客户需求调查表

装饰公司客户调查表尊敬的客户，您好！为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。

我们会充分尊重您的隐私。

充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。

非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。

客户姓名：性别：居室面积：房屋状况：装修地址：1、您要的居室成员（常住人口）口人A父母 B夫（妻） C女儿 D儿子 E孙子 F孙女 G保姆 H其他2、您的孩子年龄？A还没有孩子 B1—3岁 C4—6岁 D7—9岁 E10—13岁 F4—18岁 G18岁以上3、您的住宅使用目的是？□A自住□B度假居住□C出租4、您的装修时间？□A 1个月内□B 1-3个月□C 3-6个月□C 6个月以上5、您的个人（家人）爱好□A收藏□B音乐□C电视□D宠物□E运动□F读书□G旅游□H上网□I其他6、您喜欢的装修风格？□A中式□B欧式□C日式□D美式□E现代□F北欧□G新中式□H简欧□L 其他7、您喜欢的家居整体色调□A偏冷□B偏暖□C中性色8、您喜欢的客厅和卧室的墙体和地面是怎样的色调？□A.浅色□B.深色□ C.中性色9、您本次装修品质类型？□A.经济型（经济实用性价比高）□B.舒适型（中高端享受小资）□ C.豪华型（高度品质，智能家居）10、您本次装修施工类型？□A.半包(轻工辅料）□B.硬装□C硬装+定制家具□D硬装+定制家具+软装11、您家里是否有养动植物？□A动物□B植物12、您是否需要有办公区□A 需要□B不需要13、您的作息时间□A正常□B早睡早起□C晚睡晚起14、是否有需要保留的家具或家电？□A.家具□B.电器15、是否需要更换防盗门和窗户？□A.更换防盗门□B.更换窗户□A不更换防盗门□B.不更换窗户16、您是否需要中央空调和新风系统？□A.都需要□B.需要中央空调□C.需要新风□D.都不需要17、您本次装修墙面用什么材料？□A.全屋涂料□ B.全屋墙纸□C.涂料+墙纸18、您是否需要做吊顶和背景墙？□A.有设计需要可以吊顶□B.不做吊顶□C.电视背景墙□D.床头背景墙□D不做背景墙19、您喜欢客厅地面用什么材料？□A.实木地板□B.实木复合地板□C.强化复合地板□D.瓷砖□E.石材20、您喜欢房间（卧室或书房）的地面用什么材料？□A.实木地板□ B.实木复合地板□ C.强化复合地板□D.瓷砖□ E.石材21、您是否需要做地暖？□A.都需要□B.不需要22、您的主卧衣柜一般会放置哪些物品？（多选）□A.休闲服，运动服等可折叠衣物□B.衬衫，长裤，长裙等需悬挂衣物□C.西服，冬装等厚重衣物□D.领带，袜子，内衣等配件□E.棉被，床单等床上用品□F.箱包，帽子等其他配件23、您会选择多宽的床放在主卧？ *(必填项)□A.1.5米□ B.1.8米□ C.2米□ D.2米以上24、您会选择多宽的床放在次卧？ *(必填项)□A. 1米□ B.1.2米或□ C.1.5米□ D.1.8米□ E.2米25、您（父母）是否已经分床？ *(必填项)□A. 分床□ B.未分床26、以下是否有您出门最容易遗忘的物品？（多选）□ A.钥匙□ B.钱包□ C.手机□ D.雨伞□ E.其他27、您认为厨房最难做清洁的地方是？□A.灶台前的墙面□ B.橱柜柜角□ C.灶台□ D.水槽□ E.垃圾桶□ F.地面□ G.天花28、您的用餐习惯（厨房利用率）□A经常在家用餐□B经常在外用餐□C经常在家请客29、厨房需要的电器？□A.烤箱□ B.蒸箱□ C.消毒柜□ D.洗碗机□ E.凉霸□ F.厨宝30、是否需要净水装置？□A.前置□ B.末端指引□C.饮水机31、您喜欢泡浴还是淋浴？ *(必填项)□A.泡浴（浴缸）□B.淋浴32、请问您喜欢用燃气热水器还是电热水器？□A.燃气热水器□B.电热水器□ C.两个都考虑使用33、您是否需要干湿分离？□A.需要□ B.不需要34、您喜欢的陈设品摆设类□A雕塑□B玩具□C酒杯□D花瓶□E其他壁饰类□A工艺美术品□B各类书画作品□C图片摄影□D其他35、别墅复试 LOFT特殊需求？□A.搭建钢结构□ B.浇筑楼板□ C.安装电梯□ D.外键项目36、室内空间声音指数？□A.卧室（平均值）□ B.客厅□ C.餐厅□ D.厨房□ D.厨房您本次装修最想解决的问题（采光通风收纳美观）等：。

