电子商务的vi策略研究
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电子商务营销策略分析及实践研究首先,电子商务营销策略的分析可以从市场定位、目标客户群体和竞争对手等几个方面进行。
市场定位是制定电子商务营销策略的基础,要确定自己的产品或服务在市场中的定位和差异化。
通过市场调研和分析,可以了解目标用户的需求和偏好,从而根据自身产品或服务的特点,选择一个合适的市场定位,以便在竞争中获得优势。
目标客户群体的选择是制定营销策略的关键,要确定自己的目标客户群体是谁,并了解他们的需求和购买习惯。
可以通过数据分析和调研等方式来获取这些信息,以便更好地满足目标客户的需求,并设计相应的定价、促销和推广策略。
竞争对手的分析是制定电子商务营销策略的重要环节,要了解竞争对手的产品定价、品质、渠道等情况,并分析他们的优势和劣势。
通过对竞争对手的分析,可以找到自己在市场中的差异化优势,从而制定相应的营销策略。
其次,电子商务营销策略的实践需要注意以下几个方面。
建立专业的网站和电子商务平台是实施电子商务营销策略的基础。
要确保网站和平台的用户友好性和安全性,完善的产品展示和购物流程,以及便捷的支付和配送服务,能够提高用户体验和购买转化率。
选择合适的促销方式是实施电子商务营销策略的重要手段。
可以通过打折、满减、赠品等方式来吸引用户的注意力并促进购买行为。
同时,要结合目标客户的需求和购买习惯,选择适合的电子渠道,如引擎营销、社交媒体推广、电子邮件营销等方式,以获得更好的宣传效果。
数据分析和监测也是实施电子商务营销策略的重要环节。
要通过数据采集和分析,了解用户的需求和行为,以便调整营销策略和优化用户体验。
同时,要通过数据监测和评估,了解营销效果和ROI,从而进行改进和优化。
总之,电子商务营销策略的分析和实践需要综合考虑市场定位、目标客户群体和竞争对手等因素,同时结合建立专业的网站和电子商务平台、选择合适的促销方式以及数据分析和监测等手段,以实现营销目标和提高竞争力。
电子商务营销策略的研究与分析随着互联网技术的不断进步和普及,电子商务已经成为一个非常重要的市场营销方式。
电子商务可以帮助企业建立线上渠道,降低经营成本,提高销售额,并且能够更好地与客户进行交流和互动。
但是,电子商务也面临着市场竞争激烈、消费者需求变化快速等诸多挑战。
因此,研究和探索电子商务营销策略是非常必要的。
一、电子商务营销策略的内涵电子商务营销策略是指企业在电子商务环境下,利用各种手段和方法进行市场营销活动的计划和实施过程。
其内涵包括以下方面:1. 定位策略:确定企业在电子商务市场中的定位,目标客户群体和市场份额,以及营销策略的方向和重心。
2. 产品策略:对企业的产品和服务进行定位、设计、包装和差异化,以便在竞争激烈的市场中获得消费者的认可和信赖。
3. 价格策略:确定产品的价格水平、折扣和促销方式,以及在不同平台和渠道上的价格策略,以满足消费者和市场需求。
4. 渠道策略:选择合适的电子商务平台和渠道,打造线上营销和销售渠道,将产品和服务推广到更广阔的市场。
5. 推广策略:通过广告、推广、公关等手段,提高品牌知名度和声誉度,吸引更多的消费者和业务合作伙伴。
6. 服务策略:提供高品质、高效率的售后服务和客户服务,满足消费者的需求和期望,提高顾客忠诚度和回购率。
以上策略互相联系、相互影响、相互制约,企业需要根据自身的情况和市场环境进行选择和搭配。
二、电子商务营销策略的实施电子商务营销策略的实施需要遵循以下原则:1. 以客户为中心:电子商务营销活动的初衷是满足客户的需求和期望,企业要从客户的角度出发,制定营销策略和实施方案,强化客户体验。
2. 多元化营销:企业可以采取多种方式和手段展开营销活动,如内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销等,提高营销效果。
3. 细分市场:企业要针对不同的客户群体和市场细分进行营销策略的制定和实施,精细化管理和服务,提高效率和效果。
4. 运用数据:通过数据分析、市场调研、用户反馈等方式,获取客户和市场信息,优化营销策略和提高销售额。
电子商务营销策略的研究与方案设计随着互联网的普及和电子商务的发展,越来越多的企业开始意识到了电子商务的重要性,并加大了对电子商务的投资。
然而,如何制定合适的电子商务营销策略依然是众多企业关注的重点。
