. 儿童房/游戏室：（儿童安全、儿童家具等）7. 餐厅：（用餐需求、布局设计等）8. 其他功能区域：（如阳台、玄关等）七、装修风格偏好根据与客户的交流，详细了解客户的装修风格偏好，包括但不限于以下类型：1. 简约现代风格2. 中式风格3. 欧式风格4. 地中海风格5. 美式风格6. 日式风格7. 北欧风格8. 新中式风格八、预算限制根据客户提供的预算，进行装修方案设计时需特别考虑装修材料、家具、软装等的选择，力求最大限度满足客户需求的同时，控制项目成本。

九、装修时间要求根据客户自身情况和安排，了解客户对于装修周期的期望，从而协调工人进场、材料采购等工作，合理安排装修进度。

十、总结通过对客户需求的深入分析和了解，设计师和装饰公司可以有针对性地提供个性化的家装方案，满足客户的需求。

顾客名册(顾客信息汇总表)顾客名册是一个用来记录和汇总顾客信息的表格，可以帮助企业了解顾客需求并提供更好的服务。

以下是顾客名册的内容和格式。

1. 顾客信息顾客名册应包含以下顾客信息：- 姓名：记录顾客的全名或常用姓名。

- 联系方式：包括电话号码、邮箱地址等可以联系到顾客的方式。

- 地址：记录顾客的居住地址或办公地址。

- 职业：顾客的职业或行业信息。

- 兴趣爱好：可选，记录顾客的兴趣爱好，以便针对性地提供相关产品或服务。

2. 名册格式顾客名册可以采用表格的形式进行记录。

每一行代表一个顾客，每一列代表不同的信息字段。

以下是一个例子：3. 数据更新为了保持名册的准确性和完整性，应定期更新顾客信息。

当有新顾客加入或顾客信息发生变更时，及时更新名册。

可以使用电子表格软件或专业的顾客管理工具来管理名册和进行数据更新。

4. 数据保护顾客信息是敏感的个人数据，企业应采取措施保护顾客信息的安全和隐私。

确保只有授权人员能够访问和使用顾客名册，并遵守相关的数据保护法律法规。

5. 使用名册顾客名册可以帮助企业实现以下目标：- 了解顾客需求：通过分析顾客信息，了解顾客的偏好和需求，以便提供更合适的产品或服务。

- 客户关系维护：通过保持及时更新的顾客信息，建立良好的客户关系，并提供个性化的服务。

- 营销和推广：利用顾客名册进行针对性的营销和推广活动，提升销售和品牌知名度。

顾客名册是一个重要的信息管理工具，可以帮助企业提升对顾客的了解和服务水平。

表1：现场招聘会用人单位需求情况统计汇总表
注：“单位数”为统计周期内参加现场招聘的用人单位数量，“需求数”为周期内发布的招聘职位的招聘人数。

本表每类统计项横向不对应。

表中一至八各项对应用人单位调查表各项，并须符合“各大项‘单位数’总和与用人单位总数相等，各大项‘需求数’与总需求数相等”规则（用人单位总数=一=二，需求总数=三=四=五=六=七=八）。

表2：现场招聘求职人员情况统计汇总表
注：“求职人数”为周期内参加招聘会的求职个人数量，可根据抽样调查结果，用入场总人数推算出各类求职人员数量。

本表每类统计项横向不对应。

其中一至七各项对应求职人员调查表各项，并须符合“求职人员总数与各大项人数总和均相等”规则（求职人员总数=一=二=三=四=五=六=七）
表3：网上招聘单位需求情况统计表
注：“单位数”为网站周期内曾经发布过需求岗位的用人单位数量，含跨季度发布需求岗位的单位。

“需求数”为招聘人数，为周期内在网站发布过的招聘职位的招聘人数总和(含在周期内发布但在统计日已经到期的职位，含跨季度招聘的岗位需求人数)。

本表每类统计项横向不对应。

本表须符合“各大项‘单位数’总和与用人单位总数相等，各大项‘需求数’总和与总需求数相等”规则(用人单位总数=一=二，需求总数=三=四=五=六=七=八）。

表4：网上求职人员情况统计表
注：“求职人数”以本统计周期内求职人个人登录网站为准，多次登录不累计。

本表每类统计项横向不对应。

并须符合“求职人员总数与各大项人数总和均相等”规则（求职人员总数=一=二=三=四=五=六=七）。

客户需求调研表
1. 调研目的
本调研表旨在收集客户的需求和反馈，以更好地了解客户对我们公司产品或服务的期望和建议，为公司的产品改进和优化提供指导和参考。

2. 客户基本信息
请您填写以下基本信息，以便我们更好地了解您的需求和背景：- 姓名：
- 性别：
- 年龄：
- 职业：
- 所在地区：
3. 产品或服务的使用情况
请回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的使用情况和满意度：
1) 您在何时开始使用我们的产品或服务？
2) 您是怎样了解到我们的产品或服务的？
3) 您对我们的产品或服务的满意度如何？请给出评分（1-10分）。

