不良贷款管理中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)
Non-performing Loans Management and Recovery
William J. Bauman and Alan S. Blinder
Abstract
With the deepening of China's economic system reform development and continuous improvement of the system of the market economy, banks ' lending business becomes completely open to individuals, personal loans of business growing, continues to expand the scope of business, especially the development of individual housing loan more quickly. Personal housing loan business in China at the time of its development, there are bad credit risks as well as the competitive situation is not optimistic, to a certain extent, hamper the development of individual housing loans, to sustainable development, research management must be strengthened on a number of issues. This article from the current development status of individual housing loan business to start, pointed out that because of the existing problems as well as problems and focus on how to develop personal housing loan bad credit risk reduction, foreign experiences and lessons learned, and thoughts and countermeasures for management, to promote the healthy and rapid development of the business.
Key words:Housing loans to individuals; Bad credit risks; present situation; problem; Countermeasure
1. Introduction
Under the five-category loan classification, substandard, doubtful and loss loans are defined as non-performing loans. Because the reasons behind non-performing loans formation are different, credit associates must take effective measures to manage, recover and dispose of these parts of asset according to their different characteristics. The bank should first find out the responsibilities of the guarantor and dispose of the security in time. Only when they confirm that the guarantor has lost the guarantee abilities and the security is not sufficient to pay off the loan, can they begin to dispose of the non-performing loans.
2. Reasons
There are many reasons why banks have poorly performing loan portfolios. Irrespective of these causes, banks have an obligation to shareholders, depositors and creditors to maximize cash flow from assets, the most troublesome aspect of which has been the poor record of banks in recovering loans. It is this factor that has contributed the most to bank insolvency, and liquidity constraints.
There are several complementary options available to banks to restructure problem loans and portfolios, including:
?Exercise of collateral (liens against property, inventories) through judicial or extra-judicial means.
?Out-of-court settlement that may focus exclusively on debt negotiation, restructuring and repayment, or lead to the financial, physical and operational restructuring of the enterprise.
?Bankruptcy/liquidation procedures through formal court proceedings. This may involve liquidation, reorganization or privatization of an enterprise to enforce partial or total loan repayment.
(Besides the bank itself, sometimes government also leads a restructuring program to help the bank to solve the problem of NPL in order to stabilize the banking industry or the whole economy, for example, Asset Management Company (AMC), a special purpose company, buys or exchanges NPL from bank and disposes of them).
3. Work-Out Unit
With aggregate loan portfolios universally troubled by delinquencies and defaults, some banks have opted to develop work-out units to improve loan portfolio quality. When work-out units are established, they are usually set up to deal with most of a bank's problem loans, effectively sectioning off non-performing loans from the broader bank portfolio of performing loans. The benefits expected from work-out units include;
?Concentrated focus on the recovery of problem loans;
?More developed banking expertise and credit risk evaluation skills;
?Improved internal bank system (early warning systems, collateral requirements, credit information needs).
Work-out units can make a significant difference in restructuring loan portfolios, particularly when supported by effective technical assistance.
4.Loan Restructuring and Loan "Rollover"
Case-by-case loan restructuring is common in market-oriented economies, particularly
when borrowers are unable to meet the original terms of the loan agreement due to external factors. These restructuring invariably changes in the amount, terms and /or schedule of interest rates, principal repayment, and collateral values. Loan covenants ( ratios, report requirements) often change to facilitate compliance. In some cases, radical measures such as replacing management are involved.
This approach is similar to what work-out units attempt to do: recover portions of loan portfolios which have deteriorated and are non-performing. However, workout units are often organized on the basis of sector, location or bank exposure. Case-by-case loan restructuring is conducted on an individualized basis. The benefits of individual case-by-case loan restructurings include:
?Reinforcement of the bank-client relationship.
?Retention of the loan by the bank on its balance sheet, even if provisions are made for possible losses.
?Preservation of the firm's relations with other parties (trade creditors, other banks, buyers, employees), thereby maintaining its reputation without embarrassing and costly bankruptcy / liquidation procedures.
As with debt-equity swaps, the risk to the bank is that it is overly optimistic about prospects, and that additional resources are committed to the borrower adding to bank losses and reduced loan able funds at a future date. This has occurred frequently in transition economies (such as China, East European countries, former Soviet Union).
In transition economy banks, the closest approximation to the Western loan restructuring has been the loan "rollover" which has been a common practice. Rollovers generally involve the following two techniques:
?Simple rollover of principal on/before the due date, with the enterprise meeting interest obligations.
?Rollover of principal on/before due date, with interest added back to the principal amount (“interest capitalization").
The first technique is legitimate and rational unless the enterprise is unable to repay principal, and likely to remain impaired in the future. The second technique often reflects a troubled loan and enterprise, and has been typically practiced in transition economy banking systems. Further more, the latter technique has been accompanied by accounting treatment which mistakenly recognizes these assets as performing loans, artificially inflating income statements and balance sheet book values.
5. Debt-equity Swaps and Loan Sales / Asset Swap
Debt-equity swap results in bank ownership of enterprises occur with differing frequencies in different countries. In some countries, bank ownership of enterprises is common (German interlocking directorates), while in other countries it is strictly regulated (USA) or strictly prohibited (In China, debt-equity swap is done through asset management company). By swapping NPL for equity, banks can exercise more direct
control/supervision over enterprise management while the enterprise benefits from increased debt capacity. The risk to bank is excess exposure to a risky investment which may jeopardize deposit safety and bank capital, and demand scarce management time and resources.
Debt-equity swap represents nascent venture capital operation. Perhaps only one in 10 of these investments may succeed, but this should be sufficient to cover the risk of the other nine losing investment. Given existing low book values and the currently thin market that is likely to improve in the coming years, banks are prudent to allocate a small percentage of assets to enterprises they believe will generate significant profit at a later date. At that point, banks can sell their shares, and reap significant profit to bolster capital. All of this makes more sense given the current downside risk, which is limited, as most of these transactions are paper transactions that do not further impair bank liquidity.
But bank equity swap may be indicative of the failure of banks in some countries to properly define bank's roles as financial intermediaries, streamline their operations, specialize in a few key areas within the limit of their current managerial and staffing capabilities, write down their assets to more accurate values, and progress toward a more stable and prudently managed system devoid of excess risk. Investment in losing enterprises raises the risk of future liquidity being drained to prop up these enterprises in the hope of eventual profitability, which puts depositors and shareholders at risk.
In addition to debt-equity swaps, loan sales swaps are an option that could be used to restructure bank balance sheets. However, this option has not been commonly found in transition economy due to absence of secondary market development.