本文将重点探讨电子商务营销策略的研究及方案的设计,并提出一些具体建议。
一、电子商务营销策略的概述电子商务营销策略是指企业在网络环境下,通过各种手段来推广、销售产品和服务的策略。
电子商务营销策略与传统的营销策略相比,具有以下特点:1、全球性:通过互联网的便捷性,企业的目标受众不再局限于一定地域内,而是扩大到全球。
2、实时性:在电子商务环境下,信息的传递速度非常快,企业可以随时调整营销策略。
3、多样性:电子商务营销策略具有灵活性和多变性,可以根据不同的情况进行调整和变化。
在电子商务的发展过程中,企业需要制定针对不同目标受众的电子商务营销策略,从而提高销售业绩,增强品牌形象。
二、电子商务营销策略的研究1、目标受众的研究制定电子商务营销策略的第一步是确定目标受众。
企业需要通过市场调研或数据分析,掌握目标受众的特点和需求,从而制定有效的电子商务营销策略。
2、产品定位的研究制定电子商务营销策略的第二步是确定产品的定位。
企业需要通过分析竞争对手的产品、价格、市场份额等因素,确定自身产品在市场中的定位,从而制定更加合适的电子商务营销策略。
3、网络渠道的研究制定电子商务营销策略的第三步是确定网络渠道。
企业需要根据选择的电子商务平台,以及与目标受众的特点和需求,选择合适的网络渠道,比如社交媒体、电子邮件、论坛等。
三、电子商务营销策略的方案设计1、基于内容的电子商务营销策略内容营销是电子商务营销策略的重要组成部分。
企业可以通过发布优质的内容吸引目标受众的关注,提高品牌形象和知名度。
(1)发布优质的文章企业可以针对目标受众的需求,发布一些行业内相关的优质社会化文章。
这些文章不仅可以提高企业网站的曝光度,还能够增强企业的知名度和品牌形象。
开发研究电商品牌EVI设计创新性研究贾梅(咸阳职业技术学院,陕西咸阳712000)摘要:通过市场调查就EVI电商品牌视觉识别设计的现状,分析了传统VI和EVI的区别,得出EVI的设计对电商的现实意义。
关键词:电商品牌;EVI;晶牌塑造0引言EVI是英文E-commerce+Visual Identity的简称,即电子商务视觉识别系统。
它是当今电子商务中品牌策划的主要组成成分,更是打造电商形象、营造电商品牌效应的得力工具。
现如今电子商务已经逐渐迈向了成熟期,品牌效应的角逐已然揭开了帷幕,越来越多的电商企业已经着手导入了EVI视觉设计体系。
因EVI体系的问世,打造出了一个崭新的视觉概念,它的出现不仅可以加速电商品牌的传递讯息,规范电商品牌的统一标识,更重要的是EVI极大地增强了品牌的吸引力,对电商品牌的宣传功效起到事半功倍的效果。
电子商务市场正在突飞猛进,品牌知名度可以直接吸引着消费者的注意力,但目前电子商务的现状种类繁多、琳琅满目,几乎各行各业的领域均有广泛涉及,现如今只有个别具有影响力的大电商品牌外,很多中小型品牌也只是更注重企业的营销模式与销售策略,并未在意品牌形象的建立和影响力O1新媒体环境下的电商品牌EVI设计1.1新媒体对电商品牌设计的影响在以往没有新媒体出现的岁月里,人们一般都是通过报纸杂志等纸质媒体来宣传品牌,而无法使企业及时并准确地听到大众群体的心声,因此消费者始终是处于被动的位置,而新媒体的出现以及其所表现出来的和传统媒体相比之下不容忽视的优点,大部分企业都认识到了通过网络这个新媒体进行品牌以及企业相关产品传播的优势所在,并认识到了电商品牌EVI视觉识别设计的重要之处。
互联网这个高速运转的新媒体具有非同一般的价值,是一个生成信息以及供多方人员交流的良好平台。
类似的新媒体还提供了四维以及视觉可变的空间,因此电商品牌EVI视觉识别的设计过程中就要运用这种新技术、新方法。
1.2EVI与传统VI的异同电商品牌EVI设计与传统VI设计相同之处是都注重品牌塑造视觉的统一。
电子商务网络营销策略研究随着互联网的迅速发展,电子商务成为当今商业领域的热点话题。
如何有效地利用网络平台,进行营销推广,已经成为各大企业所关注的重要问题。
本文将探讨电子商务网络营销策略,从网站设计、社交媒体、搜索引擎优化等方面分析其运用于商业市场的价值和方法。
一、网站设计在电子商务领域,网站是企业展示自身形象和吸引客户的重要窗口。
一个好的网站设计,能够提高用户体验,增强用户对品牌的信任感。
可使用以下几种策略进行设计:1. 布局简洁明了:给用户清晰的导航路径,使其能够快速找到所需信息,提高用户浏览时间和购买意愿。