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求，为您提供更加个性化和贴心的室内设计方案，我们特制定此问卷。

请您认真填写，您的宝贵意见将对我们产生极大的帮助。

所有填写信息仅用于设计参考，我们将严格保密。

感谢您的参与！一、基本信息1. 您的姓名：2. 您的联系方式（手机/邮箱）：3. 您的居住城市：二、居室信息1. 您的居室类型是？（）平层（）复式（）洋房（）别墅（）民宿2. 您的装修预算是多少？（单位：元/平方米，包含电器、软装等）（）600-800元/平方米（）800-1500元/平方米（）1500-3000元/平方米（）3000元/平方米以上3. 您的居住位置和楼盘名称，居室在第几层？4. 您从事的行业是？5. 您的常住人口是多少？（）夫妻二人（）夫妻二人带小孩（）夫妻二人带老人（）其他（请说明）6. 偶住人员及偶住频率？（）父母长辈，每年居住2个月（）其他（请说明）三、房间功能需求1. 您对各房间功能业主自我理想分配如下：（）主卧（）次卧（）书房（）儿童房（）客厅（）餐厅（）厨房（）卫生间（）其他（请说明）2. 对各房间功能的具体需求：（）主卧：宽敞明亮，带大衣柜（）次卧：温馨舒适，适合孩子居住（）书房：安静舒适，适合工作、学习（）儿童房：色彩鲜艳，安全环保（）客厅：宽敞明亮，适合家庭聚会（）餐厅：明亮整洁，方便就餐（）厨房：明亮整洁，操作方便（）卫生间：宽敞明亮，干湿分离四、空间布局需求1. 您对空间布局的偏好是？（）开放式布局（）半开放式布局（）封闭式布局2. 您对以下空间布局的具体需求：（）客厅与餐厅合并（）客厅与厨房合并（）卧室与书房合并（）其他（请说明）五、装修风格需求1. 您对装修风格的偏好是？（）现代简约（）中式风格（）北欧风格（）美式风格（）日式风格（）其他（请说明）2. 您对以下装修风格的具体需求：（）现代简约：简洁大方，线条流畅（）中式风格：传统韵味，对称布局（）北欧风格：温馨舒适，自然环保（）美式风格：休闲舒适，实用性强（）日式风格：简洁雅致，禅意十足（）其他（请说明）六、其他需求1. 您对以下装修材料的偏好是？（）实木（）复合木（）瓷砖（）地板（）其他（请说明）2. 您对以下智能家居设备的偏好是？（）智能照明（）智能安防（）智能温控（）智能家电（）其他（请说明）3. 您对以下家具品牌的偏好是？（）宜家（）索菲亚（）尚品宅配（）其他（请说明）请您在以上问题中，根据实际情况进行勾选或填写。