4) 您觉得我们的产品或服务的哪些方面需要改进或优化？
5) 您对我们的产品或服务有什么额外的期望或建议？
4. 需求分析和期望
请回答以下问题，以便我们了解您的具体需求和期望：
1) 您希望我们的产品或服务解决哪些具体问题或提供哪些具体功能？
2) 您对产品或服务的性能要求如何？
3) 您是否有其他类似产品或服务的比较基准？请列举具体产品或服
务的名称和优劣之处。

4) 您对产品或服务的价格有什么期望或建议？
5) 您对产品或服务的售后支持有何要求或建议？
6) 您对产品或服务的交付时间有何要求或期望？
7) 您对我们的产品或服务的购买方式和流程有何建议或期望？
5. 其他补充意见
请您在此提供任何其他补充意见或建议，以便我们更全面地了解您
的需求和反馈。

谢谢您的配合，您的反馈对我们非常重要！我们将认真分析和评估
您的需求和建议，并努力将其融入到我们的产品或服务改进计划中。

如有需要，我们会尽快与您取得联系。

业务需求表格模板
|序号|需求模块|需求描述|目标用户群体|需求来源|优先级|预期效果|关联功能|需求提出人|提出日期|完成时间预估|备注|
-序号：为每个需求分配一个唯一的编号，方便管理和追踪。

-需求模块：明确该需求属于哪个业务模块或系统功能模块，例如订单管理、财务管理、用户管理等。

-需求描述：详细阐述具体的需求内容，包括希望达成什么样的功能或解决什么问题。

-目标用户群体：说明该需求主要服务的是哪类用户群体。

-需求来源：记录需求产生的背景或来源，可以是客户反馈、市场调研、内部优化等。

-优先级：对需求的重要性和紧急程度进行评估，通常分为高、中、低三个等级。

-预期效果：描述满足此需求后预期达到的效果或带来的价值提升。

-关联功能：如果有其他相关联的功能，需要在此列出，以保证整体设计的一致性。

-需求提出人：记录提出该需求的具体人员或部门名称。

-提出日期：记录该需求被提出的日期。

-完成时间预估：初步估计实现该需求所需的时间周期。

-备注：用于补充说明需求细节，或者记录在讨论过程中的一些关键点。

客户需求调查表模板1. 背景介绍客户需求调查表是一种用于收集、整理和分析客户需求的工具。

在开展产品设计、市场调研等工作时，了解客户需求是非常重要的。

通过使用客户需求调查表，可以系统性地收集客户的需求和意见，从而为产品开发和服务提供方向提供指导。

2. 目的客户需求调查表的目的是帮助企业了解客户的需求和期望，从而做出适合客户的决策和优化产品、服务。

3. 使用方法客户需求调查表可以通过在线问卷或纸质表格的形式向客户进行调查。

以下是客户需求调查表的模板，可以根据实际需求进行调整和完善。

3.1 基本信息请提供以下基本信息：•公司名称：•客户姓名：•联系方式：3.2 产品需求请回答以下问题：1.对于该产品，您的主要需求是什么？2.您对产品的设计有什么特别的要求或建议？3.您对产品的性能有什么要求？3.3 服务需求请回答以下问题：1.在购买产品后，您对售后服务有何期望？2.您对产品的维修、保养有什么要求？3.您对产品的配件或附加功能有何要求？3.4 价格需求请回答以下问题：1.对于该产品，您认为合理的价格是多少？2.是否愿意支付更高的价格来享受更好的质量和服务？3.您对价格的敏感程度如何？3.5 市场需求请回答以下问题：1.对于该产品，您认为目标市场是什么？2.您觉得产品在目标市场的竞争力如何？3.您在购买产品时会考虑哪些因素？4. 数据分析根据收集到的客户需求调查表数据，可以进行数据分析，找出客户需求的共性和独特性，并对产品设计、市场营销等方面提供参考建议。

5. 结论通过客户需求调查表的使用，企业可以更好地了解客户需求，从而提供更合适的产品和服务。

同时，数据分析还可以为决策和优化提供依据。

以上是客户需求调查表的模板和使用方法，请根据实际需要进行调整和补充，以确保收集到准确和全面的客户需求信息。

连锁事业部需要表格1.销售日报表：当日销售额、客单、客单价、毛利额、毛利率、任务额、销售额任务完成率、毛利额任务完成率，每项指标均需有汇总数据；答复：基本满足，对于任务完成需明确任务定义，可以存在部分客开2.日销售环比表：环比销售额、客单、客单价、毛利额、毛利率；答复：需客开，要求明确多日环比，还是与前一日环比。