2. 强调产品特色:突出展示产品的独特之处,通过图文结合的方式,吸引用户的关注和购买欲望。
3. 响应式设计:考虑到不同终端的访问需求,使网站能够在手机、平板电脑等设备上呈现良好的用户体验。
二、社交媒体社交媒体成为人们获取信息、进行交流的重要平台,对于电子商务网络营销而言,也不可忽视其价值。
1. 建立社交媒体账号:选择适合自身企业特点的社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,并积极维护和更新。
2. 提供有价值的内容:通过发布优质内容,例如行业动态、产品知识、用户案例等,吸引用户关注并增强与用户的互动。
3. 社交广告投放:通过社交平台提供的广告投放渠道,将广告推送到目标用户,提高曝光度和转化率。
三、搜索引擎优化搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎上的排名,增加用户点击量和流量的重要策略。
1. 关键词优化:通过深入了解目标用户的搜索习惯,选择与业务相关的关键词,并将其巧妙地融入网站内容中。
2. 内容优化:提供与关键词相关、有价值的内容,吸引搜索引擎“喜欢”,并使用户在访问后产生购买决策。
3. 外部链接建设:通过与其他优质网站的合作,增加外部链接的数量和质量,提升网站的权威性和可信度。
四、移动端优化随着智能手机的普及,越来越多的用户通过移动设备进行网上购物。
因此,移动端优化成为电子商务网络营销策略中的重要环节。
电子商务品牌形象识别系统一,电子商务的营销体验主要是靠平面设计的主观体现去完成与客户交流互动的过程。
但是现今以淘宝为首的线上零售平台来说,视觉营销成了一个大难题。
因为一些客观和主观的因素使得品牌形象这个概念在线上很难开展。
我们公司电子商务部非常欠缺视觉营销系统,我们存在的现状:1.图片重复设计,风格不一,图片质量参差不一,效率低下。
2.人员更替(运营店长或者是美工)就会导致前面风格进行整改或者否定,导致店铺风格经常更换,没有固定的形象展现。
3.4.设计人员能力不足,欠缺培训和管理。
5.前期品牌企划案做的不到位,造成品牌形象难以维护。
品牌经营理念,品牌知名度,塑造品牌形象没有很好在这中间按照之前很好贯通起来。
导致运营人员或者设计人员,根据个人的喜好和片面理解随意更改店铺装修设计。
6.店铺活动没有任何品牌化的形象,每次店铺活动设计都没有一个标准和规范,造成活动设计大打折扣。
6. 电子商务设计人才难以招募且不能保证长期在职,在没有系统性框架标准的制约下,设计难以延续已有的风格。
而对于品牌形象,不管下一稿,这种变化本身带来的损失是无法弥补的。
二,针对以上问题,(1)下面开始展开对传播企业经营理念,建立品牌知名度,塑造品牌形象的快速便捷之途。
每个品牌通过前期的统筹定位,对内可以征得员工的认同感,归属感,加强品牌凝聚力,对外可以树立品牌的整体形象,资源整合,有控制地将品牌信息传达给受众,通过视觉符码,不断强化受众的意识,从而获得认同。
(2)做出每个品牌有行之有效的长期企划,把每个品牌设计风格进行区分,四个品牌每个品牌采用同一性的规范设计对外传播均采用统一模式。
方便统一品牌形象,为每个品牌量身定制设计风格和制作样式将会使设计效率最大化。
(3)非常有必要独立的完整设计部门,加强对设计人员的监控,管理,规范,培训。
设计主管主要负责对每个品牌的图片进行审核,确定每张图片品牌规范和定性予以融会贯通。
三,制定设计标准:1.设计的基本要素首页架构使用标准:(1)首页架构标准(各版面尺寸,结构,排序标准)首焦广告图应用标准(排版规制,色彩使用规制,活动情况规制)平铺图片拍摄标准(平铺图的拍摄角度,用光,光圈,快门速度,白平衡,裁剪标准)形象图的拍摄标准(色彩使用规范,裁剪规范)字体应用标准(字号,颜色,排版位置顺序)(2)内页架构使用标准内页架构标准(分爆款,和普通款)广告图应用标准(色彩使用规范,后期处理规范)细节图应用标准(角度,用光,光圈,白平衡,快门速度,基础构图和裁剪标准)字体应用标准(字号,颜色,排版,位置顺序)共用模块的使用标准(同首页和内页标准)四,设计流程(1)准备阶段:成立设计小组,理解消化品牌理念和品牌形象,品牌风格,确定贯穿设计的基本形式,搜索相关资讯,以利比较。
电商运营策略研究一、引言随着互联网的普及,电子商务迅速发展成为一个新兴的行业,也是未来消费趋势中的重要方向。