6. Securitization of Non-performing Loan
Non-performing loan securitization is a pooling of non-performing loans packaged and issued as securities to investors through arrangements of legal structure, cash flow, and credit rating mechanisms. Non-performing Loans are also known as bad loans, overdue loans, receivables under collection, and loans still under normal payment statuses, but with circulating bonds rated lower than CCC level. During the securitization period, the originator (seller) will select the most ideal portfolio based on a set of eligibility criteria, such as debtors' locations, credit period, currency, and overdue ratings from all available non-performing loans.
After the screening process, bank will proceed with the risk assessment, cash flow simulation and credit tranche. The securities are then offered to investors after confirmation from credit rating agencies and regulatory approval obtained. The asset management agency is particularly important to a non-performing loan securitization since the asset management agency's expertise is instrumental to increasing collection rates of these non-performing loans. Investors' risks are minimized through credit enhancement techniques; default risks, prepayment risks, etc. are also emphasized to evaluate the risk profile of non-performing loans.
7. In-court Bankruptcy / Liquidation Proceedings
Resorting to legal procedures to collect the repayment of non-performing loans is the last defense line. In practice, banks should grasp the timing of litigation. Because blind lawsuits will involve banks' time, energy, money and people. In addition, they could have negative impact on the relationship between banks and their clients.
Firstly, before litigation, banks should investigate the borrowers' income resources and asset categories and prevent them from hiding or transferring asset in this period of time. Banks can apply to the court for asset preservation. Secondly, banks should try best to correct the deficiencies of credit documents and win themselves advantageous conditions in litigation. Thirdly, banks should also prepare themselves for the results of reconciliation or failure.
Bankruptcy/liquidation is an effective complement to out-of-cnurt approaches, and serves as a last stage of debt collection, providing creditors with control over debtors in financial distress and prompting their restructuring. For this reason, many countries (transition economies) have developed and are seeking to expand the use of formal bankruptcy to broaden the array of dispute resolution mechanisms, provide banks with long needed recourse, and instill greater financial discipline on enterprises.
8. Exercise of Collateral
When a debt matures or is going to mature and the debtor has encountered serious operation difficulties, the debtor cannot repay the loan in cash and the guarantor cannot repay the loan in cash either. Maybe after negotiation, the two parties (the bank and the borrower) or three parties (the bank, the borrower and the guarantor) can reach a consensus. In line with the consensus or the ruling by the court, the debtor or the guarantor can make in-kind repayment of debts, which is one of the important means to dispose of non-performing loans.
9. Writing-off Bad Loans
In accordance with relevant state rules and regulation, if the principal of a loan is identified as unrecoverable, the bad loan can be written off. Writing-off of bad loans is the internal activity of a bank. So the bank still enjoys the recourse right and should continue to demand the repayment of the fund.