用户需求调查模板一、调查目的本次调查旨在了解用户对产品或服务的需求和期望，以便我们能够更好地满足用户的需求，提供更优质的产品和服务。

二、调查对象本次调查对象为我们的现有用户和潜在用户。

三、调查内容1. 个人信息请您提供以下个人信息，以便我们更好地了解您的需求：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 职业：- 所在地区：2. 使用习惯请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的使用习惯： - 您使用我们的产品或服务的频率是多少？- 您通常在什么场景下使用我们的产品或服务？- 您使用我们的产品或服务的主要目的是什么？3. 产品或服务满意度请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的满意度：- 您对我们的产品或服务的整体满意度如何？- 您对我们的产品或服务的哪些方面比较满意？- 您对我们的产品或服务的哪些方面不太满意？- 您对我们的产品或服务有什么改进意见或建议？4. 需求和期望请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的需求和期望： - 您对我们的产品或服务有哪些需求？- 您对我们的产品或服务有哪些期望？- 您认为我们的产品或服务有哪些可以改进的地方？5. 其他建议如果您还有其他建议或意见，欢迎在下方进行补充：四、调查方式本次调查采用在线问卷的方式进行，您可以在下方填写答案，也可以将答案发送至我们的邮箱。

五、保密声明我们承诺对您的个人信息进行保密，仅用于本次调查目的，不会泄露给任何第三方。

六、感谢信感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查，您的意见和建议对我们非常重要。

我们将根据您的反馈不断改进和提升我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。

如有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。

七、联系方式如有任何问题或疑虑，您可以通过以下方式与我们联系：- 邮箱：xxxxx- 电话：xxxxx再次感谢您的参与！。

客户需求调研表
背景介绍：
随着市场竞争的日益激烈，了解客户需求成为企业发展的关键。

本次调研旨在深入了解客户对产品或服务的需求，以便为之后的产品研发和服务优化提供指导。

调研目的：
1.了解客户对产品或服务的满意度和需求程度。

2.收集客户的意见和建议，帮助企业改进产品或服务。

3.评估市场潜力，制定更精确的营销策略。

客户信息：
姓名：
性别：
年龄：
职业：
联系方式：
1.您对我们产品/服务的整体满意度如何？
2.您对我们产品/服务的质量满意度如何？请您对以下几个方面进行评价，并提供具体建议。

a)产品/服务的性能
b)产品/服务的可靠性
c)产品/服务的可用性
d)产品/服务的外观设计
e)产品/服务的包装和配送
3.您对我们产品/服务的价格满意度如何？请问您认为我们的产品/服务的价格与价值是否匹配？
4.您对我们公司的售后服务满意度如何？请您对以下几个方面进行评价，并提供具体建议。

a)客服人员的态度与专业水平
b)产品/服务的维修和保养支持
c)售后服务的响应速度
5.您在使用我们产品/服务过程中，遇到过哪些问题？请详细描述，并提供改进建议。

6.您对我们产品/服务未来的期望有哪些？请问有哪些新的功能或服务可以让您更满意？
7.您是否愿意向您的朋友、家人或同事推荐我们的产品/服务？如果是，原因是什么？
8.您有什么其他意见或建议吗？
感谢您对我们的配合和支持！您的宝贵意见对我们至关重要，我们会认真听取并持续改进，以更好地满足您的需求。

如有需要，请留下您的联系方式，我们会尽快与您沟通。

一、前言尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此设计了这份客户需求调查问卷。

您的宝贵意见将帮助我们改进产品、优化服务，为您提供更加优质的使用体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□ 男□ 女（2）年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上（3）职业：□ 学生□ 企事业员工□ 自由职业者□ 退休人员□ 其他（请说明）2. 产品使用情况（1）您使用我们产品的频率是：□ 每天□ 每周□ 每月□ 不定期（2）您主要通过以下哪种方式了解和获取我们产品信息？□ 互联网□ 朋友推荐□ 广告宣传□ 其他（请说明）（3）您认为我们产品的哪些功能是您最常用的？□ 功能一□ 功能二□ 功能三□ 其他（请说明）3. 产品满意度（1）您对我们产品的整体满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）以下哪些方面是我们产品需要改进的地方？□ 功能设计□ 用户体验□ 售后服务□ 价格□ 其他（请说明）4. 服务需求（1）您希望我们在哪些方面提供更优质的服务？□ 技术支持□ 客户咨询□ 产品培训□ 其他（请说明）（2）您认为我们的服务态度如何？□ 非常好□ 比较好□ 一般□ 不太好□ 非常不好5. 市场竞争（1）您认为我们产品在市场上与竞争对手相比有哪些优势？□ 功能强大□ 用户体验好□ 售后服务到位□ 价格合理□ 其他（请说明）（2）您认为我们产品在市场上与竞争对手相比有哪些劣势？□ 功能单一□ 用户体验差□ 售后服务不到位□ 价格偏高□ 其他（请说明）6. 其他建议请您在此处提出对我们产品或服务的改进建议：（）三、结束语再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷。