然而,电子商务的成功与否,不仅仅在于产品品质、服务质量和价格,更重要的是电商运营策略的制定和执行。
二、电商运营策略的含义1.电商运营策略是指为了达到商品销售和品牌推广等目的而采用的相关策略。
2.电商运营策略包含交易平台选择、营销策略、产品运营、渠道管理、物流配送、客户服务等方面的内容。
三、电商运营策略的要素1. 竞争对手分析:了解竞争对手的优势、挑战以及变化趋势,制定出更为优秀的营销策略。
2. 网站建设:构建一个易于操作、款式美观的电子商务网站,增强消费者体验和购买欲望。
3. 市场定位:将公司的产品定位明确,明确公司的营销目标和消费者群体。
4. 产品研发:开发与市场需求相符的产品,提高顾客满足度。
5. 营销策略:根据不同的市场定位制定不同的宣传策略,在数字营销方面全面展开推广,带来更多的用户流量,增加销售额和知名度。
6. 供应链管理:保证产品的及时供应,减少库存积压,提高供应链的效率性。
7. 客户服务:提供更好的客户服务,要求产品的质量、交付时间、及时反馈问题等方面一一满足。
四、电商运营策略的优势1. 开拓市场:通过电子商务平台,可以扩大销售范围,建立全国乃至全球化的销售通道。
2. 降低成本:电商平台的柔性、高效性以及价值链上的数字化可以带来更高效的业务运营和管理,减少企业成本,提升企业效率。
3. 增进消费者满意度:电商平台满足消费者的方便购买和在线支付等需求,减少中间环节的交易和传递,进而提升购买体验和满意度。
4. 加快品牌建设:电商平台具有广泛的网络和社交媒体等多种宣传形式,有利于品牌推广和建设。
五、电商运营策略的应用案例1. 京东商城:京东的运营策略之一就是通过大量广告和其他宣传推广自己,创造更高的品牌知名度,吸引更多的人来访问他们的网站。
2. 应用宝市场:通过QQ、微信等应用的传播,应用宝市场通过社交软件的推广方式进行用户的传播,增加了市场份额和市场占有率。
电商运营策略如何提高电商销售额随着互联网的迅速发展,电子商务行业也日益繁荣。
为了在竞争激烈的电商市场中取得竞争优势,企业需要采取一系列有效的电商运营策略来提高销售额。
本文将探讨一些可行的电商运营策略,以帮助企业提升其电商销售额。
I. 定位目标市场首先,企业应该明确定位和了解目标市场。
通过深入分析目标市场的消费者需求、购买习惯和偏好,企业可以准确地调整自己的产品和服务,以满足消费者的需求。
了解目标市场将有助于企业更好地开展市场推广和销售活动,从而提高销售额。
II. 优化用户体验一个良好的用户体验可以极大地增加用户的转化率和忠诚度。
企业应该确保其电商平台的网页设计简洁、页面加载速度快,并提供友好的用户界面和导航。
此外,企业还应提供详细的产品信息、清晰的产品图片和客户评价,帮助消费者做出明智的购买决策。
通过优化用户体验,企业可以提高用户的满意度,从而提高销售额。
III. 多渠道销售企业应该运用多渠道销售策略,以扩大销售范围和增加曝光率。
除了自有电商平台外,企业还可以利用第三方电商平台、社交媒体等渠道进行销售。
与此同时,企业还可以开展线下实体店铺或合作推广活动,吸引更多的潜在客户。
多渠道销售不仅可以增加销售额,还可以加强品牌曝光和市场份额。
IV. 个性化推荐个性化推荐是一种有效的电商运营策略,可以根据消费者的购买历史、喜好和偏好,向其推荐相关产品。
通过分析消费者的行为模式和数据,企业可以了解消费者的需求,并在其浏览网页或购物车页面上显示个性化的推荐产品。
个性化推荐可以提高用户购买的精准性和效率,从而增加销售额。
V. 营销活动和促销策略企业可以定期开展营销活动和促销策略,吸引潜在客户进行购买。
例如,企业可以推出限时折扣、满减优惠、赠品促销等活动,以激发用户的购买欲望并增加销售额。
此外,通过参与大型促销活动,如双11、618电商节等,企业可以利用人们对于优惠的热情,大幅提升销售额。
VI. 数据分析与改进最后,企业应该利用数据分析工具对销售数据进行分析,以了解销售情况和趋势。
电商行业开题报告:电子商务平台运营策略与模式研究引言随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了当今社会的重要组成部分。
电子商务平台的快速崛起,为商家和消费者提供了一个全新的购物方式和商务合作平台。
然而,随着电商行业的不断变革,电子商务运营策略与模式的研究变得至关重要。