10. Conclusion
Were analyzed by the non-performing loans management recycling. Bad credit risk management, there are still many problems to be solved, how the lending business in the international financial place needs to be further research and continue to explore. In short,
the management of non-performing loans of China's economic development has made a significant contribution, but there are still shortcomings in their own system, the external competitive environment in the development of the personal loan there are many adverse, which requires countries to fully understand individual housing loans an important role on the basis of, for the banks internal management and external risk management and reasonable planning to ongoing development. Personal loans also have to recognize their own position and where to adopt appropriate strategies and market positioning, innovation, adjustment, reform, focusing on risk management in order to more rapidly grow.
References
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不良贷款的管理和回收
威廉J鲍姆，阿伦S布林德
摘要随着我国金融体系建设的进一步发展和市场体制的迅速完善，银行的贷款业务逐渐向个人完全展开，个人贷款的业务种类不断增多，业务范围持续扩大，特别是个人住房贷款业务的发展更为迅猛。我国个人住房贷款业务在其发展的同时，存在的不良信贷风险问题以及竞争形势不容乐观，在一定程度上阻碍了个人住房贷款业务的发展，要持续快速发展，必须加强对一系列问题的研究管理。本文从分析目前不良贷款的情况，指出存在的问题以及问题出现的原因，并着重针对商业银行对不良贷款的回收和管理，借鉴先进的经验教训，并提出思考及相应对策进行管理，以加快这一业务的正确快速发展。
关键词：不良贷款管理回收
一、前言
在五级贷款分类法理论中，次级、可疑和损失类贷款被看做是不良贷款。由于不良贷款的形成原因很难发现，信贷助理必须根据各类贷款的不n-性质，对这类不良资产采取有效的措施来管理、回收和处置。在处理不良贷款时，银行应该明确担保人的责任，并及时处置担保物权。只有在银行确认担保人丧失了担保能力，担保物权已经不能足额偿还贷款时，银行才能够处置不良贷款。
二、不良贷款形成原因
银行不良贷款形成的原因有很多。但不论是什么原因，银行都对股东、存款人和银行债权人负有最大限度将资产变现的责任，将不良资产变现是银行回收贷款过程中最困难的环节。对绝大多数银行来说，这一因素限制了银行的清偿力和流动性。
下面是对银行重组不良贷款和资产有利的几点建议：
1．通过司法或非司法方式执行担保物（处置所有权和存货）；
2．庭外和解主要集中在债务的协商、重组和偿还上，或会导致公司在财务、实体或运营上的重新安排；
3．通过正常的司法程序对借款人进行破产清算，该方式通过对企业进行清算、
重组或者私有化以收回部分或全部贷款。
（此外，政府有时也会出面领导一项重组，帮助银行解决不良贷款的问题，以维持银行业的稳定或整个经济的稳定。例如政府成立资产管理公司，该类特殊机构专门从银行购买不良资产，然后对不良资产进行处理）
三、不良资产处理小组
当违法和违约产生大量不良贷款时，有些银行通过成立不良资产处理小组来改善资产的质量。在不良资产处理小组成立后，银行就可以有效地将不良贷款从正常贷款中分离出来进行专门集中的处理。成立不良资产处理小组有以下几个优点：
1．可以对不良贷款的回收进行集中处理；
2．可以培养更多的专业人才，开发先进的信用风险评估技术；
3．改善银行内部机制（以完善预警机制，满足银行在担保和信用信息方面的需求）。
在进行贷款组合重组方面，不良资产处理小组将会发挥很大的作用，尤其是在有效的技术支持的情况下。
四、贷款重组和展期
在市场经济国家，贷款逐个重组是处理不良贷款常见的方法，尤其是当借款人由于外部原因不能。按合同的约定偿还贷款的时候。这些重组安排并不改变贷款的额度、条款、利率安排、本金的偿还和担保的价值。贷款协议的改变是为了使借款人能更好地履行合同。而在有些情况下，银行会采取一些极端的措施，如替换公司管理层等。
该方式与不良贷款处理小组所做的工作有些相似：回收资产质量恶化的不良贷款。然而，不良贷款工作小组通常以行业、区域或银行分支机构为基础，而逐个贷款重组是以单个具体的不良贷款为对象展开的。贷款逐个重组有以下几方面的优点：
加强银行与客户之间的关系；如果银行的贷款准备金充分，就可以将贷款留在银行资产负债表上；保护该企业与其债权人、其他银行、其买家和员工的关系，可以维持该公司的信誉，避免公司破产或清算。
债转股对银行来说可能是对企业的前景过于乐观，这有可能增加由借款人造成的贷款损失，导致未来贷款资金回收的减少。债转股在转型经济国家非常常见，例如中国、东欧国家和前苏联。
在经济转型国家，银行处理不良贷款最常用的方法是贷款展期。贷款展期通常涉及以下两方面的技术问题：企业在按期偿还利息的前提下，在到期前或到期日对本金展期；在到期前或到期日对本金展期，并将利息转化为本金（这称做利息资本化）。
第一种方式只有在借款人不能偿还贷款本金的情况下才合法合理，但在将来应该逐步减少对客户展期。第二种方式通常反映出贷款和企业存在很大问题，该情况在转型经济国家的事务中是常见的。此外，第二种方法需要做会计上的处理，这会使人误以为贷款是正常的，会虚增损益表和资产负债表的账面价值。
五、债转股、贷款出售和资产互换
债转股会导致银行成为企业的股东，这在不同的国家会有很大的不同。在有些国家，银行持有企业的股份是很常见的（例如德国），而在另外一些国家会受到严格管制（如美国）或禁止（如中国，债转股通常通过资产管理公司来进行）。将不良资产转换成股权，银行可以加强对企业管理层在借债方面的控制和监督。对银行来说，这样做相当于增大了银行投资的风险，这有可能危及银行存款和资本的安全，需要投入更多管理时间和资源。
债转股基本上属于风险资本运营，大约只有1/10的案例是成功的。对于债转股，银行必须接受低的账面价值和萧条的市场，但银行会对它们认为将来能够产生巨大收益的企业提供债转股的机会。企业情况好转以后，银行就会卖掉所持有的股份，从而获取不菲的利润。这一过程需要银行对企业当前的风险有准确的认识，这些风险必须是有限的。债转股交易仅仅是纸上交易，不会降低银行的流动性。
但是，在一些把银行定位为金融中介机构的国家，债转股交易对银行来说可能存在失败的风险，也会为银行的运营流程改造、在现有管理层和员工等人力资源限制下进人新的领域、为避免额外风险而创建稳定审慎的管理机制等方面带来不利影响。对损失不断增加的企业追加投资会增加银行未来的流动性风险，对这些企业在贷款上的支持会增加银行股东和存款人的风险。