3.月销售环比表：当月销售额、毛利额、客单、客单价、毛利额、毛利率、任务额、任务完成率；答复：基本满足，需客开4.日同比表：今年当日与去年当日同比各项指标；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式5.月同比表：今年当月与去年当月同比各项指标；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式6.门店自营任务完成表：销售额、毛利额、自营任务额、自营任务完成额、自营销售额占比、自营任务完成率、销售额完成率、各门店积分、总积分、实际积分；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式，涉及任务分配，自营商品定义，积分规则7.自营任务销售明细表：单店自营任务完成表，公司整体任务完成表，包括货号、品名、规格、产地、销售数量、销售额、实际积分、积分总额；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式，涉及任务分配，自营商品定义，积分规则8.门店中草药任务完成表：销售额、毛利额、客单、客单价、草药任务、草药实际销售额、草药销售占比、草药任务完成率；答复：需客开9.保健品销售任务表：销售额、毛利额、客单、客单价、保健品任务、保健品实际销售额、保健品销售数量、保健品销售占比、草药任务完成率；答复：需客开10.滞销品种表：需要看到90天内各门店不动销商品及配送中心不动销、滞销商品，需要看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、批号、效期、剂型、当月销售数量、单日销售数量、销售金额；答复：基本满足，需客开，明确无动销和滞销规则11.近效期商品明细表：需要看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、批号、效期、剂型、单日销售数量、销售金额、当月销售数量、销售金额答复：基本满足，需客开，明确无动销和滞销规则12.新品明细表：需要看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、积分等；答复：需客开，明确新品定义13.商品ABC分类表：货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、配送中心ABC、交易大厅ABC、门店ABC、单日销售数量、销售金额、门店是否有货答复：基本满足，需客开14.销售时段分析表：需要看到各时段销售额、客单价、客单、毛利额如：早7:40-8:00；8：01-10:00；10:01-12:00按各时段调出销售数据答复：基本满足门店需看到的报表1．销售日报表：当日销售额、客单、客单价、毛利额、毛利率、任务额、销售额任务完成率、毛利额任务完成率，每项指标均需有汇总数据（各门店只能看到本门店的销售日报表）答复：基本满足2．新品销售明细表：需看到销售日期、销售时间、货号、品名、规格、产地、销售人员、销售积分；答复：需客开，明确新品定义3．门店请货建议表：需看到货号、品名、规格、产地、本店现在库存、近10天销量、总部库存、建议请货量；答复：基本满足4．在门店请货时能随时看到请货商品近十天销量，本店现在库存，总部库存、总部库存效期；答复：基本满足，需客开5．销售明细表：需看到销售日期、销售时间、货号、品名、规格、产地、销售人员、有积分的品种需看到销售积分；答复：基本满足6．配送入库明细表：需看到所有本店商品入库明细，可按日期、批号、品名等条件查询；答复：基本满足7．门店负毛利商品明细表：需看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、现在库存、毛利率、批号、效期；答复：基本满足，需客开8．门店毛利率低于10%商品明细表：需看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、现在库存、毛利率、批号、效期；答复：基本满足，需客开9．门店滞销品种明细表：需看到货号、品名、规格、产地、现在库存、毛利率、单价、配送价、成本价、批号、效期；并可按滞销天数等条件查询；答复：基本满足，需客开采购需要的功能及表格：1、连锁品类分析表（每月）答复：需客开2、商品贡献分析答复：需客开3、商品引进毛利要求表答复：需客开4、企业资源列表答复：需客开5、品类贡献分析表答复：需客开6、供应商贡献分析表答复：需客开7、采购计划模型参数设置答复：KSOA与CDM产品有自己的采购计划模块8、集团品类淘汰筛选表答复：需客开9、采购管理流程采购计划：商品可分“总部存货、总部不存货”2类，计划模型分开商品分为“静态、动态上下限”，实现特殊品的计划模型计划订单可以界定单品采购员计划生成考虑门店订货缺货记录制作计划可以参考门店库存，平均数据夜间自动计算计划订单可以多模式比价：询价、历史比价采购计划可以处理“替品集合答复：产品有自己的采购计划，上述要求只是采购模型需要参考的一些要素，实现方法或有不同，可根据具体情况客开”10，具体详情看PPT文件。

客户工作总结表格
在客户工作中，总结表格是非常重要的工具。

通过总结表格，我们可以清晰地了解客户的需求和反馈，从而更好地服务客户。

以下是一份客户工作总结表格的内容：
1. 客户信息。

客户姓名：
公司名称：
联系方式：
服务类型：
2. 服务内容。

服务项目：
服务时间：
服务地点：
服务人员：
3. 客户需求。

客户要求：
客户反馈：
客户建议：
4. 服务评价。

服务质量：
服务态度：
服务效果：
通过填写客户工作总结表格，我们可以及时了解客户的需求和反馈，及时调整服务策略，提高服务质量，满足客户需求。

同时，总结表格也可以作为客户工作的记录和参考，为未来的工作提供指导和借鉴。

总之，客户工作总结表格是客户工作中不可或缺的重要工具，通过它我们可以更好地了解客户需求，提高服务质量，满足客户需求，为客户工作的持续发展提供保障。

希望大家能够重视客户工作总结表格的使用，更好地为客户服务。