电子商务平台的定义和发展电子商务平台的概念电子商务平台是指通过互联网建立的供应商、买家和其他相关方之间进行交流、合作和交易的虚拟空间。
它提供了一个便捷的环境,使得商家能够展示和销售产品,消费者能够选择和购买商品或服务。
电子商务平台的发展历程电子商务平台的发展经历了几个主要的阶段:1.第一阶段: 电子商务的初期阶段主要是通过企业的官方网站进行线上销售,缺乏完整的交易功能。
2.第二阶段: 随着互联网的普及,出现了一些早期的电子商务平台,如淘宝、京东等。
这些平台提供了完整的交易功能和互动社区,为中小企业和个人卖家提供了一个展示和销售商品的平台。
3.第三阶段: 随着移动互联网的发展,手机应用程序成为了电子商务平台的重要入口。
例如,微信商城、支付宝等应用成为了用户购物和支付的首选工具。
电子商务平台运营策略电子商务平台的成功运营离不开恰到好处的运营策略。
以下是一些常用的电子商务平台运营策略:1. 用户体验为先在竞争激烈的电商行业,用户体验是吸引和保留用户的关键。
电子商务平台应该注重用户界面设计、网站速度、搜索功能和支付体验等方面的优化,提供便捷、舒适的购物环境。
2. 数据驱动的决策电子商务平台可以通过收集和分析用户数据来了解用户行为和偏好,从而优化产品推荐、定价策略等运营决策。
数据驱动的决策帮助平台更好地满足用户需求,提高销售效率。
3. 多渠道推广电子商务平台需要通过多种渠道来吸引用户。
除了传统的线上推广手段,如搜索引擎优化、社交媒体营销等,线下渠道如广告、促销活动也是吸引用户的有效方式。
4. 定制化服务电子商务平台可以通过提供个性化的服务来增加用户粘性和忠诚度。
从品牌广告VI出发谈VI中的策略与概念VI(Visual Identity,视觉识别系统)是品牌形象的核心体现,是一种通过视觉元素组合表现品牌个性,塑造品牌形象的设计方案。
VI设计不仅涵盖了标志、色彩、字体等基本要素,还包括各类应用场景中的规范与指引,从而保证品牌形象的一致性。
在VI的设计中,策略与概念的重要性不可忽视。
VI策略与概念是视觉元素的核心,是根据品牌的特点、市场需求以及目标用户等因素,通过精心策划和设计,最终转化为具象的品牌形象。
一、策略VI策略是构建品牌形象的第一步。
它需要深入了解品牌的品位、目标用户、市场需求等关键因素,确定品牌传达的核心信息和关键词汇。
之后,根据这些信息与词汇,制定VI 的设计方案。
1.品位定位品位定位旨在为品牌的发展方向和资深消费者提供指导,因此必须仔细考虑。
品牌的价值、行业的地位、产品类别、品牌的定位,以及消费者的情感需求和价值观等,都会影响品牌的品位。
通过明确品位,确定VI设计的色调、字体、样式等,以营造出与品位相符的视觉效果。
2.标志设计标志作为品牌的核心视觉元素,它的设计非常重要。
一个成功的标志应当简洁明了、易记且有较高的识别度。
在设计标志时,必须充分考虑品牌的属性、市场定位,以及目标用户。
标志必须恰当地表现出这些诸如不同类型的属性。
3.色彩设计色彩在VI设计中扮演着重要的角色,通过色彩的运用,可以给消费者留下深刻印象。
不同的色彩代表不同的含义,在VI的设计中色彩的应用必须注意品牌的属性、品位和传达的信息。
合理运用色彩,可以有助于强化品牌的调性,提升品牌的识别度和美感。
4.字体设计字体是VI设计中的重要元素之一,通过字体的选择和设计可以突出品牌的特色和个性。
在字体设计中,必须考虑品牌的属性和品位,以及使用场景口感要求等,选择合适的字体可以有效地提升品牌的品质形象。
二、概念VI概念是VI设计的灵魂,在VI设计中,概念要紧密结合品牌传达的信息及视觉元素,为品牌定位和品牌识别打下坚实的基础。
电子商务的VI策略研究电子商务摘要:随着时代步伐的前进,时代的概念也在逐渐变化,随着第四媒体互联网的迅速发展,以及人民消费习惯的逐渐转变,加速了我国电子商务面向纵深的发展,本文通过分析现今我国电子商务发展中的现象和问题,在简要描述和分析我国网络经济中消费者的消费习惯、消费观念的基础上, 提出了强化电子商务企业自身品牌的方法.强调了视觉识别系统(visual Identity system),为电子商务企业在互联网上带来的传播优势,以及对于电子商务企业自身发展的重要性,我们重新定义为网络形象识别设计系统(Visual Identity system internet),简称VISI。