相对债转股，银行出售贷款可以重构银行资产负债表。然而，这种方法在经济转型国家并不常见，这是由于这些国家二级市场不发达。
六、不良资产证券化
不良资产证券化是指将不良贷款打包，然后通过一系列的法律安排、现金流和信用评级等环节向投资者发行证券。不良贷款还包括坏账、过期贷款、有担保的应收账款，以及贷款虽然目前被按期部分偿还，但其流通股票被评为CCC级以下。在资产证券化过程中，卖者应根据合理的标准选择最佳的资产组合，例如借款人所在地区、信用期限、货币、不良贷款的预期时间等方面进行考虑。
就整个过程来看，银行所要做的工作有风险评估、现金流预测、信贷份额确定等。证券在销售给投资者以前须找评级机构对其进行评级，并获得监管当局的批准。在此过程中，资产管理机构的参与对资产证券化尤为重要，因为资产管理机构在增加不良资产评级方面有非常专业的经验。投资者的风险可以通过强化的信用风险技术最小化，违约风险和偿付风险也是应该重点考虑的方面。
七、法庭强制破产／清算
借助司法程序回收贷款是最后一道防线。在实际操作中，银行应该把握好起诉的时间，这是由于诉讼需要银行投入很多时间、精力、资金和人员。此外，法律诉讼还会对银行与客户之间的关系产生消极影响。
首先，在起诉前银行应该调查清楚客户的收入来源、资产质量，还要防止客户在
2010届毕业生毕业论文 外 文 翻 译 姓名： 院（系）： 专业班级： 学号： 指导老师： 成绩:
小额信贷是否帮助穷人？ ——孟加拉国旗舰计划所带来的新证据 摘要：小额信贷运动使金融中介机构得到了创新，同样使贫困家庭减少了贷款的成本和风险。孟加拉国乡村银行的小额信贷机制已经在全世界得到推广。虽然小额贷款机制的目的是为客户带来社会和经济效益，但是通过其获得一定量的利益的尝试已经开始实施了。本文借鉴一个新调查来研究小额信贷是是否真正的帮助穷人，该调查覆盖面近1800个家庭，其中部分家庭获得了孟加拉乡村银行的贷款，而另一部分则没有参与到小额贷款运动中。有资格获得贷款的家庭，他们的消费水平低于平均消费水平，这种家庭中，绝大部分的孩子不可能上得起学，男子也往往会有更多的工作压力，而女子没有工作。更明显的，相对于对照组，符合贷款资格的家庭在消费上的变化很小以及可以常年提供劳动力的特点。最重要的潜在影响不是贫穷本身，而是因而最重要是减少相关的家庭漏洞。似乎导致消费平滑主要原因是收入平滑，而不是借款和贷款。 评论家有大量的关于低收入国家的其他方案的研究经验。虽然通常人们都是使用固定效力评估来控制与安置方案有关的不易观察的变量，但是使用固定效力评估会加剧偏见的影响，就如同本方案——在较大的社区里特定人群的方案。 关键词：小额信贷，项目评估，乡村银行，孟加拉 1．介绍 小额信贷在很多人的脑海里是用来减少贫困。前提是操作简单。小额信贷提供小额贷款，以促进小规模的创业活动，而不是向贫困家庭提供救济。这种信贷除非放债人收取非常高的利率(往往收费高达每月10%)，否则不会发生。放债运作缺乏竞争，因为潜在的进入者很快发现，借款人通常不能提供任何形式的抵押品，这就使贷款存在高成本和该风险。(拉希德和汤森，1993)。 然而，体制创新下的小额信贷运动似乎大大降低了风险和提供金融服务和为贫困家庭提供服务的费用。创新包括借款合同、给予奖励、配出不良信用风险和连带借款人的活动，要求每周或每半周还款(Morduch,1997)。2005年该运动已经在世界银行，联合国领导人，以及其他已加入的国际组织的推动下成为联系100万家庭的全球性的运动(小额信贷首脑会议，1997)。该运动在美国还得到相当多的支持(包括钱第一夫人希拉里克林顿)，现在该方案在美国有300个经营点
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make a profit cannot continue for long periods without innovating. If they try, their customers will leave them for firms with more up-to-date products or services. It is an observed fact that different companies take different approaches to the use of innovation in attempting to improve their performance. Both academic and practitioner publications in recent years have contained a great deal of writing about innovation, the subjects of which have ranged from comparisons of national patterns of innovation to studies of individual innovations. However, little has been published regarding one issue of both theoretical and practical importance: the innovation policy or strategy of individual firms. Business strategy as a field of study is concerned with how a company competes in its chosen business. It deals with the analysis of a firm's strengths and weaknesses and the opportunities and threats presented by the firm's environment. Strategy looks toward consistent execution of broad plans to achieve certain levels of performance. Innovation strategy determines to what degree and in what way a firm attempts to use innovation to execute its business strategy and improve its performance. To choose an innovation strategy, managers might logically start by thinking about various kinds of innovations and their requirements. We shall discuss three major features of innovation, and analyze each in terms of distinct opposites, even though innovations found in the real world more often appear at various points between these opposites. Innovation is sometimes used in a limited sense to refer only to inventions (products, services, or administrative procedures that no other firm has introduced). More often, however, it applies in a more general sense that includes both invention as described above and imitation (adoption by a firm of a product, service, or administrative procedure that is not an invention but is new to that firm). We use the term in this second sense. Innovations can be characterized in a variety of ways. In the following