您的反馈对我们至关重要，我们将认真分析每一份问卷，努力改进产品和服务。

祝您生活愉快，工作顺利！感谢您的支持与信任！[公司名称][调查时间]。

别墅客户需求调查问卷及结果统计
问卷调查结果统计
本次电话访问共访问73位客户，其中有效问卷51份
1．被调查者的基本资料
1．1 性别构成
1．2年龄构成
1.3是否与老人同住
在答案是否定的被访问者中,大多数的被访者表示还是很希望能同老人一起居住,但是由于与老人所居住地的距离,现所住处户型的不合理(大多别墅的老人房设计不合理)等客观因素未能实现.
同时，考虑到购房者也必将迈入老年期，建议在别墅一层设置老人房，以吸引一部分喜欢为长远考虑的消费者
2.数据分析
2.1被访问者购买别墅时所看重的因素
2．2受访住者可以接受的单价范围
由于单价涉及到是否含地下以及装修标准,大部分被访问者都有越低越好的错觉,我们认为此项调查结果可依据性较低
2. 3受访者可以接受的总价范围
2. 4近期是否有购买别墅的打算
由于被访问者大多为已购房者,所以调查结果显示41%的被访问者肯定不会购买;59%的被访问者不能确定或有购买倾向,但是大多是由于担心一些不可控因素(如利率,房价是否会上涨)迟迟未做决定,他们其中很大一部分可视为我们项目的潜在客户
2. 5别墅面积
大多被访问者表示,别墅的面积不一定越大越好,最重要的是户型的设计是否实用舒适
2. 6被访问者认为联排最吸引的功能空间
由于个人喜好生活方式不同,被访问者的答案各异,其他答案综合起来,主要有:庭院,健身室,保姆房，更衣室等
2. 7被访问者可以接受的月供范围。

客户装修需求调查表基本信息
- 客户姓名：
- 联系方式：
- 装修地址：
- 预算范围：
空间需求
装修类型
请勾选适用的选项：
- [ ] 整屋装修
- [ ] 单屋装修（如卧室、厨房等）
空间类型
请列举需要装修的空间类型及数量，例如：
- 卧室：2个
- 厨房：1个
- 卫生间：3个
- 客厅：1个
- 阳台：1个
空间用途
请描述每个空间的主要用途，例如：
- 卧室：休息、睡眠
- 厨房：烹饪、用餐
- 卫生间：洗漱、沐浴
- 客厅：休闲、娱乐
- 阳台：晾晒、休闲
装修风格
请描述您喜欢的装修风格，例如：
- 现代简约
- 田园风格
- 欧式古典
- 中式风格
- 北欧风格
- 工业风格
- 其他：
色彩偏好
请描述您偏好的色彩，例如：
- 明亮清新的色调
- 柔和温暖的色调
- 浓郁艳丽的色调
- 背景素雅的色调
- 其他：
材料需求
请描述您希望使用的材料类型，例如：
- 地面材料：瓷砖、木地板、大理石等
- 墙面材料：乳胶漆、壁纸、瓷砖等
- 家具材料：实木、人造板、金属等
- 其他：
其他特殊要求
请描述您对装修的其他特殊要求或考虑因素，例如：
- 空间布局要求
- 家具摆放要求
- 设备配置要求
- 装修时间要求
- 其他注意事项：
以上是关于客户装修需求调查的基本内容，请您填写完整并尽量详细，以便我们能更好地了解您的需求，为您提供准确的装修方案。

感谢您的配合！。