并列举其在电子商务领域中的应用模式。
关键词电子商务 VI 网络营销用户界面设计网络形象识别设计Electronic commerce's VI strategy studiesDing Yin(Department of Electronic commerce, SiChuan Agriculture University, 20042721)Zhou Bei(Instructs teacher)Abstract With the advance in step with the times, the times are gradually changing the concept, with the fourth of the rapid development of Internet media and the people's consumption habits change gradually, China has accelerated the development of e-commerce-depth, the paper through the analysis of the current China's electronic Business development of the phenomenon and problems in a brief description and analysis of China's Internet economy in consumer spending habits, consumption on the basis of the concept, put forward China's e-commerce to strengthen the marketing efforts of the way. Emphasized the visual identification system (visual Identity system ), The advantage of the spread on the Internet, e-commerce enterprises and for the importance of their own development, we re-defined as network design image recognition system ( OR:Visual Identity system internet), referred to VISI. And listed in its application in the field of e-commerce modelKeywords E-Commerce、VI(Visual Identity)、Online marketing、UI(user interface)、VISI(Visual Identity system internet)论文结构:引言-》相关理论-》提出存在的问题-》应对策略-》展望与总结=================================================================1前言:1.1研究背景:当前,世界电子商务发展迅速。
在我国,电子商务的发展也日趋规范化。
所有的一切,都为电子商务企业提供了无限商机。
随着国民素质的提高,消费者理性消费主流化,电子商务企业竞争激烈,使得电子商务企业面临的形势更加严峻,如何在复杂的网络环境中脱颖而出,树立起自己的企业品牌成为了每一个电子商务经营者关注的首要问题。
1.2研究意义与传统企业相比,网上商务活动的优势在于信息传播便利,它可以即时、动态地和网民进行信息交流、思想交流、公司文化及形象传递。
但也有其劣势: 买卖双方远隔千里、相互不了解、不能进行面对面交易,顾客无法直接触摸、试用商品等。
而这种劣势极易导致顾客对网上商务活动持不信任的态度。
这就使信任成为决定电子商务效果成功与否的关键因素,因而VIS在电子商务企业中的应用对维持顾客的信任,建立良好的网络信誉将会是电子商务成败的关键所在。
尤其在国民素质不断提高的今天。
因此,为电子商务企业建起一套有效可行的VI策略,将在很大的程度上,加快电子商务企业的成长速度。