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频谱感知技术外文翻译文献 (文档含中英文对照即英文原文和中文翻译) 译文： 一种新的协作频谱感知算法 摘要 该文提出了一种在认知无线网络控制信道带宽受限条件下基于信任度的双门限协同频谱感知算法。首先每个认知用户基于双检测门限独立进行频谱感知，但只有部分可靠的认知用户通过控制信道向认知无线网络基站发送本地感知结果。当所有的用户都不可靠时，选取信任度最高的认知用户发送本地感知结果进行判决。理论分析和仿真表明，同常规能量检测算法相比较，该算法能够在控制信道带宽受限条件下，以较少的网络开销获得更好的频谱感知性能。 关键词：认知无线电；频谱感知；信任度；双门限 1引言 随着无线通信技术的飞速发展，有限的频谱资源与不断增长的无线通信需求的矛盾越来越突出。然而根据现有的固定分配频谱资源策略，绝大多数频谱资源得不到有效利用。据FCC 的调查统计，70%的已分配频谱资源没有得到有效利用]1[。为了提高频谱资源的利用率，认知无线电技术由Joseph Mitola Ⅲ提出并得到了广泛的关注]5[]2[ 。频谱感知技术是认知无线电网络的支撑技术之一。通常它又可以分为
能量检测法、匹配滤波器法和循环平稳特征法[4]。能量检测算法因为应用简单且无需知道任何授权用户信号的先验知识成为研究热点。认知用户在接入授权频带之前，必须首先感知该频带空闲即授权用户没有工作，否则会对授权用户造成干扰。一旦授权用户重新工作，认知用户必须退避，实现在不对授权用户产生干扰的情况下对频谱资源的共享。由于实际信道中的多径和阴影效应，单个认知用户频谱感知的性能并不乐观，针对这个问题D. Cabric 等人提出了协同频谱感知算法[5]-[6]。协同频谱感知算法性能较好，但是当认知用户数量很大的时候，控制信道的带宽将不够用。文献[7]中提出了一种在控制信道带宽受限条件下的基于双检测门限的频谱感知算法，该算法能够以较小的网络开销，获得接近普通单门限频谱检测算法的性能。针对认知无线电频谱感知的需要，本文提出了认知无线电环境下一种基于信任度的双门限协同频谱感知算法。该算法中每个认知用户基于双检测门限独立进行频谱感知，但只有部分可靠的认知用户通过控制信道向认知无线网络基站发射感知报告。当所有的用户都不可靠时，选取信任度最高的认知用户发射感知报告进行判决。本文对该算法进行了性能分析并通过仿真表明，本文方法比较常规能量检测算法，在减小网络开销的同时提高了检测性能。 2系统模型 假设一个认知无线电网络有N 个认知用户和一个认知无线网络基站，如图1 所示。认知无线网络基站负责管理和联系N 个认知用户，在收到认知用户的检测报告后做出最终判决。 图1. 认知无线电网络示意图 频谱感知的实质是一个二元假设问题，即 01 (),,()()()(),n t H x t h t s t n t H ?=??+? （1）
零售企业营销策略中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)
译文： 零售企业的营销策略 Philip Kotlor 今天的零售商为了招徕和挽留顾客，急欲寻找新的营销策略。过去，他们挽留顾客的方法是销售特别的或独特的花色品种，提供比竞争对手更多更好的服务提供商店信用卡是顾客能赊购商品。可是，现在这一切都已变得面目全非了。现在，诸如卡尔文·克连，依佐和李维等全国性品牌，不仅在大多数百货公司及其专营店可以看到，并且也可以在大型综合商场和折扣商店可以买到。全国性品牌的生产商为全力扩大销售量，它们将贴有品牌的商品到处销售。结果是零售商店的面貌越来越相似。 在服务项目上的分工差异在逐渐缩小。许多百货公司削减了服务项目，而许多折扣商店却增加了服务项目。顾客变成了精明的采购员，对价格更加敏感。他们看不出有什么道理要为相同的品牌付出更多的钱，特别是当服务的差别不大或微不足道时。由于银行信用卡越来越被所有的商家接受，他们觉得不必从每个商店赊购商品。 百货商店面对着日益增加的价格的折扣店和专业商店的竞争，准备东山再起。历史上居于市中心的许多商店在郊区购物中心开设分店，那里有宽敞的停车场，购买者来自人口增长较快并且有较高收入的地区。其他一些则对其商店形式进行改变，有些则试用邮购盒电话订货的方法。超级市场面对的是超级商店的竞争，它们开始扩大店面，经营大量的品种繁多的商品和提高设备等级，超级市场还增加了它们的促销预算，大量转向私人品牌，从而增加盈利。 现在，我们讨论零售商在目标市场、产品品种和采办、服务以及商店气氛、定价、促销和销售地点等方面的营销策略。 一、目标市场 零售商最重要的决策时确定目标市场。当确定目标市场并且勾勒出轮廓时，零售商才能对产品分配、商店装饰、广告词和广告媒体、价格水平等作出一致的决定。如沃尔玛的目标市场相当明确：
营销策略外文翻译文献 (文档含中英文对照即英文原文和中文翻译)
译文: 营销策略 内容提要：为了组织的销售能是成功的，它需要根据一个营销策略计划来帮助保证其努力的目标和宗旨与市场的需要想吻合。营销策略审查市场以确定潜在顾客的需要，竞争者的战略和市场地位，并且尝试制定出一套能使组织在市场上获取或维护竞争优势的相关战略。有一些因素会对营销策略计划的发展造成冲击性的影响，它包括内部因素例如组织的财产、技能和组织文化，外在因素例如各种各样的市场驱动者、市场或产业运作方式、战略窗口和竞争的本质。一个优选的营销策略计划也需具备一套意外情况防备策略以应对市场治理及组织生产能力的不确定性。 关键词：竞争优势竞争策略市场地位市场份额营销销售计划组织文化营销策略 营销策略简述 无论组织的产品或服务多么好，除非它们的价值能被传达给潜在的顾客，否则组织依然无法实现它的使命。这种传达和交流是组织内市场营销功能的职责。根据美国市场协会，营销是“一个组织效能和一套创造过程、交流和传达产品价值给顾客、处理与顾客关系的有益于组织和它的利益共享者的方式”。营销作用包括相辅相成的两方面。营销策略在市场上审查市场来确定潜在顾客和竞争者本质的需要，并且试图开发
出在市场上将使组织获取或维护竞争优势的战略。操作的营销被建立在营销策略作用和贯彻各种各样的计划和策略(包括适当的混合营销的发展)吸引顾客和促进顾客忠实的基础之上的。 产品和服务营销的方法 有很多的方式能用来销售你的产品或服务包括做广告，直接响应、推销活动和宣传。然而，除非你能了解顾客、市场和产业的需要并且竞争的优势和劣势，否则这些方法是不太可能成功的。营销策略帮助一个组织尖化它的焦点和在市场顺利地竞争。营销策略与二个组分有关：目标市场和用最佳的方式传达你的产品价值或服务到那个市场。一个可实行的销售方针的发展取决于几个关键维度。首先，与组织之内的所有全球性战略一样，一个成功的销售方针需要由在组织之内的最高管理层签名。销售方针本质上也具有政治性的色彩：在组织之内的强有力的单位在最佳的销售方针也许不同意，并且协议也许需要谈判达成。销售方针也许受组织文化的也影响，并且那得假定这发生。例如，如果组织总是销售它的装饰物给商业主管，它也许就看不到组织之内的低层人员甚至是成人或少年的个人消费潜力。 实施战略销售计划发展的因素 存在一些能冲击战略销售计划发展的因素，这些因素首先包括组织已经拥有或它可能欣然获取的财产和技能。例如，如果组织拥有一个重大编程的部门，就为它能做和销售应用软件提供了可行性的条件。然而，如果这些人员已经在其他工作介入并且不能自由研究一个新的软件项目，并且组织没能力聘用另外的程序员，起始一条新的软件线是不妥当