1.3本文的研究思路、研究方法综上所述,依据目前互联网以及广告产业的发展形势,从传统企业的VIS应用出发,结合电子商务自身的特点,对电子商务运用领域进行分类,根据分类综合制定VIS,并对应分类建立起VI应用模块,进行整合,以之建立起完善的电子商务VI策略方案,是我们的研究重点。
2 电子商务及VI相关理论综述2.1电子商务基本理论在我们对电子商务的应用进行分类之前,我们有必要对电子商务有一个系统的了解,以便我们能够更透彻的进行分析和思考。
2.1.1电子商务的涵义:电子商务(英文简写为EC, e-commerce 或者ecommerce)。
但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从总体上来看,电子商务是指对整个商业活动实现电子化。
从狭义上讲EC (Electronic Commerce) 是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动,和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定标准,利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。
在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
2.1.2电子商务的主要特点:电子商务在全球各地通过计算机网络进行并完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。
在一个不太长的时间内,电子商务已经开始改变人们长期以来习以为常的各种传统贸易活动的内容和形式。
相对于传统商务和EDI商务,电子商务表现出以下五个突出的特点:1.电子商务的结构性特点。
电子商务涉及电子数据处理、网络数据传输、数据交换和资金汇兑等技术;在企业的电子商务系统内部有导购、定货、付款、交易与安全等有机地联系在一起的各个子系统;在交易进行过程中经历商品浏览和订货、销售处理和发货、资金支付和售后服务等环节;电子商务业务的开展由消费者、厂商、运输、报关、保险、商检和银行等不同参与者通过计算机网络组成一个复杂的网络结构,相互作用,相互依赖,协同处理,形成一个相互密切联系的连接全社会的信息处理大环境。
在这个环境下,简化了商贸业务的手续,加快了业务开展的速度,最重要的是规范了整个商贸业务的发生、发展和结算过程,从根本上保证了电子商务的正常运作。
2.电子商务的动态性特点。
电子商务交易网络没有时间和空间的限制,是一个不断更新的系统,每时每刻都在进行运转。
网络上的供求信息在不停地更换,网上的商品和资金在不停地流动,交易和买卖的双方也不停地变更,商机不断的出现,竞争不停地展开。
正是这种物质、资金和信息的高速流动,使得电子商务具有了传统商业所不可比拟的强大生命力。
3.电子商务的社会性特点。
电子商务的最终目标是实现商品的网上交易,但这是一个相当复杂的过程,除了要应用各种有关技术和其他系统的协同处理来保证交易过程的顺利完成,还涉及许多社会性的问题。
例如商品和资金流转的方式变革;法律的认可和保障;政府部门的支持和统一管理;公众对网上电子购物的热情和认可等等。
所有这些问题全都涉及到社会,不是一个企业或一个领域就能解决的,需要全社会的努力和整体的实现,才能最终得到电子商务所带来的优越性。
4.电子商务的层次性特点。
电子商务具有层次结构的特点,任何个人、企业、地区和国家都可以建立自己的电子商务系统,这些系统的本身都是一个独立的、完备的整体,都可以提供从商品的推销到购买、支付全过程的服务。
但是这样的系统又是更大范围或更高一级的电子商务、系统的一个组成部分。
因此在实际应用中,常将电子商务分为一般、国内、国际等不同的级别。
另外,也可以从系统的功能和应用的难易程度对电子商务进行分级,较低级的电子商务系统只涉及基本网络、信息发布、产品展示和货款支付等,各方面的要求较低;而用于进行国际贸易的电子商务系统不仅技术要求高,而且要涉及到税收、关税、合同法以及不同的银行业务等,结构也比较复杂。
5.网上购物和商品的特点。
电子商务通过Internet网上的浏览器,可以让客户足不出户就能看到商品的具体型号、规格、售价、商品的真实图片和性能介绍,借助多媒体技术甚至能够看到商品的图像和动画演示和听到商品的声音,使客户基本上达到亲自到商场里购物的效果。