互利共赢的供应商质量控制 前言 近年来，随着对供应链的重视，供应商管理正逐渐成为企业和学术界的关注对象，IS0９000族标准以及QS 9０00标准都对供应商的管理提出了相应的要求，与供应商管理有关的研究成果正逐渐增多，一些软件巨头也推出了供应商关系管理的软件，但是在这些研究成果和应用软件中，涉及到的供应商质量控制的内容只是一些最基本的要求，而供应商质量控制恰恰是供应商管理的最基本、最重要的内容。另一方而，质量管理界对质量控制的研究取得了大量的成果，遗憾的是这些成果大多依然局限于企业的内部控制，仅仅研究从企业内部各环节如何改善产品的质量，而基于供应链的角度来研究质量控制的成果尚不多见。因此，系统地研究经济全球化形势下供应商质量控制的理论与方法，将有助于推动我国企业产品质量的快速提高和供应链竞争优势的形成与巩固。 1、质量与企业共存 质量一直是一个随着时代的变化而不断变化的概念,人们对质量的认识也往往因关注点不同而有所不同。如，早在1908年，通用汽车公司的工程师们在皇家汽车俱乐部会员们的面前拆解了3辆凯迪拉克轿车，并把这些零件混在一起,而后从中选择零件重新组装成车，然后驾车绝尘而去。这令在场的会员极为震惊，认为凯迪拉克车质量之高令人惊叹。显然在当时，汽车零件具有互换性是一种了不起的质量特性,这也是福特公司的Ｎ型车和T型车取得辉煌成功的重要原因.时至今日，即使农用三轮车的零部件也具有极高的互换性，零部件的标准化和互换性已经是理所当然的事情，不再是吸引顾客的重要质量特性.可见质量的内涵是不断变化的.那么究竟什么是质量呢？ （１)市场竟争就是企业间对“顾客”的争夺，在日益激烈的“顾客"争夺战中，质量、价格、交付（交付日期、方式和手段）和服务是企业常用的四个法宝，其中质量是根本，离开质量其他三项将变得毫无意义，因此可以说质量己成为市场竞争的焦点.它反映了产品是否能够反映顾客需求、能否满足顾客需求，从面决定了产品的市场前途。有鉴于此，质量己成为一项全球性运动,世界上所有优秀企业无一不把质量作为企业战略的关键内容，从战略的角度来规划质量。 （2）对于企业经营者来说,认识到质量对企业的重要意义只是经营企业的第一步,重要的是如何利用科学的方法来保证产品和服务的质量，使顾客满意，来保证过程和工作的质量来获互利共炭的供应商质量控制得良好的业绩。 众所周知,企业管理是社会生产力发展到一定程度的历史产物,质量管理作为企业管理的组成部分,同样也是社会发展的客观要求，特别是顾客处于主导地位的今天,要使顾客满意，就必须有过硬的产品质量和服务质量，这就要求企业积极推行先进的质量管理理论与方法，不断进行质量管理创新. ２、企业与供应商质量控制 随着生产社会化的不断发展，企业的生产活动分工越来越细,专业化程度越来越强，促使生产技术水平越来越高,产品质量得到大幅度改善。通常，某一产品不可能由一个企业从最初的原材料开始加工直至形成顾客最终使用的产品，往往是通过多个企业分工协作来完成.另外，先进生产方式的广泛应用,如准时生产、敏捷制造、零库存等，使企业与供应商的关系愈加紧密，企业与供应商的关系也由单纯的买卖关系向互利共底的合作关系演变。 ISO 900０族标准自1987年诞生以来受到了世界各国的一致追捧,全球约５0多万家企业通过ISO90０1质量管理体系认证足以说明这套管理标准在引领国际管理潮流方面的巨大成功。在备受企业欢迎的新版标准ＩSO9000：2０00中，互利的供应商关系被作为八项质量管理原则之一，充分体现了供应商关系管理在企业经营实践中的作用和价值。企业要贯彻这一原则,就必须
无线射频识别技术外文翻译参考文献(文档含中英文对照即英文原文和中文翻译) 翻译： 当前无线射频识别技术应用略述 摘要 无线射频识别技术可以自动识别多目标并以非接触式方式移动目标。越来越多的零售商、银行、交通管理系统、展览及物流供应商将这项新技术应
用于他们的产品和服务。因此，这给RFID技术的研究带来了机遇和挑战。本文简单介绍了RFID系统的组成、原理及RFID技术的特点。本文比较了RFID 与传统条码，然后提供了一个简短的关于目前RFID应用情况的调查报告。 关键词：无线射频识别技术应用物流
一、简 介 无线射频识别（RFID ）是一种识别技术。与RFID 技术的前身——条码技术相比，RFID 技术具有很多的优点。但由于其成本高，RFID 技术至今未能广泛应用到各行各业。RFID 技术因其无需视线扫描而具有无可比拟的先进性，它能够降低劳动力水平，提高知名度并改善库存管理。 RFID 技术的普及提供了一项人或物体定位及追踪的解决方案。RFID 定位与跟踪系统根据独特的识别标签、阅读器与物体标签间射频通信的信号强度确定物体的空间位置，主要适用于室内，而GPS 系统是不适合应用于室内的。 RFID 技术是一项基于“无线电频率”的非接触式的自动识别技术，自动识别静态或动态的人和对象。 RFID 标签是一个特殊的微芯片，植入商品中，可以跟踪和管理物理对象，是物流管理信息化和跟踪信息化的重要手段。 RFID 的系统组成部分包括： (1）标签（应答器）：对象植入待确定。 (2）阅读器：可以读或读/写，按结构和技术。正如图1-1，RFID 的工作原理 图1-1 RFID 的工作原理 与计算机通讯 阅读器 电磁波（操作指 令和新的数据） 标签 发出的ID 代码和数据
顾客满意策略与顾客满意营销 原文来源：《Marketing Customer Satisfaction 》自20世纪八十年代末以来, 顾客满意战略已日益成为各国企业占有更多的顾客份额, 获得竞争优势的整体经营手段。 一、顾客满意策略是现代企业获得顾客“货币选票”的法宝随着时代的变迁, 社会物质财富的极大充裕, 顾客中的主体———消费者的需求也先后跨越了物质缺乏的时代、追求数量的时代、追求品质的时代, 到了20世纪八十年代末进入了情感消费时代。在我国, 随着经济的高速发展,我们也已迅速跨越了物质缺乏时代、追求数量的时代乃至追求品质的时代, 到今天也逐步迈进情感消费时代。在情感消费时代, 各企业的同类产品早已达到同时、同质、同能、同价, 消费者追求的已不再是质量、功能和价格, 而是舒适、便利、安全、安心、速度、跃动、环保、清洁、愉快、有趣等,消费者日益关注的是产品能否为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位, 以及超越消费者期望值的售前、售中、售后服务和咨询。也就是说, 今天人们所追求的是具有“心的满足感和充实感”的商品, 是高附加值的商品和服务,追求价值观和意识多元化、个性化和无形的满足感的时代已经来临。 与消费者价值追求变化相适应的企业间的竞争, 也由产品竞争、价格竞争、技术竞争、广告竞争、品牌竞争发展到现今的形象竞争、信誉竞争、文化竞争和服务竞争, 即顾客满意竞争。这种竞争是企业在广角度、宽领域的时空范围内展开的高层次、体现综合实力的竞争。它包括组织创新力、技术创新力、管理创新力、产业预见力、产品研发力、员工向心力、服务顾客力、顾客亲和力、同行认同力、社会贡献力、公关传播沟通力、企业文化推动力、环境适应力等等。这些综合形象力和如何合成综合持久的竞争力, 这就是CSft略所要解决的问题。CS寸代,企业不再以“自己为中心”,而是以“顾客为中心”；“顾客为尊”、“顾客满意”不再是流于形式的口号, 而是以实实在在的行动为基础的企业经营的一门新哲学。企业不再以质量达标, 自己满意为经营理念, 而是以顾客满意, 赢得顾客高忠诚度为经营理念。企业经营策略的焦点不再以争取或保持市场占有率为主, 而是以争取顾客满意为经营理念。因此, 营销策略的重心不再放在竞争对手身上而是放在顾客身上, 放在顾客现实的、潜在的需求上。当企业提供的产品和服务达到了顾客事先的期望值, 顾客就基本满意；如果远远超越顾客的期望值, 且远远高于其他同行, 顾客才真正满意；如果企业能不断地或长久地令顾客满意, 顾客就会忠诚。忠诚的顾客不仅会经常性地重复购买, 还会购买企业其它相关的产品或服务；忠诚的顾客不仅会积极向别人推荐他所买的产品, 而且对企业竞争者的促销活动具有免疫能力一个不满意的顾客会将不满意告诉16-20个人, 而每一个被告知者会再传播给12-15个人。这样, 一个不满意者会影响到二、三百人。在互联网普及的今天, 其影响则更大。据美国汽车业的调查, 一个满意者会引发8笔潜在的生意, 其中至少有一笔会成交。而另一项调查表明, 企业每增加5%的忠诚顾客, 利润就会增长25%-95%。一个企业的80%的利润来自20%的忠诚顾客；而获取一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的6倍。所以,美国著名学者唐?佩 珀斯指出: 决定一个企业成功与否的关键不是市场份额, 而是在于顾客份额。 于是, 企业纷纷通过广泛细致的市场调研、与消费者直接接触、顾客信息反馈等方式来了解顾客在各方面的现实需求和潜在需求。依靠对企业满意忠诚的销售、服务人员, 定期、定量地对顾客满意度进行综合测定, 以便准确地把握企业经营中与“顾客满意” 目标的差距及其重点领域, 从而进一步改善企业的经营活动。依靠高亲和力的企业文化、高效率的人文管理和全员共同努力, 不断地向顾客提供高附加值的产品, 高水准的亲情般的服
战略管理研究参考文献 （总目录） 项保华2003-5-31 重要说明：本目录经过多届博士生的共同努力，于2003年5月整理完成，主要提供本人指导的战略管理研究方向的博士生学习参考之用。可以认为，只要通读了本目录的大部分文献，必将能够对战略管理领域的当前及经典理论、方法有比较系统的把握。若能在此基础上潜心感悟，加强与同行的交流探索，定可具备解决具体战略理论与实践问题的创新思路与实用技能，从而顺利完成博士学位论文的选题与撰写。作为战略管理研究方向博士生培养的业务目标定位为，通过对战略理论与实践的系统学习，达到胜任国内重点高等院校战略领域的教学、研究、咨询工作之要求。所以，对于硕士生以及非战略管理研究方向的博士生而言，不作全面通读本目录文献之要求，各位可以根据自己的兴趣，从本目录中选取部分文献阅读，以作为参与战略课程学习之补充。 学习建议：以具体老师为师的范围终有限，而以文献为师则可延请古今中外名家赐教，广泛借鉴吸收多方面的见解。多读、多思、多写，书山无路勤为径，以学为乐恒则成！谨以此与各位共勉！ 1、中文部分 为人经世 ?孔子, 论语（网上下载） ?老子, 道德经（网上下载） ?孙子, 孙子兵法（网上下载） ?马基雅维里（1469-1527）, 君主论, 中国社会出版社, 1999 ?葛拉西安（1601-1658）, 智慧书——永恒的处世经典（网上下载） ?何兆武, 西方哲学精神, 清华大学出版社, 2002 ?墨顿·亨特, 心理学的故事, 海南人民出版社, 1999 ?维克托·E.弗兰克尔, 人生的真谛, 中国对外翻译出版公司, 1994
? E. 迈尔, 生物学思想发展的历史, 四川教育人民出版社, 1990（网上下载） ?威尔逊, 新的综合：社会生物学（李昆峰编译）, 四川人民出版社, 1985（网上下载） 战略总论 ?项保华, 战略管理——艺术与实务（第3版）, 华夏出版社, 2003 ?明茨伯格等, 战略历程：纵览战略管理学派, 机械工业出版社, 2002 ?拜瑞·J·内勒巴夫；亚当·M·布兰登勃格, 合作竞争（Co-Opetition）, 安徽人民出版社, 2000 ?迈克尔·波特, 竞争战略（原著1980年出版）, 华夏出版社, 2003 ?迈克尔·波特, 竞争优势（原著1985年出版）, 华夏出版社, 2003 ?迈克尔·波特, 国家竞争优势（原著1990年出版）, 华夏出版社, 2002 ?迈克尔·波特等, 未来的战略, 四川人民出版社, 2000 ?格里·约翰逊；凯万·斯科尔斯, 公司战略教程, 华夏出版社, 1998 ?小乔治·斯托尔克等, 企业成长战略, 中国人民大学出版社、哈佛商学院出版社, 1999 专题探讨 ?保罗·索尔曼、托马斯·弗利德曼, 企业竞争战略, 中国友谊出版公司, 1985 ?罗伯特·艾克斯罗德, 对策中的制胜之道：合作的进化, 上海人民出版社, 1996 ?约瑟夫·巴达拉克, 界定时刻——两难境地的选择, 经济日报出版社、哈佛商学院出版社, 1998 ?芝加哥大学商学院、欧洲管理学院、密歇根大学商学院、牛津大学赛德商学院, 把握战略：MBA战略精要, 北京大学出版社, 2003 ?哈默尔、普拉哈拉德, 竞争大未来, 昆仑出版社, 1998 ?尼尔·瑞克曼, 合作竞争大未来, 经济管理出版社, 1998 ?卡尔·W.斯特恩、小乔治·斯托克, 公司战略透视, 上海远东出版社, 1999 ?乔尔·布利克、戴维·厄恩斯特, 协作型竞争, 中国大百科全书出版社, 1998
关于企业质量管理文献综述 摘要：随着新世纪的到来，特别是我国加入WTO后，中国将进一步融入世界经济的主流，质量将成为我国广大企业抓住机遇、迎接严峻挑战的关键。要拓展海外市场，必须靠有竞争力的质量；要保护国内的市场，不再有高关税和政府的过渡保护，也要靠质量的较量。随着科学技术的进步，质量管理的理论和方法有了更大发展。本文综合了质量管理的发展历程，并简要评价，提出看法，以便为企业的质量管理和理论研究提供参考。 关键词：质量管理、管理改进 21世纪是质量的世纪”。随着经济全球化和信息革命的迅猛发展，竞争日益加剧。在“数量”问题已解决的今天，人们将越来越追求和依赖于高质量的产品和服务，而且质量的领域不断拓宽，生活的质量、环境的质量、文化的质量、经济增长的质量更加受到全社会的关注。质量已成为竞争的焦点，不仅关系到企业的生存发展，而且影响到国家经济实力的增强和民族的形象。质量已成为全球经济发展战略的核心问题。 一、质量管理理论的回顾 （一）、质量管理的发展阶段 （1）质量检验阶段（20世纪20-30年代） 生产力迅猛发展，生产过程分工细化、日益复杂，许多美国企业按照泰勒的管理模式，纷纷设立检验部门，使检验与生产分离开来，其最大特点为“事后把关”。（2）统计质量阶段（20世纪40-50年代） 早在20世纪20年代，美国贝尔实验室工程师休哈特就提出“控制与预防缺陷”的概念。主要是利用数理统计原理，预防产生废品并检验产品质量，在方式上由专业质量控制工程师和技术人员承担。但这种方法只是保证生产过程中的产品质量，而不能提高产品本身的质量。 （3）全面质量管理阶段（20世纪60年代至今） 美国的费根堡姆提出，“全面质量是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，将企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系”。 （二）、质量管理的理论流派 1、事后检验 20世纪，美国工程师泰勒提出“科学管理理论”，1911 年泰勒出版了专
(文档含英文原文和中文翻译) 中英文对照外文翻译 单片机技术的发展与应用 从无线电世界到单片机世界现代计算机技术的产业革命，将世界经济从资本经济带入到知识经济时代。在电子世界领域，从 20 世纪中的无线电时代也进入到 21 世纪以计算机技术为中心的智能化现代电子系统时代。现代电子系统的基本核心是嵌入式计算机系统(简称嵌入式系统)，而单片机是最典型、最广泛、最普及的嵌入式系统。 一、无线电世界造就了几代英才。在 20 世纪五六十年代，最具代表的先进的电子技术就是无线电技术，包括无线电广播，收音，无线通信(电报)，业余无线电台，无
线电定位，导航等遥测、遥控、遥信技术。早期就是这些电子技术带领着许多青少年步入了奇妙的电子世界，无线电技术展示了当时科技生活美妙的前景。电子科学开始形成了一门新兴学科。无线电电子学，无线通信开始了电子世界的历程。无线电技术不仅成为了当时先进科学技术的代表，而且从普及到专业的科学领域，吸引了广大青少年，并使他们从中找到了无穷的乐趣。从床头的矿石收音机到超外差收音机；从无线电发报到业余无线电台；从电话，电铃到无线电操纵模型。无线电技术成为当时青少年科普、科技教育最普及，最广泛的内容。至今，许多老一辈的工程师、专家、教授当年都是无线电爱好者。无线电技术的无穷乐趣，无线电技术的全面训练，从电子学基本原理，电子元器件基础到无线电遥控、遥测、遥信电子系统制作，培养出了几代科技英才。 二、从无线电时代到电子技术普及时代。早期的无线电技术推动了电子技术的发展，其中最主要的是真空管电子技术向半导体电子技术的发展。半导体电子技术使有源器件实现了微小型化和低成本，使无线电技术有了更大普及和创新，并大大地开阔了许多非无线电的控制领域。半导体技术发展导致集成电路器件的产生，形成了近代电子技术的飞跃，电子技术从分立器件时代走进了电路集成时代。电子设计工程师不再用分立的电子元器件设计电路单元，而直接选择集成化的电路单元器件构成系统。他们从电路单元设计中解放出来，致力于系统设计，大大地解放了科技生产力，促进了电子系统更大范围的普及。半导体集成电路首先在基本数字逻辑电路上取得突破。大量数字逻辑电路，如门电路，计数器，定时器，移位寄存器以及模拟开关，比较器等，为电子数字控制提供了极佳的条件，使传统的机械控制转向电子控制。功率电子器件以及传感技术的发展使原先以无线电为中心的电子技术开始转向工程领域中的机械系统的数字控制，检测领域中的信息采集，运动机械对象的电气伺服驱动控制。半导体及其集成电路技术将我们带入了一个电子技术普及时代，无线电技术成为电子技术应用领域的一个部分。进20世纪70年代，大规模集成电路出现，促进了常规的电子电路单元的专用电子系统发展。许多专用电子系统单元变成了集成化器件，如收音机，电子钟，计算器等，在这些领域的电子工程师从电路系统的精心设计，调试转变为器件选择，外围器件适配工作。电子技术发展了，电子产品丰富了，电子工程师的难度减少了，但与此同时，无线电技术，电子技术的魅力却削弱了。半导体集成电路的发展使经典电子系统日趋完善，留在大规模集成电路以外的电子技术日益减少，电子技术没有了往昔无线电时代的无穷乐趣和全面的工程训练。 三、从经典电子技术时代到现代电子技术时代进入 20 世纪 80 年代，世界经济
文献出处: Dalman, M. Deniz, and Junhong Min. "Marketing Strategy for Unusual Brand Differentiation: Trivial Attribute Effect." International Journal of Marketing Studies 6.5 (2014): 63-72. 原文 Marketing Strategy for Unusual Brand Differentiation: Trivial Attribute Effect Dalman, M. Deniz & Junhong Min Abstract This research investigates that brand differentiation creating superior values can be achieved not only by adding meaningful attributes but also meaningless attributes, which is called "trivial attribute effect." Two studies provided empirical evidences as following; first, trivial attribute effect creates a strong brand differentiation even after subjects realize that trivial attribute has no value. Second, trivial attribute effect is more pronounced in hedonic service category compared to the utilitarian category. Last, the amount of willingness to pay is higher when trivial attribute is presented and evaluated in joint evaluation mode than separate evaluation mode. Finally, we conclude with discussion and provide suggestions for further research. Keywords: brand differentiation, evaluation mode, service industry, trivial attribute Introduction Problem Definition Perhaps the most important factor for new product success is to create the meaningful brand differentiation that provides customers with superior values beyond what the competitors can offer in the same industry (Porter, 1985). Not surprisingly, more than 50 percent of annual sales in consumer product industries including automobiles, biotechnology, computer software, and pharmaceuticals are attributed to such meaningful brand differentiation by including new or noble attributes (Schilling &Hill, 1998). However, the brand differentiation that increases consumer preference is not only by introducing meaningful attributes but also meaningless attributes. For
第三方物流问题战略外文翻译文献 (文档含英文原文和中文翻译) 我国第三方物流中存在的问题、原因及战略选择 【摘要】我国物流业发展刚刚起步，第三方物流的理论和实践等方面都比较薄弱。本文指出我国第三方物流存在的问题在于国内外第三方物流企业差距、物流效率不高、缺乏系统性管理、物流平台构筑滞后、物流管理观念落后等。分析了产生上述问题的原因，并提出了精益物流、中小型第三方物流企业价值链联盟、大型第三方物流企业虚拟化战等三种可供选择的第三方物流企业发展战略。【关键词】第三方物流；精益物流战略；价值链联盟；虚拟化战略 1引言 长期以来，我国国内企业对采购、运输、仓储、代理、包装、加工、配送等
环节控制能力不强，在“采购黑洞”、“物流陷井”中造成的损失浪费难以计算。因此，对第三方物流的研究，对于促进我国经济整体效益的提高有着非常重要的理论和实践意义。本文试图对我国策三方物流存在的问题及原因进行分析探讨，并提出第三方物流几种可行的战略选择。 2 我国第三方物流业存在的主要问题 (一)我国策三方物流企业与国外第三方物流企业的差距较大，具体表现在以下几个方面： 1、规模经济及资本差距明显。由于国外的大型第三方物流企业从全球经营的战略出发，其规模和资本优势是毫无疑问的，尤其初创时期的我国策三方物流业，本身的规模就很小，国外巨头雄厚的资本令国内企业相形见绌。 2、我国策三方物流业企业提供的物流服务水准及质量控制远不如国外同行。当国内一些企业还在把物流理解成“卡车加仓库“的时候，国外的物流企业早已完成了一系列标准化的改造。同时，国外的物流组织能力非常强大，例如德国一家第三方物流公司，公司各方面的物流专家遍布欧洲各地。如果有客户的货物需要经达不同的国家，那么欧洲各地的这些专家就在网上设计出一个最佳的物流解决方案。这种提供解决方案的能力就是这第三方物流公司的核心能力，而不像国内公司号称拥有多少条船，多少辆车。 3、我国加入 WTO 后物流产业的门槛降低。在物流服务业方面：我国承诺所有的服务行业，在经过合理过渡期后，取消大部分外国股权限制，不限制外国服务供应商进入目前的市场，不限制所有服务行业的现有市场准入和活动。同时在辅助分销的服务方面也作出了类似的承诺。这些方面的限制将在以后 3—4 年内逐步取消，在此期间，国外的服务供应商可以建立百分之百的全资拥有的分支机构或经营机构，国内物流服务业将直面国际竞争。 (二)资源浪费严重，第三方物流效率不高。 从微观上看，由于受计划经济体制的影响，长期以来许多企业，尤其是国有企业走的是“大而全”、“小而全”的路子，它们拥有自己的仓库、车队、甚至远洋船队，造成物流过程的大量浪费，具体表现为仓库的闲置，物流业经营分散，组织化程度低，横向联合薄弱。而能够提供一体化、现代化、专业化、准时化、高效服务的第三方物流企业则很少。从宏观上看第三方物流未能跟上经